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NDICE
PRESENTACIN ...............................................................................................5
CAPTULO
ESTRUCTURACIN Y DISEO DE DOCUMENTOS ....................................... 7
1. Criterios para la elaboracin de documentos impresos ........................9
1.1. Aspectos generales de configuracin ............................................9
1.2. Criterios de paginacin ................................................................11
2. Contenido bsico de los documentos administrativos ........................11
2.1. Estructura ................................................................................... 11
a) Encabezamiento...................................................................... 11
b) Cuerpo ....................................................................................12
c) Formalizacin .......................................................................... 12
d) Pie ..........................................................................................15
2.2. Peculiaridades de algunos documentos administrativos .............. 15
a) Motivacin ............................................................................... 15
b) Requisitos concretos de las notificaciones ..............................16
CAPTULO
RECOMENDACIONES BSICAS PARA LA EXPOSICIN Y REDACCIN
DE LOS TEXTOS ............................................................................................19
CAPTULO III
CATLOGO DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS ................................... 37
- Acta de calificaciones .......................................................................... 40
- Acta de reunin de rganos colegiados ............................................... 43
- Acuerdo ...............................................................................................50
- Carta ................................................................................................... 53
- Certificado ...........................................................................................55
2
expresiones
frmulas de
2.
3.
PRESENTACIN
El Libro blanco para la mejora de los servicios pblicos, elaborado por el
Ministerio de Administraciones Pblicas, destaca que la nueva administracin del
siglo XXI, orientada fundamentalmente a satisfacer las necesidades y expectativas
de sus usuarios, debe tener como estrategia prioritaria de actuacin la mejora de la
atencin a los ciudadanos en todas sus vertientes, as como el establecimiento de un
sistema de comunicacin recproca entre aqullos y la Administracin. Y para
mejorar la calidad y accesibilidad de la informacin y facilitar la comunicacin con los
destinatarios de los servicios, seala la conveniencia de desarrollar una serie de
medidas concretas, entre las que se encuentra la de mejorar la presentacin y el
lenguaje de los impresos empleados en las relaciones con los ciudadanos.
La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) comparte estas
mismas preocupaciones, y por ello ha puesto en marcha el Plan de Calidad de los
Servicios y la Gestin en el marco del Plan de Calidad Institucional. Se trata de
desarrollar, de forma coordinada e integrada, un conjunto de actuaciones
encaminadas a impulsar la modernizacin de la administracin universitaria, de
acuerdo con las tendencias que se estn apuntando en el mbito de la gestin
pblica, y propiciar un cambio en la cultura organizativa que permita acometer
procesos de mejora continua de la calidad con la vista siempre puesta en la
satisfaccin de las necesidades y expectativas de los miembros de la comunidad
universitaria y de la sociedad a la que nos debemos.
El Manual de normalizacin de documentos administrativos de la ULPGC,
como accin puntual del Plan de Calidad de los Servicios y la Gestin, pretende ser
un instrumento para mejorar la presentacin y el lenguaje de la produccin
documental de la administracin universitaria. Se trata de un manual prctico,
concebido para facilitar el trabajo cotidiano del personal que presta servicios en las
diferentes unidades de la Universidad (servicios centrales, administraciones de
edificios, centros, departamentos, etc.) y en el que se ofrecen tanto las indicaciones
generales como los formatos concretos que han de seguirse de ahora en adelante
para la elaboracin de documentos administrativos. Con ello damos un paso
importante para normalizar la variadsima produccin de escritos que utilizamos a
diario en nuestra comunicacin interna y externa, al tiempo que establecemos unos
mismos criterios de imagen institucional que permitirn la identificacin inequvoca de
los documentos administrativos de la ULPGC.
Pero la labor que queda por hacer en esta direccin es tanta que con este
manual damos tan slo el primer paso de los muchos que hemos de recorrer de
forma inmediata. En primer lugar, todava tiene la consideracin de manual
provisional, sometido a revisin en fase de prueba, de tal manera que su utilizacin
Manual de documentos administrativos
CAPTULO :
ESTRUCTURACIN Y DISEO DE DOCUMENTOS
2.1. Estructura
a) Encabezamiento
Segn establece el Real Decreto 1465/1999, de 17 de septiembre, por
el que se establecen criterios de imagen institucional y se regula la
produccin documental y material impreso de la Administracin General del
Estado, en todos los documentos que recojan actos administrativos, incluidos
los de mero trmite, cuyos destinatarios sean los ciudadanos, debe figurar un
encabezamiento en el que consten al menos los siguientes datos:
El ttulo, que expresar con claridad y precisin el tipo de documento,
su contenido esencial y, en su caso, el procedimiento en el que se inserta.
El nmero o clave asignados, en su caso, para la identificacin del
expediente en el que se integra el documento, con el objeto de facilitar al
ciudadano su mencin en las comunicaciones que dirija a la ULPGC.
Se utilizar letra arial de 14 puntos, en mayscula y negrita. Si ocupa
una sola lnea ir centrado; si ocupa ms de una, ir con justificacin total.
b) Cuerpo
Redaccin de los documentos
En la elaboracin de los documentos y comunicaciones administrativos,
sobre todo los que hayan de dirigirse a los particulares, se deber disponer el
texto en forma clara y concisa. Para ello se usarn prrafos breves y
separados, y se evitar la aparicin de apartados excesivamente largos o
complejos que dificultaran su comprensin.
No se incluirn en las comunicaciones administrativas, o en los modelos
de documentos dirigidos a la ULPGC, frmulas de salutacin o despedida, ni
expresiones o giros que no sean esenciales para la exposicin del contenido
del documento.
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c) Formalizacin
Todo documento que recoja actos administrativos, incluidos los de mero
trmite, debe estar formalizado.
Se entiende por formalizacin la acreditacin de la autenticidad de la
voluntad del rgano emisor, manifestada mediante firma manuscrita. La
formalizacin tambin se podr hacer por smbolos o cdigos que garanticen
dicha autenticidad mediante la utilizacin de tcnicas o medios electrnicos,
informticos o telemticos de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto
263/1996, de 16 de febrero, por el que se regula la utilizacin de tcnicas
electrnicas, informticas y telemticas por la Administracin General del
Estado.
En los restantes documentos, especialmente en los de contenido
informativo, no se exigir formalizacin, porque es suficiente la constancia
del rgano autor del correspondiente documento.
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d) Pie
Segn el Real Decreto 1465/1999, contendr la identificacin del
destinatario del documento, expresndose el nombre y los apellidos si se
trata de una persona fsica, la denominacin social en los casos de personas
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CAPTULO II:
RECOMENDACIONES BSICAS PARA LA
EXPOSICIN Y REDACCIN DE LOS TEXTOS
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Entre los lenguajes especiales empleados por todas las lenguas se encuentra el
utilizado por la administracin pblica. Como uso especfico de un idioma, el llamado
lenguaje administrativo debe ceirse a las normas generales de la lengua a la que
corresponda, al mismo tiempo que constituye un medio fundamental de difusin de dicha
lengua. Por consiguiente, los redactores de los diversos documentos administrativos
deben ser conscientes de su responsabilidad ante el buen uso de las formas lingsticas.
Esta correccin formal contribuir a una comunicacin ms difana con los receptores y,
simultneamente, podr convertirse en modelo de una expresin de calidad.
La ULPGC tiene la intencin de publicar otro manual en el que se exponga con
ms profundidad y detalle una serie de criterios dirigidos a la correccin lingstica de los
textos administrativos. No obstante, parece imprescindible que de forma sucinta se
presenten en este Manual de documentos administrativos unos principios bsicos que
marquen unas pautas esenciales para la obtencin de dicho objetivo.
