Professional Documents
Culture Documents
Humano
Consultores
las
fases
necesarias
para
implementar
la
Cultura
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Objetivo General Al trmino del curso el participante describir los
elementos que componen una cultura organizacional y cmo alinearla a la
Visin y la Misin de la misma, de acuerdo al manual del curso, con un
100% de eficiencia.
CONTENIDO TEMTICO
I. CREANDO UN PROPSITO Y VISIN COMN
II. DEFINICIN DE CULTURA ALINEADA A LA MISION
III. MECANISMOS INSTITUCIONALES IMPULSORES
IV. MODELOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Duracin: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Beneficios. El cambio es la nica constante en nuestros tiempos y se
ve reflejada tanto en nuestra vida personal como en la laboral.
Innumerables factores intervienen en cualquier proceso de cambio:
Mercados, Tecnologa, clientes, Gobierno, cultura, competitividad,
productividad etc.. estn detrs de cualquier situacin que necesite
generar algn cambio dentro de la organizacin. En esencia, da con da las
organizaciones son sometidas a factores que afectan radicalmente su
funcionamiento; la forma y el ambiente en el que se realizan stos cambio
puede significar la permanencia de la misma en el mercado, por lo que se
hace imprescindible con gestionar los cambios organizacionales y definir
estrategias adecuadas para minimizar los riesgos de falla.
puede
lograr
al
en
los
sistemas
actuales
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
cambio organizacional en su empresa, a travs de los casos y ejercicios
planteados con el mximo de efectividad.
CONTENIDO
I. DISEAR EL CAMBIO
II. DEFINIR LA META
III. ESTRATGIAS PARA EL CAMBIO
IV. ENFOQUE AL CLIENTE V. GESTIN DE LOS PROCESOS
VI. RESPONSABILIDAD Y DISCIPLINA
experiencias
Duracin: 16 Horas.
SENSIBILIZACIN AL CAMBIO
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Beneficios. Los cambios a los que constantemente estamos sometidos
y a la fuerte resistencia que generalmente se presenta en los individuos
cuando son avisados que debern realizar algn proceso de cambio,
conlleva generalmente a vivir situaciones de incertidumbre, en donde
nuestras emociones y el manejo poco inteligente de las mismas puede
provocar prdidas y desgaste de vnculos interpersonales. El desarrollo de
nuestra inteligencia se vuelve fundamental para afrontar de una manera
ms flexible estos procesos de cambio, por lo que necesitamos que
nuestras emociones trabajen para nosotros y no nosotros para ellas,
utilizndolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento
y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados. Nuestra manera de
adaptarnos ms fcilmente a los procesos de cambio y la manera de salir
realmente fortalecidos de ellos, garantizar la mejora continua e innovacin
de nuestros procesos, productos y servicios.
puede
lograr
al
son
sus
emociones
cmo
influyen
en
su
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Identificar la actitud positiva cmo principal factor para confrontar los
proceso de cambio en su vida laboral y personal.
CONTENIDO
I. QU ES EL CAMBIO Y CMO LO AFRONTAMOS
II. ADAPTACIN AL CAMBIO
III. CONTROL DE LAS EMOCIONES
IV. LA AUTOMOTIVACIN Y ACTITUD POSITIVA
V. CONTROL D ELAS EMOCIONES PARA PROCESOS DE CAMBIO
VI. CRECIMIENTO PERSONAL MEJORAR NUESTRA ACTITUD
experiencias
Duracin: 16 Horas.
como
APO.
Es
empleado
en
muchas
corporaciones
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
internacionales. Este mtodo sencillo y eficaz, ayuda a las organizaciones
a mejorar su desempeo.
La alineacin organizacional para el seguimiento de los objetivos
establecidos constituye la esencia del control que se tiene dentro de la
organizacin, de tal forma que cualquier desviacin en los mismos puede
ser identificada con la oportunidad y exactitud adecuada para atenderla y
evitar problemas que afecten la competitividad de la organizacin.
las
tcnicas
para
negociar
objetivos
entre
Jefes /
CONTENIDO TEMTICO
I. NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIN
II. APO COMO SISTEMA
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
III. LA APO COMO HERRAMIENTA DE EVALUACIN
IV. LA GUA GERENCIAL
V. LA GERENCIA ORIENTADA A RESULTADOS
Caractersticas.
