Plan Estrategico Final

2016
Planeacin de una empresa
Eric Contreras guerrero
10-3-2016
10 de Marzo del 2016
Tabla de contenido
Definiciones importantes y pertinentes: ...............................................................................................................4
Planeacin: ..........................................................................................................................................................4
Visin: ......................................................................................................................................................4
Misin: .....................................................................................................................................................4
Filosofa: ..................................................................................................................................................4
Objetivo: ...................................................................................................................................................4
Poltica: ....................................................................................................................................................5
Estrategia: ................................................................................................................................................5
Programa: ................................................................................................................................................5
Presupuesto:.............................................................................................................................................5
Planeacin estratgica: .......................................................................................................................................5

Anlisis preliminar de la planeacin (Explorando la idea): ...............................................................................5
Anlisis del entorno (PESTLE) .............................................................................................................................7
Poltico: ................................................................................................................................................................7
Gobierno Federal: ...................................................................................................................................7
Gobierno Estatal: .....................................................................................................................................9
Gobierno Municipal: ............................................................................................................................ 10

Econmico: ............................................................................................................................................... 10
Tasa de inters interbancaria de equilibrio: ............................................................................................. 14

Inflacin: ...................................................................................................................................................... 15
El tipo de cambio interbancario es: ........................................................................................................... 15
Sueldos:......................................................................................................................................................... 15
Socio-cultural: .......................................................................................................................................... 16
Poblacin: ..................................................................................................................................................... 16
Tasa de crecimiento poblacional: ............................................................................................................... 17
Educacin: .................................................................................................................................................... 18
ERIC CONTRERAS GUERRERO
Salud: ............................................................................................................................................................ 19
Tecnolgico: ............................................................................................................................................. 20
Ecolgico: ................................................................................................................................................. 20
Eco-Crdito Empresarial Masivo: ................................................................................................................. 20
Legales: ..................................................................................................................................................... 21
-SRE:............................................................................................................................................................. 21
-Estructura constitutiva: ............................................................................................................................. 21
-Registro Federal del Contribuyente (RFC): ............................................................................................ 21
-Obtener la licencia de funcionamiento municipal: .................................................................................. 21
-Inscripcin al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en la entidad: ......................................... 21
-Registro de la compaa para el Impuesto Sobre Nmina (ISN): .......................................................... 21
-Registro al Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informacin (INEGI): .............................. 21
FODA: .................................................................................................................................................................. 22
Fortalezas: ................................................................................................................................................ 22
Oportunidades: ........................................................................................................................................ 22
Debilidades: .............................................................................................................................................. 22
Amenazas: ................................................................................................................................................ 22
Filosofa: ............................................................................................................................................................... 23
Misin: ...................................................................................................................................................... 23
Visin: ....................................................................................................................................................... 23
Objetivo: ................................................................................................................................................... 23
Poltica: ..................................................................................................................................................... 23
Estrategia: ........................................................................................................................................................ 23
Programa: ........................................................................................................................................................ 24
Presupuesto: ............................................................................................................................................. 26
Herramientas gerenciales de para toma de decisiones: .................................................................................... 26

Diagrama de rbol para escoger el financiamiento adecuado. .................................................................... 27
Organizacin: ....................................................................................................................................................... 27
Organigrama Estructural: .............................................................................................................................. 27
Divisin del trabajo: ........................................................................................................................................ 28
Lder General: ............................................................................................................................................. 28
Servicio Legal Contable: .......................................................................................................................... 29
Departamento de Estratgico y de Proyectos: .......................................................................................... 29
Lder de departamento de dibujo: ............................................................................................................. 29
Lder de departamento de Anlisis de Costos:.......................................................................................... 29
Lder de Departamento de Publicidad e Imagen: ..................................................................................... 30
Flujograma:...................................................................................................................................................... 31
Carta de descripcin de procesos: .................................................................................................................. 31
Carta de descripcin de actividades por puesto............................................................................................ 34
Definiciones importantes y pertinentes:

Planeacin: Fijar el curso de accin a seguirse, anticipando, estableciendo las formas de hacerlo, y los principios
a los que se apegaran para realizarlo.
En la planeacin se pueden establecer las siguientes fases, partes o procesos de planeacin.
Visin: Imagen que una organizacin tiene de s misma o busca a futuro, es la expectativa idealizada que
tiene.
Misin: Establece el motivo o razn de ser de la organizacin.
Filosofa: Elementos que nos ayudan a reconocer o identificar la organizacin con lo que es y lo que
quiere lograr, a la vez de generar un ncleo organizacional de trabajo que identifica todas las partes de la
empresa.
Objetivo: ES la propuesta de una meta o propsito a alcanzar y que tiene un grado de dificultad de acuerdo
a el entorno, el tamao y tipo de organizacin entre otras cosas.
Poltica: Esla orientacin o reglas que deben ser divulgadas, entendidas y acatadas por todos los
integrantes de la organizacin, contemplando en ellas las normas y responsabilidades de cada rea,
departamento, etc.
Estrategia: Involucra la creacin, implementacin y evaluacin de las decisiones dentro de la
organizacin, como base para alcanzar los objetivos a largo plazo.
Programa: Puede entenderse como el anticipo de lo que se planea realizar en algn mbito o circunstancia.
Presupuesto: Cantidad de dinero que se estima ser necesario para hacer frente a ciertos gastos.
Planeacin estratgica: Proceso por medio del cual la organizacin define sus objetivos de mediano y largo plazo,
identificando las metas y objetivos, desarrollando estrategias para alcanzarlos y localizar recursos para realizarlos.
Anlisis preliminar de la planeacin (Explorando la idea):
Se hace un anlisis cuantitativo de diferentes productos o servicios que se podran ofrecer de acuerdo a su
factibilidad tcnica, financiera, cientfica, etc. En la tabla 1 se mostrara la descripcin completa del producto o
servicio, en la tabla 2 se mostrara el primer anlisis cuantitativo respecto a los productos o servicios establecidos
en la tabla 1, y se elegir a los 5 con mejor ponderacin y esos se tomaran para el segundo anlisis y establecer el
producto o servicio que ofreceremos, o al que nos enfocaremos con mayor atencin.
Producto o servicio
1.-Consultora constructiva
Producto o servicio
Caractersticas / Descripcin
Servicio que consiste en aclarar dudas,
solucionar problemas relacionados a los
mtodos empleados en la construccin.
2.-Revisin de Hojas de calculo Se evalan los clculos estructurales y de

