Trafajo Final Desarrollo

DESARROLLO EMPRENDEDOR
NIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARI
U
CTOR DE HUELLAS DIGITALES
C
S
M
Integrantes:
Juan Ernesto Felipe Beltrn
Carla De La Gala Ojeda
Alexander Salas Cornejo
Diana Vilca Mercado
SEMESTRE:
X
DOCENTE:
Ing. Pamela Tupayachi Quispe
iencias e Ingenieras Fsicas 2

y Form
ela Profesional: Ingeniera Industrial
0
1
5
LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 1
Contenido
1.
INTRODUCCION.................................................................................................... 3
2.
OBJETIVOS............................................................................................................ 4
3.
DESCRIPCION DEL PROBLEMA Y/O NECESIDAD....................................................4
4.
ANTECEDENTES.................................................................................................... 4
5.
MATRIZ DE INVOLUCRADOS.................................................................................. 5
6.
ARBOL DE PROBLEMAS........................................................................................ 6
7.
ARBOL DE OBJETIVO............................................................................................. 7
8. CAPACIDADES (FORTALEZAS) Y OPORTUNIDADES DE LA POBLACION OBJETIVO

DEL PROYECTO........................................................................................................... 8
9.
MATRIZ DE ALTERNATIVAS.................................................................................... 8
10. MATRIZ DE MARCO LOGICO................................................................................ 10

11. DESCRIPCION DEL PRODUCTO........................................................................... 12
12. MODELO CANVAS............................................................................................... 13
13. ANALISIS QFD..................................................................................................... 15
14. MODELO DEL VALOR DE CLIENTE.......................................................................16
14.1.
RELACION-CLIENTE................................................................................... 22
15. MODELO PROPUESTA DE VALOR.........................................................................32

15.1.
HIPOTESIS................................................................................................. 32
15.2.
CLAVES SOBRE HIPOTESIS DE PARTIDA.....................................................32
15.3.
PRIMERA PARTE......................................................................................... 33
15.4.
SEGUNDA PARTE....................................................................................... 33
16. FUENTES DE FINANCIAMIENTO...........................................................................34

17. FORMATO START-UP............................................................................................ 35
17.1.
FORMATO I: SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO...........................................35
17.1.1. INFORMACIN DEL EMPRENDIMIENTO...................................................35

17.1.2 PLAN DE TRABAJO.................................................................................. 39
17.2
FORMATOII: DECLARACIN JURADA DEL EQUIPO EMPRENDEDOR............40
18. CONCLUSIONES.................................................................................................. 41
19. RECOMENDACIONES........................................................................................... 42
20. BIBLIOGRAFIA..................................................................................................... 42
1. INTRODUCCION
Actualmente toda persona que posea y transporte dinero est expuesta a
peligros, por ello en su momento se hizo necesario contar con un medio que
permita la portabilidad del dinero sin tenerlo consigo mismo siendo as como
se crean las tarjetas electrnicas bancarias, y con este sigue la creacin y
desarrollo de contraseas, desarrollo de cdigos pero a pesar del avance
logrado an siguen siendo vulnerables por lo cual hay un vaco que cubrir.
Actualmente las tarjetas cuentan con claves secretas pero a pesar de ello
ante un acto delictivo estas claves son vulnerables. Algunos de los posibles
ataques a los que estn expuestos las personas y los sistemas electrnicos
son los siguientes:
Asaltos.
Secuestros.
Craqueo de contraseas electrnicas.
Suplantacin de identidad.
Ataques a las bases de datos.
Trabajadores al interior del banco con acceso a informacin que
pudieran estar involucrados en mafias.

Clonacin de tarjeta.
2. OBJETIVOS
Generar un bien o servicio que mejore la seguridad de las personas y al
mismo tiempo simplifique el uso tarjetas electrnicas bancarias.
Generar sistemas ms complejos e invulnerables ante atacantes.
3. DESCRIPCION DEL PROBLEMA Y/O

NECESIDAD
En la actualidad el nivel de inseguridad que tenemos en nuestro pas es muy
alto y las tarjetas electrnicas bancarias son un gran atractivo para los
delincuentes, algunos de estos utilizan el internet como un medio para
poder obtener los datos necesarios con el fin de tener acceso a las cuentas
bancarias de los usuarios de las tarjetas, otros aprovechan que en algunos
establecimientos es necesario entregar la tarjeta a otra persona y es en ese
momento en el que se realiza la clonacin de tarjetas electrnicas
bancarias, otro grupo de delincuentes realizan secuestros al paso y
mediante la intimidacin o tortura obtienen los datos necesarios y acceden
a la cuenta de la vctima.
Todos estos sucesos provocan que el hecho de portar una tarjeta electrnica
bancaria sea muy riesgoso.
Debemos entonces buscar otras alternativas que no nos pongan en riesgo y
poder tener acceso a nuestras cuentas bancarias sin correr el riesgo de ser
despojados de nuestros fondos.
4. MATRIZ DE INVOLUCRADOS
GRUPO
INTERESES
Entidades
bancarias
Brindar mayor
beneficio a sus
clientes
Clientes
Comodidad y
seguridad al
momento de
realizar
transacciones
Mayor cantidad
de clientes
afiliados
Operadores de
servicios de
tarjetas
PROBLEMAS
PERCIBIDOS
El alto ndice de
delincuencia
con el que
estamos
viviendo en
nuestro pas
Poca seguridad,
clonacin de
tarjetas, robos a
mano armada,
secuestros
Suplantacin de
cliente,
clonacin de
tarjetas
RECURSOS Y
MANDATOS
Implantar un
sistema de
seguridad que el
cliente requiera
Evitar el uso de
claves al
momento de
realizar un
transaccin por
medio de las
tarjetas
electrnicas
5. ARBOL DE PROBLEMAS
INSEGURIDAD EN LAS PERSONAS

