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LA MIRADA CUALITATIVA
EN SOCIOLOGA
UNA APROXIMACIN INTERPRETATIVA
Edirora) Fundamentos est orguilosa de contribuir con ms del 0,7% de sus ingresos a paliar el desequilibrio ftetue
los Pases a i Vas de Desarrollo y a fom entar el respe to a los Derechos Humanos a aves de diversas ONGs.
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lsrc libru lu jido impreso en papd ecolgico en cuya elaboracin no je ha utilizado doro gas.
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Depsito l-egal; M - 9 3 1 8 - 1 9 9 8
Im p r a o en >pii>ui. P n r t ie ii i Spatf
N D IC E
P R E SE N T A C IO N Y A G R A D E C IM IE N T O S.............................................
IN T R O D U C C I N
La m irada h e rm e n u tic a .............................................................................................
C A P T U L O L
Entre el p ragm atism o y el pansem iologism o. Sobre los usos (y abusos)
d e! enfoque cualitativo en so cio lo ga.....................................................................
In tro d u cci n ........................................................................................................
1 . C uan titativo/cualitativo, una vez m s......................................................
2. El m b ito de la sociologa cu alitativ a: sim bolism o y len guaje ....
3. P roxim idad, intensidad e in tersub jeu vidad en la visin c u alita
tiva de la so cio lo g a...........................................................................................
4 . M otivaci n , m otivos e in terp retaci n .....................................................
5. Sociologa y signo: fa deriva p an sen uo io gjsta.......................................
C A P T U LO 2
Sujeto y discurso: el lugar de la entrevista abierta en las prcricas de b
sociologa c u a lita tiv a ......................................................................................................
In tro d u cci n ........................................................................................................
1 . Las fuentes orales y el conocim iento b io g rfico .................................
2. El sujeto y el h a b la ............................................................................................
3. La entrevista abierta en sus u s o s .................................................................
4. l a p racrica de la entrevista en p ro fu n d id ad .........................................
5. El contrato co m un icativ o ...............................................................................
6 . La in teracci n v erb al........................................................................................
7. La entrevista, e contexto social y la construccin del sen tido ....
C A PTU LO 3
El grupo de discusin en su prctica: m em oria social, incertextuaidad
y accin co m u n icativ a...................................................... ............................................
In tro d u cci n .........................................................................................................
1 . La form acin y construccin del grupo de discusin: la grup alidad y sus n iveles..................................................................................................
2. La co nstituci n del grupo de discusin com o expresin de las
id entidades so ciales...........................................................................................
3- La lgica dial gica del grupo de discusin: de b in teracci n so
cial a la in te rte x m a lid a d .................................................................................
4. Grupo de discusin, y accin c o m u n ic a tiv a ..........................................
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PRESEN TACIO N Y A G R A D E C IM IE N T O S
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EPLO GO
interpretacin y el investigador social: hacia un programa dial gico ....
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Una de las pocas respuestas que se me ocurren para intentar contestarle a Alicia es
decir que un libro sin dilogos ni dibujos sirve sobre todo para agradecer a las per
sonas amigas que han contribuido a que se realice. Al fin y al cabo, todo libro es
una imagen o un conjunto de imgenes de su tiempo y aun qu e no tenga dilogos
expresos s que es fruto de dilogos y es, en s mismo, un proyecto de dilogo ton
el lector y con otros textos.
Esta intertextualidad nos obliga a reclamar para este libro como para cualqu ier
obra escrita - j u n t o con un autor que va a ser reiteradamente citado en las pginas
que ahora comienzan: M ijail B a jtin - un espacio cronotpico" y, a la vez, a d m iu r
con ei no menos admirado L uden Goldmann una autora colectiva", esto es, cu*
contrar tras ia mano que escribe la figura intelectual de un grupo o grupos de g e n
tes que sostienen y le dan coherencia a la obra.
En este caso, adems, estos dos conceptos se hacen casi literales, pues e! libio
que el lector tiene en sus manos es producto de cerca de diez aos de conversacio
nes y discusiones colectivas realizadas fundamentalmente en un par de lugares. Por
una parte, en el Curso de postgrado sobre Praxis de la Sociologa de C onsumo , que
dirige ngel de Lucas - c o n la delicadeza y la finura inteleccual que ie caracteriza- en
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temas que s.c tocan aqu y tanto con sus profesores y am igos y
diferentes generaciones de alum nos, m uchos de ellos ya am igos tam bin, se han
debatido mas de una ve z las ideas que a continuacin se exponen, ideas que algunas
\eces nos atrevimos a escribir, y as con C hem a Arribas, Javier Callejo, Fernando
Cunde y Alfonso O rt han ido apareciendo algunas pginas firm adas co njunta
mente en form ato de im p ren ta, ya sean com o libro o artculo ms o m enos largo; a
tu d ellos es agradezco el intercam bio de ideas y m uy especialm ente a Alfonso
O n al que siem pre hay que a ad irle la calidez y generosidad de su perm anente
m agisterio. 1:1 otro lugar en el que este libro se ha gestado ha sido ei D epartam ento
de Sociologa de la U niversidad A utnom a de M adrid, lugar donde trabajo y d o n
de comparco, con com paeros de toda la vida, esfuerzos y algn que otro resultado
tem ticam ente algo distante a este libro, pero tam bin personalm ente m uy satis
factorio, de todos estos buenos com paeros he de destacar, por su proxim idad a as
inquietudes que se traslucen en esta obra, a M igu el Behrn, que no slo ley y d e
bati -co n la m in uciosidad, el tacto personal y el cuidado intelectual que siem pre
d em u estra- algunas de las partes de este texto, sino que adem s me perm iti leer
trabajos suyos, bien interesantes para lo que a q u se ha escrito, bastante antes de
ijiic viesen la luz. pblica.
Anticipos de esta obra han ido apareciendo en forma de artculos de revista especialr/ada o de obra colectiva; as la segunda parte del prim er capitulo se public
:n el n. 45 de la Revista Espaola d e Investigacionei Sociolgicas, aunque ahora ya es
.'reconocible. Una prim era versin de! segundo captulo est publicada en el libro
com pilado por Juan M an uel D elgado y Juan G utirrez, M todos y tcnicas cualitatr.ii d i investigacin en d eu d a s sociales , pero aq u se presenta sensiblem ente am
pliado y m odificado. Ei tercer cap tulo es la sntesis corregida y aum entada de dos
m enlos; uno aparecido en ei n . 13 en la Revista Internacional d e Sociologa y el
uro en el lib ro hom en aje al in olvidab le c in sustituib le jess Ibez com pilado por
ernando Jvarez \Jtia, Jess Ibez: teora y pr ctica , d la Editorial E ndym ion; los
ios han sido totalm ente recscritos y adem s com pletados con unas cuantas pgi;as. El q u in to captulo se^public en el n. 3 2 d e la revista Estudios obre Consumo,
leru tam bin ha sido som etido a un proceso severo de correccin y am pliacin. El
esto d d m aterial del lib ro es totalm ente indito y escrito para esta ocasin; slo se
I a aprovechado para el sexto cap tulo m aterial procedente de la ponencia presenra1 a al V C ongreso Espaol de S o c io la g a ^ k b fa d tr-e ir'G T S a r^ fre rm c sd e sep embre de 1995; la pon en cia se present den tro de la mesa dedicada a la
! vesttgacin Social C u alitativ a prom ovida con tesn por Po N avarro Alcali mora.
p . u j d i s c u t ir de los
sus
A Nnes N avarro G uzm n rengo que agradecerle su concienzuda lectura de too el original y pedirle perdn por mi farragoso estilo y mi insistencia en palabras,
PBESE.VTACIONYAGRaOCCIMICMTOS
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formas y giros que su conocimiento de la lengua espaola le liaccu rcchazar con r.v
zn, pero a Jos que m mente se aferra casi m aternalm ente. Marisa Aman tambin
ha trabajado lo suyo y aportado cosas im portantes en m uchos de los pum os fun
dam entales del libro; ademas, gracias a su nim o y su buen hum or, algunos mo
mentos de desaliento se fueron quedando atrs. Por fin, a Juan Scrraller 1c debo
prcticam ente la idea del libro, pues si no fuese por su am able y benevolente irnpulso la m ayo ra de los materiales se habran quedado durm ien d o el sueno de los
justos o, com o se deca antes, sometidos a la destructora crtica de los ratones, que
sigxien tenindolo fcil, pero ya ahora debern pasar a operar sobre el formato de
libro que siem pre es ms agradable; adem s por esta vez Juan Serraller m e ha evita
do una d e las ms crueles escenas tem idas, casi una pesadilla, de cualqu ier autor:
la de pasear con un m anuscrito bajo c! brazo de editorial en e d it o r ia lsiendo recha
zado en todas ellas.
En fin, slo se me ocurre term inar, y em pezar, acogindom e a aquel soberbio
pasaje con el que Gonzalo Torrente Ballester com enzaba una de sus ms bellas y
redondas obras maestras: la novela La isla de los ja cin tos cortados ; eu se resumen
buena p arte d e mis sentim ientos, y, sobre todo, m is dudas, al dar a conocer estos
escritos: Pero, una vez escrito, pienso con verdadero espanto si estas palabras no
sern m as, sino, todo lo ms, otro verso de alguien m odificado. Ah si fuera capaz
de recordar los versos que he ledo...!; para no disparatar ms vuelvo a lo dicho, el
orden, el Final: dice forma* quien dce orden1; dice final qu ien dice redondeo.
Prcticam ente roda narracin puede ser infinita, igu.il que am orfa, com o la vida.
Darle un fin al, darle una forma, es la prueba ms ciara de su irrealidad. Por tanto,
para qu enredarnos ms en lucubraciones? C om o irreal te lo ofrezco, que es a lo
que intentaba llegar. Y t vers.
IN T R O D U C C I N
LA MIRADA HERMENUTICA
Deca, cm o no, Jorge Luis Borges que todo prlogo, aunque est 3 la entrada tlel
libro, "su tiem po es de posdata y es com o un descartarse de los pliegos y un d e c irle
adis" (Borges, 1994; 7), de tal m anera que el prlogo es un genero literario q u e.
.Hinque considerado m enor, puede ser cornado com o u n lugar especialm ente den so
dei libro al ser este sntesis de espacio y tiem po de proyecto y resultado; no en v a
no, el propio Borges, no se resisti a d ar a la im p ren ta u n libro de prlogos q u e
comenzaba con un prlogo de prlogos" y reclam aba para et prlogo la c a t e g o r a de
forma literal, y especial, d e critica (Borges, 1996: 14). Q u i/ i, ai ser este u n p r e f a c io
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l.WMS EsKKX'KAl.OSMI
J c l propio auro r del cuerpo general d el libro, debera de ser una autocrtica que
som etiera el deseo de lo q u e se quiso escribir, en form a d e proyecto, a la realidad
en forma de pginas efectivam ente escritas. Pero no se trata tanto de llevar a cabo
esta aspiracin - s i bien qu iz no est au sen te-, com o de aclarar, un poco, las in
tenciones y el contenido fin al de! libro que el lector tiene en sus m anos y, sobre iolo, las razones de su ttulo .
Em pezarem os por d eclarar que ste no es un libro sobre mtodos y tcnicas de
investigacin social c u a lita tiv a -a fo rtu n a d a m e n te , en el m ercado espaol empiezan
a ser bastantes, con diferen tes enfoques y bien do cum entad o s1- , sino un trabajo
previo a io m eto d o l gico y slo con conexiones leves con lo tcnico. Por tanto, se
pued e situ ar en un espacio terico previo al de m todo, y, por canto tam bin,
m uch o m s d b il y ab ierto , com o p u ed e ser el m b ito de la m irada , la visin o el
en fo que.
C o n v ien e asi que se d iferen cie el concepto, ciertam ente restrictivo, d e m todo
del m s am p lio de visin, m irada, en foq u e o aproxim acin , para designar un estadio
- y tam bin un e stilo - en el acceso al estudio de la realidad social. T al cam b io no es
un cap rich o term in o l gico , sino que se justifica porque define formas y m om entos
diferentes de h acer en el proceso com plejo y plural de la investigacin social.
En efecto, si atendem os a su origen etim olgico, el trm in o m todo viene de
meta*' y o dos\ m etacam ino, esto es, un cam ino que va m s all", porque se le
sobreponen una serie de protocolos y reglas en su recorrido (lbez, 1985 : 261 ).
As, cu alq u ier definicin co nvencional del concepro de m todo recoge esta restric
cin o p eracio n a!; veam os, por ejem plo , y por su especial claridad, la de los dos
autores belgas Georges T h in s y A gnes Lem pereur (1 9 7 8 : 5 8 0 -5 8 1 ). M to do : El
co n ju n to de cam inos por los que el pensam iento podr alcanzar o alcanzar un
cierto fin. Estos cam inos estn gen eralm en te determ inados por un conjunto de re
glas que fijan el orden de las operaciones a cu m p lir con el fin de alcanzar un resul
tado d eterm in ad o .
En todo desarrollo m eto d o l gico existen , pues, dos niveles de construccin
d d ete n te s; un p rim er n iv el de carcter sustantivo qu e, siguien d o a A n th o n y W ild en , d en o m in arem o s p u n tu a ci n , y un segundo, de carcter form al, q u e d en o m i
narem os sintaxis. De este m odo, la d eterm in aci n de un texto d en tro de un
contexto es un a cuestin d e p u n tu aci n ; sin em b argo , la o rgan izaci n , la com bi
nacin y la regulacin de los elem entos de un tcxro es u n a cuestin de sintaxis.
I.
Vnnse en t j linea las monografas de V al (1997), y Ruiz Olabu-fnaga (1996). en ct campo icio
Je la sociologa; el libro de Rosa, Huertas y Blanco (1996), en psicologa; los dos volmenes de Pre?. Serrano
(1994). en el campo de ciencias de la educacin; y, por fin. en el campo general de) anlisis del discurso, nos
podemos encontrar con el muy slido texto de Loano, Pea-Marn y Abril (1989), sin olvidar el ya clsico
tnbajo de Costilla del l^ina (1975), sobre hermenutica del lenguaje.
I N T R O D U C C I O N . t _ \ m i r a d a H E R M E N U T IC A
X'IS Enhiquk Al
constituye, por ram o, el in ten to de encontrar un sentido bajo la superficie de lo
que percibim os y sentim os (H ollis, 1 986: 27).
En la visin hay, por co n sigu ien te, u n a intencin estratgica, es ana determ ina
cin de los fines del cono cim iento en funcin de un contexro (W ild en , 1981). El
sentido est as referido a la bsqueda de fin a lid a d de un sistem a, m ientras que la
inform acin, en la acepcin cibern tica del trm ino, se encuentra en la organiza
cin, cierre y codificacin del sentido. Lo que produce sentido es de un nivel lgi
co m ayor - y no m enor com o H abitualm em e p ensam o s- qu e lo que genera
organizacin in form acio nai; de esta m anera, sentido y organizacin estn relacio
nados de una m anera inversa: un nivel lgico superior representa m ayor sentido,
pero m enor organizacin in form acio nai. La visin determ ina el tipo lgico - e l un i
verso del d iscu rso - en que nos situam os al observar la realidad; la tcnica, conse
cuentem ente, es la form alizacin ltim a de ese tipo lgico h asta convertirlo en
inform acin p ura-.
La visin, com o m irada de la realidad social, es el origen de las metforas que
tratan de m odelizar nuestra percepcin, considerando la m erfora corno una retrsoim ra - y , por canto, una reib n a n tiz a ci n - que ordena, com pleca y estabiliza la
relacin del sujeto con el co ntexto que lo enm arca (Rjcoeur, 1995*. 59-66). El con
cepto de visin ha sido m uchas veces considerado com o sinnim o de intuicin o de
co no cim iento in tu itiv o co no cim iento qu e es contacto y, a la vez, coincidencia y
relacin, afirm aba Bergson (1 9 7 6 ) - ; pero, ms que reducirlo a esta dim ensin en la
que te ricam en te p rim ara ia sub jetividad, como han hecho las versiones ms clsi
cas del h um an ism o y de la feno m en o lo ga, haba que encajar - y no contraponer o
en fren tar rad icalm en te- la visin en todo proceso de conocim iento, y resaltar el lu
gar del sujeto, no a base de reducirlo en un tipo ms o menos menor" de conoci
m iento, o de saber - doxa- , sino p on indolo en el origen de la creacin del
senrido de toda observacin: co nstitu yn do se en la base de la interpretacin donde
luego se encaja la inform acin objetivada.
La visin , en form a de m irad a in q u isitiva, evoca as al sujeto de la interpreta
cin, pero ello no equivale a reclam ar el subjetivism o arb itrario y/o solipsista -ral
2. El planteamiento de los tipas lgicos de Whirehead y RusseJ, desarrollado y aplicado por Batrson (1985).
y ''X'itlawick. WeaUand y Fisch (1985), nos lleva inmediatamente al tema de la pur.idoja pragmtica como
mrzb y confusin de tipos, y es retomado por autores como Barel (1979), y Ramos (1993). para estudiar el
!t\ar de la paradoja en la estructura y en ta accin social. En lo que respecta a lo que aqu estamos tratando,
poden-vos concluir que gran parte de las antinomias y paradojas de les estudios de lo social vienen de la irnposibilitad de encontrar la jerarqua adecuad* de tipos, as como de confundirlos y meiclmlo, otorgndole ntavor
preponderancia a los niveles ms ricos en informacin, pero pobres en sentido; como cuando WarzInvicL
VVeaklan y Fisch (1985: 42-43} concluyen que ia tnica capacidad d i comprender - y de cambiar- una sita*
cin no es agotarle en w ju e g a sin fin . dentro de sus propias reglas definidas -produciendo ms informacin-,
sino myeciarlr sentido, acudiendo a un tipo lgico de carcter superior, o. si se quiere, cambiando ci ngulo, la
uofundidjd y la amplitud de la mirada.
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I N T U .O O U C O O N . La m i r a d a H E R M K N U T IC a
com o han hecho, por ejem plo , una infinidad de autores postinodci nos cu los lti
m os veinte anos, sino a encarnar -u tilizan d o la expresin de M crlran -P o n cy*- a!
sujeto en un cuerpo social , en el que, lejos de ser un espectador desinteresado (o
transcendental m etafsico), es una interseccin de relaciones, un encuentro entre el
cuerpo y el espritu; en tre lo social y lo in dividual; entre la im crsub jeiivid ad v la
subjetividad; una form a relaciona! en la que se m anifiesta la coexistencia. C uan d o
hablam os de visin, pues, hablamos de sujeto, y cuando nos referimos a ese sujeto
debem os referirnos, por u n a parte, a la form acin social de la subjetividad, pues el
reconocim iento es el hecho fundam ental constitutivo de lo hum ano (H o nn eth ,
1997; Todorov, 199$), el ser humano no es previo a la sociedad, as com o lo hu
m ano es siem pre im erhum ano ; y, por otra parte, a la p otencialidad de sujeto de
convertirse en a ctor social , tal como lo concibe, por ejem plo, Alain T o u r a in e
(1 9 9 7 : 7 3 -1 1 4 ). Esto es, no como sim ple conjunto de portadores de roles, sino
como sujeto colectivo que se identifica, grupatm ente, al entrar en una red de opo
siciones y conflictos; y que, adems, al buscar historicidad en sus acciones, p ro d u
cen m ovim ientos sociales y, con ello, e cam bio social m ism o.
En este sentido, el concepto de visin corno m irada social supone, de e n t r a d a , la
ap ertura al sujeto y a los actores en un proceso reflexivo de produccin rm itua.