diseo para ver si los resultados son
correctos, o si el mtodo de elaboracin
(Calculo) es el adecuado.
3.-Diseo de estructuras
Desacuerdo a las caractersticas de un

proyecto se disean los diferentes elementos
estructurales y vas de conduccin, de modo
que sean lo ms eficientes.
4.- Ejecucin de obra.
Participar en concursos de obra pblica y

privada para ejecutar los proyectos
ejecutivos.
Necesidad o problema
que satisface.
Los mtodos constructivos
exigen de un conocimiento
especializado.
que satisface.
No todos los ingenieros son
todlogos y no todos
conocen correctamente la
forma
de
solucionar
matemticamente ciertos
problemas ms especficos.
Pocas personas pueden
realmente solucionar o dar
forma a los diferentes
elementos estructurales y
vas de conduccin por lo
que es necesario ofrecer
servicios de este tipo.
Hay muchos constructores
y muchos de ellos con ms
conocimientos empricos
5
5.- Presupuestacin de obra
6.- Supervisin externa de obra
7.- Elaboracin
arquitectnicos.
de
Para poder obtener un valor de ejecucin de

obra adecuado se debe hacer un anlisis
adecuado lo ms aproximado a la realidad,
tomando como referencia los diferentes
factores del entorno en el cual se realizara el
mismo, para evitar demasiadas perdidas de
parte de una dependencia privada o pblica
por cusa de fueras de catlogo, volmenes
excedentes, etc.
Consiste en revisar los mtodos
constructivos, pruebas de laboratorio
realizadas y por realizar a los materiales de
un proyecto en ejecucin, de modo que se
puede garantizar la construccin segn las
especificaciones del proyecto ejecutivo y
con la mxima calidad.
planos Consiste desde la representacin de la

delimitacin de un terreno, hasta la
representacin grfica de cualquier proyecto
Producto o servicio
8.- Levantamiento topogrfico
9.- Bienes races
10.- Peritaje de valuacin.
que tcnicos, por lo que se

requiere de la ejecucin de
obra por personas con la
capacitacin pertinente.
Es
necesario
poder
determinar un costo de
ejecucin de un proyecto
ejecutivo para disminuir
perdidas.
Una organizacin que esta

realizando un proyecto
generalmente tiene muchas
actividades al tiempo que
es difcil poder controlar
todos los aspectos de
calidad y monitorear los
diferentes aspectos que
involucran el proyecto.
Demanda de vivienda y
proyectos
de
infraestructura.
que satisface.
Poder
establecer
con
mucha precisin los valores
ya sea que requiera un
proyecto ejecutivo o para
delimitar y conocer la
topografa de los terrenos.
Para poder delimitar espacialmente los

terrenos, obtener la forma en que se
conforma un terreno (Curvas de nivel,
desniveles, pendientes, dimensiones, etc.)
con el objetivo de lotificar, sacar
colindancias y delimitar terrenos, como
monitorear dimensiones en la ejecucin de
proyectos ejecutivos.
Consiste en la inversin en bienes inmuebles Existe una gran oferta y
demanda de compra venta
de bienes inmuebles.
Poder determinar por diferentes criterios el Obtener un precio justo
valor de un bien mueble o inmueble, para su Reparticin de herencias.
posterior venta, renta, reparticin, etc.
Tabla 1 Descripcin completa de los productos o servicios
En la siguiente tabla se muestra el primer anlisis cuantitativo para dar valor numrico a aspectos intangibles a
cerca de la factibilidad de los productos, tomando valores del 1 al 5, siendo el 5 el valor para mayor factibilidad
y el 1 el de nada factible.
Idea
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nivel de
innovacin
3
4
3
1
2
2
1
1
1
2
Mercado
potencial
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
Conocimiento Requerimiento
tcnico
de capital
3
5
4
5
3
5
2
1
4
5
3
5
4
5
5
3
2
1
2
3
Total
14
16
15
8
15
13
14
13
7
14
Tabla 2 Primer anlisis cuantitativo, se marcan los 5 con puntuacin mayor
En este caso quedaron 6, pues 3 quedaron con el mismo valor de puntos totales en ltimo lugar con un total de
14.
Barrera de
entrada
Idea
2
3
5
1
7
10
2
3
3
3
5
3
Disponibilidad
de materia
prima
5
5
5
5
5
5
Costo del
producto o
servicio
4
2
5
4
3
3
Total
11
10
13
12
13
11
Tabla 3 Anlisis cuantitativo 2, para poder establecer el producto o servicios segn el nmero total mayor, en este caso empataron dos
servicios.
Anlisis del entorno (PESTLE)

Poltico:
o
Gobierno Federal: El gobierno federal a travs del Fondo Nacional Emprendedor (FNE) que
busca fomentar el crecimiento econmico nacional, regional y sectorial, mediante el
fortalecimiento ordenado, planificado y sistemtico del emprendimiento y del desarrollo
empresarial en todo el territorio nacional, as como impulsar la consolidacin de una economa
innovadora, dinmica y competitiva que se sustente crecientemente en MIPYMES ms