EN ASPECTOS DE IDENTIDAD EN
TRANSACCIONES BANCARIAS
Robos a partir
de clonaciones
de tarjetas de
crdito o
dbito.
Usurpacion o
suplantacion de
identidad en
trmites
bancarios.
Es necesario
implementar un
sistema mas
adecuado.
INSEGURIDAD
HACIA EL CLIENTE
AL RELIZAR
TRANSACCIONES
CVCVCV
BANCARIAS
INEXISTENCIA DE
SOFTWARE DE
IDENTIFICACION.
BAJA CREDIBILIDAD
DE LOS CLIENTES
EN LOS SITEMAS DE
SEGURIDAD
IMPLEMENTADOS.
NO PARTICIPACION
EN EL
PRESUPUESTO DEL
INFORMACION
INEFICIENTE HACIA SUS
CLIENTES POR PARTE
DE LAS ENTIDADES
PRESENCIA DE UN
SISTEMAS DE
SEGURIDAD POCO
POCO INTERES POR

LOS LEGISLADORES
DEL ESTADO.
6. ARBOL DE OBJETIVO
INSEGURIDAD EN LAS PERSONAS

EN ASPECTOS DE IDENTIDAD EN
TODO TIPO DE TRANSACCIONES
BANCARIAS. AUMENTAR SEGURIDAD EN
LAS PERSONAS EN TRAMITES
Robos a partir
de clonaciones
de tarjetas de
crdito o
DISMINUCIN DE
dbito.
Usurpacion o
suplantacion de
identidad .
VERIFICACION
CORRECTA DE
IDENTIDAD EN
TRMITE BANCARIOS
ROBOS.
Es necesario
implementar un
sistema mas
IMPLEMENTACION
adecuado.DE UN SITEMA DE
SEGURIAD
INSEGURIDAD
INEXISTENCIA DE
HACIA EL CLIENTE
SOFTWARE DE
AL RELIZAR
IDENTIFICACION.
TRANSACCIONES
BANCARIAS
ELABORACIO
N DE
SOFTWARE
DE
IDENTIFICACI
ON E
INVESTIGACI
ON EN
SISTEMAS DE
BAJA CREDIBILIDAD
DE LOS CLIENTES
EN LOS SITEMAS DE
SEGURIDAD
AUMENTAR
CREDIBILIDAD
IMPLEMENTADOS.
DE LOS
C
NO PARTICIPACION
EN EL
PRESUPUESTO DELPLANIFICACI
POCO INTERES
POR LOS
LEGISLADORES
PRESENCIA DE UN
SISTEMAS DE
SEGURIDAD POCO
POCA
INFORMACION DE
LOS USUARIOS.
PUBLIDICAD E
INFORMACION
A LOS
ON DEL
PRESUPUES
TO DE
INVERSION
EN
SISTEMAS
DE
SEGURIDAD
7. CAPACIDADES (FORTALEZAS) Y
OPORTUNIDADES DE LA POBLACION
OBJETIVO DEL PROYECTO
CAPACIDADES
Capacidad de llegar a
nuestro
cliente,
incentivando
el
inters de este por
brindar
mayor
seguridad.
Tenemos
el
conocimiento del gran
nivel de delincuencia
(que va en aumento)
por
el
que
sufre
nuestro
pas
y
podremos
brindar
tecnologa que ayude
a cuidarnos de esta.
Conocimiento
del
sistema de seguridad
OPORTUNIDADES
El nivel de delincuencia
que existe en nuestro
pas requiere de mayor
precaucin
y
la
necesidad
de
mayor
seguridad.
Inters del cliente por
recibir mayor seguridad
en sus servicios.
Nuestros clientes desean
tener ms afiliados.
Disponibilidad
de
informacin por parte de
entidades del estado
que nos faciliten los
datos
que
nuestros
clientes necesiten.
biomtrico aplicado a
las
operaciones
bancarias
Demanda por parte del

cliente
para
brindar
mayor
seguridad
al
momento de realizar
transacciones bancarias.
8. MATRIZ DE ALTERNATIVAS
CAUSAS
Robos a partir de
clonaciones de
tarjetas de
crdito o dbito.
Falta de un
sistema de
CAPACIDADE
S
OPORTUNIDA
DES
ALTERNATIVA
S
C1 Conocimiento
del sistema de
seguridad
biomtrico
aplicado a las
operaciones
bancarias
O1 El nivel de
delincuencia que
existe en nuestro
pas requiere de
mayor precaucin
y la necesidad de
mayor seguridad.
Unanimizar el
sistema de
seguridad de las
tarjetas de
crdito y dbito.
C2 Capacidad de
llegar a nuestro
cliente,
incentivando el
inters de este
por brindar
mayor seguridad
seguridad ms
adecuado.
Usurpacin o
suplantacin de
identidad en
trmites
bancarios
C3 Tenemos el
conocimiento del
gran nivel de
delincuencia (que
va en aumento)
por el que sufre
nuestro pas y
podremos brindar
tecnologa que
ayude a
cuidarnos de esta
O2 Inters del
cliente por
brindar mayor
seguridad en sus
servicios.
O3 Nuestros
clientes desean
tener ms
afiliados.
O4 Disponibilidad
de informacin
por parte de
entidades del
estado que nos
faciliten los datos
que nuestros
clientes necesite
O5 Demanda por
parte del cliente
para brindar
mayor seguridad
al momento de
realizar
transacciones
Implementacin
de un nuevo
sistema de
seguridad
biomtrico
mediante la
lectura de huella
digital.
Desarrollo del
sistema como
solucin para
evitar la
usurpacin de
identidad
9. MATRIZ DE MARCO LOGICO

Jerarqua de
objetivos
Fin
Metas
Indicadores
60% de clientes
usan el nuevo
sistema de
seguridad
Cantidad de
usuarios en el
sistema de
seguridad
actual.
Fuentes de
verificacin
Supuestos
Mejorar el sistema
de seguridad de
las transacciones
bancarias y
relacionadas.
Propsi
Clientes que se
to
desenvuelven en el
sistema financiero,
adopten un nuevo
sistema de
seguridad.
Cantidad de
tarjetas de
dbito o crdito
en el mercado.
Nmero de
nuevos afiliados
al nuevo
Operadores de POS
Inversin en
seguridad de las
entidades
bancarias as
como de los
operadores de
servicio POS.
sistema se
seguridad
biomtrico.
100% de reduccin
de problemas en
transacciones
bancarias, en
mbitos de
seguridad.
Cantidad de
trmites por
problemas con
el actual
sistema de
seguridad.
Bancos y Cajas
Cantidad de
trmites por
problemas con
el nuevo
sistema de
seguridad.
Resulta 1.- Los clientes se

