UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERA CIVIL, DE
SISTEMAS Y ARQUITECTURA

Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas

ESTUDIANTE

ANGEL EDUARDO PACHON GONZALES

DOCENTE :
ING. LUIS DAVILA HURTADO

CICLO

2016 -I

Lambayeque, Junio 2016

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E-MARKETING

En el mbito empresarial si quieres vender un producto o servicio a

gran escala, qu emprendedor no ha hecho hasta lo imposible de
llegar al cliente con el fin de cumplir con su objetivo?
Hoy por hoy el Marketing es una herramienta fundamental para
hacer crecer su negocio, hay muchas empresas que no progresan, y
no es porque su producto o servicio sea malo, sino porque no saben
cmo promocionarlo.
El Marketing es una de las reas que ms ha revolucionado con el
paso del tiempo, y que con la ayuda de la tecnologa ha alcanzado su
mayor auge.
El Marketing Electrnico, es el resultado de esta revolucin, que
va desde e-mail marketing hasta el uso del e-CRM. El e-Marketing
(marketing Electrnico) no debe confundirse con el termino
marketing por Internet.
Ambos aspectos son similares (pero no iguales) y se relacionan entre
s. El Marketing Electrnico hace uso de Tecnologas de informacin
(TIC) y de comunicacin (Televisin Digital, telefona mvil, etc.)
para conseguir los objetivos de Marketing. Mientras el Marketing por
internet o marketing online se refiere a la utilizacin del internet y
otras tecnologas digitales relacionadas con la red para obtenerlos
objetivos del Marketing.
La principal diferencia entre marketing en internet y marketing
electrnico es la tecnologa que usan: internet en el primer caso y
cualquier medio electrnico en el segundo. Pero desde mi punto de
vista el Marketing Electrnico est inmerso dentro del Marketing en
Internet.
Concentrndonos en lo que es e-Marketing, esta incluye actividades
que pueden implicar dos tipos de procesos:
Procesos externos.- Campaas publicitarias por televisin digital,
programas de comunicacin a travs de telefona mvil, encuestas a
travs de internet, comercio electrnico, etc.
Procesos internos.- Gestin de base de datos, uso de CRM, etc.

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El Marketing electrnico consiste en utilizar todo el potencial

interactivo de la Internet en la comunicacin con el mercado objetivo.
Internet provee a las herramientas tradicionales de comunicacin de
caractersticas nicas. Tales como: Una comunicacin de doble va
con el cliente en tiempo real, lo que permite establecer relaciones a
largo plazo, los mensajes son recibidos al mismo instante y pueden
ser adaptados para cada destinatario, la informacin es accesible las
24 horas, permite una construccin dinmica de la imagen de marca
de la empresa, permite proveer mayor cantidad de informacin a un
costo mnimo, puede integrarse toda la informacin obtenida por este
medio con el resto de los esfuerzos de marketing de la empresa.
Entre algunas Herramientas se puede destacar el e-mail Marketing,
La Publicidad online (boletines informativos, banners, etc.), boletn
electrnico, e-CRM, Marketing Viral y los ms exitosos que son el
Marketing online y Marketing Mvil, entre otros.
El marketing y la publicidad en Per desde hace algn tiempo han
apuntado la mirada hacia los medios digitales. Si bien es cierto, que
an los medios tradicionales mantienen el liderazgo en la inversin en
publicidad, cada vez ms empresas vienen destinando una parte
importante de su presupuesto anual solo para tener presencia en
medios interactivos y digitales.
El Per no ha sido ajeno al uso de e-Marketing .En los ltimos aos,
el marketing Digital (trmino utilizado en el Per para el e-Marketing)
ha dejado de ser simplemente una opcin a considerar dentro del
marketing mix de las empresas y se ha convertido en pieza clave u
obligatoria de la estrategia de marketing.
En algunos casos, el nico medio del que se han valido algunas
empresas para llevar a cabo el lanzamiento de una nueva marca o
una nueva campaa. Es comn escuchar que grandes anunciantes
estn duplicando o triplicando su inversin en esta modalidad de
marketing, en muchos casos a expensas de reducir la inversin en
otras modalidades tradicionales
El 68% de empresas peruanas destina entre el 10% y el 30% a
acciones en el medio digital y solo el 1% de compaas le confa el
90% de su estrategia al mundo online, revel una encuesta elaborada
por Seminarium Per en el Congreso Anual de Marketing (CAMP).
Mientras tanto en Amrica Latina se estima que durante 2015 las
ventas de comercio electrnico en Amrica Latina aumentaran 24.2
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por ciento para llegar a $88.3 mil millones. Brasil y Mxico seguirn
siendo los pases con mayor desarrollo en e-commerce al alcanzar
31.9 y 17.5 mil millones de dlares en ventas respectivamente
durante 2015. Se estima que el crecimiento del sector continuar alto
hasta 2018 donde Latinoamrica registrar ventas por 140.9 mil
millones de dlares.
Los pases ms avanzados dentro del comercio digital en
Latinoamrica son Mxico y Brasil en donde los volmenes actuales
de ventas han superado cualquier expectativa, de hecho, por primera
vez en un pas de la regin el B2C (Del negocio al consumidor)
alcanz el 1 por ciento de participacin en el PIB. Hablamos de Brasil,
un pas que se ha caracterizado por su desarrollo rpido y constante,
al que quitar el 1 por ciento de la participacin PIB no es para nada
una tarea fcil.
Aprovechando la globalizacin digital de la vida latinoamericana, la
constante bsqueda de entretenimiento en Internet y el alcance de
las redes sociales, el e-commerce ha creado nuevos canales
transaccionales y ha abierto un mercado que hasta hace poco no era
explotado como es el caso del sector socioeconmico medio-bajo y
bajo que constituye ahora parte importante de las operaciones de
rentabilidad. Se ha comprobado que la mayora de los usuarios de
internet en Latinoamrica visitan sitios de ventas online con el
principal objetivo de comparar precios y no con la idea de comprar
pero, una vez que observan las ofertas y precios competitivos que el
sector online es capaz de ofrecer, deciden dar un voto de confianza a
este tipo de comercio.
La velocidad desmedida con la que el comercio digital avanza y gana
terreno lo han hecho caer en una etapa poco usual en donde su
crecimiento supera la capacidad de sus infraestructuras y no
viceversa como normalmente ocurre con los distintos modelos de
negocio en donde, el consumidor marca la pauta pero al final es l
quien se adapta a los cambios. Este fenmeno ha generado quiz,
uno de los principales obstculos al e-commerce: La logstica, que por
ahora condiciona y frena hasta cierto punto el desarrollo que podra
ser an ms rpido que el actual.
A nivel Internacional podemos determinar, que el marketing ha
entrado al mundo de la globalizacin internacional, lo que ha
provocado que las innovaciones tecnolgicas, hayan tenido una
aplicacin y desarrollo para hacer negocios y la publicidad de los