productivas ubicadas en sectores estratgicos.
El fondo emprendedor esta creado para los emprendedores y MIPYME que quieran iniciar, crecer o mejorar su
empresa, del mismo modo para Instituciones de gobierno estatal, municipal, educativas, centros de investigacin
u organismos empresariales que deseen ayudar a otros a iniciar, crecer o mejorar sus negocios.
Existen 19 convocatorias agrupadas en 5 categoras:
Categora I: Programas de Sectores Estratgicos y Desarrollo Regional (PSEDR).
Categora II: Programas de Desarrollo Empresarial (PDE).
Esta es la categora adecuada para mi proyecto, en esta categora se establecen tres convocatorias aplicables al
proyecto las cuales son:
2.3.- Creacin de Empresas Bsicas a travs del Programa de Incubacin en Lnea (PIL)
Dirigido a emprendedores que obtuvieron el diploma del Programa de Incubacin en Lnea. El monto total de la
convocatoria es de $200 000 000.00 y estos recursos son para crear una empresa bsica.- Para la compra y/o
reembolso de equipo, mobiliario, y/o inventarios, el monto mximo es de $50 000.00 siendo un aporte del 80 %
del total del proyecto.
2.4.- Incubacin de Alto Impacto y Aceleracin de Empresas
Aceleradoras de Empresas, Incubadoras de Alto Impacto, Emprendedores, Micro, Pequeas y Medianas Empresas
para que presenten sus solicitudes de apoyo para participar en esta categora. El monto total de la incubadora es
de $127 000 000.00
Tabla 4 Tabla con los rubros, montos de apoyo y porcentaje mximo del apoyo.
2.6.- Fomento a las Iniciativas de Innovacin.

Dirigida a Emprendedores, micro, pequeas y medianas empresas e Instituciones Educativas de nivel superior y
Centros de Investigacin que presenten sus solicitudes para participar en la convocatoria. Monto total de la
convocatoria $130 000 000.00 anual.
Categora III: Programas de Emprendedores y Financiamiento (PEF).
Categora IV: Programas para MIPYMES (PMYPYMES).
Categora V: Apoyo para la Incorporacin de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (AITIC).
o
Gobierno Estatal: Con el objetivo de impulsar el espritu dinmico de los guanajuatenses,

facilitando la obtencin de conocimiento, herramientas y habilidades que les permita formular
su Plan de Negocios y en consecuencia crear una nueva empresa. Atendiendo los llamados giros
Tradicionales y de Tecnologa.
Programa Emprendedor: Dirigido a Empleados que desean independizarse, Recin egresados de una institucin
de nivel medio superior, TSU y Superior o Desempleado con espritu Emprendedor.
Los beneficios obtenidos por el programa son la creacin y conservacin de empleos, impulso del espritu
emprendedor y creacin de nuevas empresas.
o
Gobierno Municipal: Por medio de la Secretaria de Desarrollo Econmico se ofrecen los

siguientes servicios:
-Promover programas y planes de apoyo a las micro, pequeas.

-Fomentar las actividades productivas del municipio.
-Fomentar el empleo
-Promocin de programas de comercializacin en apoyo a las empresas
En resumen de la parte Poltica, a los tres niveles de gobierno se est impulsando el espritu emprendedor y
la generacin de nuevas empresas. Los recursos son limitados pero no difciles de conseguir, solamente se
debe buscar la informacin pertinente, armar la documentacin pertinente y aplicar el presupuesto asignado
de forma adecuada.
Econmico: El municipio de Dolores Hidalgo se ubica en el 8 municipio en poblacin del estado, el 11

en fuerza laboral, el 13 en unidades econmicas y el 16 en Valor Agregado.
10
Tabla 5 Datos macro econmicos del municipio de Dolores Hidalgo e indicadores econmicos mas relevantes.
11
Tabla 6 Datos laborales del IMSS Dolores Hidalgo.
En cuanto a los datos estadsticos del ramo de la construccin del municipio:
12
Tabla 7 Datos Econmicos de la industria de la construccin en el municipio.
13
Tabla 8 Datos estadsticos laborales del municipio.
Tasa de inters interbancaria de equilibrio:
Tabla 9 Tasas de inters interbancaria de equilibrio, segn BANXICO
14
Inflacin:
Segn BANXICO la inflacin a finales del 2016 no rebasara el 3%,
El tipo de cambio interbancario es:
Tabla 10 Tipos de cambio de algunas monedas importantes en Mxico segn BANXICO.
Sueldos:
Ilustracin 1 Porcentaje de poblacin segn el sueldo percibido.
En cuanto al aspecto econmico, en el estado de Guanajuato se puede concluir que est un poco saturado el
mercado debido a la cantidad de Unidades Econmicas en el estado, en Dolores Hidalgo tambin se encuentra
un gran nmero de estas, lo que hace que el panorama econmico sea un poco adverso, por otro lado no todas
las unidades econmicas ofrecen los mismos servicios, por lo que puede haber un nicho de oportunidad
competitiva.
15
Por otro lado pese al panorama econmico adverso que se espera llegue al pas, y ya se est resintiendo por el
tipo de cambio, la industria de la construccin es una de las primeras afectadas por el precio de sus insumos, lo
que supone una oportunidad nuestra, ya que nuestros servicios no requieren de muchos de esos insumos.
Las tasas de inters estn un poco altas por lo que sugiere un buen momento para invertir, y por otro lado no tan
bueno para endeudarse.
Una desventaja es que los ingresos del grueso de la poblacin son bajos en su mayora pocas personas ganan
ms de $15 000.00 eso podra generar un obstculo para establecer el precio adecuado de los servicios a ofrecer.
Socio-cultural: El creciente cambio de la poblacin rural a urbana establece un reto y aumento en la

