Gua Rpida de usuario

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2. Primer Acceso

3. Administracin
y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

Presentacin
Esta gua le dar las bases para
Activar su Provincial net cash
Dar de alta y configurar perfiles de usuarios

Bienvenido a Provincial net cash

Gracias por haber seleccionado Provincial
net cash como su herramienta de Banca
Electrnica. Este documento le guiar en
sus primeros pasos en la herramienta y le
descubrir sus principales funcionalidades.

Asociar dispositivos de seguridad

Realizar consultas sobre sus cuentas
Iniciar pagos online o va incorporacin de Archivos
Autorizar rdenes
Si le surge alguna duda o necesita de alguna aclaracin pngase en contacto
con nuestro Servicio de Atencin al Cliente:
Tel: 0212 5045266
Email: provincialnetcash@provincial.com
Horario de atencin al pblico de lunes a viernes de 8am a 5pm

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de Activacin

2. Primer Acceso

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y Control

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7. Otras
Funcionalidades

Contenido
1. Proceso de Activacin
1.1. Login de activacin
1.2. Alta usuario Administrador

2. Primer acceso
2.1. Primer acceso del usuario administrador

3. Administracin y Control
3.1. Administracin Usuarios
3.1.1. Alta Usuarios
3.1.2. Validacin
3.1.3. Consulta Auditoria
3.1.4. Gestin de Dispositivos de Seguridad

3.2. Personalizacin de Dispositivos de Seguridad y Configuracin Regional

4. Consultas
4.1. Consulta de saldos y movimientos

5. Pagos y cobros
5.1. Iniciar un pago

6. Firmas y Ficheros
7. Otras Funcionalidades
7.1. Favoritos
7.2. Catlogo de Servicios
7.3. Elementos tiles del portal

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2. Primer Acceso

3. Administracin
y Control

4. Consultas

5. Pagos
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6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

1. Proceso de Activacin
1.1. Login de activacin

Para acceder a Provincial net cash usted deber

Teclear en la barra de su navegador: www.provincialnetcash.com

Introducir su Cdigo de Empresa

(se le suministrar via correo electronico)

Introducir:
a. Cdigo de Usuario Asignado1
b. Clave de acceso inicial (OTP)1

c. Hacer clic en Aceptar.

2
3
4

(1) Ambos datos los recibir en su carta de claves por correo postal
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7. Otras
Funcionalidades

2. Primer Acceso
2.1. Primer Acceso del Administrador
Tras haber finalizado el proceso de activacin, el usuario administrador puede
acceder a BBVA net cash:
1

Deber introducir el Cdigo de Empresa y el Cdigo de Usuario y Clave de

Acceso que ha elegido previamente (en la activacin).

Si el usuario tiene poder de firma, necesitar definir la clave de operaciones

con la que firmar las rdenes futuras3.

Elija el modo de firma de operaciones:

a. Una contrasea alfanumrica de 9 posiciones

b. Firma por frmula: consistir en la aplicacin de una frmula aritmtica al

nmero que BBVA le presente

(3) No deber ser igual a la clave de acceso, pero deber cumplir las mismas reglas

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de Activacin

2. Primer Acceso

3. Administracin y Control
3.1. Administracin de Usuarios
Para realizar las principales gestiones relacionadas con la administracin de
usuarios

Seleccione Administracin y Control en la esquina superior izquierda de

BBVA net cash.

Pulse sobre Administracin de Usuarios.

Seleccione aquella tarea que desee realizar:

3. Administracin
y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

3. Administracin y Control
1

Alta usuarios: genere nuevos usuarios y configure sus perfiles

(ms informacin en 3.1.1)
Modificacin / Baja: modifique los datos personales y perfiles de los
usuarios existentes o d de baja aquellos que requiera.
Bloqueo / Desbloqueo: podr bloquear al usuario para impedir
su acceso al sistema o desbloquear a aquellos que se encuentren
bloqueados por un administrador o por haber superar el nmero de
intentos fallidos permitidos en la autenticacin.