1. Uno de los requisitos fundamentales que deben presentar los documentos
administrativos es la claridad. Para alcanzar esa sencillez en la exposicin que siempre
debe estar presente a la hora de transmitir la informacin a los destinatarios, aportamos
una serie de recomendaciones:
1.1. Se ha de huir de formas arcaizantes o excesivamente tcnicas, que pueden
crear cierta incomprensin al ser poco habituales en la lengua general. Con esto no se
quiere decir que estas formas se consideren errneas y, por consiguiente, sean
rechazables; lo que se pretende con esta advertencia es que tengan un uso limitado
para alcanzar la claridad que debe perseguir este tipo de mensajes. Como ejemplos de
estos usos, citaremos los siguientes:
a) El futuro imperfecto de subjuntivo deber sustituirse por las formas del
pretrito imperfecto de subjuntivo o del presente de indicativo:
... sta procedi a dar traslado de todo lo actuado al Tribunal Superior de
Justicia de Canarias, a los efectos que fueren pertinentes en el mbito de
sus competencias.
... sta procedi a dar traslado de todo lo actuado al Tribunal Superior de
Justicia de Canarias, a los efectos que fueran pertinentes en el mbito de
sus competencias.
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breve plazo posible, las actuaciones pertinentes para que desde el rgano
competente de la misma se tramiten y expidan ...
1.5. En este mismo apartado hay que tener en cuenta el empleo abusivo de
locuciones preposicionales que pueden ser sustituidas por una sola palabra. Con ello se
beneficiara la diafanidad comunicativa. Damos algunos ejemplos en los que algunas
locuciones pueden ser reemplazadas por preposiciones simples:
en solicitud de
en aras de
al objeto de
en orden a
de cara a
en materia de
en torno a
por
para
sobre
publicar
mencionar
referirse
Manual de documentos administrativos
dar aviso
dar uso
dar informacin
dar curso
avisar
usar
informar
cursar
llevar a cabo
efectuar
a nivel de
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2.2. Se observa asimismo un uso abundante de la frase "es por ello que":
*Es por ello que se present la denuncia ante la junta.
En esta construccin se advierte la supresin incorrecta de elementos, ya que lo
gramaticalmente recomendable es "es por ello por lo que":
Es por ello por lo que se present la denuncia ante la junta.
Por otro lado, nuestra lengua ofrece otras posibilidades de expresar lo mismo
con ms sencillez:
Por ello se present la denuncia ante la junta.
de inicio
en principio
por contra
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Los asistentes a aquel curso deben estar seguros de que al final se les dar
un certificado.
De la misma manera que escribimos:
Los asistentes a aquel curso deben estar seguros de las condiciones de la
inscripcin
Los asistentes a aquel curso deben estar seguros de eso.
y no
y no
y no
a grosso modo
de motu proprio.
de ex profeso
significado diferente. Nos referimos a las formas verbales deber y deber de. La primera
significa obligacin:
Debes presentarte todos los das a las nueve.
La segunda aporta un matiz de suposicin:
Deben de ser las siete
Por eso no son correctas las frases siguientes:
*Los impresos deben de entregarse en la ventanilla cinco.
*No deben de admitirse los escritos que no vengan visados por el director.
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TITULACIONES ACADMICAS
masculino
femenino
diplomado
diplomada
ingeniero tcnico
ingeniera tcnica
arquitecto tcnico
arquitecta tcnica
graduado social
graduada social
maestro
maestra
Licenciado
licenciada
ingeniero
ingeniera
arquitecto
arquitecta
doctor
doctora
doctor ingeniero
doctora ingeniera
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f) Hay que prestar atencin al gnero de currcula. Al ser un neutro latino han de
concordar con el artculo plural masculino (los currcula), si bien es aconsejable utilizar
en ese caso la forma castellanizada: los currculos.
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CAPTULO III:
CATLOGO DE DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS
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Concepto.
Normativa aplicable.
Estructura.
Ejemplo.
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ACTA DE CALIFICACIONES
Concepto
Documento que recoge las calificaciones correspondientes a la evaluacin de
conocimientos de uno o varios alumnos sobre determinada materia.
Normativa aplicable
Aparte de la legislacin de carcter general, hay que tener en cuenta:
Estructura
1. Encabezamiento:
En el encabezamiento del acta deben figurar los siguientes datos:
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Curso acadmico
Grupo
N: nmero de orden
DNI
3. Lugar y fecha
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicada la unidad que elabora
el acta; la fecha es la del da en que se emite.
4. Firmas
Las actas de examen estarn firmadas en todas sus hojas.
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ACTA DE CALIFICACIONES
CURSO ACADMICO 1999/2000
CENTRO Y TITULACIN: 120 1 E. U. DE INFORMTICA - I.T.I.SISTEMAS
ASIGNATURA: 12583 - BUSES Y PERIFRICOS
GRUPO: 01
CONVOCATORIA: ORDINARIA
PROFESOR RESPONSABLE: 11111111 - EJEMPLO DAZ, JUAN
Acta de las calificaciones correspondientes a la asignatura de referencia, obtenidas
por los alumnos que se relacionan:
N
1
2
CONV.
DNI
0 22222222
1 33333333
APELLIDOS Y NOMBRE
PREZ EJEMPLO, JUAN
REYES EJEMPLO, ANA
CALIFICACIN
NO PRESENTADO
APROBADO
PUNT.
---5,5
******************************************************************************************
Las Palmas de Gran Canaria, a 28 de febrero de 2000.
(firma)
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Concepto
Es un documento administrativo cuya finalidad es dejar constancia de hechos
sucedidos, circunstancias valoradas y acuerdos alcanzados en el seno de un rgano
colegiado. Se levantar acta de cada sesin.
Normativa aplicable
Estructura
1.
Encabezamiento o ttulo
3.
43
4.
Orden del da
Deliberaciones y acuerdos
Pie
Firma y sello
El acta deber ser firmada en todas las pginas por el secretario del rgano y
en la ltima deber constar, adems, la firma del presidente como visto bueno.
Como excepcin a lo anterior, cuando el acta se refiera a acuerdos, pactos o
convenios derivados de la reunin de una comisin negociadora, firmarn tambin
todos los presentes o los representantes de cada una de las partes, identificados con
sus nombres y apellidos.
El sello del rgano correspondiente o de la ULPGC se estampar a la
izquierda de la firma del secretario.
Se firmarn y sellarn todas las pginas en el margen lateral izquierdo,
excepto la ltima, en la que las firmas figurarn al final del texto.
Otros elementos que se deben tener en cuenta
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ASISTENTES:
a) Miembros del comit:
Presidente: Javier Infiesta Saborit.
Secretaria: Jacqueline Montelongo Snchez.
Vocales:
- Csar Glvez Matos, en representacin de la Universidad de Las Palmas
de Gran Canaria (ULPGC).
- Jos Castellano Ojeda, en representacin de la ULPGC.
- Jos Alberto Herrera Melin, en representacin de la ULPGC.
- Josefa Arroyo Ramrez, delegada de prevencin.
- Pedro Castro Alonso, delegado de prevencin.
- Julio Domnguez Aguilar, delegado de prevencin.
- Esther Torres Padrn, delegada de prevencin.
b) Otros asistentes:
-
AUSENTES:
-
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DELIBERACIONES Y ACUERDOS:
Primero. - Se aprueba por unanimidad el acta de la reunin celebrada el cinco
de marzo de 1998.
Segundo.- El presidente presenta a los nuevos miembros del comit (Jos
Castellano, Jos Alberto Herrera, Esther Torres, Soraya Socorro y Fernando Martn) y
propone que la renovacin de las comisiones se realice al final de la sesin, una vez se
apruebe el Manual de prevencin.
Se acuerda por unanimidad.
Tercero.- El presidente informa de la creacin, en noviembre de 1999, del
Servicio de Prevencin de la ULPGC, integrado por tres trabajadores propios: Jos
Castellano Ojeda (especialidad de Higiene Industrial), Julio Domnguez Aguilar
(especialidad de Ergonoma y Psicosociologa Aplicada) y Marcos Prez Delgado
(especialidad de Seguridad en el Trabajo). Asimismo informa que se va a concertar la
cuarta especialidad (Medicina en el Trabajo) con un servicio de prevencin ajeno.