80% de aumento
Porcentaje de
dos
sienten satisfechos en la confianza al
personas
en mbitos de
sistema de
satisfechas con
seguridad
seguridad bancaria.
el nuevo
biomtrica.
sistema de
seguridad.
Informe de
Encuestas.
Colaboracin de
las Entidades
bancarias para
evaluacin del
grado de
satisfaccin del
2.- Transacciones
bancarias seguras
y personales,
evitando
clonaciones o
prestaciones de
cuentas.
100% de reduccin
de clonaciones o
suplantaciones en
las tarjetas.
Nmero de
reclamos por
robo en
cuentas.
Bancos y Cajas
3.- Ahorro de
tiempo en
operaciones por
prdidas o
duplicados de
tarjetas por olvido
de clave.
4.- Eficiencia y
rapidez al
momento de tus
trmites, compras
o transacciones.
Cantidad de
Ninguna operacin
operaciones por
por olvido de clave.
olvido de clave.
Compras 50% ms
rpidas y seguras.
Disminuir 60% del

tiempo en trmites
bancarios.
cliente; as como
de los sondeos de
prueba para
evaluar el
desempeo del
proyecto.
Tiempo con el
sistema actual
de seguridad.
Tiempo con el
nuevo sistema
biomtrico.
Tiempo en los
trmites
bancarios.
Sondeo de prueba.
Accin
de
resulta
dos
Disear e
implementar el
software de
aplicacin en las
entidades
bancarias.
Realizar
capacitacin al
personal que
labora en las
entidades
bancarias y
relacionadas.
4 software para las

diferentes
plataformas de
ingreso a las
transacciones
bancarias.
Nmero de
software
diseado e
implementado.
12 charlas de
capacitacin para
el manejo del
nuevo software en
Lima.
Numero de
charlas de
capacitacin en
Lima
30 charlas de
capacitacin para
el manejo del
nuevo software en
provincia.
Numero de
charlas de
capacitacin en
Provincia.
Informe de charlas
y capacitaciones.
Implementar el
software y
hardware en los
operadores del
servicio POS.
4 operadores
implementados en
sus sistemas POS.
Cantidad de
operadores
implementados.
Difundir mediante
publicidad a los
Publicidad
televisiva en 10
Nmero de
canales
Reporte de
produccin.
Reporte del rea

Comercial.
Las entidades
bancarias en
convenio con los
canales y medios
de difusin,
incentivaran una
campaa
publicitaria para
obtener mayor
acogida del
producto.
usuarios el nuevo
sistema de
seguridad
biomtrico
(huellero).
canales de
televisin masiva.
publicitados.
5 campaas
publicitarias.
Numero de
campaas
realizadas.
10.MODELO CANVAS
Socios Clave:
Actividades Claves:
Nuestros
principales
aliados
son: Aliados Tcnicos.
La
Escuela
de
Ingeniera
de
Sistemas, en especial
los alumnos que se
encargan
en
desarrollo de software.
Aliados Comerciales.
Proveedores de mini
computadoras
y
digitadores.
Desarrollo de nuevas
tecnologas en registro de
clientes mediante el sistema
de huelleros digitales, los
cueles
puedan
prevenir
clonaciones de tarjeta, robos
o usurpacin de identidad,
tramites
no
confiables,
retiros y depsitos a las
cuentas incorrectas.
Actualizacin constante
de su base de datos
mediante la interfaz del
personal con el software.
Recursos Claves:
Tecnologa para acoplar
el
sistema
de
huellas
digitales a las transacciones
bancarias.
Propuesta de
valor:
Relacin con
clientes:
Segmentacin de
clientes:
Diseo
y
desarrollo
de
aplicaciones,
software y hardware
que
permitan
la
interaccin de los
usuarios a realizar
sus
transacciones
bancarias con mucha
seguridad.
Nuestros principales
clientes
estn
caracterizados
por
ser
entidades
bancarias
y
operadores de manejos de
tarjetas
por
tecnologa
POS, los cuales requieran
de
una
identificacin
rpida de la persona. Estas
entidades
tendrn
un
servicio
pos
venta
y
capacitacin
para
su
personal en mbitos de
identificacin tecnolgica y
manejo e base de datos.
Sector
Privado:
Entidades
bancarias,
Cajas
municipales
y
rurales,
financieras,
otros. Ademas de os
operadores del servicio
POS.
Nuevas formas
de
realizar
seguimiento
e
identificacin
para
las operaciones que
se realicen ya sea en
una
empresa
de
servicios o empresas
bancarias.
Personal capacitado en
manejo de sistemas de base
de datos, SQL, sistemas
digitales de identificacin.
Inversin
inicial
o
capital de trabajo para
poder
desarrollar
el
prototipo y lote inicial.
Sector Pblico:
de la Nacin.
Banco
Canales:
Teniendo en cuenta
que es una solucin de
carcter tecnolgico, y que
es un producto que apenas
est incursionando en el
mercado de nuestro pas,
se
puede
promocionar
mediante conferencias a
las
distintas
entidades
bancarias.
Adems
de
ofrecerlo
por
medios
clsicos como Internet,
redes sociales y televisin
local.
Estructura de Costos:
Fuentes de Ingreso:
Los costos bsicamente estaran dados por:
Los ingresos sern en paquetes o lotes para cada una

de las entidades, por sucursales. Dichos paquetes tendrn
un diseo especial de acuerdo al tipo de entidad al cual se
est ofertando. Adems se obtendrn ingresos por las
capacitaciones del personal. Y Por la actualizacin del
software cada periodo de tiempo estimado o solicitado.

Produccin del huellero.
Diseo del Software.
Diseo de la Interfaz del Usuario.
Uso de espacio electrnico.
Concientizar al cliente
sobre los beneficios
de nuestro producto
Certificado de
seguridad avalado por
ASBANK
Grado de Importancia
Grado de satisfaccin
Calidad Planeada
(deseada)
Peso Absoluto
PA = (CP x GI) / GS
Mayor
seguridad
para el
cliente
Facil uso
No necesita
de
dispositivos
adicionales
Evitar
suplantacion
es
Mayor
comodidad
para el
cliente
Unanimizar
las tarjetas
Bajo costo de
mantenimiento
Capacitar al personal
Transaccione
s ms
rapidas
Capacitar a los
consumidores
(clientes)
Temas
centrales/accio
nes
Teniendo base de
datos afiliado a la
RENIEC
11.ANALISIS QFD
de credito y
debito
285
295
301
365
365
186
12.MODELO DEL VALOR DE CLIENTE
Preguntas:
Cuntas tarjetas de crdito posee?

