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PNP

POLICIA NACIONAL DEL PERU

EESTP-PNP

Y DOCTRINA POLICIAL

UNIACA-PNP

TRABAJO

ASIGNATURA

TEMA

DOCENTE

BATALLON

INTEGRANTES

APLICATIVO

CIA:

APELLIDOS Y NOMBRES

SECCION:

NOTAS
ELAB.

SUST.

PROM.

2016

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PNP

Dedicatori
a
Primero a Dios por darme la vida; a nuestros
seores padres por sus enseanzas, amor y
por su herencia: nuestra educacin, y a
nuestro

CATEDRATICO

(A)

por

su

entusiasmo y empeo para lograr nuestros


objetivos.

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INDICE

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INTRODUCCION
Tanto el e-mail como las redes sociales son excelentes herramientas para
comunicarse con el usuario, sin embargo cada una tiene sus funciones: no vas
a usar Twitter para comunicarte con una persona en especfico. En algunos
casos el e-mail es una herramienta absolutamente adhoc con las necesidades
de la campaa: envos de e-news, promocin de ofertas especiales,
planteamiento de una oferta de negocio a la medida, entre otros.
Las redes sociales sern el mejor instrumento de comunicacin en otros casos:
atraccin de nuevos clientes, branding, anuncio de nuevos productos, etc.
En un caso, como se puede observar, la comunicacin es personalizada; en el
otro, tiende a ser masiva. Nuevamente, dependiendo de la estrategia se
debern determinar los medios a utilizar.
Tres consejos para poder explotar al mximo las bondades de cada
herramienta:
1) Adptate: es necesario adaptar el mensaje, la propuesta de valor, el
contenido a las nuevas demandas y costumbres de comunicacin que
se presentan hoy en el mercado.
2) Segmenta, segmenta y segmenta: ser posible tener mayor xito en
una campaa si segmentas tanto como sea posible a tu pblico. De esta
forma, ser mucho ms fcil determinar si las propiedades de las redes
sociales o del correo electrnico son las idneas.

3) Integra: dependiendo de las necesidades de tu campaa puedes


determinar hacer uso de ambas herramientas; una no est peleada con
la otra.

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MARCO TEORICO
RED SOCIAL
Una red social es una estructura social
compuesta por un conjunto de actores
(tales como individuos u organizaciones)
que

estn

conectados

por

dadas

denominadas lazos interpersonales, que


se pueden interpretar como relaciones
de amistad, parentesco, entre otros.
La

investigacin

multidisciplinar

ha

mostrado que las redes sociales operan


en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de
organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de redes polticas),
desempeando un papel crtico en la determinacin de la agenda poltica y el
grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o
reciben influencias.
CARACTERSTICAS GENERALES DE LAS REDES SOCIALES
Tienen como finalidad principal poner en contacto e interconectar a
personas, de tal forma que a travs de la plataforma electrnica se
facilite la conexin de forma sencilla y rpida.
Permiten la interaccin entre todos los usuarios de la plataforma, ya sea
compartiendo informacin, contactando o facilitando contactos de inters
para el otro usuario.

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Permiten y fomentan la posibilidad de que los usuarios inicialmente
contactados a travs del mundo online, acaben entablando un contacto
real, del que muy probablemente nacern nuevas relaciones sociales.

Permiten que el contacto entre usuarios sea ilimitado, en la medida en la


que el concepto espacio y tiempo se convierte en relativo al poder
comunicar desde y hacia cualquier lugar, as como en cualquier
momento, con la nica condicin de que ambas partes acepten
relacionarse entre s.

Fomentan la difusin viral de la red social, a travs de cada uno de los


usuarios que la componen, empleando este mtodo como principal
forma de crecimiento del nmero de usuarios.
FUNCIONES DE LAS REDES SOCIALES

Compaa Social: Realizacin de actividades conjuntas o simplemente


estar juntos, compartir rutinas cotidianas para socializar.

