HERRAMIENTAS

Clculos de colas M/M/s
Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidore
Unidad de tiempo hora
10 por hora
12 por hora
1 (mx de 40)
Utilizacin
P(0), probabilidad que el sistema est vaco
Lq, longitud esperada de la cola
L, nmero esperado en el sistema
Wq, tiempo esperado en la cola
W, tiempo total esperado en el sistema
Probabilidad que un cliente espere
###
0.2
83.33%
0.1667
4.1667
5.0000
0.4167 horas
0.5000 horas
0.8333
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 3
NMERO EN EL SISTEMA
DATOS:
1cliente
5min
landa:
miu
x60min/hr
10
12
a)la probabilidad de que su enamorado lo encuentre desocupada y pueda charlar es del

P=10/12
=P=
/
###
b) podria conversar 10.2 minutos con su enamorado sin afectar su trabajo.

P0=(1-P)
P0=
###
P0=
17
%
P0 =(1-P)
c)la probalidad de que su enamorado tenga que esperar para que hable con ella es del 3
P10=
P10=
0.03
=(1)
0.03
d) si su enamorado se pone en la cola, se demoraria 24.6 minutos en estar frente a ella.
Wq=
Wq=
0.83/12(1-0.83)
Wq=
/((1))
0.41
e) si cyntia gana 0.5 dlar por loteria que vende, su ingreso diario promedio es de 60 dola
10 clientes/hora
12hrs
120*0.5
60 dolares por dia
n para arribos y servicios
por minuto
por minuto
25.0000 minutos
30.0000 minutos
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
lambda/mu
/s
###
###
5
P(0) =
###
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
s-1
###
P(n)
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
38
39
40
clientes/hr
clientes/hr
desocupada y pueda charlar es del 83%
sin afectar su trabajo.
1H - 60min - 17%
10.2 min
erar para que hable con ella es del 3%
24.6 minutos en estar frente a ella.
60 min
24.6min
###
###
###
0
0
0
ngreso diario promedio es de 60 dolares

120 clientes
dolares por dia
LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENER
0
s factorial =
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
FERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidore
60 por hora
70 por hora
1 (mx de 40)
Utilizacin
1
###
85.71%
0.1429
5.1429
6.0000
0.0857 horas
0.1000 horas
0.8571
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 3
NMERO EN EL SISTEMA
DATOS:
landa:
miu
1 cliente/min=
=
60 clientes/hr
70 clintes/hr
a) la probabilidad de encontrar cola es de 86%

P= /
b)se pueden hallar 5.28 pasajeros en cola en cualquier momento
=^2/((1))
c) la probabilidad de encontrar ocioso al vendedor es del 14%

P0 =(1-P)
d) una persona se demora en comprar un boleto por completo 5.4 minutos
Wq=P/((1-P))
WQ=
0.09
e)la probabilidad de hallar por lo menos 3 personas en la boleteria es de 9%

Pn=(1-P) P^N
P3=0.09
f)la probabilidad de hallar por lo menos 4 personas en cola es de 8%
Pn=(1-P) P^N
P4=0.08
por minuto
por minuto
5.1429 minutos
6.0000 minutos
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
lambda/mu
/s
###
###
6
P(0) =
###
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
s-1
###
P(n)
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
38
39
40
er momento
completo 5.4 minutos
60 min
n la boleteria es de 9%
n cola es de 8%
###
###
###
0
0
0
0
s factorial =
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidore
3 por hora
4 por hora
1 (mx de 40)
Utilizacin
0.05
###
75.00%
0.2500
2.2500
3.0000
0.7500 horas
1.0000 horas
0.7500
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 3
NMERO EN EL SISTEMA
DATOS:
landa:
miu:
4maq/hra
3maq/hra
a) la probabilidad de hallar al ingeniero ocupado es de 75%

P= /
P=4/3
P=0.75
b) la probabilidad de hallar una maquina en cola es de 19%
Pn=(1-P) P^N
P1=0.19
c) el ingeniero tiene en promedio trabajos en su local
=
Ws-wq
d) un trabajo para ser atendido tiene que esperar 0.6 min

Wq=P/((1-P))
Wq=
0.01 *
60min
e) su ingreso por hora del ingeniero es de 36 dolares

3maq/1hr
12 dlrs
36 dolares
f) probabilidades de encontrar mas de un trabajador en cola
Pn=(1-P) P^N
P2 =
P3=
P4 =
0.14
0.11
0.08
0.14
0.11
0.08
por minuto
por minuto
45.0000 minutos
60.0000 minutos
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
lambda/mu
/s
0.75
0.75
3
P(0) =
0.25
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
s-1
0.75
P(n)
0.25
0.1875
0.140625
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0.25
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
38
39
40
###
###
###
0
0
0
0
s factorial =
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Supone un proceso de Poisson para arribos y se
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidores
Unidad de tiempo
hora
Utilizacin
100 por hora