Cuntos trmites personales realiza en un
Cliente ao?
Proble
ma
Tipo de
respuesta
Cantidad
Cantidad
Cunto se preocupa usted por su seguridad

de sus trmites y transacciones personales?
Medicin
Siente que las entidades del estado y/o

bancarias se preocupan por la seguridad de
sus cuentas o tramites?
Problema
Cuntas contraseas debes recordar para el

manejo de todas tus cuentas y/o
transacciones?
Medicin
Alterna
tiva
Cunto estara dispuesto a pagar por un buen

mtodo de seguridad para realizar sus
trmites?
Cantidad
Cree que sus contraseas actuales son

vulnerables?
Medicin
En sus trmites, usara su huella digital como

identificacin o contrasea?
Comparacin
En caso de asalto, preferira tener alternativas

de bloqueo de cuentas?
Medicin
Soluci
n
Le gustara que existiese un sistema por
lector de huellas para realizar sus
transacciones y trmites con mayor seguridad?
Comparacin
Puntua Compara
Proble
cin
cin
Cantidad Medicin ma
Siempre
Nada/ning Nada/ning
una
una
Mucho
Muchas
veces
12
Poco
Normal
Algunas
veces
34
Regular
Regular
Pocas
veces
Mucho(as) Poco
5
Nunca
Ms de 5
Totalment
e
Nada
Se realizaron 10 encuestas con el orden de las preguntas aleatorias,

las encuestas se realizaron de manera objetiva y a 10 personas
distintas. Los resultados de las mismas se presentan a continuacin:
Encuesta 1:
Encuesta 1
6
5
4
Encuesta 1
3
2
1
0
0
Pregun
ta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
12
Encues
ta 1
1
4
3
4
1
1
5
2
4
2
Encuesta 2:
Encuesta 2
5
4
Encuesta 2
3
2
1
0
0
9 10
Pregun Encues
ta
ta 2
1
1
2
4
3
1
4
4
5
5
6
1
7
3
8
5
9
4
10
4
Encuesta 3:
Encuesta 3
5
4
Encuesta 3
3
2
1
0
0
9 10
Pregun Encues
ta
ta 3
1
4
2
5
3
1
4
5
5
3
6
4
7
2
8
5
9
5
10
5
Encuesta 4:
Puntua
cin
Encuesta 4
5
4
Encuesta 4
3
2
1
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9 10
Encue
sta 4
4
4
3
4
5
4
5
2
4
2
Encuesta 5:
Pregun
ta
Encuesta 5
5
4
Encuesta 5
3
2
1
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9 10
Encues
ta 5
1
5
1
3
4
2
4
2
4
1
Encuesta 6:
Puntua
cin
Encuesta 6
5
4
Encuesta 6
3
2
1
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9 10
Encue
sta 6
1
2
1
4
1
1
2
3
5
4
Encuesta 7:
Puntua
cin
Encuesta 7
5
4
Encuesta 7
3
2
1
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9 10
Encue
sta 7
3
2
5
1
2
4
1
5
1
5
Encuesta 8:
Puntua
cin
Encuesta 8
5
4
Encuesta 8
3
2
1
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9 10
Encue
sta 8
2
1
2
4
5
1
4
2
5
1
Encuesta 9:
Puntua
cin
Encuesta 9
5
4
Encuesta 9
3
2
1
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9 10
Encue
sta 9
3
1
5
2
4
1
2
4
5
4
Encuesta 10:
Puntua
cin
Encuesta 10
5
3
Encuesta 10
0
0
1
2
3
4
5
6
7
Encuest
a 10
5
4
2
2
2
5
3
10
8
9
10
5
2
5
Al analizar les encuestas, se puede concluir que nuestro publico objetivo

