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Computacin

INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS

28 de febrero de
2016

inteligencia de negocios
La inteligencia de negocios es la parte de la gestin empresarial encargada de la
recogida, procesamiento y presentacin de informacin relevante que facilite la
toma de decisiones.
Actualmente la inteligencia de negocios suele asociarse a las tecnologas de la
informacin, aunque en realidad incluyen un campo mucho ms amplio. La
tecnologa es simplemente una forma de facilitar esta funcin. De hecho todas las
empresas e instituciones cuentan con un sistema de inteligencia de negocios,
muchas veces manual, aunque puede que no sean totalmente conscientes de este
hecho.
Adems de proporcionar la informacin que los usuarios del sistema necesitan, los
modernos sistemas de inteligencia de negocios son capaces de detectar
amenazas y oportundiades de manera automtica y notificarselas al usuario
adecuado en cada momento. Esta es una funcionalidad ms reciente que se
implementa mediante sistemas de alerta que se "disparan" cuando algn valor o
parametro establecido se sales de los margenes de seguridad establecidos.
Un sistema de inteligencia de negocios se compone de fuentes de informacin,
modelos, usuarios y medios tcnicos. Las funcin principal del sistema es recopilar
informacin de todas las fuentes relevantes, validarla, procesarla y entregarla en el
formato adecuado a los usuarios que la necesiten. El modelo de datos nos define
la manera en que procesamos los datos para convertirlos en informacin. La
eficacia de un sistema de inteligencia de negocios, se puede medir en base a
varios parmetros:

1. Rapidez
Es la capacidad del sistema para ofrecer la informacin solicitada en el menor
tiempo posible. No hay que olvidar que el valor de la informacin depende muchas
veces de su momento de consumo. La informacin ha de estar disponible en el
momento en que se neceista, tenerla ms tarde muchas veces le quita todo su
valor.

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David H Cuaquehua
Chimalhua

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Para lograr esto no slo es necesario un sistema potente, tambin es necesario


crear un modelo de datos o capa lgica con la flexibilidad suficientes como para
poder dar respuestas a cualquier clase de preguntas que pueden surgir durante la
explotacin del sistema.
2. Fiabilidad
Se refiere a la calidad de la informacin. Un sistema que no ofrezca informacin
fiable, puede conducirnos a tomar decisiones errneas.
Muchas veces la informacin de valor se obtiene a partir de fragmentos que han
de ser agregados y procesados, en este proceso la integridad de los datos puede
ser alterada. Para ofrecer un mayor fiabilidad a los usuarios el procesos de
tratamiento de los datos ha de tener un cierto nivel de transparencia y trazabilidad.
Permitiendo a partir de que datos se ha obteniedo una informacin y a que
tratamiento han sido sometidos esos datos para llegar al resultado ofrecido.
3. Nivel de abstraccin
Es la capacidad de dar respuesta preguntas complejas en base al procesamiento de
unidades ms pequeas de informacin. Ej. Para saber la media de pedidos
devueltos por semana, hay que localizar todos pedidos devueltos en los registros de
la empresa de un aos y y dividirlo por el nmero de semanas. En la medida en que
el sistema pueda realizar ms tareas de este tipo, ms trabajo evitar a los
usuarios.te.
Nuevamente para que un sistema pueda ofrecer un alto grado de abstraccin es
necesario disear un modelo de datos slido. Adems de eso es necesario tener un
nivel de comprensin elevado de la lgica del negocio y de el papel que
desempean cada uno de los datos aportados.
Un ejemplo tambin tpico de nivel de abstraccin es la capacidad de saber los
beneficios de una empresa en base los mltiiles apuntes de ventas y de gastos de
todo un ao. En este caso utilizamos miles de datos, que por si slos tienen muy
poca significacin para poder lograr una informacin relevante que facilitar la toma
de decisiones.
4. Navegacin en profundidad
Es la capacidad de pasar de cuestiones ms globales o a otras ms concretas.
Por citar un ejemplo, podemos estar consultando las ventas globales de la
compaia por meses, si desde es infrome podemos acceder mediante un enlace
sobre las ventas de ese mes por clientes, entonces decimos que tiene
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profundidad, ya que nos permite navegar por los datos de manera relacionado
conforme nos van surgiendo inquietudes.
Sigiuiendo con el ejemplo del informe sobre beneficios, un report con navegacin
en profundidad debera de permitirnos acceder facilmente a ventas por productos,
gastos por departamento, ventas por mes y as. Esto es navegacin en
profundidad. Si por ejemplo desde las ventas por mes, pudieramos acceder a las
ventas por mes de cada producto estaramos aadiendo un nvel ms de
profundidad.
5. Presentacin de la informacin
Est relacionada con la presentacin de la informacin. Cuanto menos esfuerzo
necesite el usuario para interpretar la informacin, mejor ser el rendimiento del
sistema en este aspecto. En este apartado es clave el esfuerzo hecho en el diseo
visual de los informes, cuadros de mandos y otros elementos de visualizacin. No
solamente se trata de conseguir que los informes tengan un buen aspecto, lo que
se busca es que la estructura visual facilite la interpretacin. Ms all de una
simple cuestin esttica, un buen trabajo en la presentacin de informes mejora el
retorno de la inversin de nuestra solucin BI.

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David H Cuaquehua
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