1.

INTELIGENCIA EMOCIONAL
El trmino inteligencia emocional un conjunto de conocimientos y
habilidades en lo emocional y social que influyen en nuestra capacidad
general para afrontar efectivamente las demandas de nuestro medio. Se
refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros
mismos y en nuestras relaciones.

2. DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
2.1 .-Aptitudes personales (Intrapersonal):
Determina el dominio de uno mismo.
Autoconocimiento. Es conocerse a s mismo, saber cuales son todas
nuestras cualidades aceptando las buenas y cambiando todas las que
nosotros vemos que estn mal.
Autorregulacin psicolgica, nos permite no dejarnos llevar por los
sentimientos del momento. Es saber reconocer que es pasajero en una
crisis y qu perdura.
Automotivacin Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite
mantener la motivacin y fijar nuestra atencin en las metas en lugar de
en los obstculos, es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de
forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante
los contratiempos.
Tomar las riendas de nuestros impulsos emocionales
Autocontrol: Emociones + automotivacin personal +empata =
Control de nuestros impulsos emocionales =
= + energa mental

2.2.Aptitudes Sociales (Interpersonal):

Determinan el manejo de las relaciones.
Empata. Captacin de sentimientos, necesidades e intereses ajenos.
Habilidades sociales. La habilidad para percatarse, comprender y
apreciar los sentimientos de los dems.
Mejorando mis relaciones interpersonales:
1. Aceptar con respeto la personalidad del otro, comprendiendo que hay
rasgos que no ser posible transformar nunca, y que otros son resultado
del modo en que el medio ambiente ha ido modelando esta
personalidad.
2. Saber que, con personas adultas, los cambios de conducta pueden
lograrse cuando el interesado comprende el beneficio que tiene para l
el cambio de modelo de comportamiento y se esfuerza este modelo
mediante el correspondiente premio o reconocimiento.
3. En todo caso, el cambio debe empezar por uno mismo. Aceptando que, sin
duda, una responsabilidad es la de ayudar a que los dems mejoren sus
patrones de conducta, es clave comprender que, antes que nada, uno
debe iniciar el proceso hacia l mismo:

- Conocindose (auto-diagnstico).
- Admitiendo puntos de mejor.
- Elaborando su propio plan de perfeccionamiento.
- Esforzndose en que dicho plan se lleve a cabo para lograr las metas
propuestas.
La gestin del conflicto puede representarse en el siguiente diagrama:
SINERGIA.- Representa el grado en que se est dispuesto a esforzarse
para satisfacer las necesidades/intereses de la otra parte.
ASERTIVIDAD.- representa el grado en que uno est dispuesto en
esforzarse para satisfacer sus propios intereses y necesidades.