Gestin de RRHH

Unidad I
Evolucin de los Recursos
Humanos
Sub mdulo: Planeacin Estratgica de Recursos
Humanos

Definicin de Planeacin
Es la funcin administrativa que tiene por
objetivo fijar el curso concreto de accin,
estableciendo
los principios que
lo
orientarn, la secuencia de operaciones y el
tiempo para ejecutarlas.

Tipos de Planes
Estratgicos
Tcticos
Operativos

Planeacin Estratgica
Planeacin de tipo general orientada a
lograr objetivos institucionales; es el
proceso de decidir sobre una organizacin,
sus recursos y las polticas que orientarn
la consecucin de sus objetivos.

Objetivo de la Planeacin
Estratgica
VISIN de la EMPRESA
VISIN de LA
EMPRESA en el
Futuro

Cmo debe ser el

camino que nos lleve al
futuro?

Como
somos hoy

El objetivo de la Planeacin Estratgica es:

Tener una organizacin focalizada en el cliente, el
mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja
competitiva que genere valor para sus accionistas
.

Planeacin Estratgica
Misin
Visin
Valores compartidos
Estrategia

DESARROLLO

DE LA

DESARROLLAR
PLANEACIN

Fundamentacin

DE

ESTRATGICA

LARGO
PLAZO
Anlisis de asuntos crticos
Objetivos de largo plazo
Planes de accin estratgicos

DESARROLLAR
PLANEACIN TCTICA

Anlisis de asuntos crticos

Objetivos
Planes de accin

Proceso De Planeacin Estratgica

Misin visin,
Valores,
Objetivos estratgicos

Planeacin
Estratgica
3 -5 AOS

Fundamentacin
ESTRATGICA
Anlisis de asuntos crticos
Objetivos de largo plazo
Planes de accin estratgicos

PLAN DE LARGO PLAZO

Ciclo de
Planeacin
1 AO

Anlisis de asuntos crticos

Metas
Planes de accin

PLAN TCTICO

PLAN DE OPERACIONES

Planes de accin
Planes de trabajo
Presupuestacin

1 AO

SEGUIMIENTO

Fundamentacin Estratgica
* Es el cimiento
estratgicas.

para

la

toma

de

decisiones

* Esta fase se enfoca en la naturaleza y direccin del

negocio, en los principios bajo los que se pretende
operar y en la direccin en la que se debe avanzar.
1

Planes Estratgicos
La planeacin a largo plazo o estratgica se basa en la
intuicin y el anlisis y conduce a la posicin.
Deben ser alcanzables, medibles y retadores.
Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 aos.
2
3
4

Planes Tcticos

Es la parte del proceso que posibilita

transformar en realidad los sueos de la
Organizacin.
En l se define con claridad QU se desea,
CMO y CUNDO se realizar y QUIN ser el
encargado.
Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1
ao y contempla los planes de accin para
lograrlas.
3
4

Planes Operacionales
Tareas y actividades para llevar a cabo las
operaciones diarias del negocio.
Planes de trabajo dirigidos al logro de las
metas.
Presupuesto

Los Planes Operacionales deben ser:

En funcin de los clientes.
En funcin de los planes de las reas
4

Fundamentos Estratgicos

Visin
Misin
Valores
Objetivos
Estrategias

ORGANIZACIN
PLAN ESTRATGICO
ETAPAS
Pre planeamiento
Visin - Misin
FODA
Modelo estratgico
deseado
Objetivos - Metas
Planes de contingencia
PLANES OPERATIVOS

mediano y
largo plazo

corto plazo

Acciones, tcticas, que se ponen en marcha

para IMPLEMENTAR el plan estratgico.