tambin busca brindar mas seguridad a las personas al momento de
realizar transacciones bancarias, ya que hay un gran temor por parte de
la poblacin de sufrir cualquier atentado contra su persona y que puedan
ser victimas de personas inescrupulosas que solo buscan aduearse de lo
que no les pertenece.
Se puede concluir que nuestro producto tendr un alto nivel de
aceptacin ya que este dara muchos beneficios de seguridad hacia la
poblacin que cuenta con una gran cantidad de tarjetas de crdito/debito.
12.1. RELACION-CLIENTE
12.1.1.
CLIENTE N1
-N
N
o
o
d
d
ii
s
s
p
p
o
o
n
n
g
g
o
o
d
d
e
e
tt
a
a
rr
jj
e
e
tt
a
a
s
s
((
p
p
-1
1
))
..
-Y
Y
a
a
q
q
u
u
e
e
- S
e
r n
i a
m
u
c
h
o
m
e
j o
r
y
a
q
u
e
s e
r i a
m
a
s
s e
g
u
r o
. ( p
- 8
)
n
-Seria
mucho
mejor
ya
que
seria
mas
seguro.(p-8)
o
o
--Seria
S e e r r ii a
a
lu
o
a
ds
ei sc tu e a m
d
o a,
mque
e
p
e
rr d i ni d d a as
e a c o la
me
i gc
au s r ( i pd - a9 d
) .
lo
menos
--Seria
S
n adecuado,
q
u ne o slle
e perdidas
b
r economicas(p-9).
l an o s
un
sistema
brindara
seguridad
--Si
S
i
e
x
i s t desea,
sa i s, t facil
s es ro i a y
m b
u ay j o
b
u costo.
p
-. 1
0
)
de e u
s n e sistema
fe a m c ai l
useria
y muy
c e on so t( o
existe
un
bueno(p-10)
uso
bajo
l
l
a
a
s
s
u
u
ff
ii
c
c
e
e
n
n
tt
e
e
p
p
rr
ii
o
o
rr
ii
d
d
a
a
d
d
..
((
p
p
-4
4
))
-S
S
II
e
e
m
m
p
p
rr
e
e
c
c
o
o
rr
rr
e
e
m
m
o
o
s
s
rr
ii
e
e
g
g
o
o
s
s
..
((
p
p
-7
7
))
q
u
e
que
12.1.2.
CLIENTE N2
N
N
o
o
m
m
e
e
p
p
r
r
e
e
o
o
c
c
u
u
p
p
o
o
m
m
u
u
c
c
h
h
o
o
p
p
o
o
r
r
s
s
e
e
g
g
u
u
r
r
i
i
d
d
a
a
d
d
(
(
p
p
3
3
)
)
N
N
o
o
l
l
e
e
d
d
a
a
no
---Si
- S i
d
i s p
o n
g n
t a r j e t a s
p
o r
m
i
ttrabajo
r a
b
a j o
y
b
e
n
e
fi c i o s
q u
e
m
e
d
a n
( p
- 1
)
dispongo
tarjetas
por
mi
y
beneficios
que
me
dan(p-1)
- M
i e
n t r a s
ssea
ei a
fi
a b
l e
e l
ccosto
o s t o
jjusto
u
s t o (p-6)
( p
- 6
)
-Mientras
fiable
el
i
--Seria
S
e r i a
ffacil
a c i l m
y
s e
g u
r o ( p
- 8
) .
E
s t e
p m
r y
o dseguro(p-8).
u
c t o
l e
b
r i n
d
a r a
c
o m
o d
i d
a d
,
s e
g
u
r i d
a
d
y
f a c i l
u
s o
d
e
Este
producto
le
brindara
comodidad,
seguridad
y
facil
uso
de
p
p
M
e
g
u
s
t
a
r
i
a
t
e
n
e
r
e
s
a
s
e
g
u
r
i
d
a
d
(
p
9
)
Me gustaria tener esa seguridad(p-9)
o
o
r
r
t
t
a
a
n
n
c
c
i
i
a
a
(
(
p
p
4
4
)
)
E
E
s
s
u
u
n
n
p
p
r
r
o
o
l
l
e
e
m
m
a
a
m
m
e
e
m
m
o
o
r
r
i
i
z
z
a
a
r
r
l
l
a
a
s
s
c
c
l
l
a
a
v
v
e
e
s
s
(
(
p
p
5
5
)
)
S
S
e
e
c
c
o
o
r
r
r
r
e
e
r
r
i
i
e
e
s
s
g
g
o
o
s
s
(
(
p
p
7
7
)
)
e l .
el.
12.1.3.
CLIENTE N3
-N
N
o
o
m
m
e
e
p
p
rr
e
e
o
o
cc
u
u
p
p
o
o
m
m
u
u
cc
h
h
o
o
p
p
o
o
rr
ss
e
e
g
g
u
u
rr
ii
d
d
a
a
d
d
((
p
p
-3
3
))
----Si
- S i ttengo
e n g o
t a r j e t a s
p
o r ssus
u s
b
e n e fi i c i o s . ( p - 1 )
tarjetas
por
benefiicios.(p-1)
N
N
--Si
S i e
l p
r o d u c t o
e
s
cconfiable
o n fi a b l e
eel
l p
r e c i o
a
d e c u a d o ( p - 6 )
el
producto
es
precio
adecuado(p-6)
N
o
d e s eo
a r i a
u n
u s o
d e
h u e l l a
d i g i t a l e s , pero
p e r o
s i quisiera
q u i s i e r a
q u e
l e
b r i n d e n
o
No
desearia
un
uso
de
si
que
le
brinden
sdhuella
ea rd i a o , mas
m digitales,
s ee og ud r eo ( c p u - e9 n
) t a s
u
n a
s e g --Si
uS ri i seria,
l ao sq useguro(p-9)
a
rrobos.
o b o s .
una
seguridad
o b
bloqueo
de cuentas
a
ll
e
e
d
d
a
a
n
n
p
p
rr
ii
o
o
rr
ii
d
d
a
a
d
d
..
((
p
p
-4
4
))
-S
S
o
o
n
n
m
m
u
u
y
y
v
v
u
u
ll
n
n
e
e
rr
a
a
b
b
ll
e
e
ss
..
((
p
p
-7
7
))
-N
N
o
o
ll
a
a
u
u
ss
a
a
rr
ii
a
a
((
p
p
-8
8
))
12.1.4.
CLIENTE N4
-M
M
e
e
p
p
rr
e
e
o
o
c
c
u
u
p
p
o
o
rr
e
e
g
g
u
u
ll
a
a
rr
m
m
e
e
n
n
tt
e
e
p
p
o
o
rr
---T
r j e t a s
u
s o
p
o r m
i ttrabajo(p-1)
r a b a jo ( p - 1 )
s
Ta
arjetas
uso
por
mi
s
e
--Mientras
M ie
e n t r a s
s
e a
s e g u r id a d
l o
q u e
s e
t e n g a
q u e
p a g a r ( p - 6 )
sea
seguridad
lo
que
se
tenga
que
pagar(p-6)
g
S
i
l
a
u
s
a
r
i
a
m
i
h
u
e
l
l
a
g ri tv a i cl ( i po -s 8 que
) u e
--Cliente
C l i e n tg
e
s
e
s
e
n
t
i
r
i
a
c
o
n
f
o
r
m
e
c
o
n
l
o
s
si e
q
l e
o f r e c e n , facil
f a c i l
-Si la conforme
usaria mi con
huella
digital(p-8)
se sentiria
losd
servicios
le
ofrecen,
u
u
p s l ae alternativa(p-9)
s lut se r necesidades.
nn ea ct e
uso
ye c
cumple
--Seria
S e ru
i as ob
uy
nu a m e
asus
i v s ai d( pa -d9 e) s .
r
buena
esa
r
ii
d
d
a
a
d
d
((
p
p
-3
3
))
-N
N
o
o
ll
e
e
s
s
ii
m
m
p
p
o
o
rr
tt
a
a
((
p
p
-4
4
))
-M
M
u
u
c
c
h
h
a
a
s
s
c
c
ll
a
a
v
v
e
e
s
s
m
m
e
e
m
m
o
o
rr
ii
z
z
a
a
rr
((
p
p
-5
5
))
12.1.5.
N
N
o
o
CLIENTE N5
l
l
e
e
d
d
o
o
y
y
p
p
r
r
i
i
o
o
r
r
i
i
d
d
a
a
d
d
a
a
l
l
a
a
s
s
e
e
g
g
u
u
r
r
--Si
S i ttengo
e n g o
ttarjetas(p-1)
a r j e t a s ( p - 1 )
i
i
--Si
S i lla
a
u
s a r i a
m
i huella
h u e l l a
d i g i t a l ( p - 8 )
usaria
mi
digital(p-8)
d
--Este
E ds t e
p r o d u c t o
lle
e
d a n
u
n
v a l o r agregado
a g r e g a d o
a
t o d o
l o
q u e
e s
producto
dan
un
valor
a
todo
lo
que
es
a
S
e
r
i
a
b
u
e
n
a
e
s
a
a s
alternativa(p-9)
e g u r -Seria
i d a d , f a buena
c i l uso
u s o esa
y
d a
a l rt lee r ncomodidad
c a
o tmi v oa d( p
i d - a9 d)
a l cliente.
c l i e n t e .
seguridad,facil
y
darle
al
d
d
(
(
p
p
3
3
N
N
o
o
l
l
e
e
s
s
a
a
f
f
e
e
c
c
t
t
a
a
a
a
e
e
l
l
l
l
o
o
s
s
e
e
n
n
n
n
a
a
d
d
a
a
(
(
p
p
4
4
)
)
C
C
o
o
s
s
t
t
o
o
m
m
i
i
n
n
i
i
m
m
o
o
(
(
p
p
6
6
)
)
12.1.6.
CLIENTE N6
-Si
a la seguridad
(p-3)
El cliente
podria sentirse
mas seguro
sin la
le doy prioridad
-Sinecesidad
le toman
importancia
a
la
seguridad
(p-4)
de tener
que cargar
con una gran
-No usaria
mi huella
digital(p-8)
cantidad de tarjetas de credito.
-No usaria esa alternativa(p-9)
12.1.7.
CLIENTE N7
El -Si
cliente
existe
noun
tendria
sistema
la necesidad
seria muyde
bueno(p-10)
"BLOQUEAR" una
-No
tarjetas
debloqueo
credito
(p-1)
-Me
cuenta,
yatener
que
el
delincuente
a un
no tendria
de
posee
gustaria
acceso
inmediato
que robarle
-No para
me preocupo
por
la seguridad
poder acceder
mi
cuenta
a la(p-9)
cuentamis
de tramites
la victimade
transacciones personales (p-3)
12.1.8.
CLIENTE N8
El uso de la huella digital le dara al cliente la