A pertura que se realiza despus de que roda una serie de corrientes de pensam iento
hayan anulado precisam ente la labor del sujeto, tanto en la accin como en el co
nocim iento social. Esto se ha cum plido, si nos fijam os, en todos los supuestos ob
jetivism os y determ insm os seudom aterialistas, que hacan a los agentes reflejos de
condiciones necesarias, o en las pretensiones estruciuralistas de reducir lo c o n tin
gente a una gram tica de formas abstractas, luego extrapolada por e! m in im alism o
postestructuralista dispuesto a disolver cualqu ier sentido, sobre todo el social, en el
azar puro de las formas. T am bin ha sido notorio en el h ab itual y co no cido error
de la sociologa positivista de sustituir y enm udecer al sujeto, al r e e m p la z a r lo por
los resultados de las observaciones artificiales que se realizan desde una p o s ic i n
externa a su cam po de accin. Todos estos enfoques, tan distantes, tienen en co
m n la m inim izacin de los sujetos para reducirlos y deducirlos de las leyes de la
3- Es bien conocida la relacin entre la percepcin y lo social que estableci el hoy felizmente recuperada
Maurice Merleau-Poney despus de su cieno e injusto olvido; debido, por una parte, a su incompatibilidad ra
dica! con e! cstrucoi ralis nio reinante, justo despus de su muerte, y, por otra, a su enfrentamiento mus explcito a
l currienres ms negativas, agnicas e individualistas (fueran liberales o liberta as) dti cxuicnc,il>inti. Iar.i el
tema que aqu nos ocupa, la m<rain, son Fundamentales un par de textos del propio Me.irlemi-Iomv (vid. 1970 v
1981). En lo que se refiere a !n.s relaciones de Mearleau con otros exietencialismos, y especialmente con Sartre.
est tratado a un nivel terico-meiodolgico, en l prz-SncWz {99bb), y como Clnica ni fot man H994).
Por ltimo, las relaciones entre existenciilismo, fenomenologa y marxismo, en ia explicacin de lo .soeial. '*'
pueden consultar en Lpez Sienz (1995: 143- 72), y VX'aldentelgs (1997: U7-1-U). Un cnanto a \trtre. son
famosas, y aterradoras, las paginas que dedica al tema de ia mirada en su famosa obra FA t r y Lt u .td t. ilnnde !*
nurai d ti otro se convierte en fuente de miedo, osificacin y alienacin (vid. Bien iel. 19^5: 49-59).
20
L U IS C SR K JU K A l ON.Ml
historia, de las estructuras elem entales, de las formas especulares o hasta de los da
tos de m ediciones; estos enfoques tienen sentido explicativo slo cuando el sujeto
que m ira ha im puesto previam ente su l gica interpretativa a la de los sujetos y ac
tores q u e realizan las acciones sociales.
El gran G eorg Sim m el, com o es sabido, no encontraba para (a sociologa n in
gn nuevo ubjeto sustantivo, sino que la conceba como un nuevo modo de ob
servacin, com o un punto de vista o u n a mirada\ una particular disposicin de
perspectivas gracias a ia cual podem os vislum b rar lo significativo entre las, casi in
n um erables, form as y co ntenidos que configuran el denso m undo de lo social. La
sociologa apelaba as a las form as de conocim iento por las cuales el sujeto realiza la
sntesis d e los elem en tos que rom a por la so ciedad; pero, es ms, si bien la snte
sis descansa en el sujeto co ntem plado r, ste es, a su vez, una sntesis de elementos
de la p ro p ia sociedad; no es extra o , pues, q u e el propio Sim m el le conceda un pa
pel fun dam en tal al proceso de socializacin , com o proceso segn el cual los in d ivi
duos establecen u n a un idad den tro de la q u e se realiza sus intereses, y que atribuya
n la socio lo ga el papel de la investigacin de esas acciones recprocas. F ren te'a la
tentacin in d ivid u alista o psicologisra, S im m el acaba ororgando a la realidad social
un carcter interactivo y recproco que se realiza en el proceso concreto d e socializa
cin , y a la sociologa, el papel de estudiar, en cada contexto temporal y geogrfico,
el juego de posiciones y de relaciones sociales que se expresan y se despliegan a d i
ferentes niveles, desde la co n cien cia in d iv id u al hasta las estructuras institucionales4.
En co nsecuencia, podem os d ecir que la m irada no es un hecho natural -vem os
lo que som os, querem os y p o d em o s-, se m ira la sociedad desde la sociedad m ism a,
y esto h ace que nuestra percepcin sea selectiva y, por ello, creativa. N uestra m ira
da esta form ada, esto es, educada - y , por tanto, se puede educar m s y reeducar
m ejo r- y esta educacin de la m irada es fundam ental hasta para definir la propia
realidad social, pues com o d ice el socilogo norteam ericano R ichard Sennet, la
con cien cia d el ojo act a como conexin en tre lo visual y lo social, y constituye la
experiencia de los lm ites (Sen net, 1991: 2 4 6 ). El m ism sim o M ax W eber, contra
IN T R O O U C C iO N . L a MIRADA H R M K N U T IC A
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todo naturalism o, hablaba de com prender cm o cap tar la evidencia del sentido Je
cada actividad y relacin em pleando, com o bien ha recogido Juiien Frcund
(1 9 8 6 : 85), el trm ino de figu ra sign ifica tiva-, e introduca, sobre la base de una
subjetividad original, una racionalidad en lo real para poder interpretarlo y com
prenderlo; el sentido considerado subjetivam ente por los agentes licu as resulta
dos objetivos en el curso de toda actividad concreta. De este program a w eberuno
se pueden entresacar consecuencias p erm anentem ente actuales para la sociologa,
tal com o hace, por ejem plo, M iguel B eltrn: El propsito de la sociologa no esinventar el m undo social (lo es precisam ente en el sentido latino del term ino), sino
descubrirlo; conseguir que las realidades sociales sean tam bin categoras sociolgi
cas, ya que descubrir algo es sobre todo conceptualizarlo. D escubrim iento que no
es especular, pues de serlo slo reflejara lo dado, lo qu e es in m ed iatam en te inescrutable, lo que la realidad ofrece como realidad y com o ap ariencia engaosa. Des
cubrir es, pues, construir conceptualm ente la realidad, pero no de m anera
arb itraria y caprichosa, sino de m anera racional y de acuerdo con la cultura del dis
curso crtico, y construirla conforme con la p ro p ia realidad, explicando y destru
yendo las apariencias engaosas. C o nstruir co nceptualm entc la realidad es tanto
como elaborar un m apa de la m ism a, m apa que no es la realidad ni su reflejo, pero
que la representa, interpreta y hace in teligib le. Y tal construccin existe siempre: o
la hace la ciencia o la hace la ignorancia (B eltrn, 1991a: 60 ).
T oda visin de la sociologa se convierte as en un a sociologa d e la visin , pues la
identificacin de un determ inado contenido, com o realidad social relevante, es una
consecuencia d e k iperspectiva que adopta el sujeto que investiga, perspectiva qu e es
siem pre seleccin y construccin. El crtico e h isto riad or del arte Erwin Panofsy se
refera a la perspectiva como form a sim blica que realiza una suerte de objetivacin
de la visin subjetiva: la perspectiva es un orden, pero un orden de apariencias vi
suales (Panofsky, 1991: 55). En el p u n to d e vista se concentran, a la vez, la expre
sin de la subjetividad y la voluntad de la consolidacin y sistem atizacin del
m undo externo. La visin, com o dice R u d o lf A rn heim (1 9 7 1 ), es siem pre un acto
de in teligen cia, pues para que un sujeto perceptor produzca su construccin cognittva tiene qu e realizar un com plejo proceso de seleccin, de articulaci n y de jerarquizacin de los estm ulos sensoriales, hasta elab orar un a representacin coherente
de 1a form a y disposicin en que los elem entos aislados conform an un a im agen que
se considera com pleta. U tilizando la feliz gen ialid ad de Jorge Luis Iiorges, pode
mos decir que para ver una cosa hay que co m p ren d erla (Borges, 1977: 4 4 ), lo
que im p lica que toda descripcin est m ediada por la com prensin, y que todo
intento de narracin pone en juego las capacidades incerprerativas del receptor (D e
la Fuente, 1996; 128-129).
El ojo hum ano -to m ad o en un sentido que va ms all de (o fisiolgico- m> es mi
perceptor neutro pasivo, autom atizado o inocente, sino un instrum ento condidom ulo
y sujeto tanto a un ap ren dizaje cu ltural com o a una validacin social (G ubern,
1996: 16-17). La co ncien cia h u m an a es u n todo relacional capaz de encontrar las
propiedades em ergentes com o sntesis de la diversidad. Las propiedades cunticas
de ia cognicin personal re m ite n , fu n d am en talm en te, a las p ropiedades cunticas
de lo social - a la vez onda y partcula co m o en ia ecuacin de S c h r d in g e r- en
donde io p articular slo puede entenderse p or lo general y lo general precipita, en
situaciones p articulares, in clu yen d o entre las propiedades de aucoorganizacin sus
propias virtualidades, representaciones y aucoobservaciones (Z ohar, 1991; Zohar y
M arshall, 9 94). Los tericos de la G estalt insistieron, en su da, en el carcter esen
cial y gen era tivo de la visin; pero podem os ir ms all y contextualizar sus tesis in
sistiendo en que la m o delizaci n icnica de la realidad surge no de un ojo inocente
co n propiedades visuales creativas, sino de un dilogo visual (K nobier, 1970), en el
que la percepcin sensorial es recreada p or la experiencia y por los condicionantes
socioculturales e id e o l g ico s- del sujeto qu e percibe y que, al percibir, crea. La
representacin, com o dice G o m b rich (1 9 7 9 : 8 8-89 ), no es una rplica del m otivo,
ni la visin un espejo de la n aturaleza; el valor, ranto d e la percepcin com de la
representacin, no es su fid elid ad ai m odelo, sino su eficacia en un contexto de ac
cin que sirve a q u ie n la em ite y/o al que la recibe.
Esta concepcin del gran terico austrobrirnico, tan in fluenciado por el psi
coanlisis prim ero y por ei racio n alism o cn'co ms tarde, parece, sin em bargo, directam ente derivada de los viejos P rincipios d e psicologa del pragm atista
norteam ericano, de finales del siglo XIX, W illiam Jam es. Este auto r, hace ya ms
de cien aos, asegurab a qu e p arte de lo qu e percibim os penetra a travs de nuestros
sentidos a partir d el objeto q u e tenem os an te nosotros; m ientras otra parte (y tal
vez sta sea la m ayor) surge siem p re de n uestra propia m en te, siendo as la fuente y
el o rigen de toda realid ad . D esde el p u n to d e vista prctico es el sujeto m ism o el que
selecciona y perfila a v o lu n tad los m ateriales perceptivos con los q u e vive (James,
1930). Pero q u iz esta co n cien cia in ten cion a l - u n tanto in d iv id u a liz ad a- a la que
con tan ta profusin se refiri W illia m Jam es habra q u e com plem entarla, hoy en
da y desde nuestro pun to de vista, con la conciencia colectiva - e n el clsico sentido
que su contem porneo, Em ile D u rk h eim , daba al concepto, o sea, com o conjunto
de creencias y de sen tim ien to s com unes de un grupo que determ in an norm ativa
m ente la accin de cada in d iv id u o dentro de tal grupo (D urkh eim , 1 9 7 3 )- para
llegar as a una co n cien cia p ra ctica socialm en te construida no tanto desde la abstraccin de valores sociales absolutos, com o desde las situaciones contextales y
prcticas en las que los actores sociales definen la realidad que los enm arca.
Esta conciencia prctica nos indica que, siempre, el sujeto del anlisis introduce
en el objeto el principio de su p rop ia relacin con ese objeto. La lgica de la m irada es
siem pre un reconocim iento qu e im p lica la activacin y la recom posicin de unos
cdigos construidos y m an ten id o s por la sociedad en una accin que es m aterial.
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23
contextual y prctica (Bryson, 1991: 58). H e aqu el nivel v ivien te de la mirada- tal
como lo denomin Jean Starobinski (1% 1 y 1 9 7 0 )-, que se separa, tanto, por u m
parte, de la pretensin a rudimentaria" del subempirismo positivista que anula y trivia2a el problema de la observacin, naturalizando "los datos" y con virtindolos en
autoexplicativos sin considerar la base terica que les atribuye sentido, corno, por
otra, dei idealismo estructural ista que d, a los cdigos formales, un sentido informadona! absoluto, independiente de los sujetos y de las situaciones histricas c o n c re ta s
(Hall, 1985; 280). La co n n o ta ci n y, por tanto, las condiciones concretas de elabo
racin y de recepcin de las imgenes y textos en los sujetos empricos- desborda y, a
la vez, sostiene la denotacin; limitando, as, tanto los planteamientos formalistas
como el operacionalismo analtico, cuyo sentido y eficacia en el uso in te r p r e t a t iv o
- q u e pueden ser enorm es- se alcanza cuando se utilizan incrustadas en el r e c o n o c i
miento de a'mbitos socioinstitucionales bien determinados.
La nocin de m ira d a es inseparable del sujeto que se piensa en el acto de obser
var, aadiendo conciencia al hacer perceptivo. La visin es selectiva; escoge y o rga
niza tos elementos relevantes del mundo, disponindolos en el orden de influencia
que tiene el propio sujeto (Tarn, 1990; 55). C o m o seala Humberto M a t u r a n a ,
todo lo dice un observador que para establecer la coherencia de su observacin n e
cesita un lenguaje (M aturan a y Varela, 1990: 21); y, por tanto, como muy bien re
cordaba el propio M aturana, junto a Francisco Varela: todo lo dicho est
expresado por alguien. No hay observacin sin sujeto, por m uy objetiva que parez
ca; circunstancia que se da incluso en el m bito de i as llamadas ciencias fsiconaturales. Un observador siempre necesita un lenguaje para establecer la coherencia
de su observacin (M aturan a, 1989: 123).
Toda imagen, por tanto, com o dice Octavio Paz, es un texto, y todo rexro crea
una imagen -son las diferentes composiciones de un conjunto de signos en rota
cin (Paz, 1983), y para estudiar crticamente estas imgenes como visiones del
mundo se requiere componer visiones sobre visiones o, si se quiere, reconstruccio
nes de segundo grado, que es lo que hacemos cuando realizamos interpretaciones
sobre preinterpretacion.es efectuadas intersubjetivamente por los sujetos en el m
bito dei mundo de la vida, como seal en su da el fenomenlogo Alfred Schcz
(1993: 6 8-73). De esta forma, podramos centrarnos, o bien en la lgica sign ifi
cante del lenguaje de esas imgenes -r a l como hacen siempre los anlisis fumvalcs-,
o bien podramos indagar en la dinmica psieobiogrfica del personaje c o n c r e to
que las crea o las percibe -c o m o hace la fenomenologa clsica-; pero, l g ic a m e n t e ,
en estas paginas proponemos y recalcamos la im portancia de tomar otro c a m in o ,
una va abiertamente sociolgica. Tratamos, por canto, de abordar estas image*
nes/textos en su m a teria lid a d so cia l, esto es, entrar en la forma en que se sujeta esetexto a las condiciones sociales de su produccin, con lo que el texto es. a la vez.
producto y productor de la realidad social.
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24
Lo an terio r nos liga as al enfoque del objeto de co no cim iento; un objeto que
debido precisam ente al enfoque que propugnam os, se convierte y tom a el papel de
sujeto dentro de la investigacin. La visin cualitativa, tiende as, prim ero, a dar
cuenra del horizonte de las form as sim b licas en donde se desenvuelven las accio
nes sociales, form as sim blicas qu e to m an apariencia co d ificad a -le n g u a je s -, pero
de cuyo estu d io , im p rescin dible, nos interesa no su g ram tica o estructura interna,
no su carcrer co m un icativ o de m ediado r y form ador de las experiencias y d e las
necesidades sociales (L led, 1996b: 2 2 2 ); y, segundo, a exam in ar las producciones
significativas de los propios sujetos -d iscu rso s, im genes, relatos, representaciones,
etc - generadas y construidas por los actores, o en el dilogo directo con ellos, en sus
propios contextos situacion ales, sociales e histricos; tratan d o as de evitar toda sob recodificacin o sim p lificaci n previa de los sentidos de la accin de los sujetos,
tpica de supuesto observador objetivo externo"5.
El escritor urugu ayo Eduardo G alean o aseguraba, en u n a de sus bellas prosas
poticas, que la realidad h ab la un len guaje de sm bolos y que cada parre es una
m etfora del todo, to m an d o de los sm bolos no el valor m ental abstracto de los
lenguajes, sino el valor d e sil tiem po y de su m undo (G aleano, 1993: 6 5 ); estas
in tuicio n es de G aicano nos conducen h acia conclusiones especialm ente sign ificati
vas para este libro. P or un a parte, hacia el carcrer esencialm en te sim b lico d e a
realidad social; por o tra, en direccin d el carcter sinttico o, si se quiere, de con
densacin de dim en sio n es sign ificativas diversas - y m uchas veces c o n trad icto rias'
que se ofrecen en los fenm enos sim blicos.
Sobre esto, N orbert Elias se p ro n un ci , con la b rillan tez y riqueza de matices
que le caracteriza, cuan d o se refiri al carcter doble del m un d o de nuestra expe
riencia como u n m u n d o in dep en diente de nosotros, pero q u e nos in clu ye y corno
un m undo del que h ace de in term ed iario para nuestro en ten d im ien to un a red de
representaciones sim b licas hechas por el hom bre, p redeterm inadas por su consti
tucin n atu ral, qu e slo se m aterializa con ayudas de procesos de aprendizaje so
c ia l (Elias, 1994: 1 95). Elias traza de esra m anera un vnculo in disoluble que une
lo social, lo sim b lico , lo in d ivid u al y hasta lo biolgico, tratando de superar as
cu alq u ier in ten ro .d e segregacin radical de m bitos; lo qu e s parece posible es es
tu d iar la co n trib uci n d e cada m b ito , en su autonom a relativa, a la produccin y
5-Jess Ib, sistematizando y ampliando el alcance de las teoriiacioties de Gordorx Pask (1976), distin
gue entre un observador absoluto, objetivo o externo, que se sita fuera dd sistema sin tenerlo en cuerna, ob
servador relativo que est fuera del sistema tenindolo en m a m (admire la posibilidad de ocios observadores o
puntos de vista), y o n obitrvadar reflexivo que se posictona dentro del sistema formando parte de el y dando
cuenta de las modificaciones que produce, en el sistema, su observacin (Ibez, 1997: 127). Por otra pane,
como ba sealado e) bilogo Henri AtUn (1991: 67-71), niveles diferentes de observacin implican niveles
tambin diferentes de complejidad, de tal manera que los ms organizados y teductivos son tambin los menos
complejos, y tos que generan una informacin m is pobre y redundante.
fose i
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6.
l encuentro entre el concepto de representacin social y las diferentes tradiciones de las dcnC;is huma
nas ha ido dando magnficos y maduros frutos en los ltimos ao;, sobre todo en un iisjieao qtu* st'.x.i Amo
rfo Ari (1957'. 10). a dimensin cultun! de lo soctil ha dejado de estudiarse como un mundo sejurado. c
induso superfluo sea por lo "sublime" o por lo reflejado de oros mbitos, instancias o estructura*- par.t in
troducir la funcin simblica de la construccin de lo social como elemento inseparable de la propii realidad.
Pacrtck Warier ( 1996) da una rnelra de tuerca reflexiva m-As al concepto de rcpcesemacin social y la aplica * U
funcin de la sociologa como disciplina que construye io social tratando inconscientemente, no tanto de
estudiar, como de crear ella misma sus representaciones socales. Lo que no es utn cuna que abandonar
definitivamente cualquier pretensin de sociologa positivista y objetivisca que se define y se diferencia, prevu y
externamente, de! mundo que investiga.
