Professional Documents
Culture Documents
pt
Documentoproduzidoem16.12.2011
[TrabalhodeCurso]
Laura Traub
Acadmica de Psicologia pela PUC/RS, Brasil
Candice Tieze
Acadmica de Psicologia pela PUC/RS, Brasil
E-mail:
paolabc2.lucena@gmail.com
RESUMO
Tendo em vista que a maior parte da vida produtiva do ser humano se passa no trabalho,
considera-se fundamental aprimorar conhecimentos, enquanto profissionais da sade, acerca da
Psicologia Organizacional e do Trabalho. Poucos so os trabalhos terico-prticos, com relatos
de experincia profissional de psiclogos que trabalham nas organizaes, que foram publicados
na literatura cientfica dos ltimos anos. Dessa forma, o presente trabalho visa fazer uma breve
reviso da literatura a respeito de conceitos bsicos sobre a Psicologia Organizacional e do
Trabalho, integrando-os com o relato de experincia de uma consultora que atua na rea. Este
Paola Lucena dos Santos, Laura Traub, Candice Tieze
www.psicologia.pt
Documentoproduzidoem16.12.2011
[TrabalhodeCurso]
trabalho poder servir como um auxlio para o embasamento terico e raciocnio crticoreflexivo, de estudantes e profissionais que atuam ou desejam atuar nesta rea.
MTODO
Para efetivao do presente trabalho, foi realizada uma entrevista, com durao aproximada
de uma hora, com uma psicloga que atua na rea de consultoria organizacional. Alm disso,
uma breve reviso de conceitos bsicos da rea foi efetivada.
www.psicologia.pt
Documentoproduzidoem16.12.2011
[TrabalhodeCurso]
Psicologia do Trabalho tem como ponto central o estudo e a compreenso do trabalho humano
em todos os seus significados. A grande diferena entre a Psicologia do Trabalho e suas
antecessoras que na primeira h lugar para ver o homem como sujeito do seu desejo e seus
esforos se voltam para a sade e o bem-estar humano, independente do aumento ou da no
lucratividade e produtividade das organizaes. Esta face se ocupa, antes de mais nada, da
compreenso do trabalho humano.
No entanto, ao longo dos anos, a preocupao dominante das organizaes tem se centrado
na eficcia e eficincia dos trabalhadores, que no condiz com a preocupao dominante desta
terceira face da psicologia do trabalho, situando suas investigaes dentro do paradigma
funcionalista que embasa as teorias dominantes de gesto organizacional (CUNHA et al, 2001).
DESENVOLVIMENTO
INDIVIDUAIS
DE
COMPETNCIAS
ORGANIZACIONAIS
A maior conquista obtida na experincia da consultora entrevistada foi o fato de, aps a
implantao da gesto por competncias numa empresa, o nmero de reclamaes trabalhistas ter
sido reduzido a zero, ndice que permaneceu em zero por trs anos.
Uma competncia essencial um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma
empresa oferecer um determinado benefcio aos clientes (HAMEL e PRAHALAD, 1995). Os
sistemas de RH voltados para as competncias, tm que estar relacionados aos cargos/trabalhos e
devem refletir competncias essenciais, capacidades, valores e prioridades. As competncias
Paola Lucena dos Santos, Laura Traub, Candice Tieze
www.psicologia.pt
Documentoproduzidoem16.12.2011
[TrabalhodeCurso]
CULTURA ORGANIZACIONAL
www.psicologia.pt
Documentoproduzidoem16.12.2011
[TrabalhodeCurso]
www.psicologia.pt
Documentoproduzidoem16.12.2011
[TrabalhodeCurso]
psicologia clnica, o que faz com que os profissionais da rea do trabalho tendam a patologizar os
fenmenos, o que ainda se observa na atualidade. Salienta-se a pouca ateno que dada, ao
longo do curso de graduao, para a rea da pesquisa, para o aprender a se atualizar, pensar e
conhecer, que so aptides essenciais de um bom profissional. Atravs do raciocnio cientfico, o
psiclogo se torna capaz de escolher os mtodos mais eficazes para alterar ou otimizar as
situaes com que se depara em seu ambiente de trabalho.
Em uma pesquisa feita por Borges-Andrade (2008), que investigava a orientao terica de
psiclogos da rea organizacional, encontrou-se que a maioria utilizava o referencial terico
psicanaltico ou cognitivo comportamental, alm disso, verificou-se que mais da metade da
amostra (60%), utilizava duas ou trs referenciais diferentes para embasar sua prtica, o que pode
ser explicado, segundo o autor, tanto pela complexidade do objeto de interveno, quanto pela
imaturidade terica do psiclogo da rea, tendo em vista que abordagens distintas so usadas de
maneira concomitante. Corroborando o pensamento, Zanelli, j na dcada de 90 (1994), falava
que o psiclogo deve estar preparado para defender e discutir acerca do referencial cientfico que
embasa a sua prtica, bem como os valores que a sustentam.