Apoyo Afectivo Emocional: Intercambios que connotan una actitud


emocional positiva, clima de comprensin, simpata, empata, estmulo.
Es poder contar con la resonancia emocional y la buena voluntad del
otro.

Gua cognitiva y consejos:


Dirigidas

experiencias,
personal

compartir
informacin

social,

aclarar

expectativas, promover modelos


de rol.

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Regulacin y control social: interacciones que recuerdan y refuerzas


responsabilidades

roles,

neutralizan

las

desviaciones

del

comportamiento que se apartan de las expectativas colectivas. Permiten


una disipacin de la frustracin y la violencia, favorece la solucin de
conflictos.

Ayuda material y de servicios: Colaboracin especfica sobre la base


de conocimiento experto, ayuda fsica, financiera, servicios de salud.
Etc.

Ampliacin de la RED: (acceso a nuevos contactos) la expansin de la


Red puede obedecer a la necesidad de incremento y diversificacin de
la misma, al afianzamiento de su estructura, al incremento de la
cobertura o a la integracin con otra RED.

CORREO ELECTRNICO
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y
archivos rpidamente (tambin denominados mensajes electrnicos o cartas
electrnicas) mediante sistemas de comunicacin electrnicos. Principalmente
se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en
Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensin tambin puede
verse aplicado a sistemas anlogos que usen otras tecnologas.
Por medio de mensajes de correo electrnico se puede enviar, no solamente
texto, sino todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se
use. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste estn logrando que el correo
electrnico

desplace

ordinario para

muchos

al

correo
usos

habituales.

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ESTRUCTURA
Un correo electrnico tiene tres partes bsicas:
El encabezado, un conjunto de lneas que contienen informacin sobre la
transmisin del mensaje, tales como la direccin del remitente, la direccin del
destinatario, o fechas y horas que muestran cundo los servidores
intermediarios enviaron el mensaje a los agentes de transporte (MTA), que
actan como una oficina de clasificacin de correo.
El mensaje propiamente dicho, est compuesto de los dos elementos que se
muestran a continuacin:
Los campos del encabezado, un conjunto de lneas que describen las
configuraciones del

mensaje, tales como el remitente, el receptor, la

fecha,
Recibido: informacin diversa sobre los servidores intermediarios y la
fecha cuando se proces el mensaje.

Responder a: una direccin para responder.

Tema: el tema del mensaje

ID del mensaje: una identificacin nica para el mensaje.

El cuerpo del mensaje, que contiene el mensaje, separado del


encabezado por un salto de lnea.

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EMAIL VS REDES SOCIALES


Desde hace algn tiempo existen rumores sobre la cercana de la muerte del
email, que est siendo sustituido por otros medios de comunicacin online,
como las redes sociales, y que cada vez son menos los usuarios que lo utilizan.
Pero, es esto verdad? Realmente est desapareciendo el correo
electrnico?
Lo cierto es que las diferentes aplicaciones y funcionalidades de las redes
sociales han dejado algo desfasadas las herramientas que ofrece el email.
Pero siendo sinceros y segn los datos de la infografa publicada por Visible
Gains, las cifras hablan por s solas, y el nmero de cuentas de correo
electrnico casi cuadriplica al nmero de cuentas de Facebook.
Actualmente, en el mundo empresarial el correo electrnico es una herramienta
imprescindible para los procesos de comunicacin con clientes y proveedores,
y su eficiencia es mucho mayor a la que se pudiese alcanzar a travs de las
redes sociales. Sin duda, el spam ha sido un elemento determinante en el
deterioro de la imagen del correo electrnico, favoreciendo la implantacin y el
crecimiento de la comunicacin a travs de las redes sociales.

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Es

difcil

determinar qu

direccin

tomarn las comunicaciones online en el


futuro, ya existen muchos factores en el
presente que indican que existir un
cambio, como la implantacin del Cloud
Computing,

las

nuevas

formas

de

comunicacin que han supuesto las redes


sociales o el uso menor que los jvenes
hacen del email. Aun as, resulta difcil
pensar que el correo electrnico vaya a
morir en un futuro prximo.
CUADRO COMPARATIVO
CORREO ELECTRNICO
Qu es?