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26
l.i produccin y en la recepcin de! sentido de las acciones en los grupos concretos,
t i conocim iento social se constituye as por esta va ms de abajo arriba que de
arriba abajo"; construyendo - o reconstruyendo contcxtualm entecategoras prcti
c a de in vestigacin, en funcin d e los sistem as de interaccin concreta. No existe,
pues, separacin tajante entre et observador, lo observado y el cam po de observa
cin; el observador es, de este m odo, un sistem a com plejo, y com o dice Jorge W agensberg: la in dependencia de un sistem a com plejo con su entorno incierto no se
consigue con el aislam ien to , sino, al co ntrario, con una sofisticada red de relaciones
entre am bos (W agensberg, 1 997: 65).
Esta etnologizacion de coda la investigacin en ciencias sociales (B are!, 1984), en
h que ya no se plantea la observacin sin pensar, a la vez, en el observador, reclama
una perspectiva y un lugar especial al investigador, un lugar que recuerda en m u
cho al fora stero de S im m el, alguien qu e no est ni dem asiado lejos ni dem asiado
cerca, situ ad o en una interseccin de grupos sociales diferentes, y por tanto capaz
de en co n trar diferencias y ngulos especiales a base de m antener lazos con id enti
dades diferentes, pero no fundindose con ellas (vid. Evans, 1988). Si los conteni
dos subjetivos del fenm eno h u m an o form an parte de la realidad estudiada, y por
ello co nstituyen el objeto m ism o de la investigacin, en la perspectiva cualitativa, el
investigador no pone su sub jetividad entre parntesis, sino que, por el contrario, la
integra de m anera co ntrolada en la investigacin. En este marco se redefine la ob
jetividad co m o resultado de la in tersub jetividad - a s com o de una subjetividad
consciente de s m ism o -, del m ism o m odo que Sa co m unicabilidad, la inrersubjetividad y la reflexivjdad se convierten tam bin en criterios de validacin del trabajo
sociolgico (G altu n g, 1995: 143).
U n enfoque de este tipo slo tiene sentido en trm inos prcticos , confirindole as
a la h erm enu tica crtica una distancia expresa, y a conocida, con cualquier plantea
m iento que se base en los intereses tcnicos de las investigaciones em prico-analticas,
pero tam bin se aleja tajantem ente del intersubjetivism o sin objeto" de la metafsica
heideggeriana, o el sem anticism o abstracto, individualista e histricam ente descontextualizado del giro lingstico de orientacin pragm atista (H aberm as, 1990: 3863). El o rigen de la labor com prensiva son los indicios-evidencia y los datos (cua
litativos) qu e selecciona la interpretacin subjetiva del observador, a partir de las ac
ciones com unicativas de los sujetos en contextos lim itados, histricos y concretos.
Acciones com unicativas imposibles de cuantificar, medir, operativizar estadsticamente
o de ser objeto de gen eral zaciones em pricas si no es a costa de perder su sentido real,
concrero y contextual; lo que no quiere decir que la cuantiftcacin no pueda entrar en
esce m bito, sino que slo puede hacerlo estando supeditada a una concepcuali?acin
previa del cam po interpretativo, realizada por la experiencia subjetiva, por las imeracdones com unicativas y por el encuentro em ptico del investigador con las prcticas de
sentido que realm ente a n a liia de m anera prxim a y efectiva.
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com unican tanto digital com o an al gicam en te. El lenguaje d ig ita l cuenta con una
sntesis l gica sum am en te co m pleja y poderosa, pero carece de una sem ntica ade
cuada en el cam p o de la relacin, m ien tras que el lenguaje analgico posee la se
m n tica, pero no una sin taxis ad ecu ad a para la d efinicin inequvoca de la
naturaleza de las relaciones (W atlaw ic k , Beavin y Jackson, 1981: 68 ).
La visin cu alitativ a en las ciencias sociales es as siem pre una agenda de tem ti
cas em ergentes y de estrategias recu rren tes (Skocpol, 1984: 3 5 6 y ss.) ligadas al sujeto
investigador y al contexto d e la in vestigacin ; y no un co njun to o paquetes estan
darizados de program as, protocolos y rutinas formalizadas, d e tratam iento de da
tos, que se p ueden u tilizar um versalm en te con in d ep en d encia del sujeto, de
tiem po y del lugar. Por eso tam bin las im genes de lo social que genera la visin
cu alitativ a son aqu ellas que no pueden estar som etidas a la sim etra y a la jerarqu a
de la figuracin descrip tvista se alizad a y geom etrizante de las visiones ms con
vencionales. La representacin de lo social, al hacerse co m pleja, debe perder su
pretensin d e ser espejo cifrado de lo real para dibujar, de fo rm a im presionista , los
m undos co m un icativos d e los actores, pon ien do de relieve el p un to de vista, la d i
ferencia de contornos, el tiem po no reversible, la co ncien cia existencial del obser
vador y del observado y el crom atism o difuso y cam biante qu e tom an las im genes
que los in dividuo s sociales form an de s m ism os8. La descripcin densa , preconizada
por C lifford G eertz (1 9 8 8 : 2 2 -2 3 ), com o forma interpretativa de la cu ltu ra, en la
que el in vestigado r va in terp retan d o e\ fenm eno y p rofundizando en sus niveles
de sign ificaci n , sirve bien para m ostrar esta plasticidad com pleja y selectiva que la
m irad a evaluativa proyecta sobre la realid ad . En la investigacin social cualitativa,
la explicaci n teortica cien tfica fu n cio n a com o un a redescripcin m etafrica de lo
observado; com o un a m etfora co n tin u ad a que abre conexiones cognoscitivas nue
vas y m odelos para leer la realidad sin pretensin alguna de ser sim ple copia o rew ato de ella (R icoeur, 1 98 0 ),
Nos encontram os siguiendo una ln ea que nos leva a considerar que com prender
la sensibilidad del m undo no ocurre d e form a externa a las prcticas de los actores, y
8.
Rompiendo la estrategia figurativa y positivista de representacin de lo social, nos encontramos instala
dos en los reinos del observador, felii expresin del fsico Jos Manuel Snchez Ron (1997; 172-182), para
expresar la idea de la preponderancia del ngulo de visin y la creacin situada y relativa de la representacin de
lo observado por el observador; idea, por cierco, que ha cruzado, como el mismo autor apunta, desde princi
pios de siglo codos los mbitos de conocimiento, desde la expresin arrstico-teraria a las ciencias fsicoiKKural. Dos ejemplos externos y bien razonados de abandono de! orden euclidiano -y n ero n ian o - en ti
representacin del conocimiento de la naturaleza, por un lado, y de b filosofa, por otro, son los de IVigogi
( i 997) pro el primer ejemplo, y Virasoro (1997) pan el segundo. Lo ms interesante es que desde los dos
campos se abren puertas y se tienden puentes para acabar con los comportamientos estancos creados por los
estilos de saber decimonnico, que tarro dao han hecho y siguen haciendo. Como dice Edgar Morin (1997:
106), abandonar el viejo concepto de dominio disciplinano cerrado es condicin necesaria pai pensar la com
plejidad
31
a las interacciones com unicativas en las que reflexionam os, lo que nos rem ite, co
mo dice G adam er (1977: 4 5 ), a asociar la inrerprecacin con una sensibilidad, que
llega a un tacto artstico, para percibir las situaciones - a s com o el com portam iento
dentro de e lla s- sin reducirlas a n ingn Sibet derivado de principios estereotipados,
sino ponindolos en contacto con una form acin cu ltu ral que nos difiere a ios saberes de la com unidad. Recordam os a Robert N isbet (1 9 7 6 ), que siem pre nos pre
sent la sociologa como un saber interm edio entre las ciencias y las bellas artes,
precisam ente porque es un espacio donde se entrecruzan dos estilos de im aginacin
creativa. Q uiz llegados a este punto habra que expcitar venturosa m ente este en
trecruce de estilos siendo asi que la sociologa cu alitativ a es un arre que se muestra
fundam ental para el desarrollo de la sociologa com o ciencia. Edgar M orin expresa
igualm ente la doble vocacin de la sociologa h aciendo inseparable su dim ensin
cientfica de su dim ensin h um an stica o ensaystica; la com plejidad de tos niveles
de lo social, su mezcla y vitalidad o bliga a no renunciar al socilogo com o autor
(M o rin , 1995: 18-19).
Autor que, com o nos recuerda C lifford Geerrz. (1 9 8 9 : 2 8 -2 9 ), puede convertirse
en intransitivo autoridad casi sacerdotal, o en transitivo; productor de textos
concretos, escritor y reconstruccor de las experiencias especficas de los actores y del
cam po de accin en el que se halla inm erso. Escritor transitivo q u nos re c u e r d a al
an cia no intelectual de C . W g h t M ills (1 9 7 8 ), capaz de volver a la m irad a serena,
profunda y entrecruzada, fecundada por m ltiples tradiciones intelectuales y apto
para sintetizar lo abstracto y lo concreto en un em p irism o qu e no desdea la teora,
pero que la pone en contacto, perm anente y cualitativ am en te, con los hechos. Para
conseguir hacer in teligible lo real - q u e es el o bjetivo de las ciencias h um an as y en
general de toda ciencia, como dice el maestro de socilogos francs, Julin Frenades
necesario rem over constantem ente nuestro concepto de ciencia, d e j n d o n o s guiar
anees por la solidez, por la u tilid ad y la validez de sus resultados que por ios su
puestos apriorsticos de sus protocolos (Freund, 1975: 154 -1 5 5). Lo que nos lleva
a apelar a la libertad, a la observacin creativa y al respeto a la co m plejid ad vivencial de las cosas sencillas. N os encontram os, al fin, entre la co m u n icab ilid ad del
arte y la in teligib ilid ad de la ciencia m ezclando aspectos del in d eterm inism o crea
dor con el determ inism o explicativo (W agensberg, 1 989: 101 ).
Todo nos lleva, pues, a una visin socioheim eiiiuica de ia sociologa donde la inter
pretacin no se plantea como un sistema hipottico deductivo que permite la verifica
cin o falsacin d.e un co n ju m o de categoras p redeterm inadas y c o d if ic a b le s
(excluyendo com o ru id o ' todo lo que no se adapea al m odelo de v alid aci n ), sino
como un proceso de captacin de productos discursivos reales para tratar de d e
term inar, en ellos, el sentido real de la accin de los sujetos com o sujetos sociales.
La percepcin, tanto de los actores com o del investigador, son as elem entos fun
dam entales de la interpretacin, y el "ru id o , lejos de ser e x c lu id o , es una p arte de
LU IS E .N RitJLfc A iO N S i
lo real que puede ser fun dam en tal -c o m o sn to m a - para el anlisis, al ser algo que
entra en el cam po co n tin uo de lo an algico y que, sin em bargo, queda literalm ente
fuera de las oposiciones b inarias (verdadero/falso) de !o d ig ita l. Frente a la orienta
cin fuertem ente subjerivista que ha ten ido la herm enutica trad icio nal, la socioh crm enutica que aq u defendem os no busca tanco in tu ir o reconstruir el
sentido autntico y ltim o qu e otorga un sujeto sublim ado a sus enunciados sim
blicos, sino ios efectos reales qu e los discursos producen5.
A portndose, as, de cu alq u ier d im en si n an tolgico-existencial, el encuentro
entre h erm enutica y ciencias sociales se realiza sobre la idea de qu e el hecho de
com prender no es n un ca el co m po rtam ien to de un sujeto con un objeto dado, sino
el acontecer de una accin h ist rica. El h orizon te significa tivo, en el que hay que
situ ar algo qu e se trata de in terp retar en cuanto realidad cu ltu ral, no se puede n un
ca co m un icar to talm en te, ni ago tar en todas sus dim ensiones explicables; asim is
m o, lo interpretado est m arcado por su accin en la historia; accin histrica que,
a su vez, d eterm in a la concien cia del in trprete. En sociologa el circu lo herm en u ti
ca tom a la form a, por tam o , de un m o vim ien to qu e com ienza por un conoci
m iento in icial h olstico de los sistem as de accin social, que es usado, por el
investigador, com o base para in terpretar las situaciones p articulares, para luego
volver a revisar los p lanteam iento s generales en un proceso de p erm anente ajuste y
d ialogo enrre las co ndiciones concretas de produccin del sentido, y del sentido
general que atrib uye el in trprete (H erm n , 19 83 ; 58). Slo podem os interpretar
un discurso si an ticip am o s su sen tido en lo social, y esta an ticip aci n ser sucesi
vam ente corregida cuando vayam os in terpretando y an alizan do sus condiciones
concretas de pro ducci n. l a conversacin en tre los productos textuales y el in tr
prete es un in tercam bio de consciencias discursivas y d e p r ctica s que se convierte en
Lis ciencias sociales. C o m o in d ica A n th o n y G iddens (1 9 8 4 : 2 8 4 ), los tericos so
ciales deben realizar interpretacio n es con sen tido de acciones que tienen sentido,
pero stas, a su vez, m o difican , en diferentes planos, la co m pren sin que los actores
sociales tienen de su realidad social.
La interpretacin herm en utica tiende a la captacin de los sentidos profundos de
ios procesos de interaccin social, ms all de sus manifestaciones o convencionales.
9.
Jean Phillipe Bouilioud (1997: 247} define ia sociologa como una henntnutica di lo rea lt n canto que
ta\ socwi v e*te real social procede en sv uwmo de Va vnieipcetaciw c\ niunAo por \os in<lividnos1; por eYio
considera que la categora bsica de interpretacin no es el sentido, sino el eco del sentido, pues no es to que for
malmente se iraca de transmitir lo que tiene relevancia en la comprensin, sino su percepcin, recepcin y rencuixin en los pblicos concretos. Betger y Kellncr (19S3: 59), por otra va, llegan a una conclusin similar
cuando aseguran: no puedo interpretar el significado de otro sin cambial-, siquiera sea de modo m nim o , mi
propio sistema de significado". Por ltim o, el estilo de hermenutica preconizado por Charles Taylor trata de
eliminar cualquier inflacin de subjetivismo individualista, manejando h idea de que todo sentido es interprerjble poniendo en relacin los significados comunes que involucra en (a colectividad (vid. Taylor_ l% 5 :47V
IN TK O D U C C IO S. L*, MIRADA H ER M K N U T IC a
C A P T U L O 1
IN T R O D U C C I N
FJ enfrentamiento entre lo cuantitativo y lo cualitativo en sociologa a tan viejo
como radicalm ente intil. Presentar como susm uvos y excluyentcs enfoques cuya
ruturaeza com plem entaria y acumulativa se encuentra no tam o cu ia c o n s tr u c c i n
cnica de los mtodos como en la diversidad tic niveles en tos que se a r t ic u la el
objeto de conocim iento de la sociologa, es tratar de im poner como ntco, neccsano o hegemnico un determinado estilo de hacer sociologia; despreciando no slo
l.uis
Aionm )
la cap acidad de am bos enfoques para ofrecer resultados plausibles, precisos o rele
van res, sino tam bin el hecho de q u e stos tienen espacios d e cobertura, de la reali
dad social, su stan cialm en te distin tos.
Para las ciencias sociales, la cuestin de la cuan tificaci n nunca puede ser pre
sentada com o un tem a no p ro b lem tico , o, si se quiere, aproblem tico en el sentido
qu e a este trm ino le d ab a N icols R am iro Rico (1 9 8 0 : 172). Esto es, un aspecto
de la ciencia in cucstio n ado por inconcluso, presentado com o evidente por s m is
mo, obvio o natural y, sobre rodo, asentado sobre prem isas cuestionables, pero incuestonadas y aceptadas com o m eras hiptesis de rrabajo. Por el contrario, aqu
aparece con un carcter polm ico, derivado de la p ecu liar dispersin y fragm enta
cin del objeto de la so cio lo ga; las m ltiples esferas de la realidad social. Lo que
im plica que la elaboracin cu an titativ a de las teoras no slo no es la nica va de
estudio d e lo social, sino tam b in qu e, frente a las ciencias fsico-naturales donde la
m edicin y el an lisis estad stico com o prueba de sus hiptesis (y en general de la
form alizacin m atem tica com o m todo caracterstico y prom inente de trabajo),
tiene un sentido ap ro b lem tico y siem pre necesario, en las ciencias sociales ta cuantificaci n, por el co ntrario , tien e un carcter problem tico y siem pre discutible.
As, y ya en el terreno especfico de la sociologa, dos son los niveles en los que
se presenta el asunto de la cu an tificaci n . En p rim er lu gar, en e! de la determ ina
cin de cules son los objetos especficos de conocim iento sociolgico que pueden
ser elaborados co h erentem ente m edian te un mtodo cuan titativo , o dicho de h
num era nuis sencilla: Q u podem os cuan tificar en sociologa? En segundo lugar,
en el nivel de los postulados ep istem olgicos por tos que podem os obtener resulta
dos cuan titativo s que reflejen ciertos aspectos de la realidad social, o si se quiere:
Por qu se puede c u am ific ar en sociologa? T od ava m s resum idam ente, los dos
problem as se pueden p lantear en una doble pregunta: Q u y por qu m edim os en
sociologa?
Frente a la cuestin de la cuan tificaci n en la socio lo ga suelen plantearse, de
en trada, dos actividades m ixtificado ras que en nada ayud an a situar el problem a en
sus justos trm inos; dos actitu d es que, adem s, con la prctica sociolgica acad
m ica o profesional han acabado cuajan do en m onolticas desviaciones, no slo dd
enfoque cuan titativo en p articu lar, sino de toda la sociologa en general. Desvia
ciones que en este en fo qu e son esp ecialm en te da inas porque ms que como una
degeneracin del uso del enfoque, suelen aparecer com o un 'part pris, o toma
previa de posicin, d e ciertos socilogos qu e tienden a hacer de su disciplin a ms
un sistem a d e creencias q u e un estu d io razonado de ta realidad social.
Estas dos desviaciones seran : por un lado, la desviacin hum anista , que rechaza
tajantem ente rodo intento de cuanrificar cualquiera de los fenmenos sociales y hum a
nos, por considerarlos inconm ensurables y no reductibles a ningn tipo de form ula
cin algo rtm ica o m atem tic a, ya sea por mocivos tericos, ya sea por movos
C a p t u l o l. E n t r e
e i.p r a g m a t is m o y e l p a n s h m io io c is m o
37
LUIS ENRIQLF-AlONM)
38
posibilidades de cuantiticactn in m ed iata (ejem plos tpicos seran las tasas de afi
liacin sin d ical, los resultados electorales o la distribucin de la poblacin activa
entre los diferentes sectores y ram as productivas). Los discursos, por su parte, nos
sitan en la esfera co m plem en taria de lo sim blico, siendo definidos com o com bi
naciones de signos, gracias a los cuales los sujetos pueden utilizar el cdigo de la
lengua para expresar sus pensam ientos personales, ya que siem pre la conciencia de los
hechos por los sujetos hum anos en tra a la existencia de significados intersubjetivos
estructurados por un sistem a de sign o s o lenguaje; lo que origina un sistem a de
distinciones y convenciones qu e p erm iten qu e un grupo de fenm enos tenga el
significado q u e tiene para los m iem b ro s d e un a cultura.
L C U A N T IT A T IV O / C U A L IT A T IV O , U N A VEZ M S
i Arrancando de !a diferenciacin entre ct clsico concepto durkheimiano de hecho soatil y l no mcfuii clsico concepto de Mcurto recogido de la lingstica estructural, as como de la demarcacin de esfe
ras <k conocimiento, mtodos y tcnicas que crea en la investigacin sociolgica, el socilogo espaol
Alnso Om ha realizado unn apasionante incursin en las prcticas de la sociologa cualitativa en un mv
cortante articulo pionero: vid. Ort (1986: 153-185). Por otra paite ya se han producido algunos desarrollos
de tas propuestas metodolgicas de Ort en este terreno reintegrndolas en diferentes claves i rwerp recativas;
se puede ver, por ejemplo, el trabajo de Fernando Conde (1990: 91-117).
