ETICA Y EMPRESA *

La tica tiene que ver con la priorizacin de valores morales a los que deben
alinearse las conductas de los hombres.
TERESA BISORDI DE GUTIERREZ
PRESENTACIN
Cmo partcipe de la sociedad argentina - ante el cansancio moral que nos
invade - la pregunta que cada vez con ms frecuencia nos hacemos, es:
Ser nuestro pas alguna vez y dentro de los lmites de vida que nos
queda un lugar donde valga la pena vivir?
Haber perdido la dimensin de la tica nos ha condenado a convivir con la
angustia y con la urgencia.
Y sin embargo, jams la invocacin a la tica ha sido tan viva como ahora en
que ella ha desertado de nuestras vidas; de all la paradoja de su presencia
al mirar el estado actual de la sociedad - en un movimiento que tiende a ser
profundo y duradero en la bsqueda de una nueva jerarqua de valores; tal
vez se le est dando con ello la razn a la historia, cuando cuenta que los
renacimientos surgen siempre de los momentos ms desesperados. 2
Quizs a partir de la tica se logre, de alguna manera, anticipar los sucesos
futuros; si en lugar de una actitud tradicionalmente proferente, se asume
una actitud prospectiva una estrategia netamente combativa y no
meramente pasiva de adecuacin y resignacin.
LA T ICA Y LA EMPRESA
En este contexto, entendemos que la empresa es un factor fundamental
la convivencia social, no solamente desde su rol de animadora de
economa. Sus decisiones condicionan el presente y el porvenir de
sociedad poltica, por lo que resulte indispensable que las mismas
adopten en el marco de la tica y de la honestidad de las costumbres.

de
la
la
se

De all la importancia del estilo de direccin y la habilidad y aptitud de sta,

para comprometerse e involucrar a los gerentes, jefes, supervisores y
personal en general, para que consideren los proyectos como propios,
creando el sentido de pertenencia social y haciendo sentir que la calidad, la
eficiencia y la produccin son objetivos propios.
Todo ello tiene directa relacin con la responsabilidad social que debe asumir
la empresa que, conforme el nuevo concepto que de aqulla aporta Peter

Drucker, le exige a sta convertirse en guardin de la conciencia de la

sociedad y en factor esencial de solucin de sus problemas...el xito del
sistema empresario es el factor que conduce a expectativas nuevas... La
exigencia de la responsabilidad es en medida considerable el precio del
xito. 3
Cuando las empresas priorizan la creacin de valor para los accionistas, con
los ojos puestos en los resultados, los costos y la supervivencia, se instala en
ellas un tipo de comportamiento fundamentalista que endiosa la figura de los
mercados y rechaza toda forma de control social. 7.
Al respecto expresa Peter Drucker ... el problema es convertir una
organizacin basada en el poder, en una basada en la responsabilidad. No
debe concederse a ninguna organizacin otro poder que el necesario para su
funcin social, y cualquier otra cosa que vaya ms all de esto, es una
usurpacin. 9
Se trata de incorporar valores sociales a los procesos de organizacin; lo cual
no implica un reemplazo de la idea de eficacia, sino de agregar el juicio de
valor moral a los procesos decisorios.
LOS SUJETOS DE LA TICA APLICADA A LOS NEGOCIOS
Por ello cabe afirmar que no hay tica empresarial sino la que emana de las
personas ticas. Por tanto sera ms lgico referirse no a la tica de las
empresas o tica de los negocios, sino a la tica de los empresarios o
de los hombres de negocios.
Los responsables de establecer las polticas de la empresa, deberan
considerar los intereses de todos aquellos involucrados por su actividad. As
se reconocern los derechos de los empleados y se procurarn polticas de
personal que favorezcan el potencial humano y la creacin de un sentido de
misin y de logro en todos los niveles de la organizacin.
La tica en los negocios es por tanto un resultado, una consecuencia del
desempeo tico de su management, quien ejercer un liderazgo tico si l
es un hombre tico en su carcter; si no mantiene a la tica y a los negocios
en dos mundos separados; si ha asumido la responsabilidad que le compete,
consciente de estar preparado para ello.
Hacia dentro, la tica interna de la empresa se evidenciar en las relaciones
con los asalariados, creando un clima de adhesin, participacin y
comunicacin abierta. Y logrando desde el empleado, un desempeo tico
personal que se evidenciar en el trabajo responsable.

Y as ser posible tambin desarrollar una tica externa, hacia fuera, hacia el
Estado, la comunidad, la competencia, el proveedor.

LA TICA ORGANIZADA
En el plano colectivo, la tica se traduce en la elaboracin - en estrecha
vinculacin con la legislacin y la jurisprudencia - de cdigos de deontologa
profesional, de alguna forma universal para una rama profesional
determinada y de cdigos internos de las organizaciones relacionadas con la
tica de los negocios.
La tica organizada se plasma en las ticas particulares y corporativistas, a
travs de la que los mismos actores desean asumir su responsabilidad,
poniendo ellos mismos lmites a su accin y normas de comportamiento; en
una palabra, una deontologa que ellos se empean por respetar, una
autorregulacin que se prolonga en una autodisciplina colectiva.
Un cdigo de tica aplicada al comportamiento empresario seguramente
prever principios de conducta como los que siguen: 12
1.

Frente al Estado:

Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a travs de la

estricta observancia de las obligaciones en materia laboral, tributaria,
administrativa, comercial y contractual.

En caso de contratacin con las entidades estatales, respetar los

principios de transparencia, responsabilidad y economa y cumplir con la
plenitud de los requerimientos del estatuto contractual de la administracin
pblica.