Cuarto.- Los responsables del Servicio de Prevencin exponen el Manual
general de prevencin de riesgos laborales de la ULPGC; a continuacin aclaran que se
ha producido una serie de modificaciones en las siguientes pginas: 27, 31, 39, 40, 54 y
59 (el contenido literal de estas modificaciones se acompaar en la siguiente
convocatoria como anexo a esta acta).
Los asistentes a la sesin proponen las siguientes modificaciones:
2
Ejemplo de acta de reunin de
rganos colegiados
Manual de documentos administrativos
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Julio Domnguez pregunta por los escritos de quejas que los trabajadores
han dirigido al Comit de Seguridad y Salud, sin concretar ninguno de ellos
en especial. La secretaria del comit contesta que todos y cada uno de ellos
han sido remitidos a las unidades encargadas de solucionar los problemas
(Unidad Tcnica, Unidad de Gestin de Patrimonio y Contratacin, Servicio
de Prevencin, etc.).
3
Ejemplo de acta de reunin de
rganos colegiados
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Sin ms asuntos que tratar, el presidente levanta la sesin a las 10.30 horas.
V. B.
EL PRESIDENTE
LA SECRETARIA
(firma)
(firma)
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ACUERDO
Concepto
El acuerdo refleja la determinacin de un rgano competente (unipersonal o
colegiado) para iniciar un procedimiento y resolver los aspectos relacionados con el
mismo antes de su resolucin (por ejemplo, el acuerdo de un decano de nombrar la
comisin de seleccin que adjudique una beca convocada por el centro).
Normativa aplicable
Estructura
1.
Encabezamiento o ttulo
2.2
2.3.
3.
Pie
Lugar y fecha
Firma y sello
5.1
5.2.
Firma.
5.3.
5.4.
51
Ejemplo de acuerdo
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CARTA
Concepto
Documento que utilizan los rganos y unidades de la ULPGC para
comunicaciones externas no oficiales, es decir, que no se insertan en un
procedimiento administrativo.
Normativa aplicable
Estructura
1.
Lugar y fecha
Frmula introductoria
Por ejemplo: Estimado/a Sr./Sra..
4.
Cuerpo
Frmula de despedida
Firma y sello
53
Ejemplo de carta
Fecha
Importe
N/Ref. contable
12345
12541
12.02.00
13.04.00
40.000 ptas.
25.000 ptas.
1123
2234
(firma y sello)
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CERTIFICADO
Concepto
Es un documento mediante el cual se hace constar la veracidad de un hecho,
circunstancia o situacin de los que existe constancia documental en los expedientes
que se encuentran en la ULPGC, con el fin de que produzca determinados efectos
jurdicos.
Por lo tanto, las certificaciones slo versarn sobre aquellos asuntos
concretos acreditados documentalmente en un expediente o sobre aquellos hechos
de los que haya constancia documental.
Normativa aplicable
Caractersticas
En general corresponde al responsable de la unidad correspondiente
certificar los expedientes que tramita o cuyos antecedentes custodia, siempre que
est autorizado para ello por la normativa vigente.
En la regulacin de determinados procedimientos administrativos est
establecida, de modo especfico, la forma de emisin de certificados, los cuales
sern extendidos y conformados, en su caso, por el cargo que corresponda segn
dicha normativa (por ejemplo, las certificaciones acadmicas son expedidas por los
secretarios de los centros y conformadas por los directores o decanos de los
mismos, las certificaciones de inventario de bienes adquiridos con cargo al
presupuesto de los edificios son expedidas por los administradores).
Estructura
1. Ttulo
Expresar de forma clara y precisa el contenido esencial del certificado (por
ejemplo, certificado acadmico personal, certificado de inventario,etc.).
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Debern constar los siguientes datos, por este orden: nombre, apellidos y
cargo o puesto de la persona que certifica.
La certificacin se har en tercera persona (certifica), sin anteponer las
palabras don o doa.
En los casos de delegacin o suplencia, la frmula del certificado tiene las
siguientes peculiaridades: en el encabezamiento constar el nombre, apellidos y
cargo del firmante y a pie de pgina se har la siguiente aclaracin: Esta
certificacin se extiende por delegacin de (cargo del rgano que confiere la
delegacin o suplencia y, en su caso, la disposicin en que se ampara y el boletn
oficial en que se public).
3. Cuerpo del certificado
Se iniciar con una frmula que indique la constancia documental en la que
se basa la certificacin (por ejemplo: archivos de esta unidad).
A continuacin se detallarn los hechos y situaciones cuya constancia se
garantiza.
Es conveniente que las diferentes circunstancias que se certifican queden
expuestas en prrafos claramente separados.
4. Pie
Se incluirn los siguientes datos, por este orden: frmula de certificacin,
efectos, datos del solicitante y lugar y fecha de emisin (en letra).
Si el certificado se solicita con una finalidad concreta, sta se expresar
directamente (por ejemplo: a los efectos del concurso-oposicin...). Si dicha
finalidad no se ha especificado, se emplear una frmula genrica (por ejemplo: a
los efectos oportunos).
En definitiva, la redaccin del pie del certificado podra ser como la del
siguiente ejemplo: Para que as conste a los efectos oportunos y a solicitud de D.
Pedro Prez Prez, se emite el presente certificado en Las Palmas de Gran Canaria,
a uno de febrero de dos mil.
5. Firma y sello
Como en el apartado de identificacin del emisor ya constan los datos
relativos a su cargo, nombre y apellidos, stos no se repetirn y slo figurarn la
firma y el sello; no obstante, aquellos certificados que deban ser conformados
contendrn la antefirma y la identificacin nominativa del rgano que da el visto
bueno.
El certificado deber ser firmado en todas las pginas por el rgano emisor y,
en su caso, en la ltima pgina constar la firma del rgano que lo conforma.
El sello de la unidad correspondiente se estampar a la izquierda de la firma.
Se firmarn y sellarn todas las pginas en el margen lateral izquierdo,
excepto la ltima, en la que las firmas figurarn al final del texto.
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Ejemplo de certificado
CERTIFICA:
Que segn el plan de estudios vigente de la titulacin de Ingeniera Tcnica
de Obras Pblicas, especialidad Construcciones Civiles (Real Decreto de 3 de
agosto de 1991, BOE de 12 de octubre), las asignaturas correspondientes al primer
curso que a continuacin se indican, tienen la siguiente carga lectiva semanal*:
lgebra Lineal...........................................................................................5 H/S
Clculo Infinitesimal..................................................................................6 H/S
Fsica General...........................................................................................6 H/S
Qumica General.......................................................................................5 H/S
Dibujo Tcnico I........................................................................................4 H/S
Para que as conste a los efectos oportunos y a solicitud de doa Ana Vlez
Rodrguez, se emite el presente certificado en Las Palmas de Gran Canaria, a quince
de febrero de dos mil.
(firma y sello)
V. B.
EL DIRECTOR DE LA ESCUELA
UNIVERSITARIA POLITCNICA
Segn el plan de estudios de la titulacin de Ingeniera Tcnica en Obras Pblicas impartido en esta
Escuela, la carga lectiva de cada asignatura se especifica por horas. Se debe tener en cuenta que
diez horas constituyen un crdito y un curso acadmico se compone de treinta semanas.
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Concepto
Es un documento que acredita de forma oficial la estimacin o desestimacin
de lo solicitado ante la ausencia de resolucin expresa por parte de la administracin.
Se encuadra en los procedimientos iniciados a solicitud del interesado.
Normativa aplicable
Caractersticas
1) Segn la Ley 30/1992, corresponde expedirlo al rgano competente para
resolver.
2) Una vez que el interesado solicita la certificacin, sta deber emitirse en
el plazo mximo de quince das.
Estructura
1. Ttulo
Figurar la frase Certificado acreditativo de silencio administrativo.
2. Identificacin del emisor
Debern constar los siguientes datos, por este orden: nombre, apellidos y
cargo o puesto de la persona que certifica.