demanda de proyectos de construccin.
Poblacin:
En el municipio en un periodo de tiempo de 5 aos se tuvo un crecimiento poblacional de 13 532 personas que
representan un 9.13% de la poblacin del municipio y aun no existe una proyeccin ajustada de poblacin para
el ao 2015 por CONAPO.
Ilustracin 2 densidad de poblacin por localidad del municipio (El grueso de la poblacin se ubica en la cabecera municipal y dos
localidades una es la Colonia Lindavista y otra es la localidad de Rio Laja, al sur y norte de la localidad respectivamente
16
Tabla 11 Establece las edades promedio de la poblacin
Tasa de crecimiento poblacional:
Tabla 12 Tasas de crecimiento de poblacin de los municipios de Guanajuato segn SEIISV
La tasa de crecimiento poblacional en el municipio es ligeramente menor a la promedio del Estado de Guanajuato.
Pero aun as es positiva en comparacin de los municipios de Acmbaro, Jercuaro, Manuel Doblado, Santiago
Maravato, Tarimoro y Yuriria, por lo que a futuro se espera un gran nmero de clientes potenciales y de demanda
de infraestructura en la construccin.
17
Educacin:
La Ley General de Educacin en Mxico, obliga a quienes residen en el pas a cursar al menos los niveles primario,
secundario y medio superior de la educacin.
El grado promedio de escolaridad nos permite conocer el nivel de educacin de las personas de 15 aos y ms de
un grupo determinado de poblacin.
El grado de escolaridad del Estado de 7.73 aos de estudio, lo que equivale a casi segundo de secundaria. El
municipio se encuentra por debajo de la media estatal, con un grado promedio de escolaridad de 6.46
Ilustracin 3 Distribucin del grado de escolaridad por sexos en el municipio.
Ilustracin 4 Grado educativo promedio en las localidades del municipio.
18
Salud:
El artculo 4 de la Constitucin establece que los mexicanos tenemos derecho a la proteccin de la salud. Este
derecho constitucional se refiere al derecho de ser incorporados al Sistema de Proteccin Social en Salud.
A partir de estos criterios, se considera que una persona se encuentra en situacin de carencia por acceso a los
servicios de salud cuando no cuenta con adscripcin o derecho a recibir servicios mdicos de alguna institucin
que los presta, incluyendo el Seguro Popular, las instituciones pblicas de seguridad social (IMMS; ISSTE federal
o estatal, Pemex, Ejercito o Marina) o los servicios mdicos privados.
Ilustracin 5 Grafica de poblacin con acceso al servicio pblico o privado de salud.
Ilustracin 6 Distribucin de la poblacin en los diferentes servicios de salud pblicos.
La poblacin creciente del municipio hace aumentar la necesidad de vivienda e infraestructura, abrindonos la
posibilidad de tener un mercado grande.
Una amenaza grande es la construccin emprica que es ms comn de lo que se espera, y sobre todo en los
estratos sociales con poca oportunidad de crecimiento econmico y educativo.
19
Como se puede notar el grafico de salud la mayora de la poblacin tiene acceso a la salud solamente por el
seguro popular, lo que hace evidente que la poblacin no cuenta con recursos suficientes que garanticen su
seguridad mdica, siendo este factor indirectamente una seal del rezago econmico del grueso de la
poblacin, siendo esta una amenaza constante, lo alentador es el aumento de la poblacin y la inmigracin al
municipio, generando un mercado creciente con capacidad adquisitiva.
Otra ventaja es el grado de emigracin a los Estados Unidos de Norte Amrica, generando riqueza en zonas
marginadas, siendo de igual forma una oportunidad, que por otro lado genera la descomposicin del tejido
social, pues las familias se dividen, pues la migracin en el municipio sobre todo infantil ocupa el primer
lugar a nivel estado.
Hay necesidad de trabajos bien remunerados y mano de obra calificada, lo que contribuye a no ser un lugar
tan bueno para abrir una empresa y contratar mano de obra local.
Tecnolgico: En cuanto al alcance tecnolgico del municipio, existen instituciones de educacin pblica
nivel medio superior y superior, que enfocan la educacin en el ramo tecnolgico, siendo posible para
muchos jvenes poder tener un contacto primero y adecuado a la tecnologa, hacindolos aptos para
trabajar en cualquier ramo de la industria haciendo uso de la tecnologa.
Pero como las oportunidades laborales son limitadas y poco atractivas econmicamente en su mayora, emigran a
otras ciudades con mayor oferta laboral y salarios ms dignos.
El desarrollo tecnolgico de las TICS es viable debido a la Universidad Tecnologa del Norte de Guanajuato.
En cuanto a los servicios tecnolgicos se cuenta con:
-Servicio completo de telecomunicaciones implicando esto los servicios de telefona mvil y fija, internet,
televisin por cable, comunicacin por radio frecuencias, y fax.
Tecnolgicamente no se necesita mucho y todo lo podemos encontrar en el municipio, pues to que lo ms que
se necesita es un plotter, una laptop, una memoria USB al menos, acceso a internet, telfono fijo y mvil.
Ecolgico:
El Fideicomiso para el Ahorro de Energa Elctrica ofrece crditos para disminuir el consumo energtico en dos
modalidades:
Eco-Crdito Empresarial Masivo: Programa para apoyar al sector empresarial y productivo nacional mediante
financiamientos preferenciales, para la sustitucin de equipos obsoletos por aquellos de alta eficiencia aprobados
por FIDE y con esto, fomentar el ahorro y uso eficiente de la energa elctrica y por consiguiente el ahorro
econmico. Con ello se pretende disminuir los costos de operacin, el consumo agregado de energa elctrica del
pas y generar un impacto positivo en el medio ambiente, al reducir la emisin de Gases de Efecto Invernadero
(GEI).
20
En montos de hasta $400 000.00

