Installation GLPI

Windows
server
2012

Objectif : Installer et configurer GLPI sur un serveur Windows 2012

Prsentation : GLPI est un logiciel qui permet de grer un parc informatique, cest un helpdesk .
Lapplication full web permet de grer lensemble des problmes informatiques quils soient matriels ou
logiciels. Il est possible de signaler un incident informatique.
1/Fonctionnement :
GLPI se prsente comme une interface web, dveloppe en PHP. Ses fonctionnalits couvrent:

Inventaire des ordinateurs, priphriques, rseau, imprimantes et consommables associs ;

notamment grce un interfaage avec OCS Inventory ou FusionInventory ;
Gestion des licences (acquises, acqurir, sites, OEM..) et des dates dexpiration ;
Affectation du matriel par zone gographique (salle, tage...), par groupes d'utilisateurs et par
utilisateurs ;
Gestion des informations administratives et financires (achat, garantie et extension,
amortissement) ;
Gestion des tats de matriel ;
Gestion des demandes dintervention pour tous les types de matriel de linventaire dans le respect
des bonnes pratiques ITIL ;
Gestion des conventions de services (SLA) ;
Gestion du planning et export au format ICal pour Assistant personnel ;
Interface pour permettre l'utilisateur final de dposer une demande dintervention ;
Gestion des entreprises, contrats, documents lis aux lments dinventaires ;
Rservation de matriel ;
Gestion dun systme de base de connaissances hirarchique, gestion dune FAQ publique et, ou
prive ;
Gnration de rapports sur le matriel, de rapports rseau, de rapports sur les interventions ;

De plus, GLPI prsente de nombreux plugins venant ajouter d'autres fonctionnalits la liste prsente

2/Intrt :
GLPI permet :
-un inventaire du parc informatique (grce OCS inventory)
- un suivi des pannes
- un suivi des interventions
- situation dun utilisateur
Son utilisation lors dune demande dintervention est simple, elle se fait notamment en fonction de plusieurs
critres tels que la disponibilit et lurgence de la demande.
Commencer :
-Tout dabord vous devez tlcharger larchive sur : www.glpi-project.org/
-dcompressez cette archive laide dun logiciel tel que 7zip

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-Copier le dossier dcompress dans c:\xampp\htdocs

Slectionnez la langue Franais et cliquez sur ok

Acceptez les termes de la licence et cliquez continuer

Lancez linstallation

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Cliquez le bouton continuer pour valider la batterie de tests

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Vous devez ensuite configurer la connexion la base de donnes. Saisissez les informations et cliquez le bouton
continuer :

Crez la base de donnes glpi

Cliquez continuer , la base de donnes bien tait cre

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GLPI fournit des identifiants de connexion par dfaut.

Connectez vous en saisissant lidentifiant glpi et le mot de passe glpi pour vous connecter en tant
quadministrateur :

Vous devez ensuite tlcharger les plugins permettant de lier GLPI et OCS inventory NG. Tlchargez-les sur le
site de GLPI, attention bien tlcharger le bon plugin car il y en a plusieurs.

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Vous pouvez enlever les erreurs :

Pour supprimer le fichier install.php , allez dans C:\xampp\htdocs\glpi\install

Pour changer le mot de passe : allez dans les utilisateurs et changez le mot de passe.

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Retournez sur linterface GLPI et cliquez sur configuration, le plugin que vous avez tlcharg apparait, cliquez
alors sur installer :

Enfin cliquez sur activer pour activer le plugin.

Descendez ensuite dans linterface et cliquez serveur OCSNG pour configurer le serveur OCSNG.

Cliquez sur le + pour pouvoir complter les informations lies au serveur :

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Entrez alors les lments tel que le nom du serveur, lhte, le nom de la base, lutilisateur et le mot de passe et
slectionnez oui pour actif. Pour finir cliquez sur ajouter.

Un message saffiche pour vous informer que llment tait ajout avec succs

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Pour importer des ordinateurs, il faut dabord que OCS et GLPI soient bien lies pour cela il faut effectuer
linventaire OCS (voir fiche)

Conclusion : GLPI permet de grer un parc informatique de manire simple notamment lensemble des
problmes informatiques quils soient matriels ou logiciels. Il savre donc pratique est permet une gestion du
parc plus facile et efficace.

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