e-Gobierno

Introduccin:
En los ltimos aos hemos experimentado un cambio y una transformacin en la
sociedad debido a la introduccin de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y
las Comunicaciones.
Nuestra ciudad ha implementado estas tecnologas que han evolucionado la forma
de realizar tramites y consultas con el uso de los sistemas e gobierno, y gracias a
que esta cuidad cuenta con sistemas innovadores convirtindola en una ciudad
digital, es por ello que no podemos dejar de mencionar que los avances e
implemencacion de las TICs cada dia van desarrollando nuevas aplicaciones.
Dentro de las aplicaciones ms importantes que han ofrecido estas TICs es en la
modernizacin de la gestin pblica, a travs de la prestacin de servicios,
mejoramiento de la operacin interna y fortalecimiento de las relaciones con los
ciudadanos, empresas y otros grupos sociales.

1. Anlisis de cmo ha evolucionado el gobierno electrnico y los cambios que

ha provocado en la operacin del mismo.
Como nos podemos imaginar, no todos los gobiernos emplean la tecnologa de la
misma manera, e incluso los gobiernos ms desarrollados han pasado por
diversas fases de desarrollo
1. Presencia digital: En esta fase los gobiernos simplemente muestran
informacin a sus grupos de inters, quienes la reciben de forma pasiva, ya que
no pueden interactuar con ella.
2. Interaccin bsica: En esta fase los gobiernos interactan con sus grupos de
inters

principalmente

usando

el

correo

electrnico,

lo

cual

facilita

la

comunicacin, pero de una manera asncrona, es decir, la interaccin no es en

tiempo real.
3. Interaccin en lnea: En esta fase los gobiernos ponen a disposicin de sus
grupos de inters una serie de servicios y transacciones en lnea, reduciendo el
nmero de personas que tengan que desplazarse fsicamente a las oficinas
gubernamentales para poder hacer algn trmite.
4. Gobierno abierto 2.0: En esta fase los gobiernos promueven un gobierno
compartido con todos sus grupos de inters, cambiando la forma en que han
venido operando en trminos de transparencia de la informacin y toma de
decisiones colaborativa.

Si analizamos la evolucin del gobierno electrnico, podemos notar que la fase

inicial presenta un modelo de provisin de informacin, donde los ciudadanos
tienen un rol pasivo, siendo simples receptores de informacin, pero sin que sus
opiniones sean tomadas en cuenta. Al mismo tiempo, los gobiernos son quienes
proveen los servicios que consideran bsicos, sin escuchar muchas veces lo que
sus grupos de inters realmente quieren y necesitan. Finalmente, en un esquema
de gobierno electrnico tradicional, lo que se espera es solamente el cumplimiento
de las polticas delineadas por las autoridades gubernamentales, con un
mecanismo de gobierno y toma de decisiones interno, slo comunicando los
resultados a los grupos de inters. En cambio, en el otro extremo, en la ltima fase
de desarrollo denominada gobierno abierto 2.0, encontramos un modelo de fuente
de informacin, donde los ciudadanos pueden no solo consumir la informacin
producida por el gobierno, sino que tambin pueden participar activamente
creando informacin y tomando decisiones.

2. Accese los portales del gobierno municipal de la Cd. de Chihuahua y de Cd.

Jurez, analice la situacin actual de cada uno, as como sus diferencias.

El portal del gobierno municipal de la Cd. de Chihuahua al ingresar su

presentacin y formato son muy entendibles y accesibles,

destacando los

servicios e informacin relacionada con el municipio.

Al ingresar a alguna de las opciones para consultar algn trmite las opciones
de bsqueda son sencillas y dan una detallada informacin de lo que se est
buscando.
Es un portal con noticas actualizadas referentes a los sucesos y eventos
realizados o que se llevaran a cabo en la Cd. de Chihuahua.
Es importante recalcar que la informacin que presta a los usuarios es muy
completa desde historia del estado, lugares tursticos, directorios de oficinas y
servicios hasta informes de gobierno y accesibilidad para trmites y pagos en
lnea. Y no poda faltar la conexin directa a las redes sociales como Facebook
y titear.
Un portal muy completo y con tecnologa accesible para la ciudadana en
general.

El portal del gobierno municipal de Cd. Jurez de entrada es un portal muy vistoso
e interactivo, con opciones de bsqueda muy amplios, informacin de eventos
programados por el municipio y noticias de los sucesos de eventos ya realizados.
Su estructura y diseo en general son fciles de manejar, dando una amplia
facilidad para la bsqueda de informacin y opciones.
El proceso de bsqueda es rpido, da rpidamente la informacin solicitada,
siendo esta muy completa y con opciones de inters para las personas que
acceden a ella.
Tambin cuenta con enlaces a otras pginas de la Web, que son relacionadas con
informacin ms extensa, que no solo se refiere a su ciudad, sino al resto de
Mxico.

