Reporte de Sostenibilidad 2013-2014

Reporte
de Sostenibilidad
20132014
10 aos de operacin
del Sistema de Transporte
por Ductos de Camisea
Reporte
de Sostenibilidad
20132014
10 aos de operacin
del Sistema de Transporte
por Ductos de Camisea
Declaracin de Responsabilidad
El presente reporte contiene informacin veraz y suficiente acerca de la gestin de Transportadora
de Gas del Per (TgP) durante el perodo 2013-2014. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete
al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido conforme a los dispositivos legales
aplicables.
Gerente general
ndice de contenidos

Carta del Gerente general 9
Alcances y cobertura del Reporte 13
1. Transportadora de Gas del Per 19

2. Gestin del negocio 35
3. Gestin ambiental 81
4. Gestin social 111
5. Gestin humana 127
Anexos 137
009
Carta del Gerente general [G41]

Presentamos nuestro tercer reporte de sostenibilidad correspondiente a los aos 2013 y 2014. En este
perodo la empresa ha vivido cambios significativos que marcarn un nuevo curso en su trayectoria.
Primero, TgP logr reestructurar su financiamiento de largo plazo a travs de una exitosa oferta de
bonos en el mercado financiero internacional. Luego, cambi la composicin de su accionariado con el
ingreso de dos empresas lderes a nivel global. Se trata de Enags, la empresa responsable de operar la
red de ductos ms grande de la pennsula ibrica; y CPPIB, el fondo de inversin transnacional ms importante de Canad. Ambos acontecimientos le dieron otro perfil corporativo, claramente auspicioso.
Adems, en estos aos se avanzaron dos proyectos importantes para la expansin del Sistema de
Transporte: una planta compresora, ubicada a la altura del KP 127 en Cusco y un nuevo loop en la
costa. Ambos permitirn incrementar la capacidad de transporte de gas natural en casi un 40% para
el mercado local, de 655 a 920 MMPCD (millones de pies cbicos diarios). A estas grandes obras de
ingeniera se suma la construccin de un ramal del ducto para llevar gas natural a Ayacucho.
En el plano social, la empresa valid una nueva metodologa de inversin que contribuye al enfoque
de sostenibilidad del negocio. El programa TgP Educa produjo importantes impactos en las comunidades del Bajo Urubamba, que se traducen en la mejora significativa del aprendizaje de los nios de
primaria, la participacin de los padres de familia y la gestin concertada con los gobiernos locales y
regionales del sector Educacin. Los resultados permitirn que se ample la cobertura del programa a
nuevas localidades en la Costa y Sierra.
Todos estos cambios corporativos y emprendimientos tecnolgicos y sociales se dieron en un contexto desafiante. Debido a las condiciones de violencia en el VRAEM TgP, apoyado por las Fuerzas
de Seguridad Pblica, tuvo que adaptar sus programas de control y mantenimiento con rigor y
flexibilidad. A pesar de las amenazas del terrorismo y el narcotrfico, los ductos siguen operando de
forma satisfactoria.
Sin duda, nada de esto hubiera sido posible sin el empeo y la creatividad de los profesionales que
conforman TgP y COGA, nuestro operador calificado.
Gerente general
008
r e p o rt e d e s o st e n i b i l i dad
20132014
013
Alcances y cobertura del reporte [G417], [G418]

Los objetivos del Reporte de Sostenibilidad 2013-2014 son los siguientes:
Establecer una plataforma de comunicacin con los grupos de inters que facilite el seguimiento
de las polticas y la accin de TgP a travs de indicadores de desempeo econmicos, sociales y
ambientales.
Tener una herramienta de gestin interna que nos permita identificar oportunidades de mejora
continua.
Cobertura del reporte

Este reporte se elabor bajo los estndares del Global Reporting Initiative y respetando las directrices
de la Gua G4 en la opcin Esencial (core) de aplicacin.
El documento contiene informacin de Transportadora de Gas del Per S.A. (TgP) por ser responsable
del diseo, construccin y operacin del Sistema Transporte de Gas Natural (GN) y de Lquidos de Gas
Natural (LGN) de Camisea.
Tambin se incluye informacin de la Compaa Operadora de Gas del Amazonas (COGA), que, de
acuerdo a lo establecido en los contratos BOOT suscritos con el Estado peruano, est a cargo de la
operacin y mantenimiento de los sistemas de transporte. Por ello, muchas de las actividades descritas fueron ejecutadas por personal de COGA en su condicin de operador estratgico precalificado.
La elaboracin de este reporte responde al trabajo conjunto de todas las reas que se relacionan da a
da con los grupos de inters de la organizacin. A travs de entrevistas con los responsables de cada
una de estas reas se ha identific y prioriz la informacin relevante para cada uno de los pblicos.
012
20132014
015
Anlisis de materialidad [G419], [G424], [G425], [G426]

Este documento incluye informacin de las polticas, objetivos y resultados del perodo 2013-2014,
as como los retos para el ao 2015. El reporte se organiza considerando cuatro reas: gestin del negocio (clientes y proveedores), gestin social (comunidades), gestin ambiental (medio ambiente) y
gestin humana (colaboradores).
Grupo de inters
Accionistas
Respecto del principio de materialidad se tuvo en cuenta las necesidades de informacin de cada
grupo de inters definido como prioritario para TgP. Estas necesidades se identificaron a travs de
entrevistas con los responsables de la relacin con cada grupo. Asimismo, se revis informacin de
reportes de gestin de diferentes reas.
Objetivos
Mantener una comunicacin
Comits especializados por temas.
marcha de la operacin y temas
Reuniones peridicas con la gerencia.
relevantes para discusin de
Comunicacin directa mediante llamadas y correos
socios.
operacin y toma de decisiones

en asuntos corporativos
medulares de la empresa.
Clientes
Objetivos
Brindar y recibir informacin de
los servicios de transporte de
GN y LGN.
Ofrecer un servicio de calidad
en cumplimiento de las normas
Grupo de inters
Colaboradores
Medios
Estudios especializados de levantamiento de necesidades y
expectativas sobre el Proyecto Camisea.
Encuestas de satisfaccin del servicio de TgP (anuales).
Va de comunicacin abierta de forma permanente.
Plataforma virtual NABIS para coordinacin de despacho
sociales y ambientales.
diario de GN y LGN.
Objetivos
Medios
Consolidar un equipo con metas

y compromisos corporativos
comunes.
Brindar informacin de los
Programa Conocindonos Mejor (vigente durante el ao

2013).
Poltica de puertas abiertas.
Evaluaciones de desempeo.
asuntos corporativos de inters
Cdigo de Conducta para Trabajadores de TgP.
y recibir consultas de los
Charlas de induccin.
colaboradores.
Boletines informativos.
Reforzar la cultura
organizacional concentrada en
la excelencia operativa, tanto
tcnica como ambiental.
20132014
electrnicos.
oportunidad y mejora de la
Grupo de inters
reporte de sostenibilidad
Junta de accionistas.
directa y oportuna acerca de la
Recibir y proponer puntos de
A continuacin se detallan los temas con materialidad por cada grupo de inters:
014
Medios
Intranet.
Plan de Capacitacin de cada rea, coordinado por cada
jefatura y gerencia.
Comit de Seguridad y Salud Ocupacional.
017
Grupo de inters
Comunidades,
Objetivos
Medios
Consolidar una comunicacin
Estudios de lnea base para la identificacin de necesidades
confederaciones
oportuna y eficiente en el mbito
indgenas,
de influencia de TgP para
Reuniones con autoridades regionales.
comunidades
fortalecer relaciones de mutua
Contacto permanente con las oficinas de Relaciones
nativas y
poblaciones
vecinas
colaboracin.
y expectativas de las comunidades.
Comunitarias en cada base operativa de costa, sierra y
Contribuir con el desarrollo
selva.
econmico, social y
Lnea telefnica gratuita para reportar emergencias (1801).
medioambiental de las
Visitas permanentes del personal de Relaciones
comunidades que habitan en el

mbito de influencia.
Comunitarias para la atencin de dudas, quejas o reclamos

de las comunidades.
Asesoras especializadas en Comunicaciones e Imagen
Institucional.
Charlas con instituciones educativas locales.
Grupo de inters
Proveedores
Objetivos
Medios
Gestionar de manera rpida,
Extranet de proveedores.
justa y transparente la
Correo electrnico.
contratacin de bienes y
Evaluacin de desempeo de las reas contratantes.
servicios.
Lnea tica para denuncias.
Apoyar a los proveedores

locales.
La revisin del principio de materialidad fue validada por la alta gerencia de la compaa, dando tambin
conformidad a los indicadores de gestin incluidos en el mbito econmico, social y ambiental [G419],
[G420], [G421], [G424], [G425], [G426].
016
20132014
1.
Transportadora
de Gas del Per
transportadora de gas del per
El compromiso de la
empresa con el Estado y
la sociedad consiste en
adelantarse a la demanda
de gas planificando
las expansiones de la
capacidad del transporte
con anticipacin
y profesionalismo
020
20132014
de Gas
1. Transportadora
del Per
1.1.

Acerca de TgP 22

1.2.
Compromisos corporativos 23

1.3.
Accionistas 24

1.4.
Directorio 28

1.5.
Asociaciones en las que participamos 31

1.6.
Polticas de buen gobierno corporativo 31
021
1.1.

Acerca de TgP [G47]
TgP, empresa concesionaria del Sistema de Transporte por Ductos (STD) inici sus actividades en el
ao 2000 luego de firmar los contratos de concesin con el Estado peruano. Sus operaciones responden a altos estndares de proteccin del medioambiente, seguridad industrial y salud ocupacional, lo
que permite obtener un importante nivel de calidad y productividad del servicio de transporte de los
hidrocarburos producidos en Camisea.
El Sistema de Transporte est constituido por un ducto para gas natural (de aproximadamente 730 km
de largo) y otro para lquidos de gas natural (de alrededor de 560 km). Ambos se inician en el campo
de explotacin en la selva (Planta Malvinas) y recorren, en paralelo, parte de la Amazona peruana y
la Cordillera de los Andes, hasta la costa peruana. En la localidad de Humay el STD se bifurca: el ducto
de LGN va hacia la Planta de Fraccionamiento de Pisco y el ducto de GN se extiende hasta Lima, a
unos 35 km al sur de la ciudad, terminando en el Punto de Entrega denominado City Gate Lurn. Cabe
resaltar que TgP realiza los trabajos de operacin y mantenimiento del ducto de Humay-Lobera de la
empresa Pluspetrol.
TgP realiza todas sus actividades con el firme convencimiento de que la proteccin del medioambiente, la seguridad y el bienestar de las personas con las que trabaja, y el desarrollo de las comunidades
vecinas a su operacin, constituyen la base de una poltica responsable sobre la cual se puede construir el desarrollo energtico de un pas.
022
20132014

1.2.
023
Compromisos corporativos [G415, 34]
La poltica de Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud Ocupacional de TgP se enmarca en el cumplimiento de los siguientes compromisos:
Lograr la satisfaccin de sus clientes, accionistas y colaboradores.
Asegurar la confiabilidad y disponibilidad del servicio a travs de una adecuada operacin y
mantenimiento de la integridad del Sistema de Transporte; previniendo, controlando y reduciendo la ocurrencia de incidentes en las instalaciones, as como su potencial impacto en las
comunidades y el medioambiente.
Prevenir las lesiones y enfermedades ocupacionales.
Respetar las tradiciones y costumbres culturales de las comunidades en el rea de influencia del
proyecto.
Cumplir los requisitos legales aplicables y otros compromisos voluntariamente suscritos relacionados con los aspectos de seguridad, medioambiente y salud ocupacional.
Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestin Integrado (SGI) mediante el
compromiso de la direccin y la participacin de los colaboradores, contratistas y proveedores.
1.3.

025
Accionistas
Composicin Accionaria (a diciembre de 2014)
Accionistas
Nm. acciones
Tecgas Camisea INC.
49.157.208
23,60%
Sipco Peru Pipelines Corporation
44.119.000
21,18%
Enags Internacional, S.L.U.
41.660.000
20,00%
Carmen Corporation
27.445.925
13,18%
SK Innovation Co., Ltd.
23.310.050
11,19%
International Power S.A.
16.800.000
8,07%
Graa y Montero S.A.A.
3.422.979
1,64%
Corporacin Financiera de Inversiones S.A.
2.384.738
1,14%
100
0,00%
208.300.000
100,00%
Tecgas INC.
Tecgas Camisea INC. es una subsidiaria de Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB), una
organizacin de gestin de inversiones de los fondos de pensiones de Canad con activos netos por
ms de 268,8 mil millones de dlares canadienses.1
SK Innovation Co., Ltd. es el conglomerado lder de Corea del Sur con presencia en cinco continentes. Sus actividades abarcan la exploracin, explotacin y produccin de petrleo, as como el
refinamiento y la petroqumica.
Sipco Peru Pipelines Corporation (Sonatrach) es una compaa internacional dedicada a la industria del petrleo, gas y sus derivados en los siguientes rubros: exploracin, produccin, transporte,
refinacin petroqumica, comercializacin, ingeniera, construccin, mantenimiento y distribucin.
International Power S.A. (antes Suez Tractebel S.A.) es una empresa especializada en proveer
servicios energticos fuera de Europa. Su principal actividad es desarrollar y administrar proyectos
de energa y gas, as como brindar soluciones energticas a clientes comerciales e industriales en el
mbito internacional.
Enags Internacional, S.L.U. es el principal transportista de gas natural y el operador del sistema
de gasoductos de Espaa. Cuenta con ms de 11.000 km de gasoductos de alta presin, cinco plantas
de regasificacin y tres almacenamientos estratgicos en Espaa, con presencia en Mxico, Chile y
Per y, en Europa, tiene participacin en el proyecto Trans Adriatic Pipeline (TAP).
Carmen Corporation es una subsidiaria de Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB), una
organizacin de gestin de inversiones de los fondos de pensiones de Canad con activos netos por
ms de 268.8 mil millones de dlares canadienses.2
Fue adquirida por Carmen Corporation el 28 de febrero de 2014.
Fue adquirida por CPPIB a inicios de 2014.
024
20132014
Graa y Montero S.A.A. (GyM) es la empresa de ingeniera y construccin ms importante del

Per, con ms de 60 aos de trayectoria y presencia en siete pases de la regin. GyM ha desarrollado
innumerables proyectos en todos los sectores de la construccin: infraestructura, energa, edificaciones, minera, petrleo, industria y saneamiento.
Corporacin Financiera de Inversiones S.A.A. (CFI) es una empresa de inversiones que inici sus
actividades en el Per en 1998. Sus inversiones estn comprometidas en proyectos relacionados a los
sectores de energa, infraestructura y agricultura.
Tecgas INC. es el operador estratgico precalificado de TgP, cuya propiedad es compartida entre
Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB), Graa y Montero S.A.A. y Enags Internacional S.L.U.
026
20132014
027
1.4.

Directorio [G434]
Chapi S.A.. Adems, es miembro del comit de inversiones de SUMMA Sociedad Administradora de
Fondos de Inversin S.A.C.
Al 31 de diciembre de 2014, el directorio de TgP estaba conformado por siete miembros titulares,
segn el siguiente detalle:
Nombre
Cargo
Bruce Hogg
Presidente del Directorio
Alfonso Jos Bustamante Canny
Vicepresidente del Directorio
Karim Ait Said
Director
Hctor Marcelo Coppellotti
Director
Alfredo Ergas Segal
Director
Eunho Lee
Director
David San Frutos Tome
Director
Bruce Hogg
Presidente del Directorio de Transportadora de Gas del Per desde marzo de 2014. Director General
de Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB) y director de 407 International Inc. y Grupo Costanera S.A. Ex Director de Transelec S.A.
Es bachiller en Derecho de la Universidad de Toronto y bachiller en Comercio de la Universidad de Alberta.
En CPPIB es responsable de identificar, ejecutar y administrar inversiones significativas en infraestructura en Amrica y Australia. Antes de unirse a CPPIB en octubre de 2007, Bruce dirigi al equipo
de infraestructura de los mercados privados en OPTrust. Anteriormente, se desempe en el rea
de Finanzas Corporativas para Macquarie Group en Londres y Toronto, luego de haber trabajado en
inversiones bancarias para RBC Dominion Securities.
Alfonso Jos Bustamante Canny

Es vicepresidente del Directorio de Transportadora de Gas del Per desde 2013; gerente general de
Corporacin Financiera de Inversiones S.A.; presidente del Directorio de Consejeros y Corredores de
Seguros S.A.; socio fundador y presidente del Directorio de Agrcola Cerro Prieto S.A.C.; presidente del
Directorio de Agrcola Doa Paula S.A.; director de Quijas S.A.C.; socio fundador y gerente general de
Huaura Power Group S.A.; director de Hidrocaete S.A. y director independiente en FIMA S.A. y Agrcola
028
029
20132014
Es administrador de empresas de la Universidad de Boston en Massachussets, Estados Unidos. Ha

desempeado los cargos de director de Edegel S.A.A., Elctrica Cabo Blanco S.A., Empresa Elctrica
de Piura S.A., la Bolsa de Productos del Per, CENTROMIN Per-Minero Per, La Positiva Seguros y
Reaseguros; y Director Tesorero de IPAE. Es presidente del comit de Energa y vicepresidente de la
Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa.
Karim Ait Said