Consulta: visualice los datos personales y la configuracin servicios y

firmas de cada usuario.
Validacin: cada vez que se realiza una operacin de administracin
de usuarios, debe ser validada para que sea efectiva. (ms
informacin en 3.1.2)
Consulta Auditoria: (ms informacin en 3.1.3)
Gestin de Dispositivos de Seguridad: (ms informacin en 3.1.4)

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2. Primer Acceso

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7. Otras
Funcionalidades

3.1. Administracin de Usuarios

3.1.1. Alta Usuarios (Avanzada)

Para crear un nuevo Usuario

Introduzca los datos personales del usuario a crear.

Tenga en cuenta que el cdigo de usuario le ser requerido cada vez que
acceda a BBVA net cash y que el usuario deber cambiar su clave en su
primer acceso.

Seleccione
a. Tipo de Usuario: Usuario o Administrador

2
3
4

b. Poder de validacin: Solidario, Mancomunado (2, 3 4) y Sin

poderes (Slo en el caso de Administrador)
3

Indique si el usuario ser firmante y qu tipo: Apoderado o Auditor

Asciele un dispositivo de seguridad, en el caso de usuarios con poderes

de firma o administradores con poderes de validacin. 4

Seleccione la forma de configuracin de perfil:

a. Copiar perfil de otro usuario: Slo necesita seleccionar el usuario
cuyo perfil quiere copiar.

b. Crear un perfil con todo los servicios contratados: Slo

necesita pulsar en aceptar y se le asignar acceso a todos los
servicios y con el lmite mximo de la empresa para la firma solidaria
de rdenes.
c. Configuracin por Bloques de Servicios: El acceso y la firma se
podrn configurar por grupos de servicios y cuentas asociadas de
forma gil y rpida.
d. Configuracin Detallada: Si requiere para el usuario una
configuracin ms especfica y personalizada podr configurarlos
servicio a servicio.
(4) Puede realizar este paso ms adelante si an no cuenta con el dispositivo de seguridad para el usuario
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Funcionalidades

3.1. Administracin de Usuarios

3.1.1. Alta Usuarios (Avanzada)

Si ha seleccionado Configuracin por Bloques de Servicios o Configuracin

Detallada podr:
a

Conceder al usuario todos los derechos de acceso y todos los asuntos

que conforman ese servicio o bloque de servicios, seleccionando la casilla
del servicio o bloque correspondiente.

Definir los detalles de cada servicio o bloque de servicios, pulsando el

botn Configurar. Con esta opcin podr:

a
b

Conceder al usuario permiso para operar el servicio o bloque

Fijar otros parmetros caractersticos del servicio o bloque
Determinar con qu cuentas podr crear operaciones en este
servicio o bloque y hasta qu lmite

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7. Otras
Funcionalidades

3.1. Administracin de Usuarios

3.1.1. Alta Usuarios (Avanzada)

Si el usuario es firmante, entonces deber adems configurar los poderes de

firmas para cada servicio o bloque, pudiendo hacerlo de dos formas:
a

Conceder al usuario poder de firma en el servicio o bloque de servicios,

para todos los asuntos que lo conforman y hasta el lmite de firma mximo
que tiene contratada la empresa, seleccionando la casilla del servicio o
bloque correspondiente.

Definir en detalle los derechos de firma para cada servicio o bloque de

servicios, pulsando el botn Configurar. Con esta opcin podr:
Darle autorizacin para firmar en ese servicio o bloque
Determinar el tipo de firma (solidaria, mancomunada, etc.)
Asignar las cuentas con las que podr autorizar operaciones en este
servicio / bloque y hasta qu lmite

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y Control

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Funcionalidades

3.1. Administracin de Usuarios

3.1.1. Alta Usuarios (Bsica)

Para crear un nuevo Usuario

1
1

Introduzca sus datos personales. Tenga en cuenta que el cdigo de

usuario le ser requerido cada vez que acceda y que el usuario deber
cambiar su clave en su primer acceso.

Seleccione

a. Tipo de Usuario: Usuario o Administrador

b. Poder de validacin: Solidario, Mancomunado (2, 3 4) y Sin
poderes (Slo en el caso de Administrador)
3

Indique si el usuario ser firmante y qu tipo: Apoderado o Auditor

Asciele un dispositivo de seguridad, en el caso de usuarios con poderes

de firma o administradores con poderes de validacin.