La diferencia que encuentro entre los dos portales es que el diseo del portal de
Cd. Jurez es ms llamativo en su diseo e interactivo en sus opciones de
bsqueda que la del portal de la Cd. de chihuahua.

Aun as los dos portales brindan una informacin muy completa y no tienen
dificultad para ser accesados y realizar bsquedas.

3. Elabore un documento donde describa los Servicios de Ciudades Digitales y

e-Gobierno que usted identifica en su localidad y comntelos.
Los servicios digitales que a simple vista he podido identificar son los de internet
pblico en las reas del centro de la ciudad, en los parques, en la ciudad
universitaria,

restaurantes, centros comerciales, contando tambin con los

portales de gobierno municipal que facilitan la bsqueda de informacin y tramites

en lnea, pero esto es ms que conectividad e infraestructura. El concepto
describe a las administraciones pblicas modernizadas que hacen un uso
inteligente de la tecnologa para ofrecer nuevos servicios y facilidades a la
poblacin, e integrar sus dependencias.
Chihuahua se destaca por sus componentes, infraestructura y servicios.

El 100% de los edificios de la municipalidad se encuentra conectado a la red

de rea metropolitana (MAN). La red de fibra ptica y tecnologas inalmbricas
tiene una cobertura de 150 Km2, que concentra al 95% de la poblacin

El 90% de los empleados de oficina tiene acceso a la intranet

El 61,3% de las empresas busca informacin acerca de trmites municipales y

el 43,8% descarga y completa formularios de trmites. El 52,5% de las empresas
estn muy satisfechas con la realizacin de trmites a travs de la Web municipal

Los ciudadanos utilizan el website del municipio para buscar informacin sobre
trmites (18%), descargar y completar formularios (16%) y para el pago de
impuestos y multas (8%).

Chihuahua tiene uno de los mayores desarrollos en seguridad de la muestra.

Cuenta con certificaciones internacionales y una red preparada para la

optimizacin de la seguridad ciudadana, que incluye sistemas de alarma, video

vigilancia y soporte a la movilidad para personal de seguridad en las calles.

4.

Analice los elementos de la Sociedad de la Informacin, de cmo se

aplican en su localidad (mnimo una cuartilla).
Sociedad de la Informacin es una fase de desarrollo social caracterizada por la
capacidad de sus miembros, ciudadanos, empresas y administracin pblica, para
obtener y compartir cualquier informacin, instantneamente, desde cualquier
lugar y en la forma que se prefiera.
La Sociedad de la informacin cuenta con 5 elementos los cuales son:

Elemento tecnolgico.
Este elemento lo vemos en nuestra localidad con la implementacin de
avances en la tecnologa a nivel ciudad, la implementacin de centros
comunitarios que poseen equipos de cmputo, el acceso a internet en
diferentes puntos de la ciudad y el empleo de las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin, tanto en el mbito econmico como en el
social.
Casi en un 100 por ciento las empresas y negocios de nuestra ciudad
cuentan con equipo de cmputo y tecnologas para realizar sus
actividades.
El uso de los Celulares.

Elemento econmico.

Los medios de comunicacin con los que contamos en nuestra ciudad,

casi en la totalidad de ella como son la televisin, radio.
Las escuelas y bibliotecas pblicas con las que contamos en la ciudad,
que tambin en su mayora cuentan con equipo de cmputo y dan acceso
a la informacin e internet.

Elemento ocupacional.
Este elemento ocupacional en nuestra ciudad lo vemos reflejado en que
cada vez son menos las personas que quieren realizar trabajos manuales,
cada vez ms personas desean trabajos ms fciles de realizar y por ende
el uso de la tecnologa facilita las actividades laborales da a da.

Elemento tiempo-espacio.
Chihuahua es una ciudad con avances tecnolgicos notables, es por ello
que el uso de redes, intercambio de informacin, noticias, ventas, etc... ya
no tienen lmite ni distancias, pues por medio de la tecnologa no existe
tiempo ni espacio que no nos permita estar en constante contacto y
comunicacin.

Elemento cultural.
Este permite a los ciudadanos de Chihuahua y de todo el mundo, claro
con los avances tecnolgicos, la interaccin con personas de todo el
mundo, podemos mantenernos informados y aprender de lo que vemos en
los sistemas de televisin pues estos tienen un gran alcance y podemos
ver y conocer por medio de este cualquier cosa o lugar.

