PEPE Y TOOS

Crea tu empresa / Las mejores formas de

financiar la creacin de un nuevo negocio
Veamos a continuacin las diferentes formas que tenemos para financiar la creacin de un
nuevo negocio, es decir, las diferentes formas que tenemos de conseguir dinero para
invertir en la creacin o puesta en marcha de un negocio:

Usar capital propio

La forma ms comn para financiar la creacin de un nuevo negocio es usando capital
propio, es decir, haciendo uso del dinero que podamos tener, ya sea obtenindolo de
nuestros ahorros, o de cualquier otra fuente personal como, por ejemplo, haciendo uso de
las tarjetas de crditos, vendiendo activos personales, etc.
Este tipo de financiamiento es el ms recomendable puesto que no estamos obligados a
pagar intereses ni a tener que devolver el dinero.
Siempre es recomendable al iniciar un negocio, utilizar capital propio, al menos en la etapa
de la creacin, y ya ms adelante, cuando el negocio empiece a crecer, recin empezar a
buscar fuentes externas de financiamiento.
Si embargo, cuando nuestro capital propio no es suficiente, es posible combinar ste con
otros tipos de financiamiento que veremos a continuacin.

Familiares
Si no contamos con suficiente capital propio, una buena alternativa para financiar la
creacin de un negocio es pedir dinero prestado a familiares, los cuales es muy probable
que acepten si es que son concientes de nuestra capacidad y responsabilidad.
La ventaja de este tipo de financiamiento, es que por lo general no estamos obligados a
pagar intereses (aunque por nuestra cuenta, en cuanto empiecen a haber utilidades,
podemos retribuirles econmicamente la confianza depositada en nosotros) ni estamos
obligados a tener que devolver el dinero tan prontamente, lo que nos permite trabajar
tranquilamente en la creacin de nuestro nuevo negocio, sin estar presionado por tener que
devolver el dinero tan prontamente y en una fecha lmite.

Amistades
Una alternativa a pedir dinero a familiares es la de solicitar dinero a amigos. Lo usual en
este caso es que el tiempo de plazo para la devolucin del dinero sea menor. La desventaja
de esta forma de conseguir financiamiento es que podemos deteriorar la amistad en caso no
podamos devolver el dinero prestado en el plazo acordado.

Bancos
Otra forma de financiamiento para la creacin de un negocio, es solicitar dinero prestado al
banco.
Este tipo de financiamiento es un tanto complicado de acceder, puesto que los bancos
suelen otorgar crditos slo a negocios en marcha y con determinada experiencia en el
mercado, y no a negocios que recin empiezan.
Sin embargo, acceder a un crdito bancario para iniciar un nuevo negocio no es imposible,
si contamos con buena reputacin crediticia, buenas referencias comerciales, o una
atractiva idea de negocio con un slido plan de negocios que la respalde.

Otras entidades financieras

Una forma de financiamiento alternativa a los bancos es solicitar un crdito a otras
entidades financieras que estn orientadas a apoyar a la pequea y mediana empresa.
Algunas de ellas son accesibles para acceder a un crdito para la creacin de un negocio,
pero igual como en el caso anterior, nuestra idea de negocio debe ser atractiva y estar
respaldada por la elaboracin de un buen plan de negocios.
La desventaja de este tipo de financiamiento es que, a diferencia de los bancos
tradicionales, en estas entidades financieras el monto prestado es pequeo, y el costo del
prstamo (tasa de inters) elevado.
Investiga en tu localidad por estas entidades financieras.
Ej. http://www.fondopyme.gob.mx

Socios
Esta forma de financiamiento implica buscar una persona que quiera compartir el riesgo de
la creacin del negocio, e invertir junto con nosotros.

Lo recomendable es buscar un socio con las mismas motivaciones y aspiraciones que

nosotros.
Lo recomendable tambin, es buscar un socio que invierta el mismo capital que nosotros, y
que aporte, adems del dinero, otros recursos que sean complementarios a los que
poseemos como, por ejemplo, experiencia en algn aspecto del negocio, conocimiento del
mercado, conocimientos de contactos comerciales, etc.
La desventaja de tener un socio es que ms adelante puede haber desacuerdos, disputas,
diferencias, etc., sobre todo si el negocio empieza a no lograr los objetivos esperados.

Inversionistas
Buscar un inversionista implica buscar una persona que quiera financiar el total o una parte
de la inversin del negocio, y que como consecuencia recibir un porcentaje de las
utilidades de acuerdo a lo aportado.
La desventaja de hacer uso de este tipo de financiamiento, es que tenemos que lidiar con el
hecho de tener que pagar siempre una parte de las utilidades del negocio, a alguien que
invirti inicialmente y que luego no hizo ms por crear o hacer crecer el negocio.

Concursos
Consiste en participar en concursos sobre proyectos de negocio elaborados por organismos
gubernamentales, universidades u otros medios, en donde se premia a la mejor idea de
negocio, con el financiamiento total o parcial del proyecto.
Si cuentas con una atractiva e innovadora idea de negocio, investiga sobre la existencia de
este tipo de concursos en tu localidad.
Ej. http://www.anahuac.mx/idearse/

Tu plan de negocio
Qu es exactamente un plan de negocio? Un plan de negocio es similar a un plano de un
edificio, es decir, un documento (en este caso escrito) en donde de manera detallada se
describe la forma en la que un proyecto de negocio debe de ser llevado a cabo. En el caso
del plano de un edificio se detalla de forma grfica la estructura del mismo, las
instalaciones con las que contar, la manera en la que ser construido y como se ver
cuando est listo. En el caso del plan de negocio, hablamos de un documento en el cual se
pretende detallar la estructura de una empresa, la forma que deber tener, cuanto costar

(presupuestos de apertura, de operacin, de publicidad, etctera) y los alcances de la misma

(misin, visin y objetivos).

Elementos que integran un plan de negocio

Existen diversos elementos que integran un plan de negocio, muchos de ellos particulares al
negocio en cuestin. Sin embargo, he aqu los ms comunes:

Planeacin.
En la planeacin se describe la idea del negocio, el nombre del mismo, la historia del giro, una
breve descripcin de la empresa y los productos que comercializar la empresa. Aqu se intenta
contestar a las preguntas: A qu se dedicar el negocio? Qu productos o servicios producir?

Comercializacin.
Posteriormente viene la fase de mercadotecnia, en donde se analizar el mercado al que se
dirigirn los productos (mercado meta) y se definir la estrategia para llegar a ellos (plan de
mercadotecnia). En esta fase se incluyen los estudios de mercado, que consisten en ejecutar una
investigacin cuidadosa para determinar la viabilidad comercial del proyecto.

Cabe mencionar que es muy peligroso suponer que se tendr xito porque uno ya conoce el
mercado. Siempre hay variables no contempladas que pueden influir en la viabilidad del
proyecto: economa, competencia, fertilidad de mercado, perspectivas de crecimiento, etctera.
Un estudio de mercado, al ser realizado por un profesional en la materia, minimizar el riesgo de
no contemplar algunas de estas variables.

El plan de mercadotecnia detallar los objetivos, las estrategias y las actividades necesarias para
ejecutar la comercializacin as como su costo aproximado. En el se detallarn los pasos a seguir
para lanzar los productos al mercado, los medios que se utilizarn, los canales de distribucin, el
precio de los productos, etctera. Podra decirse que este plan de mercadotecnia es la columna
vertebral del negocio, ya que si este falla, se corre el riesgo de quebrar por falta de flujo.

Operacin.

En esta seccin se define los recursos humanos necesarios para operar el negocio (estructura
organizacional) as como las tcnicas para producir los bienes y servicios y las polticas
administrativas.

En la estructura organizacional se definir quin dirigir la empresa, el nmero de empleados que

se requerirn y su jerarqua, el tipo de trabajo que realizarn, la estructura de pagos y las
competencias con que deben contar.

En la seccin de produccin se deben contemplar: proveedores clave, las existencias mnimas (en
caso de comercializar productos fsicos), las fechas mnimas de entrega y los elementos necesarios
para realizar la distribucin: fletes, embalaje, etctera (en caso de que aplique).

En cuanto a la administracin deber definirse: polticas crediticias, manejo de acreedores, gestin

de las cuentas por cobrar y cuentas por pagar, polticas de descuentos, as como los gastos de
apertura y el plan financiero, es decir, la proyeccin de ventas, el flujo de caja, la rentabilidad y el
punto de equilibrio. Adems, si no eres el nico inversionista, debers describir como piensas
obtener los fondos necesarios.