Durkhcim para denominar los fenmenos sociales que son exteriores a las concien
cias individuales; pero, a la vez, constrien estas mismas c o n c lu id a s , aadii id o lc
el autor Francs, adems, el requisito de que sean objetivos, es decir, que en nin
gn caso puedan ser producto de definiciones subjetivas (D urkh eim , 1978: 3 5 -'^ )La esfera conform ada por estos hechos sociales, en el conocidsim o significado
d urkheim iano que recogernos aqu, sera el cam po donde la cu an iificacin ciee su
razn y su lugar m etodolgico principal -a u n q u e no n ico , ni t a m p o c o realizable
de una m anera absoluta y au to m tic a-, siendo el tipo de an lisis que se derivara de
su observacin aquel que partiendo de razonam ientos rtn/i/mVo-deduaivos conside
rara al in d ividuo como un producto acabado de la sociedad global, y a los hechos
sociales como realizaciones fcticas expresadas de una forma independiente de los
actores o de ios investigadores o de ambos. Las prcticas sociolgicas inducidas p r
este enfoque seran, por supuesto y principalm ente, cuan titativas pero tam bin seran
ms explicativas que comprehensivas, m is objetivas que subjetivas, ms macrosociolgicas que microsociolgicas, ms consensales que conflictivas, ms centradas en
el anlisis de sistemas que de procesos, etc. (C oenen-H uthcr, 1984: 70 y ss.).
Pero una vez superado el nivel de los datos censales, cuya cuantificacin es, de
hecho, n atural, inm ediata y ap rob lcm tica, en el sentido q u e hablbam os antes, al
mismo tiem po podemos encontrar el reflejo de este nivel m anifiesto cuando se ex
presa colectivam ente com o proceso lin gstico sign ifican te en forma de opiniones.
Atenindonos a la definicin de opinin que dan, por ejem p lo , los p sic o so c i lo g o s
belgas Georges T hins y Agnes L enipereur, com o
q u e se hace ex plcitam ente
sobre un objeto, una persona, una situ acin , un grupo, e tc ., y teniendo en cuenca,
adem s, que, en sentido estricto, la o p in i n es siem pre con scien te (T ilin es y Lempereur, 1978: 6 5 7 ), podemos entonces hablar de las o piniones com o verbalizaciones
inequvocas, form alizables y cuantificables, m edian te una precodificacin o una
postcodificacin. T rabajam os, de este m odo, con estructuras lingsticas d e n o t a t i
vas1 d efinidas por la relacin intencional de las palabras con los estados in d iv id u a
les de las cosas externas o con com portam ientos sociales observables y, en su caso,
comprobables. Tales relaciones sociales -co m po rtam ien tos y o pin io n es- ad m iten ,
por tanto, el enfoque cuantitativo, m ediante la encuesta estadstica o c u a lq u ie r apa
rato estadstico-descriptivo que, a travs de censos o encuestas, registre y c u a n t if iq u e
los com portam ientos externos, ya observados u observables, as como las e x p r e s io n e s
2.
Puede encontrarse una definicin acabada de la figura lingstica de i;i denotacin, as como de w
diferenciacin de la connotacin, en Umberto Eco (!980: 97-100). De una manera ms .sencilla toni'"'101
L denotacin como el elemento estable no sub]etivo y analizable fuera d ;l disanto, de la si^nilic.icin de
una unidad lxica; mientras que la connotacin o t i constituida por sus elemento-!, subjetivos o \MruMc*
segn los contextos (Dubois y otros, 1979: 176). Pot su parce, tambin Fierre Bourdien contrapone el ca
rcter descriptivo y estable de la denotacin al c a n t c t e r so c ia l, simblico, subjetivo e inestable de l.i conno
tacin (vid. Bourdieu, 985: 3 y s s,).
-i O
3. S o b r e la c o m u n i c a c i n a n a l g i c a y d i g i t a l es f u n d a m e n t a l W i l d e n ( 1 9 7 9 ) , a u n q u e en l a e d i c i n es
p a o l a se h a s u p r i m i d o d e f o r m a i m p e r d o n a b l e el c a p t u l o V i l d e a e d i c i n o r i g i n a ! i n g l e s a d e T a v i s r o c k
P u b l i c a c i n ( 1 9 7 2 ) , q u e e r a d o n d e , d e m a n e r a e x t e n s i v a , s e d e s a r r o l l a b a n las d i f e r e n c i a s e n r e lo a n a l g i
c o y lo d i g i t a l c o m o f r m u l a s c o m u n i c a t i v a s e i n f o r m a t i v a s . D e f o r m a m u y s i m p l e P a u l W a r l a w i c k r e s u
m e r o d a c o m u n i c a c i n d i g i t a l c o m o a q u e l l a q u e es s u s c e p t i b l e d e s e r t r a d u c i d a a u n v a l o r n u m r i c o
p i o v i n i e n r c de u n a c a n t i d a d q u e p u e d e s e r m e d i d a ; y la i n f o r m a c i n a n a l g i c a c o m o a q u e l l a q u e n o tie n e
n i n g n v a l o r d e m e d i d a y , p o r t a n t o , n o es c u a n t i t a t i v a m e n t e i d n t i c a a lo e x p r e s a d o p o r ell a s i n o q u e e x
p r e s a su c u a l i d a d ( W a t h n v i c k , 1 9 8 7 : 8 1 ) .
4. Pava G u i r a u d ( 1 9 7 9 ; 3 5 - 3 6 ) , si b i e n t o d o s i g n o i m p l i c a dos t r m i n o s : u n
significante y
un
significad*.
C a p t u i .o i - E n t r e
ph
^c m
a t is m o y el p a n se m io l o g l sm o
41
C a p t u l o l . E
n t r e e i. p r a g m a t is m o y e l p a n
> i :m
43
i o u x ;i s m u
6.
S l o a c l a r a r q u e el c o n c e p t o d e p l u r a l i s m o n o es u n s i m p l e e c l e c t i c i s m o , s i n o u n a p n i c r i c a d e
e v a lu a c i n c r i t i c a d e i diversid a d , t e r i c a ( M u n d u a t e , 1 9 9 7 : 5 5 - 6 0 ) , r e a l i z a d a e n f u n c i n d e la c o m
p l e j i d a d y d i v e r s i d a d d e l o b j e t o d e i n v e s t i g a c i n d e la s o c i o l o g a , o b j e t o q u e s o n s u je to s y q u e , p o r
ta n to , se r e s i s t e n a la r e d u c c i n p o s i t i v i s t a y o b j e t i v i s t a d e s u a c c i n a u n m o d e l o c i e n t f i c o n i c o ,
u n i v e r s a l y d e s c o n t e x t u a l i ' z a d o . A s , e n p r i n c i p i o , n o s b a s t a c o n d e f i n i r et e c l e c t i c i s m o c o m o el m t o
do q u e c o n s i s t e e n t o m a r p r e s t a d o d e d i f e r e n t e s s i s t e m a s t e s is c o n c i l i a b l e s y y u x t a p o n e r l a s p a i a Win
J i f i a s e n u n a n i c a d o c t r i n a , s in t e n e r e n c o n s i d e r a c i n lo s a s p e c t o s c o n t r a d i c t o r i o s d e c a d a s i s t e m a
( T h i n e s y l . e m p e r e u r , 1 9 7 8 : 2 6 3 ) . El e c l e c t i c i s m o s u r g e , s o b r e t o d o , c o m o u n s i m p l e a m a s i j o d e e l e
m e n t o s t e r i c o s d i s p e r s o s q u e u n a v e z u n i f i c a d o s d e u n a f o r m a a c r t i c a p a r e c e q u e s ir v e p a r a m u e vp l i c a c i n o m n i c o m p r e n s i v a d e la r e a l i d a d s o c i a l . C o m o d i c e M a r v i n H a r r i s : Ll e c l e c t i c i s m o n o >e
d istin gue
p o r la s c l a s e s d e m e t o d o l o g a s e m p l e a d a s p a r a c o n t r a s t a r t e o r a s , s i n o po i el u p o de
p r i n c i p i o s u t i l i z a d o s e n la e l a b o r a c i n d e la s t e o r a s q u e se q u i e r e n c o n t r a s t a r . Id ec le t n c i - . m o e u g e i i d t j t e o r a s i n c o n e x a s , q u e n o se c o m p e n e t r a n b i e n e n t r e s y q u e a m e n u d o s o n m u n i . i n n - n t e c w : ; !
v en t es . N o se d e b e e s t o a q u e s u s p a r t i d a r i o s o p e r e n s in h i p t e s i s , s i n o a q u e o p e r a n c o n d e m a s i a d a ' ,
se a t r a v i e s a pu r
comunidad -.:e;iti( ....
la r r i s , 1 9 8 2 : 3 1 7 ) . G e n e r a l m e n t e p r a c t i c a d o h a s t a sus l t i m a s c o n s e c u e n c i a s c u a n d o
un m o m e n t o d e c r i s i s d e u n p a r a d i g m a h e g e m n i c o d e n t r o d e u n a d e t e r m i n a d a
- ju s t o e n el m o m e n t o e n q u e se asisc e a s n te s i s d e t o d o t i p o , d i f c i l e s r e c o n c i l i a c i o n e s t e c u c a s , b u s q u e r
de se sp er ad as d e n u e v o s p a r a d i g m a s o, m e j o r d i c h o , d e l n u e v o p a r a d i g m a q u e se c o n v i e r t a en la p i e d i . i 1 1 !.>
ofal del c o n o c i m i e n t o ( A l o n s o , 1 9 8 7 ) - y m i l i t a n t e m e n i e d e f e n d i d o en la s e d i c e n t e p o s t m o u c : m d a d . >
L l IS F V R I Q I T A l O V m
C a p t u l o i . e n t r k f .l p r -a c m a t s m o y e l p a n .s i m i o i k . i s m o
in tetp erson a l (Ort, 1986: 170 y ss.), bien a partir de fu e n te s docum ntale* (testimonios
histricos, declaraciones en medios de c o m u n icaci n , relatos literarios, anlisis de
contenido de prensa, etc.), o bien a partir de la pro d ucci n de los propios discursos
en foca d os especficam ente al tem a que nos interesa, m ed ian te tcnicas o prcticas
que logren de u n a m anera, ms o menos controlada, r e p r o d u cir una situ a ci n tic
2. e l A m b i t o d e i a s o c i o l o g a c u a l i t a t i v a :
S I M B O L I S M O Y L E N G U A JE
t
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nos lleva a rechazar la versin m eram e n te in strum en talisra del lenguaje, ya que se
convierte en un mero til para la c o m u n icac i n entre agentes de un a maneta pu
ram ente form alizada, inequvoca y auto m tic a (lo que sera restringir el lenguaje =
lenguaje denotativo o, com o dice AUonso O rt, a lenguaje in form tico), y a accptar, jun to con B o u rd ie u , que la accin sim b lica discursiva reproduce y, a su xa
transforma las relaciones de poder. Segn el propio Fierre Bourdieu: 'por legtin,.
que sea tratar las relaciones sociales - y las propias relaciones d e d o m in a c i n - corno
interacciones simblicas, es decir, com o relaciones de c o m u n icac i n que implican
conocimiento y reconocimiento, no h a y que olvidar que esas relaciones de c o m u
nicacin por excelencia que son los in tercam bio s lingsticos son tambin re lacio
nes de poder simblico d o nde se actualizan las relaciones de tuerza entre los
locutores o los grupos respectivos (B o urdieu , 198 5 : 1 1).
El anlisis cualitativo enfoca de esta m an e ra los procesos sociales como proa'sos
de p r o d u c c i n d e sign os, lo que im p lica en p rim e r lugar un anlisis lingstico y semolgico de los fenmenos co m un icativos, en cuan to q u e representan lo que ha
denom inado Jacques Lacan (1 9 7 1 ) ca d en a s sig n ifica n te s ; esto es, en cuanto que el
significado --el sentido o co ntenido co nceptual de una d e c la ra c i n - aparece no slo
por u n a relacin en proporcin de uno a uno, enere el sign ifican te y el significado,
entre la m aterialidad de la lengua - u n a palabra o un n o m b r e - y su reference o su
concepto, sino tambin, y fundamentalmente, por una relacin de significantes entre
s. La significacin no es, por tanto, u n 'juego de oposiciones lgicas y particularizad as
entre significante y significado, sino el efecto de un a cadena que genera electos de
sentido al proyectarse tam bin unos significantes sobre otros. Entramos, por tanto,
en el terreno del psicoanlisis y del anlisis antropolgico de la c ultura, al menos en
el de la antropologa estructural: Lo sim b lico es el orden del lenguaje v, ms r a
dicalmente, el o rd en m ism o; es ex actam en te la definicin de cu ltu ra en la a n tro p o
loga estructural de C la u d e L vi-Strauss ( C le m e n t, 197 4: 108).
Vehculos para la representacin de objetos y deseos, los sm b o lo s constituyen
aquellos sign o s cargados, proyectiva o transferencialm ente, de sugerencias afectivas
o significativas que tienden a desbordar in fin itam e n te lo qu e capta la p e r c e p c i n
inmediata (Thines y Lempereur, 1978: B 29)8. Precisamente por ello el cam po s im
blico puede ser considerado com o la form a y el nivel de la co m u n icac i n cot m a
yor grado de din am ism o , riqueza de matices e inters so ciolgico; pero, a su vez,
constituye el lugar de ms difcil form aiizacin o sistem atizacin. Sin duda la clave
de la riqueza del smbolo no exenta, por otra p aite , de am b igedades y e q u
vocos- se encuentra en su carcter fu n d a m e n ta lm e n te reL iciottal que abre el simple
signo (definido por unas funciones representativas lim itad as) a una m u h id im e n sionalidad significativa prcticam ente inagotable: los sm b olo s configuran un sisrema de mltiples estratos, un ido por una vasta red de relaciones de sentido tran s
versal, lo ng itud in al y diago n al. La en sam b lad u ra del m ensaje puede ilustrar esto.
Cada operacin con un smbolo repercute en el sistema de sm b olo s (I oien/er,
l'T : 95).
8. D e s d e e! p u n t o d e v i s ta p s i c o . i n a l r i c o , e r . c o m r . i n i o s la d e f i n , io n , p o r t-| tn : il o , de i ' i c , .
~ I 1 5 sj q u e rciUU:: " n b o i c
I >- Ik:
Luis Ekriqueaion>u
C a p i t u l o i. E n t r
e l p r a g m a t is m o y e l p aN f a u o l o c is s c o
49
L U IS E.NR 1Q U L A L O N S O
50
3. P R O X IM ID A D , IN T E N SID A D E IN T E R S U B JE T IV ID A D
EN LA V ISI N C U A L IT A T IV A D E LA SO C IO L O G A
! 1 *jrj desarrollar e) rema de tos patrn incersubjenvos y de los patrones narrativos, vid. Carrhen
( 995 ). cu donde de forma m is concreta leemos: tos mensajes son iniersubjetivos en la medida que hjtcn
que los paciones sean accesibles para quienes los utilizan. Los patrones lo\ emplean las personas para eren h
consensiliiliJji. la percepcin compartida, que permite que la imagen sea utilizada como evidencia un la cotecuvida -^usx mejor en el entrelazamiento- de otras personas (Carrichcrs,1995: 219).
Li? ~
V ir*
C a p it u l o i . e n t r e e l p r a g m a t is m o y el p a n s e m io i o c is m o
51
oficial; esto es, acudien do a ios lugares y aco ntecim ien tos prxim os, com plejos y
completos donde se sintetizan, de m anera totalizadora, los diferentes niveles de la
realidad social. C o m o ha venido insistiendo Agnes H cller (1 9 7 1 , 1992), la ',[da
cotidiana no esta fuera de la historia, sino que es lo que la resum e y 1c da precisa
mente sen tido - la s grandes hazaas no co tidian as de tos libros de h isto ria arrancan
de la vid a co tidian a y vuelven a ella y en cu en tran su significado en su posterior
efecto sobre la co tid ian id ad -; sabemos* adem s, por los socilogos y filsofos fcnomenlogos que es en el m undo d e la vida - e l universo de !o dado por supuesto en
la actividad social d ia r ia - donde se acaban creando los esquem as intersubjetivos que
contextualzan y generan la percepcin de toda la realidad histrica (Sch iz, 1974).
Sin d u d a fue Alfred Schtz 1, el gran discpulo de H usscrl, qu ien abri el cam ino
hacia la fenom enologa social. Su preocupacin principal Re la de conocer los proce
sos de interpretacin que tienen los hom bres sobre sus propias acciones y las de los
otros. Schtz in ten t , de entrada, superar el concepto de com prensin ( verstehen )
weberiana en tanto especificidad del m undo so cial-; en el concepto de verstehen se
inclua el conocim iento que un hombre puede tener sobre lo que otro siente por
medio de una relacin em ptica, de colocarse en el lugar de ese otro. S c h iiu va us
all, y en tiende que el m undo social es aqul de la vida cotidiana, de las relaciones
interpersonalcs, de las rutinas. Este m undo im crsubjecivo crea el conocim iento de
sentido com n, a travs de idealizaciones: com o la de la in tercam biab ilidad de los
puncos de vista, la de la conform idad al sistem a de pertinencia del sujeto co tidian o o
la de Ja exiscencia de un cdigo com n en la situacin J e interaccin.
As, y siguien do la orientacin del pro gram a de investigacin fenom cnolgico
dentro d e la sociologa, desde el enfoque cualitativ o se tiende a dar un lugar central
al problem a social de la intersubjetividad -d istan c in d o se, por ejem plo , de la filo
sofa de H usscrl, qu e considera la ntersubjecvidad com o un aspecto que se resuel
ve en la esfera de lo tran scen d en tal^ -, tratndose com o un dato in m ed iato dei
mundo de la vida. C o incidien do, pues, con este p lan team ien to tcnom cuolgico,
no se traca de red ucir a los hom bres a un a m era cosidad", co nfun d ien d o el proce
so tcnico-m etodolgico y sus form ulaciones y abstracciones con el ser m ism o de la
realidad social. El hom bre estudiado por la sociologa no es, por tanto, un objeco
en el cam po del observador, sino un p rein ttp rete de su propio cam po de accin.
1.a tarea de la investigacin social c u a l i t a t i v a es in terp retar las estructuras del m un
do de la in tersub jetividad, o m undo social, que co nstitu ye la experiencia cotid ian a.
12. De la larga lista de obras de Schci destacamos p a n nuestros fir,cs: S c h iiu {197- v 1 P o r o i n p.cte. el proyecto de ienonienologa consticu:.va de t.\ acv.tud. natural de Schiire ha sido
tic uspcci.il JK' ucuhi
en ciMtrll.ino, contando cun m aduras ruonografrs com o lis <ie C ipnrm i ( 19 9 i ) y M artin .Aly.ra (19^1/.
13. Para una atilda crtica de la bsqueda de un;: nueva racum.il ida J rajceiidcm.il bas.id.) en la ntri-i^bjctividid y la comunidad de las consciencias, vid. Kcr.-ikowski {19t3).
O m u ! _ o i . E n t r e el p r a g m a t i s m o y ei . r A N s K M t o i . o c i s M o
Los sujetos sociales son quienes generan el mundo social a travs del significado
que le dan a sus acciones, a los objetos que les rodean, a otros individuos, etc. El
m undo social co n stitu ye - e n gran p a rte - un a negociacin enere ios actores en la
bsqueda de un acuerdo sobre los significados de ese m undo. Este orden no est
establecido de una vez para siem p re; se reconstruye de form a perm anente y de ma
nera im ersub jeiiva y relacio n al; proceso en el que el lenguaje desem pea un papel
central, pues su poder de sim bolizacin resulta fundam ental para representar y ob
jetivar - a p artir de la im e rsu b je tiv id ad - el m undo social.