REDES SOCIALES
Qu es?

Es la aplicacin ms extensa en

Es una comunidad virtual. Los

Internet. Hace posible que los

usuarios administran su propio sitio y

usuarios se comuniquen con otras

su informacin. Funciona como una

personas en cualquier parte del

plataforma de comunicaciones que

mundo, desde que tengan una

permite conectar gente que se conoce

direccin electrnica. E-mail

o que desea conocerse. Para el uso

(electronic mail). Es rpido y

de personas o empresas. Algunas se

econmico.

especializan (video, fotografa,

Permite

negocios, profesional, entre otras).


Permite

El intercambio de informacin.

Compartir contenidos administrados

Comunicar ideas, debatir temas,

por el usuario con otras personas.

compartir archivos (documentos,

Crear comunidad. Los usuarios

imgenes, msica, video), editar y

interactan con personas de todo el

revisar documentos, etctera.

mundo con quienes encuentran

Ejemplo

gustos o intereses en comn.


Ejemplo

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jp.serrano7@gmail.com

Facebook
YouTube

Tres partes:

Twitter

1. Identificador

del

usuario:

jonathan.serrano

Wikipedia

2. El signo @ (arroba)
3. El

dominio

LinkedIn

Google+
direccin

del

servidor: gmail.com

My Space
Sonico
Hi5

CORREO ELECTRNICO Y REDES SOCIALES DOMINAN INTERNET,


SEGN ENCUESTA 27 DE MARZO DE 2012
Una encuesta realizada en diversos pases indica que la mayora de la gente
se comunica a travs de Facebook y Twitter o correo electrnico La mayor
parte

del

mundo

est

interconectado

gracias

al

correo

electrnico

y redes sociales como Facebook y Twitter, segn una nueva encuesta hecha
pblica el martes. El 85% de la gente de todo el mundo que est
conectada online enva y recibe correos electrnicos y un 62% se comunica a
travs de redes sociales, en particular en Indonesia, Argentina y Rusia, que
tienen el mayor porcentaje de usuarios.
Ms de ocho de cada diez indonesios y el 75% de los argentinos, rusos y
sudafricanos visitan redes sociales, segn el nuevo sondeo Ipsos/Reuters.
Aunque Facebook y otras populares redes sociales, blogs y foros se fundaron
en Estados Unidos, el porcentaje de usuarios era menor con seis de cada 10, y
en Japn se redujo al 35%, el ms bajo de los 24 pases incluidos en la
encuesta mundial.

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"A pesar de que la
cifra

en

Estados

Unidos fue del 61%,


la mayora de los
estadounidenses
utilizan redes social
es",

dijo

Gottfried,

Keren
directora

de investigacin de
Ipsos Global Public
Affairs. El hecho de que ms de seis de cada diez personas de todo el mundo
usen redes sociales y foros, agreg, sugiere una transformacin en la forma de
comunicarse entre s.

"Es verdadera interconexin y vinculacin entre s. No se trata slo de un


mensaje de ida y vuelta, sino de construccin de mensajes a travs de
comunidades y slo quedan los mensajes importantes", explic. "Parece que la
mayor parte del mundo se est comunicando de esta manera", indic,
aadiendo que las cifras superaban el 50% en casi todos los pases
encuestados.
Ipsos pregunt a un total de 19,216 adultos de todo el mundo en la
encuesta online. El mayor uso de correo electrnico se dio en Hungra, donde
el 94% de las personas se comunicaban online. Las cifras eran similares en
Suecia, Blgica, Indonesia, Argentina y Polonia. Arabia Saud, donde el 46% de
la gente dijo que se comunica por correo electrnico, registr el menor uso,
seguido por India con un 68% y Japn con un 75%.
En todos los dems pases, ocho o
nueve de cada diez personas eran
usuarias

