SAP Solution Manager

SAP Solution Manager es a plataforma que ofrece SAP

como medida standard para para el control del ciclo de
vida de las aplicaciones (ALM), jugando un rol muy
decisivo como herramienta ALM.
Esta herramienta permite simplificar y mejorar el
trabajo de las organizaciones de TI y garantizar que se
cumplan los objetivos de servicios determinados por la
empresa. Desde SAP Solution Manager, los
administradores de TI, manejarn una nica
herramienta de gestin central para controlar todas
las operaciones, servicios y proyectos de mantenimiento,
implementacin o migraciones; manteniendo en
continuo funcionamiento todos los sistemas de la
infraestructura y durante todo el ciclo de vida de las
aplicaciones, para garantizar que los procesos de
negocio crticos para la empresa se ejecutan
correctamente y sin paradas (el enfoque denominado
Run SAP like a Factory).
De manera adicional SAP Solution Manager permite la
colaboracin entre los diferentes procesos crticos para
cada empresa y las diferentes opciones de soporte por
parte de SAP, consiguiendo mantener ms estable los
procesos de negocio crticos para la empresa.

Descripcin
SAP Solution Manager es la plataforma de gestin de
aplicaciones central que permite ejecutar en la
infraestructura de solucin para ayudar a las empresas
a implementar eficientemente, operar, supervisar y dar
soporte a las soluciones SAP y no SAP.
En concreto permite:
Optimizar la gestin de la solucin.
Asegurar la fiabilidad de la solucin.
Asegurar operaciones eficientes.
Facilitar la implementacin, las migraciones y las
actualizaciones.
Adaptar y mejorar de forma continua la solucin.
Desde el punto de vista de la infraestructura de sistemas,
SAP Solution Manager corresponde a una instalacin
completamente separada que se conecta a todos los
sistemas de la infraestructura (que llamaremos
sistemas satlites). Acta as como un sistema central
que permite implementar los procesos de negocio,
probarlos e incluso supervisarlos de forma integrada,
evitando
as
duplicaciones
de
esfuerzos
y
documentacin.
SAP Solution Manager

Satellite Systems
SEM

CRM
ECC

Development
Systems

SEM

CRM
ECC

Quality Assurance
Systems

SEM

CRM
ECC

Production
Systems

Customers Solution Landscapes

Gestin Procesos de Negocio

Una buena gestin de los procesos de negocio necesita la
definicin de un concepto que debe incluir:
Roles y responsabilidades para todas las personas
involucradas en la organizacin de soporte y
supervisin.
Documentacin de los procesos de negocio centrales
incluyendo todos los pasos de proceso relevantes,
interfaces involucradas, propietarios de los procesos
de negocio, requerimientos de disponibilidad y
rendimiento y dependencias funcionales.
Procedimientos para la supervisin orientada a
procesos de negocio, gestin de errores, y gestin de
escalaciones para los procesos de negocio centrales.
Tcnicas para la gestin de integracin en relacin
con la operacin de interfaces y el impacto de las
interfaces en los procesos de negocio para asegurar la
calidad y la consistencia de los datos, la seguridad de
las interfaces y la fiabilidad de las recuperaciones.
Procedimientos para la gestin de planificacin de
programas incluyendo la planificacin, el control y la
supervisin de todos los sistemas y las actividades
operativas relacionadas con los procesos de negocio
en una infraestructura de sistemas distribuida.
Mtodos para el mantenimiento de los datos
maestros en relacin con el intercambio de datos
maestros entre diferentes componentes de software
en una infraestructura de sistemas distribuida.
Procedimientos de la gestin de datos y el archivado
para comprobar y corregir inconsistencias de datos y
evitar crecimientos de datos innecesarios.
Definicin de requerimientos del acuerdo del nivel
de servicios.