-No memorizo ninguna contrasea (p-5)
posibilidad
sentirse
mas seguro ya
que
pagariade
ningun
(p-6)
costo
-Esa-No
alternativa
me daria
masadicional
seguridad
(p-9)
evitaria
alguna
asalto
-No me
sentiria
seguro
(p-10)
12.1.9.
CLIENTE N9
-Le doy prioridad a la seguridad(p-3)

Este producto
le brindaria
comodidad al
le dan
prioridad.(p-4)
-Seria -No
lo adecuado,
menos perdidas
cliente, ademas
deminimo
seguridad
-Costo
(p-6)y tranquilidad
economicas(p-9)
-Son muy vulnerables.(p-7)
12.1.10.
CLIENTE N10
-Si dispongo tarjetas por mi trabajo y beneficios que me

El cliente no tendra ladan(p-1)
necesidad de memorizar ninguna
-No
me
preocupo
mucho ypor
la seguridad(p-3)
clave, evitando confusiones
posible retencion de
-Mientras
fiable
el costo justo(p-6)
trajetas
electronicas.
-Nosea
le
dan
importancia(p-4)
-Si existe un sistema seria muy bueno(p-10)
-Es un problema memorizar las claves(p-5)
Nuestro cliente esta dispuesto a invertir en un sistema que le brinde
mayor facilidad y sobretodo mayor seguridad al momento de realizar
transacciones bancarias, ya que, es un gran porcentaje de la poblacin
que le da gran importancia a la seguridad.
La poblacin, por medio de nuestras encuestas, nos ha manifestado que
al contar con una gran cantidad de tarjetas electrnicas, con frecuencia
se vuelve una molestia tener que memorizar tantas claves distintas para
cada tarjeta electrnica con la que cuentan, es por ello que estn
dispuesto a invertir en el sistema que les de mayor facilidad al momento
de realizar operaciones con esta sin la necesidad de volverlos vulnerables
frente a personas que solo buscan aduearse de lo ajeno.
13.MODELO PROPUESTA DE VALOR

13.1. HIPOTESIS
Nosotros pensamos que tenemos un gran mercado donde

podemos abarcar con gran facilidad, enfocndonos a
objetivos especficos que seran identidades financieras y
privadas; siempre y cuando informemos de nuestro producto,
beneficios que brinda y capacitacin constante a las
identidades que los brinda
Si, es al no sentirse seguro al realizar sus actividades ya sea
financieras, personales u otro tipo.
Reducir los tiempos que se tardan en realizar sus actividades.
Si podremos resolver este problema ya que el sistema que
adaptaremos, te permite aplicar medidas de seguridad de
alta eficiencia y realizar transacciones con fcil uso y
rapidez.
13.2. CLAVES SOBRE HIPOTESIS DE PARTIDA

Sobre las alternativas:
Cmo est resolviendo actualmente el cliente
el problema?
Bueno el cliente toma sus debidas precauciones, y
aun as corre riesgo de robos de dinero,
suplantaciones, documentos etc.
Qu valor le aporta cada una de estas
alternativas?
Le da la facilidad de evitar cargar sus pertenencias
al realizar sus movimientos bancarios, y todo
trmite legal.
Qu est pagando
alternativas?
el
cliente
por
esas
Es un valor agregado que le da la identidad para la

satisfaccin de sus clientes.
Qu
nuevos
problemas
alternativas para el cliente?
generan
esas
Podra ser personas de edad que tengan la

dificultad al adaptarse al sistema.
13.3. PRIMERA PARTE

13.3.1.
DEFINIR UNA AREA:
Para el anlisis modelo valor cliente, utilizaremos el proceso de

utilizacin de nuestro producto, es decir, cuando y como un cliente
adquiere nuestro producto y si sera mejor que los productos y/o
servicios que le brindan para hacer trmites legales y financieros. Estas
son en el transcurso de sus labores.
13.3.2.
SEGMENTO META:
Nuestro segmento de mercado es clientes de todas las edades, de
estrato social A,B y C que utilizan tarjetas de crdito y/o dbito, realizan
transacciones bancarias, procesos legales y/o personales, y
brindndoles una comodidad y seguridad al realizarlos.
13.3.3.
PROCESOS:
13.4. SEGUNDA PARTE