La racio n alidad de las acciones de los individuos no se establece, por tanto, slo
a partir de la invocacin de las norm as sociales, sino que se v incula con las prcti
cas co tidian as. Es desde las p rcticas com o los sujetos encuentran el ordenam iento
social y su coherencia - y es a p artir de estas prcticas com o se pueden reconstruir la
bases para su e stu d io - y no desde ia ap elaci n pasiva a estructuras sociales o mo
delos norm ativos de la co nducta social. Los hechos sociales pueden ser tratados
com o realizaciones (y no com o cosas en el sentido de la tradici n durkheim iana),
p artiendo de qu e cada situ aci n social se encuentra auto organ izada y d e que son
los sujetos los que co nstruyen esta realidad, en el mismo acto que la hacen descriptibie. De tal m anera qu e los m odos en que se organiza u n a coyuntura social coinci
den con los m todos utilizado s por los actores para que esa realidad se considere
in teligib le, racional y co m p ren sib le14.
De esta form a, si consideram os que la vida co tidian a se m anifiesta com o un
co njun to m rerdep endien tc de aco ntecim ien tos, de actos, percepciones, objetos, re
laciones y actividades que se nos presentan en forma din m ica , es decir, com o accin
o com o m un d o en m o vim ien to, y cu ya caracterstica prim era es su irreflexin"
(P ich on -R iviere y P am p liega, 1985: 13) o su inconsistencia (Lpez Aranguren,
1 987: I 2 7 )t es decir, su n atu ralid ad , no-consciencia y n o-cuestionaom iento; !a la
bor de la sociologa cu alitativ a se centra precisam ente en in tro d ucir reflexividad y
consciencia en un espacio, en ap arien cia difuso e inform e. En un a palabra, una
epistem ologa d e lo cotid ia n o qu e tien e com o objetivo el reconocim iento de lo co
m n en la tram a so cietal, y que nos hace valorar su espacio n atu ral: la com uni
d ad , la m u ltitu d , e! ser-co n jun to , la vida colectiva desordenada y ab igarrad a, que es
la m etfora por excelencia de a co m p lejid ad a la cual se enfrenta el socilogo"
(M affeso li, 1993: 1 7 7 -1 7 8 ).
Pero abordar el m un do de la v id a co tid ian a no significa sim p lem en te recrear las
m enttdidndes o tas representaciones culturales como hechos privados -co m o lia
14.
I.a revisin ms completa que conocemos de los ltimos desarrollos - y lmitesde la investigacin
social que loma como central el anlisis de la vida cotidiana, la imersubjecividad y el proceso de la initficcin en las diferentes ciencias humanas, es la de Prus (1996); y ana completsima antologa de los textos
fundamentales de la sociologa fenomenolgica se encuentra en Luckmann (1978).
- c c a r q u is ts
' I * .
53
tendido a realizar la nueva h isto ria francesa (vid. Aries, 1 9 8 8 )-, o encerrarnos en
una m icrosociologa de las interacciones, "cara a cara, qu e convertira a la sociolo
ga en un a psicologa social (vid. T u rn er, 1990), sino ver el conjunto de significa
dos y m otivos que arm an el m undo de la vida como una arquitectura significativa
que resum e y concentra lo m acro y lo m icro. El investigador no puede objetivar a
los sujetos, sino reconstruir, a travs de sus productos com un icativos, o de sus in
tercambios lingsticos, fas intenciones y esquem as cognoscitivos de la realidad en
sus espacios habituales de vida (vid. Schw artz y Jacobs, 1984).
El enfoque cualitativo en sociologa es, por tanto, un enfoque fundam ental
mente m otiva cional -e n el sentido que Schtz le da al trm in o motivos, esto es,
que busca las razones que explican la accin de los acto res-, referido a la historia de
los sujetos como elem entos de un colectivo; la investigacin es, pues, un estudio
sobre los procesos concretos de socializacin que no da por supuesta n ingun a supersonalizacin o sobresocializacin auto m tica, ya sea esta positiva o n egativ a15,
ni tam poco, por otro lado , esta explicacin m otivacional en sociologa debe supo
ner n ingun a deriva psicologista o m encalsta, sino la aceptacin del carcter reflexi
vo de la actividad hum ana, realizado a partir de su lenguaje, asun to en que autores
como A n th o n y G iddens han in sistido sobradam ente; la com prensin de uno
mismo est conectada n tegram ente a ta com prensin de los otros. I.a in te n c io n a li
dad, en el sentido fenom enolgico, no debe ser considerada, en consecuencia, como
la expresin de un inefable m undo in terior de experiencias m entales privadas, sino
como algo que depende necesariam ente de las c.iic^oras com unicativas del len
guaje, que a su turno presuponen form as definidas de vida. La com prensin de lo
que uno hace slo se torna posible co m pren dien do -e s decir, pudiendo describ ir
lo que hacen los otros, y viceversa. Es un a cuestin de sem n tica antes que de em
patia (G iddens, 1987: 2 1 ).
15.
Entendemos ia idea de sobresocializacin en ei sentido en que Denis Wront; activaba a las rcoras
sociolgicas, de carcter funcionalista, de convertir a los individuos en simples portadores acnticos de
r.o.'mas y valores sociales -ya sea para vivir en el mejor y armnico de ios mundos, cu la versin del tim:onismo liberal, ya sea para habitar en el ms enclaustrado, cnico e iifcni.il mundo de las mscaras, cu
:i pesimismo desencantado de un Cofiman, por ejemplo- sin biografas ni desairollos grupalcs conctctos
(\id. Wrong, 1976, esp. cap. 2 ). Directamente relacionado con esto, Irving Zetiling {1 973: 191-215) cri
tic severamente la obsesin de Goffman de convenirlo todo en una especie de juego de cinismo c\emo
l!;r.o de fingidores y de agentes dobles'1, pero ignorando la estructura de poder de las sociedado J
rr.uy diferentes sujeciones que tienen ios individuos y, en general, los actores sociales por estar enmarcados
n distintos grupos; grupos con poderes que no pueden salvarse y manejarse slo con la mirada e s t r a t g i c a
y ramatolgica de los jugadotcs.
U l l S E S W Q C t (M ONVO
4.
m o t iv a c i n
m o t iv o s e in t e r p r e t a c i n
16.
Los artculos de Mitfs (por ejemplo, 1981a y (9 8 Ib) estn fechados a principios d e ( o aos cua
renta-, amoses espaoles como Bcltrin 0 9 9 tb ), Lamo de Espinosa. Gonzlez y Torres (1994) y extraa
ros, como Qurc (1993) han glosado en los ltimos aos la importancia y las posibilidades de desarrollo de
lo i atam ientos del mtico sodiogo norteamericano. Tambin la ecnometodologa se ha preocupado pe:
el tema, vase Cicours) (1970). En cuanto ai rema ms general ci las posibles confluencias entre hernirnurica y semntica de la accin, vid. Ricoeur (1988; 1990).
Aparece, por tanto, una concepcin social de los motivos; concepcin que parte
de la idea m ism a de que la explicacin o rdin aria de las acciones situadas de los su
jetos, por los m otivos, no es propiam ente realizar una descripcin de la experiencia
personal de la accin, ni interpretar la accin y e! discurso como m anifestaciones
externas de elem entos subjetivos, sino buscar la forma en que os m otivos socia l mente com tru idos y las acciones tienen su origen en la situacin en que los in divi
duos particulares se encuentran; siendo el elem ento fundam ental en el anlisis
encontrar cm o se relacionan situaciones tpicas con repertorios de m otivos ap ro
piados a las conductas qu e en tal situacin se producen. Los vocabularios d e m otivos
entonces son repertorios lingsticos d istintos usados en situaciones diferentes, que
varan histricam ente y se encuadran en m arcos sociales, consiguiendo sus efectos
finales hacer justificables las acciones ante los dem s y ante el in d ivid uo m ism o. La
motivacin deja as de tener un horizonte interno e individual para convertirse en
un espacio relaciona! qu e conecta con el len gu aje -m ate rializ ad o en repertorios y
usos sociales co ncreto s-, la subjetividad personal, la objetividad social y la intersubjetividad situacional.
De todas formas, interpretacin, m otivacin y sociologa cualitativa han sido de
este modo una constante en la tradicin sociolgica, fun dam en talm en te en su d e
sarropo com prensivo: es el propio M ax W eber el que co ntun d entem ente asegura
ba, a principios de nuestro siglo:
"En e l an lisis del com portam iento h um ano, nuestra exigencia de explicaci n
puede satisfacerse de m odos cualitatiuam ente diversos, es decir, de m o Jo s que
dan una entonacin cualitativam ente distin ta al concepto de ir r a c io n a lid a d . P a
ra los fines de su interpretacin podem os proponernos, al m enos en p r in c ip io ,
no slo co ncebirlo com o posible, en el sentido de hacerlo coherente con
nuestro saber nom olgico, sino tam bin com prenderlo, es decir, r e c o n s t r u ir u n
m otivo o un com plejo de motivos concretos 'reproducibles en la experien cia
interior y a partir de ello im putarlo con grados de precisin diversos segn el
m aterial q u e dispongam os (W eber, 1995'. 8 0 ).
Se trata, pues, de reconstruir en la investigacin social cualitativa la in ten ci n
d los sujetos im plicados en la investigacin; no se pretende d e esta m an era tom ar
las conductas com o respuestas in dividualizadas de carcter acum ulativo y externo,
sino de com prenderlas en su sentido d in m ico, com o m ovim iento desde fuera h a
cia dentro, com o inienonzixctn o subjerivrzacin de esquemas que, al estar d eter
minados por las relaciones sociales, estn fuera de los individuos o, cuando m enos,
no pertenecen slo a l m b ito de lo in d ivid u al. C om o dice Pierrc lio u i'd icu , desmarcndose tanro del objetivism o m ecanicisra com o del subjetivism o e s p o n t a n e i s m. las m otivaciones operan com o l a inrerior2acin de la exterioridad, p e r n o t e n a
56
Luis E k k j q u k A l o n s o
las fuerzas exteriores ejercerse, pero segn Ja lgica de los organism os en los que
escin incorporadas; es d ecir, de m anera duradera, sistem tica y no m ecnica: siste
ma ad q u irid o de p rin cip ios generadores" (B ourdieu, 1991: 9 5 -9 6 ).
Si el enfoque cuan titativ o nos sit a, convencin al m ente, en la dim ensin indi
vid u al de la realidad social - e l hecho social como sum acorio de conductas indivi
dualizadas aun qu e no aislad as-, el enfoque cualitativo nos coloca ante la dim ensin
gru p a l de los procesos sociales: in dividuo s nterconectados no sim tricam ente por
discursos, codificaciones en form a de lenguajes, condensaciones sim blicas nunca
d e sa rtic u la re s en elem entos sino estudiabtes como totalidades concretas, etc.
De esta m anera, los m todos cuan titativo s estn m s prxim os al in dividualis
mo m eto do l gico 17, p or cu an to stos ponen a los ind ivid uo s en relacin a un
co njun to de variables, qu e se consideran sus propiedades. Adem s, en la lgica de
estas tcnicas de in vestigacin, los individuos participantes en la m ism a, hipotti
cam ente al m enos, lo hacen slo a partir de que estadsticam ente representan al
co njun to de ia p oblacin o universo de referencia. N o se les supone, en principio,
ligaduras sociales en tre s, sino sim p lem en te ia p osibilidad de com portam ientos si
m ilares en funcin de propiedades singulares tam bin sim ilares. D e esta manera,
y posterio rm en te a su propuesta de co m patib ilidad m etdica, B oudon subraya la
m ayor cercan a del in d iv id u alism o m etodolgico, qu e p articularm ente defiende, y
de la estadstica cuan do seala q u e es el "n ivel estadstico [el] nico q u e interesa al
socilogo (B oudon: 2 3 6 ).
Sin em b argo , las tcnicas cualitativas, especialm ente aquellas in clu id as en la
p ersp ectiva es tr u ctu ra d , parten del co njun to , de la visin de una m atriz relacional,
do nde lo q u e im p orta no son tanto las propiedades de los individuos aislados como
el sistem a concreto de com unicaciones e interdependencias que los une. De manera
que los sujetos participantes en la investigacin lo son, en cuanto representantes de
posiciones en la estructura social, frente a otros representantes, de igual o distinta
i. >
i***-V-?
r / U'-v ' f Z r*
C a p t u l o i . En t r e
c l p r a g m a t i s m o v k i.
rA N S E M io t.C tis M o
57
L u s E x w Q v jt
alo n m
su parte Pierre B ourdieu 1c lia dado al concepto de cam po un a dim ensin explci
tam ente sociolgica, con mayores propiedades de estructuracin objetiva de la accin,
hasta convertirlo en cam po d e p rod u ccin sim blica , esto es, un sistem a de puestos,
relaciones y com petencias construido por un conjunto de agentes que unifican y
legitim an las actuaciones individuales encerrndolas en una frontera delim itada por
la propia prctica de los agentes de ese dom inio; el cam po institucionaliza un
p un to de vista de las cosas y d elim ita el espacio d e la m o tivaci n: el proceso de
d iferenciacin del m un do social, que conduce a la existencia de campos autno
mos, concierne, a la vez, al ser y al conocer: diferencindose, el m undo social produce ia diferenciacin de los modos de conocim iento del m un do ; a cada uno de los
cam pos le corresponde un punto de vista fundam ental sobre el m undo que crea su
objeto propio y que en cu en tra en l m ism o el principio de com prensin y explica
cin convenienre a este objeto (B o urdieu, 1997: 119).
H ab lar de m otivacin, pues, im p lica la posibilidad de aceptar la falta de con
ciencia explcita y presuponer que la conducta de los actores est determ inada, o
cuan do m enos in flu id a, por fuentes no directam ente accesibles de la conciencia
(G iddens, 1986: 8 7); lo que nos lleva a la necesidad de u tilizar prcticas o tcnicas
de in vestigacin ms abiertas qu e p osib iliten al investigador considerar y evaluar lo
no co nsciente de los sujetos a partir de lo que, ms o m enos librem ente, conscien
tem ente m an tien en com o sus objetivos e intenciones. Es decir, m ediante el empleo
de ios m todos y tcnicas cualitativas es posible acceder a las form aciones discursi
vas vivas, concretas y espontneas, lo q u e, en ltim o trm ino, im plica tam bin en
ten der que las declaraciones de los sujetos no expresan una identidad entre
in ten cion es y acciones, sino qu e los discursos son una co m pleja expresin de nive
les de la concien cia do nde la in terpretaci n sociolgica tiene que encontrar las rela
ciones entre lo consciente y lo preconsciente, entre lo declarativo y lo intencional,
entre las racionalizaciones y las m otivaciones, y, en sum a, entre lo individual ins
tru m en tal y lo social expresivo. Nos encontram os as con dos racionalidades distin
tas; la cuantitativa es una racionalidad proposicional - d e afirm aciones consideradas
estables y lgicas sobre hechos estables y cierto s-, la cualitativa es una racionalidad
interrogativa e interpretativa -to d a proposicin tiene m s sentidos que su sentido
d eclarativ o -, racionalidades no excluyentes, sino com plem entaras y que, como he
mos dicho ya, no hacen otra cosa que recoger el carcter problem tico y problematizador de la realidad social com o situacin plural y m ltiple (M eyer, 1995: 123 y ss.).
El in vestigado r se convierte as en in strum ento m etodolgico fundam ental. Es
aq u donde la perspectiva cualitativa se en cuen tra con el uso del concepto de venich en de D ilth ey y W eb er, com o in ten to del investigador d e lograr un conocim ienco em p tico del estado m ental del acror en orden a reconstruir el fenmeno
social. De este m odo, esta m irad a desde la verstehen slo puede tener sentido de
in terpretaci n reflexiva; por un a parte p orqu e conecta la accin de cada individuo
C a p t u l o i . En t r e e l p r a g m a t is m o y e l p a n s e m io l o g is m q
59
a la de los dems m iem bros de la sociedad en un doble sencido -e n cuanco que los
individuos son capaces de participar por la va de cierros roles y reflejarlos en el
producco de esa p articipacin, pero a la vez qu edar reflejados por ello s-; por o u a
parte, porque los investigadores quedan definidos en la m ism a investigacin al
p untualizar el sentido de las acciones desde los sujetos, desde su propio sencido de
la accin. La interpretacin se convierte en necesaria, y por esto no se puede perci
bir el Fenmeno social com o un valor inm ediato y superficial sino en su incerprercin desde su p roundizacin crtica. El m ism o Jos O rtega y Gasset lo expresaba
con rotundidad en su conocido prlogo a In troduccin a Lis cien cias d el espritu , la
opera m agn a de W ilh elm Dilchey ( 1 9 8 0 : 2 4 ) : La ciencia es el d e s c u b rim ie n to
de las conexiones en tre los hechos. En la conexin el hecho desaparece com o puro
hecho y se transform a com o m iem bro de un sen tid o . Entonces se le enciende. El
sentido es la m ateria in teligib le. El conocim iento se transform a por la prctica,
tanto com o la p rctica se ve Transformada por el conocim iento.
As, si et enfoque cuancitativo estudiaba !os fenm enos sociales en extensin, esto
es, por ejem plo: nm ero total de casos, frecuencias de un determ in ado fenm eno
en un colectivo, correlaciones estadsticas registrables en tre los d istin tos fenm enos
o entre los distintos aspectos desagregabas" en un m ism o fenm eno, etc., p r o d u
cien d o 19 ms que recogiendo datos, cuya legitim aci n se obtiene por la p re cisi n
estadstica de las tcnicas que se utilizan para ser m an ip ulado s; el enfoque c u a l i t a t i
vo, por el contrario, uciliza mtodos de observacin c im p r e c a c i n directa - o en
intensidadconcentrndose en el anlisis exhaustivo y en la interpretacin de todos
los aspectos significativos (en todos sus niveles de p rofundidad) de una serie lim i
tada de casos, perdiendo la base y la legitim id ad estadstica -p e rd ie n d o , en sum a,
precisin- para ganar densidad y calidad inform ativa - o , si se quiere s eg u ir u t ili
zando ms o m enos propiam ente la clsica contraposicin frankfurtian a, g a n a r re
levancia-. De todas formas, el carcter no estadstico del enfoque cu alitativ o no
debe ser confundido, en ningn caso, can el carcter no em p rico , ms bien todo
lo contrario; !o cualitativo recoge y recupera la significacin ms pura del trm in o
em pirism o -d e un em pirism o concreto 20, eso s, frente al em p irism o a b str a c to del
19. Debemos de recordar aqu que, frente a las visiones ingenuas Je! positivismo dcscriptivisru, la p e
dicin en sociedad no es una recogida de unos datos objtivos q-.ie son externos al investigador social cu
un aparato de medida neutro y universal, sino que las medidas se producen y son reflejo de h (impa posi
cin det sujeto que mide en la saciedad en que se encuentra; para una fascname j- original icvi.xn del
concepco de medida en ciencias sociales, vid. Ibaez (1935b).
20. Nos adentramos asi en e tema, que ya plantearon Glascr y Stiauss, en su clsico libro sobre
el descubrimiento de la teora fundamentada {groundd sbeory). Teoras que Gtaser y Strauss co n tra
ponan tanto a las teor{3 S formales o mejor a las derivas del teoridsm o radical- irre al y abstractas
obtenidas por medios lgico-deductivos, como al empirismo extremado e ingenuo, que acababa l u
ciendo de la investigacin una observacin acumulativa y naturalizada, vid. Glascr y S traii ( l l) 6 S>
y el ms reciente de Strauss (1987). Las teoras fundamentadas serian asi el norato de observaciones
60
L U IS E S R JQ U E A LO N SO
enfoque cu an n tativo -, esro es, el conocim iento inm ediato y concreto de las cosas ad
qu irid o por el trato person al con ellas. Las personas aparecen as como interaccuantes
-m e d an le intervenciones verbales y cognitivas- en un contexto afectndolo y siendo
.ifectados por l, y el investigador social se conecta y se adapea a este sistema de inte
racciones en un proyecto de fusin particular, controlada y lim itada, pero que reconstruye los entornos com unicacionales de los procesos sociales a investigar.
