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PSICOLOGA SOCIAL
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PSICOLOGA SOCIAL
LAS INTERACCIONES
Existen dos mecanismos de regulacin del equilibrio:
Territorialidad: se desprenden conductas (sealizacin, ocupacin habitual, etc.) basadas en la
percepcin de control sobre un determinado espacio fsico, intelectual o ideolgico, (mi casa es ma
y nadie puede entrar sin permiso).
Espacio personal: es la zona que rodea a la persona y cuya invasin provoca malestar. Esto cambia
en funcin de la persona, la situacin y la cultura. (Darse dos besos como saludo puede ser percibido
como invasin del espacio personal en otras culturas).
La evolucin ha diferenciado la relacin con el otro en funcin de:
Endogrupo (favorece la cooperacin).
Exogrupo (se favorece la prevencin y la competicin).
Las culturas individualistas favorecen la pertenencia a muchos endogrupos con menor identificacin con
ellos.
Las culturas colectivistas favorecen la pertenencia a menos endogrupos y mayor compromiso con ellos.
UNIVERSALIDAD-DIVERSIDAD
Existen elementos universales a todas las culturas:
Normas morales (reciprocidad, obediencia, solidaridad, etc.), que han evolucionado para resolver
problemas de la vida en grupo.
Surgen Peros:
Los resultados obtenidos en una muestra concreta no pueden generalizarse a todas las culturas.
En ocasiones los resultados diferentes presentan un factor comn subyacente, el caso de la autoestima, (en
USA se alcanza mediante la alabanza de logros (individualista), en Japn mediante el perfeccionamiento por
la crtica de los fallos (colectivista). En ambos casos se persigue la potenciacin personal.
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personalidad en los dems a partir de la observacin; La dificultad para suprimir pensamiento negativos y
las rumiaciones, que son intentos de llevar a cabo algo que no se ha podido cumplir pero que se desea).
Procesos controlados. Son plenamente conscientes e intencionados, se ponen en marcha cuando se quiere
tomar una decisin importante, hacer una eleccin difcil, aprender, etc.
Efecto de congruencia con el estado de nimo. Nuestro estado de nimo influye tanto en la forma en la
que percibimos e interpretamos los distintos estmulos, en la forma en la que recordamos hechos pasados y
en los sesgos que cometemos en cada uno de esos procesos.
Estado de nimo positivo Recuerdo de informacin positiva
Estado de nimo negativo Recuerdo de informacin negativa
Pensamiento retrospectivo. Se trata de disminuir el impacto de sucesos negativos o frustrantes a travs de
cogniciones. Consiste en reducir las probabilidades de xito convencindonos de que en realidad, dadas las
circunstancias, era imposible que aquello saliera bien.
La motivacin est presente en todas las fases del proceso cognitivo.
Metas de direccin. Queremos llegar a la conclusin que ms nos conviene. Sesgan la seleccin de
creencias y reglas a las que accedemos cuando razonamos e influyen en la cantidad de esfuerzo que
invertimos al hacer los juicios.
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Teora de las inferencias correspondientes. Edward Jones y Keith Davis. Se centra en lo relativo a las
inferencias sobre las caractersticas o disposiciones de la persona que puedan haber originado la accin. Al
llevar a juicio las consecuencias de la accin para llegar a realizar inferencias correspondientes el
observador sigue cierta lgica:
Efectos exclusivos o inesperados. Jones y Davis denominan efectos no-comunes de la accin a
aquello que proporciona ms informacin para realizar una inferencia correspondiente. (Ej. Estudiar
en la UNED o en la presencial, existen elementos comunes en ambos pero tambin no comunes).
Frecuencia y deseabilidad social de los efectos de la conducta. Las inferencias correspondientes
son ms probables si el actor realiza una conducta cuyas consecuencias son infrecuentes o poco
deseables socialmente. (Ej. Al finalizar los estudios se renuncia a un puesto fijo bien remunerado y
se va a trabajar a una ONG sin remuneracin; Sealar al jefe de un error mientras que el resto se
calla. Son actitudes poco deseables socialmente).