Es director de Transportadora de Gas del Per desde 2012, y presidente y gerente general de Sonatrach Peru Corporation desde setiembre de 2001.
Se gradu como ingeniero en Economa de Hidrocarburos en 1989 y obtuvo un Master in Business
Administration (EDHEC Lille France) en 2005.
Inici su carrera profesional estando a cargo de la Oficina de Planeamiento y Estudios de Energa en el
Ministerio de Energa y Minas de Argelia en 1989. Despus de cuatro aos, comenz a trabajar como
gerente del rea de Estudios Econmicos y Planeamiento en Sonatrach Transportation Segment. En
2006 se convirti en director y vicepresidente de MEDGGAZ (compaa encargada de la construccin
y operacin de tuberas de gas natural entre Argelia y Espaa).
Hctor Marcelo Coppellotti

Director de Transportadora de Gas del Per desde 2008 y vicepresidente de Transporte & Distribucin,
Salud, Seguridad & Medio Ambiente para GDF Suez Energy Latin America desde 2007.
Curs estudios de Ingeniera Electrnica en la Universidad Nacional de Rosario, Argentina. Sigui el
programa de Gerencia General de CEDEP, Fontainebleau.
Inici su trayectoria profesional en el Grupo GDF Suez en julio de 1993 desempeando diversos cargos en la empresa distribuidora Litoral Gas en Argentina. En 1998 inicia su carrera internacional ocupando la gerencia general de la empresa Distrinor Chile, desarrollando el mercado industrial en la
regin norte de ese pas.
En 1999 asumi el cargo de director general de la compaa Tractebel Digaqro de la ciudad de Quertaro, Mxico; en 2003 ocup la gerencia comercial de Clidda asumiendo, en 2006, la gerencia general
de dicha compaa.
Alfredo Ergas
Director de Transportadora de Gas del Per desde 2014. Es asesor senior y representante de accionistas de CPPIB en Chile. Director de Grupo Costanera S.A. y Transelec S.A., presidente de InBest y de la
comisin de finanzas AmCham.
Se gradu con honores como ingeniero comercial en la Universidad de Chile y tiene un Trium Global
Executive MBA (NYU+LSE+HEC). Fue gerente regional de Finanzas en Enersis, donde adems se desempe en Desarrollo Negocios y como Controller. Previamente ejerci el cargo de gerente de finanzas de
Endesa Chile y en Smartcom, subsidiaria de telecomunicaciones de Endesa Espaa.
Actualmente asesora al Grupo Corso, representndolos en las sociedades David del Curto S.A., EquityBrand S.A. y Termotasajero S.A. (Colombia). Asimismo, es miembro del comit consultivo de la Facultad de Negocios y Economa de la Universidad de Chile.
Eunho Lee
Director de Transportadora de Gas del Per desde 2014 y gerente general de SK Innovation Co. LTD.,
sede Lima, desde 2014. Licenciado en Economa por la Universidad Nacional de Sel en Korea (1989).
Inici su carrera en SK Innovation en 1989 y ha ocupado diferentes cargos en la Divisin y Oficina de
Planeamiento de Exploracin y Produccin, que incluyen: ejecutivo a cargo de la Oficina de Planeamiento de E&P, gerente senior del Grupo de Produccin y lder del grupo de Operacin & Desarrollo
de LNG, entre otros.
David San Frutos

Director de Transportadora de Gas del Per desde 2014 y country manager de Enags en Per desde
marzo de 2014.
Es licenciado en Derecho y Empresariales y posee un MBA en Direccin de Empresas por el Instituto de
Empresa (IE). Ha cursado tambin varios programas de Alta Direccin en la Escuela de Negocios IESE.
Sus inicios profesionales fueron en Argentaria-Banco Hipotecario (Grupo BBVA), donde trabaj en
distintas delegaciones en Espaa. Ingres a Enags en 2012, primero en la Direccin de Planificacin
y Estrategia y, ms tarde, en la de Desarrollo de Negocio. En 2013 fue nombrado director de Desarrollo
Internacional. Anteriormente, fue gerente de Automocin, Grandes Superficies y Estaciones de Servicios en Galp Energa. Entre 1997 y 2008 trabaj en Exxonmobil Corporation, donde ocup diversos
cargos, entre ellos, el de gerente de Cuentas Estratgicas y de Automocin para Espaa y Portugal.
030
20132014
1.5.

031
Asociaciones en las que participamos [G416]

Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa (SNMPE).
Asociacin para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN).
International Gas Union (IGU).

1.6.
Polticas de buen gobierno corporativo
La empresa toma en cuenta la opinin de los grupos de inters con los que se relaciona y crea lazos
con ellos basados en el respeto por las personas, la cultura y el medioambiente. Es de esta forma que
se puede lograr un mayor impacto en beneficio de las comunidades y obtener resultados tangibles y
duraderos en el largo plazo. En esta lnea, un buen gobierno corporativo es un elemento clave en el
modelo de negocio.
A su vez, TgP cuenta con polticas especficas que promueven una gestin transparente y un tratamiento justo y equitativo con los accionistas.
Comits de gestin [G434]

Comit de Auditora
Su objetivo es asistir a la Junta General de Accionistas en el ejercicio de su funcin de gobierno
y el desempeo de sus obligaciones de vigilancia. Elabora y presenta informes financieros, de
manejo de riesgos, de control interno y de cumplimiento con la legislacin relacionada a las
operaciones de TgP. Este comit est compuesto por un representante designado por cada uno
de los accionistas. Todos los aos se realizan auditoras a cargo de los accionistas de TgP.
Comit Financiero
Tiene como funcin principal identificar y evaluar las fuentes de financiamiento ms adecuadas
para la empresa, realizar el seguimiento de los compromisos asumidos con cada fuente de financiamiento y elegir a asesores financieros si fuera necesario. Est compuesto por un representante
designado por cada uno de los accionistas.
033
Cdigo de Conducta de Trabajadores de TgP [G456]

El Cdigo de Conducta de TgP define los lineamientos y estndares de integridad y transparencia que
deben respetar todos sus colaboradores sin distincin jerrquica o de especialidad. Todos los colaboradores estn obligados a suscribirlo y a cumplir con los principios y condiciones, una aceptacin
que se formaliza con la firma de una Constancia de Acatamiento. Este documento ha permitido a TgP
incorporar sus valores y principios ticos en las relaciones entre la empresa y sus colaboradores, sus
clientes y sus proveedores3.
Comit Tcnico
Supervisa y monitorea los aspectos tcnicos de la gestin de TgP. Est compuesto por un representante de cada uno de los accionistas y tiene como funciones:
Asesorar a la Junta General de Accionistas en temas relacionados a la operacin, el mantenimiento y el plan de expansiones.
Revisar y recomendar la aprobacin de los presupuestos anuales de la operacin y el plan de
expansiones.
Supervisar y monitorear el desempeo contractual, tcnico y econmico de COGA en sus
obligaciones como responsable de la operacin y mantenimiento de TgP.
Asesorar y ayudar a resolver cualquier situacin que pudiera constituir un conflicto de intereses.
032
20132014
Durante el perodo 2013-2014 no se han registrado casos de discriminacin [G4HR3].
2.
Gestin del negocio
g e st i n d e l n e g o c i o
El atributo ms
destacado es excelencia
tcnica y operativa, segn
los ltimos estudios
de imagen corporativa
basados en entrevistas
a autoridades y lderes
de opinin de Cusco,
Ayacucho y Lima
036
20132014
037
2. Gestin del negocio

2.1.

Gestin comercial 39

2.2.
Avance de los proyectos de expansin 45

2.3.
Nuevas exigencias de seguridad 46

2.4.
Operacin logstica 49

2.5.
Herramientas especializadas de monitoreo 55

2.6.
Sistema de Gestin Integrado 59

2.7.
Sistema de Gestin de Continuidad del Negocio (SGCN) 60

2.8.
Plan integral de riesgo operativo (PIRO) 62

2.9.
Proyecto Tetra 63

2.11.
Compromiso con la calidad 69
2.12.
Programa de mejora continua 72
2.13.
Gestin estratgica de la cadena de valor 74
2.14.
Gestin i nstitucional 76

Seguridad y salud ocupacional 63
2.10.
gestin del negocio
2.1.

Gestin Comercial [G44][G48]
TgP en cifras [G49]
Transporte de Gas Natural (GN)
Principales indicadores
La cartera de clientes de GN de TgP est conformada por empresas de generacin de energa elctrica,
industriales y las compaas de distribucin de Lima y Callao (Clidda) e Ica (Contugas).
2012
2013
2014
Cifras de balance (US$ millones)

463,7
509,4
537,9
1.851,6
1.848,7
1.767,4
1.298,9
1.302,3
1.314,0
Patrimonio
552,7
546,4
453,4
Capital
208,3
208,3
208,3
17%
12%
24%
5%
3%
6%
91,5
63,4
107,0
Ingreso total1
Total de activos
Total de pasivos
2
Rentabilidad
Retorno sobre patrimonio promedio
Retorno sobre activos promedio
Resultados operativos
Utilidad neta (US$ millones)
A diciembre de 2014, TgP atendi a las siguientes empresas de generacin de energa elctrica:
EDEGEL S.A.A., a travs de sus centrales termoelctricas Ventanilla y Santa Rosa.
ENERSUR S.A., con su central Chilca 1.
Kallpa Generacin S.A., por medio de sus centrales termoelctricas Kallpa y Las Flores.
SDF Energa S.A.C., con su planta Oquendo.
Empresa de Generacin Elctrica de Arequipa S.A. (Egasa), a travs de su central termoelctrica Pisco.
Empresa de Generacin Elctrica del Sur S.A. (Egesur), con su central Independencia.
Fenix Power Per S.A., con su central trmica Chilca.
Termochilca S.A.C., con su central Santo Domingo de los Olleros.
Empresas distribuidoras:
Fuerza laboral
16
Nmero de empleados TgP
15
17
Gas Natural de Lima y Callao S.A. (Clidda), distribuidor de Lima y Callao.

Contugas S.A.C., distribuidor de Ica.
Fuente: TgP.
Incluye el STD de GN y LGN.
Acciones normativas con derecho a voto. Cada accin de TgP tiene un valor nominal
de US$ 1,00.
Entre las empresas industriales no generadoras se encuentran:

Alicorp S.A.A.
Cermica Lima S.A.
Cermica San Lorenzo S.A.C.
Corporacin Aceros Arequipa S.A.
Corporacin Cermica S.A.
Minsur S.A.
Owens-Illinois Per S.A.
Per LNG S.R.L.
Pluspetrol Per Corporation S.A.
Refinera La Pampilla S.A.A.
Sudamericana de Fibras S.A.A.
UNACEM S.A.A.
038
039
20132014
gestin del negocio
041
Procesos de Oferta Pblica de capacidad de transporte

Para ser Cliente Independiente de TgP, el usuario debe tener un consumo de gas natural no menor
a los 1,06 millones de pies cbicos diarios (MMPCD) (30.000 m3/da); caso contrario, el cliente debe
contratar el transporte de gas natural a travs de los distribuidores locales como Clidda y/o Contugas
(esto aplica para clientes residenciales, pequeas y medianas industrias, y las estaciones de servicio
para automviles, que son usuarios regulados). Desde marzo de 2014, el sistema GN cuenta con una
capacidad de transporte de 655 MMPCD.
En Lurn se encuentra ubicado el Punto de Entrega City Gate (Punto Final del Sistema de Transporte en
el KP 729). En Chilca hay cinco puntos de entrega adicionales para las centrales Kallpa y Las Flores (de
Kallpa Generacin S.A.); Chilca Uno (de Enersur S.A.), Fenix Power (de Fenix Power Per S.A.) y Santo
Domingo de los Olleros (de Termochilca S.A.C). El gas que transporta TgP hasta los puntos de entrega
indicados los recibe la empresa de distribucin Gas Natural de Lima y Callao S.A. (Clidda).
Asimismo, en el departamento de Ica, TgP transporta gas natural en cuatro puntos de entrega. Dos
de ellos se ubican en Humay (KP 520) y Chincha (KP 559) para la compaa de distribucin Contugas
S.A.C.; un tercer punto de entrega est en Independencia (KP 528), que abastece de gas natural a las
empresas de generacin elctrica Egasa y Egesur. Un cuarto punto de entrega se ubica en Humay (KP
519) para la empresa Pluspetrol Per Corporation S.A.
Finalmente, en el KP 211 del sistema de transporte est habilitada una conexin para la entrega de
gas a la empresa Per LNG S.R.L.
Transporte de gas Natural

por Sector 2014
Mercado Local
27.0%
Generadoras Elctricas
Grandes Industriales
8.9%
64.1%
Distribuidores
Durante 2014 el volumen promedio de gas natural transportado para el mercado local ha sido 573
MMPCD (16.215 Mm3/da.)
040
20132014
Segn la normativa vigente, cualquier interesado en contratar el servicio de transporte deber hacerlo en el marco de un proceso de Oferta Pblica de Capacidad de Transporte de Gas Natural. La
mencionada Oferta Pblica es un evento organizado por TgP, en el que se ofrece la capacidad de
transporte disponible en el ducto.
Como parte del proceso se establecen fechas para la convocatoria en los diarios de mayor circulacin
nacional, la apertura de sobres y posterior adjudicacin, y se cuenta con la presencia de un notario
pblico que verifica el correcto desempeo del proceso. En 2014 se realiz la Decimosexta Oferta
Pblica para la Contratacin del Servicio de Transporte Firme.
En el marco del mencionado proceso de Oferta Pblica se suscribieron contratos de servicio de transporte firme con las siguientes empresas: Termochilca S.A.C., Kallpa Generacin S.A., Enersur S.A., Alicorp S.A.A., UNACEM S.A.A, Refinera La Pampilla S.A., Egesur, Cermica Lima S.A. y Cermica San Lorenzo S.A.C.
La capacidad contratada en el referido proceso alcanz los 86,6 MMPCD, la cual se har efectiva de
acuerdo con lo establecido en la Adenda al Contrato BOOT suscrita el 14 de septiembre de 2013.
Adems, en el referido proceso de oferta pblica se contrataron 5 MMPCD producto de capacidad
disponible no contratada, vencimiento de contratos y disminucin de capacidad contratada.
Por otro lado, en abril de 2014 se suscribieron contratos por 45 MMPCD provenientes de un incremento temporal de capacidad en el sistema de transporte. La mencionada capacidad fue adjudicada a los
clientes que firmaron contratos de transporte en el marco de la Decimoquinta Oferta Pblica por el
proyecto de ampliacin en curso.
gestin del negocio
043
Transporte de Lquido de Gas Natural (LGN)

En el caso del servicio de transporte de lquidos de gas natural, TgP cuenta con dos contratos con los
Productores de los yacimientos de Camisea. Los contratos vigentes son del tipo Ship or Pay y contemplan una capacidad de transporte fija que, a partir del 24 de marzo de 2014, se increment de 110.000
a 115.000 bbl/da (barriles por da). Cabe decir que, en el transcurso del ao, el poliducto transport
en promedio 99.049 bbl/da.
Cifras de eficiencia operativa

TgP trabaja en funcin a una cultura de servicio hacia los clientes. Por ello, la empresa busca cada ao
estimular la generacin de iniciativas que contribuyan a lograr una mayor eficiencia operativa del
volumen transportado4. A continuacin se detallan los principales indicadores de gestin para 2013
y 2014:
Gas Natural (GN)
2012
2013
2014
Potencia instalada (HP)
75.780
75.780
75.780
Volumen promedio transportado (MMPCD)
1.056
1.122
1.181
Disponibilidad (%)
99,97
99,96
99,90
Prdida anual de gas (%)
0,001
0,0049
0,000014
2013
2014
MMPCD= Millones de pies cbicos diarios.
Lquido de Gas Natural (LGN)
2012
Potencia instalada (HP)
13.986
20.251
20.251
Volumen promedio transportado (BBL/da)
82.303
100.920
99.915
99,97
99,94
99,90
41
27
41
Disponibilidad (%)
Nmero de eventos (interrupciones)
BBL/da = Barriles por da.
042
20132014
TgP no ha registrado multas por el incumplimiento de la normativa relacionada con los plazos de entrega y/o estndares de calidad de sus servicios durante el perodo 2013-2014 [G4PR9].
gestin del negocio
045
Avance de los proyectos de expansin
Encuesta de satisfaccin de clientes
2.2.

Cada ao se realiza una encuesta de satisfaccin a los clientes de la empresa que permite evaluar
dos indicadores: temas contractuales (que incluyen aspectos relacionados a la calidad del servicio
de transporte, y la medicin del consumo y facturacin) y temas de atencin al cliente (que incluyen
aspectos de coordinaciones operativas y atencin de consultas y quejas).
Desde hace varios aos TgP realiza grandes inversiones para expandir la capacidad de su sistema de
transporte con el objetivo de acompaar el crecimiento de la demanda de gas.
Los clientes que participaron en la encuesta en 2014 fueron: Egasa, Egesur, Enersur, Kallpa, Clidda,
UNACEM, Owens-Illinois, Edegel, Minsur, Per LNG, Sudamericana de Fibras, SDF Energa, Corporacin
Cermica, Cermica Lima, Alicorp, Pluspetrol, Cermica San Lorenzo, Fenix Power, Termochilca y Aceros Arequipa. Se considera que un indicador mayor al 90% es satisfactorio.
Indicador
ndice de satisfaccin del cliente
2013
2014
94.03%
94.10%
En el siguiente perodo se espera seguir trabajando para mejorar el entendimiento de los clientes
acerca de la importancia de mantener un equilibrio entre los volmenes inyectados al sistema y el
retiro de los mismos en los respectivos puntos de entrega. Ello porque el desequilibrio altera la operatividad del ducto y pone en riesgo la continuidad del servicio.
Los proyectos que se detallan a continuacin forman parte de los compromisos acordados con el Gobierno peruano en la Adenda del contrato Boot para aumentar la capacidad del sistema de transporte
en tramos finales a 920 MMPCD.
Planta Compresora KP27

Este proyecto consiste en la construccin, instalacin y puesta en marcha de una planta compresora
de gas natural de 72.000 HP (4 x 18.000 HP) en las inmediaciones de KP 127 del STD. Al 31 de diciembre de 2014 se finalizaron los trabajos de ingeniera, movimiento de suelos y en la actualidad se ejecutan las obras civiles, mecnicas y elctricas para su construccin.
Tambin se present el Plan de Manejo Ambiental (PMA), para el que se realizaron talleres en el asentamiento rural Cigakiato en los que participaron 265 personas. A fines de 2014 se aprob y ejecut
buena parte de las obras de infraestructura.
Loop Costa II
El proyecto consiste en la construccin, instalacin y puesta en marcha de un ducto de 24 pulgadas
de dimetro y 30 km de longitud paralelo al gasoducto existente de 18 pulgadas entre Chilca y Lurn.
Al 31 de diciembre de 2014 se realiz el 100% de los rescates arqueolgicos que permiten liberar la
ruta de este nuevo Loop para su posterior construccin, bajo la supervisin del Ministerio de Cultura.
Adems, se finalizaron los trabajos de ingeniera bsica.
Gasoducto Ayacucho
El proyecto consiste en el diseo, construccin, operacin y mantenimiento de un ducto de 14 pulgadas de dimetro y 20 km de longitud que se extender desde la vlvula de derivacin existente en
el KP 277 del gasoducto principal de TgP hasta las cercanas de la localidad de Ayacucho, donde se
instalar el City Gate.
Al 31 de diciembre de 2014 se culminaron los trabajos de ingeniera bsica, de adquisicin de equipos
y de materiales crticos, as como la gestin de permisos y autorizaciones.
044
20132014
gestin del negocio
2.3.