Quanto aos conhecimentos tericos que sustentam sua prtica profissional, a consultora
entrevistada responde que aposta nos conhecimentos advindos da teoria cognitivista e pensa que
os psiclogos precisam entender como ocorre o processamento das informaes nas pessoas, sua
associao com o contexto de trabalho e histria pessoal. Corroborando com tal pensamento,
Garcia-Santos e colaboradores (2010), afirmam que quando o sujeito domina os contedos com
os quais trabalha, ou j os tem automatizados, h uma maior facilidade de resoluo de
problemas, habilidade esta to requerida na contemporaneidade dos profissionais das mais
diversas reas e com a qual o psiclogo organizacional deve lidar, conhecendo seu
funcionamento. Ou seja, requer-se que o psiclogo do trabalho tenha o mnimo de conhecimento
sobre o funcionamento cognitivo do ser humano, com os quais trabalha. Os autores destacam
ainda que o profissional especialista em determinada rea, no s possui maior quantidade de
informaes em sua memria de longo prazo, como as tem armazenadas de maneira mais
organizada, o que permite um acesso mais fcil as mesmas.
A consultora acredita que para que o psiclogo tenha sucesso na rea de POT preciso
estudar o tempo todo, ler artigos, ir aos congressos na rea, participar de grupos de discusso,
fazer superviso e observar o que acontece em outros pases. Compartilha que, nos Estados
Unidos, por exemplo, um psiclogo s pode atuar em organizaes depois de ter feito um curso
especfico para esse fim e receber um certificado da associao de psicologia organizacional
americana. Na concluso da entrevista, quando interrogada sobre qual conselho ela daria a quem
deseja atuar em Psicologia do Trabalho, ela responde: no pare de estudar.
www.psicologia.pt
Documentoproduzidoem16.12.2011
[TrabalhodeCurso]
REFERNCIAS
Bastos, A. V. B., Morais, J. H. M., Santos, M. V. et al. (2005). A imagem da psicologia
organizacional e do trabalho entre estudantes de psicologia: o impacto de uma experincia
acadmica. Psicol. cienc. prof. [online], 25 (3), 352-369.
BOOG, G. G. (1991). O desafio da competncia. So Paulo: Best Seller.
Borges-Andrade, J. (2008). O que fazem e como trabalham os psiclogos
organizacionais brasileiros. III Congresso Nacional de Psicologia Organizacional e do Trabalho
[on line]. Florianpolis: Anais do Congresso. Acesso em: 19.05.2010. Disponvel em:
http://www.sbpot.org.br/iiicbpot/programacao/mr19.html
Cunha, M. P., Cunha, J. V. & LEAL, I. P. (2001). Gnero e teoria organizacional: A
contribuio feminista. Revista Psicologia, 15 (1), 28-42.
Freitas, M. E. (1991). Cultura Organizacional Grandes Temas em Debate. Revista de
Administrao de Empresas, So Paulo, 74-79.
Garcia-Santos, S. C., Almeida, L.S., Werlang, B. S. G & Veloso, A. L. M. (2010).
Processamento da informao em gestores de alto desempenho. Revista Motricidade
FTCD/CIDESD, 6 (1), 85-102.
Gil, A. C. (1985). O psiclogo e sua ideologia. Psicol. cienc. prof., 5 (1), 12-17.
Hamel, G. & Prahalad, C. K. (1995). Competindo pelo futuro. Rio de Janeiro: Campus.
Ruas, R. L. (2005). Os novos horizontes da gesto: aprendizagem organizacional e
competncias. So Paulo: Bookman.
Sampaio, J. R. (1995). As Trs faces da Psicologia do Trabalho. Psique, Belo Horizonte,
5(1), 60-66.
Zanelli, J. C. (1994). O psiclogo e as organizaes de trabalho: formao e atividades
profissionais. Florianpolis: Paralelo.
Zanelli, J. C. (2008). Caracterizao geral dos psiclogos da rea de psicologia
organizacional e do trabalho no Brasil. III Congresso Nacional de Psicologia Organizacional e do
Trabalho [on line]. Florianpolis: Anais do Congresso. Acesso em: 19.05.2010. Disponvel em:
http://www.sbpot.org.br/iiicbpot/programacao/mr19.html