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productos.
Estos cambios han tenido una gran influencia en la evolucin del
mundo de la empresa y en especial en el desarrollo y evolucin del
Marketing, haciendo que ste se adapte a Internet y la web 2.0. En
este sentido, han aumentado el nmero de emprendedores que
apuestan por la creacin de una organizacin de base tecnolgica o
startups, explotando al mximo este nuevo sector 2.0. para
aprovechar gracias a las nuevas herramientas el nuevo desarrollo e
implementacin para conseguir conversiones a travs de Internet.
Las Nuevas Tendencias de Marketing Electrnico
Inbound marketing, Retargeting o remarketing,
Marketing H2H, etc) estn abriendo paso
competitivo lleno de estrategias innovadoras que
de clientes.

en el Mundo (como
Aplicacin de SEO,
a un mundo ms
buscan la captacin

Sin duda el e-Marketing es un mundo prometedor para cualquier

emprendedor que piensa en grande y quiere estar a la vanguardia de
la era Digital.

BIBLIOGRAFIA
1. Categoras de E-Business 02-04-2012
http://categoriase-business.blogspot.pe/
2. Diario Gestin :Marketing Digital- 05-06-2016
http://gestion.pe/tecnologia/marketing-digital-consumidor-siguesiendo-rey-2157713
3. Seminario de E-commerce-Facultad de Ciencias EconmicasUNL
http://www.fce.unl.edu.ar/ecommerce/emkting.htm
4. Ramn Milln e-Marketing -2008
http://www.ramonmillan.com/tutoriales/marketingelectronico.php

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5. Alfredo Hernndez Daz Marketing en Internet y marketing

Electrnico son lo mismo?-05-2013
http://alfredohernandezdiaz.com/2013/03/15/marketing-eninternet-marketing-electronico/
6. Qu es el Marketing Electrnico? -26-08-2008
http://www.xperticia.com/?menu=servicios&id=11
7. Samuel Pinilla Hurtado Que es el Marketing Electrnico?
23-09-2013

http://es.slideshare.net/sampinilla/el-mrketing-electrnico
8. Diario el Comercio : Marketing Digital :Como invierte en el las
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http://elcomercio.pe/economia/peru/marketing-digital-comoinvierten-empresas-pais-noticia-1825081
9. Marketing Digital en el Per 2015 -06-01-2015
http://blog.webtilia.com/marketing-digital-peru-2015/
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Ricardo Ruiz: Cunto a crecido el comercio electrnico
en Latinoamrica?-29-07-2014
http://www.businessreviewamericalatina.com/mercadeo/1458/Cun
to-ha-crecido-el-comercio-electrnico-en-Latinoamrica
11.
Diario Gestin: 5 Tendencias del Marketing Digital que
definirn el desarrollo del e-commerce en el Per .-25-022015.
http://gestion.pe/tendencias/cinco-tendencias-marketing-digitalque-definiran-desarrrollo-commerce-peru-2124479

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