INTRODUCCION

La entrevista en una herramienta clave para la psicologa ya que es una tcnica

que entre muchas otras viene a satisfacer los requerimientos de interaccin
personal. A travs de ella es posible obtener informacin relacionada con algn
objetivo general o especfico, desde una perspectiva terica o prctica y desde un
mbito de accin y disciplina que produce por s mismo un tipo de informacin y
comunicacin.
Existen distintos tipos de entrevista segn la finalidad que se pretende alcanzar. El
objetivo del presente ensayo es dar a conocer cules son estos tipos de
entrevista, y cul es el proceso que conlleva as como tambin dar a conocer
algunas pautas tcnicas y funciones que deben cumplir a la hora de hacer una
entrevista.
(Ibaez, 2015) En toda organizacin existen ciertas funciones en donde hay que
poner especial cuidado en el adecuado manejo de la obtencin y distribucin de la
informacin. En relacin a la entrevista se hace necesaria una sistematizacin en
el mtodo de acopio de datos el cual suscita una atencin especial. El correcto
manejo de la informacin es, pues, bsico para la retroalimentacin
organizacional.
El impartir y obtener informacin son instancias ineludibles dentro de cualquier
organizacin. La herramienta ms eficaz para la obtencin de informacin es la
entrevista ya que se trata de un instrumento de precisin que nos ayuda en la
medida en que se sostiene en la interrelacin humana y estas son la fuente de
informacin

Silva y Pelachano (1979) definen a la entrevista de la manera siguiente: "Es una

relacin directa entre personas por la va oral, que se plantea unos objetivos claros
y prefijados, al menos por parte del entrevistador, con una asignacin de papeles
diferenciales, entre el entrevistador y el entrevistado, lo que supone una relacin
asimtrica".
DESARROLLO

Romn y Pastor (1984, 279) la consideran segn los objetivos que persigue y en
funcin de los sujetos a quien/es vaya destinada, por lo que la definen como: "Una

conversacin organizada con objetivos flexibles usada como medio de orientacin

personal, escolar y profesional del alumno, as como una orientacin a padres,
resto de profesores y PND
TIPOS DE ENTREVISTA
(Ibaez, 2015)La naturaleza de la entrevista varia evidentemente con el propsito
perseguido o el uso al cual se destina. Esos usos son diversos a continuacin se
menciona una clasificacin de los diferentes tipos de entrevista segn la finalidad
que se pretenda alcanzar.
Segn su propsito
Dentro de esta se encuentra la entrevista de seleccin, en la que el entrevistador
procura formarse un juicio acerca del candidato entrevistado. Es conveniente
llevar a cabo, antes de la entrevista principal, una entrevista preliminar muy ligera
a travs de la cual se obtengan los informes

bsicos primordiales sobre el

candidato, como son: clase de trabajo que desea, ocupaciones anteriores,

escolaridad, etc.
Como segundo lugar est la entrevista de promocin o evaluacin: con este tipo
de evaluacin se trata de promocionar al sujeto a un mejor puesto conociendo
previamente su historial y con esto ver si es candidato subir en la organizacin.
Despus encontramos la entrevista de consejo, la finalidad de esta entrevista es
resolver cualquier tipo de conflicto o mal entendido que se haya generado dentro
de la empresa para que no tenga consecuencias o afecte a la empresa.
Tambin es necesario mencionar la entrevista de salida: esta entrevista es
conveniente realizarla cuando un empleado ha decidido salir de la empresa. es a
travs de este tipo de entrevista que se puede entrar en conocimientos de ciertos
problemas internos que suelen escapar a la percepcin de la administracin de la
empresa por mltiples razones, problemas y errores con los que el entrevistado
mantuvo un estrecho contacto y sobre los cuales nos puede brindar valiosa
informacin.

