Nombre de la materia

Arquitectura de computadoras
Nombre de la Licenciatura
Ingeniara es sistemas computacionales
Nombre del alumno
Dinarh Alejandro Celis Ruiz
Matrcula
000020497
Nombre de la Tarea
Manual de Mantenimiento
Unidad 4
Mantenimiento de PC
Nombre del Tutor
Javier Alducin Castillo
Fecha
16 de Agosto del 2015

Introduccin

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

Nuestra PC no es invulnerable a los errores de Hardware y del Software, para ello debemos de
tenerle el cuidado preventivo del equipo y de no tenerlo debemos de estar consiente que esto
puede daar el ordenador de forma momentnea y en ocasiones de manera permanente y es
aqu donde debemos realizar un mantenimiento correctivo

Frecuencia con que deber realizarse cada tipo de mantenimiento preventivo del
hardware.
La frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del
ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC est en un ambiente
extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses. Para la mayora de los
ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al ao.

Mantenimiento.
El mantenimiento preventivo es la actividad que permite que un equipo est trabajando
adecuadamente durante su tiempo til de vida y evita problemas mayores en un futuro.
Este Mantenimiento es aplicable en las pc ensambladas en el caso de la MAC, va a ser
necesario llamar a soporte tcnico de la MAC para que el equipo no pierda la garanta.

Materiales a utilizar.
Desarmadores

Internet

Computadora personal

Pulsera anti esttica

Alcohol isoproplico

Cubre bocas

Limpiador para cubiertas de plstico antiesttico

Franela

Aire Comprimido

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

Mantenimiento preventivo de hardware (procedimiento a seguir).

1. Procedimiento de verificacin de equipo
1.1
1.2

Verificar la PC al momento de que llegamos hacer el mantenimiento.

Llenar la siguiente informacin en una lista de verificacin de equipo:
1.2.1 Estado general de la computadora.
1.2.2 Quitar la tapa del gabinete identificar los siguientes componentes:
Fuente de poder
Tarjeta madre
Memoria RAM
Disco Duro
Tarjeta de video
Tarjeta de Sonido
Unidad de CDROM
Lector de memorias varias o de USB
Otros componentes internos
Tarjeta de red (almbrica o inalmbrica)
1.2.3 Si se encuentran las piezas apuntar modelo y fabricante de cada uno de
no encontrar alguna pieza reportarlo inmediatamente al responsable.
1.2.4 Si hay presencia de polvo
1.2.5 A continuacin conectar el equipo a la corriente elctrica y encender el
equipo. En caso de que no lo haga pasa a ser un mantenimiento
correctivo, de lo contrario corroborar que exista la lista anterior si no falta
nada y de ahi pasamos al siguiente paso.

2. Solicitar los discos de controladores.

En caso de no tener los controladores podemos buscarlos en internet con los modelos y
fabricantes de cada pieza, esto se hace por si hay necesidad de instalar algn controlador
proseguimos al siguiente paso.
3. Seguir el procedimiento de seguridad fsica.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.

Mantener el rea de trabajo limpia.

Mantener la herramienta ordenada y en su lugar correspondiente.
Verificar que lo cables de alimentacin estn bien y que no tengan roturas.
Usar pulsera anti esttica, conectada a tierra fsica.
No debe usar guantes de ltex.
No debe de haber alfombra en el rea de mantenimiento, ya que esta genera

3.7.

energa esttica y puede daar el equipo.

Cuando Sopletee y use la aspiradora o limpie con el alcohol isopropilico hgalo
en un rea ventilada.

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

3.8.

Usar cubre bocas cuando se haga el sopleteo y aspiracin del equipo, tambin
use cubre bocas cuando manipule alcohol isoproplico. Y evite en lo posible
respirar el polvo o el alcohol isoproplico, porque a la larga puede ser perjudicial

3.9.

para su salud.
Evite tocar, en la medida de lo posible, las reas plateadas o doradas de los
componentes de las tarjetas

4. Seguir el procedimiento de seguridad lgica.

4.1.

