UNIVERSIDAD DEL NORTE

POR: JENNIFER MORA MORA

La transicin de ocanos rojos a azules: una necesidad en las empresas del

siglo XXI
ENSAYO

La transicin de ocanos rojos a azules: una necesidad en las empresas del

siglo XXI
Hoy por hoy es cada vez ms complicado para las empresas ser exitosas dentro
del mercado, debido a que uno de los efectos de la globalizacin ha sido el
aumento de la competencia en todas las industrias, puesto que ha permitido que
los consumidores tengan acceso a lo que deseen en cualquier momento. Por ello,
la tarea de sobrevivir dentro de mercados cada vez ms saturados, se vuelve un
callejn sin salida, y, es un hecho al que todos los empresarios se han visto o se
vern enfrentados. Sin embargo, no todo est perdido, hay que pensar un poco
fuera de los lmites de nuestros ojos, dejando de hacer las cosas como el
promedio de participantes de la industria, y as poder navegar sobre los llamados
ocanos azules, en los cuales la competencia no es un factor de gran
trascendencia. El presente ensayo intenta mostrar los ocanos azules como la
solucin que los empresarios del siglo XXI necesitan para mejorar su
competitividad.
En primera instancia, es necesario definir el concepto de ocanos azules, los
cuales son espacios seguros en el mercado, es decir, tramos de la curva de
demanda que an no ha sido explorados, en los cuales no existen rivales y el
potencial de crecimiento es muy alto, razn por la que navegar en ellos, es una
verdadera oportunidad para todas las empresas.
Sin embargo, todas las oportunidades implican retos, y en el proceso de pasar de
ocanos rojos (mercados saturados) a azules, en los que se crea y se captura
nueva demanda, el mayor desafo es lograr diferenciacin y bajos costos al mismo
tiempo, por lo que ser partcipe de ellos es una decisin gerencial muy inteligente
y atractiva, pero el esfuerzo inicial para descubrirlos y navegarlos, es una tarea
que requiere de paciencia, tiempo, inversin, investigacin y trabajo.
Adems, es importante tener presente los dos principios clave en los ocanos
azules, los cuales son: maximizar sistemticamente las oportunidades y minimizar
los riesgos. El primero de ellos implica la creacin de alternativas o necesidades
que ofrezcan un valor agregado frente a los competidores, en otras palabras, crear

estrategias con innovacin en valor, que no tengan como punto de referencia la

competencia, sino que sean nuevas soluciones ante problemas de la sociedad
respondiendo a las tendencias nacionales e internacionales.
El segundo principio por su parte, muestra que los ocanos azules son seguros, al
carecer de competidores, pero al mismo tiempo, al ser inexplorados, existe un
nivel de riesgo que debe ser asumido por los empresarios, pero definitivamente la
relacin costo-beneficio es muy ventajosa desde la ptica empresarial, por lo que
una efectiva solucin es la planeacin estratgica como medio para mitigar el
riesgo. En los ocanos azules existen muchos tipos de riesgos, como los de
bsqueda, planeacin, escala, modelo de negocios organizacional y de gestin,
los cuales cambian en cuanto se avanzan en las etapas del proceso, sin embargo,
como se mencion anteriormente, estos se pueden controlar, y los beneficios en el
largo plazo son mayores que el esfuerzo inicial que se debe hacer.
Por otro lado, el concepto de innovacin en valor, es trascendental a la hora de
explorar ocanos azules, porque debe ser la manera de pensar y ejecutar las
estrategias planeadas. Al hablar del trmino mencionado observamos que est
compuesto de dos vocablos que independientemente tienen significados que
podramos considerar importantes en el contexto, pero definitivamente unidos es
como se puede entender de mejor manera la aplicacin; debido que valor sin
innovacin es slo creacin gradual de valor, mientras que innovacin sin valor es
slo tecnologa aplicada, y, juntos resultan en la lgica estratgica no enfocada en
la competencia, que se crea en la regin en la cual los actos de una compaa,
inciden favorablemente sobre su estructura de costos y sobre la propuesta de
valor para los compradores.
Al leer los anteriores argumentos es claro que los ocanos azules son una
oportunidad que si bien no salta a la vista, se puede ir por ellos y acceder a los
grandes beneficios que ofrecen. No obstante, la pregunta es qu herramientas se
deben usar para navegar en los ocanos azules?, sencillo, por fortuna se han
desarrollado amplios estudios en el tema, llegando a la conclusin que las
empresas deben hacer uso de instrumentos como los cuadros estratgicos, el

