LLUVIA DE IDEAS

La lluvia de ideas, tambin denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo

grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La
lluvia de ideas es una tcnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente
relajado.
Esta herramienta fue ideada en el ao 1938 por Alex Faickney Osborn (fue denominada
brainstorming), cuando su bsqueda de ideas creativas result en un proceso interactivo de
grupo no estructurado que generaba ms y mejores ideas que las que los individuos podan
producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de hacer sugerencias sobre
un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.
Numerosos estudios recientes demuestran justamente lo contrario, que individualmente se
generan ms ideas que en grupo, por lo que la utilidad de esta tcnica est en entredicho. 1
Las conclusiones fueron obtenidas de 22 estudios de los cuales 18 corroboraron sus
hiptesis.2
El proceso conocido como lluvia de ideas (o tambin popular en ingls como brainstorming)
es un proceso didctico y prctico mediante el cual se intenta generar creatividad mental
respecto de un tema. Tal como lo dice su nombre, la lluvia de ideas supone el pensar rpida
y de manera espontnea en ideas, conceptos o palabras que se puedan relacionar con un
tema previamente definido y que, entonces, puedan servir a diferentes fines.

CARACTERSTICAS DE LA LLUVIA DE IDEAS:

Debe de haber un facilitador que pueda transmitir una buena vibra para tener el mejor
ambiente posible, que tenga perfil de lder, flexible y tolerante.
Lo ms recomendable es que sea un grupo de 10 a 15 personas ya que de ser ms se
perderan participaciones.
Cada integrante tiene derecho a aportar una sola idea.
Las ideas no deben ser repetidas.
Nadie puede criticar las ideas de los dems.
El ejercicio terminara cuando ya no existan mas ideas.
El tiempo destinado es de aproximadamente 60 90 minutos en estos se incluyen 10
minutos para motivacin, 20-30 para generar las ideas y lo sobrante para el anlisis de ideas.
El lenguaje que se utiliza es coloquial y talvez cientfico, este depende de que tipo de
personas realicen la actividad y de que tema estn hablando.
PASOS
CUNDO SE UTILIZA?
Se deber utilizar la Lluvia de Ideas cuando exista la necesidad de:
Liberar la creatividad de los equipos
Generar un nmero extenso de ideas
Involucrar a todos en el proceso
Identificar oportunidades para mejorar
CMO SE UTILIZA?
Para utilizar la tcnica de Lluvia de Ideas:
NO ESTRUCTURADO (Flujo libre)
1. Escoger a alguien para que sea el facilitador y apunte las ideas.
2. Escribir en un rotafolio o en un tablero una frase que represente el problema y el asunto de
discusin.
3. Escribir cada idea en el menor nmero de palabras posible. Verificar con la persona que
hizo la contribucin cuando se est repitiendo la idea. No interpretar o cambiar las ideas.
4. Establecer un tiempo lmite aproximadamente de 25 minutos.
5. Fomentar la creatividad. Construir sobre las ideas de otros. Los miembros del grupo de
Lluvia de Ideas y el facilitador nunca deben criticar las ideas.
6. Revisar la lista para verificar su comprensin.
7. Eliminar las duplicaciones, problemas no importantes y aspectos no negociables. Llegar a
un consenso sobre los problemas que parecen redundantes o no importantes.
ESTRUCTURADO (En crculo)
Tiene las mismas metas que la Lluvia de Ideas No Estructurada. La diferencia consiste en
que cada miembro del equipo presenta sus ideas en un formato ordenado (ej. de izquierda a

derecha). No hay problema si un miembro del equipo cede su turno si no tiene una idea en
ese instante.
SILENCIOSA (lluvia de ideas escritas)
Es similar a la Lluvia de Ideas, los participantes piensan las ideas pero registran en papel sus
ideas en silencio. Cada participante pone su hoja en la mesa y la cambia por otra hoja de
papel. Cada participante puede agregar otras ideas relacionadas o pensar en nuevas ideas.
Este proceso continua por cerca de 30 minutos y permite a los participantes construir
sobre las ideas de otros y evitar conflictos o intimidaciones por parte de los miembros
dominantes.