Verificar que el equipo encienda. En caso contrario ejecutar el procedimiento de

mantenimiento correctivo.

4.2.

Anotar la informacin de controladores de las tarjetas: (previamente obtenidos)

Video
Sonido
Otros

4.3.

Anotar la informacin de la tarjeta de red, Ip, compuerta de salida y DNS primario

y secundario.

4.4.

Anotar la informacin del nombre del equipo y grupo de trabajo.

4.5.

Anotar la informacin de impresoras, nombre y controlador y solicitarlo al rea

correspondiente.

4.6.

Anotar la informacin de recursos compartidos, carpetas locales compartidas y

unidades de red.

4.7.

Anotar el software usado por el cliente

5. Ejecute los procedimientos de limpieza.

5.1

Procedimiento de limpieza de gabinete y monitor

5.1.1. El gabinete.- Use una franela y el limpiador para cubiertas de plstico
antiesttico
5.1.2. Limpie el monitor y use aire comprimido para retirar el polvo interior.
5.1.3. Limpie los cables de alimentacin con una franela y alcohol isoproplico.

5.2.

Procedimiento de limpieza de los componentes principales

5.2.1. Cuando se abre la computadora para manipular directamente los
circuitos,

la

descarga

electrosttica

sobre

ellos

puede

daarlos

permanentemente. Para tales manipulaciones debemos descargarnos

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

continuamente sobre el chasis del equipo (en el blindaje de la fuente de

poder por ejemplo) o usar una pulsera antiesttica.
5.2.2. Identificar los componentes principales.
5.2.2.1

Hacer un pequeo diagrama de la disposicin de las

tarjetas en

los slots, los jumpers y los cables de las

unidades de almacenamiento y el CDROM o DVD.

5.2.3. Retirar de los slots la tarjeta de video y dems tarjetas. No tocar los
conectores dorados o plateados para evitar descargas electrostticas en
los componentes electrnicos.
5.2.4. Desconectar los cables de alimentacin y cables de las unidades, y
retirarlos del gabinete desatornillndolo como sea necesario.
5.2.5. Retirar el microprocesador, pila y los mdulos de memoria.
5.2.6. Quitar las unidades de almacenamiento.
5.2.7. Con una goma blanda limpiar todos los contactos de todas las tarjetas
incluyendo los mdulos de memoria. Las tarjetas deben manipularse por
los extremos sin tocar los conectores dorados o plateados.
5.2.8. La tarjeta madre debe ser sopleteada con aire comprimido y aspirada al
mismo tiempo para reducir la exposicin al polvo.
5.2.8.1

Tarjetas adaptadoras.- Use una goma suave para limpiar

los contactos de cada tarjeta. Evite tocar las reas doradas
o plateadas. No use guantes de ltex.

5.2.8.2

Cables y conectores. Tambin deben ser sopleteados y

aspirados.

5.2.8.3

Sopletear y aspirar los ventiladores principales del equipo.

5.2.9. Aplique en todas las tarjetas un limpiador de tarjetas electrnicas,

incluyendo a la tarjeta madre. En caso de no contar con el limpiador de
tarjetas aplicar alcohol isoproplico.
5.3.

Procedimiento de limpieza de la fuente de poder

5.3.1. Para limpiar la fuente de poder use aire comprimido para desprender el
polvo en toda la circuitera y el ventilador. Al mismo tiempo absorba el
polvo con la aspiradora.
5.3.2. Aplique enseguida el limpiador de tarjetas electrnicas.
5.3.3. Coloque la cubierta de la fuente de poder.

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

5.4. Procedimiento de limpieza del teclado

5.4.1. Debe sopletearse y aspirarse para desalojar el polvo y otras suciedades
de las teclas.
5.4.2. Limpie tecla por tecla con limpiador para cubiertas de plstico antiesttico
con una franela.
5.4.3. Evite desarmar todo el teclado y si lo hace, slo debe desarmarse en el
caso de que se haya introducido algn lquido pegajoso como un refresco,
caf u otro. No debe desarmar ni limpiar las hojas de plstico de contactos
(membrana), ya que el carbono conductor de las pistas es muy delgado y
puede ocasionar discontinuidades haciendo que haya teclas muertas,
esto hace inservible el teclado y es necesario su reemplazo.
5.5.