3
4

Configure los servicios y las cuentas para este usuario:

a. Configuracin de servicios: indique para cada servicio si el
usuario puede consultar, operar y/o autorizar.
b. Configuracin de cuentas: seleccione aquellas cuentas a las que
el usuario tendr acceso

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2. Primer Acceso

3.1. Administracin de Usuarios

3.1.2. Validacin

3. Administracin
y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

Cada vez que realice una tarea de administracin de usuarios, sta deber ser
validada por usuarios administradores con suficiente poder de validacin para
que esta accin sea efectiva.

Podr acceder a Validacin en cualquier momento mediante el men

de Administracin y Control o bien directamente al terminar la tarea de
administracin.

En la pantalla se detalla una lista con todos los usuarios pendientes de

validacin. Usted podr seleccionar:
a. Ver detalle para consultar los detalles de la accin a validar.
b. Validar para continuar con la validacin.
c. Rechazar para cancelar la modificacin

El sistema le mostrar los usuarios administradores que pueden validar

a ese usuario. Seleccione uno de estos usuarios y pulse en Validar /
Rechazar.

Finalmente, ingrese su clave de firma y su clave del Dispositivo de

Seguridad para Validar / Rechazar (acorde al poder de validacin del
administrador utilizado) el cambio en el perfil del usuario.

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y Control

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6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

3.1. Administracin de Usuarios

3.1.3. Consulta Auditora

Mediante esta opcin, los usuarios administradores pueden consultar todas las
operaciones de administracin de usuarios realizadas.

Podr acotar su bsqueda utilizando algunos de los filtros que tiene

disponibles (usuario, usuario Administrador, tipo de documento, nmero de
documento, rango de fechas y accin realizada).

Seleccione la accin entre las que cumplen los criterios de bsqueda para
ver el detalle.

A continuacin se le mostrar la informacin de la operacin seleccionada.

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y Control

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y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

3.1. Administracin de Usuarios

3.1.4. Gestin de Dispositivos de Seguridad

Desde la opcin de Gestin de Dispositivos de Seguridad, se podrn realizar

todas las acciones posibles y necesarias para la administracin de aquellos
dispositivos contratados. 5

Introduzca, si lo desea, algn criterio para acotar su bsqueda y realice la

bsqueda por Dispositivo de seguridad o por Usuario.

Seleccione el dispositivo o usuario sobre el que desea realizar la accin y

pulse el botn:
a. Asignar / Desasignar: la accin depender del estado en el que se
encuentre el dispositivo. Si su estado es asignado, entonces podr
desasignarlo. Por el contrario, si el dispositivo est sin asignar, podr
asignarlo a un usuario administrador y/o firmante que no tenga
ningn dispositivo asociado.

b. Habilitar / Inhabilitar: esta opcin permite deshabilitar temporalmente

un dispositivo para evitar su uso, as como la reactivacin del mismo.
3

Tras haber pulsado los botones Asignar / Desasignar o Habilitar /

Inhabilitar, se le mostrar un mensaje de confirmacin de que la accin ha
sido realizada.

(5) Importante: si desea dar de baja de forma definitiva su Dispositivo de Seguridad deber solicitarlo a BBVA.
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y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

3.2. Personalizacin y Configuracin Regional

Otras opciones de personalizacin de las que dispone la herramienta, las

podr encontrar en el Mdulo de Administracin y Control.
a

Si desea asociar un alias a sus cuentas para identificarlas fcilmente,

seleccione la opcin Personalizacin de cuentas.

Mediante la seleccin de Configuracin de Idioma, Horario, Fecha e

Importe podr elegir:

Su idioma
Su zona horaria
El formato de visualizacin de las fechas
El formato de los importes (puntos, comas, decimales, etc.)

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2. Primer Acceso

3. Administracin
y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otros
Otras
Funcionalidades

4. Consultas
4.1. Consultas de saldos y movimientos
Tenga una visin completa y un mayor control sobre sus cuentas para gestionar
eficientemente su tesorera

Consulte sus saldos y movimientos, el detalle de sus transacciones y genere

informes personalizados con la informacin de todas sus cuentas.

