UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIONES
TEORIAS DE ADMINISTRACION Y GESTION
PROTOCOLO REALIZADO POR: DAVID REINA MIZRACHI
FECHA: Cali, 29 de marzo de 2016
SEMINARIO: Teoras de Administracin y Gestin
SESION 11: Responsabilidad Social: una mirada a la exigencia de productividad en las organizaciones
LECTURA: Teoras de Responsabilidad Social Corporativa: mapeando el territorio
AUTORES: Elisabet Garriga y Domnec Mel
Garriga y Mel identifican gran cantidad de teoras y enfoques relacionados, algunos controvertidos,
complejos y no muy claros sobre la Responsabilidad Social, los autores, realizan una clasificacin d e
las diferentes teoras y planteamientos relacionados en cuatro grupos. De igual manera, identifican
cuatro dimensiones en cada uno de ellos relacionadas con beneficios, desempeo poltico, las
demandas sociales y los valores ticos; por lo que, con base en los resultados de su investigacin,
sugieren la necesidad de desarrollar la nueva teora sobre la relacin de negocios y la sociedad,
integrando precisamente, estas cuatro dimensiones.
Los autores realizan un anlisis cronolgico a partir de la segunda mitad del siglo XX, periodo que, el
tema de la Responsabilidad social empez a tomar importancia, haciendo nfasis en los autores y
estudiosos del tema ms importantes en cada etapa temporal y asociando la terminologa que cada uno
de ellos utilizaba y el significado para cada uno de estos trminos. En algunos casos, utilizan los
mismos trminos en diferentes pocas; sin embargo, el significado es diferente. Trminos que van
desde la filantropa comnmente conocida como contribuciones de caridad, hasta contenidos ticofilosfico, proteccin del medio ambiente, sensibilidad social y rentabilidad econmica, entre otras.
Manifiestan Garriga y Mel que, algunos autores realizaron intentos por clasificar las diferentes teoras y
enfoques y presentaron valiosas contribuciones; sin embargo, son bastante limitadas en su alcance y no
es muy coherente la relacin entre empresa y sociedad, que es el verdadero punto central de la
discusin. Hacen una clasificacin de las teoras teniendo en cuenta principalmente, los fenmenos de
relacin entre sociedad y empresa, asumen la hiptesis, considerando que las teoras ms importantes
y enfoques relacionados se centran en aspectos de la realidad social como la economa (adaptacin al
medio - recursos), la poltica (consecucin de objetivos), la integracin social y la tica (en relacin con
la cultura y los valores). Segn dicha hiptesis, las teoras se clasifican en cuatro grupos:
1. El primer grupo en el que asume que la corporacin es un instrumento para la creacin de riqueza y
que esta es su nica responsabilidad social. A este grupo de teoras se les llama de teoras
instrumentales porque se entiende a la RSE como un simple medio para lograr los beneficios para la
empresa.1 El mayor exponente de esta corriente es el economista Milton Friedman, quien sostiene que
1 Garriga Elisabet y Domnec Mel. Teoras de Responsabilidad Social Corporativa: mapeando el territorio. P.52

La nica responsabilidad de la empresa hacia la sociedad es la maximizacin de las ganancias a los

accionistas en el marco legal y la cultura y tica del pas 2. Manifiestan que las actividades sociales son
aceptables siempre y cuando signifiquen incremento de los beneficios econmicos de la empresa.
Dentro de este grupo de teoras instrumentales existen tres subgrupos que han sido identificados en
funcin del objetivo econmico propuesto.
a) Maximizacin del valor para los accionistas. Afirman que se deben hacer las inversiones en
demandas sociales siempre y cuando se acte de manera honesta con la comunidad; sin embargo,
dejan claro que, si la demanda social solo significa un costo para la empresa, esta se debe rechazar.
Sostienen que el propsito principal es compatible con la satisfaccin de las necesidades de los grupos
de inters de la empresa
b) Estrategias para lograr ventajas competitivas. Sus representantes se centran en la asignacin de
recursos a fin de lograr a largo plazo, objetivos sociales y crear ventaja competitiva. En este grupo se
identifican tres enfoques relacionados: (a) Las inversiones sociales en contexto competitivo.
argumentan que invertir en actividades filantrpicas puede ser la nica manera de mejorar el contexto
de la ventaja competitiva de la empresa y suele crear valor social mayor que donantes individuales o el
gobierno3., (b) visin basada en los recursos naturales de la empresa y sus capacidades dinmicas.
sugiere que la capacidad de una empresa para mejores resultados que sus competidores depende de
la interaccin nica de las personas, recursos de la organizacin, y fsicas con el tiempo 4 y (c)
estrategias para la parte inferior de la pirmide econmica. Argumentan que los medios especficos para
lograr este propsito es la innovacin disruptiva, la cual significa fabricar bienes nuevos con precios
bajos, con un bajo costo de produccin y adaptado a las necesidades de la poblacin pobres y al mismo
tiempo obtener beneficios econmicos para la empresa.
c) La causa relacionada con la comercializacin. Su objetivo es mejorar las ventas y los ingresos de la
compaa o relaciones con los clientes mediante la construccin de la marca evidenciando
pblicamente la relacin con la tica y la responsabilidad social con sus grupos de inters. Se busca
que al posicionar el producto mediante la creacin de atributos socialmente responsable se pueda
afectar positivamente a la reputacin de la empresa.
2. El segundo grupo en el que se hizo hincapi es del poder social de la corporacin, especficamente
en su relacin con la sociedad y su responsabilidad asociada al poder poltico. Vamos a llamar a este
grupo teoras polticas. 5 Este grupo de teoras y enfoques de RS se centran en las relaciones entre las
empresas, la sociedad y sobre el poder y la posicin de las empresas, incluyendo consideraciones y
anlisis poltico en el debate de la CSR. Se pueden distinguir dos grandes teoras: Constitucionalismo
corporativo y la ciudadana corporativa.
2 Friedman Milton. Citado por Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.53
3 Op. Cit. Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.54
4 Op. Cit. Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.54
5 Op. Cit. Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.52

