OPERACIONALIZACIN DE

VARIABLES
Sesin 4.2.
Prof. Harold Gamero

1. Aprender a reconocer las variables de la

investigacin.
2. Conocer los tipos de variable que se
pueden plantear.
3. Llevar dichas variables a formas de
medicin precisas.

ESTRUCTURA DE LA LECCIN

1.Variables
2. Operacionalizacin
de variables

1.1. Tipos de
variables

2.1.
Definiciones

2.2.
Dimensiones

2.3.
Indicadores

2.4.
Medicin

Para poder llevar a cabo la recoleccin de la

informacin y, consecuentemente, poder
comenzar con el desarrollo del trabajo de
investigacin, es necesario transformas las
variables en factores susceptibles de medicin.

Las variables son factores

susceptibles de medicin y que
pueden adquirir diferentes
valores.

1.1. Tipos de variables

En el campo de las investigaciones en las ciencias
econmico empresariales, la siguiente clasificacin es
la ms importante:
a. Variables independientes
b. Variables dependientes
c. Variables Intervinientes

V. Independiente

Son las supuestas

causas de un estudio
causal.
Su valor no depende
de otra variable.
Estas son las variables
que el investigador
manipula en estudios
experimentales.

V.
Independiente

V. Dependiente

Son los supuestos

efectos que se desean
medir
Su valor depende del
(de los) valor(es) que
tomen otras variables
del
estudio
(no
necesariamente
independientes).

V.
Dependiente

V.
Independiente

V. Interviniente:

Representan
aquellas
caractersticas
o
propiedades que de
alguna
manera
afectan
la
interaccin entre las
variables
dependientes
e
independientes.

V.
Dependiente

V.
Interviniente

V.
Independiente

V. Interviniente:

Cuando sta no se
conoce
con
anticipacin se le
denomina variable
escondida y puede
llevar a una relacin
(o
correlacin)
espuria o a una
falacia de causa
simple.

V.
Dependiente

V.
Escondida

V.
Independiente

V. de control:

Son un tipo de
variable
independiente.
En
las investigaciones
no experimentales,
son aquellas que se
miden a fin de
generar grupos o
segmentos
diferentes.

V.
Dependiente

V.
Escondida

V.
Independiente
V.
Control

Ejemplo 1:

Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo con

el desempeo, aumenta la motivacin
intrnseca de los trabajadores.

Ejemplo 1:

V. independiente
Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo
con el desempeo, aumenta la motivacin
intrnseca de los trabajadores.

Ejemplo 1:

V. independiente
Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo
con el desempeo, aumenta la motivacin
intrnseca de los trabajadores.

V. dependiente

Ejemplo 1:

V. independiente

V. Interviniente

Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo

con el desempeo, aumenta la motivacin
intrnseca de los trabajadores.

V. dependiente

Ejemplo 2:

Hi: A mayor nmero de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.

Ejemplo 2:

Hi: A mayor nmero de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.

V. escondida:

Ejemplo 2:

Hi: A mayor nmero de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.

V. escondida:
Incremento en el volumen de ventas,

Ejemplo 2:

Hi: A mayor nmero de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.

V. escondida:
Incremento en el volumen de ventas, o
Crecimiento de la empresa

Ejemplo 3:

Hi: Para los varones, la apariencia fsica en una

relacin de pareja, es ms importante que para
las mujeres.

Ejemplo 3:

Variable independiente
Hi: Para los varones, la apariencia fsica en una
relacin de pareja, es ms importante que para
las mujeres.

Ejemplo 3:

Variable de control
Hi: Para los varones, la apariencia fsica en una
relacin de pareja, es ms importante que para
las mujeres.

Operacionalizacin de variables

equivale a descender el nivel de

abstraccin de las variables y de esta
forma hacer referencia emprica de las
mismas; implica desglosar la variable
en indicadores por medio de un
proceso de deduccin lgica

2. Proceso de Operacionalizacin

Definicin Conceptual
de las Variables

Dimensin de las
variables

Determinacin de
Indicadores

Niveles de Medicin.

2.1. Definicin Conceptual de las Variables

Consiste en definir un concepto semntico de la

variable que se va a medir.

Busca definir como se debern entender las variables

que se medirn en el estudio.

2.1. Definicin Conceptual de las Variables

Consiste en definir un concepto semntico de la

variable que se va a medir.

Busca definir como se debern entender las variables

que se medirn en el estudio.

Ejemplos
Inteligencia
emocional

Capacidad para reconocer y controlar nuestras

emociones, as como manejar con ms destreza
nuestras relaciones (Goleman, 1996).

Calidad del
servicio
electrnico

Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

eficazmente la bsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).

Calidad del
servicio
electrnico

Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

eficazmente la bsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).

