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MARKETING
Ingeniera
Automotriz
Plan de Marketing
Plan de Marketing
2. Posicionamiento
El posicionamiento es lo que se quiere implantar en la mente del cliente
ya sea en una marca o un eslogan que haga referencia al negocio que se
tenga
En el marketing se tiene como una prioridad de que el posicionamiento
sede de una manera ms planificada para lo cual se utiliza unos
mecanismos como es la planeacin y comunicacin de estmulos
diversos para la construccin de la imagen e identidad de la marca
deseada.
La capacidad de tiene una persona de identificar una oportunidad de
posicionamiento es un buen indicio para conocer las habilidades de una
persona que domina el en marketing.
Una de las estrategias exitosas de posicionamiento
que se ha
investigado se traduce en la adquisicin por parte de un producto de
una ventaja competitiva.
Existen 3 tipos de conceptos de posicionamiento principales en el
marketing:
Posiciones funcionales o resolver
beneficios a los consumidores.
problemas
proporcionar
Plan de Marketing
Mezcla de marketing
La mezcla de marketing es el conjunto de herramientas de marketing
que la empresa usa para alcanzar sus objetivos de marketing en el
mercado al que apunta.
Esta mezcla tambin es conocida como las 4 p:
Producto
Precio
Plaza
Promocin
Precio:
El precio representa la nica variable de la mezcla de
mercadotecnia que genera ingresos para la empresa ya que de ella
depende si es que el cliente compra o no, el resto de las variables que
generan egresos ya que es un factor que influye en la demanda de los
productos.
Producto: Es el conjunto de artculos que pueden ser tangible o no
tangibles que la empresa ofrece al mercado para que los usuarios sean
los que adquieran los mismos de acuerdo a sus necesidades ya que el
producto va a cubrir una necesidad que el cliente tenga.
El producto para que sea comprado por el cliente tiene que tener una
serie de caractersticas ya que sin ellas no cumpliran con los niveles de
calidad exigida por la clientela:
Variedad
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Plan de Marketing
Calidad
Diseo
Marca
Servicio
Plaza: Se podra decir que es el posicionamiento que tiene la empresa o
negocio para poder vender sus productos que incluye todas aquellas
actividades de la empresa que ponen el producto a disposicin del
mercado.
Una de sus variables es:
Canales
Cobertura
Surtido
Inventario
Logstica
Promocin: Se ha creado la promocin para que el cliente piense que
se le est dando una serie de ventajas y descuentos con el fin de
persuadir es una estrategia de marketing y con ello obtener que el
usuario compre el producto y con ello tener una ganancia ya sea que el
usuario no necesite el producto lo incentiva a comprar por solo pensar
en que se va a llevar algo que antes estaba ms caro y que ahora est a
su alcance y unas de sus formas de promocionarse es:
Publicidad
Promociones de venta
Ventas personal
Tele mercadeo
RESUMEN EJECUTIVO
Plan de Marketing
Marco de referencia
Introduccin:
Antecedentes:
Plan de Marketing
Nuestro taller
busca con buenas estrategias de mercado
ganar
prestigio y clientes para que subsista nuestra empresa y con ello a las
personas que viven de este negocio.
2.3
Justificacin
Plan de Marketing
Plan de Marketing
SECMENTACION RENTABLE.
4.3
GEOGRAFICO
PSICOGRFICAS CONDUCTUAL.
5. POSICIONAMIENTO.
Habiendo analizado las partes anteriores a este punto, en conjunto con
el grupo se logr considerar la formacin de un taller de servicio
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Plan de Marketing
Automotriz, en el cual
este debe cumplir con las normas de
presentacin, areas de trabajo, tecnologa, instalaciones y servicio al
cliente, as brindando el mejor servicio posible, lo que se espera es que
el mismo ofrezca todo tipo de reparaciones para las distintas marcas de
vehculos ligeros.
Adems de trabajos particulares como modificaciones para vehculos
para altas prestaciones ya sean competencia, trabajos duros.
6. PRODUCTO.
6.1 DISEO.
Para el servicio que nosotros ofrecemos damos a conocer que el mismo
ser realizado en un tiempo establecido, ofreciendo garanta hasta cierto
rgimen de funcionamiento despus de haber salido del taller, esto
quiere decir que no se aceptaran reclamos si el vehculo que es
normalmente utilizado para condiciones normales de uso ejemplo de un
compacto, el mismo es utilizado para trabajos forzados como llevar
exceso de carga, o por cuestiones adversas como golpes, etc.
Habiendo establecido esta pauta no habr inconvenientes entre el
usuario y el servicio del taller. Llegando a salir beneficiadas ambas
partes, por parte del usuario una satisfaccin por el vehculo en buen
estado y funcionado bajo las normas correctas, y por la otra parte el
servicio automotriz ya que este ganara reconocimiento por partes de los
usuarios.
Se realizara la respectiva recepcin del vehculo, para poder ingresar al
rea de trabajo, definiendo este procedimiento bajo normas establecidas
por el taller y basndose en normas pre-establecidas para talleres.