13.4.1.
RESULTADOS ESPERADOS POR LOS CLIENTES:
Para esta parte del mtodo cliente, utilizamos una valoracin
subjetiva, resultante de las percepciones del grupo.
ETAP
A
RESULTADOS ESPERADOS
Software interactivo y/o personalizado
GI
4
GS
4
Interfaz de usuario.
Comodidad al realizar transacciones seguras

Variedad de operaciones al realizar
Afiliarse sin costo alguno
Unanimidad de Tarjetas y/o documentos
Reduccin de robos, y suplantaciones
Mantenimiento eventual
Estabilidad del sistema
Reduccin de prdidas de tiempo
Satisfaccin del cliente
Seguridad altamente eficaz
14.FORMATO START-UP
14.1. FORMATO I: SOLICITUD DE
FINANCIAMIENTO
14.1.1.
INFORMACIN DEL EMPRENDIMIENTO
14.1.1.1.
Datos bsicos
Nombre de la start-up:
Lector de Huellas Digitales
Industria:
Tecnologa de la Informacin
Fase del emprendimiento:
Inicial
Tipo de Producto:
Tecnolgico
Duracin del proyecto

(meses):
Ciudad de postulacin:
4 meses
Arequipa
El proyecto es respaldado por Este proyecto an no ha iniciado, por

una incubadora o aceleradora lo tanto an no tenemos ninguna
de negocios? De ser
aceleradora de negocio.
afirmativo, seale la entidad.
El emprendimiento ha
No ha recibido inversin de ningn tipo
recibido inversin privada o
existe algn acuerdo
14.1.1.2.
Datos del producto, servicio o forma de
comercializacin innovadora
Iniciaremos en un mercado de
entidades financieras como Visa,
A. Describa la oportunidad de
mercado que aprovechar Mastercard; quienes se encargaran de
distribuir el software.
la start-up. Cuantifique el
tamao de la oportunidad. Segn el modelo de valor del cliente
tenemos un grado de satisfaccin de 4
y un grado de importancia de 4; por lo
B. Describa la solucin
Lo que buscamos con este producto es
(producto, proceso, servicio brindarle seguridad a las personas al
o forma de
momento de realizar transacciones
comercializacin) que
bancarias y al mismo tiempo
ofrecer la start-up para
aprovechar la oportunidad
simplificar el uso de tarjetas
de mercado descrita.
electrnicas.
Destaque los componentes
Buscamos generar un sistema ms
innovadores o
complejo e invulnerable ante los
diferenciadores (Esta
robos, que de manera sencilla se
ser
publicada)
C.descripcin
Indique los
principales
Este sistema aun no ha sido
competidores que tendra
implementado en el Per, por lo tanto
la start-up y cmo sta se
no tenemos competidores.
diferencia de los mismos.
Diseo y desarrollo de un software y
hardware que permitan la interaccin
de los usuarios a realizar
transacciones. Para ello, tendremos
una inversin inicial para realizar el
E. La solucin tiene o tendr Hemos
desarrollado un software para
algn componente
resolver el problema de inseguridad ya
tecnolgico original? Algn
que el sistema que adaptaremos,
desarrollo, resultado de
investigacin, integracin permite aplicar medidas de seguridad
de tecnologas o similar ha
de alta eficiencia y realizar
sido o ser desarrollado por transacciones con fcil uso y rapidez.
los mismos miembros del
D.
Describa el modelo de
negocio y la forma de
monetizacin que busca
validar
14.1.1.3.
Descripcin del Mercado

El mercado que queremos abarcar es
F. Describa y cuantifique el
todo el rubro financiero que se encarga
mercado objetivo de la
del manejo de POS y transacciones por
solucin propuesta
tarjeta de crdito/debito.
Nuestro mercado objetivo es Visa,
Personas que Mastercard.
cumplan con los
siguientes requerimientos:
G. Describa el perfil de su
cliente
Uso de servicios financieros.

Depositos de sus haberes en
alguna entidad financiera.
Contar con tarjetas de
crdito/debito.
Tener un buen historial crediticio.
Barreras:
Acogida de los consumidores al

software.
Costo a pagar por el producto.
Falta de informacin de
producto.
H. Describa las principales
barreras o limitaciones de
ingreso al mercado y cuales
son las soluciones que plantea
Soluciones:
para superarlas.
14.1.1.4.
Rubro
Cantidad (q)
Precio de venta (p)
Ventas (pxq)
Hacer publicidad y beneficiar al

cliente con el producto.
Un %(mensual) segn el ingreso
de haberes.
Proyeccin de Mercado
Ingresos
2014 2015 2016
15
25
4
4
60 000 100
2017
45
4
180
2018
65
4
260
2019
80
4
320
14.1.1.5.
Sobre el equipo emprendedor
Lder Emprendedor
Nombres y Apellidos
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
DNI o carnet de extranjera
Telfono de contacto
Correo electrnico
Formacin profesional y
especializacion
Carla de la Gala Ojeda

10/08/199 Sexo
F
4
Peruana
72190632
973695093
carla.cdlg17@gmail.com
Ingeniera Industrial
Conexin con la actividad emprendedora:
Ha tenido experiencia
empresarial o en
emprendimientos
anteriores?
NO
Si la respuesta es
afirmativa:
Resuma dos de estas

experiencias,
describiendo las
principales lecciones
aprendidas.
Cul cree que ser su
principal aporte al
emprendimiento? Con
que habilidades
personales y tcnicas
cuenta usted para el
xito del
emprendimiento?
Liste tres personas con
experiencia relevante
en alguno de los temas
vinculados al
El proyecto que estamos

presentando es completamente
innovador, en donde le
brindamos al cliente comodidad
y seguridad.
1. Martha Linares, Ing. De