En cuanto a los aspectos ecolgicos no se requiere demasiado, pues no se har un impacto enorme en el medio
ambiente, puesto que el trabajo es completamente de oficina. Sin embargo se pueden aprovechar los crditos
del FIDE para obtener ahorros en consumo de energa elctrica.
Legales:
-SRE: Permiso de uso de denominacin social o razn social por la Secretaria de Relaciones Exteriores en
Guanajuato. Es de carcter federal y puede ser presentado por el notario pblico,
-Estructura constitutiva: La inscripcin de una sociedad mercantil en Guanajuato en el Registro Pblico de la
Propiedad y del Comercio (RPPyC) es un trmite estatal que tiene como finalidad dotar de personalidad jurdica
y dar fe al acto de constitucin de la empresa en el estado.
-Registro Federal del Contribuyente (RFC): Tramite federal que puede presentarse en la Administracin Local
de Servicios al Contribuyente (ALSC) en El municipio, o a travs del fedatario pblico autorizado para el uso de
inscripcin por medios remotos.
-Obtener la licencia de funcionamiento municipal: Puede tramitarse en el Centro de Apertura Rapida de
Empresas del municipio. Las empresas de bajo riesgo obtienen la licencia en tres das. Es necesario contar con la
licencia de uso de suelo del mismo municipio.
-Inscripcin al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en la entidad: Trmite de carcter federal que se
realiza en la subdelegacin administrativa del IMSS. Se presentan los formatos AFIL 01, CLEN y AFIL 02, para
el alta de al menos un trabajador en El municipio. Puede hacerse un pre-alta en internet.
-Registro de la compaa para el Impuesto Sobre Nmina (ISN): La compaa se inscribe en el padrn estatal
para el pago del ISN. Se tramita en la Secretaria de Hacienda del Gobierno del Estado de Guanajuato. El impuesto
es del 2% sobre la nmina.
-Registro al Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informacin (INEGI): Es un trmite federal exigido
en la Ley de Informacin Estadstica y Geografa. Sin embargo, en la prctica muchas empresas en el Estado no
cumplen sin dar lugar a sancin. El formato de inscripcin solicita los siguientes datos: razn social, nombre
comercial, domicilio, giro, nombre del representante legal, nmero de telfono, fecha de inicio de operaciones,
nmero de personas que laboran, capital aproximado y copia de RFC. En algunas ocasiones los promotores visitan
los establecimientos para realizar el cobro y entregar el engomado. Su costo anual se determina de la siguiente
forma: Tarifa para la industria: a. 1 o 2 empleados $150.00 MXN; b. 3 a 5 empleados $350.00 MXN; c. 6 o ms
empleados $670.00; Tarifas para comercio y servicios: a. 1 o 2 empleados $100.00 MXN; b 3 empleados
$300.00MXN; c. 4 o ms empleados $640.00 MXN.
21
FODA:
Fortalezas: La principal fortaleza que tenemos es el entusiasmo, seguido de una formacin completa en
los mbitos a los que nos dedicaremos, otra fortaleza es que muchas personas en el mbito de la
construccin no quieren hacer los servicios que hacemos por lo que podramos ser subcontratados por
ellos. Una ventaja marcada es que dado nuestra falta de experiencia podremos ofrecer precios ms que
competitivos, sin malbaratar nuestro trabajo.
Se cuenta con la mayora del equipo necesario y el que nos e cuenta, no es indispensable, pues se puede
buscar lugares donde te hagan esa parte (Plotteo de planos e impresin de documentos y copias).
Oportunidades: El creciente nmero de habitantes en la ciudad necesita diversos proyectos de

infraestructura y vivienda, que aunados a la creciente inversin del gobierno federal, estatal y municipal,
para mejorar la calidad de vida de las personas, hace que sea cada vez ms accesible para ellos poder
contratar nuestros servicios.
Las diferentes modalidades de la ley de vivienda que ayuda a las empresas a poder utilizar los crditos de
vivienda para los trabajadores en proyectos ejecutivos y ejecucin de los mismos.
Las facilidades que dan los gobiernos a los tres niveles de gobierno para la apertura de una empresa, asi
como los crditos y apoyos para la apertura y crecimiento de las mismas.
Poder establecer relaciones con personas que estn dentro del mismo ramo, para buscar una ayuda conjunta
en beneficio de todos.
Se pueden diversificar los servicios ofrecidos de modo que la demanda en el mbito constructivo puede
ser saciada con la oferta de nuestros servicios y productos.
Debilidades: Estar en la zona de confort lo que disminuira nuestra competitividad, bsqueda de innovar
en nuestros servicios, en bsqueda de clientes y constante actualizacin de costos de insumos, costos
directos e indirectos.
Falta de experiencia para casos especficos.
Falta de cerca del 15% del conocimiento en algunos aspectos de los servicios que se ofrecen.
Amenazas: Los despachos ya establecidos pueden generar una amenaza por abarcar gran parte del
mercado actual
22
El pronstico de la crisis econmica prximo, en el que ya estamos inmersos inevitablemente, lo que puede
hacer que la decisin de contratar servicios de construccin sobre todo del sector privado.
La alta cultura de contratar constructores empricos en lugar de profesionales en la construccin por tener
un costo en el corto y mediano plazo menor al de un profesional, o al menos esta es la hiptesis de un gran
nmero de poblacin en el municipio, alegando que tienen el mismo nivel de conocimientos.
Filosofa:
Misin: Ofrecer servicios de diseo arquitectnico, y anlisis de costos de forma integral, de calidad y
eficiente
Visin: Ser la empresa multidisciplinaria nmero uno en el municipio, enfocada a el diseo, proyeccin
y ejecucin de obra pblica y privada, Ofreciendo productos y servicios con los ms altos estndares de
calidad.
Objetivo: Planear la empresa(corto plazo)
Constituir la empresa y puesta en marcha dela misma (mediano plazo)
Ser una empresa establecida, competitiva y referente en el municipio. (Largo plazo)
Poltica: Debemos de actuar con honestidad, responsabilidad y puntualidad, realizando los trabajos de
forma eficiente y eficaz para optimizar los recursos econmicos y humanos de manera que podamos lograr
los objetivos planteados.
Estrategia:
o
o
o
o
o
o
Primero: Elaborar planes y proyectos de apertura de la empresa, contando los recursos necesarios
y disponibles.
Segundo: buscar una ubicacin estratgica y adquirir los bienes muebles necesarios.
Tercero: Establecimiento legal, fiscal y operativo.
Cuarto: Arrancar con estrategia publicitaria y bsqueda de cartera de clientes.
Quinto: Trabajar a tiempo, con calidad y optimizando recursos humanos y econmicos.
Sexto: Dar preferencia a nuestra cartera de clientes y buscar ampliarla, para empezar a crecer
localmente.
23
Programa:
Tabla 13 Diagrama de Gantt de las acciones a realizar, para cumplir los primeros objetivos.
Elaboracin de plan y proyecto: Consiste en hacer la planeacin estratgica (documento actual) y elaborar el
proyecto ejecutivo empresarial (El o los responsables de realizar este anlisis TODOS LOS INTERESADOS):
-
Planteamiento de la idea.
Anlisis de premisas internas (FODA) y externas (PESTLE)
Planteamiento de la filosofa de la empresa
Planeacin estratgica
Empleo de instrumentos para toma de decisiones.
Ubicacin estratgica: Permite conocer y describir el territorio de inters para la organizacin en trminos
econmicos, geogrficos, demogrficos y sociales (Auxilindonos del anlisis PESTLE) (El o los responsables de
realizar este anlisis TODOS LOS INTERESADOS).
-
Establecer El perfil especfico del mercado meta para la organizacin, basndose en ya todos los factores
analizados. Para establecer las ubicaciones ms favorable.
Encontrar nichos de oportunidad con caractersticas similares en el mapa, para establecer nuevas
ubicaciones.
Mapeo de competidores de los de mayor tamao y competencia a los de menor tamao y grado de
competencia.
Ubicar en lugar con alto trnsito peatonal y vehicular.
Adquisicin de bienes muebles: Consiste en primero elaborar la lista de herramientas, muebles y equipos
necesarios para la entrada en operacin de la organizacin. (El o los responsables de realizar este anlisis TODOS
LOS INTERESADOS)
-
Hacer un anlisis detallado para determinar las herramientas, materiales y equipo necesario para la puesta
en marcha de la organizacin.
Ver con que se cuenta y que se necesita.
Presupuestar lo que haga falta y buscar el mejor precio.
24
Establecimiento Legal: Consiste en Investigar los diferentes requerimientos legales (que en estos das el
Presidente de la Republica anuncio que en un solo da y va internet sin ningn costo).
-
Investigar las obligaciones legales a los tres niveles de gobierno, esto implica ver costos, documentacin
requerida, y tiempos.
Normatividad aplicable al giro comercial.
Realizar los trmites necesarios y pertinentes.
Establecimiento Fiscal: Consiste en investigar los diferentes tipos de regmenes fiscales, y ver cul es el mejor
para los fines de la organizacin, as como conocer los costos, documentos y tiempos de los tramites. (El o los
responsables de realizar este anlisis TODOS LOS INTERESADOS)
-
Hacer un anlisis para poder elegir entre los diferentes regmenes fiscales.
Efectuar los trmites para el rgimen seleccionado
Inicio de Operaciones: del anlisis de la ubicacin estratgica. (El o los responsables de realizar este anlisis
TODOS LOS INTERESADOS)
-
Arrendar un local para oficina en la zona escogida estratgicamente.