Etapa de Pre - Planeamiento

(Diagnstico de situacin)
Analizar el contexto histrico de la organizacin.
Identificar el nivel de compromiso de los lderes.
Determinar quienes debern participar en este
proceso.
Determinar el tiempo que demandar el plan.
Identificar lo qu es necesario conocer de la
organizacin para un Planeamiento eficiente.
Determinar quienes prepararn la informacin
necesaria para el Programa.
14

Formulacin de la Visin:
hacia donde vamos
La Visin, es el futuro de la organizacin dentro de X
aos .
Para formular la Visin es aconsejable responder a estas
preguntas:
Qu y cmo queremos ser dentro de x aos?
En qu nos queremos convertir?
Para quin trabajaremos?
En qu nos diferenciaremos?
Qu valores respetaremos?
Nota: En general una Visin refleja el sueo de los integrantes
de la organizacin.
15

Formulacin de la Visin
Debe ser formulada:
Con visin de futuro, no de mejorar el
pasado
Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable
Clara y Sencilla: De fcil interpretacin,
para que todos la comprendan.
Atractiva: para provocar ilusin
Compartida: Consensuada por las personas de
la organizacin
Coherente con la MISIN
16

Formulacin de la Visin
Ejemplo: Visin UTalca
Ser
reconocida
como
universidad
innovadora,
internacionalizada,
de
excelencia, referente en el sistema
educacional superior, pertinente en su
accionar,
social
y
ambientalmente
responsable.

17

Impacto de una Visin Efectiva

Sin Visin

Con Visin
O
b
j
e
t
i
v
o

Cual es el objetivo?

MISIN
La Misin es una declaracin
duradera de la razn de ser y del
objetivo central de la unidad de
negocio que la distingue de otras
similares.

La MISIN describe:
1.
2.
3.
4.
5.

el concepto de la empresa,
la naturaleza del negocio,
la razn para que exista la empresa,
la gente a la que le sirve,
y los principios y valores bajo los que
pretende funcionar.

10

Formulacin de la Misin
La Misin, es la razn de ser de la organizacin,
lo que hacemos y nuestras cualidades.
Deberemos dar respuesta a estas preguntas:
Quines somos?
A qu nos dedicamos?
En qu nos diferenciamos?
Por qu y para qu hacemos lo que hacemos?
Para quin lo hacemos?
Cmo lo hacemos?
Qu valores respetamos?
21

La Misin de la U. de Talca es:

La Universidad de Talca tiene como misin la
formacin de personas dentro de un marco
valrico. Busca la excelencia en el cultivo de
las ciencias, las artes, las letras y la
innovacin tecnolgica y est comprometida
con el progreso y bienestar regional y del pas,
en permanente dilogo e interaccin con el
entorno social, cultural y econmico, tanto
local como global.
22

11

Formulacin de la Misin
Los elementos que se pretendieron destacar son:
El carcter pblico de la institucin, con la voluntad
de llegar al mximo nmero posible de ciudadanos
La clara vocacin de servicio
La proyeccin internacional
El objetivo principal, centrado en la creacin y
transmisin del conocimiento
Los dos mbitos de actividad: la investigacin y la
docencia
La aceptacin del reto de la Calidad
La capacidad de liderazgo intelectual y cultural
23

MISIN - VISIN
Misin
Captura la razn
de ser de una
organizacin
Describe
realidad
perdura
tiempo

una
que
en
el

Visin

Expresa
una
aspiracin
de
la
organizacin
Describe un cambio
que
motiva
al
personal
Se desarrolla en un
lapso
de
tiempo
especifico
Motiva a actuar

12

Valores
Llamados tambin principios corporativos, son el
conjunto de creencias y reglas de conducta
personal y empresarial que regulan la vida de una
organizacin.
Estn profundamente ligados a las convicciones y
principios de las personas que guan los destinos
de la empresa. Los valores definen la personalidad
de la organizacin.

Asegrese de que cada uno de sus valores refleje

claramente la forma en que usted funciona
diariamente, o usted arruinar su credibilidad.