Ejemplos
Inteligencia
emocional

Capacidad para reconocer y controlar nuestras

emociones, as como manejar con ms destreza
nuestras relaciones (Goleman, 1996).

Clima
Organizacional

Conjunto de percepciones compartidas por los

empleados respecto a factores de su entorno
laboral. (Hernndez Sampieri, 2005).

Calidad del
servicio
electrnico

Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

eficazmente la bsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).

Ejemplos
Inteligencia
emocional

Capacidad para reconocer y controlar nuestras

emociones, as como manejar con ms destreza
nuestras relaciones (Goleman, 1996).

Clima
Organizacional

Conjunto de percepciones compartidas por los

empleados respecto a factores de su entorno
laboral. (Hernndez Sampieri, 2005).

Calidad del
servicio
electrnico

Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

eficazmente la bsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).

2.2. Dimensiones de la variable

Se puede encontrar en algunos casos variables que
poseen diferentes dimensiones (el estudio de la
calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes
brechas que, todas juntas, dan un puntaje a la
variable calidad).
Sin embargo no todas las variables poseen
dimensiones, lo cul no afecta el proceso de
operacionalizacin de variables.

2.2. Dimensiones de la variable

Se puede encontrar en algunos casos variables que
poseen diferentes dimensiones (el estudio de la
calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes
brechas que, todas juntas, dan un puntaje a la
variable calidad).
Sin embargo no todas las variables poseen
dimensiones, lo cul no afecta el proceso de
operacionalizacin de variables.

Ejemplo:

Calidad del servicio

Confiabilidad
Seguridad
Tangibles

Atencin
Respuesta

2.3. Determinacin de los indicadores

Hacen referencia a situaciones concretas donde se
pueden medir las variables.
Cuando existan diferentes indicadores para una sola
variable, el investigador debe elegir la que proporcione
mayor informacin sobre la variable, capte mejor su
esencia, se adecue ms a su contexto y sea ms
precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.

2.3. Determinacin de los indicadores

Hacen referencia a situaciones concretas donde se
pueden medir las variables.
Cuando existan diferentes indicadores para una sola
variable, el investigador debe elegir la que proporcione
mayor informacin sobre la variable, capte mejor su
esencia, se adecue ms a su contexto y sea ms
precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.

Ejemplos
Inteligencia
emocional

Clima
Organizacional
Calidad del
servicio
electrnico

Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).

Puntaje objetivo en una escala propia.

WebQual
SITEQUAL
E-S-QUAL

Ejemplos
Inteligencia
emocional

Clima
Organizacional
Calidad del
servicio
electrnico

Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).

Puntaje objetivo en una escala propia.

WebQual
SITEQUAL
E-S-QUAL

Ejemplos
Inteligencia
emocional

Clima
Organizacional
Calidad del
servicio
electrnico

Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).

Puntaje objetivo en una escala propia.

WebQual
SITEQUAL
E-S-QUAL

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa

Expresan distintas cualidades,

caractersticas o modalidades.

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal

En sta categora los valores no pueden

ser sometidos a un criterio de orden.

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal

Por ejemplo:
El sexo o las profesiones

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

Alberga datos que pueden

ser ordenados

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

Por ejemplo:
El nivel de educacin.

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa

Son medidas que pueden

expresarse en forma numrica.

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa
Discreta

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa
Discreta

Alberga datos expresados

en nmeros enteros.

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa
Discreta

Por ejemplo:
- La edad
- Nmero de cursos matriculados

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa
Discreta
Continua

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa
Discreta
Continua

Pueden tomar valores entre

dos nmeros enteros.

2.4. Definir el tipo de medicin

Adems de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qu tipo de medicin tomar la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal

b. Cuantitativa
Discreta
Continua

Por ejemplo:
- La edad
- Nota promedio final

Cmo presentar la operacionalizacin de

variables en un informe de investigacin?

En el apartado correspondiente
n. Variables:
n.1. Definicin conceptual de las variables
Variable

Definicin

Variable 1
Variable 2

Definicin elegida. (Apellido, ao)

Definicin elegida. (Apellido, ao)

n.2. Operacionalizacin de las variables

Variable

Tipo de variable

Dimensiones

Indicador

Nivel de Medicin

Variable 1
Variable 2

De control
Independiente

No tiene
Si tiene especificar

Escala propia
Pregunta:

Cualitativa, nominal.
Cuantitativa, continua.

ESTRUCTURA DE LA LECCIN

1.Variables
2. Operacionalizacin
de variables

1.1. Tipos de
variables

2.1.
Definiciones

2.2.
Dimensiones

2.3.
Indicadores

2.4.
Medicin

Prof. Harold Gamero

hygamero@ucsp.edu.pe
h.gamero@outlook.com