Relevancia hednica de la accin para el perceptor. Si la conducta tiene consecuencias negativas
o positivas para el observador, aumenta la tendencia de ste a hacer inferencias correspondientes.
(Ej. Un insulto se percibe como que la persona que lo dice es maleducada y agresiva si va dirigido a
nosotros, si no se percibe de otra manera).
Personalismo. Cuando el observador considera que la conducta del actor va dirigida
intencionadamente a beneficiarle o a perjudicarle, realizar ms inferencias correspondientes. (Ej.
Cuando un compaero de trabajo hace un comentario para dejarnos en mal lugar, pensaremos que es
un envidioso).
El modelo de covariacin y los esquemas causales. Harold Kelley. El perceptor maneja conjuntamente
tres tipos de informacin:
Informacin de consenso. El consenso es alto cuando todas las personas actan de la misma manera
ante un estmulo, y es bajo si son pocas personas las que actan as.
Informacin de distintividad. La distintividad es alta si la reaccin de la persona ocurre solo con
ese estmulo o situacin, y es baja si la reaccin es comn a otros estmulos o situaciones.
Informacin de consistencia. La consistencia es alta cuando la persona siempre responde de la
misma forma ante ese estmulo o situacin, y es baja si esa respuesta no se da casi nunca ante ese
estmulo o situacin.
Esquemas causales bsicos:
Esquema de causas mltiples necesarias. La matrcula de honor de un estudiante que ha estado
enfermo la mayor parte del curso, se atribuye a su capacidad y esfuerzo. Es lo que se conoce como
Principio de aumento: Capacidad de superacin personal aunque hayan causas que dificulten la
conducta.
Esquema de causas mltiples suficientes. Una persona ha obtenido un puesto de trabajo y tiene un
buen currculo y adems es sobrino del director, no sabremos cul es la causa de que haya
conseguido el contrato. Se conoce como Principio de descuento: la importancia de una causa
disminuye cuando hay otra y otras ms factibles. Si las dos causas estn presentes, las dos explican la
contratacin del anterior ejemplo.
SESGOS EN EL PROCESO DE ATRIBUCIN
Sesgo de correspondencia y error fundamental de atribucin. Se tiende a hacer atribuciones internas,
ignorando el papel que juega la situacin. (Ej. Escritos a favor y en contra de Fidel Castro, los participantes
ignoraban el factor situacional de que el autor del escrito haba sido forzado a redactar un argumento que no
coincida con su opinin personal).
Esencialismo. Se puede definir como la tendencia a considerar que el comportamiento refleja
caractersticas innatas de las personas y que nunca se pueden cambiar.
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Teora de la ambigedad atributiva. Inspirada por la teora de Weiner. Resulta interesante para
comprender el papel de las atribuciones en las emociones que experimentan las personas que pertenecen a
grupos que habitualmente son discriminados y estigmatizados (religin, etnia o sexo).
Ej. Si para un trabajo una persona es rechazada y el resultado se debe a prejuicios contra su grupo
(atribucin externa), no afectar a su autoestima; si por el contrario se debe a su falta de habilidad
(atribucin interna), su autoestima disminuir.
ATRIBUCIONES Y RELACIONES SOCIALES
Sesgo egocntrico. Las personas se atribuyen ms responsabilidad y recuerdan mejor su participacin
cuando los resultados del grupo son buenos.
Error ltimo de atribucin. Consiste en reproducir las pautas de atribucin favorecedoras del yo en las
explicaciones de los logros del propio grupo, mientras que se desprestigia al grupo rival a partir de las
explicaciones de sus xitos o fracasos.
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Categorizacin como ser humano (nivel abstracto). Atributos compartidos con todos los de
nuestra especie que nos distingue de otras.