P artir del citado concepto de em pirism o concreto nos conduce directam ente a
dos de las caractersticas fun dam en tales de las prcticas cualitativas aplicadas a la
sociologa; a) son tcnicas en las que prcticam ente desaparece la m ediacin ins
tru m en tal entre in vestigado r y grupos sociales investigados, el acercam iento -in d u so fsic o - entre am bos no es tanto un acto de buena voluntad sociolgica como
de autntica necesidad de cara a la obtencin de resultados plausibles; b) directa
m en te derivada de la co ndicin an terio r, se puede decir que las tcnicas cualitativas
son fun dam en talm en te procesos de interven cin sociolgica o, si se quiere utilizar el
trm ino acu ado por el an lisis in stitu cio n al francs (Loureau, 1975; Lapassade y
Loureau, 198 1 ), de socioandlisis.
En cuanto al p rim er p u n to , qu eda suficientem ente aclarado con las siguientes
lneas del aq u rep etid am en te citado A lfonso O rt:
A nte todo, la p rim era y fu n d am en tal caracterstica de las llam adas tcnicas
cualitativas al servicio d e la interpretaci n m otivacional profunda consiste en
ser tcnicas de observacin directa -p o r ejem plo, entrevistas abiertas* y reu
niones de gru p o s- q u e entraan un contacto vivo, esto es, un a cierta interac
cin personal del investigador con los sujetos y/o grupos investigados, en condi
ciones m s o m enos controladas. Igualm ente, hay que partir del hecho, casi
obvio, de q u e el calificativo de 'cualitativas* se les suele aplicar a estas tcnicas
(com o una co nn o taci n en parte negativa: la de no ser cuan titativas), porque
desentendindose - e n p rin c ip io - de cu alq u ier form a de 'm edida' de opiniones
y/o actitudes, y no asp iran d o a producir* n ingn dato m trico referente a la
conducta de los sujetos y/o grupos observados, las tcnicas cualitativas se orien
tan (de m odo in ten cio n alm en te especfico) a captar (de forma concreta y com
prehensiva), an alizar e in terpretar los aspectos significativos diferenciales de la
co nducta y de las representaciones de jo s sujetos y/o grupos investigados. Por
ello m ism o, este enfoque cualitativo , inherente a la investigacin motivacional
profunda, exige p recisam ente la lib re m anifestacin por los sujetos encuestados
de sus intereses inform ativos (recuerdo espontneo), creencias {expectativas y
concretas sin caer en la gran leora ni en e) empirismo abstracto tal como los defini a ambos, en su
da. C. W M ils (1971).
C a p i t u l o l . E n t r e e l p r a g m a t i s m o y e i . i a n s e m i o l o g i s m o
<V,
21.
Touriine le da un significado bastante m* restringido que el que le damoi nosotros aiju a) con
cepto de intervencin sociolgica - l lo utiliza, como mtodo especfico y catictctstico en ti eitudio de Iru
movimientos socialci-; sin embargo, creemos que sus apreciaciones son totalmente: correctas en el
:eno que las esramos utilizando aqu. Para comexmahzar de una maneta mas genera! lo que I'ouramc
[Urna intervencin sociolgici dentro de los planteamientos globales de la "sociologa de !a accin ", c.v.c
Touraine ( 1984: 197-2173.
62
Luis E n r i q u e
Alonso
d su presencia y a n cuando lo olvide, un dem ento del cam po [...] C uando prac
ticam os el socioanlisis trabajam os en el nivel de la represin colectiva c histrica.
Intentam os obtener m erced a un com portam iento construido el equivalente (artifi
cial) de lo in stitu ye m e que se lanza a hablar cuando se despeja la represin (Lapassade, 1980: 107 y 151, respectivam ente).
a p t u l o
t. En
t r e e l p r a g m a t i s m o y f.l p a n s e m i o i o c .i s m o
Entonces habra que convenir que si el psicoanlisis es incapaz de dar, por s mismo y en una prctica restrictiva, tina explicacin de los hechos sociales, su concurso re
sulta im prescindible para dar cuenca del funcionam iento de ciertas esferas c la reali
dad social, siempre y cuando rengamos en cuenta que la colaboracin entre sociolo
ga y psicoanlisis slo es posible a partir de la renuncia a la confusin de ambas dis
ciplinas, a sus terrenos de exploracin, a sus niveles de com prensin y a sus campos
de explicacin. Estos niveles estn encajados y escalonados; lo im portante es descu
brir la articulacin entre ellos, nunca reducirlos m etodolgicam ente el uno a otro.
Por este motivo, un autor tan solvente en el estudio de la obra de Freud y la prctica
psicoanaltica resalta, con razn a nuestro modo de ver, el carcter analgico -s lo
analgico- de las interpretaciones psicoanalticas de la sociedad y de ia cultura con
relacin al psicoanlisis clnico puro del sueo y de la neurosis. El fanatism o com ien
za -d ice Paul R icoeur- cuando se olvida este carcter solam ente analgico y se lo re
duce a una identidad. De esta forma concluye nuestro autor:
En este nivel, el de la produccin de los efectos de sentido, es el que se podrn
coordinar otras interpretaciones con el psicoanlisis; pero esto ser a partir de
otras hiptesis de trabajo, susceptibles de desem pe ar con relacin al objeto
cultural y sus efectos de sentido el m ism o papel organizador que la sem ntica
del deseo [...] En el m ism o cam po de la sem ntica del deseo, la sintaxis de as
transform aciones hace surgir una creacin de sentido que no puede explicarse
slo por los mecanism os psicoanaincos de distorsin. Acabamos de en fren tar
nos ni m s ni menos que con las dificultades propias del concepto freudiano de
sublim acin; esto es, el conjunto de todos los efectos de sentido que no se dejan
explicar por la analoga con el m odelo in icial. Ah es donde otras in te rp re ta c io
nes, sociolgicas o de otra clase, marxtstas o no, pueden articularse (R icoeur,
1974: 211 y 215, respectivam ente).
Por lo que se refiere a la cuestin de la m etodologa sociolgica y de la teora
lingstica, el tem ase plantea en trm inos m u y parecidos a lo que hem os visto para
el psicoanlisis, pero quiz por la especial aceleracin que en una poca reciente
experiment !a produccin de trabajos sem iolgicos o sem ticos o am bos, y la au
diencia m asiva del escructuralism o lin gstico francs. El problem a aqu se agudiza,
sobre todo por la pretensin de ciertas escuelas y autores de teorizar una especie de
todo es lenguaje" o, si se quiere, de convertir la socio lo ga en un residuo secun d a
rio y trivial de una om nipotente y universal m etodologa lingstica qu e no slo la
presupondra, sino que la com prendera y asum ira.
Se ha llegado as a traspasar a todos los campos de la sociedad y de la cultura, tu
vieran o no un soporte lingstico, toda la m etodologa que arrancaba de l-crdiuatul
de Saussure o de Charles Sanders Peirce (el padre norteam ericano de la sem i tica),
64
ideada y desarrollada o rigin ariam en te sobre el estudio de las lenguas naturales, que
eran el m arco adecuado y exacto de utilizaci n 22. Se acu, por consiguiente, el
concepto de "sistemas sem iticos secundarios1 cuyos elem entos sim blicos funcio
naran igual que palabras y su cdigo como un lenguaje, y nos encontram os con
una hipstasis lin gstica de todo fenm eno social, hasta el punto de acabar por
explicar cualqu ier hecho social por sus efectos simblicos y de acabar identificando
io social con lo sem iolgco. T odo em pezara y acabara en u n juego de los signos
com binndose segn un cdigo lin g stico que reproducira in term inablem ente la
red de posiciones sociales,
En este sentido, se puede hablar de un pansem iologism o q u e observa cada proce
so social com o un proceso n icam ente com unicativo y significativo, en cuanto que
funciona com o signo lin g stico m is o menos perfecto; de esta form a el signo crea
ra la relacin social y no al contrario. Frente a este abuso literal de los anlisis sem iolgicos se han alzado voces razonables desde diferentes m bitos tericos y
prcticos qu e, creem os, sit an el tem a en trminos ms justos.
Alfonso O rt, por ejem plo , insiste en una interpretacin pragm tica de los dis
cursos sim blicos en do n d e se relacione siem pre -d esd e la prctica concreta y parricu lar del investigador y no desde un teoricism o ahistrico lo que el sistem a de
signos dice con lo que las prcticas sociales efectivas explican, tratando siem pre de
no reducir el sujeto que h ab la a un sim p le sujeto de la len gu a pansem iologism o
o a un so bredeterm inado y com pulsivo sujeto del deseo" (com o en la terapia psico an alrica). Es evidente qu e cuan do nos estam os refiriendo a la pragm tica no nos
estam os circun scribien do a q u al m odelo de la pragm tica lin gstica clsica -d e
m asiado escorada hacia la presentacin de un hablante individualizado, racional,
neutro, sincero y co op erante-, sino a u n modelo de pragm tica, m ucho ms general,
que se refiere al estudio de las estrategias de la interaccin de sujetos concretos que
buscan tener resultados en sus contextos23. Siendo, por tanto, el anlisis sociolgico
22. Una importante reflexin sobre el problema de los desajustes epistemolgicos, que surgen de aplicar
una metodologa diseada para los lenguajes naturales a lenguajes artificiales o construidos, se encuentra en
Llovet (1981). Para una diferenciacin en profundidad entre, por un lado, la herencia saussureana, dominada
por un modelo binario del signo, y, por otro, un pensamiento ternario sobre la significacin que arranca con
Peiice y contina con toda la semitica anglosajona, as como las diferencias y potencialidades del hacer <erico desde cada una de estas tradiciones y ei paso epistemolgico d que nos referimos se encuentra en Vern
(1987: 89-150). Finalmente, una diferenciacin contundente enue U semitica de Pcirce y la obra de otros
importantes tericos del signo, no slo ya en Saussure, sino tambin en HusserI, Frege. Wictgenstein o algu
no de sus descendientes tericos direa os como Charles Morris, se encuentra en el muy completo trabajo dej
gnu especialista francs, en la obra de! autor norteamericano, Grartl Deladalle {1996).
23. Paolo Fabbfi (1995: 321-343) distingue con maestra los dos modelos de pragmtica que aqu
planteamos. Con carcter de resumen entresacamos lo siguietue: el objeto primario de anlisis del mo
delo MI es el agente/hablante (su conducta, sus estados mentales, etc.) tal como lo observa un lingista
supuestamente obierivo o un psiclogo o un cientfico social.'el M2 rrata las relaciones interactivas dele
un punto de vista estrechamente vinculado con la perspectiva del participante/oyente: el investigador
C a p t u l o
i. Entke e l
p r a g m a t is m o
e l p a n s e m io l o g is m o
65
mismo es un participante/oyente y u interpretacin de lo que est ocurriendo no pretende ser mis objetiva
qu cualquier otra, pero quiz aspire (siendo tan efectiva como cualquier otra) sio h u ciara y mis .ornpltt.i
en lo locante a la dinmica de ta interaccin" (Fabbri: 331-332). Una revisin de tas diferentes posibilidades
t interpenetracin enuc la pragmtica y el anlisis del discurso se encuentra en Yule (1996).
24.
Vase, por ejemplo, ia magnfica defensa que hace el lingista francs Geoiges M u u n in de la
semiologa entendida en un sentido estricto cu su slida monografa titulada, con demasiada modestia,
Introduccin a Li semiologa (Mounin, 1972). En la presentacin dice con contundencia: I.a sctniolugu
queda suficientemente delimitada cuando se habla de ella como de la ciencia grn cu l de todos 1* s1' temas de comunicacin. De esta forma se opone, por ratones tciicas y metodolgicas, a tas memos
Je aplicar, qui un poco niim icamentc, sus operaciones a coda cla^e de ohjcms. sin que se baya de
rrostrado previamente que lo que se estudia sea un tipo de comunicacin, sino simplemente 1111 1011
junto de hechos significativos. 1or tamo, vamos a piesetuar aqu solamente un primer inventar de to
que es la cm ologia de la com unicacin; lo que se llama -precipitadamente, sin duda- itm iolog-i de 1 . 1
lignificacin, o bien abarca simplemente la teora del conocimiento, la epistemologa, o bien estudia,
con tina herramienta que no est hecha totalmente para esa tarea, las significaciones especfica'' de i '
hechos sociales... .
6 6
l u is
E n r i q u e . a s .u n ' m
C A P T U L O 2
IN T R O D U C C I N
De f o r m a t e n ta ti v a , y e n u n p r i m e r d esb ro ce, p o d e rn o s p r e s e n t a r la e n t r e v i s t a , e n la
investigacin social, c o m o u n proceso comunicativo p o r el cual u n i n v e s t i g a d o r exime
una i n f o r m a c i n d e u n a p e rso n a l el i n t e r i n a n t e , en t r m i n o p r e s t a d o d e l v o c a b u
lario b s ic o d e la a n t r o p o l o g a c u l t u r a l 1- q u e se hu ll a c o n t e n i d a e n la b i o g r a f a de
I.
Vid. Rossi y O Higgins (1981: 163 y k-). Taylory Bo-dju (1992); como referencia cncicJ |j
liudn de este trmino y sti sustitucin por el menos c-irgado i<oiic.tmente de imerlotuior, p jc t vc,:,t c
magnifico artculo de Maursiio Catani (199: 151-164).
V * '>st. J.
.a -v '
68
L u is E n r iq
ue
A i .o
C a p i t u l o 2. S u j e t o
so
60
y d is c u r s o
Esto nos lleva a la relacin concreta de a entrevista como un lugar en el que se expre
sa un_yo que poco tiene que ver con el yo com o realidad objetiva", in d iv id u a lis ta y
racionalizado -tp ico del conductismo, del utilitarism o m icroeconm ico o de cual
quier visin paradigm tica fundamentada ms o m enos cercanam ente en el i n d iv i
dualismo m etodolgico-, sino un_yfl narrativo, un_yo que cuenta historias en las que
se incluye un bosquejo del y o como parte de la historia (Bruner, 1991: 1 10), tpico
de la perspectiva constructivista que desde ms de tres decenios se viene abriendo pa
so en diversos espacios de las ciencias del com portam iento hum ano3.
2.
De una manera muy inteligente, Georges Mounin (1983: 23 y ss.) presenta las dificultades de caracteniacin lingstica de la funcin expresiva del lenguaje, y ia tendencia de ciertas lingsticas a dejuii
fuera de su mbito de estudio.
3. Los jalones tpicos de esta visin constru a i vista pueden set: en psicologa (Bruner, 1936). en an'
tropologa (Geerz, 1988) y en sociologa (Goffman, 1973).
4 . Un presentacin de las diferentes introduccin al tem del uso de las fuentes orales en lis ciencias
ocales se encuentra en li completa compilacin realizada por Cristina Santamatina y jo*: Miguel Marn-
(1993). donde el lecror encontrar lis defensas ms acabadas de la perspeaiv-j biogrfica posrpo\[ivscJ.
3. Un interesante balance de una relacin, algun as veces nvis d istan te de io que se
en tre Instorsocia: e h isto ria o ral, en el univeiso acadm ico britn ico , se cncuencry en l'ius^r (1 J 'J.i: t 3 l - l 3 ^ ) -
70
siem pre un m arcado aire, por u n a parte, de crnica cotidiana y, por otra, de reintegrador de la palabra a los que n un ca la han tenido, a los que h ab ituaim en te se la
haba n egado la h isto ria oficial o la sociologa oficial, o am bas. Sin alejarnos de esta
historia o ral "de los pobres" o "de los de ab ajo , nosotros aq u insistiram os ms en
el carcter d irecto de la escucha y d e la p alab ra en sus protagonistas -se a n sujetos
in dividuales o representantes de sujetos so ciales-, incluso la palabra de los poderosos cuya escucha directa cam bien hace posible la fuente oral.
Pero a) carcter d irecto y no m ediado de las fuentes orales hay que aadirle el ya
citado carcter hipersubjetivo y m ediado p o r la m em oria q u e tien e el producto de la
entrevista ab ierta; pero, en lo tocante a este punco, y en lo que en u n a visin dem a
siado objetivista y descrip tivista del uso de las entrevistas - y en general de las
fuentes o ra le s- puede parecer su m ayo r inconveniente, tam bin podram os asegu
rar que es su m ayor y m s in teresante virtud.
En relaci n al hipersub jetivism o , ya hem os insistido qu e se inscribe en una va
de ap roxim aci n a la realidad social, pero, adem s, h ay que tener en cuenta que la
entrevista slo puede ser led a de u n a form a interpretativa, esto es, la informacin
no es ni v erdad ni m en tira, es un producto de un individuo en sociedad que hay
que localizar, con textual izar y contrastar. No hay lectura de !a entrevista sin mo
delo de representacin social y , por tan to , sus usos se inscriben en un proyecto de
anlisis d e la realidad q u e no est en la sim p le transcripcin o acum ulacin de las
fuentes, sino en la co nstrucci n , por parte del investigador social, de un a mirada
propia sobre los m ateriales obtenidos6.
O tro tan to sucede con la m em o ria y su m ediacin, considerada m uchas veces
com o d isto rsio n an te, m ixtifican te o generadora de inexactitudes histricas. Sin
em bargo, esta ap elaci n a la m em o ria tam poco significa n in gun a rm ora para la
utilizaci n d e las fuentes orales, sin o precisam ente una de sus m ayores potenciali
dades y hallazgos. La rem em oracin nos sit a ante el y o biogrfico corno un hecho
C a p i t u l o 2. S u j e t o
71
7. Para una presen racin a fondo del concepto totalizador de la biografa y de su trabajo m etodolgico
especifico, es necesario revisar las ya Centrales aportaciones de Daniel Bertaus (por ejemplo, cuaux, 1993149-173). Sobre materiales y criterios de uso similares a los de Beruux, pero quiz ms simado* cu una tradi
cin emparentada con la teora crtica de a sociedad, vid. Santamatina y Marinas ( 199*i: 2'398 . Daniel Bertaux (1995: 69-89), en uno de tos ms apasionantes menlos de un, ya de por srante e importante nmero monogrfico que la revista de la Asociacin hnernneioal de Sociologa ba dedi
cado a la investigacin biogrfica, conecta de manera muy incisiva la dimensin genealgica de la'
historias de vida con la posibilidad de atravesac los tiempos histrico'; convencionales. li.o nifodicc in
mediatamente la discursividad en el enfoque histrico y reclama el carcter dcrnico y gentico de l.i
tJhiad social, Ningn hecho social es un hecho puntual, ni se presenta aislado; es una trama entrelazada
linctmca y diactnicamente, lo que introduce la temporalidad, la duracin y el pasado -iiultiMi l-> l.iig-i
duracin"- en el conjunto de dimensiones que demarcan a labor sociolgica y vuelve a neccsiiar Je e^i
'unidad desde la diversidad* para el conjunto de las ciencias sociales, reclamada, por cierto, va deide iut.c
ciarenu ao^, por el maestro de historiadores Fcrnand Braude (vid., por cieinpio. Braudei. 1979: 107 -1 28 y
179-184).
