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La mercadotecnia puede definirse como un conjunto de estrategias que sirven

para satisfacer las expectativas y necesidades del cliente y con ello mejorar los
negocios. Es posiblemente la actividad a la que ms atencin debe prestar un
negocio. Es la accin que ms directamente afecta al reconocimiento y a las
ventas que alcanza una compaa, y esto determina el nivel de rentabilidad.
Bsicamente, si est aplicando una estrategia de marketing adecuada en su
negocio, generar beneficios y, si no lo est haciendo puede tener problemas.
Ni siquiera los productos y los servicios ms brillantes sobreviven sin
mercadotecnia.
Las principales actividades que se desempean en el rea de mercadotecnia son
la investigacin de mercados, la planeacin estratgica, el anlisis y segmentacin
de mercado, producto, precio, logstica, publicidad, ventas, relaciones pblicas y
promocin de ventas. Para facilitar su comprensin, cada etapa se estudia por
separado, sin embargo, en la prctica, estas se llevan cabo simultneamente.
En relacin con esta materia, se incluyen muchos campos diferentes, desde la
publicidad a las relaciones pblicas, las promociones y las ventas. Combina todos
estos campos para presentar su producto o servicio a sus clientes potenciales. Si
no est utilizando los canales bien, sus clientes potenciales disponen de ninguna
va para conocer su producto o servicio. Muchas compaas grandes pasan
pocas difciles o acaban fracasando porque sus ventas caen por falta de
inversin en mercadotecnia.

La mercadotecnia no es una ciencia exacta, pero si est basada en otras ciencias


esto debido a que la mercadotecnia es un proceso social-administrativo las
empresas la necesita para alcanzar sus objetivos satisfaciendo con un producto o
servicio las necesidades o deseos de sus clientes. Algunas de las ciencias con las
que
se
relaciona
son
las
siguientes:
Economa: Dentro de la mercadotecnia ofrece la ayuda para estudiar, ejecutar y
proyectar
sobre
los
temas
de
esta
ciencia.
La economa busca establecer relaciones y explicarlas, as como tambin
informarnos sobre la economa en otros sectores del pas para saber a dnde
dirigir el producto o servicio segn nuestro segmento de mercado.
Administracin: La administracin comprende la coordinacin de hombres y
recursos materiales para el logro de ciertos objetivos. Asume en la mercadotecnia
la responsabilidad de mantener la demanda por los recursos productivos de una

empresa. Esta responsabilidad obliga a interpretar las condiciones del mercado y


a disear, crear y dirigir la organizacin capaz de satisfacer de manera eficaz las
necesidades de los consumidores. La Administracin en la Mercadotecnia se
centra en las decisiones que toman los administradores al dirigir y controlar la
funcin de mercadotecnia de una organizacin, es por eso que la administracin
mantiene una importante relacin con la mercadotecnia.