TCNICAS
DE
INSTRUCCIN:
DURACIN: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
basadas en nuestras prioridades. La mayora de la gente padece del
sndrome de falta de tiempo a pesar de que todos contamos con las
mismas 24 horas al da. En este programa, ayudaremos al personal de su
organizacin a utilizar el tiempo eficazmente, explorar distintas frmulas
para administrar su horario de trabajo, a corto, mediano y largo plazo, al
mismo tiempo que aprender estrategias para administrar su propia vida.
CONTENIDO TEMTICO
I. INTRODUCCIN
II. LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN DEL TIEMPO
III. LAS TRES PRUEBAS DEL TIEMPO
IV. LOS BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIN DEL TIEMPO
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
V. LA MISIN
VI. LO IMPORTANTE Y LO URGENTE
VII. ESTABLEZCA PRIORIDADES
VIII. TCNICAS DE ADMINISTRACIN
IX. AUXILIARES PARA LA PLANEACIN A CORTO PLAZO
XI. LAS CAUSAS MS COMUNES DE LA PRDIDA DE TIEMPO
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Conferencias, mesas redondas, corrillos,
simulaciones, ejercicios estructurados y aplicacin a casos reales del
trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 45% terico y 55%
prctico.
Duracin: 16 Horas.
ANLISIS
DE
DECISIONES
PROBLEMAS
TOMA
DE
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
generaron, adems de tomar decisiones a travs de un proceso racional
que nos ayude a elegir la alternativa ms conveniente. Por lo general,
cuando surgen estos problemas en las organizaciones, se requiere una
toma de decisiones rpida y acertada. Es por eso que con este curso le
ofrecemos una metodologa prctica y sencilla para el anlisis de los
problemas que se presentan dentro de su organizacin y la toma eficiente
de las decisiones.
CONTENIDO TEMTICO
I. LOS PROCESOS MENTALES SISTEMTICOS
A
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
II. DISTINTOS ENFOQUES EN EL ANLISIS DE PROBLEMAS
III. ANLISIS DE PROBLEMAS
IV. LOS DISTINTOS PROCESOS DE MANEJO DE INFORMACIN
V. TEORA DE TOMA DE DECISIONES
VI. DE LA TOMA DE DECISIONES AL PROCESO DE PLANEACIN
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Conferencias, discusin en grupos
pequeos, solucin de casos, simulaciones y aplicaciones a situacin reales.
El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es: 40% terico y 60% prctico.
Duracin: 24 Horas.
TOMA DE DECISIONES
Beneficios. En las organizaciones y en nuestra vida cotidiana, siempre
estamos tomando decisiones y realizando acciones y a cada uno de los
miembros de la empresa le corresponde definir la manera de realizar este
proceso. Pero con frecuencia, existen confusiones sobre si la alternativa
elegida es correcta o incorrecta, la gente puede apoyar ciertas decisiones
porque convienen a las circunstancias, porque les agradan, porque tienen el
respaldo de quienes deben llevarlas a la prctica, porque son las nicas que
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
se les ocurren o porque ellos la sugirieron. El contar con una metodologa
para la toma de decisiones es la vacuna contra todas estas eventualidades;
cuando a las personas se les proporciona un enfoque comn para la toma
de decisiones, descubren que pueden trabajar como equipo, se comparte
ms fcilmente la informacin y el proceso se hace ms eficiente,
contribuyendo a la productividad de las organizaciones.
CONTENIDO TEMTICO
I. TOMA DE DECISIONES
II. LOS PRINCIPALES ELEMENTOS DE LA TOMA DE DECISIONES
III. LAS TCNICAS PARA EL ANLISIS DE DECISIONES
IV. APLICACIONES
DECISIONES
PRCTICAS
DEL
MODELO
PARA
TOMAR
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Conferencias, discusin en grupos
pequeos, solucin de casos, simulaciones y aplicaciones a situacin reales.