del

correo

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electrnico.
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Aunque se cree que los estadounidenses y los japoneses son muy seguidores
de las nuevas tecnologas, la opcin de voz por IP (VoIP), conversaciones de
audio realizadas a travs de una conexin a Internet, no era muy popular en
ambos pases, donde menos del 10% de las personas utilizaban este tipo de
tecnologa, frente al 36% en Rusia, el 32% en Turqua y un 25% en la India.
Ipsos entrevist a gente de Argentina, Australia, Blgica, Brasil, Canad, China,
Francia, Alemania, Reino Unido, Hungra, India, Indonesia, Italia, Japn,
Mxico, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Sudfrica, Corea del Sur, Espaa,
Suecia , Turqua y Estados Unidos.
IMPORTANCIA DEL CORREO ELECTRNICO
En un principio, tener una Pgina o Sitio Web no era nada sencillo, ya que
generalmente se montaba un Servidor Propio o se contrataba el servicio, y la
subida de archivos se efectuaba generalmente mediante el protocolo File
Transfer Protocol (FTP) lo cual era acompaado de una velocidad de conexin
que distaba mucho a la que hoy en da estamos acostumbrados a utilizar.
Con el auge de la Web 2.0 ya los usuarios no tenan un rol pasivo en las redes
sino que comenzaban a formar parte activa, comenzando a protagonizar los
distintos sitios web y empezando a crear sus Blogs, participando en las
diversas Redes Sociales y adoptando identidades, las cuales en muchos casos
se certifican con lo que es el Correo Electrnico.
Si bien en un principio el uso del
e-Mail

era

restringido

simplemente a un Sistema de
Mensajera

que

buscaba

garantizar una cierta privacidad


entre usuarios, siendo enviado
hacia un Servidor de Correo
Electrnico que es provisto por

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distintas compaas (basndose fundamentalmente en la confianza que
generan y en su reconocimiento internacional) que lo redirige a las respectivas
Cuentas de Correo, teniendo por un lado un Emisor y un Destinatario, tal como
todo proceso comunicativo.
En una poca tuvo bastante auge la realizacin de Listas de Correo, siendo
stas la participacin de una gran variedad de cuentas de usuarios que
participan enviando correos a un Destinatario de la Lista, funcionando mediante
suscripciones y actuando tal como si se tratara de los modernos Foros de
Discusin, de los que seguramente estaremos ms familiarizados.
El uso que se le da fundamentalmente a los Correos Electrnicos estn
relacionados a la acreditacin de Identidad Virtual, siendo una forma en la cual
nos podemos Registrar a Sitios (como en el caso de las Redes Sociales) donde
se nos pide ingresar nuestra Direccin de Correo para poder iniciar sesin,
pero adems funciona como una herramienta para Recuperar Contrasea o
bien el caso de Recibir Notificaciones.
Adems, uno de los mayores usos que se da es para el Intercambio de
Archivos, ya que se cuenta con distintas metodologas por la cual se pueden
incluir Archivos Adjuntos en los mensajes, envindose desde fotografas hasta
toda clase de Documentos.
LAS REDES SOCIALES CORPORATIVAS YA ESTN SUSTITUYENDO AL
CORREO ELECTRNICO
Efectivamente, las redes sociales corporativas ya estn sustituyendo al correo
electrnico en el trabajo. Est claro,
para muchos profesionales, el correo
electrnico supone una prdida de
tiempo y, por tanto, de productividad.
Y es que tan slo 20 de cada 200
mensajes recibidos por un trabajador