Nuevas exigencias de seguridad
Luego de los sucesos de 2012 contra la seguridad personal y patrimonial de TgP, la empresa debi
suspender temporalmente las actividades de mantenimiento y los trabajos del proyecto de expansin
en el sector Selva.
Dada la importancia estratgica del sistema para el pas, el gobierno peruano declar en Estado de Emergencia el distrito de Echarate (provincia La Convencin, Cusco) y resguard las operaciones de transporte de hidrocarburos a travs del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas. Esta disposicin dio lugar a un proceso de adaptacin y comunicacin constante entre TgP y las fuerzas de seguridad pblica.
En 2013 se promovi un rpido proceso de estabilizacin de la operacin del STD mediante una nueva
metodologa. Entonces, se priorizaron los trabajos crticos de geotecnia y se pudo retomar el proyecto de
expansin Planta Compresora KP-127 gracias a la proteccin para el transporte de materiales y equipos.
La relacin con el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas incluye un acuerdo interinstitucional para
la capacitacin de militares en tareas operativas. De esta forma, el personal militar queda apto para
realizar labores menores de mantenimiento que exigen inmediata resolucin en lugares de alto riesgo.
En la parte normativa se han desarrollado protocolos y procedimientos de seguridad especficos para
distintas actividades de la operacin. Por ejemplo, continuamente se brindan inducciones, charlas de
seguridad y se realizan simulacros de contingencias coordinados con las fuerzas de seguridad pblica.
A fines de 2013 se realiz un estudio de la seguridad fsica de las instalaciones gracias al cual la empresa viene implementando un complejo sistema de seguridad electrnica en la Planta Compresora
KP-127 y en la nueva base de operaciones ubicada en Kiteni.
En agosto de 2014, adems, se realizaron evaluaciones de riesgos que se utilizarn para desarrollar un
sistema de gestin de seguridad dentro de polticas marco de TgP.
Las limitaciones de ingreso del personal al Derecho de Va (DDV) sirvieron para identificar alternativas
tecnolgicas de seguridad y prevencin. Un ejemplo fue la aplicacin de una nueva opcin al recorrido de Marcha Lenta, cuyo objetivo es monitorear metro a metro la situacin en el DDV. Al no poder
realizarse estas marchas, se aplic como nueva prctica tecnolgica el pasaje de una herramienta de
inspeccin denominada Smart Ball, que viaja al interior del ducto y permite identificar alguna eventual pequea fuga en funcin al ruido que produce.
Otra tecnologa identificada fue la de tuberas flexibles, muy utilizadas en sistemas offshore ante roturas.
Su uso permitir optimizar tiempos durante las reparaciones gracias a su fcil transporte y adaptacin
046
047
20132014
a la topografa. Se realizaron simulacros con resultados positivos con ambas tecnologas que an no
han sido necesarias de implementar.
Cabe resaltar que esta nueva metodologa de trabajo requiere que cada mantenimiento sea coordinado previamente con las fuerzas de seguridad pblica para que brinden la seguridad necesaria al
personal de la empresa y sus contratistas.
En los prximos aos se continuar con el proceso de adaptacin de la operacin conjuntamente con
las fuerzas de seguridad pblica, por lo que ser importante seguir organizando programas de capacitacin para que su personal tcnico pueda, de ser necesario, atender los mantenimientos menores. En
2015 se inaugurar oficialmente la nueva base en Kiteni, un nuevo complejo de oficinas en el sector
Selva que facilitar la logstica de la operacin.
Finalmente, se seguir trabajando para desarrollar eficientemente mecanismos que permitan una comunicacin fluida y procesos frente a interrupciones por factores externos.
gestin del negocio
2.4.

049
Operacin logstica
Bases de operaciones
Las bases de operaciones proveen soporte logstico permanente a las actividades de mantenimiento,
supervisin y control del STD.
TgP cuenta con cuatro bases de operaciones:
Base de operaciones Kiteni, Cusco. Cuenta con comedor, oficinas, dormitorios, talleres, acopio de
tuberas y kit de emergencias, almacn de combustible, planta de tratamiento de agua potable
y planta de tratamiento de aguas residuales, rea de generadores y rea de operaciones areas.
Base de operaciones Huamanga, Ayacucho. Cuenta con comedor, oficinas, kit de emergencias
y almacn de combustible.
Base de operaciones Lurn, Lima. Cuenta con comedor, oficinas, almacenes y alberga el sistema
Scada para el monitoreo y control del Sistema de Transporte.
Base de operaciones de San Clemente, Ica. Cuenta con oficinas, almacenes, planta de tratamiento de agua potable, planta de tratamiento de aguas residuales, rea de generadores, rea
de operaciones areas y comedor.
Adems, la empresa tiene:

Cuatro estaciones de bombeo que aumentan la presin del LGN para llegar a las zonas ms altas.
Tres estaciones reductoras de presin que aseguran que el gas natural llegue a zonas bajas de
manera adecuada.
Una planta compresora insonorizada en la Regin Ayacucho, a 3.000 metros sobre el nivel del
mar, para aumentar la capacidad de transporte.
Un Centro de Control de Contingencias en Lima y una Sala de Control como back up de la
principal, basado en el sistema Scada, para el monitoreo y control del sistema de transporte.
048
20132014
gestin del negocio
050
20132014
051
gestin del negocio
053
Logstica area
En la Costa y Sierra, los procesos logsticos de TgP se realizan primordialmente por tierra. Sin embargo,
uno de los ms grandes desafos de la operacin y mantenimiento del STD, desde sus inicios, es el
acceso a la Selva. Ms del 80% del Derecho de Va (DDV) se encuentra en esa zona y no tiene acceso
terrestre. Todo el personal, equipos y materiales necesarios para las actividades relacionadas a la operacin y mantenimiento del STD deben transportarse por va area. El transporte en el sector Selva
constituye ms del 95% de las operaciones reas de TgP.
La operacin logstica area de TgP est basada en los siguientes lineamientos:
Seleccin de operadores: mediante la contratacin de empresas especializadas que cumplan
con las regulaciones aeronuticas y las normativas aplicables, y que sean lderes en la gestin de
aspectos de seguridad operacional.
Seleccin de modelos de aeronaves: para identificar aquellas que permitan cubrir las caractersticas de la operacin:
Transporte de personas, materiales, equipos y provisiones.
Performance dentro de las condiciones geogrficas y climatolgicas existentes: altura respecto al nivel del mar, temperatura atmosfrica y topografa de la zona, etctera.
Habilitacin de pilotos y copilotos: ms all de los permisos otorgados por las autoridades correspondientes (la Direccin General de Aeronutica Civil, DGCA), TgP establece requisitos ms
exigentes teniendo en cuenta las zonas remotas de trabajo. Es as que la habilitacin de pilotos
requiere ms de 2.000 horas de vuelo.
Habilitacin de operaciones areas: fundamentalmente, en el mantenimiento operativo del
aerdromo de Kiteni, as como de la habilitacin de sitios remotos donde sea necesario el aterrizaje a lo largo del derecho de va. Por ello, se cuenta con un estndar especfico para la habilitacin de nuevos puntos de aterrizaje (helipuertos).
Sistema de vuelos: un aplicativo que permite programar adecuadamente las actividades de las
aeronaves a travs de la planificacin diaria de la operacin logstica, desde las reservas de vuelo
y la administracin de requerimientos.
Empowerment del personal: la ltima decisin en torno a la realizacin de vuelos es del responsable de las operaciones areas y no de quien requiere el servicio, pues estn sujetos a condiciones meteorolgicas mnimas. Gracias a la comprensin del personal y del empoderamiento del
personal de operaciones areas, la empresa suma un rcord de ms de 2.500 das sin accidentes.
052
20132014
gestin del negocio
Estos lineamientos permiten apoyar eficientemente la operacin del ducto, especialmente en el

transporte para las tareas de supervisin, adems de lograr un adecuado control de riesgos y costos.
Actualmente, las operaciones areas de TgP cumplen con los mayores estndares de la industria, basados en las directrices de las guas de la OGP (International Association of Oil & Gas Producers Aircraft
Management Guide).
Esto ha permitido que al cierre de 2014 se alcanzara el hito de ms de 2.500 das de operaciones areas sin accidentes con tiempo perdido.
A continuacin un cuadro con informacin de pasajeros y carga transportada a travs de las operaciones areas de TgP:
2013
El sistema SCADA permite disponer de una perspectiva integral de la operacin con informacin de
manera remota y en tiempo real para el monitoreo y control del ducto, Gracias a esta informacin es
posible hacer frente a los riesgos que se presentan en la integridad del ducto y responder rpidamente ante cualquier percance o emergencia.
Como parte de la poltica de mejora continua se tom como referencia la nueva normativa americana del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), Control Room Management, publicada en
2012 que establece aspectos clave para el gerenciamiento adecuado de una sala de control. Esta normativa requiere de un entrenamiento especializado para el cumplimiento y seguimiento de dichos aspectos.
2014
842
3.268
Nmero de pasajeros
4.044
17.259
Nmero de horas de vuelo
1.615
3.340
Nmero de das sin accidentes
2.170
2.533
Peso y carga transportada (TN)
Herramientas especializadas de monitoreo

[G42][G414]
2.5.

Las herramientas que ofrece el sistema SCADA se complementan interactuando con modelos para la
deteccin de fugas, anlisis predictivo de demanda, tracking de herramientas de inspeccin interna
del ducto, entre otros.
Indicadores de gestin logstica area
Indicador
055
Durante el ao 2014, trece operadores de Sala de Control desarrollaron de manera satisfactoria el programa de certificacin internacional de Operadores del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT OQ, por sus siglas en ingls) con la empresa americana Energy World Net. Esta certificacin
permite intercambios y validacin de la operacin del STD a nivel internacional, as como el desarrollo
profesional del equipo y de los lderes de la operacin.
En el siguiente perodo se profundizar en la sensibilizacin del personal acerca de la labor de los operadores logsticos y la importancia de cumplir con todos los procedimientos regulares para mantener
los estndares, pese a las necesidades y urgencias de transporte de las distintas reas.
Asimismo, se realizaron los programas de certificacin de Evaluador Experto (Master Evaluator) y de

Entrenador Experto (Master Trainer), orientados a personal senior como gerentes, jefes y supervisores,
para asegurar y potenciar el programa de capacitaciones, evaluaciones y entrenamientos de los operadores de sala de control y del personal de otras reas de TgP. Estos procesos cubrieron tambin los
requisitos mnimos de la normativa DOT.
Asimismo, durante 2015-2016 se ha planeado implementar el Sistema de Gestin de Seguridad (SMS,

por sus siglas en ingls), una nueva legislacin de la Direccin General Aeronutica Civil cuyo pilar es
la concientizacin de la importancia de la seguridad en operaciones areas tanto del personal que
opera el sistema de vuelo como de personas externas.
Por otro lado, en 2013 se inici el proyecto de gestin de seales y alarmas sobre aspectos crticos
basado en los estndares de la industria de ductos de EE.UU. La adopcin de esta buena prctica
permitir a TgP realizar un mejor proceso de toma de decisiones, priorizando el tipo de informacin
segn la jerarqua adecuada.
054
20132014
g e st i n d e l n e g o c i o
056
20132014
057
gestin del negocio
Entre los beneficios de este proyecto destacan:

Mayor eficiencia en la capacidad de respuesta del operador ante situaciones anormales o de
emergencia.
Mejor anlisis de eventos por parte del operador.
Mayor enfoque en deteccin de fallas potenciales de equipos.
Reduccin de costos de mantenimiento correctivo.
Optimizacin del entrenamiento integral al operador en el manejo y respuesta ante alarmas
del STD.
Disminucin del estrs del operador ante situaciones anormales.
En el siguiente perodo se continuar con el proceso de implementacin de procedimientos para

cumplir la normativa Control Room Management y culminar el cierre del proyecto de gestin de seales y alarmas crticas.
2.6.

059
Sistema de Gestin Integrado
Desde 2011 TgP posee la calificacin de su Sistema de Gestin Integrado (SGI) conocida como la Trinorma. Esta consolida en un solo sistema, los requisitos establecidos en las normas ISO 9001 (Sistemas de Gestin de la Calidad), ISO 14001 (Sistemas de Gestin Ambiental) y OHSAS 18001 (Sistemas
de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional). Adems, se ha implementado un modelo de mejora
continua para cada una de las normas antes mencionadas, basado en los lineamientos generales de
planificar, hacer, verificar y actuar.
Durante 2013 y 2014, consultores externos capacitaron a un equipo de trabajo para llevar a cabo
tareas de auditora interna en la Trinorma e identificar as reas de mejora que pudieran ser implementadas en los procesos crticos antes de la realizacin de la auditora externa.
En 2013 y 2014 TgP obtuvo la recertificacin del SGI con un resultado de cero no conformidades. El
proceso de auditora externa estuvo nuevamente a cargo de la firma alemana TV Rheinland, quienes
sealaron el control que ejercen las auditoras internas como una importante fortaleza.
Por otro lado, en 2014 se trabaj en una nueva estructura de objetivos estratgicos que incorpora
una visin integral de las diferentes perspectivas del negocio (finanzas, clientes, procesos, capacitacin y desarrollo) para alinear los objetivos de los colaboradores con la estrategia y metas de la
organizacin. Algunos ejemplos de ello son los ndices de satisfaccin del servicio, de desempeo
ambiental, de atencin de reclamos de los grupos de inters en la zona de influencia y de capacitacin del personal.
058
20132014
gestin del negocio
2.7.

Sistema de Gestin de Continuidad del Negocio (SGCN)
Desde 2012 TgP trabaja en el diseo e implementacin de su Sistema de Continuidad del Negocio
(SGCN o BCM, por sus siglas en ingls Business Continuity Management). Este permitir potenciar su
capacidad de respuesta y recuperacin ante cualquier amenaza que ponga en riesgo el Servicio de
Transporte de Gas Natural (GN) y Lquidos de Gas Natural (LGN).
En el siguiente perodo se tiene planificado completar los pasos de seleccin de estrategias y ensayos
de continuidad, cerrando con ello la implementacin del SGCN. Se espera realizar ejercicios simulados sobre la aplicacin de las estrategias, con un plan de pruebas anual acerca de los posibles escenarios y considerando diferentes niveles de complejidad.
La implementacin consta de tres grandes etapas.

1. Anlisis. Se identifican los procesos esenciales del negocio, as como las amenazas y el riesgo de
su ocurrencia.
2. Diseo. Se identifican los controles requeridos para mitigar los riesgos hallados durante el anlisis, se definen las estrategias de recuperacin para alcanzar los objetivos de continuidad del
negocio y se documentan todas las acciones necesarias en caso ocurra un evento que pueda
interrumpir las operaciones. Tambin se establece un modelo de gobierno para asegurar la sostenibilidad del sistema.
3. Ajustes. Se realizan las pruebas a los planes de recuperacin y continuidad del negocio para
identificar mejoras. Se lleva a cabo el programa de entrenamiento al personal responsable de la
ejecucin, mantenimiento y mejora del mismo.
Los eventos contra la seguridad del STD ocurridos en el ao 2012 ocasionaron algunos retrasos. Por
ello, durante 2013 se avanz en el proceso de aprendizaje con apoyo de una consultora externa.
Gracias a ello, se defini el esquema metodolgico y los lineamientos generales para el trabajo que
deba desplegarse.
Durante 2014, un equipo interno conformado por personal de diferentes reas tcnicas y operativas
identific los procesos esenciales de la organizacin, identific las amenazas o riesgos que podran
afectar estos procesos y elabor posibles estrategias para la recuperacin del negocio en caso se diera
alguna amenaza o situacin de riesgo.
El SCGN no solo sigui los lineamientos de la norma ISO 22301 sino que ha incorporado las mejores
prcticas en la industria gracias a la participacin en el Second Annual Oil & Gas Business Continuity
Resilence & Incident Management Congress, realizado en Houston, Estados Unidos.
060
061
20132014
Pasos generales del SGCN
1.
Determinacin
del alcance
5.
2.
Ensayos
de Continuidad
Desarrollo
del BIA*
4.
Seleccin
de Estrategias
3.
Evaluacin
del Riesgo
* BIA: Evaluacin del impacto financiero y operativo que se tendra a partir de la paralizacin
de uno o ms procesos esenciales del negocio.
gestin del negocio
2.8.