El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es: 40% terico y 60% prctico.
Duracin: 8 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
sus empleados y al mismo tiempo favorece el cumplimiento de los
objetivos de la empresa.
Este programa da respuesta a estas necesidades, las organizaciones de
clase mundial no solamente cuentan con tecnologa de punta, tambin se
ocupan del desarrollo y la calificacin de la mano de obra. El contar con
entrenadores Certificados le permite a la organizacin entre otros
beneficios: Reducir el tiempo de la curva de aprendizaje. Incrementar la
productividad. Aumento en la satisfaccin de los clientes. Mejorar el
ambiente laboral.
Reducir accidentes. Reducir la rotacin de personal. Aumentar el retorno de
la inversin de capacitacin.
CONTENIDO TEMTICO
I. APRENDIZAJE EN EL PISO
II. EL PROCESO DE APRENDIZAJE
III. LA HOJA DE DESCOMPOSICION DEL TRABAJO
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
IV. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA EL APRENDIZAJE
Caractersticas.
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, mesas redondas, corrillos, simulaciones,
ejercicios estructurados, dramatizaciones y aplicacin a casos reales del
trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 40% terico y 60%
prctico.
Duracin: 24 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Resultados que el participante obtendr al asistir a este
curso:
Identificar la diferencia entre Andragoga y Pedagoga para utilizarla en el
diseo de cursos y su aplicacin.
Redactar objetivos de aprendizaje en trminos conductuales, que permitan
medir objetivamente el aprovechamiento del participante.
Asignar los tiempos necesarios para el tratamiento de los temas, as como
el equilibrio entre teora y prctica.
Elaborar una gua de instruccin que permita estandarizar el proceso de
enseanza aprendizaje.
Desarrollar la habilidad necesaria para manejar el escenario en donde se
imparte la capacitacin.
Aplicar las principales tcnicas de enseanza para garantizar el
aprendizaje.
Identificar las ventajas y desventajas del uso de los equipos de apoyo que
se utilizan habitualmente en el entrenamiento.
Aplicar las tcnicas para mantener el control de un grupo de
entrenamiento y los participantes problema.
Objetivo General
Al finalizar el curso, el participante disear y expondr una sesin de
capacitacin, sin errores y de acuerdo a lo expuesto, utilizando las tcnicas
de aprendizaje de adultos, dinmicas de grupo, equipo de apoyo, ayudas
visuales, manteniendo el inters y el control del grupo basndose en los
temas expuestos con un 100 % de eficiencia.
CONTENIDO TEMTICO
I. QU ES EL PROCESO DE APRENDIZAJE?
a) Aprender
b) Andragoga
c) Autonoma
d) Experiencias y Conocimientos
e) Necesidad de Comprobacin
f) Solucin prctica de problemas
g) Capacidad de Aprender
h) Nuevas Conductas Vs. Paradigmas
II. ELEMENTOS ANDRAGGICOS
a) Dispuesto a aprender
b) El aprendizaje requiere despertar inters
A
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
c) Elementos del proceso de aprendizaje
Inters
Atencin
Percepcin
Comprensin
Retencin
Utilizacin
III.- ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
a) Objetivos
b) Atributos de los objetivos de la instruccin
c) Objetivos en trminos de conducta
d) Elementos de los objetivos
IV.- LAS TCNICAS DE ENSEANZA-APRENDIZAJE
a) Corrillos.
b) Tcnicas expositivas.
c) Discusiones en grupos pequeos.
d) Sinopsis.
e) Mtodo del caso.
f) Mtodo de los cuatro pasos.
g) Dramatizacin.
h) Sensibilizacin.
i) Phillips 66.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
b) Los factores que favorecen el miedo escnico y la ansiedad.
c) Domine el miedo escnico y la ansiedad.
d) La importancia de prepararse psicolgicamente.
e) Como manejar a los participantes problema
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen:
Conferencias,
mesas
redondas,
corrillos,
simulaciones,
ejercicios
estructurados, dramatizaciones y aplicacin a casos reales del trabajo. El
porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 40% terico y 60% practico.