sistemas
2. Rolando Ventura, Ing. de
telecomunicaciones.
emprendimiento que
estn dispuestos a
brindarle asesora
(nombre y relevancia)
Equipo emprendedor
Nombres y
Apellidos
Profesin
/Formaci
n
1. Carla de la Gala
Ojeda
2. Juan Felipe
Beltrn
3. Alexander
Salas Cornejo
4. Diana Vilca
Mercado
Ing.
Industrial
Ing.
Industrial
Ing.
Industrial
Ing.
Industrial
17.1.2
Activida
d
2
3
4
5
Nacional
idad
Funcion
es o
aporte
al
proyect
o
Horas
seman
ales de
dedica
cin
Peruana
40
Peruano
40
Peruano
40
Peruana
40
PLAN DE TRABAJO
17.1.2.1
3. Vctor Paredes, Especialista

en programacin
Actividades y cronograma
Me Me Me Me Me Me oMe Me Me Me Me Me
s
s
s
s
s
s
s
s
s
s
s
s
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12
CAPACITACIN Y
X
ASESORA
CONSTANTE
MANTENIMIENTO Y
PUBLICIDAD Y
MARKETING
IMPLEMENTAR UN REA
DE SOPORTE
IMPLEMENTAR LA
OFICINA VIRTUAL
X
X
X
X
X
17.1.2.2
Presupuesto
Parti
das
1
2
4
5
6
Asesoras y consultoras
Honorarios del recurso humano
Materiales e insumos
Servicios tecnolgicos o
empresariales
Pasajes
y viticos
7
Otros gastos
TOTAL (S/.)
RNR
Aporte del
equipo
Costo INN
No
V ATE Moneta moneta
PER rio
rio
S./1500
S./2000
S./10000
S./25000
S./600
S./400
17.2
FORMATOII: DECLARACIN JURADA
DEL EQUIPO EMPRENDEDOR
Los miembros del Equipo Emprendedor
declaramos bajo juramento que:
1. Invertiremos al menos 4 horas a la semana juntos, de
manera presencial o virtual, para desarrollar el
proyecto.
2. Contamos con DNI o carnet de extranjera vigente
(residentes) o, de ser extranjeros, con pasaporte
vigente al momento de postular al Concurso.
3. No contamos con antecedentes penales ni policiales.
4. No estamos calificados negativamente en centrales de
riesgo.
5. No tenemos deudas tributarias.
6. La propuesta es original y no copiada o plagiada de
otra.
7. La propuesta presentada no viola ningn derecho de
propiedad intelectual.
8. Cumpliremos con prcticas empresariales responsables
y ticas para el desarrollo de la propuesta.
9. Proporcionaremos informacin necesaria para fines de
difusin y promocin de StarUp Per.
10.
Cumpliremos con las bases y el Contrato
de Adjudicacin de Recursos no reembolsables.
(FIRMA)
___________________________
___________________________
Nombre y Apellido
Apellido
DNI
(FIRMA)
___________________________
___________________________
Nombre y Apellido
Apellido
DNI
(FIRMA)
Nombre y
DNI
(FIRMA)
Nombre y
DNI
(FIRMA)
___________________________
Nombre y Apellido
DNI
15.CONCLUSIONES
Nuestro producto busca que las personas tengan mayor seguridad

al momento de realizar transacciones bancarias, es por ello que de
esta manera podemos ser atractivo para nuestros clientes, ya que
de esta maneras ellos pueden tener mas afiliados a sus empresas.
El producto que ofrecemos es de fcil implementacin y de poca
inversin.
El lector de huellas digitales es un producto que nos brinda
seguridad
Adems nuestro producto contara con una clave de seguridad que
solo se usara en casos de emergencia.
Como lo que se busca es la seguridad de las personas, hemos
tratado de no dar la posibilidad de que personas inescrupulosas
puedan acceder a cuentas bancarias que no les pertenecen.
16.BIBLIOGRAFIA
http://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/seguridadciudadana/
http://www.dcgtec.com/controldeasistencia.html?
gclid=CjwKEAjw7O6vBRDpi7O8OWSkwESJACNFsgx7ZX4p7ExeP75furNhvLaRI2gIBK8lf_ntTiuwXwCBoCSE7w_wcB

Trafajo Final Desarrollo

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Trafajo Final Desarrollo

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

DESARROLLO EMPRENDEDOR

NIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARI

iencias e Ingenieras Fsicas 2

DESCRIPCION DEL PROBLEMA Y/O NECESIDAD....................................................4

8. CAPACIDADES (FORTALEZAS) Y OPORTUNIDADES DE LA POBLACION OBJETIVO

10. MATRIZ DE MARCO LOGICO................................................................................ 10

15. MODELO PROPUESTA DE VALOR.........................................................................32

CLAVES SOBRE HIPOTESIS DE PARTIDA.....................................................32

16. FUENTES DE FINANCIAMIENTO...........................................................................34

FORMATO I: SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO...........................................35

17.1.1. INFORMACIN DEL EMPRENDIMIENTO...................................................35

FORMATOII: DECLARACIN JURADA DEL EQUIPO EMPRENDEDOR............40

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 2

pudieran estar involucrados en mafias.

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 3

3. DESCRIPCION DEL PROBLEMA Y/O

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 4

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 5

INSEGURIDAD EN LAS PERSONAS

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 6

POCO INTERES POR

INSEGURIDAD EN LAS PERSONAS

LAS PERSONAS EN TRAMITES

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 8

Demanda por parte del

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 9

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 10

9. MATRIZ DE MARCO LOGICO

Resulta 1.- Los clientes se

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 12

Disminuir 60% del

4 software para las

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 14

Reporte del rea

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 15

Los costos bsicamente estaran dados por:

Los ingresos sern en paquetes o lotes para cada una

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 16

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 17

12.MODELO DEL VALOR DE CLIENTE

Cuntas tarjetas de crdito posee?

Cunto se preocupa usted por su seguridad

Siente que las entidades del estado y/o

Cuntas contraseas debes recordar para el

Cunto estara dispuesto a pagar por un buen

Cree que sus contraseas actuales son

En sus trmites, usara su huella digital como

En caso de asalto, preferira tener alternativas

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 19

Se realizaron 10 encuestas con el orden de las preguntas aleatorias,

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 20

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 21

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 22

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 23

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 24

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 25

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 26

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 27

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 28

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 29

Al analizar les encuestas, se puede concluir que nuestro publico objetivo

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 30

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 31

LECTOR DE HUELLAS DIGITALESPgina 32