Valores de la UTalca
Tolerancia
Pensamiento critico
Solidaridad
Conciencia Ambiental
Conviccin democrtica
Profesionalismo
Responsabilidad

13

Objetivos
Representan las posiciones estratgicas
que se desean alcanzar en un momento
dado del futuro. Deben ser alcanzables,
medibles, cuantificables y retadores.

Estrategia
Aspiraciones de desempeo a largo plazo
Compartir las creencias de cosas que haremos/no
haremos

Capacidades que nos distinguen y nos

diferencian
Puntos de vista sobre las caractersticas de un
negocio atractivo

Rol definido para programas de adquisicin, alianzas

estratgicas, o ventas de negociacin o expansin.

14

Diferencias Entre Misin,

Visin y Estrategia
Misin

Visin

Descripcin del porque

la empresa existe
Provee un contexto para
todas las decisiones
dentro de la organizacin
Describe una realidad
duradera
til para entes internos y
externos
Su logro puede ser
infinito

Estrategia

Cristalizacin de lo que
los lideres desean que
sea la empresa

Plan que explica como

ganarles a los
competidores de hoy y
maana

Gua el desarrollo de la
estrategia y organizacin

Lista una serie de

acciones para proveer
servicios y productos por
arriba del costo

Describe una nueva

realidad inspiradora
Se puede lograr dentro
de un periodo especifico
Se usa primordialmente
al interior de la empresa

Describe la propuesta de
valor seleccionada por la
empresa
Cambia constantemente
en respuesta a anlisis,
prueba y error,
experiencias

Formulacin de la Estrategia Corporativa

15

Caractersticas de la
Planeacin Estratgica
Es conducida y ejecutada por los altos
niveles jerrquicos.
Establece marco de referencia a toda la
organizacin.
Afronta mayores niveles de incertidumbre
Cubre amplios perodos de tiempo.

Beneficios
Permite detectar oportunidades
Reduce consecuencias de cambios y condiciones
adversas
Permite asignar recursos y tomar decisiones
oportunas.
Constituye marco de comunicacin entre el personal
Incorpora conducta individual a esfuerzo grupal
Propicia actitud positiva en relacin al cambio
Brinda disciplina y formalidad a la administracin del
negocio.

16

Planeacin Estratgica de
Recursos Humanos
Proceso de anticipar y prevenir el
movimiento de personas hacia el interior,
dentro de sta y hacia fuera de la
organizacin.
Permite situar personas en la cantidad,
calidad y oportunidad que la empresa
necesita.

Importancia
Individual. Ayuda a las personas en el uso
de sus potencialidades.
Organizacional. Asegura la disposicin del
personal
en
cantidad,
calidad
y
oportunidad.
Ambiental. Mejora el ambiente brindando
oportunidades a la empresa y sus
empleados.

17

Objetivos de P.E. de RR.HH.

Optimizar el factor humano de la empresa
Asegurar en el tiempo la plantilla necesaria
cualitativa y cuantitativamente
Desarrollar, formar y promocionar al
personal actual, en relacin a las necesidades
futuras de la empresa.
Motivar al factor humano de la empresa.
Mejorar el clima organizacional.
Contribuir a maximizar el beneficio de la
empresa.

Incidencia de la Estrategia en la
Gestin de RR.HH.
ALTERNATIVA
ESTRATGICA

INCIDENCIA
GENERAL

INCIDENCIA EN
RR. HH.

Crecimiento

Mas actividades

Aumento de personal

Diversificacin

Nuevas actividades

Nuevas competencias
del personal

Reconversin

Cambio de actividades

Reciclaje de personal

Desinversin

Menos actividades

Disminucin de personal

18

Pasos de la Planeacin Estratgica de RH.

Ubicacin de la Planeacin
Estratgica de RR. HH.
MISIN Y VISIN
ANLISIS INTERNO

ANLISIS EXTERNO

PLAN ESTRATGICO GENERAL

GESTIN ESTRATGICA

PLANEACIN ESTRATGICA DE RR. HH.

19

Vinculacin Estrategia RR.HH.