TORMENTA DE IDEAS EN LA RED

El uso de tcnicas como la de la lluvia de ideas en la empresa es cada vez mayor. Muchas
empresas se apoyan en los resultados de las tormentas de ideas, adems del habitual
estudio de mercado, a la hora de tomar decisiones estratgicas. Es por esto que cada vez
estn surgiendo ms programas software y herramientas va Internet que permiten a las
empresas realizar sesiones de lluvia de ideas con sus empleados, clientes o con el pblico
en general. El proceso de lluvia de ideas es hoy en da muy utilizado en espacios tales como
reuniones laborales, en clases, en debates, etc.
La nocin de lluvia de ideas parte del hecho de ampliar la participacin, democratizarla, a
todos los presentes en el espacio en el cual la reunin o el evento se lleva a cabo. Esto es
as porque se considera que muchas mentes, con sus particularidades, contribuyen mejor a
la generacin de ideas y de posibles proyectos, que una sola. La lluvia de ideas entonces
comienza con la definicin de un tema o quizs tambin con el establecimiento de un
problema o conflicto a resolver. Luego se invita a que los miembros o los presenten
propongan ideas, conceptos, posibles soluciones, formas de actuar, respecto de ese tema o
conflicto planteado. Es por esto mucho menos estructurado y rgido que otras tcnicas de
planeamiento conocidas.
Es importante para que la lluvia de ideas funcione correctamente dar un tiempo ms o menos
determinado al momento de participacin abierta a todos y luego pasar a una segunda etapa
en la cual esos conceptos deben ser pulidos, ordenados, clasificados y, de ser necesarios,
eliminados de la lista. El proceso de depuracin puede ser realizado por un profesional o
conocido sobre el tema a trabajar (por ejemplo, el profesor en clase) pero en algunos casos
puede ser completado por la misma cantidad de personas que particip antes.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA (ESPINA DE PESCADO)

Diagrama de causa efecto o de espina de pez ideado por el ingeniero Ishikawa.

El diagrama de Ishikawa, tambin llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de
causa-efecto , diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por
su estructura ha venido a llamarse tambin: diagrama de espina de pez. Consiste en una
representacin grfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de
espina central, que es una lnea en el plano horizontal, representando el problema a analizar,
que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del
siglo XX en mbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el
anlisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los
productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en qumica japons Dr. Kaoru
Ishikawa en el ao 1943.
Este diagrama causal es la representacin grfica de las relaciones mltiples de causa efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teora general de
sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra grficamente las
entradas o inputs, el proceso, y las salidas o outputs de un sistema (causa-efecto), con su
respectiva retroalimentacin (feedback) para el subsistema de control.
CARACTERSTICAS PRINCIPALES
A continuacin se citan una serie de caractersticas que ayudan a comprender la naturaleza
de la herramienta.
Impacto visual. Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma
ordenada, clara, precisa y de un solo golpe de vista.
Capacidad de comunicacin. Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto permitiendo
una mejor comprensin del fenmeno en estudio, incluso en situaciones muy complejas.
Centra la atencin de todos los componentes del grupo en un problema especfico de forma
estructurada y sistemtica.
INTERPRETACIN
Un Diagrama Causa-Efecto proporciona un conocimiento comn de un problema complejo,
con todos sus elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle.

Su utilizacin ayuda a organizar la bsqueda de causas de un determinado fenmeno pero

no las identifica y no proporciona respuestas a preguntas.
POSIBLES DEFICIENCIAS DE INTERPRETACIN
a) La ms grave de las posibles falsas interpretaciones del Diagrama Causa-Efecto, es
confundir esta disposicin ordenada de teoras con los datos reales. Este diagrama es til
para desarrollar teoras, representar y contrastar su consistencia lgica, pero no sustituye su
comprobacin emprica.
b) Construccin del Diagrama sin un anlisis previo de los sntomas del fenmeno objeto de
estudio. En tales casos el efecto descrito puede ser muy general y estar mal definido por lo
que el diagrama resultante sera innecesariamente grande, complejo y difcil de utilizar.
c) Deficiencias en el enunciado (sesgos) que limiten las teoras que se exponen y
consideran, pudiendo pasar por alto las causas reales que contribuyen al efecto.
d) Deficiencias en la identificacin y clasificacin de las causas principales. Esta clasificacin
est ntimamente ligada con la capacidad de la herramienta para la organizacin eficaz de la
bsqueda de causas reales.
UTILIZACIN
Por sus caractersticas principales la construccin de un Diagrama de Causa-Efecto es muy
til cuando:
-Se quiere compartir conocimientos sobre mltiples relaciones de causa y efecto.
Por ser una ordenacin de relaciones lgicas, el Diagrama de Causa-Efecto es una
herramienta frecuentemente utilizada para:
-Obtener teoras sobre relaciones de causa-efecto en un proceso lgico paso a paso.
-Obtener una estructuracin lgica de muchas ideas "dispersas", como una lista de ideas resultado de
una Tormenta de Ideas.