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COMUNICACIN
CORPORATIVA
INTEGRANTES:
DOCENTE:
CICLO:
III
Introduccin:
La Comunicacin Corporativa se compone
de un sinnmero de elementos, tanto internos
como
externos,
que
desarrollndolos,
constituyen la plataforma de proyeccin de la
imagen en una forma eficiente.
En esta monografa, hemos querido
plantear, en una forma hilo/conducente, desde
el concepto bsico de lo que es la
comunicacin,
hasta
la
proyeccin
promocional y motivacional de una institucin,
queriendo, en esta forma, contribuir a una
mejor definicin de esta disciplina que muchos
dicen conocer, pero pocos saben en verdad
cules
son
sus
fundamentos.
2.5. COMUNICACIN CORPORATIVA
Es un elemento estratgico de las
organizaciones para lograr objetivos finales
que sean propuestos.
2.5.1. Principios de la Comunicacin
Corporativa
La Comunicacin Corporativa es el conjunto de
mensajes que una institucin (empresa,
fundacin, universidad, ONG, etc.) proyecta a
un pblico determinado a fin de dar a conocer
su misin y visin, y lograr establecer una
empata entre ambos.
La Comunicacin Corporativa tiene que
ser dinmica, planificada y concreta,
constituyndose en una herramienta de
direccin u orientacin sinrgica, basada en
una retroalimentacin constante.
Toda
comunicacin
responde
prioritariamente a seis preguntas: Quin, Qu,
Cundo,
Dnde,
Cmo
y
Por
Qu.
La Identidad Corporativa
La identidad corporativa es el conjunto de
smbolos, comunicacin y comportamiento de
una empresa, basados en la visin y misin de
la misma. Es decir, es la personalidad de la
empresa.
La necesidad sentida vs. La necesidad Real.
En este punto hay que determinar la
conceptualizacin que tiene el pblico interno
sobre la identidad de la empresa. Creando los
siguientes comportamientos:
Comportamiento
Proactivo:
Alto
reconocimiento del problema, alta utilizacin
de recursos que conlleva a la productividad.
Comportamiento
Fatalista:
Bajo
reconocimiento del problema, alta utilizacin
de
restricciones
que
conlleva
a
la
desmotivacin.
La Comunicacin Externa
La Imagen Corporativa
(La imagen deseada y la imagen real)
"Una imagen es el conjunto de significados por
los que llegamos a conocer un objeto, y a
travs del cual las personas lo describen,
recuerdan y relacionan. Es el resultado de la
interaccin de creencias, ideas, sentimientos e
impresiones que una persona tiene sobre un
objeto". (Dowling, 1996)
La empresa y su entorno. (El impacto de la
crisis)
Toda institucin, cualquiera que sea su
objetivo
(comercial,
institucional,
gubernamental, de