El resumen ejecutivo.
Esta seccin, normalmente de una sola pgina, se resume la informacin ms relevante de todo el
proyecto: la idea del proyecto, la inversin requerida, el mercado objetivo, como se diferencan los
bienes o servicios que se ofrecern a los de la competencia, etctera. Esta seccin es
particularmente til para captar la atencin de inversionistas que revisan cientos de proyectos.
Consejo: Escriba esta pgina al final, porque ser hasta este punto que tendr toda la informacin
necesaria.

Importancia del plan de negocio

La importancia real de desarrollar un plan de negocio no reside en el documento final; en realidad
estriba en el ejercicio de investigar, pensar y planear para todos los posibles factores internos y
externos que incidirn en el negocio. Este ejercicio pude prevenir resultados inesperados e
inclusive funestos para el nuevo emprendimiento.

Es evidente que el plan de negocio no es una tarea sencilla, aunque su realizacin en muchas
ocasiones no toma ms de par de meses. Muchas de las veces, las personas que emprenden un
negocio creen tener toda la informacin en la cabeza, pero esto es equivalente a tener un nuevo
rompecabezas dentro de su caja cerrada. Es cierto que se tiene la imagen completa, pero si
decidimos concretar la imagen y colgarla en la pared, ser necesario abrir la caja y ensamblar pieza
por pieza, hasta que el panorama quede totalmente detallado.

Las grandes empresas que se dedican a franquiciar sus negocios (y que son realmente exitosas)
conocen al detalle cada una de las piezas que lo conforman, y por ende, controlan cada uno de sus
procesos. Esto no significa que no se presenten imprevistos, pero estos ocurren con menos
frecuencia.

As que antes de emprender, realiza tu plan de negocio con la asistencia de un profesional en la

materia. Recuerda lo que dicta el dicho popular: El que fracasa al planear planea fracasar.

5 tips para obtener financiamiento Pyme

Por: Tania M. Moreno
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Obtener financiamiento es una
herramienta que las Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) deben manejar de forma
adecuada, ya que adems de proveerlas de capital esta opcin les permite asegurar la
continuidad del negocio.
El acceso al financiamiento est estrechamente relacionado con la capacidad de estas
compaas de mantener un ingreso constante de capital, ya que su margen de ahorro no les
permite funcionar por mucho tiempo sin obtener financiamiento.
Y aunque este ao se percibe de mayor bonanza econmica los pequeos empresarios
deben tomar en cuenta varios aspectos para saber dnde y cmo conseguir el mejor crdito
a su disposicin, dice el socio director de ArcCanto Banca de Inversin Pyme, Victor
Caldern.
"Las Pymes son la columna del crecimiento de nuestro pas, por lo que su acceso al
financiamiento es clave para Mxico," dice el director general adjunto de Factoring
Corporativo, Joaqun Gonzlez.
Para mejorar las oportunidades de financiamiento las empresas deben mejorar la eficiencia
del negocio y mantener una organizacin bsica a travs de la contabilidad, aseguran los
expertos.

Por ello entre un 10 y 15% se estn animando a pedir asesora especializada y contratar
servicios de consultora, dice el socio lder de Asesora de Negocios de
PricewaterhouseCoopers (PwC), Juan Sols.
Antes de elegir alguna opcin existen algunos consejos bsicos que las empresas deben
tomar en cuenta para seleccionar el mejor servicio financiero y sacar provecho del crdito:
1. Objetivos claros: Antes de comenzar con la bsqueda de fuentes de financiamiento, las
Pymes deben analizar sus necesidades financieras con base en los objetivos del negocio.
Para ello es til preguntar: para qu necesito financiamiento?, cunto necesito?, durante
cunto tiempo? Los especialistas recomiendan hacer un anlisis detallado sobre el actual y
futuro estado financiero de la empresa, ya que ste es el primer paso para conseguir el
servicio financiero ms conveniente.
2. Empatar necesidades con servicios financieros: Existe una amplia carpeta de servicios
financieros, por lo que la comparacin y conocimiento son necesarios para encontrar el ms
adecuado, as que resiste a la tentacin de elegir el primero que consultes y ve ms all. Por
ejemplo, para las Pymes cuyo periodo de cobro de facturas es muy extenso, lo que provoca
que estn sin liquidez durante un lapso de tiempo que puede afectar sus operaciones, lo ms
recomendable es acudir al factoraje financiero, ya que esta opcin les brinda financiamiento
instantneamente al comprar sus facturas por cobrar.
3. Ante todo, el orden: Una vez se haya seleccionado el servicio financiero, lo principal es
poner orden en toda la documentacin operacional, fiscal, crediticia y financiera. Las
empresas que brindan crdito generalmente buscan Pymes que muestren que son muy
meticulosas al momento de manejar sus finanzas y obligaciones fiscales, mostrando
profesionalismo durante toda su historia operacional.
4. Seleccionar al mejor acreedor: Las Pymes tienen que hacer una ardua investigacin sobre
qu empresa sera la mejor opcin que les brinde el servicio financiero que necesitan. Los
aspectos que tienen que tomar en cuenta son el tiempo que la empresa crediticia opera en el
mercado, su cartera de clientes, rapidez en el proceso de aprobacin del crdito y fondeo, y
su flexibilidad. Tambin es importante que la empresa crediticia tenga un conocimiento
comprobado de la industria del sector, ya que tendr una mayor sensibilidad ante las
necesidades de este tipo de empresas.
5. Hacer un plan de pago antes de adquirir el crdito: Una vez que la Pyme seleccion el
servicio financiero y el proveedor de ste, la empresa tiene que hacer una estrategia
financiera para modificar su presupuesto de tal forma que incluya los pagos mensuales,
bimestrales o semestrales en retorno al crdito que adquiri. Esta planeacin a priori es
vital para tener un balance financiero sano que brinde escenarios de corto y largo plazo en
los cuales los empresarios puedan ver claramente la liquidez que tendrn sus empresas una
vez comiencen con el pago del crdito adquirido. Eso servir, entre muchas cosas, para
realizar los pagos a tiempo y por ende fortalecer el historial crediticio de la empresa, lo cual
le permitir obtener ms crditos en el futuro.
Fuente: www.cnnexpansion.com

Las verdades obvias de la pequea

empresa
Hay algunos factores, que aun cuando parezcan elementales, se deben tomar muy en cuenta
a la hora de iniciar y manejar un pequeo negocio.
A continuacin, se enumeran los ltimos datos que aporta el asesor empresarial, Robert
Sullivan, que pueden evitarte futuros arrepentimientos.
1. Enfcate en tus objetivos empresariales, pero no olvides que tienes familia y amigos: Las
recompensas de un negocio exitoso pueden ser amargas, si no se tiene con quien compartir
el triunfo.
2.Sin mercadeo, el fracaso est garantizado: Recuerda, ms tarde o temprano, t terminars
perdiendo ese gran cliente. No puedes gastar todo tu esfuerzo en l solamente, pues las
variables pueden cambiar en cualquier momento. Invierte algn tiempo para mercadear
todos los das.
3. Nunca sabes quin ser tu prximo cliente, as que trata a todo el mundo como un cliente
potencial: Es importante que no olvides este punto.
4. Revisar el crdito de un cliente es un buen riesgono hacerlo puede resultar malo:
Tmate el tiempo y te ahorrars dolores de cabeza. T puedes tener mejores resultados
chequeando el negocio y las referencias bancarias de los clientes.
5. T obtienes lo que pagas (empleados): Cuando contrates empleados, contrata lo mejor
que puedas conseguir. Cada empleado representa a ti y a tu negocio. Contrata personas que
sean ms inteligentes que t, dentro de su especializacin.
6. Cuando menos te lo esperes, perders los datos de tu computadora: Haz una copia de
seguridad a diario de tus datos. La prdida de cierta informacin puede llegar a ser
desastroso para tu empresa. No permitas que esto te suceda.
7. Negociar, te ahorrar dinero: Es sorprendente como a pocas personas les interesa
negociar un precio. Hazlo! Negocia todo, incluso los servicios.
Te asombrars de los resultados. No se olvides del trueque, pues tambin funciona.
8. Un negocio exitoso debe parecer exitoso: La imagen de tu empresa es muy importante
para que tu negocio marche bien. T no eres un experto en leyes, impuestos o asuntos de
seguros, as que asesrate antes de tomar decisiones.
9. Constantemente busca las maneras de conectarte: las empresas siempre necesitan
asistencia, sobre todo las de pequeo tamao. Es importante formar alianzas con personas
que puedan ayudarte y que a su vez, t puedas ayudar. Para triunfar en los negocios,
necesitas poseer habilidad para relacionarte y siempre permanecer alerta para captar las

oportunidades que se te presenten para ampliar tus contactos.