60 por hora
2 (mx de 40)
83.33%
0.0909
3.7879
5.4545
0.0379
0.0545
0.7576
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
NMERO EN EL SISTEMA
DATOS:
e Poisson para arribos y servicios
### por minuto

1 por minuto
horas
horas
2.2727 minutos
3.2727 minutos
1 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
MA
lambda/mu
/s
###
###
###
P(0) =
###
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
1
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
37
38
39
40
s-1
LA TASA DE ARRIBOS DEB
1
s factorial =
###
P(n)
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
###
###
###
###
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidore
10 por hora
30 por hora
1 (mx de 40)
Utilizacin
###
0.5
33.33%
0.6667
0.1667
0.5000
0.0167 horas
0.0500 horas
0.3333
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 3
NMERO EN EL SISTEMA
DATOS:
1 auto *
2min
landa:
miu:
60min/hr
a)la probabilidad de encontrar lleno el local es del 33%

P=10/30
= /
P=
###
b)el promedio de que se van a otro local a comprar gasolina es de 16%

=^2/((1))
Lq= 0.16
c)el tiempo promedio en que un cliente es atendido por el cajero es 1.2 min
Wq=P/((1-P))
Wq=
0.02
d) la probabilidad de que yo sea el unico en ser atendido es 22%
Pn=(1-P) P^N
P1=
0.22
e) si el servidor trabaja 8hrs. Estara ocioso 321.6 min
P0 =(1-P)
P0 =
0.67
f) si se tiene otra bomba

S
1
2
10
10
30
40
por minuto
por minuto
1.0000 minutos
3.0000 minutos
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
lambda/mu
/s
###
###
0.5
P(0) =
###
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
s-1
###
P(n)
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
38
39
40
10 autos/hra
30 autos/hra
cal es del 33%
a comprar gasolina es de 16%
s atendido por el cajero es 1.2 min
en ser atendido es 22%
60min
###
###
###
0
0
0
so 321.6 min
60min
40.2
*
8hrs
0
s factorial =
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
321.6 min
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidore
10 por hora
30 por hora
2 (mx de 40)
Utilizacin
###
0.5
16.67%
0.7143
0.0095
0.3429
0.0010 horas
0.0343 horas
0.0476
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 3
NMERO EN EL SISTEMA
DATOS:
1 auto *
2min
landa:
miu:
60min/hr
a)la probabilidad de encontrar lleno el local es del 33%

P=10/30
= /
P=
###
b)el promedio de que se van a otro local a comprar gasolina es de 16%

=^2/((1))
Lq= 0.16
c)el tiempo promedio en que un cliente es atendido por el cajero es 1.2 min
Wq=P/((1-P))
Wq=
0.02
d) la probabilidad de que yo sea el unico en ser atendido es 22%
Pn=(1-P) P^N
P1=
0.22
e) si el servidor trabaja 8hrs. Estara ocioso 321.6 min
P0 =(1-P)
P0 =
0.67
f) si se tiene otra bomba

S
1
2
10
10
30
40
por minuto
por minuto
0.0571 minutos
2.0571 minutos
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
lambda/mu
/s
###
###
###
P(0) =
###
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
s-1
###
P(n)
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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0
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0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
38
39
40
10 autos/hra
30 autos/hra
cal es del 33%
a comprar gasolina es de 16%
s atendido por el cajero es 1.2 min
en ser atendido es 22%
60min
###
###
###
0
0
0
so 321.6 min
60min
40.2
*
8hrs
1
s factorial =
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
321.6 min
Supone un proceso de Poisson para arribos
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidores
LA TASA DE A Unidad de tiempo
hora
Utilizacin
40
20
2
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
NMERO EN EL SISTEMA
e un proceso de Poisson para arribos y servicios
por hora
por hora
### por minuto

### por minuto
(mx de 40)
100.00%
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0! horas
#DIV/0! horas
#DIV/0!
#DIV/0! minutos
minutos
6 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
NMERO EN EL SISTEMA
lambda/mu
/s
2
1
#DIV/0!
P(0) =
s-1
s factorial =
#DIV/0!
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
#DIV/0!
P(n)
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
38
39
40
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL D

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
NFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!
MMs
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidore
15 por hora
20 por hora
40 (mx de 40)
Utilizacin
1.88%
0.4724
0.0000
0.7500
0.0000 horas
0.0500 horas
0.0000
0.25 por minuto