5. Describa que oportunidades digitales visualiza en su localidad.

Las oportunidades digitales que yo visualizo en mi localidad y entorno es

que las personas que antes no contaban con los medios para acceder al
internet, hoy en da lo estn haciendo, pues gracias a que en muchos
lugares y zonas de la ciudad se pueden conectar a l y no solo para efecto
de diversin, sino para realizar trabajos y tareas, esto da oportunidad a
que las personas de escasos recurso que no pueden pagar el servicio de
internet, ahora puedan recurrir a esos lugares.

Tambin veo que podemos tener ms seguridad en nuestra ciudad ya que

el internet es una opcin ms para poder comunicarnos, dar nuestra
ubicacin en caso de alguna emergencia.

6. De por lo menos un ejemplo de cada uno de los componentes de eGobierno

Gobierno electrnico de "gobierno a ciudadanos"

Estableciendo centros o quioscos para interaccin de los ciudadanos.

Servicios de gobierno en lnea como el Portal del Municipio de Chihuahua
Polica digital
Alertar a la poblacin de posibles desastres naturales
Centros de Salud
Informacin Educativa

Gobierno electrnico de "gobierno a negocios o empresas"

En este caso, el gobierno provee informacin sobre indicadores

econmicos al sector empresarial que gobierna. Esta no es una relacin
comercial entre ambas partes, es una interaccin donde se comparte
informacin til que posee el gobierno para hacer negocios.

Conectar electrnicamente a todos los ciudadanos, empresas, oficinas de

gobierno y dependencias.

Gobierno electrnico de "gobierno a empleados"

Este esquema es til para que los gobiernos realicen una cierta cantidad
de operaciones con sus empleados, desde que estos accedan a la
informacin de sus prestaciones y beneficios, hasta que reciban
entrenamiento y capacitacin.

Gobierno electrnico de "gobierno a gobierno"

Dependencias

de

ejecucin

de

la

justicia:

Agencia

Federal

de

Investigaciones, Procuradura General de la Repblica y la Secretara de

la Defensa Nacional.

Comunicacin entre cada una de las Secretarias para el intercambio de

documentos e informacin.

Este componente de gobierno electrnico es de los ms complejos pues

en el interacta en mayor medida los aspectos econmicos, polticos y de
derecho.

7. Analice que son las compras Gubernamentales (Sistema Compranet).

En Mxico, las compras gubernamentales, por su volumen e importancia, tienen
un impacto directo en la produccin de bienes y servicios, en la distribucin del
ingreso y la riqueza y en el curso del crecimiento y de la transformacin
socioeconmica. Por tal motivo, los gobiernos (Federal, estatales y municipales),
han puesto especial atencin en el establecimiento de normas, programas y
sistemas que permitan mayor eficiencia y eficacia en los procesos de compras
gubernamentales. Desde hace ms de dos dcadas, las nuevas tecnologas de
informacin y comunicaciones (TICs) se han convertido en un factor clave para
modernizar, simplificar y dar transparencia y publicidad a los distintos procesos
relacionados con las compras gubernamentales adquisiciones, arrendamientos,
contratacin de obra pblica y licitaciones. Con estos objetivos el Gobierno
Federal implement un sistema informtico denominado CompraNet, que por su
funcionalidad ha generado grandes beneficios en las compras gubernamentales.
La ponencia tiene por objeto dar a conocer las principales caractersticas y
aplicaciones del sistema CompraNet, aportando estadsticas y datos relevantes en
el tema de las compras gubernamentales de nuestro pas.
CompraNet es el sistema de informacin pblica gubernamental en lnea sobre
adquisiciones, arrendamientos y servicios de la Administracin Pblica Federal.
Este sistema transaccional propicia la operacin de los procedimientos de
contratacin con transparencia y agilidad y, asimismo, permite darles seguimiento
desde la publicacin de la convocatoria hasta el fallo correspondiente.

Conclusin:
Con las herramientas digitales y electrnicas como la implemantacion de ciudad digital y
e-gobierno, , hemos logrado integrar el uso de las TIC, los canales de informacin, medios

masivos de comunicacin, y recursos para desarrollar procesos de participacin

ciudadana en el contexto de una ciudad global con necesidades de interaccin en la
comunidad, destacando la inclusin y equidad en todos los procesos de ciudad, las
tecnologas facilitan elaborar estrategias para el uso del bien comn, aun falta por hacer
pero ya hoy en dia nuestra ciudad es de los primeros lugares en latino america.

Bibliografas:
http://centrumaldia.com/files/bolet%C3%ADn_institucional_e-governa.pdf
http://www.municipiochihuahua.gob.mx/
http://www.juarez.gob.mx/bienvenido/
http://www.cca.org.mx/funcionarios/cursos/ge/contenidos/modulo2/tema3/t3_4.htm
http://www.unsis.edu.mx/sncyt/Ponencias/VIERNES/P10.pdf