La certificacin se har en tercera persona (certifica), sin anteponer las
palabras don o doa.
En los casos de delegacin o suplencia, la frmula del certificado tiene las
siguientes peculiaridades: en el encabezamiento constar el nombre, apellidos y
cargo del firmante y a pie de pgina se har la siguiente aclaracin: Esta
certificacin se extiende por delegacin de (cargo del rgano que confiere la
delegacin o suplencia y, en su caso, la disposicin en que se ampara y el boletn
oficial en que se public).
3. Cuerpo del certificado
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Tipo de efectos
desestimatorios.
del
silencio
administrativo:
estimatorios
4. Pie
Al igual que en las resoluciones expresas, el certificado acreditativo de
silencio administrativo deber sealar si la resolucin presunta que se certifica agota
o no la va administrativa, los recursos que proceden contra la misma, el rgano ante
el que pueden interponerse y el plazo para hacerlo. Se sealar adems, que se
puede formular cualquier otro recurso que el interesado considere oportuno.
5. Lugar y fecha
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano o unidad
que certifica; la fecha es la del da en que se emite el certificado.
6. Firma y sello
Como en el apartado de identificacin del emisor ya constan los datos
relativos a su cargo, nombre y apellidos, stos no se repetirn y slo figurarn la
firma y el sello.
El sello de la unidad correspondiente se estampar a la izquierda de la firma.
Se firmarn y sellarn todas las pginas en el margen lateral izquierdo,
excepto la ltima, en la que las firmas figurarn al final del texto.
59
1
60
(firma y sello)
61
CIRCULAR
Concepto
Es un documento administrativo mediante el cual se establecen unas normas
o instrucciones de carcter organizativo o de gestin aplicables en la ULPGC y en
materias que son competencia del rgano que las dicta
Normativa aplicable
Estructura
1.
Numeracin de la circular
Circular (n cardinal/ao)
Denominacin de la unidad administrariva que la elabora
Ttulo
Cuerpo
Contendr los siguientes datos, en este orden:
4.
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano o unidad que
elabora la circular; la fecha es la del da en que se emite.
5.
62
Firma y sello
Manual de documentos administrativos
5.1.
5.2.
Firma.
5.3.
5.4.
63
Ejemplo de circular
Circular 9/1999
U.G. de Organizacin y Recursos Humanos
1
Ejemplo de circular
64
Circular 9/1999
U.G. de Organizacin y Recursos Humanos
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CONTRATO
Concepto
Documento que recoge un acuerdo entre la ULPGC y otra persona fsica o
jurdica mediante el cual las partes consienten en obligarse a dar alguna cosa o
prestar algn servicio.
Normativa aplicable
Requisitos
A continuacin se enumeran los principales requisitos de los contratos:
1. Sujetos
El sujeto contratante ser el rector de la ULPGC u rgano en el que delegue.
La otra parte puede ser tanto una persona fsica como jurdica (pblica o privada).
2. Objeto
66
67
Ejemplo de contrato
ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS
PRIMERO.- El suministro e instalacin que se contrata fue aprobado por
resolucin de este Rectorado de fecha 1 de julio de 1999, por un presupuesto
mximo de licitacin de 20.000.000 pesetas [120.202,42 euros; valor de conversin
166,386 ptas./euro].
SEGUNDO.- La contratacin del gasto se efecta con cargo al concepto
presupuestario 620.03 de la unidad de gasto 010.
CLUSULAS DEL CONTRATO
PRIMERA.- La empresa JUANPESA, S.A. se compromete al suministro e
instalacin de mobiliario para el Edificio Departamental de Ciencias Jurdicas.
SEGUNDA.- El precio del contrato es de 19.500.000 pesetas [117.197,36
euros; valor de conversin 166,386,- ptas./euro], que sern abonados por la
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.
TERCERA.- El plazo de entrega e instalacin es de 60 das, contados desde
el da siguiente a la firma del presente contrato. El plazo de garanta es
1
Ejemplo de contrato
68
EL ADJUDICATARIO
(firma y sello)
(firma y sello)
69
CONVENIO
Concepto
Documento en el que se recoge el contenido de un pacto o acuerdo entre
dos o ms partes sobre asuntos de inters comn.
Constituye el instrumento idneo para regular los frecuentes intercambios de
ndole docente, cientfica, cultural, social, etc. que suscribe la ULPGC con otras
universidades, instituciones, empresas, asociaciones, etc.
Normativa aplicable
Estructura
1. Ttulo
Especificar las partes intervinientes y una breve descripcin del objeto del
convenio.
2. Lugar y fecha
Se sealar la localidad en la que tenga lugar la firma del convenio, y a
continuacin la fecha consignada en letra.
3. Identificacin de las partes
Bajo la frmula REUNIDOS se identificarn las partes con sus nombres,
nmeros o cdigos de identificacin fiscal (si procede) y domicilios legales. En caso
necesario se cumplimentarn los datos identificativos de la autoridad o representante
legal que acte en su nombre.
Se aadir una frmula en la que ambas partes se reconocen mutuamente
capacidad suficiente para otorgar este convenio y se mencionar el poder o norma
que acredita la representacin legal.
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4. Cuerpo
Se estructurar en dos bloques:
a) Parte expositiva: ir precedida del epgrafe MANIFIESTAN y contendr
la expresin de los cometidos o competencias relacionados con el objeto del
convenio que tienen asignados legalmente cada una de las partes, as como la
mencin de los intereses comunes que justifican o fundamentan la adopcin del
convenio.
b) Parte dispositiva: comenzar con la frmula Por tales motivos, las
partes, de comn acuerdo, suscriben el presente convenio conforme a las siguientes
CLUSULAS y contendr, al menos, las relativas al objeto del convenio, las
obligaciones de cada una de las partes, la duracin, las causas de extincin y, en su
caso, la comisin de seguimiento y la jurisdiccin aplicable.
5. Consentimiento
Para finalizar se emplear la siguiente frmula: Y para que as conste, a los
efectos oportunos, en prueba de conformidad, las partes firman el presente convenio,
por (duplicado, triplicado, etc.), en el lugar y la fecha indicados en el
encabezamiento.
6. Firma
Se firmarn y sellarn todas las pginas y se identificarn tanto la persona
que firma como su cargo y parte a la que representa. Excepto la ltima pgina, las
dems se firmarn en los mrgenes laterales, preferiblemente en el izquierdo.
71
Ejemplo de convenio
REUNIDOS
De una parte, D. Francisco Daz - Casanova Surez, en calidad de presidente
de la Asociacin Sndrome de Down de Las Palmas, con CIF G35131515 y domicilio en
la calle Eusebio Navarro nmero 69 de esta ciudad, que acta en nombre y
representacin de esta entidad, para lo cual manifiesta estar debidamente facultado.
De otra, D. Manuel Lobo Cabrera, rector de la Universidad de Las Palmas de
Gran Canaria (ULPGC), con CIF Q3518001G y domicilio en la calle Juan de Quesada,
nmero 30 de esta ciudad, en uso de la facultad atribuida por los artculos 82, 85 a) y
150 de los Estatutos de la Universidad, aprobados por Decreto 12/1998, de 5 de febrero,
de la Consejera de Educacin, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias.
Y de otra, D. Lothar Siemens Hernndez, presidente de la Fundacin
Universitaria de Las Palmas, con CIF G35073303 y domicilio en la calle Juan de
Quesada, nmero 30 de esta ciudad, en uso de las facultades que le atribuyen sus
Estatutos y el convenio firmado entre sta y la Universidad precitada, por el que se
regula el Servicio Universidad - Empresa.