Requisitos Previos:
Cada participante deber llevar una presentacin con duracin de 10
minutos.
El grupo de participantes permitido para este curso es de 15 como mximo
para garantizar el resultado.
Duracin: 32 Horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Estructurar materiales de capacitacin siguiendo los criterios
establecidos. Disear ayudas visuales que ayuden en el aprendizaje del
participante.
Identificar los tipos de evaluacin de cursos de capacitacin.
Elaborar una gua de instruccin que permita estandarizar el proceso de
enseanza aprendizaje.
Identificar las principales tcnicas de enseanza para garantizar el
aprendizaje.
CONTENIDO TEMTICO
I. EL APRENDIZAJE EN EL ADULTO
II. OBJETIVOS CONDUCTUALES
III. ANLISIS DE OBJETIVOS
IV. ESTRUCTURACIN DEL CONTENIDO
V. LAS TCNICAS DE ENSEANZA-APRENDIZAJE
VI. TCNICAS DE INVOLUCRAMIENTO
VII. LA GUA DE INSTRUCCIN
VIII. EVALUACIN DEL APRENDIZAJE
Caractersticas
Tcnicas de instruccin:
Duracin: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Definir cundo y en qu orden sern capacitados segn las prioridades
y los recursos con que cuenta la empresa.
Identificar los criterios para definir las competencias requeridas en cada
puesto de la organizacin.
CONTENIDO TEMTICO
I. LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON UN ADECUADO PROGRAMA DE
CAPACITACIN
II. LAS NORMAS DE CALIDAD Y LA CAPACITACIN
III. QU ES UNA DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN
(DNC)
IV. PROCEDIMIENTOS PARA DETERMINAR NECESIDADES DE
CAPACITACIN
V. TCNICAS PARA DETERMINAR NECESIDADES DE CAPACITACIN
VI. CAPACITACIN POR COMPETENCIAS
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en este
curso incluyen: Conferencias, mesas redondas, corrillos, simulaciones,
ejercicios estructurados, dramatizaciones y aplicacin a casos reales del
trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 45% terico y 55%
practico.
DURACIN: 16 horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
CONTENIDO TEMTICO
I. QU ES EL PROCESO DE APRENDIZAJE?
II. ELEMENTOS ANDRAGGICOS
III. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
IV. ESTRUCTURACIN DEL CONTENIDO
V. LAS TCNICAS DE ENSEANZA-APRENDIZAJE
VI. TCNICAS DE INVOLUCRAMIENTO
VII. EVALUACIN DE LOS PARTICIPANTES
VIII. USO DE MATERIALES DE APOYO
IX. EQUIPOS DE PROYECCIN
X. ESTRUCTURACIN DE UNA SESION DE CAPACITACIN
XI. MIEDO ESCNICO Y ANSIEDAD
XII.TIPS PARA EL INSTRUCTOR
Requisitos
Previos:
Cada participante
presentacin con duracin de 5 minutos.
deber
llevar
una
Duracin: 24 Horas
A
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
CONTENIDO TEMTICO
I. APRENDIZAJE EN EL PISO
II. EL PROCESO DE APRENDIZAJE
III. LA INSTRUCCIN DE TRABAJO
IV. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA EL APRENDIZAJE
V. EVALUANDO A LOS PARTICIPANTES
VI. TCNICA OMDRE
VII. TCNICA DEMOSTRATIVA O DE LOS 4 PASOS
Caractersticas:
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, mesas redondas, corrillos, simulaciones,
ejercicios estructurados, dramatizaciones y aplicacin a casos reales del
trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 40% terico y 60%
prctico.
Duracin: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
ASERTIVIDAD
Beneficios. Hoy da es de vital importancia que dentro de las
organizaciones y en cualquier mbito de nuestra vida alcancemos una
comunicacin adecuada que permita establecer vnculos satisfactorios y
efectivos, el camino ms adecuado es aprender a comunicar nuestras ideas
con asertividad.