Descargue y exporte los datos de sus transacciones, a sus sistemas de

gestin de tesorera en multitud de formatos

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y Control

4. Consultas

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7. Otras
Funcionalidades

5. Pagos y Cobros
5.1. Iniciar un pago
Para iniciar un pago, seleccione en el menu vertical, ls opci[on de Pagos
(Proveedores, Nominas, Transferencias, Servicios y para cobranzas, la opcion de
cobros.
1

Nominas: Podra realizar todos los pagos de las personas naturales que
laboran en su empresa

Proveedores: Podra cancelar a sus proveedores, que tengan cuenta en el

banco, como en otros bancos de manera sencilla, siguiendo los pasos que se
muestran en pantalla

Transferencias: a traves de esta opcion, podra transferir dinero entre sus

propias cuentas de forma sencilla

Pago de Servicios: con esta opcion podra realizar pagos de electricidad,

telefonos, realizar recargas de celulares de su empresa, con solo un clip

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y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

6. Firmas y Ficheros
6.1. Firmas y Ficheros
A traves de esta opcion, el usuario pordra visualizar y autorizar las ordenes
de pagos

Seleccione la opcion de firma

Una vez en la pantalla de firma de archivos, seleccione el archivo a firmar

y pulsar firmar

Seleccione su usuario y pulsar la tecla de intruducir firma

Coloque su clave de operaciones y su clave de token, pulce aceptar y

confirme la operacion para enviarla al banco para su proceso.

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y Control

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y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

7. Otras Funcionalidades
7.1. Favoritos

2
1

Seleccione aquellos servicios u operaciones que realiza habitualmente para

tenerlos siempre a mano.

Para aadir un Servicio a sus Favoritos seleccione, dentro de la pantalla

del servicio en cuestin, el botn Aadir a favoritos en la esquina
superior derecha.

Para administrarlos pulse el botn de Favoritos presente en la cabecera

superior y podr:

Renombrar sus Favoritos

Eliminar un servicio de sus Favoritos

Cambiar el orden en el que aparecen sus servicios favoritos

Ahora podr acceder a sus servicios Favoritos desde su pgina de inicio.

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1. Proceso
de Activacin

2. Primer Acceso

7.2. Catlogo servicios

3. Administracin
y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

Utilice el Catlogo de Servicios para consultar los servicios disponibles

en Provincial net cash, y contrastarlos con aquellos que su empresa tiene
contratados.

Acceda pulsando el acceso directo a Catlogo de Servicios en el men

superior.

En la pantalla podr visualizar la totalidad de bloques de servicios

susceptibles de ser contratados en Provincial net cash.

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1. Proceso
de Activacin

2. Primer Acceso

3. Administracin
y Control

4. Consultas

5. Pagos
y cobros

6. Firmas
y ficheros

7. Otras
Funcionalidades

7.3. Elementos tiles del portal

Su diseo funcional e intuitivo facilitar su navegacin a travs de la
herramienta.
1

En la barra superior de Provincial net cash dispondr adems, de varios

enlaces en el caso de dudas, consultas y sugerencias.
S eleccione Ayuda: para consultar ms informacin de la
funcionalidad en pantalla.

Seleccione Atencin al Cliente: y se le mostrarn los datos de

contacto del Servicio de Atencin al Cliente donde dirigir sus
preguntas y sugerencias.
2

En el rea central de trabajo contar tambin con enlaces de su inters

relacionados con los servicios que usted est utilizando en ese momento,
permitindole acceder a ellos rpidamente.

Mediante el sistema de Alertas, le informaremos de aquellos eventos que

puedan ser relevantes (ej: plazo lmite para el pago de impuestos) y le
advertiremos de aquellos procesos que puedan requerir de alguna accin
por su parte.

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Notas

Notas

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www.Provincialnetcash.com
Servicio de Atencin al Cliente:
Tel: 212 5045266
Email: provincialnetcash@provincial.com
Horario de atencin al pblico de lunes a viernes de 8am a 5pm