### por minuto
0.0000 minutos
3.0000 minutos
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
NMERO EN EL SISTEMA
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MMs
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MMs
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MMs
lambda/mu
/s
P(0) =
0.75
0.01875
###
s-1
s factorial =
###
0
1
1
0.75
2
0.28125
3 0.0703125
4
###
5
###
6
###
7
###
8
###
9
###
10
###
11
###
12
###
13
###
14
###
15
###
16
###
17
###
18
###
19
###
20
###
21
22
LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A
39
0
P(n)
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
###
1560
59280
2193360
78960960
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
Page 86
MMs
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
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###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
MMs
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MMs
EBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!
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MMs
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MMs
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Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidore
40 por hora
20 por hora
6 (mx de 40)
Utilizacin
###
###
33.33%
0.1351
0.0090
2.0090
0.0002 horas
0.0502 horas
0.0180
0.5
0.45
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 3
NMERO EN EL SISTEMA
por minuto
por minuto
0.0135 minutos
3.0135 minutos
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
lambda/mu
/s
2
###
###
P(0) =
###
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
2
2
###
###
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
s-1
###
P(n)
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
38
39
40
###
###
###
0
0
0
5
s factorial =
6
5
4
3
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
30
120
360
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
720
720
720
720
720
720
720
720
720
720
LA TASA DE ARRIBOS
720
A TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!
M/M/s con poblacin finita

Tasa de arribos
Tasa de servicio
Nmero de servidores
Tamao de la poblacin
Utilizacin
5
8
1
5
(por cliente)
(por servidor)
(mx de 40)
(mx de 100)
98.23%
###
###
###
###
###
###
0.35
0.3
0.25
0.2
Probabilidad0.15
0.1
0.05
0
0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 3
NMERO EN EL SISTEMA
0
NO ESPERA
Po
P0+P1+P2+P3+P4+P5
P1+P2+P3+P4+P5-P0
P1
P2
###
###
ESPERA
P3
general
25
or servidor)
mx de 100)
horas
horas
### minutos
### minutos
24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
lambda/mu
/s
###
###
lambda efectiva
-1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
P(0) =
5
4
3
2
1
0
-1
-2
-3
-4
-5
-6
-7
-8
-9
-10
-11
-12
-13
-14
-15
-16
-17
-18
-19
-20
-21
-22
-23
n
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
ESPERA
P4
P5
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
-24
-25
-26
-27
-28
-29
-30
-31
-32
-33
-34
-35
-36
-37
-38
-39
-40
-41
-42
-43
-44
-45
-46
-47
-48
-49
-50
-51
-52
-53
-54
-55
-56
-57
-58
-59
-60
-61
-62
-63
-64
-65
-66
-67
-68
30
31
32
33
34
35
36
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Clculos de colas M/M/s

Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios

a)la probabilidad de que su enamorado lo encuentre desocupada y pueda charlar es del

b) podria conversar 10.2 minutos con su enamorado sin afectar su trabajo.

d) si su enamorado se pone en la cola, se demoraria 24.6 minutos en estar frente a ella.

60 dolares por dia

n para arribos y servicios

desocupada y pueda charlar es del 83%

sin afectar su trabajo.

erar para que hable con ella es del 3%

24.6 minutos en estar frente a ella.

ngreso diario promedio es de 60 dolares

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENER

FERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!

Clculos de colas M/M/s

Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios

a) la probabilidad de encontrar cola es de 86%

c) la probabilidad de encontrar ocioso al vendedor es del 14%

e)la probabilidad de hallar por lo menos 3 personas en la boleteria es de 9%

n para arribos y servicios

completo 5.4 minutos

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENER

FERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!

Clculos de colas M/M/s

Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios

a) la probabilidad de hallar al ingeniero ocupado es de 75%

d) un trabajo para ser atendido tiene que esperar 0.6 min

e) su ingreso por hora del ingeniero es de 36 dolares

n para arribos y servicios

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENER

FERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!

Clculos de colas M/M/s

Supone un proceso de Poisson para arribos y se

100 por hora

e Poisson para arribos y servicios

### por minuto

LA TASA DE ARRIBOS DEB

TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!

Clculos de colas M/M/s

Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios

a)la probabilidad de encontrar lleno el local es del 33%

b)el promedio de que se van a otro local a comprar gasolina es de 16%

d) la probabilidad de que yo sea el unico en ser atendido es 22%

e) si el servidor trabaja 8hrs. Estara ocioso 321.6 min

f) si se tiene otra bomba

n para arribos y servicios

cal es del 33%

a comprar gasolina es de 16%

s atendido por el cajero es 1.2 min

en ser atendido es 22%

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENER

FERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!

Clculos de colas M/M/s

Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios

a)la probabilidad de encontrar lleno el local es del 33%

b)el promedio de que se van a otro local a comprar gasolina es de 16%

d) la probabilidad de que yo sea el unico en ser atendido es 22%

e) si el servidor trabaja 8hrs. Estara ocioso 321.6 min

f) si se tiene otra bomba

n para arribos y servicios

cal es del 33%

a comprar gasolina es de 16%

s atendido por el cajero es 1.2 min

en ser atendido es 22%