Plan integral de riesgo operativo (PIRO)
COGA, operador estratgico calificado del STD, ha desarrollado el Plan Integral de Riesgo Operativo
(PIRO), una herramienta preventiva clave para la identificacin de riesgos.
Se ha diseado fsicamente como un atlas tcnico, un documento grfico que rene y muestra, de
manera transversal, los riesgos operativos a los que estn expuestos la obra e infraestructura del STD
y los diferentes tipos de amenazas y su dinamismo en cuatro aspectos bsicos: geologa y geotecnia,
integridad, gestin social y medioambiente. Cuenta con una secuencia correlativa de lminas que
muestra de manera cartogrfica, textual y mediante imgenes, toda la traza del STD en tramos de dos
kilmetros, abarcando su entorno inmediato y destacando los lugares sensibles del Derecho de Va
(DDV), registrados y revisados en las cuatro reas mencionadas.
Se trata de un documento dinmico que constituye una lnea de base integral (un compendio de informacin bsica y temtica de variables fsicas naturales y sociales) y una publicacin pensada para
servir como insumo en el diseo de polticas y programas orientados a la prevencin y reduccin de
los riesgos operativos del proyecto. Por su naturaleza, esta herramienta requiere de un proceso de
actualizacin anual para no perder su eficacia.
El levantamiento de la informacin inicial se cerr en 2014. En la actualidad el PIRO apoya el proceso
de toma de decisiones para los trabajos de mantenimiento, revegetacin y prevencin de conflictos,
entre otros.
2.9.

063
Proyecto Tetra
Para el soporte de las comunicaciones en campo se contaba con una red radial de tipo analgica (sistema VHF) que brindaba cobertura a casi la totalidad del ducto. Sin embargo, dada la coyuntura de
seguridad registrada en 2012, en 2013 se decidi implementar una red de misin crtica, es decir, una
red digital de alto nivel que permitiera mantener la comunicacin con una disponibilidad muy alta
gracias a sus diferentes sistemas de contingencia.
Luego de un exhaustivo anlisis tcnico, operativo, econmico y de seguridad, TgP decidi adquirir
esta red de comunicaciones bajo la tecnologa denominada Tetra, un estndar europeo que contempla la seguridad en su diseo y, dentro de este parmetro, considera como factor crtico la integridad
del personal.
Adems, se consideraron las diferentes potencialidades tecnolgicas de los dispositivos de los que
se dispona, como la ubicacin geogrfica, llamadas encriptadas, llamadas privadas, formacin de
grupos, gestin remota y seguimiento por GPS, entre otros.
El proceso de implementacin del sistema Tetra se inici en enero de 2014. Su plan de implementacin considera un plazo de tres aos, teniendo en cuenta que el proceso se desarrollar de manera
paralela en los tres frentes de operacin: Costa, Sierra y Selva.
2.10.
Seguridad y salud ocupacional
El compromiso con la seguridad de los colaboradores, contratistas y de las comunidades en la zona

de influencia obliga a que cada ao se trabaje un plan de seguridad y salud ocupacional ms exigente
para cumplir con las normas locales vigentes y los estndares internacionales.
Los lineamientos generales del plan de seguridad tienen como punto de referencia la norma internacional OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Management Systems), cuyo principal objetivo es
prevenir accidentes y enfermedades.
062
20132014
gestin del negocio
065
A continuacin, se detallan las principales iniciativas ejecutadas en materia de seguridad:
Programa de observacin preventiva: STOP
Comit de Seguridad y Salud Ocupacional [G4LA5]
Este programa requiere de la colaboracin de todas las reas y el aporte de todos los colaboradores.
Se busca que sean ellos quienes reconozcan y eliminen actos y condiciones inseguras y eviten as ser
sujetos de lesiones y accidentes.
En cumplimiento de la normativa vigente, el Comit de Seguridad y Salud Ocupacional est conformado de manera paritaria por seis (6) miembros, es decir, con igual nmero de representantes de la
parte empleadora y de la parte trabajadora.
Alcances generales del programa:
Los representantes titulares fueron designados por el empleador entre el personal de Direccin y confianza. Los representantes de los trabajadores fueron elegidos por el propio personal mediante una
eleccin democrtica que se realiza por votacin secreta y directa entre los candidatos presentados
por los trabajadores.
La vigencia de las funciones de los representantes de los trabajadores es de 24 meses. Los representantes del empleador ejercern el mandato por el plazo que este determine.
Ensear tcnicas para identificar actos inseguros e intervenir.

Reforzar conductas seguras (positivas) y eliminar las inseguras (negativas).
Registrar los hechos identificados en el sistema STOP.
Los motivos de observacin pueden ser: reaccin de las personas, equipos de proteccin personal, posiciones, herramientas y equipos, procedimientos, orden y limpieza y conservacin ambiental, entre otros.
El programa se basa en el ciclo de observacin de la seguridad STOP.
El comit se rene en forma ordinaria una vez por mes con el objetivo de identificar oportunidades
de mejora en materia de seguridad. Al cierre de 2014, se han generado 70 recomendaciones, de las
cuales se han ejecutado 68.
Ciclo de observacin
de la seguridad STOP
Evaluacin de ATS
1: decida
El Anlisis de Trabajo Seguro (ATS) es un mtodo para identificar los riesgos de accidentes o enfermedades potenciales en campo, en cada etapa de un trabajo o tarea, con la finalidad de implementar
controles de prevencin que minimicen o eliminen el peligro.
5: reporte
STOP
...por Seguridad
Estos son los lineamientos:

Verificacin de la correcta identificacin de peligros y control operacional.
Validacin de la implementacin de los controles operacionales establecidos.
Anlisis a travs de un check list de verificacin con una valoracin de 0 a 100 puntos, de acuerdo
al cumplimiento en campo.
Desde 2007 se registra un nivel aceptable, es decir, por encima de 90 puntos. En 2013 y 2014 se alcanz un valor promedio de 96,77 y 94,16 puntos, respectivamente.
2: detngase
4: acte
3: Observe
En 2013 y 2014 se emitieron 4.000 y 4.184 tarjetas, respectivamente, y en ambos casos se cumpli con
la meta propuesta.
064
20132014
gestin del negocio
067
Programas de capacitacin
Gestin de accidentes / incidentes
Los programas de capacitacin constituyen la base para mejorar continuamente la gestin de seguridad y salud ocupacional de las operaciones de TgP. Su principal objetivo es profundizar y reforzar los
conceptos, normas y procedimientos relacionados.
Este proceso busca que todo accidente de trabajo e incidente que ocurra en TgP sea reportado e
investigado a la brevedad posible. La finalidad es identificar los desvos o fallas que originaron el problema para establecer las medidas de control correspondientes y evitar su repeticin.
El plan de capacitacin consiste en una charla de induccin inicial, luego de la cual se realizan presentaciones en seguridad y salud ocupacional en distintos canales: eventos, polticas corporativas,
manual de seguridad, entre otros. Cabe sealar que TgP tiene como meta que las Horas-Hombre (H-H)
de capacitacin sean, al menos, el 1% del nmero de H-H trabajadas.
El seguimiento de las estadsticas de accidentabilidad es un factor clave para analizar la gestin de

seguridad y, en base a la informacin relacionada, tomar acciones especficas de control en los rubros
o aspectos de mayor incidencia.
Indicadores de capacitacin
Indicadores de gestin [G4LA6]
Capacitacin / Ao
2012
2013
2014
H-H de capacitacin
116.914
93.361
140.783
Nmero de asistentes
108.046
72.400
132.232
2,9%
2,2%
2,1%
H-H de capacitacin / H-H trabajadas
En 2014 se ejecut, a travs de una consultora especializada, un programa de capacitacin en manejo defensivo con la finalidad de reforzar la seguridad vehicular y las competencias del personal en
la conduccin de vehculos. Este programa est basado en el anlisis de las estadsticas vehiculares
y servi para reforzar una cultura de seguridad proactiva.
El programa incluy las siguientes fases:
En la industria se usan dos ndices para medir la accidentabilidad en las operaciones. Para hacerlas
comparables se relacionan con las Horas-Hombre de exposicin al riesgo y se establecen parmetros
segn la actividad. Si bien es cierto, el objetivo ideal es que no se registren accidentes (es decir, un
indicador cero), cada ao las empresas se proponen metas alcanzables en el proceso de mejora continua. Para el caso de TgP las metas anuales para el ao 2014 fueron 0.50 en el ndice de Frecuencia
Neta y 2.50 en el ndice de Frecuencia Bruta.
El incremento en los ndices en relacin a los aos 2012 y 2013 obedeci, principalmente, al aumento
de actividades en el sector Selva por la construccin de la Planta Compresora y luego a la reduccin
de actividades producto de los eventos de 2012.
Indicadores de accidentabilidad
2012
2013
2014
ndice de Frecuencia Neta
0,16
0,47
0,46
0,16
0,95
2,43
(accidentes con tiempo perdido)

Conocimiento
Habilidad
Conciencia
Compromiso
Taller prctico
Prctica de campo
Cursos e-Learning
Campaa visual
Duracin
Duracin
Conducido a la distraccin
Distancia segura
1 da
4 horas
Antes de girar la llave
Revisin de herramienta
Objetos sueltos dentro del
vehculo
Revisin y actualizacin
066
20132014
ndice de Frecuencia Bruta

(accidentes registrables sin tiempo perdido)
gestin del negocio
Plan de Actividades de Salud Ocupacional (PASO)

El PASO considera las siguientes actividades:
Inspecciones a los Servicios de Salud (Tpicos y Ambulancias).
Inspecciones y auditoras a los Servicios de Alimentacin de Costa, Sierra y Selva.
Exmenes Mdicos Ocupacionales para el personal.
Cumplimiento del protocolo de vacunacin para el personal.
Emisin de pasaportes mdicos para personal propio y de contratistas.
Capacitaciones al personal en temas de Salud Ocupacional.
Revisin y actualizacin de Matrices IPER en Salud Ocupacional, a travs de las cuales se identifican los peligros y se evalan los riesgos referidos a la Salud Ocupacional en las operaciones.
Monitoreo de Agentes Ocupacionales (fsicos, qumicos, biolgicos, disergonmicos y psicosociales) en Costa, Sierra y Selva.
Inspeccin de botiquines de primeros auxilios en todas las instalaciones.
Capacitacin en primeros auxilios.
Simulacros en primeros auxilios.
Nmero de simulacros ejecutados por zona:
2013: Costa (2), Sierra (2) y Selva (1).
2014: Costa (1), Sierra (3) y Selva (3).
068
20132014
2.11.

069
Compromiso con la calidad
Certificaciones
En 2010, TgP obtuvo la certificacin ISO 9001 para los procesos de transporte de gas y lquidos de gas
a travs del STD. En 2013 se obtuvo la recertificacin del sistema de calidad de TgP y en 2014, como
cada ao, se realiz la auditora de seguimiento con un resultado de cero no conformidades.
En el perodo 2013-2014 se busc consolidar la participacin del personal en el control de calidad
de las actividades operativas, y cada ao se ha seguido trabajando en incrementar el nivel de cultura
interna sobre la importancia de la calidad. Para ello, se implementan medidas para que esta sea asumida por todos los colaboradores sin necesidad de una supervisin.
Cumplimiento regulatorio
TgP es fiscalizada cada ao por las autoridades, por lo que se atienden diferentes requerimientos. A
continuacin, se detallan las estadsticas de los requerimientos atendidos durante 2013 y 2014.
gestin del negocio
2013
2013
205 das supervisados / 68 visitas
temas supervisados
Diciembre
10
Noviembre
Actividades de terceros
2 2
25
Octubre
4
Agosto
17%
12
Junio
Gestin social
22
5
Julio
PDJs*
16%
34%
Septiembre
7%
20
10
Mayo
5%
11%
6%
Proyectos / Derivaciones
Integridad / Intervenciones
Simulacro
Otros
Marzo
28
Febrero
Scrapers**
Pasaje de pig***
Abril
071
9
12
Enero
Selva
Sierra
Costa
Grfico N 1: Estadsticas de das de inspeccin y de visitas de OSINERGMIN por sector Ao 2013
2014
temas supervisados
2014
Actividades de terceros
200 das supervisados / 52 visitas

15%
6
Diciembre
8%
9%
Mayo
Abril
Marzo
Proyectos / Derivaciones
Integridad / Intervenciones
Otros
Junio
Gestin social
Scrapers**
5%
10
5
2
Julio
17%
19
9
Agosto
12
22
12
13
Febrero
1
15
11
Selva
11
Sierra
Costa
Grfico N 2: Estadsticas de das de inspeccin y visitas de OSINERGMIN por sector Ao 2014
070
Geotecnia
19%
Octubre
Septiembre
PDJs*
8%
Noviembre
Enero
19%
20132014
*** PDJs: Procedimientos de Declaraciones Juradas de Cumplimiento de Obligaciones relativas a las condiciones
tcnicas, de seguridad y de medio ambiente aplicables a ductos mayores de 20 barriles.
*** Scrapers: Trampa lanzadora y receptora de los instrumentos utilizados para la inspeccin interna de tuberas.
*** Pasaje de pig: Paso de instrumentos para la inspeccin interna de tuberas.
gestin del negocio
2.12.
Programa de mejora continua
Con el objetivo de implantar una cultura que promueva la eficiencia, en 2012 se cre el Programa de Mejora Continua, con el cual se proponen e implementan proyectos de mejora transversal que sean sostenibles.
Esta iniciativa fue diseada en base a la filosofa Kaizen, que plantea la bsqueda permanente de la eficiencia no solo de los procesos, sino como parte integral y permanente de todo el personal de la organizacin.
073
Proyectos destacados
Optimizacin de las Paradas Programadas de Transporte de Lquido de Gas Natural (LGN)
Las paradas programadas de transporte de LGN se planifican y ejecutan anualmente en base a
las actividades obligatorias de mantenimiento. Estas implican un alto costo operativo, principalmente por el incremento del consumo del Agente Reductor de Friccin (DRA, por sus siglas en
ingls), que es necesario inyectar en el ducto de LGN luego de cada parada.
Por ello, cada ao se forman grupos con colaboradores de diversas reas de la compaa para trabajar
en oportunidades de mejora y desarrollar proyectos de optimizacin. La metodologa aplicada para el
desarrollo de estos proyectos es el Crculo de Deming (planificar, hacer, verificar y ajustar), en su versin
conocida como Solucin Prctica de Problemas (SPP), que consiste en ocho pasos que permiten atacar
las oportunidades de mejora: i) definir el problema, ii) dividirlo en partes, iii) determinar el objetivo a
alcanzar, iv) establecer la causa-raz, v) plantear medidas de solucin, vi) implementarlas, vii) verificarlas
y, finalmente, viii) estandarizarlas.
A partir de un intenso anlisis de los registros histricos de las paradas programadas, as como
de todas las actividades asociadas y reas involucradas, se logr optimizar este proceso, agrupando actividades y disminuyendo la cantidad total de paradas programadas anualmente.
Luego de los resultados iniciales, en 2013 se formaron 12 equipos de trabajo que incluyeron a casi 70
colaboradores. En 2014, con la misma cantidad de personas, se formaron 14 equipos, adems de contar
con la participacin de cuatro especialistas de Mejora Continua formados internamente por participantes experimentados de aos anteriores.
Optimizacin de costos de construccin de gaviones de contencin

Los gaviones son estructuras de mallas metlicas en forma de cajas prismticas rectangulares
que se rellenan con cemento. Son utilizados para obras de remediacin geotcnica y estabilizacin de suelos como parte de las actividades de mantenimiento del STD. El transporte y adquisicin de los materiales implicaba altos costos de construccin, especialmente en el sector Selva,
donde el transporte se realiza va helicptero.
Durante los seis meses de duracin del programa, cada uno de los equipos propone, desarrolla y ejecuta
un proyecto sobre cualquier proceso de la compaa, bajo las premisas de ser una mejora sostenible
que se pueda medir con un indicador de costos. Los equipos conformados son multidisciplinarios e
intersectoriales, es decir, no solo tienen colaboradores de diferentes especialidades sino tambin de
diferentes reas.
Con la finalidad de brindar a los equipos todas las herramientas y conocimientos necesarios para el desarrollo de sus proyectos, al inicio de cada edicin se brinda una capacitacin intensa en mejora continua en la que se imparte la filosofa Kaizen, las bases conceptuales y la metodologa Deming, entre otros
temas. Entre 2013 y 2014 se impartieron ms de 1.800 horas-hombre de capacitacin.
Esta filosofa est generando una nueva cultura en la cual se desafa el statu quo en bsqueda permanente del progreso y la eficiencia. Este es su principal factor de xito. Luego de tres aos del programa
los participantes han diseado e implementado proyectos con resultados tangibles, principalmente a
nivel de reduccin de costos.
072
20132014
El equipo que plante la oportunidad de mejora y desarroll el proyecto estuvo conformado

por colaboradores de las reas de Transporte, Ingeniera, Sistemas, Logstica y Contabilidad. Esta
mejora ha permitido optimizar el proceso en un 61%.
El proyecto consisti en optimizar los costos de construccin, logrando identificar como solucin el uso de un material geotextil conocido como bolsa ace bag. Esta es colocada dentro de
las mallas y reemplaza al cemento al ser rellenada con tierra de la zona. De esta manera se reduce
el transporte va helicptero, el consumo del cemento y se mejora el rendimiento de la mano de
obra para este tipo de construcciones.
El equipo que desarroll el proyecto estuvo conformado por personal de las reas de Geotecnia,
Logstica, Relaciones Comunitarias, Negociaciones y Tesorera. La mejora permiti optimizar los
costos del proceso de construccin en un promedio de 25%.
En el siguiente perodo, el programa seguir promoviendo la cultura de mejora continua en la organizacin a travs del desarrollo de ms proyectos y de la participacin de ms colaboradores. Asimismo, la
adecuada estandarizacin y sostenibilidad de todas las mejoras implementadas seguir siendo la meta
para el desarrollo del programa, manteniendo nfasis tanto en los procesos como en los resultados.
gestin del negocio
2.13.
Gestin estratgica de la cadena de valor