10. Deseos de aprender: no necesitas tener un Master o un Doctorado; de hecho, hay
muchos emprendedores que ni siquiera terminaron la educacin. Hay estudios que muestran
que la mayora de las personas que se hicieron millonarias por esfuerzo propio poseen una
inteligencia normal. Sin embargo, estas personas lograron el xito en los negocios por sus
deseos de aprender.
11. Persevera y ten fe: tu coraje para persistir ante la adversidad y la capacidad para
recuperarte de una derrota te va a asegurar el xito. Debes aprender a levantarte y empezar
de nuevo. Tu perseverancia es la medida de cunto crees en ti mismo. Recuerda, si
persistes, nada te podr parar en la consecucin de tus metas.
Fuernte: http://www.islandbusiness.com.mx

10 tips de oro para negocios PYMES

LATAM
Por: G. Stefano Niro
Los modelos tradicionales de venta se vieron forzados a cambiar estrategias bajo la
amenaza, de no hacerlo, de tener una inminente reduccin en la participacin de mercado y
de seguir as y en caso de no adaptarse al cambio, podran quedar eliminados en el mapa de
las competencias.

La ecuacin conformada por: la creacin de un producto o servicio, la asignacin a dicho

producto o servicio de un valor econmico frente a la competencia, la distribucin a travs
de algn punto de venta o de casa en casa y el de, en la medida de lo posible, la realizacin
de esfuerzos publicitarios qued en el pasado. Fue la era de las 4 Ps (Producto, Precio,
Plaza y Promocin).
Despus se dio inicio a la aplicacin en los negocios de la frase piensa globalmente, aplica
localmente que lleg a convertirse, de manera oportunista, en el concepto llamado
glocal. La difusin de este concepto, si bien se dio a conocer a travs de innumerables
conferencias, congresos, libros tipo Best Seller y clases en las universidades de toda
Latinoamrica, la verdad es que fueron muy pocos los que comprendieron el enunciado y
menos quienes lo llevaron a la prctica.

La realidad era, y en muchos casos sigue siendo, que la gran mayora de los empresarios no
estaban preparados para la globalizacin y esto se debi a un hecho muy simple: eran
comerciantes y no verdaderos empresarios; que durante el tiempo en que sus mercados
estuvieron cerrados a la competencia externa, no tuvieron la necesidad de conocer ms de

lo que estaba en su inmediato alrededor; no eran profesionales y sus negocios no estaban

profesionalizados. Vivan bajo la premisa de: mi producto o servicio es de buena calidad y
es accesible en precio por lo que la gente viene a comprarme sin que yo deba invertir dinero
ni en actividades fuera de lo operativo. Era la poca del menor esfuerzo.

Ahora, a ms de 15 aos de haberse generado el cambio en toda la regin, se hace

indispensable tener las herramientas -y la disposicin- correctas para competir en los
mercados tanto locales como globales sin importar el tamao del negocio. Internet ha
pulverizado todos los paradigmas respecto a la distribucin in situ y la interaccin con los
nuevos grupos sociales a travs de las redes de dichas comunidades. La red global es ms
que una realidad que ha cambiado todo pensamiento y planeacin estratgica.

Es por ello que he desarrollado estos 10 tips de oro esperando sean de utilidad para aquellos
que han incursionado en el mundo de los negocios y que se ven superados por el angustioso
da a da de las ventas.

Tip 1. Conozca los cambios Macro

Los cambios Macro son aquellos que factores que intervienen en el desarrollo de la
humanidad y contribuyen de manera enftica al crecimiento de todos los mercados. Los
mercados son las reas de oportunidad para que una empresa, sus marcas y los negocios de
cada una de stas, generen un intercambio dinmico con la sociedad en donde participa.
Los cambios Macro ataen igualmente a las grandes como a las pequeas empresas.

Le recomiendo hacer una consulta exhaustiva y ante todo, en los libros que hablan del tema
o en los medios de su localidad como los peridicos de finanzas y negocios as como en las
revistas especializadas de su sector empresarial. Muchas pginas en Internet abordan estos
temas desde su especialidad, aunque los sitios de los grandes organismos mundiales,
muchas veces tienen la informacin sobre las actividades del sector y sus programas que
seguramente, estarn a su disposicin sin costo alguno. Los sitios de la UNESCO y la ONU
son ejemplo de ello.

No hay un lmite en la cantidad de factores Macro pero se puede comenzar haciendo una
evaluacin con los ms comunes.

Los cuatro cambios ms comunes del modelo Macro:

La tecnologa: sus cambios por ejemplo, van observados en casi todos los ambientes
empresariales a travs de artculos que las mismas empresas gestoras de estos cambios
realizan en revistas cientficas, medios especializados u otros similares as como en los
sitios dedicados a la observacin constante de estos cambios. El objetivo es mantener
actualizada la parte estructural del negocio y sus vas de comunicacin. Se puede crear un
espacio enfocado a la investigacin de estos cambios con una o dos personas que analicen,

hagan un diagnstico y planteen un camino del cambio en beneficio de su negocio con el

respectivo crecimiento en el sector. La tecnologa es un factor de cambio muy dinmico en
donde se debe estar siempre actualizados.

La legislacin: Dentro de los cambios ms significativos que se generan alrededor del

planeta y la categora de su mercado, son las legislaciones tanto internacionales como
nacionales que ataen a la industria donde se encuentra su negocio. Se deben observar
desde las actualizaciones de los registros de patentes y marcas as como la normatividad y
regulaciones de la industria en donde se desempea su negocio ya que estas pueden ser un
obstculo para el desarrollo del mismo o una gran oportunidad que se puede abrir como
ventaja versus la competencia. Las actualizaciones legislativas son muy lentas
contrariamente a la velocidad con que la tecnologa va desarrollando nuevas herramientas
informticas, sin embargo es importante tener en cuenta los cambios en las normas a travs
de los organismos pblicos o gubernamentales de su regin.

La economa: Los cambios en la economa son tambin oportunidades para entender si el

mercado de su negocio crecer o decrecer, si se puede permitir tener una visin de
expansin hacia otros pases o nuevos mercados o simplemente si el coste de produccin y
la cadena de valor se pudiera ver afectada por los cambios en la moneda respecto a otras
divisas. Este rubro es poco observado pero es fundamental cunado se deben hacer
proyecciones del negocio con base a las utilidades y/o inversiones. La economa como
factor Macro, se desarrolla principalmente en los Estados Unidos de Norteamrica y en
Europa pero se debe tener en cuenta que las alzas o bajas en otras divisas as como las del
petrleo, el gas, los minerales y el oro, pueden influir en la economa de su pas. Los
negocios que han sido precavidos en la observacin de este tipo de factor, han creado
nuevos modelos para su propio negocio como la venta de productos o servicios a travs de
sus sitios en Internet. Los acuerdos con los bancos locales les han dado grandes beneficios
como los crditos y los sistemas de pagos y cobranzas. Si su negocio es muy pequeo,
acuda a la sucursal bancaria de su ciudad para recibir una asesora al respecto, es probable
que comience con una terminal para tarjetas de crdito lo cual pondr a su negocio en
ventaja respecto a otros negocios similares. Despus habr que planear acciones
estratgicas para desarrollar los nuevos sistemas del negocio.

La cultura: Los cambios culturales son muy sutiles ya que estn dentro del inconciente
colectivo de la sociedad en donde su mercado acta. Hay que comprender a la sociedad en
sus etapas de transicin a nuevas tendencias, hbitos y costumbres que seguramente estarn
modificando el comportamiento de la ciudadana y por lo tanto de sus consumidores. Los
cambios en la comunicacin y sus diferentes canales de contacto, son un factor fundamental
para entender a la sociedad en transicin. Por ello es importante conocer los nuevos cdigos
culturales y de comunicacin de la gente de su regin y del mercado en general. Para este
punto es importante conocer los valores de la sociedad, sus cdigos de tica, sus normas
morales y estructuras sociales. Es muy probable que en su pas se hayan generado nuevos
grupos sociales debido a los cambios culturales mismos de la globalizacin que antes no
eran tan evidentes como lo son ahora, por lo que es recomendable seguir a estos nuevos

grupos ya que todos somos consumidores pero la manera de consumo puede ser que haya
cambiado.