La asertividad es una forma de comunicacin basada en el respeto por uno
mismo y por los dems, implica la expresin clara, directa y honesta
respecto lo que consideramos justo para nosotros y que obedece a los que
sentimos y deseamos realmente. En este curso se explora detalladamente
el territorio de la comunicacin asertiva con la finalidad de mejorar el medio
ambiente laboral.
puede
lograr
al
Objetivo
General
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
mejorar sus relaciones tanto personales como laborales, de acuerdo al
manual del curso con una eficiencia del 100%.
CONTENIDO TEMTICO
I. COMUNICACIN Y RELACIONES INTERPERSONALES
II. APRENDIENDO A COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE
III. LA COMUNICACIN
IV. APERTURA, CONFIANZA Y RETROINFORMACIN
V. UN MODELO DE MEJORAMIENTO PARA LA COMUNICACIN
ASERTIVA EN LA EMPRESA
VI. PLAN PERSONAL PARA DESARROLLAR LA ASERTIVIDAD
VII. TCNICAS ASERTIVAS
VIII. PRCTICA Y SIMULACIN DE COMUNICACIN ASERTIVA
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, simulaciones, ejercicios estructurados y
aplicacin a casos reales del trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios
prcticos es 50% terico y 50% practico.
Duracin: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
CONTENIDO TEMTICO
I. LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
II. SEA PROACTIVO EN SUS RELACIONES
III. ESCUCHAR CON EMPATA
IV. PLANEACIN DE UNA INTERACCION EFECTIVA
V. LAS NECESIDADES EN LAS RELACIONES
VI. LOS ACUERDOS Y LAS RELACIONES EXITOSAS
VII. IMPORTANCIA DE COMPRENDER A LOS DEMS
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
TCNICAS DE INSTRUCCIN: Las tcnicas de instruccin
empleadas en este curso incluyen: Conferencias, simulaciones, ejercicios
estructurados y aplicacin a casos reales del trabajo. El porcentaje de teora
y ejercicios prcticos es 45% terico y 55% practico.
DURACIN: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
apropiadas para interactuar con estas personas y obtener lo mejor de
ellas, lo anterior con un 100% de eficiencia de acuerdo a los temas
expuestos durante el curso.
CONTENIDO TEMTICO
I. IDENTIFICANDO A LAS PERSONAS DIFCILES
II. PERSONAS DIFCILES EN LA ORGANIZACIN
III. TCNICAS SUGERIDAS
IV. HABILIDADES INTRAPERSONALES
V. HABILIDADES INTERPERSONALES
VI. INTERACCIN EN ACCIN
CARACTERSTICAS
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: exposicin, corrillos, proyeccin de videos
relacionados, formatos de autoevaluacin, ejercicios estructurados y
aplicacin a casos reales. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es
55% terico y 45% prctico.
Duracin: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
LA COMUNICACIN, EL
RELACIONES EFECTIVAS
CONFLICTO
LAS
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Objetivo General Al finalizar el evento el participante identificar los
elementos clave del proceso de comunicacin, que le permitan eliminar los
conflictos y propiciar con esto relaciones efectivas, de acuerdo al material
expuesto.
CONTENIDO TEMTICO
I. EL QUE Y EL POR QU DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
II. EL PROCESO DE LA COMUNICACIN
III. MODELO PARA DAR Y PEDIR RETROINFORMACIN
IV. CMO SER ASERTIVO
V. MANEJO ADECUADO DE CONFLICTOS
VI. RELACIONES EFECTIVAS
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, mesas redondas, corrillos, simulaciones,
ejercicios estructurados, dramatizaciones y aplicacin a casos reales del
trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 40% terico y 60%
practico.
Duracin: 16 Horas
MANEJO DE CONFLICTOS
A
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Beneficios. El conflicto forma parte de nuestra existencia, la historia de
la humanidad lo describe de manera detallada y concreta, sin embargo
gracias a que los seres humanos tenemos la oportunidad de negociar y
comunicarnos, podemos solucionar nuestros problemas y resolver nuestras
diferencias.