Pertenencia grupal (nivel intermedio). Identidades sociales construidas a partir de caractersticas
distintivas del grupo y compartidas con las personas que pertenecen a l. Ej. Espaol, Francs, etc.
El yo, propio y privado (nivel de generalidad particular). Identidad personal, cada persona
encuadra las caractersticas que considera individuales y le permite distinguirse como ser nico.
Teora de la identidad social. Propone que existen dos tipos de identidades:
La identidad personal. Cada individuo se define en funcin de sus rasgos de personalidad y
relaciones interpersonales.
La identidad social. La definicin del yo se basa en la pertenencia a grupos.
Endogrupo. Grupo al que pertenecemos.
Exogrupo. Grupo al que no pertenecemos.
AUTOCONCEPTO O AUTOCONOCIMIENTO
Introspeccin. Proceso mediante el que reflexionamos sobre nuestros pensamientos y estados psicolgicos,
permite llegar al conocimiento del yo.
Autopercepcin. Inferimos como somos y elaboramos un concepto del yo observando nuestro
comportamiento, de este modo tambin nos formamos una imagen de otras personas viendo cmo actan.
Las motivaciones extrnsecas ahogan las motivaciones intrnsecas.
Ej. Efecto de sobrejustificacin: Si a un nio le gusta jugar al tenis y sus padres intentan que llegue
a destacar ofrecindole premios por los buenos resultados y castigndole si no entrena, su
motivacin intrnseca disminuir y no creer que juega por placer sino por presin debido al refuerzo
externo.
Comparacin social. Nos evaluamos en una serie de caractersticas y atributos tomando como base las
caractersticas de los dems.
Comparacin social descendente. Nos comparamos con personas que son algo peor que nosotros,
para percibirnos ms positivamente y mantienen la autoestima.
Comparacin social ascendente. Nos comparamos con alguien que nos supera, para mejorar y
aproximarnos al yo ideal.
Yo espejo. Reflejo de lo que cada persona aprende sobre cmo le ven los dems. El sentimiento del yo es
social y no se puede pensar en el como un elemento separado de la sociedad.
LA AUTOESTIMA
Est estrechamente relacionada con el autoconcepto, refleja la valoracin que realiza la persona de s misma
a partir del conocimiento de sus caractersticas. Depende en buena medida de las comparaciones sociales, la
pertenencia grupal y con la identidad social.
Teora de autoafirmacin. Las personas con autoestima alta tienen una visin del yo con muchos
atributos positivos que les pueden servir como medio para mejorar su autoimagen.
Potenciacin personal. Necesidad de todo ser humano de sentirse especial y contento consigo mismo, la
cultura tiene mucho que ver en la forma en la que se manifiesta.
EVALUACIN DEL YO
Autoensalzamiento. Orientado a proteger y aumentar la autoestima. Se ha relacionado con fenmenos
psicosociales:
Sesgos en atribucin favorables al yo. Atribuir los xitos a nuestras caractersticas personales y los
fracasos a causas que escapan a nuestro control.
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Error ltimo de atribucin. Tendencia de los miembros de un grupo a atribuir los resultados
favorables de su grupo a las caractersticas de ste y sus fracasos a causas ajenas al mismo. Mantiene
la identidad social positiva y la autoestima derivada de esa identidad.
Efecto mejor que la media. La gente considera que est por encima de la media en cuanto a sus
capacidades y habilidades sociales, aunque realmente no sea as.
Sesgo del punto ciego. Tendencia a pensar que se es libre de cometer errores que otros s cometen.
La alta autoestima se ha asociado a un rasgo de personalidad con claros matices negativos:
Narcisismo (excesivo apego a s mismo y a una orientacin egosta, mayor agresividad y violencia,
dificultades para mantener relaciones interpersonales positivas debido a que buscan la admiracin de
los otros ms que su afecto.
Autoverificacin. Fuerte deseo de confirmar el propio autoconcepto, tanto para las caractersticas positivas
como para las negativas, a travs de la interaccin social.