Los cambios Macro se pueden segmentar segn el sector de inters siendo importante tener
en cuenta que estos son los que ataen al sector empresarial del producto o servicio que se
quiera analizar en un contexto global. Por ejemplo, si el negocio es de venta de papel para
fotocopiadoras y servicios de mantenimiento del equipo, entonces habr que analizar al
mercado del papel mundial as como el de los equipos para fotocopiar documentos. Esto
llevar a hacer una evaluacin sobre como la tecnologa est contribuyendo al desarrollo de
los equipos o por lo contrario, desplazando al segmento en cuestin por la innovacin de
otros sistemas o plataformas de copiado de documentos como el escaneo y envo por correo
electrnico. Habr que evaluar si las leyes locales permiten o no, el copiado de documentos
en general o ha habido algn problema con los generadores de contenidos como pudieran
ser la industria editorial con sus libros o los gobiernos con su papel moneda. Tambin se
tendr que considerar si la economa global ha encarecido los costes de produccin y
complicado la cadena de valor o por lo contrario, las ha depreciado dando oportunidad a
realizar ms y mejores inversiones en el corto plazo. Finalmente se puede analizar a la
ciudadana y sus hbitos de consumo del contenido fotocopiado sean por placer, trmites
burocrticos o necesidad laboral. Con un diagnstico somero pero cercano a la realidad del
mercado en lo ms general, se podr determinar si el negocio tiene futuro o se debern
tomar otro tipo de decisiones.

Despus de analizar los cuatro factores ms comunes, tambin pudiera seguir este mismo
proceso con otros cambios Macro como la Competencia, la Comunicacin, la
Responsabilidad Social, la Naturaleza, los Medios o Canales y la Demografa ms aquellos
que puedan intervenir en el desarrollo de la humanidad de manera global.
Tip 2. Haga investigacin
Se piensa que la investigacin es de altos costes y que no tiene una relacin directa con las
ventas. Los empresarios de antes pensaban que la investigacin era innecesaria por el hecho
de ser ellos los que conocan todos los fenmenos de su mercado. La realidad dista mucho
de esta idea y ahora no slo es necesario conocer las tendencias sobre el desarrollo de los
mercados sino que es indispensable estar constantemente actualizado en los cambios que se
gestan dentro y fuera del mercado al que pertenece el negocio. En cuanto a los costes de la
investigacin, se pueden reducir al mnimo si se sabe qu investigar y en dnde investigar.

Lo primero que aconsejo es utilizar los recursos ms a la mano que se tengan, por ejemplo
la adquisicin de libros sobre ventas en las libreras locales o por pedido a travs de
Internet; consultar los libros en las bibliotecas estatales o de las universidades del pas o
ciudad de su regin o en las pginas de los principales buscadores de Internet; consultar las
tesis realizadas por los egresados de las diferentes facultades en las universidades o
institutos de su localidad.

Otra fuente importante de datos son los peridicos locales en sus diferentes secciones de
finanzas, economa y negocios. Ah podrn encontrar informacin reciente y con
estadsticas muy tiles para detectar los cambios que se estn gestando en el sector al que se
pertenece. Luego estn las revistas especializadas tanto nacionales como extranjeras que
arrojarn una visin ms de mediano y largo plazos sobre los cambios estructurales de las
marcas y sus productos o servicios similares a los del sector del negocio.

En los medios electrnicos como la televisin y la radio hay programacin de corte

informativo y periodstico en referencia a los cambios dentro de los mercados del giro
empresarial de inters. La televisin por cable, la satelital y otras alternativas de este medio,
han abierto la posibilidad de acceder a informacin de otros pases y su cultura de los
negocios. En la radio, aunque menos globalizada y ms local, tambin se encuentran
programas de corte informativo y periodstico que pueden dar informacin actualizada y
especfica.

Otras fuentes de informacin son las Bolsas de Valores y las instituciones bancarias de la
regin que ofrecen una interesante gama de productos con reportes y publicaciones de las
empresas y marcas que cotizan en cada pas. Tambin las diferentes secretaras de gobierno
cuentan con datos estadsticos sobre sus dependencias. Por ejemplo, la secretara de turismo
tiene datos sobre todo lo relacionado a dicho sector que pueden ser muy tiles para los
proveedores de servicios tursticos o similares.
Tip 3. Haga mercadotecnia (marketing)
Uno de los grandes tabes de nuestro tiempo es que la mercadotecnia no solamente es muy
cara sino que no se sabe bien como se debe llevar a cabo. Se piensa tambin que las
PYMES no pueden o deben hacer mercadotecnia por que sta pertenece nicamente a las
grandes empresas que desplazan grandes volmenes de mercanca. Nada de ms
equivocado. La mercadotecnia est al alcance de todos y cualquier empresa por muy
pequea que esta sea, la puede (y debe) realizar. Es uno de los preceptos para el verdadero
desarrollo del negocio y mejor aun, de la regin. La competitividad tiene su fundamento en
la mercadotecnia.

Algo que debe quedar muy claro es que la mercadotecnia no es exclusiva para productos de
consumo o servicios a clientes. La mercadotecnia es tambin fundamental para sectores e
industrias como son la cultura, el deporte, la ciencia, la educacin e incluso, la religin. En
los pases de LATAM es muy comn que a las industrias mencionadas, los gobiernos
estatales no les desarrollen planes de mercadotecnia por no entender su verdadera utilidad,
sin embargo es importante observar, en el entorno de la competitividad, lo que se est
haciendo en otros pases que van desde los Estados Unidos hasta China pasando por los
pases europeos como los que fueran parte de las repblicas democrticas o Espaa,
Irlanda, Finlandia, Croacia y Turqua o en otras latitudes como los casos de Sudfrica,
India, Australia, Nueva Zelanda y muchos ms que han decidido entrar al mundo de la
competitividad a travs de estrategias de mercadotecnia perfectamente planeadas con
objetivos y tiempos muy claros aunque cada uno de ellos con planes y acciones diferentes

al resto de los dems pases, por lo que es en extremo interesante observar las tcticas
utilizadas por cada uno de ellos.

Las estrategias de mercadotecnia para PYMES pueden ser realizadas mediante la puesta en
marcha de planes de accin muy sencillos como:

1. describir cul es la misin y visin del negocio. Para tal efecto baste pensar que es lo que
en realidad se quiere del negocio y para ello, antes de todo, hay que entender que es lo que
el negocio hace. Esto se llama Utilidad e Identidad de la empresa o en palabras ms
comunes, quin s es y para que es til lo que el negocio produce. Se debe tener siempre en
cuenta que la competencia hace lo mismo (por eso es competencia) por lo que hay que
encontrar el verdadero diferenciador ante los dems. Llmelo si quiere, la propuesta nica
de valor.

2. encontrar el diferenciador ante la competencia. Esto es encontrar el valor nico que nadie
ms tiene. No es sencillo ya que se puede caer en querer encontrar el diferenciador en
cuestiones tangibles cuando pudiera estar en algo ms intangible. Un ejemplo puede ser el
de un dentista que piensa que su diferenciador es el equipo de alta tecnologa o sus precios
bajos o incluso la atencin personalizada pero a fin de cuentas, la competencia tiene y hace
lo mismo que l. El valor nico diferenciador no est en lo que l hace por los dems sino
en lo que l puede hacer por los dems. l pueda hacer de sus pacientes mejores personas
por que ha trabajado para sus sonrisas y no para medicinarles los dientes. La diferencia es
mnima pero bastar ese detalle para generar toda la estrategia de mercadotecnia del
consultorio del dentista.

3. escribir y describir los objetivos del negocio. Habr que realizar un objetivo general, y
los que sean necesarios, como objetivos especficos. O sea, habr que describir que es lo
que se quiere alcanzar en el corto, mediano y largo plazos y cmo se piensa alcanzar dicho
objetivo a travs de diferentes acciones tcticas. Es muy importante que al plantear este tipo
de actividades se escriban las posibles fechas en las que stas se llevaran a cabo las
diferentes acciones mediante un calendario o cronograma. Sin una fecha preestablecida ser
muy difcil ejecutar el plan y por lo tanto alcanzar cualquier tipo de objetivo.

4. definir el grupo objetivo que se quiere alcanzar. Por grupo objetivo se entiende al grupo
de personas que son los principales consumidores o usuarios de los productos o servicios
que la empresa comercializa. Es importante saber que los grupos objetivo cambian
constantemente de hbitos y costumbres por lo que el conocimiento a travs de la
investigacin previa, es fundamental. Tradicionalmente en las investigaciones de mercados
a los grupos objetivo se les clasificaba con base en los NSE o sea, los niveles
socioeconmicos, sin embargo, la globalizacin y los cambios en las estructuras sociales
han hecho que la diversidad entre la gente sea ms compleja y muy poco comprensible
como para clasificarlos bajo el esquema de los niveles socioeconmicos. Por ejemplo, una

mujer de cuarenta y dos aos, divorciada, con hijos universitarios que no viven con ella,
que trabaja en una empresa transnacional de mediana envergadura, que tiene su propio
negocio de productos artesanales navideos y lo gestiona desde su casa a travs de Internet,
que tiene problemas para pagar la renta de su modesto departamento en donde vive con dos
gatos, se auto-considera ecologista sin ser activista y no practica religin alguna, hace
ejercicio moderadamente, sin auto y con un romance desde hace unos meses con un hombre
cinco aos menor que ella se puede definir el NSE y por lo tanto conocer todo acerca de
ella? No lo creo.