En las organizaciones es de vital importancia prevenir y solucionar los
conflictos interpersonales que amenazan la estabilidad las organizaciones;
las habilidades de los directivos para intervenir y solucionar estas
diferencias y canalizar las inquietudes del personal hacia la eficiencia y la
efectividad son bsicas.
En este programa analizamos las causas que provocan los conflictos y las
tcnicas que permiten el manejo adecuado de estos procesos. Durante
estos das usted obtendr el entrenamiento prctico necesario para
explorar detalladamente el territorio de las relaciones interpersonales con
la finalidad de mejorar el medio ambiente laboral, solucionar conflictos y
promover una cultura de alto desempeo.
CONTENIDO TEMTICO
I. ORIGEN DEL CONFLICTO
II. FRUSTRACION, CAUSA PRINCIPAL DE CONFLICTO
III. EL JUEGO PSICOLOGICO
A
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
IV. MODELO DE DIAGNOSTICO DE CONFLICTO INTERPERSONAL
V. CONFLICTOS INTERPERSONALES EN LA ORGANIZACIN
VI. EL PROCESO DEL CONFLICTO
VII. APRENDAMOS A MANEJAR LOS CONFLICTOS
VIII. ASERTIVIDAD UNA HERRAMIENTA PARA COMBATIR LOS
CONFLICTOS
Caractersticas:
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, mesas redondas, corrillos, simulaciones,
ejercicios estructurados, dramatizaciones y aplicacin a casos reales del
trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 40% terico y 60%
practico.
Duracin: 16 Horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Beneficios. En la actualidad, las empresas se tornan ms competitivas
al volverse ms eficientes en otorgar los requerimientos exigidos por los
clientes. Para satisfacerlos, las organizaciones generan nuevas estrategias
enfocadas a cumplir esas necesidades.
En ese contexto los mandos medios juegan un papel fundamental en la
organizacin, ya que a travs de su trabajo ayudan a las personas a
conformarse en equipos de trabajo que tengan como meta mejorar su
eficiencia y efectividad, adems de orientar sobre la solucin de problemas
interpersonales y el uso de las herramientas adecuadas para que el equipo
sea exitoso.
En este curso se proporcionan los elementos necesarios para que los
mandos medios de su organizacin, conozcan como convertirse en la
persona que orienta a la gente con la que trabaja, a formar equipos de
trabajo exitosos.
CONTENIDO TEMTICO
I. LA IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
II. ETAPAS DE CRECIMIENTO
III. CMO FAVORECER EL XITO DEL EQUIPO
IV. EL MANDO MEDIO Y EL EQUIPO V. VALORANDO DIFERENCIAS
VI. FIJANDO Y EXAMINANDO LAS REGLAS DE CAMPO DEL EQUIPO
A
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, simulaciones, ejercicios estructurados,
dinmicas y aplicacin a casos reales del trabajo. El porcentaje de teora y
ejercicios prcticos es 45% terico y 55% practico.
Duracin: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
implica realizar la funcin de lograr resultados a travs de otras personas
y la administracin de recursos.
En la actualidad se dice con frecuencia que quien hace exitosa a la
organizacin es su gente, pero hay que contar con la disposicin de ellos.
Para lograr que esto se cumpla, ha de darse al personal la importancia que
realmente le corresponde, pues quien se encuentra entre los objetivos de la
empresa y quien har realidad dichos objetivos, es toda la organizacin
teniendo como gua al supervisor.
puede
lograr
al
Objetivo
General
CONTENIDO TEMTICO
I. LA EMPRESA
II. EL SUPERVISOR EN LA PRODUCTIVIDAD
III. EL SUPERVISOR EN LA CALIDAD
A
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
IV. LA FUNCION DE SUPERVISAR
V. NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIN
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, mesas redondas, corrillos, simulaciones,
ejercicios estructurados, dramatizaciones y aplicacin a casos reales del
trabajo. El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 40% terico y 60%
practico.
Duracin: 16 Horas.
SUPERVISIN EFECTIVA
Beneficios Para lograr cambios reales en las personas, es necesario
comenzar con uno mismo. En este entrenamiento partimos de esta premisa,
ya que el enfoque del curso considera los factores que influyen en la
formacin del supervisor adems de realizar un diagnostico personalizado
del estilo de liderazgo y perfil de comportamiento en el trabajo del
participante.