Los intervinientes, que actan en razn de sus respectivos cargos, se
reconocen mutua y recprocamente la capacidad legal necesaria para la formalizacin
del presente documento y, en su mrito,
MANIFIESTAN
1. Que la Asociacin Sndrome de Down de Las Palmas es una entidad
1
Ejemplo de convenio
72
73
CLUSULAS
Primera.- Del objeto del convenio
El presente convenio tiene por objeto regular el marco de la colaboracin
entre la Asociacin Sndrome de Down de Las Palmas, la ULPGC y la Fundacin
Universitaria de Las Palmas para el cumplimiento de los objetivos siguientes:
a) Dar a conocer la problemtica relacionada con el citado colectivo.
b) Desarrollar conjuntamente o con terceros programas, proyectos, cursos,
seminarios, jornadas, etc. que redunden en beneficio del citado colectivo,
den a conocer a la sociedad cules son sus necesidades, investiguen en el
campo de la prevencin y tratamiento del citado sndrome, colaboren en la
insercin social de dicho colectivo
3
Ejemplo de convenio
74
4
Ejemplo de convenio
75
5
Ejemplo de convenio
76
(firma y sello)
(firma y sello)
(firma y sello)
77
Concepto
Documento mediante el cual se convoca a los miembros de un rgano
colegiado a una reunin del mismo, en un lugar y una hora determinados.
Normativa aplicable
Caractersticas
Hay que tener en cuenta que, segn dispone el artculo 25.3 b) de la Ley
30/92, corresponde al secretario del rgano colegiado efectuar la convocatoria de las
reuniones del rgano por orden de su presidente.
Estructura
1.
Ttulo
Cuerpo
Contendr necesariamente la siguiente informacin:
-
la convocatoria se har
constar
Lugar y fecha
5.
Firma y sello
4.1.
4.2.
Firma.
4.3.
4.4.
Pie: destinatario
79
(firma)
80
DECLARACIN JURADA
Concepto
Documento en el que una persona, por propia voluntad o por exigencia de la
administracin, manifiesta bajo su responsabilidad, hechos o circunstancias que en
ese momento no puede o no es necesario acreditar de otra forma.
La falsedad en este documento puede acarrear para el declarante
responsabilidades administrativas o penales.
Normativa aplicable
No hay normativa especfica que regule este tipo de documento; se aplicar,
en su caso, la que corresponda segn el procedimiento administrativo al que se
vincule.
Estructura
1. Datos del declarante
-
2. Encabezamiento
Figurar la frmula siguiente: DECLARO BAJO JURAMENTO.
3. Cuerpo
Se procurar disponer el texto de la declaracin de forma clara y concisa, en
prrafos breves y sin utilizar apartados cuya extensin o complejidad dificulte
innecesariamente la interpretacin de su contenido.
Se indicarn tambin los efectos concretos para los cuales se hace la
declaracin y se sealar, en su caso, la normativa correspondiente.
4. Lugar, fecha y firma
Por lugar se entiende el municipio donde se realiza la declaracin; la fecha
se especificar en letra.
81
Yo, Pedro Garca Garca, con DNI 42888999, profesor titular de escuela
universitaria adscrito al Departamento de Fsica de la Universidad de Las Palmas de
Gran Canaria,
(firma)
82
DILIGENCIA
Concepto
Documento en el que se hace constar la realizacin efectiva de un trmite
administrativo o mediante el cual se verifica un acto o resolucin. Por ejemplo,
diligencias acadmicas o administrativas para modificar actas de calificacin.
Estructura
1. Encabezamiento
Solamente llevarn encabezamiento aquellas diligencias que tengan un
modelo normalizado debido a la frecuencia de su uso; por ejemplo, diligencias
acadmicas o administrativas de modificacin en las actas de examen.
En el encabezamiento deben figurar los siguientes datos:
-
2. Cuerpo
En el caso de que la diligencia lleve ttulo, el cuerpo del documento
comenzar con la frmula: SE HACE CONSTAR QUE ....; en caso contrario,
comenzar con la frmula: DILIGENCIA para hacer constar que . A continuacin
se detallar, de forma concisa, el trmite o acto administrativo en cuestin.
3. Lugar y fecha
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano que emite la
diligencia; la fecha es la del da en que se elabora.
4. Firma y sello
4.1.
4.2.
Firma.
4.3.
4.4.
83
Ejemplo de diligencia
administrativa
DILIGENCIA para hacer constar que el alumno don Juan Antonio Castel
Umpirrez, con DNI 43786652, tiene actualmente superadas ms del 85% de las
asignaturas que conforman el plan de estudios de la Diplomatura en Informtica (plan
de 1987), faltndole nicamente la asignatura Informtica de la gestin
empresarial y el proyecto de fin de carrera para terminar sus estudios.
Las Palmas de Gran Canaria, a 12 de febrero de 2000.
EL ADMINISTRADOR DEL EDIFICIO
DE INFORMTICA Y MATEMTICAS
(firma y sello)
84
Ejemplo de diligencia
acadmica
CONVOCATORIA: __________________________
PROFESOR QUE LA FORMULA: ___________________________________
D.N.I. DEL PROFESOR: ____________________
ALUMNO AL QUE AFECTA: _______________________________________
D.N.I. DEL ALUMNO: ______________________
SE HACE CONSTAR QUE: el alumno indicado, que aparece en el acta con
la calificacin de ___________________________________, debe aparecer con la
calificacin de _____________________________.
Las Palmas de Gran Canaria, a _____ de ______________ de _____.
V. B.
EL SECRETARIO
EL PROFESOR
(firma)
(firma)
85
INFORME
Concepto
Documento emitido por una autoridad, rgano o experto, a iniciativa propia o
a solicitud de otra autoridad u rgano, que contiene informacin consistente en datos
y opiniones relativos a un asunto sometido a su consideracin.
La finalidad de los informes es presentar de forma esquemtica y resumida
todos los elementos disponibles sobre la cuestin planteada.
Normativa aplicable
Estructura
1. Encabezamiento o ttulo
Especificar el autor, autores o unidad de origen ,si se emite a iniciativa
propia o por encargo de alguna autoridad u rgano de la ULPGC, as como el asunto
del informe.
2. Cuerpo
-
3. Conclusiones
Si los informes surgen por propia voluntad irn acompaados por las
propuestas que se consideren adecuadas. Igualmente, se incluirn propuestas o
conclusiones cuando as lo haya requerido el rgano o autoridad solicitante o cuando
lo considere de inters quien emite el informe.
Cuando el objeto del informe sea concretar la postura favorable o
desfavorable del rgano emisor respecto al asunto en cuestin se usar la siguiente
frmula: INFORMA: Favorablemente (o desfavorablemente).
4. Lugar y fecha
86
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano que emite el
informe; la fecha es la del da en que se elabora.
5. Firma y sello
5.1.
5.2.
Firma.
5.3.
5.4.
87
Ejemplo 1 de informe
2. - FONDOS
El archivo debe organizar y custodiar los fondos de la propia ULPGC, que son
la consecuencia directa de sus actividades administrativas, docentes e
investigadoras. Todos los fondos de los rganos colegiados y unipersonales de
1
Ejemplo 1 de informe
88
Una gua que proporcione informacin sobre los fondos y servicios del
archivo.
89
5.- RECURSOS
5.1. Recursos humanos
La plantilla de un archivo universitario se establecer de la siguiente
forma: 1 responsable del archivo (director), 2 o 3 tcnicos de archivo
3
Ejemplo 1 de informe
90
6. -INSTALACIONES
6.1. Edificio
Debe cumplir con los requisitos siguientes:
-
4
Ejemplo 1 de informe
91
6.2. Mobiliario
Las estanteras sern metlicas, incombustibles, slidas y con
5
Ejemplo 1 de informe
capacidad para desplazarse en altura cada 25 mm., con los laterales cerrados y las
divisiones interiores abiertas. La altura ser de 1.90m. El ancho de cada mdulo ser
de 1 m. y el fondo de las baldas de 40 cm. Los bloques de estanteras tendrn una
separacin de 1.20 m., y entre cuerpos de 0.80 m. Si las estanteras son mviles se
ahorrar el espacio de los pasillos. El mayor volumen de la documentacin ser
papel, pero hay que prever la existencia de otro tipo de material como pelculas o
92
material magntico, que requerirn almacenaje especial. Los envases y cajas que se
utilicen sern de cartn no cido y resistentes, slidos y de dimensiones
normalizadas.