5. desarrollar el plan de comunicacin. Si se sabe que es lo que los productos pueden hacer
por los consumidores entonces se debe saber qu es lo que se les quiere decir a dichos
consumidores o grupo objetivo. Cuando se sabe que se quiere decir se deber definir el
cmo decirlo. En pocas palabras: saber qu decir, a quin decirlo y cmo decirlo.

6. planear los medios. Los medios es el dnde decir lo que se quiere comunicar. En
LATAM cuando se habla de medios se da por entendido que son los medios de
comunicacin masiva a los cuales muy pocas empresas tienen acceso por los altos costes
que implica llevar a cabo una planificacin que d resultados a corto plazo. Los resultados a
corto plazo son fundamentales para la supervivencia de cualquier PYME ya que la mayora
de estas, vive el da a da con base en las ventas. Es por ello que cuando se deba hacer una
planificacin de medios, se recurra a alternativas que puedan ser igual o ms efectivas que
los medios tradicionales. Esto se puede lograr una vez que se conozcan las tendencias en
los mercados y los hbitos de los grupos objetivo ya que ese conocimiento rendir frutos en
las ideas para llegar a ellos de manera efectiva, sin desperdicios y con respuestas
inmediatas.

7. desarrollar la creatividad conceptual. La comunicacin de la empresa, la marca y sus

productos entre ms utilice las frmulas con base en estereotipos de la creatividad ms
posibilidades tiene de pasar desapercibida. Hay que romper los esquemas de la
comunicacin de estereotipos, hay que innovar en la comunicacin y por lo tanto en los
medios en donde sta interactuar con el pblico objetivo. Las tendencias en la
comunicacin y su creatividad indican que en los prximos aos, si un anuncio no deja en
claro lo que quiere decir en menos de cinco segundos, probablemente nadie lo recuerde. Es
un comentario muy aventurado pero puede servir como ejercicio para poner en prctica la
creatividad de la comunicacin. En los sitios de Internet o blogs en donde se pueden ver
videos, tambin se pueden encontrar muchos ejemplos de anuncios que muestran como
algunas marcas utilizan este recurso con grandes resultados por recordacin. La creatividad
no debe entenderse como una produccin compleja y cara, tambin la hay muy simple y de
costes casi cero.

8. ejecutar la creatividad en cada material grfico. Lo ms conveniente es buscar el apoyo

de un buen diseador o creativo para que realicen los diferentes materiales grficos y
electrnicos. Con las nuevas tecnologas los costes de produccin son muy accesibles pero

es necesario conocer los procesos llamados de pre-prensa y pre-produccin as como lo de

produccin y post-produccin para que el material final tenga la calidad deseada. Esta parte
es de lo ms importante ya que define la imagen de la empresa ante los dems y la marca
est en juego. Tambin es importante ya que el desconocimiento en los procesos y los
costes de produccin, al final pueden resultar mucho ms altos de lo pensado: lo barato
sale caro dicen los mexicanos atinadamente. Existen bancos de imgenes con extensos
catlogos en donde se puede rentar alguna fotografa evitando as la compleja produccin
de las mismas y con los relativos permisos para su uso sin entrar en los conflictos por los
derechos de autor; tambin existen bancos de sonidos o discos compactos con grandes
cantidades de sonidos almacenados y sin problemas para los derechos de autora. Todo eso
se puede adquirir directamente en negocios especializados o en Internet. Seguramente en
las pginas Amarillas de su localidad tendrn los telfonos y las direcciones
correspondientes de los bancos o stocks. Un ltimo consejo para este rubro: si no es
diseador, no disee; seguramente caer en errores que pudieran desanimarlo a seguir con
el proyecto.

9. aplicar a los diferentes medios. Una estrategia bien realizada utiliza los medios
indispensables y correctos para alcanzar los objetivos especficos. Si la empresa o negocio
carece de presupuesto para realizar actividades de comunicacin, puede realizar acuerdos,
convenios e intercambios con los medios locales o zonales que le evitarn una dispersin
del capital y por lo contrario, le ayudarn a alcanzar los objetivos mediante estrategias
enfocadas a dichos medios. Muchos empresarios PYME creen que realizar campaas
publicitarias o de comunicacin en medios, requiere de una gran inversin, que se debe
trabajar con los medios masivos y que su efectividad es muy limitada. En realidad, una vez
que se determine el qu, cundo, cmo y en dnde, entonces se sabr cual medio es el
indicado para alcanzar los objetivos. Si el objetivo que se ha planteado es real y no est
fuera de contexto, entonces se deber pensar que la inversin tendr los resultados
planeados por el simple hecho de que las cosas se han llevado a cabo de la manera correcta.
La frase de Albert Einstein es contundente en estos casos: si buscas resultados distintos,
no hagas siempre lo mismo.

10. Supervise y mida los resultados. Un error muy comn entre los empresarios PYME es
no darle el seguimiento pertinente a las actividades que se pusieron en marcha por lo que,
despus de un cierto tiempo y al no ver cuantificados los resultados, dicho empresario duda
acerca de la efectividad de las acciones y lo que es peor, de si mismo. Es por ello, que en
caso de recurrir a la mercadotecnia como instrumento para hacer ms eficiente el negocio,
el empresario deber hacer una lista detallada de todas las actividades que realizar as
como las fechas en que se ejecutarn cada una de esas actividades. El trabajo pudiera
parecer monumental, pero con una buena organizacin de la informacin en una tabla en la
hojas de clculo del programa Excel o similar para quienes disponen de una computadora, o
dibujada en hojas de papel a mano para quienes carezcan del equipo, dar un orden al
trabajo y a las actividades que se lleven a cabo con la satisfaccin de saber en donde se
encuentran en determinado momento, la accin y la gente que las estn llevando a cabo
pero mejor aun, sabr en donde est el dinero que ha invertido. A un lado de cada actividad
deber dejar un espacio para describir como el desarrollo de dicha actividad procede y los

resultados que le est generando. Slo as es como se podrn planificar las siguientes
acciones y sus relativas inversiones para los prximos periodos o ciclos con los que el
sistema del negocio trabaje.
Tip 4. Mire al interior de su negocio
As como hay cambios Macro que acontecen alrededor del planeta y que dictan los cambios
en los nuevos sistemas globales, as tambin existen los cambios micro o a escala reducida,
pero no por ello menos trascendentes, en la direccin que tomar la empresa o el negocio.

Estos cambios o factores micro que influyen directamente en el negocio, son los que
suceden dentro de la empresa. Algunos de ellos son muy evidentes pero otros no tanto y se
necesitar de agudeza para detectarlos y de sinceridad para aceptar que estos existen y
generan problemas. Aunque tambin los factores no detectados, pudieran ser buenas
oportunidades para hacer de la empresa un mejor lugar de trabajo en especial para quienes
pasan muchas horas en ella.

Estos factores micro, pueden llevar al crecimiento sustentado de la empresa o por lo

contrario, reducir al mnimo todas las actividades hasta dejarla fuera de cualquier
posibilidad para su desarrollo y expansin.
Los factores micro tienen que ver ms con la gestin y la administracin del negocio y sus
recursos que con lo operativo del mismo.

Los factores micro, pueden ser tantos cuantos se quieran detectar y observar ya que son, en
su mayora, las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa y tienen ms que ver
con las decisiones tomadas dentro de la misma que con los acontecimientos de factor
Macro. El rol que desempea la gente en los puestos clave, son fundamentales para seguir
con la misin y la visin y as alcanzar los objetivos propuestos desde un principio.

Se debe tener en cuenta que el trabajo es justamente eso, trabajo, y que si las relaciones
familiares, personales o de amistad adquieren un cierto peso y por lo tanto influencia en las
decisiones, es muy probable que el verdadero inters en los objetivos primarios se pierda a
cambio de los intereses particulares.

Algunos de los factores micro que se deben observar para el mejor desempeo del negocio
son los que tienen que ver con la toma de decisiones como por ejemplo: 1. los sistemas de
comunicacin interna. 2. la distribucin de presupuestos y la asignacin de una partida a las
actividades de mercadotecnia. 3. los planes de incentivos para aquellos que han tenido un
buen desempeo o para quienes haya que actualizar en los nuevos modelos de trabajo o
sistemas. 4. La investigacin en general. 5. Los planes de medios. 6. Los sistemas de
anlisis, evaluacin, reestructura, re-enfoque de los resultados y aplicacin o puesta en

marcha de las decisiones despus del diagnstico.