[G412] [G427]
El compromiso con la generacin de empleo involucra la enseanza de los estndares de calidad con
los que la compaa trabaja en su zona de influencia, lo que permite compartir conocimientos con las
comunidades y una reduccin de costos de contratacin.
Este involucramiento incluye tambin asesoramiento en temas financieros, operativos, tcnicos, de
seguridad y de proteccin del medio ambiente. Todo ello, reforzando la poltica de trabajo a largo
plazo con proveedores locales, especialmente en los sectores de selva y sierra.
Seguimiento regulatorio y del desempeo [G4SO9]

Con el objetivo de promover un alineamiento a las polticas de TgP y las buenas prcticas, se realiza
un seguimiento anual con apoyo de una empresa especializada en el cumplimiento de aspectos normativos, de obligaciones laborales y contractuales. De esta manera se acompaa el crecimiento de los
proveedores y se impulsa su propia competitividad.
Indicadores de gestin [G4EC9]
Nmero de proveedores
Asimismo, para el desarrollo de obras civiles (como por ejemplo, el mantenimiento de carreteras) o
servicios especializados se promueve la convocatoria de empresas locales, con las que se ha realizado
ms de un servicio en el rea de influencia de TgP.
075
Proveedores locales
Proveedores extranjeros
Total de proveedores
2012
2013
2014
258
82
251
81
281
85
55
18
58
19
48
15
313
100
313
100
329
100
Durante 2013 y 2014 se ha promovido el trabajo con las siguientes empresas:

JJ Barnett
Snchez Multiservicios
Medina Calle
Contratistas Generales Kiteni
En el siguiente perodo se continuar la implementacin de la plataforma de comunicacin con las

empresas que nos brindan servicios. La idea es que la misma nos permita obtener retroalimentacin
e identificar oportunidades de mejora.
Asimismo, se viene dando forma a la generacin de un foro como plataforma de discusin en el que
participen empresas del sector que desarrollen actividades en la zona de influencia de TgP, con el
objetivo de que puedan compartir buenas prcticas, experiencias y lecciones aprendidas en la contratacin de empresas locales.
074
20132014
gestin del negocio
2.14.
2.9
Gestin institucional
La importancia de las relaciones con los stakeholders para el desarrollo de la operacin estimula a
la empresa a planificar diversas acciones de comunicacin estratgica. En este perodo, TgP se plante reforzar su posicionamiento como una empresa vital para el desarrollo del pas, que opera con
altos estndares tcnicos, sociales y ambientales. Con ese fin, utiliza herramientas de comunicacin
y eventos corporativos para reforzar las relaciones con los distintos pblicos. A ese posicionamiento
se suman los esfuerzos por lograr una mejor comunicacin en situaciones de crisis, como fueron los
incidentes sucedidos en la operacin en 2013 y los atentados terroristas en 2014.
Para ese posicionamiento tambin se trabaj en el rediseo de la identidad grfica corporativa y en
la construccin de un nuevo portal web como canal de informacin para los distintos pblicos de
la organizacin. Y en esa direccin se iniciaron los esfuerzos para desarrollar el Plan de Relaciones
Institucionales, un documento que aspira a ordenar la gestin institucional de la empresa, tomando
como base conceptos tericos sobre identidad, imagen y reputacin corporativa. En ese documento
se delimitarn otros canales para el relacionamiento con los stakeholders, las relaciones pblicas, la
gestin de medios, la comunicacin interna y la organizacin de eventos. De ellos se desprendern
instructivos y procedimientos.
Percepcin de TgP
En 2013 la empresa elabor un estudio de imagen y posicionamiento que indag en las percepciones
de clientes, autoridades, lderes de opinin y expertos en el sector energa e hidrocarburos acerca de
TgP. Gracias a este documento se identificaron dos puntos de vista dominantes en relacin a la organizacin: uno de corte empresarial y otro social.
En lo empresarial resalt la utilizacin de tecnologa de punta, las acciones rpidas ante los problemas,
la intencin de cubrir una demanda nacional, as como las buenas relaciones de la empresa con el Estado y grandes compaas. Por otro lado, la perspectiva social mostr una postura ms crtica y demandante sobre los estndares tcnicos y la comunicacin e involucramiento de TgP con la comunidad. Este
diagnstico fue el principal insumo para disear estrategias de relacionamiento con estos pblicos.
076
20132014
077
De la mano de la universidad
Del mismo modo, en este perodo se acentu el fortalecimiento de las relaciones con instituciones
acadmicas, buscando el reclutamiento de jvenes profesionales talentosos y la transmisin de conocimientos ligados al core de la organizacin. Gracias a este plan la empresa recibi en su base de Lurn
a ms de 1.500 visitantes entre 2013 y 2014.
Esta iniciativa se complement con el financiamiento de un programa de intercambio educativo organizado en 2013 por la Universidad del Pacfico, dirigido a fortalecer las capacidades de docentes
universitarios por segundo ao consecutivo.
Asimismo, TgP organiz en 2014, junto a su operador calificado COGA, el II Encuentro de Geologa y
Geotecnia para Ductos con el objeto de compartir experiencias y analizar casos reales relacionados
con estas disciplinas. Asimismo, se realizaron eventos institucionales para crear y fortalecer relaciones
con los representantes de empresas del sector.
Finalmente, en 2014 TgP realiz una campaa a travs de los principales diarios del pas, enfocada en
destacar la superacin de los diversos desafos que se presentaron al inicio de la operacin. De igual
modo, el martes 5 de agosto de ese ao, TgP y el upstream llevaron a cabo un cctel en el Parque de la
Reserva, considerado Patrimonio Cultural de la Nacin, con motivo de los diez aos del Proyecto Camisea. Al evento acudieron importantes personalidades del quehacer poltico y econmico del pas.
gestin del negocio
079
Reconocimientos y participacin en eventos internacionales
Reconocimientos
Participacin y presentacin de trabajo sobre el Programa de Monitoreo Ambiental Comunitario en

el SPE Latin American & Caribbean Health, Safety, Social Responsibility & Environmental Conference,
el 26 y 27 de junio en Lima, Per.
Primer lugar en la categora de Gas y Lquidos de Gas Natural en el Ingepet 2014.

El reconocimiento fue otorgado al operador estratgico calificado de TgP por la publicacin
Evaluacin de geopeligros en ductos que cruzan el Amazonas: tcnicas alternativas de monitoreo y evaluacin cuando el acceso a las inspecciones in situ est restringido (noviembre 2014).
Segundo puesto en la categora de Gas y Lquidos de Gas Natural en el Ingepet 2014.
El reconocimiento fue otorgado al operador estratgico calificado de TgP por la publicacin
Evaluacin tcnica/econmica de alternativas para el incremento de la capacidad.
Premio como Mejor Empresa en el IX Latincorr (Congreso Latinoamericano de Corrosin) 2014.
Fue recibido por Coga, el operador calificado, en virtud del apoyo sostenido a la ciencia y la ingeniera de la corrosin en Latinoamrica en los ltimos dos aos.
Participacin y exposicin de trabajo del operador estratgico en la Conferencia de Petrleo y Gas

Arpel 2013, realizada en Ro de Janeiro, Brasil, del 23 al 27 de septiembre.
2014
Exposicin de trabajo sobre los retos de los diez aos de operacin del proyecto Camisea durante el
III Congreso Da de la Energa, realizado el 14 de octubre en Lima, Per.
Organizacin del II Encuentro de Geologa y Geotcnica el 9, 10 y 11 de septiembre en Lima, Per.
Eventos
Participacin del Operador Calificado de TgP en la Novena Jornada Andina de Ductos, realizada el 23
y 24 de octubre en Bogot, Colombia.
2013
Auspicio y participacin de TgP en el International Pipeline Geotechnical (IPG) Conference realizado
en Cartagena, Colombia el 13, 14 y 15 de marzo.
Organizacin de la Jornada de Desarrollo Social (DESO) el 8, 9, 10 y 11 de abril en Lima, Per.
Patrocinio del evento CADE por la Educacin, desarrollado el 7 y 8 de mayo en Lima, Per.
Participacin y presentacin de trabajo sobre el Programa de Monitoreo Ambiental Comunitario en
el IAIA 13 Impact Assessment, realizado el 13 y 16 de mayo en Calgary, Canad.
078
Participacin y exposicin de trabajo del operador estratgico en el Congreso Rio Pipeline, desarrollado en Ro de Janeiro, Brasil, el 24, 25 y 26 de septiembre.
20132014
Participacin en el comit organizador y patrocinador del VIII Ingepet, desarrollado del 3 al 7 de noviembre en Lima, Per.
Participacin del operador estratgico en el II Oil & Gas Business Continuity Resilience & Incident
Management, realizado el 11 y 12 de noviembre en Texas, Estados Unidos.
Participacin y exposicin de trabajo del operador estratgico en el International Pipeline Conference 2014, que se realiz del 29 de setiembre al 3 de octubre en Alberta, Canad.
3.
Gestin ambiental
gestin ambiental
La gestin ambiental
se realiza segn
los lineamientos del ISO
14001 y utiliza el sistema
de gestin integrado (SGI)
para que sus operaciones
sean seguras e impacten
cada vez menos [G427]
082
20132014
3. Gestin ambiental
3.1.

Inversin en gestin ambiental 85

3.2.
Energa 86

3.3.
Agua 87

3.4.
Aire 92

3.5.
Residuos 96

3.6.
Biodiversidad 98

3.7.
Gestin ambiental de emergencias 104

3.8.
Supervisiones y auditoras 106

3.9.
Rescate arqueolgico 109

3.10.
Cumplimiento normativo 109
083
gestin ambiental
Gestin ambiental [G427]
Inversin en gestin ambiental [G4EN31]
En su compromiso con el cuidado del medioambiente, TgP se rige por los ms altos estndares ambientales internacionales (Corporacin Financiera Internacional, IFC; y el Banco Interamericano de
Desarrollo, BID), los cuales aseguran el cumplimiento de la normativa local y la mitigacin de los
impactos que pudieran ser originados por la operacin del Sistema de Transporte por Ductos (STD).
Para lograr los objetivos de gestin ambiental, en 2013 y 2014 la organizacin invirti ms de US$45
millones. Esto permiti realizar actividades bajo un marco de sostenibilidad, reduciendo y controlando al mximo los impactos ambientales que pudieran generarse.
Monto de inversin (US$)
Uno de los propsitos prioritarios de TgP es llevar a cabo sus operaciones de forma segura, confiable
y eficiente a travs de una poltica de prevencin, control y mitigacin de potenciales impactos ambientales. Esta nos permite cumplir los requisitos legales y los compromisos suscritos voluntariamente por la organizacin. Por ello, la empresa enmarca su gestin en los lineamientos de la ISO 14001 y
se vale del Sistema de Gestin Integrado (SGI) para que las operaciones sean ms seguras e impacten
cada vez menos.
3.1.

35000000
30000000
25000000
20000000
15000000
10000000
5000000
0
2013
2014
Esta inversin se distribuy de la siguiente forma:
Inversin (US$)
Componentes
Capacitacin ambiental
6.455,88
800.130,83
846.197,75
829.617,85
1.018.920,72
11.163.146,60
30.650.001,10
13.558,61
43.214,06
12.813.971,65
32.564.789,39
TOTAL
Fuente: TgP.
20132014
7.518,36
2014
Gestin de residuos y efluentes

Contingencias ambientales
2013
Supervisin y asesora ambiental

Planes de manejo ambiental
084
085
gestin ambiental
A continuacin detallamos los principales alcances segn cada aspecto ambiental: energa, agua, aire,
residuos y biodiversidad.
3.2.

087
Estos consumos de energa son monitoreados constantemente, ya que las mediciones son el punto de
partida de nuevas estrategias de eficiencia energtica.
En los ltimos aos, el consumo correspondiente a acciones de TgP y aquellas desarrolladas por
COGA, en su calidad de operador estratgico calificado del STD, se muestra en las siguientes tablas:
Energa [G4EN3]
El uso responsable de la energa conlleva beneficios directos para la compaa y el medioambiente.

Por ello, en todas las instalaciones de TgP se utilizan equipos de ltima generacin para incrementar
la eficiencia energtica de los procesos.
Consumo directo de energa en TgPCOGA (TJ)

Estaciones de Bombeo
La principal fuente energtica usada por la empresa es el Gas Natural (GN), un combustible que reemplaza a otros de mayor impacto sobre el medioambiente como el carbn, el disel u otros derivados
del petrleo.
Ao
PS1
PS2
PS3
PS4
Planta compresora Ayacucho
2013
321,92
318,76
274,04
250,55
2.875,10
2014
326,60
308,04
272,41
258,18
3.037,34
Fuente: TgP.
18
45
4500
16
40
4000
14
35
3500
12
30
10
Consumo indirecto de energa en TgPCOGA (GJ)

Ao
Base Ayacucho
Base Lurn
Base San Isidro
1.986,99
6.183,40
56,19
3000
2014
4.552,90
2.584,21
6.247,50
60,82
25
2500
Fuente: TgP.
20
2000
15
1500
10
1000
4
2
0
5
0
tj(1012joule)
44,41
Volumen transportado de GN
Consumo de energa
0
2013
2014
La energa consumida en la empresa se puede clasificar en dos rubros: energa directa, destinada
principalmente al funcionamiento de bombas, turbocompresores y otros dispositivos utilizados para
el transporte de hidrocarburos; y energa indirecta, cuyo fin es la iluminacin de instalaciones, calefaccin y funcionamiento de equipos electrnicos, entre otros.
3.3.

Agua [G4EN8, EN10]
Volumen transportado de LGN
500
Fuente: TgP.
086
Base Kiteni
2013
mbbl (106 bbl)
gm3(109 m3)
Consumo de energa y volumen transportado de GN y LGN
20132014
Para el desarrollo de las actividades de mantenimiento del STD se requiere del consumo de agua y,
tratndose de un recurso vital, TgP realiza grandes esfuerzos para lograr una eficiente gestin del
mismo durante su captacin, uso y disposicin final.
Por ello, antes de iniciar la captacin de agua para las bases y campamentos, se gestionan los permisos requeridos en la normativa legal vigente ante la autoridad competente: Autoridad Nacional del
Agua y sus rganos desconcentrados.
gestin ambiental
089
A continuacin se indica la cantidad de puntos de captacin de agua autorizados por la autoridad

competente a lo largo del STD:
Nmero de puntos de captacin con autorizacin

de uso de agua vigente
2014
89
2013
108
20
40
60
80
100
120
Fuente: TgP.
Nmero de puntos de captacin aprobados
2014
15
2013
52
10
20
30
40
50
60
Fuente: TgP.
La operacin de los campamentos fijos y bases operativas requiere de la captacin de agua. Para ello,
se aprovecharon los cuerpos de agua de caudal importante, poniendo principal cuidado en la cantidad consumida, de modo que se preserven las caractersticas naturales de dichos cuerpos de agua.
088
20132014
gestin ambiental
A continuacin se detalla el consumo de agua en los campamentos fijos y bases operativas presentes
en el STD.
En 2013 y 2014, el volumen anual de agua tratada reutilizada para actividades de riego de reas verdes,
vas internas y vas externas fue de 339,67 m3 y 221,92 m3, respectivamente.
Volumen de tratamiento y reso de agua residual

domstica Base San Clemente
PS4
PS3
Base Ayacucho
Base San Clemente
2014
2013
5000
10000
Fuente: TgP.
15000
20000
25000
1000
800
600
400
200
0
Agua tratada
339,67 221,92
Base Kiteni
448,03
ps2
481,67
Volumen de agua tratada / Reusada (m3)
Captacin anual de agua segn bases operativas

y campamentos permanentes (m3)
Base Lurn
091
2014
2013
Agua reusada
Fuente: TgP.
30000
Consumo de agua (m3)
La empresa realiza la disposicin final de las aguas residuales tratadas a travs de un proceso de infiltracin en el terreno. Esta actividad, ejecutada por una empresa especializada, se realiza respetando
los lmites mximos permitidos en el pas y el extranjero.
Es importante resaltar que, para aprovechar el consumo de agua empleada en sus procesos, la empresa reutiliza agua tratada para actividades auxiliares a la operacin. Para ello, se sirve de la planta de
tratamiento de aguas residuales ubicada en San Clemente.
090
20132014
Con esta prctica se asegura la no afectacin de la calidad de los cursos naturales de agua ms cercanos a los campamentos permanentes, corroborado por monitoreos ambientales trimestrales reportados a las autoridades competentes.
gestin ambiental
A continuacin se detalla la capacidad de las plantas de tratamiento de aguas residuales:
PTARD
Dotacin
(Lt/hab-da)
Capacidad
de Tratamiento (m3/da)
Poblacin
de diseo (Hab)
Disposicin
final
San Clemente
200
24
150
Infiltracin y re-uso
PS3
150
36
300
Infiltracin
PC Ayacucho
250
60
300
Infiltracin
PS4
150
8.4
70
Infiltracin
PS2
333
12
45
Infiltracin
Kiteni
150
24
200
Infiltracin
Fuente: Expedientes de las PTARD.
3.4.

