SISTEMA DE GESTIN DE LA

CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD
CSAR VALLEJO
Aprobado segn Resolucin de Directorio N 037-2009 / UCV
(De fecha 14.05.09)

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE

CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
A) Definicin
El Sistema de Gestin de la Calidad de la Universidad Csar Vallejo, es una
herramienta de mejoramiento continuo que se desarrolla a partir del "Enfoque basado
en procesos", donde los procesos que forman parte del alcance del sistema,
interactan transformando las entradas o insumos en salidas o resultados utilizando
como marco la metodologa de gestin del ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar,
Actuar), mediante la cual se busca alcanzar la satisfaccin de la comunidad
universitaria.
B) Estructura organizativa

COMIT CENTRAL DE LA CALIDAD (CCC)

PRESIDENTE
Presidente de la Junta
General de Accionistas

MIEMBRO

MIEMBRO

Gerente de Administracin
y Finanzas

Gerente General

MIEMBRO
RECTOR

COMIT DE GESTIN
PRESIDENTE
Director de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin
(DEVAC)
Secretario
Director de
Planificacin
MIEMBRO

MIEMBRO

MIEMBRO

Miembro del Comit Central

de Autoevaluacin

Miembro del Comit

Central de Autoevaluacin

Miembro del Comit

Central de Autoevaluacin

Funciones del Comit Central de la calidad

1. Revisar la poltica y los objetivos de la calidad
2. Revisar peridicamente la eficacia y eficiencia del SGC
3. Proveer los recursos necesarios al Comit de Gestin para la implementacin del SGC
en la Universidad Csar Vallejo
Funciones del Comit de Gestin

1. Asegurar que la poltica y los objetivos de la calidad sea entendida e implementada en

todos los niveles de la Universidad.
2. Coordinar y dirigir la implementacin y mantenimiento del SGC.
3. Informar al representante de Alta Direccin del avance del proceso de implementacin
del SGC.
C) Representante de la Direccin - Gerente General tiene la responsabilidad y autoridad
para:
1. Informar al CCC del proceso de implementacin de SGC
2. Asegurar que se promueva la sensibilizacin y toma de conciencia de la
importancia de la calidad en todos los niveles de la organizacin.
D) POLTICA DE CALIDAD
La UCV se dedica a la formacin de profesionales idneos, productivos, competitivos,
creativos, con sentido humanista y cientfico; comprometidos con el desarrollo socioeconmico
del pas, considera la calidad como un factor transversal en todos los mbitos del quehacer
universitario.
La UCV orienta sus actividades a la mejora continua de los procesos con la finalidad de
satisfacer las necesidades de nuestros clientes, basndose en las competencias de nuestro
personal acadmico y administrativo.
La UCV esta comprometida con la sociedad a travs de las acciones concretas de
investigacin, proyeccin social y extensin universitaria.
E) OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Implantar la calidad como eje de la cultura organizacional de la UCV.
2. Asegurar el mejoramiento continuo de los procesos de aprendizaje, investigacin,
proyeccin social y extensin universitaria.
3. Mejorar el desempeo del personal docente y administrativo
4. Contribuir a la mejora de la calidad de vida de la poblacin.
5. Garantizar la adecuada satisfaccin de la comunidad universitaria, usuaria de nuestros
servicios
F) MAPA DE PROCESOS