Procedimiento de ensamble del equipo

5.5.1. Ensamblar de nuevo los componentes, asegurndose en primer lugar que
la tarjeta madre no tenga corto circuito con la carcasa.
5.5.2. Espere de cinco a diez minutos y verifique que la tarjeta y los
componentes estn secos.
5.5.3. Encienda el equipo y compruebe que funciona.
5.5.4. En caso de que no arranque, ejecute el procedimiento de mantenimiento
correctivo

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

Materiales a utilizar.
CD o DVD o Disco Duro Extrable
Plumn para CD o DVD

Mantenimiento preventivo de software (procedimiento a seguir).

Este Mantenimiento es aplicable en las pc ensambladas en el caso de la MAC, va a ser
necesario llamar a soporte tcnico de la MAC para que el equipo no pierda la garanta.

1. RESPALDO DE INFORMACIN
El respaldo de informacin es un proceso muy importante que debe de tener cada empresa
este debe realizarse en su computadora sea un equipo porttil o un equipo de escritorio. El
contar con respaldos permite al usuario en algn momento dado recuperar informacin que
haya sido daada por virus, fallas en el equipo o por accidentes
1.1

CD o DVD (Windows)
1.1.1. Para comenzar a ser nuestro despaldo de informacin inserte un CD,
DVD.
1.1.2. Despus se abrir automticamente una ventana donde tendrs que dar
clic en la opcin grabar archivos en disco
1.1.3. Continuando nos abrir una ventana donde tendrs que Introducir un ttulo
para el disco, y elija Como una unidad flash USB. Luego haga clic en
Siguiente.
1.1.4. Y espere mientras Windows formatea el disco.
1.1.5. Despus nos abrir una ventana donde arrastrars toda la informacin
que deseas respaldar a la unidad de CD o DVD.
1.1.6. Ahora se copiara la informacin a la unidad CD. A medida que usted
suelta los archivos a la carpeta de la unidad de disco, Windows 7 los
graba automticamente en el disco.

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

1.1.7. Y listo ha terminado de hacer su respaldo de informacin. Te

recomendamos ponerle un nombre a tu CD donde est tu respaldo y
guardarlo para cuando lo necesite.
1.2.

RESPALDO DE INFORMACIN (Disco Duro Extrable) (Windows)

En la compra del dispositivo hay algunos que tienen ya el programa incluido para
hacer el respaldo como el caso de ADATA, TOSHIBA. O hay muchas utileras que
se pueden encontrar en internet en este caso no usaremos ms que Windows.
1.2.1. Conecte el dispositivo a la computadora esperamos a que lo configure y
detenerte abrir una pestaa donde seleccionamos abrir dispositivo
1.2.2. Seleccionamos los que vamos a respaldar y los pasamos a la ventana del
dispositivo.

2. ELIMINACION DE ARCHIVOS TEMPORALES (TEMP)

2.1.

Seleccione la tecla inicio.

2.2.

Seleccione la pestaa mi PC.

2.3.

Abra el disco local C.

2.4.

Seleccione la pestaa Windows.

2.5.

Abra la carpeta temp.

2.6.

Seleccione todo el contenido de la carpeta y haz clic derecho sobre lo

seleccionado despus haz clic en la opcin eliminar.

2.7.

Confirme la operacin dando clic en si

3. DESINSTALACION DE UN PROGRAMA
3.1.

Seleccione la tecla inicio.

3.2.

Ingrese al panel de control.

3.3.

Busca el icono donde dice Agregar o Quitar Programas y haz cilc.

3.4.

Continuando nos abrir una nueva pantalla donde nos muestran los programas
que estn instalados en la PC, ubica el programa que deseas desinstalar y haz
clic sobre l; en la parte inferior del lado derecho aparece una opcin que dice
quitar haz clic.