Lo ms recomendable es no dejar para maana lo que se pueda hacer en este instante! El
negocio est literalmente, en sus manos.
Tip 5. Asista a los eventos relevantes
En muchas ciudades por todo el continente, se llevan a cabo congresos, exposiciones,
seminarios, ferias y un sin fin de actividades menores, pero igualmente importantes, en
donde el empresario puede enterarse acerca de los nuevos avances de los segmentos en
mercados que probablemente sean una oportunidad de negocios innovadora. En toda la
regin existen catlogos, revistas y pginas en Internet que anuncian los diferentes eventos
antes mencionados para consultar las fechas, el precio y la temporalidad de cada uno de
ellos.

Las exposiciones temticas estn enfocadas a un segmento determinado de mercado lo cual

puede ser buena oportunidad de negocio aunque el negocio no pertenezca a la misma
categora de mercado. En estos eventos se pueden hacer contactos con proveedores,
distribuidores o clientes potenciales por lo que es recomendable tener siempre una buena
dotacin de tarjetas de presentacin con los nmeros telefnicos (con los cdigos de la
ciudad y el pas), direccin de la empresa (con la ciudad y el pas al que pertenece), sitio
web, si es que tiene uno y nmero de telfono mvil.

Por ltimo se recomienda llevar zapatos cmodos para caminar y una valija con ruedas para
transportar catlogos y folletos tanto de la empresa como de quienes le irn entregando
durante el recorrido. No olvide tambin llevar una barra energtica por si no hubiera donde
consumir alimentos ya que eso pudiera agotarlo y terminar prematuramente la visita al
evento perdiendo la posibilidad de hacer ms contactos.
Tip 6. Busque el apoyo de la Academia
Es difcil saber que un empresario busca el apoyo de alguna institucin universitaria cuando
stas son fuente de conocimiento y desarrollo estratgico dentro de los planes de estudio
que imparten al alumnado. La universidades tienen tambin, bibliotecas con un surtido
interesante de libros y tesis en donde existe la posibilidad de encontrar casos similares al de
la empresa con investigaciones y soluciones que pudieran facilitar las estrategias a seguir.

En la universidades hay diferentes facultades donde cada una genera los contenidos para
sus programas de estudio por lo que la investigacin es fundamental para darle prestigio a
la institucin por lo que, cada caso nuevo, puede ser motivo de inters y estudio. Esto podr
contribuir a ambas partes a enriquecer sus conocimientos sobre el rea en donde se
desempean. Las universidades tambin llevan a cabo talleres y cursos de postgrado o de
especialidad por lo que siempre buscan casos nuevos como lo pudiera ser el negocio y su
segmento de mercado. Las universidades, muchas veces, tienen vnculos con la industria
privada o pblica lo cual puede ser una fuente de recursos y contactos. Tambin las
universidades entregan reconocimientos a personalidades y hacen homenajes en donde
acuden los diferentes medios lo cual puede ser una oportunidad para contactarlos y abrir un

nuevo canal de comunicacin con el pblico objetivo al que se dirigen las marcas que
desarrolla la empresa.

Finalmente, en las universidades se estn formando los futuros empresarios a los cuales la
empresa puede entrevistar y generar fuentes de trabajo para los alumnos y prestigio para la
institucin. Se puede armar una excelente base de datos que se convertir en recurso de
contacto para enviar mensajes sobre las actividades de la empresa u oferta laboral.
Tip 7. Realice convenios con organismos
En todos los pases LATAM existen una larga serie de asociaciones, gremios, cmaras,
organizaciones, instituciones, fundaciones y entes pblicos, privados y no gubernamentales
(ONGs) que estn interesados en realizar acuerdos y convenios con las empresas PYMES
por ser el motor de muchos pases para el desarrollo de las economas locales. Un acuerdo o
convenio con alguno de los organismos locales o nacionales o incluso regionales, puede
incrementar el valor de la empresa y el prestigio ante la ciudadana y los pblicos meta.
Este tipo de acuerdos deben ser dados a conocer a travs de los medios en la medida de las
posibilidades para que construya una relacin afectiva con las audiencias.

Un argumento poderoso que le brinda credibilidad a las empresas, es el tema de la

Responsabilidad Social y Ambiental siempre y cuando se hagan actividades constantes con
principio en la ciudad y su gente.

Con la difusin de los convenios y las prcticas de responsabilidad, la mercadotecnia de la

empresa ir construyendo un valor perceptible ante los diferentes grupos meta lo cual
llevar a construir una marca poderosa.
Tip 8. Publique
Abra el cajn o gaveta del escritorio y desempolve ese texto que quiso escribir y nunca
termin. Actualcelo, conclyalo y llvelo con un corrector de estilo para que lo deje en
forma tal que pueda ser publicado. Las publicaciones pueden ser desde gacetas en los
peridicos hasta libros pasando por los diferentes micrositios y blogs que hay en Internet.

La publicacin contribuye a la divulgacin por lo que, en especial en los mercados que

carecen de informacin actualizada sobre casos locales, la industria lo agradecer y los
medios lo reconocern.
El empresario que publica incrementa la credibilidad de su marca y esta genera un vnculo
afectivo con los pblicos meta y la industria.
Tip 9. Desarrolle las RPs
Las Relaciones Pblicas (RPs) son promotoras de vnculos y convivencia entre los
participantes de la industria del negocio as como de los pblicos objetivo y los medios. Las
RPs buscan consolidar a la empresa como grupo y son generadoras de una comunicacin
permanente entre los diferentes elementos que componen el negocio. Crean una interaccin

a travs de la comunicacin con los pblicos meta con base a un plan estratgico.

Un plan de Relaciones Pblicas anual ofrece una visin del negocio a diferentes plazos. Las
RPs son actividades que se deben planificar con tiempo y es necesario que se contemple
una partida presupuestal para que se puedan llevar a cabo sin contratiempos y con objetivos
especficos.
Si la PYME desconoce, no tiene la posibilidad econmica o nunca ha hecho un plan de
RPs y quiere desarrollar su propio plan estratgico, lo primero ser consultar algn libro
sobre el tema que en las libreras o en las universidades tienen con una amplia gama de
ttulos y autores.
Tip 10. Re-enfoque
Como corolario a los tips, se debe hacer un diagnstico de todos los acontecimientos que se
sucedieron durante los diferentes procesos para evaluar lo que se hizo bien o lo que tuvo
alguna falla para corregirla y re-enfocar las diferentes acciones de la nueva estrategia.
Recuerde la frase de Einsten mencionada en el tip 3.9 para evitar caer en los mismos
errores del pasado.

Contine con tica, responsabilidad y respeto por la gente que colabora en la empresa, por
la sociedad, por el medio ambiente, por su Pas y principalmente, por su Marca.
Mucho xito!!!
Fuente: www.hsmglobal.com

Bancos y VISA redoblan esfuerzos para las

PyMES
El saldo mensual promedio de financiamiento a pequeas y medianas empresas creci en
150% en los ltimos tres aos, informa la Asociacin de Bancos de Mxico
La Asociacin de Bancos de Mxico, en conjunto con Visa, convocaron a representantes
del sector financiero al 4 Foro PyME con el tema: "Como retener a las PyMEs como
clientes. Generando lealtad".
En el foro se discutieron los retos que enfrenta la banca para continuar con el apoyo al
sector empresarial, as como las estrategias que se requieren para, adems del
financiamiento, responder a la necesidad de contar con nuevos productos y herramientas
que les permitan a las empresas evolucionar en entidades productivas ms eficientes.