Autoexpansin. Motivacin para expandir las capacidades intelectuales, materiales, sociales y trascendentes
(comprensin del lugar que ocupa en el mundo), mediante las relaciones ntimas.
AUTOPRESENTACIN
La autopresentacin, tambin denominada manejo de la impresin, consiste en dar informacin sobre
quines somos y mostrar aquellos aspectos del yo que se desea que los otros conozcan (controlamos la
imagen que los dems se forman de nosotros).
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TEMA 6. ACTITUDES
Actitud. Es un constructo no observable, de carcter evaluativo, que se puede inferir a travs de las
respuestas que dan las personas a un objeto de actitud. Las medidas implcitas de las actitudes son ms
sutiles que las explcitas.
Ambivalencia actitudinal. Se produce cuando existe discrepancia en las evaluaciones que hacemos de un
mismo objeto actitudinal (unas positivas y otras negativas) y provoca sentimientos contradictorios.
Ej. Podemos tener creencias favorables hacia la alimentacin sana y el ejercicio fsico, y sin embargo
resultarnos ms tentador tumbarnos a ver cmo el ejercicio lo hacen otros mientras consumimos
comida basura.
MEDIDA DE INTENSIDAD DE LAS ACTITUDES
Medidas explcitas. Las actitudes se miden mediante procedimientos de autoinforme (cuestionarios basados
en escalas). De esta manera la persona muestra su grado de acuerdo o desacuerdo con una serie de factores
que se tienen en cuenta al evaluar el objeto de actitud. Tipos de medida:
Escala tipo Likert va desde 1=totalmente en desacuerdo a 5 (o menos)= totalmente de acuerdo.
Diferencial semntico en la que aparecen caractersticas bipolares, una positiva y una negativa.
Medidas implcitas. Relacionados con estereotipos, prejuicios o discriminacin hacia diferentes grupos
sociales. Tipos de medida:
Observacin de conductas no verbales.
Medidas fisiolgicas (conductividad de la piel, electromiograma facial).
Latencia de respuesta, preactivacin o priming (competencia de respuestas).
Modelo de disociacin. Alude al conflicto existente en las personas no prejuiciosas entre estos dos tipos de
procesos.
FUNCIONES DE LAS ACTITUDES
Funcin de conocimiento. Las actitudes nos ayudan a comprender nuestro entorno y a darle significado,
proporcionan un mecanismo de evaluacin que permite clasificar rpidamente la nueva informacin: buenomalo, agradable-desagradable.
Funcin instrumental. Las actitudes pueden servir a la persona para obtener premios o evitar castigos. Esta
funcin tambin se denomina ajuste o utilitaria, permite lograr determinadas metas o beneficios.
Funcin defensiva del yo. Las actitudes pueden contribuir a mantener la autoestima, a hacer que nos
sintamos satisfechos con nosotros mismos. Ej. Mostrar una actitud negativa hacia los inmigrantes
culpndoles de los problemas personales de desempleo.
Funcin expresiva de valores. Las actitudes pueden servir para reafirmar aspectos importantes del
autoconcepto. Una misma actitud puede cumplir diferentes funciones para distintas personas.
ORIGEN DE LAS ACTITUDES
Influencias biolgicas. El factor gentico y los factores de socializacin tienen que ver con la formacin de
actitudes.
El efecto de mera exposicin. Al aumentar la exposicin repetida a un mismo estmulo que no nos
provocaba ninguna actitud, ni positiva ni negativa, aumenta su atraccin (en una relacin interpersonal) o
favorabilidad (hacia un objeto de actitud).
Ej. Cuando escuchamos una cancin que no nos desagrada y la omos repetidas veces suele gustarnos
ms; si es una cancin que nos desagrada y la omos repetidas veces aumentar la negatividad hacia
esa cancin.