esquema de las cuatro acciones y la matriz de las cuatro acciones como gua en el
camino que emprenden al pasar de ocanos rojos a azules; a continuacin se
har una breve descripcin de cada uno de ellos.
Primeramente, el cuadro estratgico es una herramienta de diagnstico y
esquema prctico para construir una estrategia contundente, que muestre el
esquema actual de la competencia en el mercado y las principales variables en
que invierte la industria. Su componente bsico es la curva de valor, la cual
muestra grficamente el desempeo relativo de la compaa en las variables de la
competencia en su industria. Ms que el concepto, lo interesante es la aplicacin
que tiene en los ocanos azules, la idea es construir cuadros estratgicos que
estn enfocados en nuevas alternativas y nuevos clientes, es decir, salir de los
lmites que propone la industria e incluso incursionar en nuevas variables no
pensadas o desconocidas por los competidores; justo de eso se trata esta tarea.
Como empresarios del siglo de la informacin, se debe abrir la mente y estar
dispuestos a escuchar lo que pide el mercado y simplemente responder a eso.
De igual forma, la mencionada curva de valor, cambia al pasar de ocanos rojos a
azules, inicialmente la curva converge con la de los competidores, y,
posteriormente debe tener tres caractersticas divergencia, foco y mensaje central
contundente. La divergencia se justifica en la bsqueda de nuevas variables y
alternativas desconocidas por la industria; el foco significa que las empresas
deben escoger una variable y especializarse e invertir en ella; y, finalmente el
mensaje central contundente se refiere a anunciar lo que realmente la empresa
ofrece para no perder la confianza y el inters de los consumidores; es as como
se construye un perfil estratgico que hace altamente viables en trminos
comerciales este tipo de proyectos.
En segundo orden, tenemos el esquema de las acciones que son: eliminar,
reducir, incrementar y crear. Al hacer uso de esta herramienta, los empresarios
deben empezar a cuestionar las condiciones y necesidades de su producto e
industria, siendo altamente objetivos y crticos. Las dos primeras acciones afectan

la estructura de costos, mientras que las ltimas dos crean nueva demanda
aumentando el valor.
Finalmente, tenemos la matriz de las cuatro acciones, que no es otra cosa que la
grfica que enfrenta lo obtenido en el esquema anterior de eliminar-reducirincrementar-crear. A travs de ella, son ms visibles los puntos a mejorar para
llegar donde se desea, es decir, al analizarla exhaustivamente se invita a las
empresa a crear una nueva curva de valor que cumpla las condiciones de un
ocano azul.
En este nivel, es importante que los gerentes eviten contradicciones estratgicas,
que lleven a ofrecer una variable competitiva descuidando a las dems que la
apoyan. Adems se debe usar un lenguaje claro que facilite la comunicacin
interna y externa, y, una vez ms la mirada puesta en las exigencias del mercado.
Por otro lado, entendido el concepto y las estrategias, el siguiente paso es la
formulacin del ocano azul, para lo cual se requiere saber que las fronteras del
mercado y la estructura de la competencia no estn dadas, y que como
empresarios se puede ir ms all haciendo uso de la informacin la cual no es
ningn problema en la llamada era que lleva su nombre.
Al igual que en las herramientas, los estudios previamente realizados han llevado
a establecer unos patrones definidos para crear ocanos azules, que no son otra
cosa que peldaos de la escalera del ocano azul o tambin los podramos
llamar partes del barco que nos permitir navegar exitosamente. Estos patrones
han sido llamados el esquema de las seis vas, los cuales son aplicables a todas
las industrias y se basan en la capacidad de ver realidades conocidas con nuevos
ojos, semejante a lo que filosficamente se afirmaba en el libro El mundo de
Sofa, de salir de la caja o ver al conejo desde una perspectiva creativa, fuera de
los lineamientos de la sociedad; es justo ese tipo de pensamiento el que se
necesita en los ocanos azules.
Las seis vas se resumen en una palabra EXPLORAR, ahora bien qu explorar?,
todo es la mejor respuesta, porque 6 es un nmero muy pequeo para abarcar la