PLAN ESTRATEGICO DEL NEGOCIO
CAPACIDADES DE LA ORGANIZACIN
Y SU PERSONAL

Seleccion

CAPACITACION

Remuneracion

ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS

Para vincular RR. HH. con la Estrategia

de la Empresa se necesita:
Conocer la estrategia de la empresa.
Los programas de RR HH deben elaborarse en
funcin de necesidades de unidades de lnea
Identificar consecuencias de RR HH en la
empresa
Identificar cuestiones de RR HH que afectan
la consecucin de objetivos de la empresa
Convertir
objetivos
empresariales
en
objetivos de RR. HH.

20

Pasos Del Proceso

Determinar objetivos organizacionales y de
sus unidades
Definir
habilidades
y
conocimientos
requeridos (en funcin de objetivos)
Determinar
necesidades
adicionales
(brecha entre actuales e ideales)
Desarrollar planes
de
accin para
satisfacer necesidades

Elementos del Plan

Estratgico de RR.HH.
Identificacin de reas clave de RR.HH.
Misin de Recursos Humanos
Anlisis FODA de RR. HH.
Identificacin de brechas y reas crticas.
Determinacin de objetivo de RR. HH.
Eleccin de estrategia
Establecimiento de polticas de RR. HH.
Formulacin de planes de accin
Presupuestacin de los recursos humanos

21

PLANEACION ESTRATEGICA ORGANIZACIONAL Y DE RR.HH.

Aspecto

Aspecto

Aspecto

Econmico

Poltico

Social

Competencia

Tecnologa

Misin, Visin y Metas organizacionales

Objetivos unidades organizacionales

Informacin sobre
unidades
organizacionales

Inventario de habilidades y capacidades

Cantidad y calidad de recursos humanos

Reclutamiento

Seleccin

Necesidades netas de
recursos humanos

Desgaste natural

Orientacin

Desarrollo

Inventario de
habilidades

Factores Que Intervienen:

AUSENTISMO. Frecuencia o duracin del tiempo de
trabajo perdido cuando el empleado no se presenta al
trabajo. Representa un costo para la empresa en el
porcentaje de disponibilidad de la fuerza de trabajo.
ROTACIN DE PERSONAL. Resultado de las salidas y
entradas de otros para sustituirlos. Obedecen a:
Renuncias, despidos, ascensos, traslados. Todo
movimiento ocasiona gasto a la empresa en las reas
de reclutamiento, seleccin, entrenamiento y
desvinculacin.

22

Clculo del ndice de Ausentismo

ndice de
Ausentismo =

N de personas /
das perdidos por
ausencia
Promedio de
empleados X das
de trabajo al mes

Clculo del ndice de Rotacin

N de personas
desvinculadas
NDICE DE
ROTACIN =

Promedio de
empleados X das
de trabajo al mes

23

Costos de Reposicin en Funcin de la

Rotacin
Costos de

Costos de

Costos de

Costo de

Reclutamiento

Seleccin

Entrenamiento

Desvinculacin

Procesamiento de
solicitud del
empleado
Publicidad
Visitas instituciones
educativas
Atencin a candidatos
Tiempo de reclutores
Investigaciones de
mercado
Formularios y costo
del procesamiento

Entrevistas de
seleccin

Programas de
integracin

Aplicacin y
calificacin de
pruebas de
conocimiento

Orientacin

Aplicacin y
calificacin de tests
Tiempo de
seleccionadores

Costos directos de
capacitacin
Tiempo de los
instructores
Baja productividad
durante la
capacitacin

Verificacin de
referencias
Exmenes mdicos y
de laboratorio

Programa de salarios y
cancelacin de derechos
laborales (vacaciones
proporcionales., prima por
salario, por servicio,
indemnizacin, etc.)
Pago de beneficios
sociales
Entrevista de
desvinculacin
Costo de outplacement
Cargo vacante hasta la
sustitucin.

Fin submdulo

24