Luis Robles, presidente ejecutivo de la ABM, resalt que a pesar del difcil entorno
econmico, la solidez de la Banca en Mxico ha permitido mantener la oferta de crdito,
particularmente al sector privado.
Muestra de ello, dijo, es el crecimiento que ha tenido el saldo mensual promedio de
financiamiento a PYMES, el cual pas de 40,078 millones en febrero de 2006, a 100,344
millones en febrero de este ao, lo que representa una variacin nominal de 150% en el
periodo.
Asimismo resalt la importancia de retener, y principalmente atraer a nuevos clientes, sobre
todo en esta etapa de recuperacin del pas, ya que actualmente las PYMES generan ms
del 70% del empleo formal y contribuyen con cerca del 52% del PIB.
Por ltimo, mencion que la Banca est decidida a seguir colaborando en las iniciativas
orientadas a apoyar a las PYMES, ya que de los casi 5 millones de empresas que existen en
nuestro pas, de acuerdo al INEGI, aproximadamente un milln son susceptibles de obtener
financiamiento y de esas poco ms de 430 mil ya son atendidas por la banca, por lo que an
se tiene un nicho de oportunidad para incorporar y bancarizar al resto de las empresas
apoyados en las recientes medidas regulatorias establecidas por la autoridad.
Por su parte, Eduardo Coello, director general para Visa Mxico, coment que "en 2008, el
gasto comercial para Latinoamrica y el Caribe representan $ 5 billones".
Agreg que "este gasto capta las oportunidades que existen en los segmentos comerciales y
en las regiones geogrficas; es indispensable continuar identificando estrategias para seguir
penetrando en el segmento, a fin de atraer a muchas ms empresas a los servicios
financieros y generar herramientas para continuar con la retencin y atencin a las
necesidades de los clientes actuales."
Finalmente, los expositores que participaron en el foro coincidieron en la importancia de
continuar impulsando iniciativas que faciliten el acceso al crdito a las PYMES para
permitir la reactivacin de la planta productiva del pas, as como iniciativas para brindarles
informacin, herramientas y soluciones que les permitan estar mejor capacitadas y enfrentar
cualquier situacin que se les presente en su entorno econmico.
El evento fue inaugurado por el Luis Robles y Eduardo Coello. El cierre estuvo a cargo del
Edgar Karam Kassab, coordinador del Comit de Crdito a PYMES de la ABM.
* Con informacin de la ABM

Fuente: www.eluniversal.com.mx

Cmo iniciar una empresa

Autor: Boris Diner

El proceso de comenzar con un nuevo negocio puede ser muy complejo, pero hay algunos
puntos bsicos que tu plan de negocios debe tener, conoce cules son Antes que otra cosa
debers describir claramente cules son los objetivos del nuevo negocio y cmo los vas a
alcanzar. Eso es precisamente lo que significa hacer un plan de negocios.
Para que nada importante quede fuera, considera los 6 pasos que debers cumplir.
1. Describir el negocio. Primera pregunta En qu negocio quieres estar, qu es lo que
quieres hacer? Toma en cuenta que cada uno de los elementos de tu plan de negocios,
debes ponerlos por escrito. Segunda pregunta: por qu te quieres meter a los negocios?
Tienes que considerar que es un trabajo complejo. No debes perder de vista que en
cualquier giro la competencia es dura y el mercado es difcil. Si tienes esto claro, no te
pesarn tanto las primeras dificultades que seguramente enfrentars.
2. Qu productos o servicios voy a ofrecer? Aqu lo ms importante es saber y describir
por qu los clientes comprarn mi producto o elegiran mi servicio y no el de la
competencia.
3. Ventas. El futuro empresario debe entender quines son sus clientes, qu quieren, qu
les gusta. Hay que tener claro qu mercado quieres atacar.
4. Necesidades de operacin. Las preguntas que hay que responder son muy variadas, pero
algunos de los cuestionamientos bsicos seran: qu se requiere para operar el negocio,
qu maquinaria, materia prima, a qu precio, de qu mercado?, qu local voy a ocupar?,
necesito contratar seguros?
5. Planeacin financiera. Es decir, tener claridad de cmo va a estar el flujo de dinero. Esto
es importante para no tener problemas despus para cosas tan bsicas como pagar la
nmina. Si no tienes la experiencia en este campo, busca a un especialista.
6. Recursos humanos. Es importante contar con la seguridad de que tendr a las personas
capacitadas que el tipo de negocio requiere. Estos son los 6 puntos bsicos sobre los que
hay que pensar y planear.

Claves del xito y fracaso en las empresas

familiares
Las empresas familiares son uno de los principales motores de la economa en nuestro pas:
representan un 95% del total de empresas en Mxico. Un comn denominador de las
PYMES es el serio problema que tienen en cuanto a su supervivencia.
De las empresas familiares slo el 35-40% sobreviven a la segunda generacin, y
escasamente entre un 10- 15% sobreviven a la tercera generacin, es decir, de cada 20
empresas slo 3 sobreviven a los nietos.

De acuerdo a estudios realizados por John L. Ward en Estados Unidos, se observ que en
las empresas familiares el 10% de estos fracasos se debe a la falta de capacidad del sucesor,
el 20% a razones de negocio, el 10% a falta de capital, el 60% de los casos de fracaso se
deben a temas puramente familiares.
Principales problemas de la empresa familiar
La efectividad es sacrificada por la afectividad. Por ejemplo si el esposo es el director
general y la esposa la gerente de administracin, es muy comn que se confundan y que
acten de acuerdo a la relacin de esposos y no de acuerdo a las funciones del puesto que
les corresponde.
Carencia de indicadores clave de desempeo. El miembro de la familia que ejerce un
puesto directivo o gerencial no est sujeto a indicadores de desempeo, es decir, a
parmetros claros de rendimiento y de resultados requeridos por la empresa.
La empresa es considerada como una especie de fundacin o casa hogar. Algunas
empresas parecen tener como objetivo mantener a cada vez a ms miembros de la familia
sin importar las aportaciones reales que estos hacen a ella.
Carencia de competencias. Los miembros de la familia no cuentan con entrenamiento
formal para ser empresarios, por lo que es muy comn que la empresa se dirija desde el
rea de produccin.
Falta de seguimiento a metas y compromisos. Es muy comn que en la empresa familiar
no exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, pues normalmente
este ltimo tambin es el dueo de la misma (ntese que en una empresa el dueo y el
director son roles distintos con derechos y obligaciones diferentes).
El coaching de negocios: ventaja para las empresas familiares
La principal labor que puede realizar un coach de negocios por una empresa familiar es
convertirla en una empresa institucional, es decir, en una empresa que domina todas las
habilidades y destrezas que necesita para crecer con predictibilidad y sustentabilidad.
Este dominio lo podemos dividir en 5 reas: Destino, Tiempo, Servicio al cliente,
Indicadores clave de desempeo y Dinero.
Dominio del Destino. Cuando se domina esta rea se tiene muy claro a donde quiere ir,
cuales son las metas primordiales y los factores clave para lograrlas. As mismo, cada
miembro de la empresa las conoce y sabe de la importancia de su contribucin para
lograrlas. Los programas de coaching incluyen ejercicios de planeacin.
Dominio del Tiempo. El activo ms importante de cualquier persona es el tiempo. Cuando
una empresa tiene dominio del tiempo significa que cada persona obtiene el mayor valor de
su tiempo en productividad y rentabilidad para la empresa. Esto se traduce en una mayor

productividad que para muchas empresas, hace la diferencia entre la rentabilidad y la

quiebra.
Dominio de Servicio al Cliente. Un factor elemental para el crecimiento de la empresa es
que los clientes estn satisfechos. Cuando una empresa crece no siempre crece su
satisfaccin de clientes. Este es uno de los indicadores ms importantes que debe cuidar
toda empresa.
Dominio de Indicadores Clave de Desempeo. El coaching ayuda a definir claramente
los indicadores clave que debe cumplir cada puesto directivo de la empresa. Esto permite
maximizar la efectividad para cada puesto, y el miembro de la familia que lo ejerce tiene
certidumbre de cuales son sus funciones y qu se espera especficamente de su desempeo.
Dominio del Dinero. Los dueos de la empresa familiar deben tener claridad sobre cules
son las 5 reas que deben cuidarse para generar mayores utilidades y en que estrategias
clave deben enfocarse para lograrlas. La parte primordial de un negocio es que genere
utilidades de manera consistente, de lo contrario esta destinado a desaparecer.
Tener un coach se ha convertido en una prioridad para la pequea y mediana empresa. Una
de las mayores ventajas que tiene el coaching, sobre todo en las empresas familiares, es que
el coach sirve como mediador entre los miembros de la familia, aportando objetividad y
credibilidad, y controlando el factor afectivo que puede daar al negocio.
En pases desarrollados como Estados Unidos, Australia y Canad, miles de empresas
familiares tienen coach de negocios y aprovechan esta ventaja a su favor para sobrevivir y
crecer sostenidamente. En Mxico y en toda Latinoamrica existen muy pocos coaches para
la gran cantidad de empresas familiares, por lo que tener coach se ha convertido en una
ventaja competitiva.
Salvador Delgado es Licenciado en Contadura Pblica y ha trabajado en empresas de
aviacin y financieras. Se desempe como Consultor Financiero en la empresa ING
Seguros en la que obtuvo premios nacionales e internacionales. Es actualmente Coach de
Negocios Certificado de la firma ActionCOACH Quintana Roo. La firma ActionCOACH
Quintana Roo ha tenido diversos reconocimientos, entre los que ms destacan: "Firma del
ao en Mxico" en el 2008 y "The Most Improving Firm of America" en el 2008.
www.actioncoachsureste.com Contacto: sdelgado@actioncoach.com.mx.