Equipar el local con los bienes muebles y equipos necesarios.
Inaugurar las oficinas de la organizacin.
Aplicacin de estrategias publicitarias: Analizar los mtodos de promocin de la empresa. (El o los
responsables de realizar este anlisis TODOS LOS INTERESADOS)
-
Ver los diferentes medios de publicidad disponibles en el municipio

Analizar los pros y contras de las diferentes alternativas con el criterio economa-impacto.
Aplicar la decisin elegida por publicidad.
Bsqueda de cartera de clientes: (El o los responsables de realizar este anlisis TODOS LOS INTERESADOS)
-
Consiste en utilizar las herramientas publicitarias anteriores.

bsqueda telefnica de clientes.
Ofrecimiento de paquetes de servicios (ya que los servicios ofrecidos se relacionan).
Evaluacin continua de planes, estrategias y procesos de operacin: (El o los responsables de realizar este
anlisis TODOS LOS INTERESADOS).
-
Revisar los objetivos planteados, ,

hacer el anlisis FODA y PESTLE
determinar la situacin actual de la empresa.
25
Hacer las adecuaciones pertinentes a la Filosofa de la empresa, as como crear las estrategias a seguir.
Presupuesto: Este presupuesto est sujeto a cambio y esta inflado para que pueda ser aplicable hasta 5
aos despus aproximadamente.
Tabla 14 Presupuesto estimado e inflado para considerar cambios por fletes, incluir mano de obra, etc.
Herramientas gerenciales de para toma de decisiones:
26
Diagrama de rbol para escoger el financiamiento adecuado.
Ilustracin 7 Diagrama de rbol para determinar financiamiento.
Organizacin:
Organigrama Estructural:
La decisin del organigrama se basa en las necesidades de la empresa
27
Departamento de Dibujo
Lider de Departamento de
Dibujo
Departamento de Precios
Unitarios
Servicio Legal - Contable
Analisis de Costos
Lider General
Departamento de Proyectos
y Estrategias
Departamento de
investigacion de Costos y
Presuspuestos
Departamento de Publicidad
Publicidad e Imagen
Recepcion
Divisin del trabajo:

Lder General:
-Reparticin del trabajo: Consiste en asignar a cada grupo de trabajo el tipo de trabajo que realizara, asignar plazos
para tener el trabajo completado sin problema.
-Determinacin de la forma de pago: Acordar la forma de pago de nuestros servicios con nuestros clientes, y de
ser en efectivo (por anticipo) o cheque (por el mismo concepto). Se cobra en recepcin.
-Bsqueda de cartera de clientes: Consiste en elaborar planes de ndole publicitarios o promocionales atractivos
para los clientes potenciales.
-Coordinar las diferentes tareas: Coordinar, revisar, tomar decisiones estratgicas, planeacin anual, y
proyecciones del panorama de la empresa a futuro.
-Adquisicin de mobiliario y equipo: Se debe determinar los requerimientos de maquinaria y equipo de la empresa,
as como de mobiliario, y software, despus buscar las opciones disponibles en el mercado, y finalmente
determinar el idneo.
28
Servicio Legal Contable:

-Redaccin de contratos: Consiste en redactar los diferentes tipos de contrato, acorde a cada proyecto de forma
que cumpla con los requerimientos necesarios para que sea un documento con validez legal, en el cual se
establezcan plazos, costos, y multas por incumplimiento de alguna de las dos partes.
-Pago de impuestos: Consiste en realizar las declaraciones y pago de responsabilidades de la empresa, incluyendo
el pago de seguros, y prestaciones de los miembros de la organizacin.
-Administracin de recursos econmicos: Consiste en hacer los balances econmicos, as como la toma de
decisiones para la compra o venta de algn material, maquinaria, equipo o mobiliario.
Departamento de Estratgico y de Proyectos:
-Revisin y actualizacin del plan estratgico: Consiste en ver si los objetivos se han cumplido, si los valores que
se practican son acordes a la empresa, en general todos los detalles del plan estratgico de modo que se adapte al
paso del tiempo, y buscando cada vez objetivos ms ambiciosos, acordes a la realidad del entorno de la empresa.
Lder de departamento de dibujo:
- Revisin de los dibujos: Consiste en revisar la calidad, normatividad, funcionalidad de los planos arquitectnicos,
incluyendo los detalles constructivos, para su aprobacin. Firmando de aprobacin, o hacer las observaciones
pertinentes.
-Coordinar las diferentes tareas: Coordinar, revisar, tomar decisiones estratgicas, planeacin de mejora del
departamento, tambin aplicar las sanciones..
-Capacitacin: Es la forma en que se introduce a las personas a nuestra forma de trabajo, se ensea el software que
se emplea y se piden trabajos tipo para comprobar el aprendizaje y es diferente dependiendo del departamento al
que entre el futuro miembro del grupo de trabajo.
Lder de departamento de Anlisis de Costos:
-Revisin de anlisis de costos: Consiste en el anlisis de los clculos de los bsicos, precios unitarios, croquis de
clculo, para determinar si se hicieron de manera correcta. Y firmar de Aprobado o hacer las observaciones
pertinentes.
-Coordinar las diferentes tareas: Coordinar, revisar, tomar decisiones estratgicas, planeacin de mejora del
departamento, tambin aplicar las sanciones..
29
-Capacitacin: Es la forma en que se introduce a las personas a nuestra forma de trabajo, se ensea el software que
se emplea y se piden trabajos tipo para comprobar el aprendizaje y es diferente dependiendo del departamento al
que entre el futuro miembro del grupo de trabajo.
Lder de Departamento de Publicidad e Imagen:
-Atencin al cliente: Consiste en ser la imagen a los clientes en la recepcin, telfono, e-mail, y redes sociales, el
cual generara tambin las citas para que el lder general reciba a los clientes.
-Plan de estrategias de publicidad: Consiste en el planteamiento constante y puesta en marcha de planes
publicitarios que ayuden a aumentar la cartera de clientes, con el menor costo y el mayor impacto posible.
-Revisar y dar seguimiento al Plan Publicitario: Consiste en realizar indicadores que demuestren que estn
surtiendo efecto o no, los proyectos publicitarios, de manera que se puedan mejorar, o cambiar.
30
Flujograma:
Carta de descripcin de procesos:

(En el flujograma vemos una parte del proceso, en la carta de descripcin de procesos veremos el proceso
completo).
No. Actividad
No. Descripcin de la actividad
1.1
Publicidad
Determinar una estrategia

publicitaria
Usuario
Plazos
Status
DP y LDP
1 semana
Planeacin 1
Observaciones
Este es un sub proceso del
proceso general, es el que
empieza la bsqueda de atraer
clientes potenciales.
31
No. Actividad
Atencin al
cliente
Contrato

Aplicacin de la estrategia
1.2
publicitaria del paso anterior
Usuario
Plazos
Status
DP y LDP
4 semana
Ejecucin 1
DP, LDPI
y LG
4 das
Revisin
Se generan los indicadores

pertinentes para poder conocer
la efectividad, eficiencia y
economa de la estrategia
emprendida, y de no ser
satisfactorios, se regresa al
paso 1.1
Recepcin del cliente
R*
mx.. 15 min.
Recibimiento
Consta de dar la bienvenida al

cliente, preguntar Cmo
esta?, invitarle algo para tomar
mientras espera a ser atendido.
Indicar hacia donde entrar
R*
Se habla de los servicios que
ofrecemos, y se establece lo
que el cliente quiere, se hablan
todos los detalles, como plazos
(que van desde 7 das hasta 1
mes), trminos, condiciones,
detalles completos del servicio
requerido y sanciones, de igual
forma se pacta la prxima
reunin para la firma del
contrato.
1.2
Revisin de la estrategia
publicitaria
1.3
Fin del proceso
2.1
2.2
2.3
Ofrecimiento de servicios
2.4
Fin del proceso
3.1
Redaccin del contrato
LG
mx.. 30 min
Negociacin
SLC
mx.. 5 das
En tramite
3.2
Revisin de contrato
LG
mx.. 7 das
despus del 2.3
En tramite
3.3
Correccin de Contrato
SLC
mx.. 2 das
En tramite
3.4
Firma del contrato
LG
mx.. 3 das
3.5
Fin del proceso
Observaciones
Ver si el cliente esta de

acuerdo con el contrato, en
caso de estar de acuerdo ambas
partes pasar al 3.4, de otro
modo pasar al 3.5
32
No. Actividad
Puesta en marcha
4.1
4.2
Reunin departamental
4.3
Dibujo
4.4
Precios
4.5
Entrega
Reunin de Lideres
Revisin
4.6
Vo. Bo.
4.7
Fin del proceso
5.1
Preliminares
5
Usuario
Plazos
LG, LDD,
mx.. 1 hora
LDCA
LDD,
LDCA y
LDPI
mx.. 1 hora
DD
DPU y
DICYP
LDD,
LDCA y
LDPI
LG
mx. 1 da (al
menos una vez a
medio trabajo y
otra al terminar)
mx.. 2 das
LG
mx.. 1 da
Status
Observaciones
El Lder General les reparte su

parte de trabajo a los LDD y
LDCA, les indica el plazo final
(mencionado en las
observaciones del punto 2.3),
Reparticin del
les explica los detalles y por
trabajo
menores del mismo para que
ellos organicen los
departamentos a su cargo para
que entreguen los trabajos con
en tiempo y forma.
Los Lideres de cada
departamento establecen el
tiempo de entrega, de modo
Reparticin del que se puedan dar diferentes
trabajo
revisiones al trabajo,
correcciones para seguir los
mas altos estndares de
calidad.
Trabajo
Cada integrante del