Por ltimo se encuentra la entrevista de confrontacin, esta entrevista consiste,

esencialmente, en una pltica dirigida, con la finalidad de obtener la solucin a un
problema determinado. La funcin de este tipo de entrevista es intentar rectificar
cualquier conducta que en apariencia ha sido negativa o perjudicial para la buena
marcha de las relaciones laborales y, en base al anlisis serio de dicha conducta,
llegar a una solucin.
Segn su conduccin:
Dentro de este tipo encontramos la entrevista planificada, esta es un entrevista
que resulta generalmente la ms eficaz ya que intenta escoger de una manera
sistemtica y precisa, ms informacin concreta sobre los aspectos que se quieran
explorar en forma fija y determinada.
Despus se encuentra la entrevista semi-libre, en este tipo de entrevista tambin
tiene trazado un plan de desarrollo, para que esta entrevista se desarrolle con
xito el entrevistador debe tener cierto grado de experiencia.
Por ltimo la entrevista libre, con esta entrevista es posible obtener un gran
volumen de informacin por parte del entrevistado ya que se desarrolla con gran
fluidez.
TECNICAS PARA EL MANEJO DE LA ENTREVISTA
Est claro que para llevar a cabo un buen manejo de la entrevista es necesario
cumplir con ciertas caractersticas es decir que la entrevista demanda cierta
claridad con relaciona su propio contexto.

(Ibaez, 2015)En la medida en que el entrevistado valla adquiriendo mayor y

ms profunda experiencia en el mbito de la entrevista tambin ira aumentando
sus recursos para

manejar

entrevista que se deba aplicar.

adecuadamente los

diferentes

tipos

de

Tcnica de la observacin: nos reportara siempre una gran efectividad de la

entrevista, es muy importante que el entrevistado goce de un buen estado fsico
(buena

vista,

buen

odo,

ningn

trastorno

de

nervios

etc.),

as

como una importante concentracin para evitar perdidas de algn punto

importante durante la entrevista.
Tcnica del bao: Con esta no es necesario apoyarse de preguntas cerradas, para
hacer que el entrevistado narre sus aspectos importantes de su vida o del tema
que est tratando, sin que note la presin directa del entrevistado.
El

procedimiento

consiste

en

repetir

en forma

interrogativa y

con

las

mismas palabras que uso el entrevistado la frase final o frase clave que se
acba de decir.
Tcnica del silencio: Es una tcnica de presin, consiste en guardar absoluto
silencio, despus de que el entrevistado aparentemente, ha terminado de
hablar sobre el tema que estaba tratando.
Tcnica del juego de papeles: Consiste en que el entrevistado acte como el
jefe que va a tener el entrevistado o que simule un ambiente parecido al que
tendra el entrevistado con el objetivo de hacer una hiptesis sobre cmo sera su
conducta en la situacin real .
Tcnica de confrontacin : Se requiere de una gran capacidad de observacin
por parte

del

entrevistador para

detectar cuando est

exagerando el

entrevistado y cuando no , de esta manera poder planear las preguntas ms

pertinentes .

CONCLUSION

Concluyo que la entrevista es de gran importancia para la psicologa y ms aun

dentro de una organizacin, y que gracias a esta herramienta es posible obtener
informacin de los candidatos a ocupar un puesto y con esto elegir al ms
adecuado.
Por otra parte la entrevista no se utiliza nicamente para seleccionar personal ya
que dentro de una organizacin es fundamental para lograr otros objetivos.
Adems para poder desarrollarla exitosamente es fundamental conocer los tipos
de entrevista que existen y cada una de sus caractersticas para poder elegir la
adecuada tomando en cuenta lo que queremos obtener de dicha entrevista.
Otro punto muy importante es conocer las tcnicas para un buen manejo de la
entrevista a la hora de aplicarla ya que de esto depende que se logre el objetivo
fijado aunque estas tcnicas se van mejorando con la experiencia, la cual es
obtenida de cada una de las entrevistas que se realicen.

REFERENCIAS
Romn, J.M y Pastor, E. (1984): Tcnicas para la entrevista. En La tutora.
Barcelona: CEAC.

El portal de recursos de psicologia. (s.f.). Obtenido de Reeduca:

http://reeduca.com/entrevista-psicologica-in.aspx
Ibaez, A. A. (2015). El proceso de la entrevista. En A. A. Ibaez, El proceso de la
entrevista (pg. 204). mexico .

EL ARTE DE LA ENTREVISTA, PIEZA

FUNDAMENTAL PARA EL PSICOLOGO
DENTRO DE UNA ORGANIZACIN
DOCENTE:
Mtra. Mireya Cruz Ruiz
NOMBRE:
Laura Elena Prez Del ngel
CORREO:
Laurita.elena0805@gmail.com