Las Palmas de Gran Canaria, a 19 de febrero de 1999.
LA DIRECTORA DE LA BIBLIOTECA GENERAL
(firma y sello)
93
Ejemplo 2 de informe
94
MEMORIA EXPLICATIVA
Concepto
Documento en el que se exponen hechos, datos o circunstancias referentes a
determinado asunto y que habitualmente se adjunta, como complemento aclaratorio,
a otros documentos (como, por ejemplo, facturas justificativas de gastos,
documentos presupuestarios, etc.).
Normativa aplicable
Estructura
1. Encabezamiento o ttulo
Comenzar con la expresin: MEMORIA EXPLICATIVA seguida de un
breve resumen del objeto de la memoria (por ejemplo: LIQUIDACIN DE
ANTICIPO DE CAJA DE LA ESCUELA UNIVERSITARIA DE INFORMTICA).
2. Cuerpo
En l se detallarn, de forma ordenada y concisa, los hechos, datos y
circunstancias relacionados con el asunto que se pretende fundamentar.
Cuando se trate de una memoria explicativa que acompaa a un documento
de gasto, obligatoriamente deber contener la justificacin de la necesidad de
realizar el gasto de que se trate, as como hacer referencia a la unidad de gasto
(UGA), al importe y al concepto, subconcepto o partida presupuestaria implicada.
3. Lugar y fecha
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano que emite la
memoria explicativa; la fecha es la del da en que se elabora.
4. Firma y sello
4.1.
4.2.
Firma.
4.3.
4.4.
95
96
(firma y sello)
97
NOTA INTERIOR
Concepto
Es un documento que hace referencia a cuestiones de funcionamiento o a
asuntos que no se insertan en un procedimiento administrativo y que se utiliza para la
comunicacin interna en la propia Universidad.
Normativa aplicable
Estructura
1. Cuerpo del documento
Su contenido se expondr de forma ordenada y coherente. Se iniciar con la
exposicin de las circunstancias o los hechos correspondientes y al final del texto se
incluirn la peticin, conclusin o el motivo principal de la nota.
2. Lugar y fecha
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano que emite la
nota interior; la fecha es la del da que se elabora.
3. Firma y sello
3.1.
3.2.
Firma.
3.3.
3.4.
98
(firma y sello)
SRA. DIRECTORA
CONTRATACIN
DE
LA
99
NOTIFICACIN
Concepto
Documento mediante el cual se comunica al interesado una resolucin o
acuerdo.
Los requisitos concretos de las notificaciones estn recogidos en el apartado
2.2 b) del captulo primero de este manual.
Normativa aplicable
Estructura
1. Encabezamiento o ttulo
Constar el trmino: NOTIFICACIN:.
2. Frmula introductoria
El documento se inicia con una frmula en la que se especifican la fecha y la
autoridad u rgano que dict la resolucin o adopt el acuerdo:
Con fecha. el/la (rgano, autoridad o cargo) ha dictado la siguiente
RESOLUCIN: (o ha adoptado el siguiente ACUERDO:).
3. Cuerpo de la notificacin
Contiene el texto ntegro de la resolucin o acuerdo que se notifica escrito en
letra arial 12, cursiva, entre comillas y con un sangrado de 1 cm.
4. Frmula de cierre
A continuacin se indicar: Lo que le notifico en cumplimiento del artculo 58
de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones
Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn (BOE de 27 de noviembre ),
modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero (BOE de 14 de enero).
5. Lugar y fecha
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano o unidad
administrativa que emite la notificacin; la fecha es la del da que se elabora.
100
6. Firma y sello
6.1.
6.2.
Firma.
6.3.
6.4.
101
Ejemplo de notificacin
NOTIFICACIN
Con fecha 10 de enero de 2000 el Director de la Escuela Universitaria de
Informtica ha dictado la siguiente resolucin:
DIRECTOR DE LA
ESCUELA UNIVERSITARIA DE INFORMTICA POR LA QUE SE
RECONOCEN
EQUIVALENCIAS
DE
CRDITOS
DE
LIBRE
CONFIGURACIN
Vista la instancia presentada por don Vctor M. Martn Fernndez
mediante la que solicita el reconocimiento de equivalencias por crditos de libre
configuracin del plan de estudios de la titulacin de Ingeniera Tcnica en
Informtica de Sistemas, impartida en la Escuela Universitaria de Informtica, y
considerando la propuesta emitida por la Comisin de Convalidaciones del
Centro, esta Direccin, en uso de las competencias atribuidas por el artculo 30
del Reglamento de Libre Configuracin, Optativas y Asignacin de Asignaturas
a reas de Conocimiento de esta Universidad (aprobado en Junta de Gobierno
de 12 de junio de 1997)
RESUELVE:
Acceder a su peticin, por lo que quedan reconocidas las equivalencias
que a continuacin se relacionan:
- Doce (12) crditos de libre configuracin, por haber superado las
siguientes actividades: Participacin, sin nimo de lucro, en el campo de
trabajo histrico - etnogrfico Museo del Campo, de 40 horas de duracin,
realizado durante el curso acadmico 1998/1999, con una valoracin de 4
crditos; Actividades deportivas, realizadas en la UCD Teror, con una duracin
total de 240 horas y con una valoracin de 4 crditos; Actividades musicales,
grado elemental de Msica (especialidad piano) y Armona, realizadas en el
Conservatorio Superior de Msica de Las Palmas de Gran Canaria, con una
valoracin de 4 crditos.
Para que esta resolucin de reconocimiento de equivalencias por
crditos de libre configuracin surta efectos, el interesado deber formalizar su
matrcula en el perodo oficial establecido y abonar los crditos de libre
configuracin reconocidos en el plazo de siete das naturales contados desde el
da de emisin del abonar.
1
102
Ejemplo de notificacin
103
OFICIO
Concepto
Documento mediante el cual un rgano o unidad de la ULPGC comunica con
carcter oficial hechos o actos que estn integrados en un procedimiento
administrativo.
Los oficios, segn su destinatario, pueden ser de dos clases:
-
Normativa aplicable
Estructura
1.
Lugar y fecha
Firma y sello
3.1.
3.2.
Firma.
3.3.
3.4.
104
105
Ejemplo de oficio
Concepto
Ref. contable
N. factura
Proveedor
Importe
220000
2113
2233
111
783
(firma y sello)
PORTADA DE FAX
Concepto
Es el impreso que ha de preceder o acompaar a cualquier comunicacin
que se realice por telefax.
Su utilizacin permite la identificacin del emisor y del receptor, as como la
comprobacin de la fecha y del nmero de pginas de que consta el envo.
Normativa aplicable
Estructura
1. Ttulo
Figurar la palabra FAX, en letra Arial Black, tamao 48.
2. Remitente
Tras la preposicin De: se detallarn la persona y la denominacin de la
unidad administrativa que enva la comunicacin y, en caso de que resulte
procedente, los nmeros de fax, telfono y correo electrnico.
3. Destinatario
Tras la preposicin Para se especificarn los datos identificativos del
destinatario de la comunicacin: nombre y apellidos si es un particular y, si es un
ente administrativo, la denominacin de la unidad administrativa, cargo y organismo.
4. Nmeros de fax y telfono del destinatario
5. Asunto
Se incluir una breve descripcin del contenido de la comunicacin.
6. Fecha
7. Nmero de pginas
Se emplear la siguiente frmula: Nmero de pginas, incluida sta:
_______.
8. Carcter del envo
107
108
Fax
De:
Unidad:
Para:
D. Alfonso Yufera
Organismo:
Consulado de Brasil
Fax:
928569420
Telfono:
928569421
N. pginas.
(incluida sta)
24-02-2000
Texto:
(firma y sello)
109
Concepto
Las solicitudes que presentan los ciudadanos ante la Administracin Pblica
han de reunir una serie de requisitos. Cuando estas solicitudes no cumplan alguno de
dichos requisitos, la Administracin ha de requerir al interesado para que subsane las
faltas o aporte la documentacin preceptiva.