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a lo largo del da son importantes. Esto supone un porcentaje de tan solo el
10%. Estas cifras ya las comentbamos en un post donde analizbamos cmo
el email en los puestos de trabajo se est dejando de utilizar, sobre todo entre
los ms jvenes.
Los directivos y trabajadores ya estn preparndose para despedirse del email
del trabajo y comienzan a utilizar las redes sociales corporativas como
herramienta de trabajo, comunicacin, gestin y colaboracin. Y somos
muchos los que pensamos que el correo electrnico dejar de usarse
paulatinamente.
Como expertos en estas herramientas y tras analizar el mercado y los
resultados obtenidos entre todos nuestros clientes, podemos afirmar que existe
una transformacin importante en las formas de trabajo y la optimizacin de
ste. De hecho, las redes sociales corporativas ya estn sustituyendo al correo
electrnico en muchsimas empresas que consideran esta herramienta social
de gestin de proyectos la nueva piedra angular de la comunicacin,
colaboracin y el talento.
Red Social Corporativa sinnimo de productividad
Y es que la forma de relacionarnos y comunicarnos en nuestro da a da
tambin ha cambiado. El 82% de la poblacin mundial que interacta en
Internet lo hace a travs de las redes sociales, por lo tanto en el mundo de la
empresa confa ya en las redes sociales corporativas como Social Shared
Corporate donde hemos conseguido que se construyan equipos colaborativos
muy productivos y participativos en beneficio a agilizar la gestin de los
distintos proyectos y tareas de la empresa. Nuestros clientes estn de lo ms
satisfechos con la cercana que encuentran con sus empleados y sus clientes a
travs de las redes sociales empresariales.
Tienen muy claro que invertir en una herramienta como Social Shared
Corporate ha facilitado enormemente la colaboracin entre los empleados, ha

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ayudado a contar con una empresa ms cercana donde todos los usuarios son
escuchados y ha aumentado la productividad y rentabilidad de la empresa.

EL

65%

DE

INTERNAUTAS PERUANOS UTILIZA ENTRE TRES Y SEIS REDES


SOCIALES
Un estudio de Arellano Marketing seala que los internautas usan
activamente las redes sociales. En Lima se usan ms redes sociales
que en provincias
La mayora de los internautas- el 65% - del Per tiene (y usa) entre tres y
seis redes sociales, segn revel el estudio "Comportamiento digital del
consumidor peruano" de Arellano Marketing. La investigacin apunta adems
que el 75% de las personas que ms usan redes tienen entre 18 a 35 aos; el
54% son varones, 46 mujeres y el 58% son trabajadores dependientes.
Con respecto a las redes sociales de mayor preferencia, las lista la
encabeza Facebook (58%), seguida de Youtube(39%), Twitter (38%), Instagram
(36%), Linkedin (25%) y Pinterest (8%). "En comparacin a hace una dcada,
donde el acceso a Internet era menor y se utilizaba mayormente la hoy
desaparecida Hi5, el internauta peruano de Lima y de las principales ciudades
de la Costa tiene entre tres y seis redes sociales.

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Vega considera que los peruanos usan las redes para socializar y mantenerse
informados. "Por ello comparten contenidos a cada momento y participar
activamente con comentarios sobre temas de inters de diversa ndole". Seala
adems que para el internauta las redes ya son parte de su vida. El estudio
refiere que los usuarios de redes prefieren recibir publicidad e informacin
primero en Facebook, luego en otras redes sociales, en su correo electrnico y
en motores de bsqueda de informacin (google, explorer, yahoo, entre otros).
En cuanto a la confianza, precis que las marcas conocidas y posicionadas en
el mercado tienen mayor aceptacin. Tambin se valora que los amigos y
conocidos aceptan el producto, as hay ms confianza. Por ello, ahora las
instituciones, empresas y personas que generan contenidos quieren contar con
una buena base de datos y ofrecer contenidos de calidad con informacin
veraz y creativa en su presentacin para poder generar una respuesta positiva
a campaas de publicidad en general, pero tambin a aquellas vinculadas a
participacin ciudadana, denuncias por servicios deficientes y otros temas.