SAP Solution Manager dentro del

contexto ALM
ALM (Application Lifecycle Management) proporciona
procesos, herramientas, mejores prcticas y servicios
para gestionar las soluciones (ya sean SAP o no SAP) a
travs del ciclo de vida completo de las aplicaciones,
abiertas a integrar sin problemas soluciones de gestin
de servicios de terceros.
Para acelerar la innovacin mientras se reducen los
riesgos y el TCO se necesita una aproximacin global de
la gestin del ciclo de vida de las aplicaciones. Se necesita
una recopilacin de informacin estructurada,
exhaustiva y fiable sobre el estado de las aplicaciones
productivas SAP, as como de las aplicaciones no SAP
integradas. Esto, a su vez, proporciona las bases para
decisiones y acciones informadas y basadas en
hechos.

ALM se ejecuta a travs de procesos que abarcan el

ciclo de vida de la aplicacin completo, asegurando
operaciones estables de la solucin TI, mientras que
permiten la innovacin acelerada. La optimizacin de
estos procesos reduce los costes y asegura la calidad
ms elevada para las operaciones de TI.

Beneficios
Reduccin de riesgos en la gestin de TI: La mayora
de las empresas delegan en el soporte que ofrece IT
para la realizacin de los procesos de mantenimiento
que dan soporte a los principales procesos de negocio
de cada empresa. Como resultado a esto, la mayora de
los departamentos de TI se encargan de garantizar la
disponibilidad y estabilidad para mantener estos
procesos de negocio en funcionamiento y sin paradas.
SAP ofrece a todos sus clientes la herramienta SAP
Solution Manager para garantizar que TI pueda tener
una herramienta 100% compatible con el resto de su
infraestructura SAP.
Aumento en tiempos de respuesta: Siempre que se
produce una incidencia grave, las organizaciones de TI
tienen que ofrecer mecanismos de resolucin para
aplicar las correcciones necesarias lo ms rpido
posible y evitar que los principales procesos de negocio
salgan perjudicados.

Propuesta de valor
En calidad de VAR, disponemos del tercer PCOE
ms grande del mundo, proporcionando el
acceso a los servicios de soporte SAP a ms de
300 compaas a las que ofrecemos nuestros
servicios incluidos en las licencias SAP a todos
nuestros clientes.
Somos partner certificado Run SAP, lo que
garantiza la efectividad y entrega a travs de la
ejecucin de nuestras operaciones con SAP
Solution Manager.
Contamos con la certificacin para la prestacin
de Servicios SMaMS (Solution Manager as a
Managed Service) y somos el nico partner en
Espaa que dispone de ella durante el ao 2014.

Reduccin del TCO: Esta mtrica puede ser difcil de

controlar y sobretodo cuantificar, cada vez ms,
muchas empresas buscan la manera de supervisar y
medir el TCO de toda su infraestructura del software,
SAP Solution Manager nos permite controlar las
implementaciones que se realizan dentro de nuestra
infraestructura, no solo por nuestro equipo tcnico
sino tambin por empresas externas.

Por qu Seidor?
Presente en el mercado desde hace ms de 30 aos y con
oficinas propias en Europa, Latinoamrica, Estados Unidos y
Oriente Medio, Seidor es una consultora tecnolgica
multinacional espaola dedicada a ofrecer soluciones
integrales en el mbito de la consultora de software y servicios
informticos,
estrategia,
desarrollo,
operaciones,
infraestructura, mantenimiento de aplicaciones, on-demand y
outsourcing, entre otras.
Como Gold Partner de SAP desde 1997, Seidor cuenta con un
equipo de consultores certificados y altamente cualificados
con conocimientos avanzados de tecnologa SAP y con una
profunda conciencia de las necesidades y preocupaciones
ms inmediatas de la pyme. La alianza estratgica de Seidor
con los principales y ms importantes desarrolladores y
fabricantes de tecnologa internacionales es su principal
garanta para ofrecer la solucin que mejor se ajusta a la
necesidad especfica de cada cliente.

Infrmese sin compromiso:

Para ampliar informacin, enve un mail a
informacion@seidor.es.

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