Normativa aplicable
Estructura
1. Ttulo
Se iniciar con la frmula: REQUERIMIENTO DE SUBSANACIN DE
DEFECTOS EN LA SOLICITUD y a continuacin se detallar brevemente el asunto
de la solicitud.
2. Cuerpo
Contendr los siguientes datos:
110
Fecha de la solicitud.
en cumplimiento del
3. Lugar y fecha
Por lugar se entiende el municipio donde est ubicado el rgano o unidad
que realiza el requerimiento; la fecha es la del da en que se emite.
4. Firma y sello
4.1.
4.2.
Firma.
4.3.
4.4.
111
Firmar la solicitud.
2)
(firma y sello)
112
RESOLUCIN
Concepto
Documento que refleja la determinacin tomada por el rgano competente
sobre todas las cuestiones planteadas por los interesados y aquellas otras derivadas
del procedimiento, al cual le pone fin.
Normativa aplicable
Caractersticas
La Administracin est obligada a dictar resolucin expresa en todos los
procedimientos y a notificarla cualquiera que sea su forma de iniciacin. En los casos
de prescripcin, renuncia al derecho, caducidad del procedimiento o desistimiento de
la solicitud, as como de la desaparicin sobrevenida del objeto del procedimiento, la
resolucin consistir en la declaracin de la circunstancia que concurra en cada
caso, con indicacin de los hechos producidos y las normas aplicables.
Deben motivarse las resoluciones que se enumeran en el artculo 54 de la
Ley 30/1992 de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del
Procedimiento Administrativo Comn. Los informes o dictmenes aceptados se
utilizarn como motivacin cuando se incluyan en el texto de la resolucin.
Estructura
1. Encabezamiento o ttulo
Expresar de forma clara y lo ms breve posible la fecha, el rgano que dicta
la resolucin y el asunto de la misma.
2. Cuerpo del escrito
Contiene la exposicin lgica de los elementos de juicio y circunstancias que
han llevado a adoptar la decisin final. El orden que debe seguirse para esta
exposicin es el siguiente:
2.1.
Antecedentes.
113
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
5.2.
Firma.
5.3.
5.4.
114
Ejemplo de resolucin
1
Ejemplo de resolucin
115
(firma y sello)
116
Concepto
Documento mediante el cual una persona fsica o jurdica formula una
peticin a la Administracin Pblica.
Los modelos normalizados de solicitud son los referidos a procedimientos
que implican la resolucin numerosa de una serie de peticiones similares.
Normativa aplicable
Estructura
1. Ttulo
Expresar de forma clara y resumida el objeto de la solicitud.
2. Datos del solicitante y, en su caso, del representante
-
Nombre y apellidos.
DNI.
Domicilio y telfono.
3. Exposicin de motivos
Se inicia con la palabra EXPONE: y a continuacin figurarn impresos los
hechos y las razones en que se fundamenta la solicitud. Cuando proceda, se
establecern los apartados necesarios para que el ciudadano seale los datos
relativos a la solicitud que sean requeridos por la correspondiente normativa o
resulten imprescindibles para la tramitacin del procedimiento.
4. Peticin
117
118
119
E X P O N E :(3)
Que habiendo abonado en fecha _____________________ el importe de
____________ptas. correspondiente a la tasa de matrcula en la titulacin de
_____________________________________ en el curso _______/_______, y
considerndose con derecho a devolucin por el motivo que se seala a continuacin:
Ser becario del Ministerio de
Ayuda del Gobierno de Canarias curso
Educacin y Cultura
____/____
Convalidacin de asignaturas
Familia numerosa de ____
Otros motivos:
categora
_____________________________________
SOLICITA:
Que le sea devuelto el importe de ____________________ ptas.,
A cuyos efectos aporta la siguiente documentacin (4):
Copia del justificante de pago
Copia del documento que acredite el
Otros:
motivo de la devolucin y el original para su ______________________________
cotejo
______________________________
Copia del DNI
______________________________
DATOS BANCARIOS:
Entidad
Sucursal
DC
N cuenta
Comentado [e1]:
Comentado [e2]:
Comentado [e3]:
121
Concepto
Documento mediante el cual una persona fsica o jurdica formula una
peticin a la Administracin Pblica.
Normativa aplicable
Estructura
1. Datos del solicitante y, en su caso, del representante
-
Nombre y apellidos.
DNI.
Domicilio y telfono.
2. Exposicin de motivos
Se inicia con la palabra EXPONE: . En el espacio inferior se expresarn
de forma concisa y, si es necesario, en prrafos separados (y eventualmente
numerados), las circunstancias y causas que motiven la solicitud.
3. Peticin
Se inicia con la palabra SOLICITA: y, al igual que en la exposicin de
los motivos, se expresa la peticin de forma resumida y esquemtica.
4. Relacin de documentos
Se inicia con la frmula A cuyos efectos aporta la siguiente documentacin
(en su caso) y, a continuacin, se dejar espacio suficiente para que el solicitante
relacione los documentos que presenta junto a la solicitud.
5. Fecha y firma
122
123
SOLICITUD
D./Da. ______________________________________________, con DNI
nmero ___________________ y domicilio en_____________________________
__________________________________________,localidad_______________________
________________________________,
C.P.
_________________,
telfono
_________________________, que prefiere como medio de notificacin(1)(2):
Correo electrnico: __________________________________________________
Fax:______________________________________________________________
Correo: ___________________________________________________________
E X P O N E :(3)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_____________________________________________________
S O L I C I T A : (3)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_____________________________________________________
A cuyos efectos aporta la siguiente documentacin (en su caso):
_________________________________
_________________________________
_________________________________
___
_________________________________
_________________________________
_________________________________
___
(firma)
124
Comentado [e4]:
Comentado [e5]:
Comentado [e6]:
125
APNDICE 1:
ABREVIATURAS, SIGLAS, EXPRESIONES Y FRMULAS
DE TRATAMIENTO
129
Concepto y uso
Las siglas, los acrnimos y las abreviaturas tienen el objetivo de ahorrar espacio
y tiempo a la hora de mencionar ciertas realidades.
Las siglas y los acrnimos son muy semejantes en su constitucin. Las primeras
se forman a partir de la letra inicial de cada una de las palabras de las que proceden.
Por ejemplo, ULPGC, UNED, EGB. Los acrnimos toman no slo la primera letra de
cada vocablo sino que pueden usar tambin otras: RENFE (Red Nacional de
Ferrocarriles Espaoles). El hecho de que contengan letras intermedias facilita su
pronunciacin como palabras independientes.
En cuanto a su forma grfica, las siglas van siempre en mayscula, mientras
que los acrnimos pueden usar tambin minsculas o alternar los dos tipos de letras:
Mercosur, talgo, Muface, Fitur. Tanto las siglas como los acrnimos se escriben sin
puntos, salvo que aparezcan en un ttulo escrito todo con mayscula.
En aquellos casos en que hace falta utilizar el plural de las siglas es el artculo el
encargado de sealarlo: los DNI, los NIF, los PIC. La normativa acadmica no admite la
adicin de s al final del nombre; por eso no debemos escribir *los PICs.
El hecho de que las siglas se escriban con maysculas no significa que al
separarse cada una de las palabras que las integran tengan que usar tambin la
mayscula. As, escribiremos DNI, pero documento nacional de identidad.
Al utilizar las siglas y los acrnimos, se aconseja que cuando aparezcan en un
documento por primera vez se exprese su significado. Ha de tenerse en cuenta que
puede haber receptores que no conozcan su valor:
La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) ha convocado cinco
plazas de profesor asociado.
Por esta razn no conviene usar estas abreviaciones en los ttulos de los
documentos. Si esto fuera imprescindible tendra que expresarse en el cuerpo del texto
el nombre completo de la realidad a la que se refiere.