Aire [G4EN15, EN16]
La calidad de aire del entorno de las operaciones de TgP es un factor crucial en el manejo ambiental.
Por esa razn, la empresa cuenta con controles ambientales en sus principales fuentes de emisin,
entre ellos, catalizadores y filtros de chimenea. A su vez, se realizan numerosas prcticas para reducir
la emisin de gases de efecto invernadero, como el mantenimiento preventivo y el seguimiento de la
eficiencia de los equipos. Un ejemplo de ello ocurri en 2011, cuando se realiz el cambio de los aero
enfriadores verticales por radiadores remotos en PS1 y PS2, con el objetivo de aumentar la eficiencia
de los motores.
Como parte del Plan de Monitoreo Ambiental, la empresa realiza el seguimiento peridico de la calidad ambiental del aire en las zonas donde se ubican las estaciones de bombeo y la planta compresora. El laboratorio SGS del Per S.A.C., acreditado ante Indecopi, se encarga de realizar las mediciones.
Los resultados indican que la calidad del aire cumple con los estndares nacionales e internacionales,
por lo que se puede concluir que el desarrollo del proyecto no habra impactado significativamente
en la calidad ambiental del entorno donde se ubican las principales fuentes de emisin.

Finalmente, se implementaron procedimientos que permiten reducir la generacin de material particulado durante el trnsito vehicular y las actividades que involucran movimientos de suelos, como el
riego de vas o la reduccin de velocidad, entre otros.
092
20132014
093
gestin ambiental
A continuacin, los cuadros con el detalle informativo:
Inventario de Emisiones (Teq de CO2) Alcance 1

(Emisiones Directas de GEI)
Inventario de Emisiones (Teq de CO2) Alcance 2

(Emisiones Indirectas de GEI)
2014
Diciembre
2014
Diciembre
2013
Noviembre
Octubre
Octubre
Septiembre
Septiembre
Agosto
Agosto
Julio
Julio
Junio
Junio
Mayo
Mayo
Abril
Abril
Marzo
Marzo
Febrero
Febrero
Enero
Enero
4000
8000
Fuente: TgP.
094
2013
Noviembre
12000
16000
Teq de CO2
20132014
20000
24000
0
Fuente: TgP.
30
60
Teq de CO2
90
120
095
gestin ambiental
3.5.

Residuos [ G4EN23]
Para la gestin de residuos slidos peligrosos y no peligrosos se cuenta con un plan de manejo en el
que se detallan los procedimientos a seguir desde su generacin en cualquiera de las instalaciones
de la empresa, hasta su disposicin final. De esta manera, se cumple la normativa legal vigente y se
asegura el menor impacto ambiental posible.
La generacin de residuos durante 2013 y 2014 fue de 678,81 y 1.004,68 toneladas mtricas, respectivamente, segn se muestra en la siguiente tabla:
Generacin anual de residuos slidos en TgP

Generacin de Residuos Slidos (TM)
Ao
Peligroso
No peligroso
Total
2013
268,37
410,44
678,81
2014
276,32
728,36
1.004,68
Fuente: Sistema de Gestin de Residuos Slidos TgP.
En los siguientes cuadros se pueden ver algunos resultados del desempeo de la gestin de residuos
en los ltimos aos:
Generacin de residuos
slidos en TgP por clase
Se consideran residuos peligrosos a los paos con HC, al aceite usado, a los filtros usados o el lquido
refrigerante residual, entre otros. Estos deshechos son segregados, compactados y empaquetados
para luego ser trasladados por empresas autorizadas por la Direccin General de Salud Ambiental
(DIGESA) hacia rellenos de seguridad para su disposicin final.
Los residuos no peligrosos pueden ser orgnicos (restos de comida, residuos de poda, entre otros) e
inorgnicos (plsticos, papel, metales, vidrio, etctera). Los residuos inorgnicos reciclables son trasladados a empresas especializadas para su reaprovechamiento, lo que contribuye a reducir el consumo de energa y recursos naturales. Por otro lado, los residuos orgnicos biodegradables son transportados a instalaciones especiales para su posterior transformacin en compost, el cual es usado
para el acondicionamiento de suelos y el control de la erosin del Derecho de Va (DDV).
Generacin Anual (TM)
Clases de Residuos Slidos
2013
2014
Residuos industriales
267,93
409,42
Residuos inorgnicos
150,76
367,41
Residuos orgnicos
88,84
269,84
Residuos metlicos
36,72
91,11
0,44
1,02
Residuos biocontaminados
Fuente: Sistema de Gestin de Residuos Slidos TgP.
Residuos reciclados en TgP

Ao
Total de residuos inorgnicos reciclados (TM)
2013
95,68
2014
173,33
Fuente: Base de datos de Residuos Slidos TgP.
Generacin de compost en TgP

Ao
Residuos Compostables (TM)
20132014
Compost obtenido (TM)
2013
88.716
6.983
2014
130.205
11.028
Fuente: Base de datos de Residuos Slidos TgP.
096
097
gestin ambiental
3.6.

Biodiversidad [G4EN11, EN13]
099
reas usadas por el proyecto

reas (Ha.)
La empresa identific y evalu los impactos de su operacin en la biodiversidad. A partir de ellos,

desarroll iniciativas y programas de proteccin enmarcados en las polticas del BID OP-703 y la Norma de Desempeo 6 del IFC. Este marco comprende la reconformacin y restauracin biolgica de
ecosistemas sensibles, as como el rescate y traslado de especies sensibles. Una caracterstica de esta
gestin es que ha incorporado a los pobladores de las comunidades nativas y campesinas del rea
de influencia del STD, quienes participan en forma activa aportando sus conocimientos ancestrales.
Descripcin
Costa
Sierra
Selva
Servidumbre DDV
744,3
714,3
447,8
58,4
43,9
55,4
Zona de amortiguamiento (ANP Paracas)
18,9
Reserva comunal machiguenga
38,4
Zona de amortiguamiento (ANP reserva
238,7
13,2
Instalaciones de superficie
Zonas con alta biodiversidad
comunal machiguenga, santuario
Plan de revegetacin
Megantoni y parque nacional Otishi)
Para instalar el STD, TgP utiliz un rea de 2.064 hectreas (1.906,4 Ha. de servidumbre y 157,6 Ha. de
superficie para sus instalaciones).
Bofedales altoandinos
Fuente: TgP.
En el sector Selva, se utilizaron 503 Ha. que abarcaron varios tipos de terreno: bosque montano, pacal
de bosque montano, bosque amaznico primario semidenso, pacal de bosque amaznico y bosque
amaznico primario denso. Asimismo, el Sistema de Transporte por Ductos pasa por 38,4 Ha. de la
reserva comunal machiguenga y por 238,7 Ha. de la zona de amortiguamiento de la reserva comunal
machiguenga, el santuario Megantoni y el parque nacional Otishi.
Esa complejidad hace que el proceso de revegetacin cumpla un papel clave en la operacin del sistema de transporte, ya que protege al suelo de la erosin y permite la integracin del Derecho de Va
(DDV) al paisaje natural. De esta forma, se mantiene el equilibrio ecolgico de cada zona y los trabajos
se aproximan a la arquitectura vegetal finalmente diseada para el derecho de va.
En el sector Sierra el rea utilizada para instalar el STD fue de 758,2 Ha., de las cuales el rea de bofedales altoandinos por donde pas el derecho de va fue de 13,2 Ha. En este sector los trabajos de
reconformacin han permitido lograr que ms del 80% de los bofedales se haya recuperado.
La programacin y ejecucin de las actividades de revegetacin durante el perodo 2013-2014 coincidieron estratgicamente con el perodo de lluvias. Para su desarrollo se cont con la labor de brigadas
conformadas por trabajadores provenientes de las zonas de influencia del proyecto.
En el sector Costa, se utilizaron 802,7 Ha., de las cuales 18,9 Ha. corresponden a la zona de amortiguamiento de la Reserva Nacional de Paracas.
El plan de revegetacin comprende tambin una capacitacin permanente en temas de gestin ambiental, manejo adecuado de residuos y mantenimiento de bofedales altoandinos dirigida a los pobladores de las comunidades aledaas mediante presentaciones realizadas ntegramente en quechua.
reas revegetadas durante los aos 2013 y 2014

Ao
Revegetacin (Ha.)
2013
120
2014
120
Total
240
Fuente: TgP.
098
20132014
gestin ambiental
100
20132014
101
gestin ambiental
Plan de monitoreo ambiental
103
Horas-Hombre de capacitacin ambiental
Convencidos de que la proteccin del medio ambiente es una prioridad, TgP realiza peridicamente
monitoreos fsicoqumicos en diversos puntos a lo largo del Derecho de Va, analizando parmetros
como ruido, emisiones atmosfricas, calidad del aire y efluentes. El propsito es identificar oportunamente posibles cambios en la calidad ambiental.
Ao
Horas-Hombre
2013
27.429,66
2014
46.120,27
Fuente: Sistema de capacitaciones - TgP
Desde 2011 la empresa cuenta con un procedimiento de anlisis y seguimiento de estas mediciones
a travs del ndice de Desempeo Ambiental (IDA), que incorpora, adems, otros indicadores, como
inspecciones ambientales, estado de observaciones, entre otros.
Programa de monitoreo biolgico
Durante 2014 se registr un IDA promedio de 86,85% (4,4% mayor que el IDA promedio en 2013).
Para lograr los buenos resultados en los indicadores de desempeo ambiental se realizan distintas
capacitaciones, con el fin de reforzar los conocimientos del personal y afianzar su compromiso ambiental, cumpliendo de ese modo con la poltica de la empresa en el tema.
El Programa de Monitoreo Biolgico tiene como objetivo principal detectar los cambios que pudieran
ocurrir en los distintos componentes biolgicos del medio, por influencia de la operacin del Sistema
de Transporte de Ductos.
Para ello, un equipo de especialistas evala el rea del STD, priorizando las reas biolgicamente sensibles, como los bosques del llano amaznico, los bosques montanos, bofedales, bosques de queua en
zonas altoandinas, bosques secos en valles interandinos y el desierto costero ubicado entre Ica y Lima.
El monitoreo comprende, a su vez, los distintos grupos de mamferos, aves, anfibios, reptiles y flora,
as como el componente de vida acutica. Utilizando esta informacin, la empresa ha podido considerar los cuidados necesarios en su operacin para prevenir y mitigar los impactos ambientales de
acuerdo a las caractersticas de cada rea en particular.
100
90
Programa de monitoreo de biodiversidad Selva
IDA (%)
80
2014
2013
70
1 Trim
2 Trim
4 Trim
El PMB es nico en todo Latinoamrica, y es adems uno de los pocos planes en el mundo comprometido en un monitoreo de largo plazo. Asimismo, el programa contempla la participacin de distintas
Fuente: TgP.
102
3 Trim
Desde 2007, TgP, conjuntamente con el Upstream del proyecto Camisea, patrocina el Plan de Monitoreo de Biodiversidad (PMB), cuyo objetivo principal es la identificacin de cambios en la flora y fauna
en el sector Selva. Ello con el fin de implementar medidas de mitigacin y conservacin correspondientes y establecer indicadores biolgicos de la biodiversidad y del uso de recursos naturales por
las comunidades.
20132014
gestin ambiental
105
comunidades nativas, llegando a formar a 61 coinvestigadores locales. Cabe destacar que ni el Estado
ni la comunidad cientfica nacional tenan esta informacin, por lo que se ha establecido una lnea de
base o atlas de la flora y fauna de la operacin en el sector Selva, cuyo valor es incalculable.
delimitando el rea de impacto; adems, realiz perforaciones para determinar si haba presencia de
hidrocarburos y, finalmente, oxigen la tierra mediante una remocin manual y mecnica. El incidente no fue ms all del derecho de va.
Pero lo ms destacable, sin lugar a dudas, son los resultados que est generando dicho estudio. Se
ha logrado registrar ms de 2.000 especies terrestres y acuticas (sin contar insectos), de las cuales
400 son de inters para la subsistencia de las Comunidades Nativas. Asimismo, se han registrado seis
especies nuevas para la ciencia y 57 especies nuevas en proceso de validacin; entre otros.
Si bien es muy extrao que se produzcan daos inmediatos a las personas involucradas y al medio
ambiente, se han establecido mecanismos para que el personal est capacitado para actuar en caso
ocurra un evento no deseado.
Debido a las restricciones de acceso, por la situacin de inseguridad en la zona selva, durante 2013 y
2014 las actividades en campo estuvieron restringidas y fueron redireccionados. Se trabaj en el anlisis de la informacin recopilada en aos anteriores, se desarrollaron mapas de sensibilidad ecolgica y
distribucin de especies, y se realiz un monitoreo de paisaje y una gua de gestin de biodiversidad.
Toda la experiencia acumulada en estos aos con el PMB es un patrimonio muy valioso, y la empresa
planea en el futuro cercano ampliar su cobertura a toda la extensin del STD, abarcando ecosistemas
de la Sierra y de la Costa en un esfuerzo sin precedentes los esfuerzos de la empresa en biodiversidad.
Del mismo modo, considerando los estndares ms ambiciosos de estos tiempos, se establecer una
poltica de consumo energtico, de agua y de emisin de gases de efecto invernadero. Se trata de un
avance significativo en el camino de TgP hacia la excelencia ambiental.
3.7.

Gestin ambiental de emergencias
El Plan de Contingencias Operacionales describe los procedimientos que sern usados para afrontar
de manera oportuna, adecuada y efectiva, algn eventual estado de emergencia durante la fase de
operacin, mantenimiento y cierre del Sistema de Transporte por Ductos (STD). En este documento
se especifica la asignacin de recursos y responsabilidades y se definen los flujos de comunicacin
efectiva, entre otros aspectos.
Durante las operaciones del STD, el mayor riesgo identificado es el de derrame de hidrocarburos y/o
sustancias qumicas. Justamente, en junio de 2014 TgP sufri una afectacin por terceros en Ayacucho
(KP409): sujetos no identificados cavaron en el derecho de va con el propsito de llegar al ducto,
intervenirlo con herramientas sofisticadas y llenar un camin cisterna con el gas. Sin embargo, la
salida a presin del gas los asust y taparon el hoyo con tierra, dejando algunas de sus herramientas
y abrazaderas. La empresa control el evento, remedi la situacin y salvaguard el tema ambiental
104
20132014
Uno de los principales mecanismos establecidos es el Plan de Capacitacin en temas de Contingencias. A travs de este, se prepara al personal involucrado en cuanto a las normas de conducta y actuacin para prevenir y, de ser el caso, responder a los derrames de hidrocarburos y/o sustancias qumicas; o enfrentar otras contingencias que ocurrieran durante el desarrollo de las diferentes actividades
de la compaa.
A continuacin se detalla el total de Horas-Hombre Capacitadas en temas de Plan de Contingencias.
Horas-Hombre capacitadas en el Plan de contingencias

Ao
Horas-Hombre
2013
5.957,53
2014
8.412,73
Fuente: Sistema de capacitaciones
Asimismo, TgP desarrolla simulacros de derrames de Lquidos de Gas Natural (LGN) y fugas de Gas
Natural (GN). En estos ejercicios se simulan los eventos ocurridos durante una rotura del Sistema de
Transporte de Ductos ocasionada por eventos naturales, ponindose a prueba los procedimientos
de emergencia de la Sala de Control, las herramientas de modelamiento de derrames y dispersin de
nubes de vapor (ejecucin de programas Oil map y Air map), y la logstica (area y terrestre) para el
transporte de las brigadas y de los kit de emergencia.
Durante 2013 y 2014 se realizaron simulacros de derrame de LGN y fuga de GN en los sectores de
Costa y Sierra del STD. En estos simulacros se cont con la presencia de representantes de diferentes
autoridades involucradas, tales como INDECI, Osinergmin, DIRESA y de la fiscala en materia ambiental. En el sector Selva no se llevaron a cabo simulacros por problemas de seguridad en la zona que
ocasionaron que el gobierno decretara el Estado de Emergencia.
gestin ambiental
El ndice de Respuesta a Emergencias (IRE) obtenido durante los simulacros realizados se muestra en
la siguiente tabla.
Indicadores de respuesta a emergencia (IRE) 20132014
A continuacin se detallan el nmero de auditoras internas realizadas en el perodo 2013-2014.
Ao
Mes
Instalacin auditada
2013
Marzo
COGA San Clemente
Abril
COGA Sierra
Junio
COGA Lurn
Agosto
COGA Selva
Septiembre
COGA Lurn (Laboratorio)
Septiembre
TgP Lurn
Marzo
COGA Selva (PC KP 127)
Mayo
COGA Selva
Agosto
COGA San Clemente
Octubre
COGA Lurn
Octubre
TgP Lurn
Sector
Ao
Costa
Sierra
Selva
2013
98,82
96,77
2014
95,50
97,75
*
2014
Fuente: TgP.
* No hubo simulacro por temas de seguridad.
3.8.