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Por ello, ahora las instituciones, empresas y personas que generan contenidos
quieren contar con una buena base de datos y ofrecer contenidos de calidad
con informacin veraz y creativa en su presentacin para poder generar una
respuesta positiva a campaas de publicidad en general, pero tambin a
aquellas vinculadas a participacin ciudadana, denuncias por servicios
deficientes y otros temas.
"Hay una gran oportunidad de segmentar las redes sociales y plataformas
digitales para establecer una estrategia digital eficiente en funcin a los
objetivos de las empresas", sostuvo. La investigacin, mediante una encuesta
web, se realiz entre febrero y marzo de este ao a 2,494 internautas, hombres
y mujeres mayores de 18 aos que viven en 27 ciudades del pas. Con
informacin de Andina.

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CONCLUSIONES
1) El anlisis de redes sociales estudia esta estructura social aplicando la
Teora de Grafos e identificando las entidades como "nodos" o "vrtices"
y las relaciones como "aristas" o "enlaces"". La estructura del grafo
resultante es a menudo muy compleja. Como se ha dicho, puede haber
muchos tipos de lazos entre los nodos. La investigacin multidisciplinar
ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde
las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a
nivel estatal (se habla en este caso de Redes polticas), desempeando
un papel crtico en la determinacin de la agenda poltica y el grado en el
cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben
influencias.
2) Correo electrnico (correo-e, conocido tambin como e-mail), es un
servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y

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archivos rpidamente (tambin denominados mensajes electrnicos o
cartas electrnicas) mediante sistemas de comunicacin electrnicos.
Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que
provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque
por extensin tambin puede verse aplicado a sistemas anlogos que
usen otras tecnologas. Por medio de mensajes de correo electrnico se
puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos
digitales.

RECOMEDACIONES
1. Nunca use una contrasea simple: utilice claves que combinen letras,
nmeros e incluso maysculas. Puede ser vctima de robo de
informacin o uso indebido de su correo si emplea claves sencillas.
2. Evite publicar su correo en internet: Va a participar en algn foro, web, o
servicio en lnea? asegrese de no usar su correo corporativo. Estos
webs son los principales canales por donde los spammers obtienen las
cuentas de correo a las que enviar spam.

3. No responda a cadenas con CC: Debe haber recibido estos correos de


cadenas donde la gente responde y responde, y se peude ver en el
contenido cientos de direcciones de correo, esta tambin es una fuente
de correos para los spammers.

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4. Nunca enve correo publicitario usando su cuenta: Sabemos que es
dificil resistir la tentacin, si va a mandar algn anuncio, hgalo a sus
contactos, NUNCA compre una base de datos y haga envos, slo
lograr que su dominio quede marcado como emisor de spam y nadie
reciba sus correos.

5. Evite publicar su correo personal en su sitio web, es mejor usar un


formulario. Si no puede evitarlo, sea consciente que los programas que
recaban direcciones de correo tomarn la suya desde su web.

6. Nunca abra un spam, puede incluir una imagen externa que al ser leida
guarda la confirmacin de que su correo est activo y funcional, lo cual
har que su direccin reciba ms spam.

BIBLIOGRAFIA
http://es.slideshare.net/leninjs/correo-electronico-y-red-social
https://espanol.answers.yahoo.com/question/index?
qid=20110523151234AAVCQ4I
https://www.facebook.com/notes/fan/email-vs-redessociales/330119386999079/
http://nuevageneracion-tic.blogspot.pe/2012/11/navegador-buscadorcorreo-electronico-y.html
http://expansion.mx/tecnologia/2012/03/27/correo-electronico-y-redessociales-dominan-internet-segun-encuesta
http://www.vis-hosting.com/?p=b&a=cosas-que-nunca-debe-hacer
http://www.importancia.org/correo-electronico.php
http://www.socialshared.net/blog-interior/117/las-redes-socialescorporativas-ya-estan-sustituyendo-al-correo-electronico.html
http://diariocorreo.pe/tecnologia/el-65-de-internautas-peruanos-utilizaentre-tres-y-seis-redes-sociales-592257/

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ANEXOS

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