Las abreviaturas son acortamientos grficos de palabras corrientes (Sr., dcha.,
Sras., avda.) para conseguir una mayor rapidez. Como puede verse, las abreviaturas no
seleccionan nicamente las letras iniciales (por ejemplo, en dcha. aparecen la primera y
las tres ltimas de la palabra). Rasgos propios de estos signos son que terminan
Manual de documentos administrativos
131
siempre con un punto, admiten el plural y deben llevar tilde si en ellas aparece la vocal
que la tiene en la palabra originaria (nm., lm., apc.).
Para formar el plural de las abreviaturas se aade s o es: Sres., fols., avdas.
Cuando la abreviatura conste de una sola letra, la reduplicacin de sta sirve para
indicar la pluralidad, como ocurre en pp. (plural de p., pgina), ss. (de s, siguiente).
Una excepcin de las reglas anteriores es la que afecta a la palabra peseta: el
plural de pta. es, segn la RAE, pts.
1.2.
Abreviaturas ms usuales
admn.
a .m.
apdo.
art.
aum.
aut.
avda.
Ayto.
bibl.
bl.y n.
B.O.
cap.
c/c, cta. cte.
CC.AA.
Ca., C.
C.P.
D., D.
dcha.
depto., dpto.
dir.
Dir., Dir.
doc.
D.P.
Dr., Dra.
dupdo.
et al.
etc.
Excmo., Excma.
expte.
Fdo.
fig.
fol.
fra.
gral.
h.
ibd., ib.
d.
il.
Ilmo., Ilma.
132
administracin
ante meridiem (antes del medioda)
apartado
artculo
aumentada
autor
avenida
ayuntamiento
biblioteca
blanco y negro
boletn oficial
capitulo
cuenta corriente
comunidades autnomas
compaa
cdigo postal
don, doa
derecha
departamento
direccin
director, directora
documento
distrito postal
doctor, doctora.
duplicado
et alii (y otros)
etctera
Excelentsimo, Excelentsima
expediente
firmado
figura
folio
factura
general
hoja
ibdem, en el mismo lugar
dem
ilustracin
Ilustrsimo, Ilustrsima
Manual de documentos administrativos
imp.
izq., izqda.
lm.
Lic., Licdo., Ldo.
negdo.
N/Ref.
ntro., ntra.
nm., n.
ob. cit., op. cit.
O.M.
p., pg
P.A.
P.D.
Pdte., Pdta.
p.ej.
p.m.
P.O.
Prof., Prof.
pta., pts.
R.D.
reg.
R.O.
Rte.
Rvdo.
S., Sto., Sta.
S.A.
sec.
secret.
serv.
sig.
S.L.
S.M., SS.MM.
s/n
s/o
Sr., Sra.
Sres., Sras.
S/Ref.
S.T.C.
S.T.S.
tel., tfno.
Ud., V., Vd.
Uds., Vds.
V.E.
v.g., v.gr.
V.I.
vid.
V.B.
1.3.
imprenta, impresor
izquierda
lmina
licenciado
negociado
nuestra referencia
nuestro, nuestra
nmero
obra citada
Orden Ministerial
pgina
por autorizacin
por delegacin
presidente, presidenta
por ejemplo
post meridiem (despus del medioda)
por orden
profesor, profesora
peseta, pesetas
Real Decreto
registro
Real Orden
remitente
reverendo
San, Santo, Santa
sociedad annima
seccin
secretara
servicio
siguiente
sociedad limitada
Su Majestad, Sus Majestades
sin nmero (en una calle)
su orden
seor, seora
seores, seoras
su referencia
sentencia del Tribunal Constitucional
sentencia del Tribunal Supremo
telfono
usted
ustedes
Vuestra Excelencia, Vuecencia
verbigracia (por ejemplo)
Vuestra Ilustrsima
vide (vase)
visto bueno
133
Adena
Aenor
AGE
AI
APA
ASEPEYO
ATS
Aviaco
BN
BOC
BOE
BUP
CD
CD-ROM
CE
CGPJ
CICYT
CIEMAT
CIF
CIS
COE
COI
COU
CPU
CSD
CSIC
CTNE
DGT
DL
DNI
EGB
ESO
ETS
EU
Feder
Fitur
FP
I+D
Ibad
ICE
Icona
IEAL
IES
IGIC
IGSAP
INAP
INCE
INE
Inem
INI
134
INLE
Insalud
Inserso
INSHT
INSS
INTA
IPC
IRPF
IRYDA
ISBN
ISSN
ITV
IVA
LOGSE
LRU
MAP
MEC
Muface
NIF
NIPO
NRP
OCU
OMS
ONG
PAS
PIB
PIC
PNB
PND
PVP
PYME
RAE
RCP
Reina
SIMO
Sonimag
UNESCO
UNICEF
WWW
1.4.
UAB
UAH
UAL
UALM
135
UAN
UBA
UBU
UC-M
UCAR
UCEES
UCEU
UCM
UCN
UCO
UDE
UDL
UEX
UGI
UGR
UHU
UIB
UJA
UJCS
ULCO
ULE
ULL
UMA
UMU
UNAV
UNED
UOC
UOV
UPC
UPCO
UPF
UPGC (ULPGC)
UPM
UPNA
UPSA
UPV
UPVA
URI
URLL
URV
USA
USE
USTC
UVA
UVEG
UVI
UZA
1.5.
CSCS
CSFP
ETSA
ETSII
ETSIT
EUI
EUITT
136
EUP
FCAFD
FCEE
FCJ
FCM
FF
FGH
FI
FTI
FV
2.1.
Universidades
Magnfico y Excelentsimo Seor
(Magfco. y Excmo. Sr.)
-
Rector
Ejemplo: Excmo. Sr. Rector Magnfico de la Universidad de.. .o
Magfco. y Excmo. Sr. D. .., Rector de la Universidad de...
Vicerrectores
137
2.2.
Secretario general
Gerente
Directores de escuelas tcnicas superiores y de escuelas
universitarias.
Subdirectores de escuelas tcnicas superiores y de escuelas
universitarias.
Decanos de facultades.
Vicedecanos.
Directores de institutos universitarios.
Directores de departamentos
Comunidad Autnoma
Excelentsimo Seor/Excelentsima Seora
Excmo. Sr./Excma. Sra.
-
2.3.
138
139
140
APNDICE 2:
NORMATIVA DE REFERENCIA
141
143
144
BIBLIOGRAFA
145
BIBLIOGRAFA GENERAL
ABC: Libro de estilo, Barcelona: Ariel, 1993.
CALVO RAMOS, L.: Introduccin al estudio del lenguaje administrativo, Madrid: Gredos,
1980.
Manual de documentos administrativos
147
CARNICER, R.: Desidia y otras lacras en el lenguaje de hoy, Barcelona: Planeta, 1983.
GMEZ TORREGO, L.: El buen uso de las palabras, Madrid: Arco/Libros, 1992
GRIJELMO, A.: Defensa apasionada del idioma espaol, Madrid: Taurus, 1998.
LORENZO, E.: El espaol de hoy, lengua en ebullicin, 4 ed., Madrid: Gredos, 1994.
MORENO DE ALBA, J.: Minucias del lenguaje, Mxico: Fondo de Cultura Econmica,
1992.
NEZ LADVEZE, L.: Teora y prctica de la construccin del texto, Madrid: Ariel
1993.
149
REYES, G.: Cmo escribir bien en espaol, 2 ed., Madrid: Arco/Libros, 1999.
DICCIONARIOS
CASARES, J. Diccionario ideolgico de la lengua espaola, Barcelona: Gustavo Gili,
1959.
150
-- Diccionario de usos y dudas del espaol actual, 2 ed., Barcelona: Biblograf, 1998.
MOLINER, M.: Diccionario de uso del espaol, 2 vols., 2 ed., Madrid: Gredos, 1998.
(Edicin abreviada, 2000)
--, O. Andrs y G. Ramos: Diccionario del espaol actual, 2 vols., Madrid: Aguilar, 1999.
151