Actuar con tica en los procesos de contratacin directa, licitaciones y

concursos y cumplir rigurosamente las obligaciones que de ellos deriven.

Observar una actitud tica frente a los servidores pblicos.

2.

Frente a la comunidad y clientes en general:

Colaborar en la construccin participativa de una cultura tica.

Contribuir al desarrollo econmico con justicia social.


Garantizar a los consumidores informacin suficiente y adecuada que
les permita hacer efectivos sus derechos.

Desarrollar y proveer productos y servicios de alta calidad y de real

valor en trminos de precio, seguridad e impacto ambiental, apoyados en los
conocimientos tecnolgicos, comerciales y ambientales necesarios.
3.

Frente a la comunidad empresarial:

Obrar con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones

comerciales con los competidores.

Concertar mecanismos de vigilancia y seguimiento para garantizar la

transparencia de los procesos de contratacin pblica y privada.

Apoyar la formacin de una comunidad empresarial con valores ticos,

consciente de su responsabilidad en la bsqueda de la justicia social.

Cumplir las disposiciones que regulan la propiedad intelectual y velar

por su observancia.

Cumplir las disposiciones relativas al rgimen de propiedad industrial.

Cumplir las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesas,

medidas y metrologa.

Cumplir las disposiciones sobre promocin de la competencia y

prcticas comerciales restrictivas en los mercados nacionales.
3.

Frente a los accionistas:

Proteger la inversin de los accionistas y tratar de obtener una

adecuada rentabilidad.
4.

Frente a los empleados:

Respetar la dignidad humana y los derechos inalienables de los

subordinados y colaboradores.

Promover su desarrollo integral, capacitacin y bienestar.

Propiciar su promocin con base en mritos de trabajo.

Garantizar la igualdad de oportunidades y fomentar la participacin del

empleado en el planeamiento y direccin de su trabajo.

Crear condiciones dignas de trabajo.

Requerir de los empleados honestidad, integridad y equidad y que

eviten posibles conflictos de intereses entre sus actividades financieras
particulares y sus responsabilidades para con los negocios de la empresa.
5.

Frente a los acreedores y proveedores:

Informar con veracidad sobre la situacin econmica y financiera de la

empresa.

Cumplir cabalmente con las obligaciones legales y contractuales.

Promover la creacin de una cultura tica entre los acreedores y

proveedores.
6.

Frente al medio ambiente

Utilizar dentro de las posibilidades tcnicas y de mercado, tecnologas

limpias que garanticen la conservacin del ecosistema, y por tanto,
abstenerme de utilizar indebidamente productos, procesos y tecnologas que
de manera comprobada lesionen el medio ambiente.

Adoptar
Sostenible.

mecanismos

empresariales

para

el

Desarrollo

Humano

Procurar la obtencin de certificados de calidad del medio ambiente.

LA TICA IMPUESTA
La autntica tica es espontnea, es el fruto de una deliberacin voluntaria y
en libertad de la conciencia. Sin embargo sera una utopa esperar que el
mundo mantuviese un comportamiento tico perfecto. De all la presencia
del legislador, necesaria para imponer la base del comportamiento tico.
El mnimum tico es el respeto del derecho. El derecho y la tica se
respaldan mutuamente. Considerando que la tica no es directamente
operacional, necesita de un portavoz, que es el derecho; sin l sera
desencarnada y desarmada. Pero adems, el derecho sin tica sera
inhumano, sera como vivir bajo la ley de la jungla. La tica se incorpora al
derecho; el derecho se envuelve de la tica. El derecho es coherente en la
sombra de la tica.

EL HOMBRE TICO
Antes dijimos que la empresa desempea su rol social, crea valor en tal
sentido y asume los riesgos conexos que ello implica, a travs del
discernimiento y compromiso tico de las personas que la integran y en
especial de sus directivos. Por consiguiente, nuestra preocupacin debera
estar centrada en el comportamiento tico del hombre en s mismo.
Ahora bien, la pregunta es: el hombre nace tico o aprende a ser tico?
Nuestra esperanza es que el hombre - nuestra gente - llegue a comprender
que naci para ser autntico, que posee un poder real para dirigir su propia
vida, adoptar decisiones, desarrollar su propio cdigo tico y contribuir a
mejorar la vida de quienes lo rodean.
* Colaboraron en la realizacin de este trabajo, las Cras. Sara Bender, Natalia
Pinedo y Gladys Zelinka.
3
Drucker, Peter F. La Gerencia Tareas, Responsabilidades y Prcticas pp 363
4
dem pp 374
5
Rodrguez, Jos Miguel - Globalizacin y consecuencias empresariales.
Algunas consecuencias sociales - pp. 2
6
dem
7
Etkin, Jorge La Empresa Competitiva Grandeza y Decadencia pp
92
8
dem pp 93
9
En Etkin, Jorge La Empresa Competitiva Grandeza y Decadencia
P. Drucker (1993) pp 144
10
Leonarcis y Mauri (1994) en Etkin, Jorge La Empresa Competitiva
Grandeza y Decadencia pp 340
11
Gilli, Juan Jos- Etica y Empresa- pp 1
12
Extrados del Cdigo de tica del Empresario Personas Jurdicas
Cmara de Comercio de Bogot Colombia.
13
Bernardo, Juan - Etica de los Negocios.
14
Snchez Hidalgo, Efran Psicologa Educativa - pp 301
15
James, Muriel y Jongeward, Dorothy Nacidos para Triunfar pp
254
16
dem - Prefacio pp 2
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Fernndez Barrio, Sonia. La Iniciativa Social de la Empresa.

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