Supervisiones y auditoras
107
En 2013 TgP y COGA atendieron las auditoras externas de certificacin de la empresa especializada
TV Rheinland.
Siguiendo los lineamientos del Sistema de Gestin Integral, la empresa cuenta con personal propio
certificado como auditores internos, que son constantemente capacitados para mantener y fortalecer
el compromiso de las diferentes reas con la mejora continua del sistema de gestin.
Los resultados obtenidos en las auditoras externas fueron satisfactorios: se obtuvieron Cero No Conformidades. A la fecha, TgP y COGA mantienen implementado un Sistema de Gestin Integrado (SGI)
de Calidad, Medio Ambiente y de Seguridad y Salud Ocupacional eficaz y en proceso de mejora.
Durante 2013 se realiz una auditora interna a la gestin integrada de TgP y cinco auditoras internas
a la gestin de su operador estratgico calificado COGA. De modo similar, durante 2014 se realiz
una auditora interna a la gestin integrada de TgP y cuatro auditoras internas a la gestin de COGA.
Adicionalmente, desde que inici sus actividades, la empresa atendi supervisiones y fiscalizaciones
por parte de organismos gubernamentales. Desde 2011 las realiza el Organismo de Fiscalizacin y
Auditora Ambiental (OEFA), entidad que constata el cumplimiento de los compromisos ambientales
y sociales asumidos por la empresa.
En dichas auditoras se identificaron fortalezas y se registraron algunos hallazgos. TgP y COGA destinaron recursos para el levantamiento y gestin de los mismos, cumpliendo el principio de la mejora
continua. Los hallazgos identificados en 2014 se relacionaron principalmente a los temas de control
operativo, seguimiento de procesos y control de documentos y registros, entre otros.
106
20132014
Supervisiones OEFA
Ao
N. de supervisiones
N. de observaciones
2013
16
29
2014
12
gestin ambiental

3.9.
109
Rescate arqueolgico
La ampliacin del STD por el proyecto Loop Costa se ubicar en sectores donde ya se determin que
no existen factores fsica y ecolgicamente sensibles. En el proyecto de evaluacin arqueolgica de
la ampliacin del STD, presentado al Ministerio de Cultura, se detallaron 36 sitios arqueolgicos cuyo
rescate qued aprobado. De ellos, en una primera etapa, se rescataron 28 en el sector Pampa Melchorita, Chilca.
Para esta segunda etapa, la de la ampliacin, se intervino en los ocho sitios arqueolgicos restantes.
En el Cerro Calcar, la Quebrada Cruz de Hueso y en Mamay 2 se identificaron 134 componentes arquitectnicos y 38 entierros en tres sitios arqueolgicos diferentes. Bajo la supervisin del Ministerio
de Cultura, se realiz el rescate entre agosto de 2013 y marzo de 2014, entregndose el Informe final
en diciembre de 2014. Este rescate supuso una inversin de ms de tres millones de soles y la participacin de cien trabajadores de las comunidades como mano de obra local no calificada. Todo el
material rescatado se encuentra an bajo custodia de TgP, pues a la fecha el Museo de Arqueologa,
Antropologa e Historia del Per no cuenta con espacio para su almacenamiento.

3.10.
Cumplimiento normativo [G4EN29]
Durante 2013 y 2014, OEFA inici diez Procedimientos Administrativos Sancionadores contra la empresa. De ellos, tres fueron archivados, seis se encuentran en comunicacin y uno en apelacin en el
Tribunal de Fiscalizacin Ambiental.
108
20132014
4.
Gestin social
g e st i n s o c i a l
El aprendizaje de
matemticas y lenguaje
mejor significativamente
en los nios de primaria,
gracias a una gestin social
profesional, sostenible
y apoyada en las familias
y las autoridades
locales [G427]
112
20132014
4. Gestin social
4.1.

Programa de Apoyo al Desarrollo Local (PADL) 115

4.2.
Programa de Gestin de Conflictos
4.3.

4.4.

y Negociaciones (PGCN) 123

Programa de Monitoreo
Ambiental Comunitario (PMAC) 124
Programa de Mano de Obra Local (PMOL) 125
113
gestin social
115
Gestin social [G427]
4.1.

El vnculo con las comunidades ubicadas dentro de la zona de influencia del STD es prioritario para la
operacin de TgP pero, sobre todo, para la sostenibilidad de la empresa a futuro. Por eso, en el perodo
2013-2014, TgP se plante el reto de reformular su metodologa de trabajo y consolidar el programa
TgP Educa que concentra esfuerzos en la educacin de los nios con la participacin estratgica de
maestros, padres y autoridades.
Bajo el paraguas del PADL, TgP contribuye al desarrollo sostenible del su rea de influencia directa
mediante proyectos de desarrollo coordinados con actores locales. El programa se lleva a cabo tomando en consideracin las principales necesidades socioeconmicas y la realidad cultural de las
comunidades vecinas.
Programa de Apoyo al Desarrollo Local (PADL)

[G4EC8, SO1]
Sus lneas de accin son las siguientes:
Educacin
Participacin de la Inversin Social TgP

segn las lneas estratgicas 2014
En 2011, el compromiso de Transportadora de Gas del Per con las comunidades vecinas dio origen a
TgP Educa. Como ya se ha mencionado, parte de las operaciones de TgP se encuentran en la Selva, una
zona de dificil acceso caracterizada por tener una poblacin muy diversa, con costumbres e incluso
lenguas dismiles, y una severa falta de servicios bsicos.
Ambiental
18%
23%
Educativo
13%
23%
Productivo
Salud
23%
Social
Una lnea de base de instituciones educativas en la zona arroj los siguientes resultados:

El rendimiento de los estudiantes estaba por debajo del promedio regional y provincial en el
aprendizaje en comunicacin y matemticas.
Ms del 70% de docentes no contaban con material educativo para el trabajo en aula.
Se registraba una disminucin del 16% en la matrcula.
Con esa evidencia se realiz un proceso de consulta ciudadana. TgP y las comunidades vecinas a la
operacin coincidieron en que la empresa deba invertir en educacin. Entonces se dise el programa TgP Educa para alcanzar mejoras en el rendimiento escolar, incrementando los logros de aprendizaje en comunicacin y matemticas, as como elevar las tasas de matrcula, revertir el atraso y la
desercin escolar. Todo ello con la participacin de actores estratgicos como docentes, familias y
autoridades locales y regionales.
Muchas de estas familias en la Selva Baja son de colonos provenientes de la Sierra y otras tienen
origen machiguenga. Por ello, el programa promovi una aproximacin y una metodologa propia
considerando los objetivos del ministerio pero incorporando los saberes propios para convertirlos en
material pedaggico. De esta manera el aprendizaje no solo es ms rico, sino que valora su cultura y
refuerza su identidad.
114
20132014
gestin social
Componentes del proyecto
Una propuesta de Prueba de Comunicacin para nios de escuelas matsiguengas, con soporte
de la unidad de medicin de la calidad del Ministerio de Educacin.
Ejecucin de dos estrategias del proyecto dentro de los planes de trabajo de la UGEL La Convencin. Estas estrategias se refieren a la instalacin y promocin de los Centros de Recursos
Educativos (CRED) y el acompaamiento pedaggico a los docentes.
Participacin activa de los actores de la comunidad en la gestin educativa del mbito a travs
de las APAFA, CONEI y Mesa Tcnica de Educacin.
Pedaggico social: busca la mejora educativa de los estudiantes y el desarrollo de los maestros
en los planos multigrado e intercultural, a travs de un programa de capacitacin y el reforzamiento de buenas prcticas.
Gestin participativa: mediante la colaboracin de los actores clave de la comunidad, se busca
instalar la corresponsabilidad para darle sostenibilidad al proyecto, promoviendo la participacin y movilizacin de los recursos del Estado para cubrir condiciones de educabilidad ms all
del proyecto.
Comunicacin e incidencia y publicaciones: vincula la comunidad al programa mediante la implementacin de estrategias comunicacionales; as como el fomento de la investigacin como
accin-participativa relacionada a la temtica del proyecto.
La ejecucin de los tres componentes, as como la entrega de los materiales, definicin de metodologa, nmero de beneficiarios, de docentes y la distribucin de actividades en cada componente; son
coordinadas con el operador del proyecto, la ONG Solaris, con una supervisin muy cercana de TgP y
del equipo de monitoreo y evaluacin a cargo de Escuela de Capacitacin Pedaggica (ECP).
117
Resultados
La evaluacin de los impactos fue encargada a la Escuela de Capacitacin Pedaggica, un tercero
independiente de la ejecucin del proyecto. Estos resultados para el perodo 2013-2014 fueron comparados con los alcanzados en las escuelas afines en las que el Ministerio de Educacin opera la Evaluacin Censal de Estudiantes (ECE). En el Nivel -1 se ubican quienes no alcanzaron las metas de
aprendizaje y posee notorias dificultades en las pruebas. En el Nivel 1, los que estn en proceso y en
el Nivel 2, los que lograron el aprendizaje satisfactoriamente.
Los resultados han sido los siguientes:
En el perodo diciembre 2012-marzo 2014 se logr reducir significativamente los porcentajes del
Nivel -1, segn los estndares del Ministerio de Educacin. Adems, un 10% de estudiantes han
logrado el Nivel 2 de comprensin lectora y un 5% el Nivel 2 en resolucin de problemas5.
Cobertura del proyecto 2012-2014

En estos tres primeros aos, TgP Educa ha beneficiado a:
1.464 nios
112 docentes
2.200 padres de familia
11 acompaantes pedaggicos
4 escuelas de nivel inicial
5 instituciones de nivel inicial no escolarizado (PRONOEI)
20 instituciones educativas de nivel primario
La oferta de TgP Educa ha sido complementada con las siguientes actividades:
Diplomado en Gestin Pedaggica e Intercultural validado por la Universidad Antonio Ruiz de
Montoya. Se graduaron 33 maestros y se publicaron sus informes de investigacin, resaltando
la importancia de una educacin intercultural y logrando su integracin en los lineamientos del
proceso educativo.
116
20132014
Se contribuy al incremento de la matrcula de los estudiantes del nivel Inicial en un 35% respecto a la matrcula de 2010, y del porcentaje de estudiantes que concluyen el ao escolar en un 7%
respecto al perodo 2010-2012.
Para el siguiente periodo se ha tomado la decisin de replicar el proyecto en la Sierra, con miras a que
los alumnos fortalezcan principalmente sus habilidades de comunicacin y matemticas, y tambin
se apueste por una educacin intercultural.
El Ministerio de Educacin, a travs de la Unidad de Medicin de la Calidad (UMC), mide los resultados
de la Evaluacin Censal de Estudiantes (ECE) en tres niveles de aprendizaje: en el Nivel -1 se ubican
los estudiantes que no lograron los aprendizajes esperados para el grado y tienen dificultades incluso
para responder las preguntas ms fciles de las pruebas. En el Nivel 1 se ubican los estudiantes que se
encuentran en proceso de lograr los aprendizajes esperados y solamente responden las preguntas ms
fciles de las pruebas. En el Nivel 2, estn los estudiantes que lograron aprender lo esperado al finalizar
el ao escolar y responden a la mayora de las preguntas de las pruebas.
gestin social
119
Medioambiente
Proyecto de Manejo de Residuos Slidos en nueve comunidades
nativas y un asentamiento rural de Echarate (Cusco)
resultados
Objetivos especficos
Actividades realizadas
Componente
Instalacin Auditada*
2012
2013
2014
Total
Implementar espacios para el

acopio y tratamiento de residuos
slidos.
Construccin de 46 casetas de segregacin de residuos

inorgnicos y 16 microrellenos de campana para la disposicin
de residuos inorgnicos.
C1:
N. de huevos recolectados
2,821
4,020
10,145
16,986
Repoblamiento
en la RNPS
Contribuir al desarrollo de
buenas prcticas ambientales.
Reciclaje de los residuos inorgnicos aprovechables y envo de

los no aprovechables a los microrellenos (10,58 TM de nueve
comunidades).
2,821
4,020
9,997
16,838
N. de cras eclosionadas
1,906
3,284
6,524
11,714
N. de taricayas
1,710
3,226
5,040
9,976
14
11
206
119
185
510
206
119
47
372
de Taricayas
en comunidades
Construccin de 17 composteras para residuos orgnicos.

Colecta y empaquetado de 1.172 pilas usadas.
Entrega de tres incineradores artesanales para material
mdico (residuos peligrosos) en beneficio de las comunidades
nativas de Caman, Timpa y Ticumpina.
Organizacin de 40 charlas de sensibilizacin a cargo del
especialista ambiental y de 53 a cargo de monitores del PMAC.
N. de huevos reanidados
estabuladas y liberadas
C2:
N. de talleres de
Capacitacin
sensibilizaciones
y Sensibilizacin
realizados en
repoblamiento de
Ejecucin de 36 campaas de limpieza comunales.
taricayas
Los ros y quebradas cercanas a las comunidades se han

limpiado ms por el traslado de los residuos hacia los
microrellenos.
N. de talleres de manejo
de taricayas realizados
N. de participantes a
talleres de sensibilizacin
Proyectos productivos
en repoblamiento de
Proyecto Repoblamiento de Taricayas en el Bajo Urubamba, Echarate (Cusco)
taricayas
N. de participantes a
Objetivos especficos
Actividades realizadas
Contribuir en el repoblamiento
de taricayas en las comunidades
nativas de Chocoriari, Timpa y
Caman.
Firma de un acuerdo con la Reserva Nacional Pacaya Samiria y

los grupos de manejo para la ejecucin del proyecto.
Promover prcticas para el

cuidado del medio ambiente y
la defensa de la biodiversidad
local.
Construccin de tres playas artificiales para colocar los huevos

de las taricayas.
Ejecucin de talleres de sensibilizacin con las comunidades

nativas beneficiarias.
Recoleccin y transporte de huevos.

Supervisin de las nidadas, eclosin y estabulacin de cras.
118
20132014
talleres de manejo de
taricayas
* Los datos de 2014 son parciales.
El proyecto ha considerado monitorear las cras liberadas en el ambiente natural (ros Urubamba y Paratori) y sembrar 6.000 huevos trados de la Reserva Nacional del Pacaya Samiria. En el mediano plazo
se espera que el manejo de taricayas se convierta no solo en una fuente de alimento sino tambin
en una fuente de ingresos econmicos para los pobladores de las comunidades nativas beneficiarias.
gestin social
120
20132014
121
gestin social
4.2.

Salud
Para mejorar la atencin en salud que brinda el Estado, TgP invirti en la mejora de infraestructura,
provisin de insumos para la atencin, el fortalecimiento de capacidades de los profesionales y promotores de salud, y organizacin de campaas mdicas.
Las campaas de salud se realizan en alianza con la Direccin Regional de Salud y en algunas oportunidades con el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas. Adems, se efectuaron acciones cvicas
con las comunidades nativas de Caman, Chocoriari, Timpa y Kiteni, as como con las comunidades
campesinas de Vinchos, Qoyama y Retama, incluyendo atenciones mdicas en odontologa, medicina
interna, ginecologa, laboratorio y pediatra.
123
Programa de Gestin de Conflictos

y Negociaciones (PGCN)
La empresa considera importante la atencin y el seguimiento de los reclamos, quejas y requerimientos de los pobladores de las comunidades vecinas al STD para prevenir la posibilidad de cualquier
conflicto social.
Para responder a las diversas solicitudes de los pobladores, el equipo de negociaciones coordina internamente con las reas de Geotecnia, Ingeniera e Integridad y Medioambiente, segn sea necesario.
Se busca implementar acuerdos con compromisos para que los pobladores puedan continuar con
sus actividades, aunque en muchos casos los equipos se encuentran con opiniones divergentes al
interior de los mismos o con terceros ajenos a la comunidad que intervienen en los procesos. Por ello
son importantes los diagnsticos y estrategias para construir relaciones de confianza y colaboracin
entre las comunidades y TgP.
Indicadores de gestin
Indicador
Nmero de quejas y/o reclamos recibidos
2013
2014
182
62
En cuanto al proceso de negociaciones de los proyectos de expansin:

Proyecto: Camino de acceso a la planta compresora KP 127, que involucr negociaciones con
ocho propietarios.
Proyecto Loop Costa II: Tiene 192 expedientes en aproximadamente 32 km, incluyendo dos comunidades campesinas (Cucuya y Chilca).
122
20132014
gestin social
4.3.

Programa de Monitoreo Ambiental Comunitario (PMAC)

[G4EC8, SO1]
Con este programa se obtiene informacin independiente y confiable acerca de los potenciales impactos del STD. Se ejecuta con el apoyo de lderes de las comunidades nativas del rea de influencia
directa, quienes son elegidos por las propias comunidades.
El PMAC trabaja con 20 monitores comunitarios de las nueve comunidades nativas de la selva (Manitinkiari, Mazokiato, Aendosshiari, Poyentimari, Shimaa, Monte Carmelo, Timpa, Ticumpina, Caman)
y del asentamiento rural Tpac Amaru.
Durante 2013 y 2014 las actividades se desarrollaron con normalidad, realizndose las labores de
recorrido del campo y los talleres programados.
Por otro lado, TgP ha seguido trabajando con la organizacin Pronaturaleza, implementando talleres
para generar capacidades relacionadas con la gestin ambiental; entre ellas, por ejemplo, identificar
tipos de residuos, elaborar reportes, desarrollar acciones preventivas y una adecuada difusin de resultados. Los monitores comunitarios son ms conscientes de que son referentes para sus comunidades.
4.4.

Programa de Mano de Obra Local (PMOL)

[G4EC8, SO1]
Este programa contribuye a generar ingresos econmicos en las comunidades por las que atraviesa
el STD mediante la contratacin de mano de obra local no calificada. Estas se realizan en funcin a
las necesidades operativas de TgP y las de sus contratistas. Tienen carcter temporal, rotatorio y equitativo, con el fin de beneficiar a la mayor cantidad de familias en el rea de influencia directa de TgP.
TgP exige a sus contratistas del PMOL el alineamiento a sus polticas, as como el cumplimiento a la
normativa laboral nacional vigente. Las restricciones de ingreso al STD afectaron tambin el avance
en la ejecucin de los proyectos de expansin del ducto y la operacin normal. Como consecuencia
de ello, el nivel de contrataciones para el perodo 2013 y 2014 del PMOL se vio afectado.
Nivel de contrataciones en el PMOL

20000
15000
10000
5000
Fuente: TgP.
20132014
Semestral
Acumulado
2014-2
2014-1
2013-2
2013-1
2012-2
2012-1
2011-2
2011-1
2010-2
2010-1
2009-2
2009-1
2008-2
2008-1
2007-2
2007-1
2006-2
2006-1
2005-2
2005-1
2004-2
124
125
5.
Gestin humana
g e st i n huma n a
La persistente gestin
del clima laboral trajo
resultados tangibles:
permiti sostener
procesos exigentes como
los de mejora continua
y facilit la comunicacin
entre las personas
y sus reas [G427]
128
20132014
5. Gestin humana
5.1.