Estos elementos servirn como base para conocer la situacin actual de la
persona con respecto a su puesto. Adems se determinarn las reas de
mejora y se establecer un plan de desarrollo tanto en el mbito personal
como profesional para cada asistente al evento
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Resultados que el participante
participar en este curso.
puede
lograr
al
CONTENIDO TEMTICO
I. SUPERVISIN
II. CAMBIO
III. MISIN DEL SUPERVISOR
IV. LIDERAZGO Y EFECTIVIDAD
V. TCNICAS DE ADMINISTRACIN DEL TIEMPO
VI. LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LA ORGANIZACION
VII. EL PROCESO DE LA COMUNICACIN
VIII. MANEJO Y SOLUCIN DE CONFLICTOS
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Representacin de papeles, experiencias
estructuradas, discusin en grupos pequeos, mesas redondas.
Duracin: 24 horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Resultados que el participante puede lograr al asistir a
este curso.
Describir correctamente, en un breve enunciado, el resultado de la
decisin que debe tomar.
Desarrollar criterios claros para la toma de decisiones.
Clasificar los criterios para la toma de decisiones.
Identificar alternativas viables.
Eliminar alternativas que no cumplen con los objetivos de la decisin.
Identificar las consecuencias adversas o amenazas de cada alternativa.
CONTENIDO TEMTICO
I. TOMA DE DECISIONES
II. EL PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES
III. LAS TCNICAS PARA EL ANLISIS DE DECISIONES
IV. APLICACIONES PRCTICAS DEL MODELO PARA TOMAR
DECISIONES
V. EL ANLISIS DE DECISIONES COMO PROCEDIMIENTO ESTNDAR
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Conferencias, discusin en grupos
pequeos, solucin de casos, simulaciones y aplicaciones a situacin reales.
El porcentaje de teora y ejercicios prcticos es: 40% terico y 60% prctico.
Evaluacin/calificacin: No aplica
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Duracin: 16 Horas.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Identificar la importancia de desarrollo gerencial para la organizacin.
Identificar los conceptos clave que incluye la planeacin estratgica y
elaborar un anlisis de fuerzas y debilidades de su rea de
responsabilidad.
Identificar los elementos que integran el estilo de liderazgo y practicar la
toma de decisiones para el ejercicio de un liderazgo efectivo.
Identificar el proceso para el manejo de conflictos y practicar algunos
ejercicios para el manejo adecuado de situaciones conflictivas.
Listar los componentes de la inteligencia emocional y establecer un plan
para el desarrollo de la autoconciencia.
Objetivo General
Al trmino del programa los participantes identificarn, explicarn y
practicarn los elementos y tcnicas gerenciales para mejorar los
resultados de sus reas de responsabilidad, de acuerdo a los temas
expuestos.
CONTENIDO TEMTICO
I. IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES
II. PLANEACIN ESTRATGICA Y OPERATIVA
III. LIDERAZGO Y DIRECCIN
IV. MANEJO DE CONFLICTOS
V. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen:
Conferencias, mesas redondas, corrillos, proyeccin de video, simulaciones,
ejercicios estructurados y aplicacin a casos reales del trabajo. El
porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 45% terico y 55% practico.
Duracin: 24 Horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Identificar y practicar los elementos de una administracin efectiva
del tiempo
Listar las etapas que debe transitar un equipo para lograr su desarrollo y
practicar la interaccin en ejercicios que le permitan identificar los
conflictos que se deben tomar en cuenta para integrar un equipo exitoso.
Identificar los elementos clave en el proceso de comunicacin
Aplicar las herramientas para lograr acuerdos de beneficio mutuo a
travs de un proceso de negociacin.
Objetivo General
Al trmino del programa los participantes identificarn, explicarn y
practicarn los elementos y tcnicas gerenciales para mejorar los
resultados de sus reas de responsabilidad, de acuerdo a los temas
expuestos.