a) El Constitucionalismo Corporativo. Su mayor exponente fue Davis quien sostuvo que la

responsabilidad social de los empresarios se deriva de la cantidad de poder social que tienen y que
Aquellos que no usan el poder de una manera que la sociedad considera responsable tendr la
tendencia a perder porque otros grupos finalmente intervienen para hacerse cargo de esas
responsabilidades6
b) Teora integradora contrato social. Implica obligaciones indirectas de las empresas hacia la sociedad
y donde asumen dos niveles de compromiso: el contrato macrosocial terico incluyendo a todos los
actores; en segundo lugar, el contrato microsocial donde se evidencian que los acuerdos explcitos o
implcitos son vinculantes dentro de una comunidad especfica.
c) La ciudadana corporativa. Se trata de asimilar el compromiso de la ciudadana individual al concepto
de ciudadana corporativa en el sentido de especificar derechos, responsabilidades y posibles alianzas
de las empresas y la sociedad. Es importante mencionar que la ciudadana corporativa global, dio lugar
a la declaracin conjunta ''Ciudadana Corporativa Global- el desafo de la direccin de CEOs y juntas,
firmado por 34 de las mayores corporaciones multinacionales durante el Foro Mundial Econmico en
enero de 2002
3. El tercer grupo incluye las teoras que consideran que los negocios deben integrar las demandas
sociales. Podemos denominar a este grupo teoras integradoras. 7 Sostienen que las empresas
dependen de la sociedad para su existencia, continuidad y crecimiento, adems que la gestin
empresarial debe contar con las demandas sociales, e integrarlas de tal forma que los negocios
funcionen de acuerdo con los valores sociales. Las teoras de este grupo estn enfocadas en detectar y
responder a las demandas sociales, que exige lograr legitimidad social, una mayor prestigio y
aceptacin social. Entre estas estn:
a) Gestin de Problemas. La clave de esta propuesta est en la sensibilidad social, o la capacidad de
respuesta frente a los asuntos sociales, y procesos para administrar los mismos dentro del
organizacin.
b) El Principio de la Responsabilidad Pblica. Prefieren el trmino publica en vez de sociales. E stos
autores estn a favor de la intervencin empresarial en el proceso de las polticas pblicas,
especialmente en las reas en que la poltica pblica est ausente.
c) Gestin de interesados. Este enfoque est orientado hacia grupos o personas que son afectados por
las polticas y prcticas corporativas. Intenta integrar a los grupos con una participacin en la empresa
en la gestin de toma de decisiones. Algunas empresas buscan respuestas a las demandas sociales
mediante el establecimiento de un dilogo directo con las partes interesadas
d) El desempeo social de las empresas. Wood (1991) present un modelo de desempeo social
corporativo compuesto de principios de la RSE, procesos de la capacidad de respuesta social de las
empresas y los resultados de la conducta corporativa.

6 Davis, K. Citado por Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.53

7 Op. Cit. Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.52

4. El cuarto grupo de teoras entendiendo que la relacin entre las empresas y la sociedad esta
permeado con valores ticos. Podemos denominar este grupo teoras ticas. 8 Estas se sustentan en
los principios que expresan lo que hay que hacer o la necesidad de lograr una buena sociedad. Su
mayor exponente es R.E. Freeman. En su libro Gestin Estratgica: un Enfoque de los interesados.
Sugiere que los administradores tienen compromiso con las partes interesadas (Proveedores, clientes,
empleados, accionistas, y el sitio de ubicacin de la comunidad) y no exclusivamente hacia
accionistas9. Este grupo de teoras tambin hacen nfasis en los derechos universales, entre ellos los
derechos humanos y laborales. Estos fueron aprobados y adoptados por la asamblea general de las
Naciones Unidas mediante un documento conocido como el Pacto Mundial. Otro concepto importante
en este grupo de enfoques es el de desarrollo sostenible, el cual busca satisfacer las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad para cumplir con la generacin futura.
Conclusiones
Garriga y Mel concluyen que la mayor parte de las teoras actuales de Responsabilidad social se
enfocan en cuatro aspectos principales: (1) Agrupacin de objetivos que producen beneficios a largo
plazo, (2) el uso del poder de negocios de la manera responsable, (3) la integracin demandas sociales
y (4) que contribuye a una buena sociedad haciendo lo que es ticamente correcto. Esto permite
clasificar las teoras ms relevantes sobre la RSE y relacionados conceptos en cuatro grupos, que han
llamado teoras instrumentales, teoras polticas, teoras integradoras y teoras ticas.
Las investigaciones se podran analizar bajo estas cuatro dimensiones y su relacin con las ms
relevantes teoras, teniendo en cuenta sus contribuciones y limitaciones. Lo que parece ms difcil, sin
embargo, es el desarrollo de la nueva teora, que superara estas limitaciones. Esto requerira una
precisin en el conocimiento de la realidad y una slida base tica.

8 Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.53

9 Freeman R.E. Citado por Garriga Elisabet y Domnec Mel. P.60