Se contara a disposicin repuesto de toda marca para las mismas
reparaciones y cambios de piezas en donde sea necesario.
6.2 FUNCIONALIDAD
En el proceso de reparacin se incluir el respectivo diagnstico de los
sistemas complementarios para el funcionamiento del vehculo, tratando
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6.5 PORTAFOLIO
Se cuenta con una gran variedad de servicios como:
1. Reparacin y mantenimiento de los diferentes sistemas.
2. Modificaciones del diseo del sistema optimizando
su
funcionamiento.
3. Servicio de repuestos.
4. Servicio domicilio para ingreso y entrega del vehculo segn lo
requiera el cliente.
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6.7 MARCA
Con este logo se trata de dar una visin al cliente, dar a conocer una
idea del nivel del taller automotriz implementando en este las palabras
GRAND PRIX as el cliente podr recordar de una manera en donde
asocie esta palabra con tecnologa.
6.8
SERVICIO
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6.10
TECNOLOGA
7. PRECIO
7.1 Influencia de la demanda:
Como bien se sabe en un planteamiento de una empresa el juego que se
va a tratar o ms conocida como estrategia es el precio por varias
formas de oferta y la demanda de trabajo, entre menor precio mayor
ser la demanda de clientes que se obtendr, dando paso a los
beneficios que se vendrn.
7.2 Precio de la competencia para productos iguales.
En la actualidad existen en el medio un gran nmero de talleres de
reparacin que se les conoce como la competencia con relacin a
nuestro taller, los mismos que operan con precios excesivamente
elevados, que se encuentran en un margen
de los 120 dlares
dependiendo el tipo de trabajo, y dndose as una atencin no muy
agradable, y con trabajos no muchas de las veces garantizados, de esta
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Plan de Marketing
Contratacion
y seleccion
del personal
que se hara
responsable
de los
servicios al
cliente.
FUERZA DE
SERVICIO
Supervicion
de los
trabajos, y al
mismo
tiempo de los
trabajadores.
Capacitacion
profesional
adecuada
para cada
uno de los
trabajadores.
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7.6.1 Clientes
Segn como se est llevando el taller influye de mucho poner un precio
a nuestro servicio que influya con el cliente.
La calidad, la garanta en el servicio pero sobre todo el mercado al cual
est dirigido nuestro servicio es tanto para la clase media-baja, media y
alta por tanto nuestros precios variaran dependiendo del tipo de
proceso, marca y modelo de vehculo y tiempo de ejecucin.
7.6.2 Canales
La manera ms ideal sera brindar un servicio, para mayor comodidad
del cliente el cual intervenga, un acceso va telefnica lo que sera lo
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Plan de Marketing
$ 20
$ 15
$ 20
$ .
$.........
$5
$ 50.$ 70
$.........
7.6.4 COMPETIDORES
Al analizar la rivalidad entre competidores se encontr que hay dos
sectores de mayor importancia y estos son a nivel de los Concesionarios
y los talleres que poseen tecnologa de punta.
Por lo que los servicios brindados por nuestro taller adems de brindar
un servicio de calidad y garanta, los clientes nos prefieren por los
precios bajos los cuales son puestos a la accesibilidad de los mismos y
responsabilizndonos de los trabajos realizados a fin de generar una
seguridad en el trabajo que se realizara en el vehculo del cliente.
8 Plaza
La plaza es el sitio, entrega, distribucin, ubicacin y cobertura de
nuestro centro automotriz.
8.1 Cobertura
Taller de servicio Automotriz GRAND PRIX se encuentra en el cantn
Cuenca provincia del Azuay con tecnologa, capacidad, y buenas
propuestas para brindar servicios al ms alto nivel de la ciudad.
8.2 Zonificacin
La zona utilizada para nuestro Taller Automotriz GRAND PRIX se
encuentra ubicada con frente a la calle Camilo Ponce S/N, entre la calle
Medardo ngel Silva y Av. Pumapungo en la parroquia Caaribamba del
cantn Cuenca, provincia del Azuay, cuenta con un espacio amplio de
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8.3
Frecuencia
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9 Promocin
Es muy importante dar a conocer nuestros servicios para ello tenemos
que desarrollar una buena comunicacin para lo cual presentaremos las
siguientes publicidades.
9.1 Publicidad
Los objetivos que buscamos con la publicidad son:
Automotriz.
Atraer, fidelizar e incrementar clientes nuevos que se sientan
promocin.
Establecer un dinmico e interesante plan de promocin de
nuestros servicios.
Mejorar y difundir la imagen de Talleres de servicios Automotriz
GRAND PRIX.
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TALLER AUTOMOTRIZ
GRAND PRIX
Camilo Ponce entre Medardo ngel Silva y
Av. Pumapungo
RUC: 1400435064001
TELEFONO: 4038663
CELULAR: 0987654321
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9.1.3 Calendarios.
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BIBLIOGRAFIA
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