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Ms an, la misma historia est llena de casos de empresas que han tomado decisiones no
exitosas y hasta catastrficas, basadas en campaas de planeacin estratgica. Un caso reciente
es el de General Electric, corporacin con una amplia ramificacin de negocios, tales como
equipo de iluminacin y transportacin, motores, generadores de turbina, servicios de
construccin e ingeniera, electrnicos industriales, sistemas mdicos, electrodomsticos e
incluso aeronuticos. En el sector de electrodomsticos, la planeacin indicaba que los espacios
habitables se estaban reduciendo en dimensin y no consideraron que an cuando las cocinas no
seran muy grandes, las mujeres empleadas requeran lugares mayores donde almacenar
productos y reducir las visitas al supermercado, as, la empresa emple mucho tiempo y dinero
en desarrollar aparatos electrodomsticos pequeos, mismos que tienen una demanda real muy
limitada.
Otra historia semejante es la planeacin implementada en Exxon (empresa dedicada
fundamentalmente a la explotacin del petrleo), cuando intent realizar una diversificacin de
su negocio entrando en equipo elctrico y automatizacin de oficinas. Mientras en la industria
de los energticos se investigaba sobre combustibles sintticos y el futuro del petrleo era
incierto, la planeacin de Exxon se basaba en una idea prefijada sobre precios altos y sin
embargo estos cayeron, el fracaso no se hizo esperar, adems, de fracasar en el objetivo de
entrar en nuevos negocios donde los cambios tecnolgicos eran continuos.
As se puede sealar que en los casos en que la planeacin estratgica no ha sido exitosa es
posible advertir, entre otros aspectos, la rigidez del plan y la planeacin sin consenso y como ya
se ha mencionado, el liderazgo, la informacin y las polticas desarrolladas por consenso son
muy importantes, no slo como decisiones de los jefes ejecutivos y directores, sino tambin