CONCEITOS BSICOS

ADMINISTRAO RURAL

AO FINAL DA AULA O ALUNO APLICADO DEVER SER

CAPAZ DE:
IDENTIFICAR AS TRS CARACTERSTICAS QUE DEFINEM QUALQUER

ORGANIZAO.
EXEMPLIFICAR TIPOS DE ORGANIZAO, SEGUNDO DIFERENTES

CRITRIOS DE CLASSIFICAO.
EXPLICAR EM QUE SENTIDO POSSVEL DIZER QUE A SOCIEDADE

MODERNA UMA SOCIEDADE DE ORGANIZAES.

EXPLICAR POR QUE AS ORGANIZAES PODEM SER VISTAS COMO

SISTEMAS ABERTOS, DINMICOS E COMPLEXOS.

DISTINGUIR OS CONCEITOS DE EFICINCIA E EFICCIA

INDICAR FORMAS DE MENSURAR OS GRAUS DE EFICINCIA E EFICCIA

(DE UM PROCESSO, ATIVIDADE, RECURSO, TRATAMENTO)

INDICAR OS POSSVEIS RELACIONAMENTOS ENTRE EFICINCIA E

EFICCIA

O QUE UMA ORGANIZAO?

As organizaes (enquanto empreendimentos) se
diferenciam de outros grupos sociais, tais com a famlia,
os scios de um clube ou os torcedores de time de futebol
(que no constituam a uma torcida organizada).

As organizaes se diferenciam daqueles grupos por

apresentarem:
UM PROPSITO DEFINIDO
DIVISO DO TRABALHO
COORDENAO DO TRABALHO

O QUE UM SISTEMA?
Existem vrias definies ou usos da noo de sistema. Eis
algumas, encontradas no Dic. Aurlio:
1. Conjunto de elementos, materiais ou ideais, entre os quais se possa

encontrar ou definir alguma relao.

2. Disposio das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre

si, e que funcionam como estrutura organizada (e.g. sistema judicirio;

sistema de refrigerao).

3. Reunio de elementos naturais da mesma espcie, que constituem um

conjunto intimamente relacionado (e.g. sistema fluvial; sistema

endcrino).

4. Conjunto de instituies polticas ou sociais, e dos mtodos por elas

adotados, encarados quer do ponto de vista terico, quer do de sua

aplicao prtica (e.g. sistema democrtico; sistema eleitoral).

5. O conjunto das entidades relacionadas com determinado setor de

atividade (e.g. sistema financeiro; sistema agroindustrial)

O QUE UM SISTEMA?
Existem vrias definies ou usos da noo de sistema. Eis
algumas, encontradas no Dic. Aurlio:
6.

Reunio coordenada e lgica de princpios ou idias relacionadas de

modo que abranjam um campo do conhecimento (e.g. sistema de Kant;
sistema de Taylor).

Conjunto ordenado de meios de ao ou de idias, tendente a um

resultado; plano, mtodo (e.g. sistema de trabalho; sistema de ensino).
8. Tcnica ou mtodo empregado para um fim precpuo (e.g. Fordismo; sistema
de controle automtico).
9. Qualquer mtodo ou plano especialmente destinado a marcar, medir ou
classificar alguma coisa (e.g. sistema mtrico; sistema decimal).
10. Hbito particular; costume, uso (e.g A cozinheira muito sistemtica)
7.

ORGANIZAES E SISTEMAS
As viso sistmica muito importante para compreender
o funcionamento e apreender a natureza complexa das
organizaes.
Segundos as definies 1 e 2 (de sistemas), pode-se

dizer que as organizaes so, elas mesmas, sistemas:

A diviso e a coordenao do trabalho, visando algum

propsito definido (da organizao), implicam a viso de partes

inter-relacionadas, coordenadas entre si, e que funcionam como
estrutura organizada.

QUE TIPO DE SISTEMAS SO AS ORGANIZAES?

SISTEMAS ABERTOS OU FECHADOS?

SISTEMAS CONSERVATIVOS OU DISSIPATIVOS?

ORGANIZAES E SISTEMAS

Sistema fechado

Fs. Aquele que pode trocar energia com o exterior, mas cujas
paredes ou fronteiras no permitem a passagem de substncias
materiais
Lg. Sistema formal cujo domnio est definido com exatido, e que
no comporta nenhuma proposio que no se possa demonstrar
como falsa, ou como verdadeira.

Sistema aberto

Fs. O que pode trocar energia e massa com o exterior.

Lg. Sistema formal que comporta proposies contraditrias e, por
isso, est excludo da lgica.

Sistema conservativo

Fs. Aquele em que no h dissipao de energia sob forma trmica.

Sistema dissipativo

Fs. Aquele em que ocorre dissipao de energia sob forma trmica.

(Dicionrio Aurlio)

ORGANIZAES COMO SISTEMAS

ABERTOS E DISSIPATIVOS
ambiente externo
ORGANIZAO
(ambiente interno)
entrada

PROCESSO PRODUTIVO
(desgaste dos recursos)

FEEDBACK
(retro-alimentao)

sada

ORGANIZAES E SISTEMAS
Outras definies (de sistema) permitem ver que

existem diferentes tipos de sistema dentro das

organizaes. Por exemplo:
Sistemas de diviso do trabalho (graus de especializao,

trabalho individual ou em equipes)

Sistemas de recompensas e incentivos (salrios fixos,

comisses, participao nos lucros)

Sistemas de avaliao e controle (da frequncia no

trabalho, da produtividade dos recursos, da qualidade dos

produtos e processos, da situao financeira do negcio).
Sistemas de tomada de decises e soluo de conflitos

(centralizada ou individual, participativa ou em grupo).

AS ESCOLHAS A RESPEITO DESSES VRIOS SISTEMAS (DENTRE
OUTROS) CONFIGURAM O SISTEMA DE GESTO DA ORGANIZAO.

ORGANIZAES COMO SISTEMAS

TCNICOS E SOCIAIS
ambiente externo
ORGANIZAO
(ambiente interno)
entrada

SUBSISTEMA TCNICO
Diviso do trabalho
Coordenao / hierarquia
Recursos / tecnologia

SUBSISTEMA SOCIAL
Necessidades / Expectativas
Cultura / Princpios / Valores
Comportameto

FEEDBACK
(retro-alimentao)

sada

EFICINCIA E EFICCIA

Eficincia

Relao entre o resultado alcanado e o recurso utilizado.

Sinnimo: produtividade
Mensurao:
EFICINCIA =

RESULTADO ALCANADO
RECURSO UTILIZADO

Eficcia

Relao entre o resultado alcano e o resultado esperado

Sinnimo: sucesso
Mensurao:
TAXA DE EFICCIA =

RESULTADO ALCANADO

RESULTADO PLANEJADO

EFICINCIA E EFICCIA: RELACIONAMENTO

Relao esperada
entre eficincia e
eficcia

EFICCIA

Vitria de
Pirro

Baixa
eficincia e
baixa eficcia

Alta eficincia
e alta eficcia

Reinventando
a roda

EFICINCIA

FONTE: adaptado de MAXIMIANO (1995)