3.5.

Nos abrir una nueva ventana donde tendremos que seguir las instrucciones
para desinstalar.

3.6.

Y listo se ha desinstalado el programa.

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

4. DEPURACIN DE ARCHIVOS
Depuracin de programas es el proceso de identificar y corregir errores de programacin. En
ingls se le conoce como debugging, es que se asemeja a la eliminacin de bichos (bugs),
manera en que se conoce informalmente a los errores de programacin. Se dice que el trmino
bug proviene de la poca de los ordenadores de vlvula termoinica, en los cuales en una
ocasin un problema se generaba por una polilla que era atrada por las luces y estropeaban el
equipo.
4.1.

Haga clic en la tecla inicio.

4.2.

Haga clic en la tecla todos los programas.

4.3.

Haga clic en la pestaa accesorios.

4.4.

Haga clic en la pestaa herramientas del sistema.

4.5.

Haga doble clic en la tecla liberador de espacio en disco.

4.6.

Espere mientras el liberador de espacios calcula el espacio que se pude liberar.

4.7.

Seleccione una de los discos del recuadro.

4.8.

Haga clic en aceptar.

4.9.

Espere a que realice la accin deseada.

5. DESFRAGMENTADOR DE UNIDADES DE ALMACENAMIENTO (Windows)

5.1.

Para llevar a cabo el desfragmentado lo primero es dar clic en el botn INICIO

5.2.

Despus te aparecer un men en el cual seleccionaremos MI PC.

5.3.

Al dar clic te aparecer una ventana en donde se encuentran los dispositivos y el

disco duro.

5.4.

Despus de que te aparezca el men le daremos clic derecho en el disco

deseado.

5.5.

Al dar clic derecho te dar varias opciones en el cual le daremos clic en

PROPIEDADES

5.6.

Al dar clic a propiedades te aparecer informacin sobre el disco en l le

daremos clic en .HERRAMIENTAS

5.7.

Despus al dar clic en esa opcin mencionada te aparecer la opcin de

DESFRAGMENTAR AHORA y le daremos un clic en esa opcin.

5.8.

Despus tenemos que analizar el dispositivo a desfragmentar. Damos

DESFRAGMENTAR

Unidad 3. Mantenimiento de PC.

Arquitectura de computadoras.

5.9.

Despus se empezara a desfragmentar el disco duro.

5.10. Despus de terminar te aparecer un men en el cual le daremos clic a presentar

informe
5.11.

Despus te aparecer un men en donde le daremos en GUARDAR COMO y

guardaremos el resultado obtenido del anlisis.

6. CORRECCIN DE ERRORES EN DISCO

La manera de resolver los errores que se producen por muy diversos motivos. stos se
clasifican en fsicos y lgicos. Mientras que los primeros afectan al hardware (Averas en alguno
de los motores elctricos, desperfectos en la superficie de algn plato, etc.), los segundos
solamente inciden en la informacin que se almacena. Lgicamente, resulta ms fcil
solucionar estos ltimos que los primeros.
6.1.

Para llevar a cabo el desfragmentado lo primero es dar clic en el botn INICIO

6.2.

Despus te aparecer un men en el cual seleccionaremos MI PC.

6.3.

Ubique l disco duro y de clic derecho sobre l. Y seleccione la opcin

PROPIEDADES.

6.4.

Despus de a ver seleccionado la opcin de propiedades, abrir una nueva

ventana en la que tendrs que darle clic en donde dice HERRAMIENTAS.

6.5.

Despus aparecer una nueva ventana en la que tendrs que dar en la opcin
COMPROBAR AHORA.

6.6.

Despus de a ver dado en comprobar ahora te aparecer esta nueva ventana

donde tendrs que seleccionar las dos casillas.

6.7.

Ya que seleccionaste lo anterior, da clic en INICIAR. Espera mientras se realice la

comprobacin del disco.

6.8.

Y para finalizar te aparecer una ventana como esta y da en la opcin ACEPTAR.

10