Fuente: www.ideasparapymes.com

Los 7 financiamientos para Pymes

El tipo de crdito que la empresa necesita se define por la etapa en la que se encuentre el
negocio; adems del capital, los emprendedores deben dedicar tiempo y esfuerzo a la
creacin
del
proyecto.

Por:
Tania
M.
Moreno
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Conseguir financiamiento es
fundamental para impulsar la creacin de un nuevo negocio o para lograr su expansin, sin
embargo es necesario elegir el producto adecuado para evitar que este prstamo se
convierta
en
una
pesadilla.
La correcta eleccin del financiamiento tiene que ver no slo con los intereses y las tasas,
adems es necesario que existe un tipo especfico dependiendo del nivel en el que la idea o
desarrollo se encuentre, dice el director del Centro de Innovacin Empresarial y Financiera
(CIEF) del Tec Ciudad de Mxico, Jorge Humberto Len Pardo.
Conocer cada tipo ayuda al emprendedor a reconocer cul es el producto adecuado segn la
etapa en la que se encuentre, ya que de forma contraria el financiamiento podra volverse
impagable
o
dificultar
la
operacin
en
lugar
de
acelerarla.
El capital es fundamental para cualquier negocio, pero no hay que olvidar que el
emprendedor tambin debe dedicar tiempo al desarrollo, y apostar preferentemente por un
sector econmico prioritario para el pas y que tenga un impacto mnimo en el medio
ambiente, pues son stos los proyectos que ms atraen inversiones, asegura el director de la
red de incubadoras del Instituto Politcnico Nacional (IPN), scar Suchil.
Conoce las siete formas en las que un emprendedor puede obtener financiamiento y cul es
el adecuado segn el nivel en el que se encuentre el proyecto o negocio:
1. FFF: la primera fuente de financiamiento es la que invierte el mismo emprendedor, o la
proveniente de lo que se conoce como FFF: Friends, Family and fools. Este capital se usa
para la constitucin de la empresa en s, ya que se da cuando el emprendedor inicia el
negocio y la familia y amigos son las principales fuentes de dinero para operar.
2. Fondos Gubernamentales: estos instrumentos se utilizan para generar modelos de
negocio y desarrollo del proyecto, es decir cuando est ms avanzado que una simple idea.
Adems son usados para crear prototipos que ayuden a comercializar el producto o servicio
en el mercado, por lo que normalmente dan ventajas competitivas. Las principales fuentes
de financiamiento de este tipo son los fondos de la Secretara de Economa (SE), Nafin y
Conacyt
.
3. Capital semilla: este crdito se define como la cantidad de dinero necesaria para
implementar una empresa y financiar actividades claves en el proceso de su iniciacin y
puesta en marcha de un proyecto. Se da cuando la empresa ya est constituida y tiene cierto
producto importante, pero requiere dinero para operar o para capital de trabajo. Tambin se
puede usar para estudios de mercado, nivel de factibilidad, plan de negocios y
lanzamientos. Los da la SE, gobiernos locales y la Secretara de Desarrollo Econmico
4. Inversionistas ngeles: las aportaciones de este tipo se dan generalmente para las
empresas que ya estn funcionando, y que por su alto contenido innovador o desarrollo
potencial atraen crditos. Los inversionistas ngeles pueden ser independientes o pertenecer
a un club, ya que se estilan las redes de este tipo que apoyan empresas.

5. Capital de riesgo: tambin se conoce como venture capital, y se ocupa cuando la

empresa tiene cierto nivel de desarrollo, pues es un fondo que invierte mayores cantidades.
El capital de riesgo es la aportacin temporal de recursos de terceros al patrimonio de una
empresa para optimizar sus oportunidades de negocio y aumentar su valor, dando adems
soluciones a los proyectos de negocio, compartiendo el riesgo y los rendimientos, ya que el
inversionista busca una asociacin estrecha y de mediano plazo con los accionistas
originales.
6. Private equity: ste es un fondo para empresas muy grandes y se utiliza generalmente
para expansin importante del negocio o para la internacionalizacin. El Private Equity
aporta capital a cambio de acciones que la empresa otorga, y adems contribuye con
recursos no monetarios como contactos, mejores prcticas, administracin profesionalizada,
institucionalidad, transparencia, etctera. Su participacin en el negocio es temporal, ay que
estos fondos buscan salir en un periodo de entre cuatro y siete aos.
7. Finalmente estn los financiamientos bancarios, en los que las empresas pueden acudir
para capital de trabajo o para tener flujo en la operacin diaria del negocio. Adems de la
banca comercial existen Sofomes que pueden ayudarte, as como empresas dedicadas al
factoraje financiero. Lo importante es comparar los productos y apostar por aqul que se
adecue mejor a tus necesidades personales, ya que el crdito debe ser un traje a la medida,
finaliza el socio director de ArcCanto Banca de Inversin Pyme, Victor Caldern.
Fuente: www.cnnexpansion.com

6 TIPS PARA DESARROLLAR TU

NEGOCIO
Existen metodologas para lograr que un negocio crezca con bases slidas. Lo importante es
considerar que incluso las pequeas empresas pueden llevar a cabo prcticas de planeacin
tan
complejas
como
las
grandes
compaas.
Para Alejandro Macas, consultor en Recursos Humanos y Coach de Negocios certificado
por Action Coach, antes que nada es importante la actitud que voy a tener para enfrentar los
obstculos que se presenten: Una opcin es culpar a otros, dar excusas y negar la realidad.
Otra es de responsabilidad, es decir, ser capaz de responder frente a las situaciones. El
asumir
que
tu
destino
te
pertenece.
El siguiente punto es tener claro lo que significa contar con un negocio exitoso y para que
se quiere eso. En una conferencia impartida en el marco de la pasada Semana Nacional
PYME 2009 Mxico Emprende, Macas destaca: un negocio exitoso es aquella empresa
comercial y rentable que trabaja consistentemente sin ti (el dueo).
Si tu negocio necesita de ti como dueo para funcionar, entonces no tienes un negocio,
explica el consultor, lo que has logrado es tener un autoempleo. Y lo que sucede con

muchas PYMES es que no estn planeadas para funcionar como empresas. Record que
esta es una de las razones por las cuales despus de 10 aos slo sobreviven el 3 o 4% de
los
negocios.
As que si vas a iniciarte como empresario o ya tienes un negocio, debes cimentarlo
adecuadamente para que no pase a formar parte de las estadsticas de fracasos
empresariales.
Por ello, present a grandes rasgos los 6 pasos de su metodologa para desarrollar un
negocio:
1. Dominio. Implica pasar del caos en tu negocio al control. Tiene que ver con lo que
coment en un principio, respecto al dominio de tu destino, que sepas hacia dnde quieres
llevar la empresa. Abarca tambin el dominio del dinero (lo estoy invirtiendo
correctamente?); el dominio del tiempo (Qu hago con mi tiempo y con el tiempo de la
gente que trabaja conmigo); y el dominio del servicio. Todo esto a final de uentas lo que
genera
es
estabilidad
para
tu
negocio.
2. Nicho. Es lo que te permite tener un flujo de caja predecible. Si no tienes un nicho no
sabes cunto va a entrar de flujo al negocio. La prueba de fuego para una empresa es que no
tenga que competir por precio. Si te piden que bajes tus precios es que no tienes nicho de
mercado.
3.Apalancamiento. Son los sistemas para eficientar el trabajo. El sistematizar los
procedimientos te da tiempo como dueo y te permite pasar al siguiente paso que es el
contratar a un equipo. Estamos hablando de potenciar fortalezas y utilizar la tecnologa y la
creatividad.
4.Equipo. Te da la estructura para crecer. Cuando se tiene un buen equipo sobreviene la
felicidad
porque
el
negocio
puede
funcionar
sin
ti.
5. Sinergia. En este paso ests en el punto donde ya puedes crecer tanto como quieras. La
sinergia permite aprovechar todas las fortalezas para generar un crecimiento de masa
crtica.
Este
paso
te
da
libertad.
6. Resultados. Aqu se da la multiplicacin y el crecimiento de la empresa. En este punto
hay que cuidar que cuando la compaa crezca existan opciones de diversificacin para
estar listos por si el mercado cambia. Este paso, igual que el anterior te da resultados
masivos.
Por ltimo Alejandro Macas destac la relevancia de prepararse, y record que ah es
donde puede jugar un papel el Coach de Negocios, pues para ser mejor empresario y vender
ms
es
necesario
entrenarse.
Conferencia presentada por Alejandro Macas en la Semana Nacional PYME 2009
4
de
Noviembre
de
2009

Fuente: www.universopyme.com