realidad creativamente. Sin embargo, los autores del libro la estrategia del ocano
azul, proponen que se debe explorar industrias alternativas, grupos estratgicos
por sector (evaluando los factores que inciden en la toma de decisiones), cadena
de compradores, ofertas complementarias, atractivo funcional y emocional, y,
desde mi perspectiva el ms importante y retador la dimensin del tiempo, que
responde a las tendencias a donde se dirige el mundo. Hacer uso de estas vas
permite proyectar el negocio a una trayectoria definida y un futuro bien planificado
acorde, una vez ms a las exigencias del mercado.
Hasta este punto quiz hemos hablado de una metodologa que demanda gran
trabajo y alto manejo de cifras, pero la idea no es enfocarse en eso, es clave
recordar que nuestro fin es descubrir ocanos azules que requieren de una
perspectiva creativa y global, las herramientas y los factores son slo el medio
para cumplirlo.
Anteriormente se haba mencionado que una manera efectiva para mitigar los
riesgos que se presentan en el camino de los empresarios es la planeacin
estratgica, la cual debe ser flexible y adaptativa a los cambios, pero a la vez, es
un arduo proceso que requiere de muchos factores a consideracin, por lo que
puede ser ms efectiva si es resultado de un proceso de dilogo y
retroalimentacin constante. Hoy en da muchas empresas planean su crecimiento
en distintos horizontes de tiempo, todo depender de la industria y de la cultura de
la que hacen parte, pero cometen el error de no realizar procesos de revisin y
adaptacin en corto plazo, dado que como es sabido por todos el mundo cambia a
la vuelta de un segundo, y, hace unos pocos aos no nos habramos imaginado
contar con los grandes avances tecnolgicos de nuestros das.
En este sentido es claro que la planeacin es una necesidad, que para ser suplida
cuenta con herramientas como el mencionado cuadro estratgico, el cual debe ser
construido a travs de un despertar visual, una exploracin ya detallada a travs
de las seis vas, una retroalimentacin y un activo proceso de comunicacin visual;
que permita a cada empleado de la compaa conocer claramente los objetivos a
alcanzar y las perspectivas a futuro de la organizacin de la que hace parte.

A la vez, las empresas al planear usan sondeos sobre el potencial de crecimiento

de su negocio, en los cuales se discrimina entre los colonos (negocios imitativos
con bajo potencial de crecimiento), emigrantes (negocios que ofrecen mejores
cosas que los competidores, tienen crecimiento razonable, aunque no estn
explotando su potencial por lo que pueden ser marginados por la innovacin) y
finalmente pioneros, que es lo que deben ser las empresas que descubren
ocanos azules, es decir, tienen un alto potencial de crecimiento futuro, pero se
debe pagar el precio inicial mientras crecen y se expanden, pero como hemos
visto realmente vale la pena. Esto es observable en casos como el Cirque du
Soleil y Casella Wines, solo por mencionar dos de los tantos ejemplos que
comprueban que esta estrategia realmente es un xito.
En conclusin, las empresas que desean ser exitosas en este siglo requieren
hacer uso de la estrategia del ocano azul, que si bien se sale un poco de la
manera tradicional de pensar los negocios, es realmente este factor lo que lleva al
xito, logrando la fusin entre diferenciacin y bajos costos en un mercado
inexplorado, en el que la competencia no es un dolor de cabeza. Como mencion
reiteradas veces, si bien se requiere hacer un alto esfuerzo inicial, la recompensa
es mayor, y, desde mi perspectiva es un camino seguro, con riesgos que son
completamente controlables, as que el mensaje final y contundente es no hay que
hacer ms de lo mismo sino abrir la mente y explorar nuevos mercados.

Referencias
Chan W, M. R. (2005). La estratgia del ocano azul. Bogot: Norma.