6 . Gran parre de iai crticas que se realizan aj enfoque biogrfico surgen ms para avisar de sus abusen
o desviaciones ingenuas que en sus usos imerpretaiivos: asi la llamada, por Bourdieu (1994), en su reitcnda crinada contra cualquier forma o resquicio de sentido comn sociolgico, ilusin biogrfica - y queej
magnficamente sintetizada y desarrollada desde la misma orientacin en Deviliard y otros (1995)-, slo
es pertinente si seconstruye una imagen mostrenca y arcaizante de lo que el enfoque biogrfico es. Aparre
de reconocer la solidez y brillantez de los argumentos de Bourdieu, insistiendo en el carcter construido d;
la vida personal y no en su linealidad y naturalidad -n o exentos, por cierto, de un feroz lirismo del
ti p en a r cada vez ms obsesionado por que todo entre poi su estrecha rejilla conceptual-, tambin habra
que reclamarle un poco ms de generosidad y comprensin -comprehensin- para los sujetos que son ci
paires de construir y dar sentido -co m n - a su propio relaco biogrfico, Lo biogrfico no puede ser tonu
do como natural, al contrario es un tom a de lo social (Samamar'ma y Marinas), pero estos discunos de L
experiencia -com o proponen denominarlos Bandera y Marinas (1996) siguiendo a Walter Benjamn- lejot
de ser pasados por la idea del relato fccico, o de lanzarnos al otro extremo (el de la represencatividad, lo
nomoctico o lo universaiizable), hay que observarlos desde su apertura a la comprensin concreta dla
significatividad concreta. Sentimos que Bourdieu lleve tanto tiempo sio interesado en Bourdieu.
y d is c u r s o
x*
LUIS ENRIQUEALON*)
i 2
que som eternos a las reglas del len gu aje debe dirigirnos a los usos y a los contextos,
.1 los usuarios y los cn un ciado res, esto es, a los sujetos como actores sociales (vid.
Arfuch, 1 9 9 5 :3 2 -3 3 ).
2. EL SUJETO Y EL HABLA
Los relatos son partes del orden; por eso os creamos, para dar
sentido a nuestras circunstancias, para reactivar la fbrica huma
na. Y en cuanto creamos y recreamos nuestras historias, creamos y
recreamos tanto los hechos y lo que ellos nos dicen como a nosotros
mismos. Es asi como intentamos ordenar y reordenar nuestros
contextos
9.
Vid., por ejemplo, Pierce (1974). Una completa revisin de Pierce y codo el pragmatismo nortea
mericano se encuenua en Prez deT udela (1938).
.............................................................................................................................. ........................
r1
C a p t u lo
2. S u j e t o
y d is c u r s o
73
grupos no nos proporcionan conocim iento sobre los com portam ientos, sino sobre
los sistemas de representaciones en relacin con lo s objetos de estudio. C u a n d o
hallar la dim ensin pragm tica personalizada es interesante dentro de la estrateg ia
de la investigacin, esto es, cuando nos interesa m overnos en la dim ensin sintag
mtica, vnem entiel y diacrnica del objeto in vestigado10, la pertinencia de la en
trevista se hace evidente.
Por tanto, en este p rim er nivel, m ientras que en el grup o de discusin las po
siciones discursivas bsicas tienen carcter p roto tipi co, es decir, es el lugar a l i w
tunden las diferentes actitudes y o pin io n es de los m iem bros de los grupos de d is
cusin y que aparecen precisam ente como producto del propio proceso de d eb a
te, enfrentam iento y oposicin en tre las diversas posturas personales que se llevan
a cabo en las discusiones de grupo -c o m b in n d o se y hom ogeneizndose as o p i
niones, im genes y representaciones personales en discursos ms o m enos tpicos
que tienden a representar a los grupos sociales que los e n u n c ia n -, ia entrevista,
sin em bargo, se sit a en el discurso de los estereotipos , tal com o los define el socolingisra norteam ericano W illiam Labov (1 9 8 3 : 3 8 7 ), esro es, com o las fo r
mas construidas de m areaje y reconocim iento social qu e encuadran 1a c o n c i e n c i a
del hablante,
El cam po de actuacin de la entrevista en p rofundidad sera as el del habla, en
el sentido de la actualizacin personalizada del cdigo de la lengua, pero frem e a la
atribucin de este cam po por parte de Saussure (198C1: 4 0), de un carcter de acto
individual, de voluntad e inteligen cia otorgndole luego a la lengua todo lo que
de social tiene el ser h u m a n o - nosotros, en este trabajo, vamos a pensar en e l habla
desde el lugar social. Lo qu e no es otra cosa, por decirlo as, y utilizando segura
mente de una m anera im propia a O ctavio Paz, que frente a la im agen de "m ono
gramtico, que da la lingstica estructural del hablante, nosotros, desde aq u , re
damamos la condicin de an im al social (dialgtco e intereextuai) del hom bre, in
cluso en sus actos locutorios ms in dividualizado s1f. Com o seal en su da
Valentn V oloshinov, en sus requerim ientos contra la lin gstica form alista y lo esirocturalista:
La realidad concrera del lenguaje en cuanto a discurso no es el sistem a abs
tracto d e formas lingsticas, ni tam poco una en un ciaci n nionologica y aislad..
10.
Vid. para la clsica disyuntiva entre lo paradigmtico y lo sintagmtico, sus relaciones con otrt
conceptos afines y su utilizacin en la estrategia c investigacin (Berger, 1991:
I !. Pira ampliar como resulta necesario es;e tema, vid. Beltrn (1991b). Otra interesante revisin d e I*'
relaciones enere los problemas de[ estudio del lenguaje y la metodologa de la investigacin social. etil.ui'/-m>lo
fl <1 acercamiento de la sociologa a los temas centrales de la lingstica, a partir de la llamada, por A!vm
Gouldncr, crisis de la sociologa occidental", se encuentra en Prez-Agote y Tejcrina ( 19JO: 145-1 O).
74
Luis E n r i q u e
A l o n so
3. LA E N T R E V IST A A B IE R T A EN SU S U SO S
"Es confortante, en fin, e( mundo, la vida, el hombre, el conoci-
Jean -B ap riste Fages (1 9 9 0 : 129) llega a distin gu ir entre siete tipos, ms o menos
norm alizados, d e lo que en general se denom ina entrevista, siete tipos construidos
en funcin del grado de apertura y de directividad de las intervenciones del entre
vistador, y den tro de los diferentes m bitos de las ciencias hum anas: la sesin clni
ca (p sico an altica o psico l gica), la entrevista no d irectiva, la entrevista focalizada
sobre tem as precisos, la entrevista con respuestas provocadas pero libres en su for
m u laci n , la entrevista con preguntas abiertas pero siguien d o un orden precisado,
la enrrevista con preguntas listadas y la entrevista con preguntas cerradas.
L.a in teracci n y la conversacin con la gente, por tanto, pueden ad q u irir mu
chas form as: desde los in strum en to s de 1a encuesta form al, con sus tablas de res
p uesta m ltip le y sus preguntas cen ad as, hasta el d ilo go totalm ente abierto.
S itu ad a en tre el m todo de encuesta y la observacin p articip an te de interaccin
ab so lu tam en te lib re, se en cuentra la entrevista abierta. En a encuesta form al se ha
cen p reguntas, y las respuestas se recogen estandarizadam ente. Se asum e as que el
in vestigado r conoce cul es el sistem a de respuestas estadsticam ente probable y so*
cialm ente n orm alizado . C o n este co no cim iento y con este m todo, el investigador
debe asegurar qu e las p reguntas sean form uladas sin am b ig ed ad , y que el indivi
d uo , que posib lem en te responda, no se vea in tim id ad o por n in gun a formulacin.
La p regu n ta debe ser com prensible y las respuestas norm alizadas, coincidiendo
p reviam en te con el sen tido de las experiencias de los encuestados. Escs contesta
ciones tienen qu e ser tam bin m u tu am en te exclusivas y c u b rir todas las posibles
respuestas para qu e los cuestionarios sean tiles a fin de obtener inform acin de
una form a ru tin aria, p erm itiendo que las respuestas se p uedan convertir, por pura
in ferencia, en catego ras genricas qu e acaban proponindose com o la estructura de
12.
Un interesantsimo estudio de lis propuestas metodolgicas del crculo encabezado por el crtico
literario Mijail Bajtin, en la Unin Sovitica de los aos veinte, y su posible enfrentamiento con plantea
mientos intelectuales ms recientes, se encuentra en Zavala (1991 y 1996j).
__ fe
-:-r -
C a p t u l o 2. S u j e t o
y d is c u r s o
75
13.
Eto nos lleva a horizontes metodolgicos roralmenre distintos que enmarcan U encuesta extensi
va, por maestreo estadstico y con cuestionario, y la entrevista abicita; debido pro.'i vintenie a 411c lo-' dos
mtodos se derivan, segn Cook y Reichardt (1986), de paradigmas de referencia diferentes. As el cues
tionario fiinciona como elemento que, en ltima instancia, sirve a un proceso de comprobacin de I-1' hi
ptesis causales que se establecer! indirectamente por iifrreuci.i-'i de las informaciones jwiMacioiulcs V
demogrficas, ya existentes, por un mtodo riguroso de compara ion. Adems, la correlacin, desde un
mlisis de encuesta, se tiende a elaborar a travs de la introduccin de las variables que intervienen pa
mostrar los posibles electos entre tas variables iniciales. Una precisin mayor se puede aportar til cuant) el
investigador introduzca explicaciones ms sutiles a travds de otras variables uitervinicntes. 1.a cn(fcvi>u
abierta parte directamente de una visin paradigmtica de orientacin comprensiva y lenonienln^ist.i .it
intentar interpretar la conducta de los actores, en el mismo m u cu de referencia que actan; pero no como
un proceso de variables asla bles y dercrmmables en su peso relativo para la accin tinai. sino como un
todo mrerrelicionado solo aprehensible de una manera histrica, dinmica, concreta y ligada -d sentido
ospresado por los propios sujetos en su accin. Mientras las encuestas producen correlaciones y ^cncruli/aciones sobre las poblaciones, las entrevistas informales generan interpretaciones de la vida cotidiana de 1>"
Luis
EnrjquAion*>
14, En el terreno especficamente sociolgico, tanto Rtiiz Olibuenaga e Ispizua (1989) como Michc-
t.n (1975) hacen una interesante revisin de las tcnicas de entrevista en la investigacin cu.ilirativj; po;
o iu parte, la clsica referencia es todava ia de M cnon y otros (1557).
15. Obras que presentan la entrevista teraputica: (Haley, 1980) (Rogers, 1966) y (Sullivan. 1981).
Un. revisin ms general tle la entrevista, desde la perspectiva de la psicologa conductista y con diferemn
aplicaciones clnicas y empresariales, esci en Goodale (1990).
77
Esto nos suele dem arcar cuatro campos bsicos de utilizacin de a entrevista en
profundidad:
1. R econstruccin de acciones pasadas: enfoques biogrficos, archivos orales,
anlisis retrospectivo de la accin, etc.16.
2. Estudio de las representaciones sociales personalizadas: sistem as de norm as y
valores asum idos, im genes y creencias p rejuiciales, cdigos y estereotipos
cristalizados, rutas y trayectorias vitales particulares, ecc.17.
3. Estudio de la interaccin entre constituciones psicolgicas personales y con
ductas sociales especficas: estudios, por ejem plo, sobre agresividad, violen
cia, las llam adas conductas desviadas, e tc .18, donde el grupo de discusin
tam poco suele funcionar por la tendencia a la dispersin y falca de h o m o g e
neidad d e las trayectorias y respuestas individuales.
4. Prospeccin de ios cam pos semnticos, vocabulario y discursos atquenpicos
de grupos y colectivos sobre los que luego vamos a pasar un cuestionario ce
rrad o 9La entrevista de investigacin por su constitucin es refractaria a cu alq u ier c rite
rio cientifista de definicin de la herram ienta m etodolgica, ya que: a) No existe
ninguna regla fija, ni sobre la form a de realizar la entrevista ni sobre la conducta
det entrevistador, b) T oda entrevista es producto de un proceso interlocucocio que
no se puede reducir a una contrasracin de hipte,-:, y al criterio de f a ls a c i n . c)
Los resultados de la entrevista por s mismos no tienen p osib ilidad de g e n e r a liz a
cin in d iscrim in ad a ni m ucho menos de universalizacin.
entrevista entonces slo se puede juzgar, como cualquier otra prctica c u a li t a t i
va. por sus resultados finales, por la riqueza heurstica de las producciones discursivas
obtenidas en ella; sobre todo, en la posibilidad de recoger y an alizar saberes sociales
16. Es el campo paradigmtico de la llamada historia oral, espacio donde a entrevista abierta tiene un
nlot mximo como fuente primitiva de saberes, para una aproximacin a sus problemas m etodolgica,
vid., la cada vez ms abundante e interesante bibliografa, asi pur ejemplo: Joutard (1986), Sitio V oiiu
(!9S9) y Thompson (1988). Tambin hay que referirse en este punto al uso de las historias <Ut'ida en mAligacin social, tradicin y solemne en la historia clsica de la sociologa y de la que hay importantes
balances; entre ellos se pueden entresacar: Sarabia (I98: 187-208) y lujadas (1992), Phirmner (I9 s9 ),
Baln y otros (1974); de fcil acceso para el lector espaol se encuentra un importante documento cliiico
i i Florian Znamiecki (1992). rescatado y traducido por Fernando Reinares. El camino metodolgico <|ue
r.oi lleva de las historias de vida (orales) a las autobiografas (escutas) se lleva a cabo en De Miguel (
17. Es el campo tpico de la sociologa del prejuicio poltico, cuyo trabajo con mayor y in.ii niiiltidir^nsional carga metodolgica quiz siga siendo el conocido trabajo de Adorno y cok. (1%5).
13.
La relacin cmre entrevea en profundidad y conducta desviada ha sido desde siempre mesia en
irliin por ias ms antiguas aportaciones acadmicas al tema (vid. Hynvan, i% 7 ).
19. Para este tema es modlico ei anlisis de B.uiman y Adair ( 1992: 9-23).
76
C ap tu lo 2. S u je to y d is c u r s o
>
O !-^U>D9
ORP-_ H UM*V1iSCAr>
idea de la tom a biolgica, cuya repeticin perm ite recoger el m ism o producto , la
construccin discursiva es siem pre singular y d ifcilm en te reproductiva en sus as
pectos de sintaxis lgica m em a. C ada investigador realiza una entrevista diferente
segn su cultura, sensibilidad y conocim iento p articular del tem a, y, lo que es ms
importante, segn sea el contexto espacial, tem poral o social en el que se est lle
vando a cabo de una m anera efectiva.
La entrevista en profundidad es de esta m anera un proceso de d eterm inacin de
un texto en un contexto 20, no de aislam iento de un texto, y por tam o, siguiendo a
Anthony W ild en (1979: 112-113), podemos decir que es un proceso de pu n tu a
cin, esto es, un proceso de organizacin de los hechos y de representaciones de la
conducta; ya qu e cuando producim os o interpretam os un texto estam os haciendo
algo ms que producir o interpretar esc texto, estam os actuando o sufriendo los
efectos de una accin (Gonzlez M artn , 1982: 2 5 4 -2 5 5 ). Nos estam os m oviendo
con ello en un proceso y no en una forma, en la puntuacin y no en el sim ple te
rreno de la sintaxis lgica o significante. T al es el nivel de n u e su a enfoque, m uy
cercano a las ideas sobre la 'sociologa profana" y e! anlisis conversacional einometodolgico -q u e se resiste a considerar al actor social como un sim p le idiota
cultural, en la expresin de Harold G arfinkel (1 9 8 4 : 67 y s s .)- y, por ello, l gica
mente, bastante lejano de las posiciones esti uccuralistas y poscestrucruraiistas.
4. LA P R A C T IC A DE LA EN TREVISTA EN P R O F U N D ID A D
80
Luis
En
r iq u e
C a p t u l o 2. S u j e t o
lonso
..
y d is c u r s o
81
5. EL C O N T R A T O C O M U N IC A T IV O
21. Sobre los mecanismos homeoscticos como sistemas d i equilibrios oscilantes sobre una pauta :
interaccin bsica, vid. ta clsica aportacin de jackson (1981; 23-46).
l a entrevista aqu resulta siempre paradjica, interesa y se solicita por ser una form a de
producir expresiones de carcter ciertam ente ntim o; pero precisamente dejan de ser
ntimas al producirse. Situacin paradjica, tpicam ente doblevincubnte en el sentido
de la escuela de Palo Alto (W atlaw ick P. y otros, 19 8 1 ), doble vnculo que hay que
22.
Lo que no es m ij que una generalizacin del concepto de contrato teraputico, muy difundido en
tu diferentes disciplinas clnicas donde se uriliza como un contrito explcito cutre un p.icicmc y n Icri'
p<uta que fija el objetivo del tratamiento en cada fase del proceso, vase, por ejemplo. Uernc (1983)- l>JfJ
u n anlisis desde la teora sistmica de la comunicacin, vid. Nardonc y Watlawick (1992).
23- Utilizamos aqu estos trminos, de una manera ms o menos propia, prestados del v o c a b u l a r i o
habitual del llamado anlisis transaccin]'' sencillamente para indicar fot estos y c.miiuot de reconocn:ento mutuo en una relacin -la situacin de la entrevista- que te retroalimenta sc^im pautas f u - c u e n t e raente recurrentes y, aadimos desde aqu, social menee condicionadas; vid. Heme 1 9(jfj) y cun carcter de
generalizacin Chandezon y Lancestre (1982).
1. No es aqu, lgicamente, el lugar adecuado para hablar de la importancia d e l l e n g u a j e gcitt.*!. m
.nucho menos de as posibilidades de estudios p roxtm tc os y de situacin en os microcsjnci de mier.i*.'cn; nos limitaremos a sealar su importancia en e! tinial de la entrevista y remitir ul lector j os clJ,' ltU'
.bajos de Edward I. Mal [1981 y 1989). articulo este ltimo, adems, que contiene interesantes api1*':eJ K>brc la entrevista ahirrta.
r
L U I S liN lU O U K A . U S X I
romper acudiendo a una situacin de pacto que facilite el encuentro y el dilogo, lil
establecim iento del contrato de com unicacin es entonces Hindamental para el funcio
nam iento del dispositivo, sobre codo porque diluye, o al menos elude, esta situacin
paradjica generalm ente rem itiendo el uso de la informacin y la com unicacin a un
contexto exterior aJ propio encuentro, contexto ms o menos annim o -d epende de
los trm inos del p acto - que no es otro qu e la investigacin o el inform e escrito, uso
que desbloquea y da salida a la m ism a situacin de la entrevista25.
Este contrato se h alla co nstitu ido, in icialm ente, por unos parm etros que repre
sentan ios saberes m n im o s co m partidos por los interlocutores sobre lo que hay en
juego y sobre los objetivos del dilo go . Y es un aspecto renegociable a lo iargo de la
entrevista; pero a sabiendas q u e renegociarlo significa tam bin redefm ir el sentido
discursivo de la entrevista.
Escos saberes se suelen d iv id ir en dos grandes grupos: a) Saberes im plcitos, ca
paces de crear un a situ aci n p o ten cialm en te com unicativa: cdigos lingsticos y
culturales, reglas sociales y m odelos de intercam bio oral, b) Saberes explcitos, sus
citado s en la funcin de la tem tica del trabajo, saberes que constituyen la base
co m n de los prim eros in tercam bios entrevistador-entrevistado y que se fundan en
los objetivos de la investigacin , del cm o, por qu y quin la realiza.
La entrevista es, pues, una form a de dilo go social q u e, com o tal, se ve sometido
a la regla de ta p ertin en cia. C u an d o las parces desconocen los retos y los objetivos
de su dilogo, el discurso que p roducen carece de sentido. Por eso es imprescin
d ib le y ab so lu tam en te reflexiva la labor del investigador; pues la renegociacin
perm an en te de las reglas im p lcitas del concrato, en el curso m ism o del dilogo,
co ndu ce a h p ro ducci n de un discurso com puesto y n iu k id im en sio n al (lo que
d iferen cia al in vestigado r del sim p le entrevistador que efecta un cuestionario sin
p o sib ilid ad de m o dificarlo ). A la reflexividad m etodolgica, propia de la investiga
cin social com o proceso de produccin de conocim iento, se le a ad e aqu una re
flexividad de o ficio , de cap acid ad , de m irada sobre ei cam po qu e estructura la
en trevista, y de escucha activa y m et dica (B ourdieu, 1993: 9 0 4 ). Frente a los jue
gos de len guaje d e cipo estm ulo/respuesta, donde los papeles estn cerrados y la
retroalim en taci n es in existente, en la entrevista abierta, com o en todos los juegos
de tipo conversacional, los papeles tienden a estar ms abiertos y la un id ad mnima
in form ativa no es sim p lem en te la respuesta, sino la conversacin en s misma:
la conversacin es un a totalidad: un todo que es ms que la sum a de sus panes.
que no puede distribuirse en interlocutores ni en (in terlo cucio nes -p o r eso es h
25.