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Proceso de adquisicin y cambio de actitudes. Es mediante la observacin de las consecuencias que tienen
las respuestas evaluativas que dan otros, mediante un proceso de condicionamiento vicario.
Ignorancia pluralizada. Tendencia a no expresar una actitud o emocin porque creemos que la mayora no
la comparten. Pensamos que conocemos lo que pasa por la mente de los dems y cules son sus actitudes.
Las actitudes dependen de la informacin accesible en cada momento:
La metas que se desea conseguir. Los objetos que favorezcan el logro de un objeto importante se
evaluarn ms favorablemente.
El estado de nimo. Influye en como evaluamos las cosas.
Estados fisiolgicos y corporales. La expresin corporal y facial son manifestaciones de nuestro
estado de nimo
El estndar usado para la evaluacin. La evaluacin ser ms o menos positiva en funcin de con
qu comparemos el objeto de actitud.
INFLUENCIA ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA
El modelo MODE. Las actitudes pueden guiar el comportamiento hacia un objeto mediante dos tipos de
procesamiento cognitivo:
Procesamiento espontneo. Basado en la activacin automtica de una actitud relevante.
Procesamiento elaborado. Se analiza detalladamente la informacin disponible.
Teora de la accin razonada. Diseada para explicar y predecir el comportamiento humano en contextos
especficos, es aplicable a conductas deliberadas. La intencin de conducta est determinada por dos factores
independientes:
Personal. Actitud hacia la conducta. Es el grado en que la persona evala favorablemente o no
realizar esa conducta concreta.
Norma subjetiva. Influencia del contexto social sobre el individuo. Es un determinante de la
intencin de realizar una conducta que depende de las creencias sobre lo que piensan determinados
individuos, y la motivacin para acatar esa opinin.
Teora de la accin planificada. Se aade el control conductual percibido, que se refiere a la percepcin
que la persona tiene de lo fcil o difcil que le resultar realizar el comportamiento.
Teora de la disonancia cognitiva. Basada en el deseo de coherencia, una de las principales motivaciones
humanas. Las personas difcilmente reconocen su inconsistencia, sino que tratan de justificarla ante los
dems y para ellos mismo.
Disonancia cognitiva. Es un factor motivacional, una experiencia psicolgicamente desagradable
provocada por la inconsistencia entre actitudes y comportamiento, que se acompaa de sensaciones
de inquietud.
El paradigma de la libre eleccin. Cuando la persona tiene que elegir entre dos formas de actuar
igualmente atractivas surge un conflicto. Despus de la conducta de eleccin la magnitud de la disonancia
aumenta dependiendo de lo importante que sea la decisin y del grado de parecido entre las alternativas
posibles.
El paradigma de la complacencia inducida. Es comn que se realicen conductas contraactitudinales para
ganar dinero, evitar sanciones o no herir la sensibilidad de otras personas. La discrepancia entre las actitudes
y la conducta se debe a algn tipo de coaccin externa.
El paradigma de la desconfirmacin de creencias. Cuando una persona recibe informacin que es
incompatible con sus creencias, esa nueva informacin genera nuevas cogniciones que son incongruentes
con las que ya existan. Cuanto ms importante es para nosotros una creencia ms difcil es que aceptemos
informacin que se oponga.
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El paradigma de la justificacin del esfuerzo. Existe una estrecha relacin entre cunto se valora algo y el
esfuerzo que se est dispuesto a realizar para conseguirlo. Resulta disonante realizar una conducta muy
costosa para una meta y que no se aprecie lo que se ha conseguido.
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mejor que los argumentos ms fuertes estn al final y, de ese modo, provocar este efecto, ya que recordar
ms fcilmente esos argumentos.
El efecto de primaca. Se refiere a la influencia de los primeros argumentos del mensaje. Si la capacidad y
motivacin de la audiencia es alta, al situar los argumentos ms fuertes al principio, ya desde el inicio las
personas irn procesando y elaborando esos argumentos, por lo que su influencia ser potente.
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