EL FUTURO DE LAS TELECOMUNICACIONES

En la entrega pasada vimos el avance que tuvo Facebook a lo largo de los aos, es increble como
con el paso de los aos la tecnologa se apodera del mundo, de haber preguntado a alguien hace
20 aos por el futuro de las telecomunicaciones, su respuesta incluira un fax, un telfono y el
servicio postal. A da de hoy es muy difcil encontrar un fax en una empresa, sin contar que la
mayora de las personas utilizan smartphones y en lugar de correos postales se envan emails y
otro tipo de mensajes a travs de Internet.
En Facebook est concentrada en desarrollar programas y plataformas escalables a nivel global,
para lo que ser necesario conectar a los miles de millones de personas que todava no estn en
lnea a la web, es impensable que en el mundo que vivimos hoy en dia hayan personas que no
estn conectadas o no conozcan el mundo de internet
Segn las ltimas cifras de la ONU, hay un total de 2.700 millones de personas conectadas a
internet, lo que equivale al 37,9 % de la poblacin mundial.
El ejecutivo de Facebook apunt que la empresa planea utilizar drones y satlites para hacer llegar
internet a los lugares ms recnditos del planeta.
Ahora nos volvemos a hacer esa pregunta, cul es el futuro de las comunicaciones en los
negocios? La respuesta en cambio, probablemente ser ms acertada que la de 20 aos atrs.
Probablemente las comunicaciones sean muy similares a como son hoy en da gracias a Internet.
Las nuevas tecnologas se desarrollan en torno a Internet y a la eliminacin de barreras fsicas y
temporales en las comunicaciones.
Redes sociales: Una mirada al futuro.
Las redes sociales han sido la tecnologa del futuro durante los ltimos cinco aos y puede ser
considerada la tecnologa del presente. Todo discurre a travs de las redes sociales, que son
especialistas justamente en eso, en crear una interaccin entre las personas a travs de Internet y
crear redes de contactos e intereses de los que nos podemos servir en nuestro da a da.
Usar las redes sociales de forma adecuada es una buena forma para que las empresas tengan
un contacto

ms

directo

con

sus

clientes y

puedan surgir nuevas oportunidades de negocio.

para

establecer

relaciones

de

las

que

La nube: Tecnologa para estar siempre conectado.

Mientras Internet elimina las barreras geogrficas en la comunicacin, la nube libera a los usuarios
de la necesidad de cargar con dispositivos fsicos para transportar de un lado a otro sus datos,
adems de permitirles centralizar sus archivos y evitar as tener la informacin desperdigada en
distintos lugares.
Las empresas se ven muy beneficiadas con esta tecnologa, pues no slo permite tener todos
los datos siempre al alcance de una forma sencilla, sino que tambin permite que dichos datos se
puedan utilizar para trabajar desde cualquier lugar. Plataformas como Google aprovechan todas las
ventajas de la nube a travs de herramientas de trabajo como Google Drive, desde donde se
puede trabajar desde cualquier punto del planeta en tiempo real, un factor clave para mejorar la
productividad de las empresas.

VoIP: La optimizacin de los servicios de voz.

La posibilidad de establecer comunicaciones telefnicas a travs de Internet supone un gran
avance para toda empresa, pues se puede beneficiar de acceder a un mercado internacional de
clientes y proveedores gracias a unas comunicaciones ms econmicas, de una forma directa y
muy personalizada.
Cada vez son ms las plataformas que ofrecen servicios de VoIP especficos para diversos
sectores empresariales. El desarrollo de sta tecnologa permite que cada vez ms
pequeas empresas se beneficien del acceso a una forma de comunicacin integral a la que antes
slo podan acceder grandes empresas. Adems grandes empresas que desean externalizar sus
servicios de comunicaciones pueden hacerlo sin menguar la calidad de su servicio y reduciendo
considerablemente sus costes.
La VoIP permite a los empresarios ser ms competitivos y mejorar sus sistemas de comunicacin,
ampliando las posibilidades de contactar con sus clientes de una forma ms cercana y completa
por medio de servicios como el video llamadas o las llamadas en conferencia. Tambin facilita
la optimizacin de los servicios post-venta y de atencin al cliente de emprendedores y pequeas
empresas, pues pueden recurrir a servicios de asistentes virtuales y centralitas de tele operadores
que le permitirn atender a todas las llamadas mientras se centran en hacer crecer su negocio.
La nueva fuerza de las comunicaciones.

Todos los avances y mejoras que ofrece Internet destacan especialmente en la rama de las
comunicaciones. Es hora de que las empresas comiencen a ser ms conscientes de las

mltiples

ventajas que les ofrece la red a la hora de optimizar sus comunicaciones y que aprovechen las
posibilidades

que

las

distintas

herramientas

ponen

en

sus

manos para desarrollar

las comunicaciones integrales de su negocio. El futuro del mundo de las comunicaciones

empresariales se concentra en la eficiencia y la inmediatez, esas sern las palabras claves en el
desarrollo tecnolgico del sector en los prximos aos.

Parece que las empresas ya no deben preocuparse tanto por la calidad total ni por la reingeniera.
Ahora deben concentrarse en la velocidad. La velocidad de sus operaciones, la velocidad con que
consiguen la informacin, la velocidad para tomar decisiones, la velocidad para responder a las
emergencias y las oportunidades, o la velocidad para comunicarse con sus clientes, es lo que
importa, segn nos advierte Bill Gates el empresario ms rico del mundo en su ltimo libro.
Para que una empresa pueda competir en la era digital, necesita una infraestructura digital. Los
expertos la asimilan a un sistema nervioso. Y las empresas que no aprendan a utilizar los
instrumentos digitales para reinventar sus sistemas de trabajo, quedarn rezagadas o
desaparecern, es la sentencia de Gates.
Las telecomunicaciones estn en el epicentro de esta revolucin informtica. As como las
empresas deben construir su infraestructura digital, los pases, con mayor razn, deben facilitar
este desarrollo tecnolgico. Poco le aporta a una empresa tener una tecnologa avanzada si el pas
donde opera no le ofrece un entorno adecuado y unas comunicaciones eficientes. La legislacin y
el sistema regulador

Bibliografa

http://unimooc.com/que-le-deparara-el-futuro-la-comunicaciones-de-los-negocios/
http://www.bubok.es/libros/187447/Tecnologias-para-las-telecomunicaciones-del-futuro
http://www.silicon.es/el-futuro-de-las-telecomunicaciones-en-diez-pinceladas-19466