NOMBRE: Ronaldo Fernando

APELLIDOS: Lescano Silva

AULA: E-209
CARRERA: Negocios Internacionales

BIOGRAFIA DE EDWARD DEMINGD

Deming naci el 14 de Octubre de 1900, en Sioux City, Iowa, tuvo una
infancia difcil y desde chico debi trabajar.
Su padre, un abogado luchador, perdi una demanda judicial en Wyoming,
lo cual hizo mudar a la familia a dicha ciudad cuando Deming tena siete
aos. Vivieron en una casa humilde donde el preocuparse por cul sera su
prxima comida era parte de su rgimen diario.
A pesar de eso pudo ahorrar algn dinero y se fue de Powell a la edad de 17
aos hacia la Universidad de Wyoming donde estudi ingeniera. Recibi un
doctorado en Ciencias Fsicas y Matemticas en la Universidad de Yale en
1927 donde fue empleado como profesor.
Pronto se destac por sus escritos que impactaron su vida y se convirtieron
en la base de sus enseanzas. Pero no fue reconocido en su pas, como lo
fue en Japn.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming ense a los tcnicos e
ingenieros americanos estadsticas que pudieran mejorar la calidad de los
materiales de guerra.
Fue este trabajo el que atrajo la atencin de los Japoneses. W. Edward
Deming, estadista, profesor y fundador de la Calidad Total, ignorado en su
pas, se fue a Japn en 1950 a la edad de 49 aos y ense a los
administradores, ingenieros y cientficos japoneses cmo producir productos
y servicios con calidad.
Despus de la guerra, la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros busc a
Deming. En Julio de 1950, Deming se reuni con la Unin quien lo present
con los administradores principales de las compaas japonesas. Durante los
prximos treinta aos, Deming dedicara su tiempo y esfuerzo a la
enseanza de los japoneses y transform su reputacin en la produccin de
un motivo de risa a un motivo de admiracin y elogio.

LOS 14 PRINCIPIOS DE DEMING

1. CREAR UNA CONSTANCIA .desde el momento en que se plantea un proyecto y se

lleva al hecho hay que tener muy en cuenta los factores pro y contra que se
generaran de forma presente y futura, para lo cual tomar medidas preventivas para
no tener resultados que alteren en realidad lo que se quiere lograr .
2. ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFA. debemos seguir siendo un sistema innovador

constantemente pero sin perder la originalidad para poder estar bajo la vanguardia
de las modas y estilos y no quedarse en una sola filosofa que con el pasar del
tiempo va perdiendo credibilidad y consistencia.
3. TERMINAR CON LA DEPENDENCIA DE LA INSPECCIN. Crear un espritu
uniforme y compacto en el proceso de fabricacin, elaboracin y desarrollo de los
productos para evitar gastos extras en las cuestiones de reparacin, aadiduras,
tambin prdida de tiempo adicional.
4. TERMINAR CON LA PRCTICA DE DECIDIR NEGOCIOS CON BASE EN LOS PRECIOS.

Para poder comercializar con productos de alta calidad es necesario saber con qu
proveedores se va a trabajar y que esa material obtenido sea optimo y adecuado
para poder brindar un producto confiable.
5. MEJORAR EL SISTEMA DE PRODUCCIN Y DE SERVICIOS. Mejorar
constantemente y siempre el sistema. Esto mejorar la calidad, la productividad y
reducir los costes.
6. ENTRENAMIENTO DEL TRABAJO. Con mucha frecuencia, a los trabajadores
les ensean su trabajo otros trabajadores que nunca recibieron una buena
capacitacin. Estn obligados a seguir instrucciones ininteligibles. No pueden
cumplir bien su trabajo porque nadie les dice cmo hacerlo
7. ADOPTAR E INSTITUIR EL LIDERAZGO. Para la direccin de personas,
reconociendo sus diferencias, habilidades, capacidades y aspiraciones. El propsito
del liderazgo es ayudar al equipo a mejorar su trabajo.
8. ELIMINAR TEMORES. Eliminar el miedo, de forma que todos puedan trabajar
con eficacia en beneficio de la empresa.
9. ROMPER LAS BARRERAS ENTRE LOS DEPARTAMENTOS PARA ASEGURAR
LA COOPERACIN. Las personas de todos los departamentos deben trabajar como
un equipo y compartir informacin para anticipar problemas que pudieran afectar al
uso del producto o servicio.
10. ELIMINAR LOS ESLGANES Y EXHORTACIONES A LA CALIDAD. Estas
cosas nunca le ayudaron a nadie a desempear bien su trabajo. Es mejor dejar que
los trabajadores formulen sus propios lemas
11. ELIMINAS LAS CUOTAS NUMRICAS. Esto hace que el personal laborante de
desmoralice y pierda el inters por ser perseverantes y constantes en la produccin,

generando as prdida de calidad de los productos fabricados y fracaso de la

empresa misma.
12. ELIMINAR BARRERAS QUE IMPIDAN ALCANZAR EL ORGULLO AL
TRABAJADOR. la labor de la empresa sea uniforme y compacto y para que no
existan variaciones que alteren de forma brusca con el correcto funcionamiento de
la empresa, por de lo contrario afectara con la calidad productiva.
13. INSTITUIR UN ACTIVO PROGRAMA DE EDUCACIN. Es de gran aporte con
respecto a la auto superacin personal y profesional de los trabajadores y por
consiguiente se mejora la calidad productiva de la misma.
14. IMPLICAR A TODO EL PERSONAL EN LA TRANSFORMACIN. Para llevar a
cabo la misin de la calidad, se necesitar un grupo especial de la alta
administracin con un plan de accin. Los trabajadores no pueden hacerlo solos, y
los administradores tampoco

LAS SIETE ENFERMEDADES MORTALES

1. Falta de constancia en el propsito. La falta de visin da por

resultado una ausencia de objetivos y una falta de disciplina que puede
conducir al deterioro del ambiente laboral y de la organizacin.
2.nfasis sobre las ganancias a corto plazo; un pensamiento de
corto alcance. Esto es lo mismo que se ha dicho arriba, pero se ve con
tanta frecuencia en las empresas norteamericanas que merece una mencin
especial. Que el informe trimestral sea la nica finalidad de la empresa es
un suicidio empresarial. Desafortunadamente, existen muchos mecanismos
institucionales que actan en contra de este aspecto de la transformacin.
3.Evaluaciones anuales de performance. Los efectos de las
evaluaciones de performance son devastadores. La administracin por
objetivos inconsistente es lo mismo. Una administracin por el temor para
manejar al personal puede ser mejor que estas herramientas sumamente
desmotivadoras.
4.Movilidad de los puestos ejecutivos; cambio de empleo. En la
sociedad occidental se asigna poca importancia al hecho de permanecer en
el empleo durante aos y de rendir al mximo.
5.Utilice cifras tangibles slo para los ejecutivos. Si la informacin
fuera relevante para su trabajo, ellos necesitan estar informados.
6.Los excesivos costes por salud. Los libros sobre el estrs abundan. La
razn es la gran insatisfaccin que se experimenta en el mbito laboral de
las empresas actuales; un corolario de esto es el auge de los trabajadores
independientes. Dicho en trminos ms simples, la gente que disfruta con
su trabajo es ms saludable. Los planes de salud que incluyen medidas
preventivas deben ser seleccionados entre aquellos que simplemente
ofrecen una respuesta a los problemas.

7.Los excesivos costes por responsabilidad civil. Esto es alentado por

los abogados que trabajan sobre la base de honorarios eventuales, en una
sociedad que cotiza muy alto una profesin que brinda escaso o ningn
valor agregado.