departamento elabora su parte
del servicio, en tiempo y forma
Trabajo
Realizan las labores asignadas

por su lder en tiempo y forma
Evaluacin
Los lideres hacen las revisiones

de los puntos 4.3 y 4.4,
haciendo las observaciones
necesarias, para que el trabajo
cumpla con las exigencias del
cliente sean cumplidas en
tiempo y forma, si se da el Vo.
Bo. Se pasa al punto 4.6, de
otro modo pasar al punto 4.3 o
4.4, segn corresponda
Revisin final
El LG revisa el trabajo
completo y hace las
observaciones pertinentes a los
LD y LDCA segn sea el caso,
repitiendo desde el punto 4.1, y
si lo acepta, pasa el punto 5.
Se cita al cliente y se repiten

los puntos 2, y terminndolos,
se procede al punto 5.2
33
No. Actividad
5.2
Reclamos
5.2
Fin del proceso
Usuario
LG
Plazos
Status
mx.. 1 da
Observaciones
Durante la cita se menciona la
garanta del trabajo y se
pregunta al cliente si esta
satisfecho de no ser as se
ofrecen mejoras propuestas por
el y se repiten del punto 3 en
adelante, si esta de acuerdo el
cliente se le menciona el plazo
sobre reclamos posteriores
hasta esa fecha, que es de 15
das mximo.
Tabla 15 Proceso de atencin al cliente, y servicios elaborados segn sus necesidades.

Abreviaturas:
Lder General (LG)
Lder de Departamento de Dibujo (LDD)
Lder de Departamento de Anlisis de Costos (LDAC)
Lder de Departamento de Publicidad e Imagen (LDPI)
Servicio Legal - Contable (SLC)
Departamento de Dibujo (DD)
Departamento de Precios Unitarios (DPU)
Departamento de Investigacin de Costos y Presupuestos (DICYP)
Departamento de Publicidad (DP)
Recepcin (R)
Carta de descripcin de actividades por puesto

Dibujante
Puesto:
Departamento:
Departamento de dibujo
Propsito del puesto:

Dibujo tcnico por computadora mediante AutoCAD, cumpliendo con los estndares de calidad, claridad,
funcionalidad, y cumplimiento de requisitos establecidos por el cliente y el Lder del Departamento.
Principales responsabilidades:
34
Dibujar los proyectos que el LDD indique, Cumplir con los plazos que el lder considere pertinentes, tener una
comunicacin constante con el LDD y llevar a revisin constante los dibujos (para la revisin debe ser
mnimo 1 da despus de empezar el proyecto y mximo una semana, dependiendo de lo extenso del proyecto,
el LDD determinara esos plazos que deben ser cumplidos por el ocupante de este puesto).
Debe hacer las correcciones indicadas, y proponer soluciones propias.
Relaciones con otras reas:
En casos particulares de las necesidades de los clientes se requerir formar grupos de trabajo mixtos entre los
DD, DICYP, y DPU, en el cual la comunicacin ser constante entre los tres, de modo que el dibujante despus
de realizar el diseo necesario, aclare a los departamentos de DICYP y DPU los materiales, longitudes y dems
por menores del proyecto para su clculo de parte de estos departamentos..
Habilidades:
Manejo de AutoCAD, habilidades de trabajo en equipo, trabajo por objetivos, proactivo, positivo.
rea del conocimiento:
Mnimo Bachillerato terminado, de preferencia Lic. En Ing. Civil o Lic. En Arquitectura
Experiencia laboral:
Se requiere experiencia en Dibujo Arquitectnico y Civil de al menos un ao, y buen manejo de software
Requisitos Generales:
Sexo: indistinto; Edad: de 18 en adelante; conocimiento del idioma ingles preferentemente (no indispensable).
35

Plan Estrategico Final

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Planeacin de una empresa

Eric Contreras guerrero

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

Planeacin estratgica: .......................................................................................................................................5

Gobierno Federal: ...................................................................................................................................7

Gobierno Estatal: .....................................................................................................................................9

Gobierno Municipal: ............................................................................................................................ 10

Tasa de inters interbancaria de equilibrio: ............................................................................................. 14

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

Eco-Crdito Empresarial Masivo: ................................................................................................................. 20

Herramientas gerenciales de para toma de decisiones: .................................................................................... 26

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

Definiciones importantes y pertinentes:

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

2.-Revisin de Hojas de calculo Se evalan los clculos estructurales y de

Desacuerdo a las caractersticas de un

4.- Ejecucin de obra.

Participar en concursos de obra pblica y

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

5.- Presupuestacin de obra

6.- Supervisin externa de obra

10 de Marzo del 2016

Para poder obtener un valor de ejecucin de

planos Consiste desde la representacin de la

8.- Levantamiento topogrfico

9.- Bienes races

10.- Peritaje de valuacin.

que tcnicos, por lo que se

Una organizacin que esta

Para poder delimitar espacialmente los

Tabla 1 Descripcin completa de los productos o servicios

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

Tabla 2 Primer anlisis cuantitativo, se marcan los 5 con puntuacin mayor

Anlisis del entorno (PESTLE)

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

innovadora, dinmica y competitiva que se sustente crecientemente en MIPYMES ms

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

2.6.- Fomento a las Iniciativas de Innovacin.

Gobierno Estatal: Con el objetivo de impulsar el espritu dinmico de los guanajuatenses,

ERIC CONTRERAS GUERRERO

Planeacin de una empresa

10 de Marzo del 2016

Gobierno Municipal: Por medio de la Secretaria de Desarrollo Econmico se ofrecen los

-Promover programas y planes de apoyo a las micro, pequeas.

Econmico: El municipio de Dolores Hidalgo se ubica en el 8 municipio en poblacin del estado, el 11

ERIC CONTRERAS GUERRERO

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