CONTENIDO TEMTICO
I. ADMINISTRACIN DEL CAMBIO
II. ADMINISTRACIN DEL TIEMPO
III. TRABAJO EN EQUIPO
IV. COMUNICACIN EFECTIVA
V. NEGOCIACIN
Caractersticas
Tcnicas de instruccin: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen:
Conferencias, mesas redondas, corrillos, proyeccin de video, simulaciones,
ejercicios estructurados y aplicacin a casos reales del trabajo. El
porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 45% terico y 55% practico.
Duracin: 24 Horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
TALLER
DE
GERENCIAL
INTEGRACIN
DEL
EQUIPO
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
CONTENIDO TEMTICO
I. EL CAMBIO DE GRUPO A EQUIPO
II. UN EQUIPO INTEGRADO POR PERSONAS
III. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO COLECTIVO
IV. ACTUANDO PROACTIVAMENTE
V. TRABAJANDO POR UN OBJETIVO COMN
VI. BARRERAS PARA TRABAJAR COMO EQUIPO
VII. LAS REGLAS DE FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO
VIII. EL DESARROLLO DEL EQUIPO
IX. ELEMENTOS PARA EL XITO DEL EQUIPO
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Duracin: 24 Horas.
AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD
Beneficios. Este programa le ayudar a identificar la importancia de
mejorar sus relaciones sociales, por medio de la asertividad y al mismo
tiempo incrementar su autoestima; adems de conocer cmo esto influye
en su comportamiento y desarrolla un cambio de actitud para lograr un alto
desempeo personal y profesional.
As mismo, le permitir actuar con base a sus intereses, expresar
cmodamente sus pensamientos y sentimientos, ejercer sus derechos
personales sin negar los derechos de los dems. Aprender a decir NO
cuando sea conveniente y auto afirmarse como un ser independiente y
libre.
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
CONTENIDO TEMTICO
I. AUTO CONOCIMIENTO
II. AUTO ESTIMA
III. NUESTROS VALORES
IV. LA LIBERACIN PERSONAL
V. AMOR A MI MISMO = AMOR POR LOS DEMS
VI. LA PERSONALIDAD ASERTIVA
VII. LOS COMPONENTES EMOCIONALES DE LA ASERTIVIDAD
VIII. ASERTIVIDAD VS. AGRESIN
IX. EL PROCESO DE CAMBIO A COMPORTAMIENTO ASERTIVO
X. PLAN PERSONAL PARA DESARROLLAR LA ASERTIVIDAD
XI. TCNICAS ASERTIVAS
XII. APLICACIONES DE LA ASERTIVIDAD EN LA EMPRESA
Caractersticas
TCNICAS DE INSTRUCCIN: Las tcnicas de instruccin empleadas en
este curso incluyen: Conferencias, mesas redondas, ejercicios vivenciales,
corrillos, dramatizacin, proyeccin de pelculas, simulaciones, ejercicios
estructurados y aplicacin a casos reales del trabajo. El porcentaje de teora
y ejercicios prcticos es 45% terico y 55% practico.
DURACIN: 16 Horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
PROACTIVIDAD,
SUCEDAN
HACIENDO
QUE
LAS
COSAS
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
CONTENIDO TEMTICO
I. CONCEPTO DE PROACTIVIDAD
II. CARACTERISTICAS DE LA ACTITUD PROACTIVA
III. DIFERENCIAS ENTRE PROACTIVO Y REACTIVO
IV. EXAMINANDO COMPORTAMIENTO Y LENGUAJE PROACTIVO Y
REACTIVO
V. BUSQUEDA DEL CAMBIO DAR EL PASO
VI. PROACTIVIDAD LABORAL
CARACTERSTICAS
Tcnicas de instruccin: Estas se manejarn bajo una metodologa
prctica y participativa mediante: Exposicin terica, dinmicas grupales,
aplicacin a casos reales del trabajo, personales y conclusiones. El
porcentaje de teora y ejercicios prcticos es 55% terico y 45% prctico.
Duracin: 16 Horas
Pgina
Desarrollo
Humano
Consultores
Pgina