Lo oral se conviene as en escrito, con ira parado ja que sirve precisamente para que fluya lo onl; pe;;
que pritnta inmeJ tacamente no slo problemas metodolgicos de transcripcin, sino tambidnde cambio
tipos lgicos de comunicacin; sobre ello vid. jourard (1986: 331-375) y Ferrarotti (1991: 19-29).
C a p t u l o 2 . S u je t o y d is c u r s o
8 .'
unidad m n im a-. C ada interlocutor es, no una entidad, sino un proceso: al conver
sar cam bia, como cam bia el sistema en que conversa (Ibez, 1988: 230).
La entrevista, por tanto, es un a variedad especializada de conversacin, como
interaccin estereotipada de las posiciones de poder lingstico y social-0 -e l en tre
vistador siempre tiene la potestad de orientar la entrevista en funcin de sus inceresesque se plasm an en un pacto o contrato, im p lcito o explcito, de com unicacin.
Ahora bien, la excesiva am bigedad o la co nstan te reoriem acin de estas pautas
discursivas - la in estab ilidad del contrato crea un status conversacional variable e
indeterm inado y, por consiguiente, poco utilizab le com o entrada relevante en ei
marco de una investigacin. Por el contrario, el abuso de la situacin de supuesto
poder del entrevistador - dentro de esa co n v ersaci n - puede pruvocar in m e d ia ta
mente la ruptura del pacto y crear la im p osib ilid ad m ism a de com unicar.
6. IA IN T E R A C C I N V E RBA L
26.
Para un anlisis de la encrevica comu juego de poderes caiiversadoiialev vid. Krc v li>'Al<-'1
t!9S3; 89-110).
84
LU S EX HI q u e ALONSO
de pragm atism o propio" que con un dogm tico principio de identidad absoluta.
En trm inos de G o lm an (19 6 7), tienen que se: Inicuos en el "trabajo de o r a " . Es
este trabajo de cara, ms que en cualquier otra estrategia, el que forma una base
para la gua propia necesaria para poder introducirse en in vida co m un itaria. "La
apariencia" es una im agen propia definida en trm inos de caractersticas aproba
das socialm ente (G offm an, 1967: 5). Y la apariencia puede uorm am enre ser defi
nida y presentada de una m anera acorde al contexto en el cual un encuentro tiene
tugar. D ebido a esto, es im portante para el entrevistador elegir tina estrategia cons
cientem ente, ms que perm itir q u e el poder de la situacin le absorba y m anipule
sin anticipacin ni reconocim iento.
El m n im o m arco pautado de la entrevista es un guin tem tico previo, que re
coge los objecivos de la investigacin y focaliza la in teraccin; pero cal guin no
est organizado, estructurado secuen d alm en te, Se trata de que, durante h en tre
vista, la persona entrevistada produzca inform acin sobre todos los tenas que nos
interesan; pero no se trata de ir in quiriend o sobre cada uno de los remas en un or
den prefijado, sino de crear una relacin din m ica en la que, por su propia lgica
com unicativa, se vayan generando los temas de acuerdo con el tipo de sujeto que
entrevistamos, arb itrando un prim er estim ulo verbal de a p e r t u r a que, v e r o s m il
mente, sea el com ienzo de esa d in m ica que prevemos.
La entrevista abierta no es una situacin de interrogatorio - y o te hago h en tre
vista y t me tienes que contestar; inquiero quin eres, desde !a autoridad q u e se le
supone al entrevistador, c me lo tienes que decir
la entrevista abierta es la situ a
cin de la confesin, donde a lo que se invita al sujeto entrevistado es a la con f u ten cia. Hay, n aturalm ente, al comienzo de la entrevista una cierta dosis de an gustia
que hay que resolver y que la m anera de hacerlo no est tam poco pautada. Esto es
un problem a de em p atia, de em patia controlada 2a, es decir, de form acin d e un ri
tu a les que se controlan y canalizan los afectos. R itual qu e se genera p ro d u cie n d o
los gestos, las expresiones corporales y ia eleccin de palabras que tienden a e stab i
lizar, de una m anera eficaz, las tendencias disruptivas de la co m un icaci n , crean do
un clim a de n atu ralid ad y n eutralid ad , donde la proyeccin, la confesin, sean po
sibles. De lo que se trata, por tanto, en la relacin social entrevista, como dice Pierre
28,
Sobte la sinceridad o simple simulacin de este vinculo empitco hay posiciones muy diversas,
i o s que
ie^-aradamente reconocen s u carcter cnico; entre los primeros s e encuentra el historiador Ronald l:r;i'r
(990: 1 29-150); entre los segundos sobresale el ya mtico socilogo rviti GoiVman; adems de sus Cttulos merece consultarse, para entender su cbiesin-permanente sobre ci ser social -y d imestigador:oio un fingidor, la seleccin de rexcos contenida en GolTman (1991) y. especialmente, la ntroJiKvii':*
U Yves Wmk-in a esta antologa. La produccin de Goffman, como es lgico, ha originado u n i n n i c N ' n
utreue de obras monogrficas sobre su pensamiento, el lector en castellano tiene a
disposicin una
i-iumirica y documentada revisin en ta obra de Sebastin de Erice (1994).
ae los que apelan cas; a un enamoramiento entre ei investigador y el sujeto entrevistado, hasta
27.
esimugiai.or.
vfruictonales -mecanismo de turno, secuencia, composicin, etc.- que ha sido uno de los campos de milis i^s frecuentados por ios planteamientos nomecodolgcos, o prximos, con resultados ms fecunda:
vid. con carcter de resumen, por ejemplo: W olf (1938: 184-216), y de una manera ya monogrlic-s y
avanzada el muy inceresanre trabajo de Stubbs (1987).
I n , y a,-, wnm im .
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86
L U l S E S R K j L f A I O N nO
O r t T L l.O
2. S l j j F T O Y D 1 S C .U R 5 0
Las com plem en tacion es estim ulan un discurso narrativo y descriptivo, tratan d o
de ab u n d aren su exhaustividad y e n su profundidad; vienen a a ad ir un e le m e n t o
de identificacin de la referencia al enunciado precedenre del entrevistado. S o n . o
bien sntesis parciales, o bien anticipaciones in seguas que f u e m u a n c o n t r a t a
cin por parce del entrevistado, o bien inferencias que tratan de establecer as i m
plicaciones lgicas o pragm ticas de los enunciados.
Las in teip reta cion ei tienden a orientar el discurso hacia el registro m odal; es una
intervencin que pretende expresar una actitud del entrevistado, no e x p lic ii a d a ,
cintrada en la causa de lo dicho por el entrevistado, es decir, sobre su sen tid o tal
como se h alla constituido por la intervencin del sujeto parlante. Este tipo d e in
tervencin es, casi siem pre, percibido por el entrevistado com o un poder s o b r e su
discurso. La interpretacin enronces provoca unos efectos de consen tim ien to o de
resistencia, segn que se suponga que revela unas intenciones congruentes co n el
contenido proposiciona! de lo dicho (interpretacin conln m aiiv a), o m u? in te n
ciones incongruentes u opositivas que eraran de otorgar una cohercnoa y tm.i
orientacin diferentes a las versiones causales de ia cadena de as causas, i . a nter*
prencin confiere un sentido al acto de palabra y lo transforma en acto intencin:'I-
1.U IS E .N IU Q U K A IO N M )
7. LA E N T R E V IS T A , EL C O N T E X T O SO C IA L
Y LA C O N S T R U C C I N DEL SE N T ID O
C a p t u l o 2. S u j e t o
D is c u r s o
89
cierto m odelo d e roi social. Y este desem peo, a la vez que dram atizacin de un c
digo, es una idealizacin; pues uende a m oldear un desem peo segiin la forma
ideal del rol pertinente. De este modo, cuando el in dividuo se presenta am e otros,
su desempeo tender ms a incorporar y ejem plificar los valores que espera sean
atendidos por la sociedad desde su grupo d e referencia^-. Lo que no es ms que re
cuperar el sentido profundam ente social del sujeto; pues com o deca Am ando de
Miguel en una tem prana presentacin de la m icrosociologa norteam ericana, de los
aos sesenta:
El sujeto de la interaccin social no sera p ropiam ente el yo, sino la persona en
cuanto representando un papel determ inado en funcin de un' status tam bin
determ inado. Por eso persona es mscara, porque cada una de ellas adopta
tantas 'caras o papeles como situaciones de interaccin sean posibles (De
M iguel, 1969: 29).
Esta actuacin puede definirse como la actividad total de un p articipante co n
creto en una ocasin dada que sirve para in flu ir, de algLn m odo, sobre o n o p arti
cipante. La pauta de actuacin preestablecida que se tiende a generar cu una
interaccin suele denom inarse papel o ru tin a (G offm an, 197-1: 2K 6-297). Id
individuo est siem pre involucrado en dos papeles bsicos, como actu an te, forja
dor de im presiones, y como personaje, una figura cuyo espritu, fortaleza e m a
jen deben ser evocadas en esa situacin. Se exige qnu el in divid uo se transform e en
personaje para poder sostener la realidad social de la interaccin cara a cara. La ex
presividad del in dividuo involucra dos tipos distintos de actividad sign ifican te: la
opresin que da y la expresin que em ana de !. As, la entrevista produce os sm
bolos verbales que el individuo usa con el nico propsito de tran sm itir in f o r m a
cin - la com unicacin en sentido tradicional y lim itad o del trm in o -; pero
siempre es com plem entada con acciones que tienden a perfilar al actor social com o
personaje.
La entrevista de investigacin social, por tanto, es especialm ente interesante para
determinar los discursos arquetpicos 53 de los individuos en sus grupos de referencia,
32. Recordemos que Merton y Kiu (1975: 243-245) diferencian grupo de refirm a n del simple guipo
rispos de interaccin -que no son nds que pane del ambiente social donde un individuo despliega mi
interacciones, sin ms trisccndcnoa valorarla personal-: sin embarco, el y,iupo de aJciciu'i.i
uc.T.pie se define en funcin de tre* criterios: 1. comprende cierro nmero ti; individiiui tpio iiuci.K-iu.in
rr.::; si sobre la base de pautas establecidas; 2 lis personas que intcracian ie definen ,i > nn<>mis como
".-~bios del g:t-ip; 3. esas personas son de finidas por otros mienliroi y no uncmbrosj tumo iineisi"::del grupo.
53 AcUremos que no estamos manejando aqu( ningn concepto psicoanaiuco o mitolgico {atocia hibitiulmcme a C. j. Jur.gj de arquetipo, sino su mas convencional use cotidiano enmu tifio ide-d <juc
L u is E
n r h j u v .A l
OS
Preguntas sobre e l con ten ido, toda intervencin de modo interrogativo que soli
cita una identificaci n su p lem en taria de la referencia.
P reguntas sobre la a ctitu d , coda intervencin de m odo interrogativo que solicita
m ui identificaci n de la actitu d p toposicional del entrevistado.
Am bas intervenciones aceleran el intercam bio oral y son fundam entales en L
construccin discursiva de ia entrevista -fren te a la pregunta cerrada e inamovible
dei cu e stio n ad o -; de la buena d istrib u ci n y dosis de las interrogaciones depende
h p osib ilidad de ir estableciendo ei registro discursivo en funcin de los objetivos
integrados en ia tem tica tratada. Sin em bargo, una dosis m asiva de interrogacin
perturba el desarrollo de la entrevista de investigacin.
El eco opera una seleccin en el co n ju n to del discurso que subraya su importan
cia. Asla reiterando un a parre y, pot tanto, representa, de entrada, un corte en \i
totalidad y en la lin ealid ad de! discurso qu e, de producirse en exceso, puede resul
tar crivializador e in cluso artificial o irritan te.
El reflejo es una form a de reiteracin que reproduce en el entrevistador la acri
tud del que habla. En este sen tido , el reflejo tiene la funcin (casi conductisca) d
que el en trevistado se refiera, d e u n a m anera ms am p lia, a su posicin personal y
hace centrarse ei discurso en el desarrollo dei propio pensam iento, n tim o y priva
do. ciel entrevistado. Su em pleo excesivo produce una sobrem odalizacin de la cnucv ist.i, m ucho ms necesaria en la entrevista teraputica o clnica que en
entrevista de investigacin social.
D el uso de todos estos resortes enunciativos depende el resultado de la entrevista; esto es lo qu e hace al en trevistado r un autntico investigador. D epende de su
h ab ilid ad , su sen sib ilidad y su cu ltu ra para llevar a cabo la entrevista; no hay rece
tas ni instrucciones estandarizadas, sino su capacidad d e reflexin y decisin sobre el
propio trab ajo que est realizando.
[
j
j
i
7.
*
i
O P lV U t O
2. S U J E T O
V D liC U R S O
cierto m odelo d e rol social. Y este desem peo, a la vez. que dram atizacin de un c
digo, es una idealizacin; pues tiende a m oldear un desem peo segn la f o rm a
ideal del rol perrinenre. De este modo, cuando el in d ivid uo se presenta am e otros,
u desempeo tender ms a incorporar y ejem plificar los valores que espera sean
tendidos por la sociedad desde su grupo de referencia*-. Lo que no es ms que re
cuperar el sencido profundam ente social del sujeto; pues com o deca A m ando de
Miguel en una tem prana presentacin de la m icrosociologa norteam ericana J e los
aos sesenta:
El sujero de la interaccin social no sera p ropiam ente el yo, sino h persona en
cuanto representando un papel determ inado en funcin de m status tam bin
determ inado. Por eso 'persona' es m scara, p orque cada una de ellas adopta
tantas caras o papeles como situaciones de interaccin sean posibles" (D e
M iguel, 1969: 29).
Esta actuacin puede definirse como la actividad total de un participante co n
creto en una ocasin dada que sirve para in flu ir, de algn m odo, sobre otro p arti
cipante. La pauta de actuacin preestablecida que se tiende a generar en una
interaccin suele denom inarse p apel o ru tin a (G offm an, 1974: 2H 6-297). l'-l
individuo est siem pre involucrado en dos papeles bsicos, com o actuante", forja
dor de im presiones, y como personaje, una figura ruy.> espritu, fortaleza e im a
gen deben ser evocadas en esa situacin. Se exige qiu: el in dividuo se transform e cu
personaje para poder sostener la realidad social de la interaccin cara a cara. La ex
presividad del in dividuo involucra dos tipos distin tos de actividad sign ifican te: la
apresin que da y la expresin que em ana de l. As, la entrevista produce los sm
bolos verbales que el in dividuo usa con el nico propsito de tran sm itir in f o r m a
cin - la com unicacin en sentido tradicional y lim itado del trm in o -; pero
iiempre es com plem entada con acciones que tienden a perfilar al actor social com o
personaje.
La entrevista de investigacin Social, por tanto, es especialm ente interesante para
determinar los discursos a r q u e t p i c o de los individuos en sus grupos de r e f e r e n c i a .
32.
Recordemos que Merton y Kiti (1975: 243-245) diferencian grupo d< ufer/vein del simple grupo
: frupos de interaccin -que no son ms que parce del ambiente ocia! donde nn individuo desplic^;.*
de interaccin, sin ms trascendencia valorava personal-, sin embargo, el v 11!'11
ut.rpre se define en funcin de tre* criterios: 1. comprende cierto mimer de iniiiulun\ que nu-i.iCMim
:~::c si sobre la bise de pautas establecidas; 2. las personas que inte nenian se definen j > mismos corno
r...--tiros del grupo; 3. escs personas son definidas por otro* (miembros y no miembroi) corno inicindel grupo,
33- Aclaremos que no estamos manejando aqu ningn concepto psicoanalico o mitolgico (usoci.ii hahiiualmenr; a C J. Jung) de arquetipo, sino su ms convencional u\o cotidiano como tipu ivU-jl
U 'I S E N R IQ L K A I O N m
y;i que el in d ivid uo se refiere a! grupo de referencia paro, form ular evaluaciones
icerca de s m ism o y de los otros. Se trata entonces de un a ju n ci n perceptiva y
co tnparal iva en el curso de la cual el sujeto se evala a s m ism o. Por raneo, la en
trevista ab ierta sirve para dar la palabra social a la estructura d el ca rcter de un su
jeto nrquetpico; pero no en el sen tido estrecham ente psicologista de este concepto,
sino en el plano in teractivo de relacin del carcter personal con el otro generaliza
do, esto es, en el m b ito de la in tegracin relativam ente estabilizada de la estructu
ra p squica del organism o con los roles sociales de la persona (G erth y Mills,
1984). G uam o m s arq u etp ico , m ejor representa un rol social y cuanto ms dclim iruble sea el grupo de referencia, ms fci ser, por tanto , qu e la entrevista
-.iliK-ri.t sea m il en la in vestigacin social.
La entrevista in d iv id u al ab ierta tien de a resultar m u y p roductiva para e! estudio
de casos desviado s o extrem os. En ella queda reflejada, con toda su riqueza la
ac ria id de ciertos in dividuo s que encarnan el modelo ideal de una determ inada se
n tu d arq u etp ica, m ucho m enos cristalizad a en la m ed ia del colectivo de referen
cia. Ello es debido a a cap acidad de su situacin proyecriva para revelar h i
relaciones con los m odelos culturales de personalidad (reflejados en el otro genera
lizado); o, si se quiere para expresar la relacin, en trm in o s freudianos, entre el
narcisism o del yo id e a l y las exigencias del ideal del y o :
Lt funcin m etodolgica bsica de este tipo de entrevista en el contexto de una
investigacin sociolgica se lim ita en nuestra o p in i n - a la reproduccin del tihcurso m otivacional (consciente e inconsciente) de una personalidad tpica en unj
situacin social bien delim itada... En la elaboracin por el entrevistado de su propio
discurso, el socilogo aspira a leer, en todas sus dim ensiones y niveles nicamente
las coordenadas m otivacionales (psquicas, culturales, clasistas...), ms que sus ca
ractersticas individuales, de la accin social situada en la 'clase de sujeto5 en presen
cia o, lo que es lo m ismo, del sujeto tpico de la clase de referencia) [...) En
conclusin, lo que aspiramos a ver y podemos estudiar en el discurso del entrevis
tado no son en este gnero de investigacin, sus problemas personales, sino la forma
social -cu ltu ral y de clase- de la estructura de su personalidad y los condiciona
m ientos ideolgicos de su proceso m otivacional tpico" (O rd, 1986: 178-179).
La entrevista entonces tiende a producir una expresin individual; pero precisa
mente porque esta in dividualidad es un a individualidad so c a li^ d a por una mentali
dad co tid ian a estructurada Lanto por bdbitus lingsticos y sociales -e n tanro que
, i,v
qeniplo y modelo ai entendimiento y a la voluntad de los otros. Eugenio Trias (1983: 163 y u->
rrjlvij anclo el concepu d i arquetipo. dtsd el punto de vista filosfico, !o d i fine como sncois de
C a p t u l o 2. S u j e t o
y d is c u r s o
y i
34. Bourdieu arranca su teora del hbitus del concepto de hbito mental, que c! clsico historiador dtl
i,r alemn, afincado finalmente en los Estados Unidos, Erwin Panofiky introdujo pura designar ovos
::inc:pios que ordenan los accos, y cuya reconstruccin y seguimiento en la poca mttlirv.il le sirvicfinj
i r>*f autor pata establecer ana fascinante y bien documentada relacin entre el pensamiento esculJitici y
j construccin de las cated ralis gticas, vid. l'anofsky (1985).
35. Es un t e m a t e m p r a n a y a g u d a m e n t e tr a ta d o , c or no es I i a b u u a i en este g r a n clas ico , po r M a x