Gestin del desempeo 131

5.2.
Programas de capacitacin 131

5.3.
Clima laboral 132

5.4.
Beneficios sociales ms all de la ley 133

5.5.
Programa Jvenes Profesionales 134

5.6.
Prcticas preprofesionales 134
129
gestin humana
131
Gestin humana [G427]
5.1.

Gestin del desempeo [G4LA11]
Los lineamientos generales del rea de Recursos Humanos buscan identificar, seleccionar, desarrollar
y retener el talento lder en la industria del gas. Para ello, TgP cuenta con polticas y procedimientos
especficos, y herramientas de apoyo para cada proceso.
Como poltica de la compaa, cada ao se realizan evaluaciones de desempeo a todo el personal.

Esta evaluacin constituye una herramienta para la planificacin, seguimiento y monitoreo de su desarrollo profesional e individual.
Por ello, cada ao se buscan iniciativas que involucren a las distintas reas de la compaa para desarrollar nuevos planes de capacitacin y oportunidades de crecimiento profesional. Ello en un ambiente
de trabajo con buen clima organizacional para el desarrollo integral de cada uno de los colaboradores.
Por ello, se incluyen metas a nivel individual y grupal que se definen en cascada, es decir, primero las
establece el presidente de TgP y luego se distribuyen jerrquicamente entre los diferentes niveles de la
compaa. Este modelo ha permitido el alineamiento estratgico de los objetivos de toda la compaa.
La evaluacin de desempeo de cada colaborador repercute en los aumentos salariales, en un esquema de compensacin variable, en los planes de capacitacin, en los programas de sucesin y, por
ende, en la lnea de carrera de cada colaborador.

5.2.
Programas de capacitacin [G4LA9, LA10]
Los programas de capacitacin son gestionados por cada jefatura con el apoyo de Recursos Humanos.
Esta prctica permiti definir el proceso base para establecer lneas de carrera y planes de transferencia de conocimiento especficos.
Durante 2013 y 2014 se trabajaron programas de capacitacin a nivel de cursos externos, internos,
virtuales, pasantas y de participacin en proyectos.
Programas de capacitacin
Total H-H por ao
130
20132014
2013
2014
420
242
gestin humana
5.3.

Clima laboral
5.4.

Cada ao, desde la Alta Gerencia se toman acciones orientadas a mejorar el clima organizacional en
coordinacin con el rea de Recursos Humanos. Una de ellas es el Proyecto de Comunicacin y Cultura. Este proyecto est alineado a la creencia expresada en la frase: El clima lo hacemos todos. As,
durante 2013 y 2014 los colaboradores de TgP desarrollaron 16 proyectos orientados a la mejora del
clima organizacional.
El nivel de participacin alcanzado en estos aos fue de 65%, de acuerdo con la meta propuesta para
el programa. Entre los proyectos ejecutados destaca, por ejemplo, la difusin de un plan de comunicacin para apoyar el trabajo en equipo, la elaboracin de un boletn legal que incluye las principales
normas relacionadas al sector hidrocarburos y la identificacin de propuestas para la mejora del balance entre la vida laboral y personal de los colaboradores.
Asimismo, cada ao se realizan eventos de integracin y camaradera, entre ellos las celebraciones
del Da de la Familia, olimpiadas, Navidad, reunin de fin de ao, entre otras, que permiten un mejor
relacionamiento y la mejora del clima laboral en la empresa.
133
Beneficios sociales ms all de la ley [G4LA2]
Beneficios en salud:
Contratacin de Seguro Vida Ley desde el primer da de labores.
Pliza de seguro EPS (familiares, derechohabientes legales) cubierta al 80% por TgP.
Pliza de seguro EPS para padres menores de 65 aos cubierta al 80% por TgP.
Campaas de vacunacin para colaboradores.
Beneficios financieros:
Aguinaldo de fin de ao.
Prstamos para el personal en casos ordinarios y extraordinarios.
Movilidad para ingreso y salida al centro de labores cubierto al 100% por TgP.
Entrega de vestimenta de trabajo.
Alimentacin cubierta al 100% por el empleador (desayunos y almuerzos).
Beneficios en educacin:
80% del costo de capacitacin en el idioma ingls.
Recreacin:
50% del costo en una reconocida cadena de gimnasios en todo el pas.
Organizacin de eventos deportivos para la integracin de colaboradores y contratistas.
Celebraciones por el Da del trabajo, Da del padre, Da de la madre y reuniones de fin de ao.
Reuniones de reconocimiento de trabajadores destacados.
Disponibilidad de reas de recreacin en las instalaciones de la empresa.
134
20132014
gestin humana
5.5.

Programa Jvenes Profesionales
Tiene como objetivo formar jvenes para cubrir los futuros cuadros profesionales y directivos de la
compaa.
Durante dos aos, los participantes reciben ms de 150 horas de capacitacin formal y son asignados
a proyectos especficos o reas donde puedan desarrollar sus capacidades personales y profesionales.
Cada joven profesional tiene un supervisor que monitorea su desempeo con un plan de carrera de
seis aos.
Fuerza Laboral: TgP[G410]
Por gnero
2013
2014
Masculino
11
79
12
75
Femenino
21
25
14
100
16
100
Total
Rotacin promedio [G4LA11]
Edad promedio
0,17
38
39
El proceso de seleccin tiene en cuenta el nivel acadmico del postulante, su potencial de desarrollo
y su capacidad de trabajo en equipo.
Este programa ha contribuido a captar talento para la compaa a travs de la contratacin de jvenes
profesionales con contratos a plazo indeterminado, plan de desarrollo y de capacitacin; una seleccin muy competitiva respecto de lo que ofrece el mercado.

5.6.
Prcticas preprofesionales
2013
2014
Nmero de Jvenes Profesionales
Nmero de Profesionales Jvenes*
Nmero de Expatriados
88
50
100
Otros indicadores TgP
% Cobertura capacitacin
Busca reclutar personas que puedan cubrir a futuro posiciones fijas y contribuir as a la formacin de
nuevos profesionales. Est dirigido a jvenes menores de 27 aos que hayan finalizado ms del 70%
de su carrera universitaria y deseen aprender y desarrollar su plan de carrera en un entorno desafiante
y multicultural, como el que ofrece la industria del gas.
Estas prcticas permiten completar la formacin universitaria con la experiencia de trabajar en una
empresa con altos estndares de gestin social y medioambiental.
Adems de las prcticas de verano, se ofrecen prcticas regulares durante todo el ao para cubrir
necesidades de una unidad especfica.
134
20132014
% Participacin encuesta de opinin**
* Personal del Programa Jvenes profesionales con ms de dos aos.

** La encuesta de opinin se realiza cada dos aos.
135
Anexos

Organigrama de TgP 139

ndice de contenido GRI G4 140

Indicadores de desempeo GRI
TgP 2013-2014 142
a n e xo s
139
Organigrama de TgP
Gerencia General
Gerencia Legal
138
20132014
Gerencia de Relaciones
Institucionales y Gestin Social
Gerencia de Administracin,
Finanzas y Comercial
a n e xo s
Cd. GRI
descripcin
Pginas
G4-21
Limitaciones de los aspectos materiales identificados fuera de la
No se han registrado
141
Obs.
organizacin
G4-22
G4-23
Pginas
descripcin
reportada en los reportes anteriores
limitaciones al alcance
o cobertura del reporte
ndice de contenido gri G4 (G432)

Cd. GRI
Explicacin del efecto de cualquier cambio en la informacin
Obs.
Cambios significativos en el alcance y cobertura de los aspectos
cubiertos respecto a reportes anteriores
Estrategia y anlisis
G4-1
Declaracin del mximo responsable sobre la relevancia de la
Participacin de los grupos de inters
sostenibilidad para la empresa y su estrategia

G4-2
Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades
55-63
G4-24
Relacin de los grupos de inters que la organizacin ha incluido
14-16
G4-25
Base para la identificacin y seleccin de los grupos de inters
14-16
participantes
Perfil de la organizacin
I
G4-26
Enfoques adoptados para la inclusin de grupos de inters
14-16
G4-27
Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan
74, 82, 84, 112,
surgido a travs de la participacin de los grupos de inters
114, 128, 130
G4-3
Nombre de la organizacin
G4-4
Principales marcas, productos y servicios
G4-5
Localizacin de la sede principal de la organizacin
II
G4-6
Pases en los que opera
III
G4-7
Naturaleza de la propiedad y forma jurdica
22
G4-28
Periodo que cubre el reporte
2013-2014
G4-8
Mercados, incluidas las zonas geogrficas, sectores y tipos de cliente
39-43
G4-29
Fecha del ltimo reporte
2011-2012
G4-9
Dimensiones de la organizacin
38
G4-30
Ciclo de presentacin del reporte
Bianual
G4-10
Desglose del colectivo de colaboradores por tipo de empleo,
135
G4-31
Punto de contacto
144
G4-32
Ubicacin del Indice de Contenido GRI para la Opcin Esencial
140-143
G4-33
Polticas y prcticas de verificacin externa
Reporte sin validacin
39-43
contrato y por gnero

G4-11
Porcentaje de colaboradores cubiertos por un convenio colectivo
No tiene sindicato
G4-12
Descripcin de la cadena de valor de la organizacin
74-75
G4-13
Cambios significativos durante el periodo cubierto por el reporte
G4-14
Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento
55-63
o principio de precaucin
G4-15
Perfil del reporte
externa
Gobierno
G4-34
Enumere los principios u otras iniciativas externas de carcter
28-30, 31-32
tica e Integridad
adoptado
G4-56
Membresas en asociaciones y/o organizaciones nacionales e
Estructura de gobierno de la empresa
23
econmico, social o ambiental que la organizacin suscribe o ha

G4-16
IV
31
Valores, prinicipios, estndares y normas de comportamiento de
23, 56
la empresa
internacionales de promocin
Aspectos Materiales y Cobertura
Transportadora de Gas del Per S.A.
13
II
Av. Santo Toribio 173, Va Central 125, Torre Real 8, Oficina 901, San Isidro Lima-Per
Aspectos materiales identificados
16
III TgP solo tiene operaciones a nivel nacional.
Limitaciones de los aspectos materiales identificados dentro de la
IV Al inicio de los alcances de los programas desarrollados por grupo de inters se detallan los objetivos y resultados considerando la problemtica externa.
G4-17
Cobertura del reporte
13
G4-18
Proceso de definicin del contenido del reporte
G4-19
G4-20
organizacin
140
20132014
a n e xo s
143
INDICADORES DE DESEMPEO GRI TgP 2013-2014

Cd. GRI
Indicadores econmicos
Omisiones
Pg.
Cd. GRI
G4-EC8
G4-EC9
115-125
Impactos econmicos indirectos significativos y alcance de los
G4-EN11
o esten ubicadas en reas protegidas y reas no protegidas de
Aspecto: Prcticas de adquisicin
gran valor para la diversidad

75
Porcentaje del gasto en lugares con operaciones significativas que
G4-EN13
G4-EN15
G4-LA6
Pg.
Habitats protegidos o restaurados
98-99
98-99
Emisiones directas de gases de efecto invernadero por peso (en T)
94
(Alcance 1)
G4-EN16
Aspecto: Empleo
G4-LA5
Omisiones
Aspecto: Emisiones
Indicadores prcticas laborales y tica del trabajo
G4-LA2
Instalaciones operativas propias, que sean adyacentes, contengan
mismos
corresponde a proveedores locales
G4-LA1
Indicadores econmicos
Aspecto: Biodiversidad
Aspecto: Consecuencias econmicas indirectas
Nmero y tasa de contrataciones y rotacin media de empleados,
No aplica por
desglosado por edad, sexo y regin
regin
G4-EN23
Peso total de residuos segn tipo y peso (en TM) y mtodo de
no se ofrecen a los empleados temporales
tratamiento
Aspecto: Salud y Seguridad en el Trabajo
Aspecto: Cumpimiento regulatorio

64
Porcentaje de trabajadores que est representado en comits for-
G4-EN29
Valor monetario de las multas significativas y nmero de sancio-
males de seguridad y salud conjuntos, establecidos para ayudar,
nes no monetarias por incumplimiento de la legislacin y norma-
controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral
tiva ambiental.
Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, das perdi-
Se ha considerado
dos, absentismo y nmero de vcitmas mortales relacionadas con
slo indicadores de
el trabajo por ubicacin y sexo
accidentabilidad
95
Aspecto: Efluentes y residuos

133
Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que
Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero por peso (en T)

(Alcance 2)
135
96-97
109
Aspecto: General
67
G4-EN31
Desglose de los gastos e inversiones ambientales (en millones
85
de US$)
Aspecto: Capacitacin y Educacin

G4-LA9
Promedio de horas de capacitacin anuales por empleado, desglo-
No se ha realizado
sado por sexo y categora
el desglose por
Aspecto: Cumplimiento regulatorio

G4-PR9
sexo y categora
G4-LA10
Indicadores responsabilidad sobre productos
131
Costo de multas significativas por incumplir la normativa y la le-
85
gislacin relativas al suministro y el uso de productos y servicios
131-132
Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que

fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a ges-
Indicadores Sociedad
tionar el final de sus carreras profesionales

G4-LA11
Aspecto: Comunidades locales
131
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del
G4-SO1
desempeo y de desarrollo profesional, deglosado por sexo y por
Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas
115-125
de desarrollo, evaluaciones de impactos y participacin de la co-
categora
munidad local
G4-SO9
Indicadores medioambientales
86-87
Consumo energtico interno: por tipo de fuente y en volumen
Indicadores Derechos Humanos
Aspecto: Agua
G4-EN8
Captacin total de agua segn la fuente - (en m3)
G4-EN10
Porcentaje y volumen de agua reciclada y reutilizada
20132014
Aspecto: No discriminacin
87-92
No se incluye
porcentaje
142
75
a criterios relacionados con la repercusin social
Aspecto: Energa
G4-EN3
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin
87-92
G4-HR3
Nmero de casos de discriminacin y medidas adoptadas
33
Contacto [G431]
Los comentarios o sugerencias acerca de los contenidos de este reporte pueden dirigirse a:
Transportadora de Gas del Per S.A. (TgP)
Direccin Av. Vctor Andrs Belande 147, Va Principal 155, Torre Real 3, oficina 501,
Centro Empresarial Real - San Isidro
Telfono 617-7777
Fax 617-7725
Pgina Web: www.tgp.com.pe
Correo electrnico: comunicaciones@tgp.com.pe
Una produccin editorial de Toronja
Direccin: Sandro Venturo y Daniela Rotalde
Edicin: Mario Sifuentes
Correccin de estilo: Alberto Villar y Javier Baca D.
Contenidos y aplicacin de la metodologa GRI Ana Luca Pinto
Fotografa Archivo TgP y Renzo Giraldo
Diseo Sputnik
w w w. tg p. co m . p e

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Reporte

Carta del Gerente general 9

Alcances y cobertura del Reporte 13

1. Transportadora de Gas del Per 19

Carta del Gerente general [G41]

Alcances y cobertura del reporte [G417], [G418]

Cobertura del reporte

Anlisis de materialidad [G419], [G424], [G425], [G426]

Comits especializados por temas.

marcha de la operacin y temas

Reuniones peridicas con la gerencia.

relevantes para discusin de

Comunicacin directa mediante llamadas y correos

operacin y toma de decisiones

Consolidar un equipo con metas

Programa Conocindonos Mejor (vigente durante el ao

asuntos corporativos de inters

Cdigo de Conducta para Trabajadores de TgP.

y recibir consultas de los

directa y oportuna acerca de la

Recibir y proponer puntos de

Consolidar una comunicacin

Estudios de lnea base para la identificacin de necesidades

oportuna y eficiente en el mbito

de influencia de TgP para

Reuniones con autoridades regionales.

fortalecer relaciones de mutua

Contacto permanente con las oficinas de Relaciones

y expectativas de las comunidades.

Comunitarias en cada base operativa de costa, sierra y

Contribuir con el desarrollo

Lnea telefnica gratuita para reportar emergencias (1801).

Visitas permanentes del personal de Relaciones

comunidades que habitan en el

Comunitarias para la atencin de dudas, quejas o reclamos

Gestionar de manera rpida,

Evaluacin de desempeo de las reas contratantes.

Lnea tica para denuncias.

Apoyar a los proveedores

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Asociaciones en las que participamos 31

Polticas de buen gobierno corporativo 31

transportadora de gas del per

Acerca de TgP [G47]

Compromisos corporativos [G415, 34]

transportadora de gas del per

Tecgas Camisea INC.

Sipco Peru Pipelines Corporation

Enags Internacional, S.L.U.

SK Innovation Co., Ltd.

International Power S.A.

Graa y Montero S.A.A.

Corporacin Financiera de Inversiones S.A.

Fue adquirida por Carmen Corporation el 28 de febrero de 2014.

Fue adquirida por CPPIB a inicios de 2014.

Graa y Montero S.A.A. (GyM) es la empresa de ingeniera y construccin ms importante del

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Presidente del Directorio

Alfonso Jos Bustamante Canny

Vicepresidente del Directorio

Karim Ait Said

Hctor Marcelo Coppellotti