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INTRODUCCIN .
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I.
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II.
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III.
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IV.
V.
BIBLIOGRAFA .......................................................................
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INTRODUCCIN
Estudio de mercado.
Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el
mercadlogo a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y
definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y
evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del
proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de
mercadeo que permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de
una u otra forma sern analizados, procesados mediante herramientas
estadsticas y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus
complicaciones de un producto dentro del mercado.
Antecedentes del estudio de mercados
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no
podemos resolver por medio de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste
tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de
disposicin de tiempo y dedicacin de muchas personas. Para tener un
mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los
problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio
como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo
que toda decisin lleva consigo, pues permiten conocer mejor los
antecedentes del problema. El estudio de mercado es pues, un apoyo para
la direccin superior, no obstante, ste no garantiza una solucin buena en
todos los casos, ms bien es una gua que sirve solamente de orientacin
para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al
mnimo el margen de error posible.
Clases de Mercado
Puesto que los mercados estn construidos por personas, hogares,
empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de
marketing de una empresa deben estar sistemticamente dirigidas a cubrir
los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una
mejor satisfaccin de sus necesidades especficas. Se reconocen entonces
distintas clases de mercado:
Mercado Potencial: conformado por todos los entes del mercado total que
adems de desear un servicio, un bien estn en condiciones de adquirirlas.
Mercado Meta: est conformado por los segmentos del mercado potencial
que han sido seleccionados en forma especfica, como destinatarios de la
gestin de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.
Mercado Real: representa el mercado al cual se ha logrado llegar a los
consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.
Mercado mayorista
Son en los que se venden mercaderas al por mayor y en grandes
cantidades. All acuden generalmente los intermediarios y
distribuidores a comprar en cantidad los productos que despus han
de revender a otros comerciantes, a precios mayores y
caprichosamente elevados.
Mercado Minorista
Llamados tambin de abastos, donde se venden en pequeas
cantidades directamente a los consumidores. Una nueva modalidad
de este tipo de mercados lo tenemos en los llamados "Supermarkets"
(Supermercados) de origen norteamericano, los que constituyen
grandes cadenas u organizaciones que mueven ingentes capitales.
En aquellos se estila el "autoservicio", es decir, que el mismo
consumidor elige los artculos que va a comprar, eliminndose el
empleado dependiente y al pequeo comerciante que vende
personalmente sus artculos.
Caractersticas de Mercado
El mercado est compuesto de vendedores y compradores que vienen a
representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de
transacciones de mercancas. Los precios de las mercancas tienden a
unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la demanda.
La Situacin del Mercado
Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos
negocios y no suponer que todo ser igual para siempre. Los tocadiscos
fueron remplazados por los cassettes, stos por los CD's; los CDs por los
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Penetracin en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Diversificacin
El Entorno Nacional
El Sector Especfico
El Consumidor
El Entorno Nacional
Se debe estar informado de los cambios en los campos poltico,
econmico, social y tecnolgico. Hoy en da recibimos una fuerte
influencia en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la
marcha de la economa, la violencia, la pobreza y las sorprendentes y
rpidas innovaciones tecnolgicas.
En los ltimos aos las evoluciones de entorno han adquirido
considerablemente importancia en la marcha de los negocios como
consecuencia del evidente avance hacia un mercado libre y competitivo;
una serie de monopolios han sido desarticulados y el excesivo
reglamentarismo est siendo reemplazado por una legislacin ms
promotora que controlista. Estos y muchos otros cambios en el entorno
estn ocurriendo lenta e inexorablemente.
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El Sector Especfico
Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector
considerando el tipo de productos o servicios, la competencia, la
produccin, los precios y las tendencias de los consumidores.
El Consumidor
En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el
que tiene la decisin final sobre el xito o fracaso de un producto o
servicio.
Mercados En La Actualidad
En la actualidad, las polticas econmicas de los pases que conforman la
comunidad internacional se orientan hacia el desarrollo de las empresas
nacionales, a travs de su expansin hacia nuevos mercados en un
contexto de libre competencia. Para afrontar este desafo, el sector
productivo necesita contar con parmetros de excelencia. La frase "Hecho
en" debe ser sinnimo de calidad. Pero ya no la calidad que el Estado o el
gobierno de turno escogen como "la mejor", sino aquella premiada por los
consumidores. Este esquema busca las condiciones para que el xito
empresarial guarde relacin con la capacidad de las empresas de or al
consumidor y de responder a sus demandas con eficiencia y competitividad.
La competitividad no es una decisin del gobierno: es un acto de fe del
sector privado en el marco que dicho gobierno propone. Y las normas de
libre competencia buscan dicha confianza. Este contexto implica "or al
consumidor" y organizar los aparatos productivos a su servicio. La poca en
que tena que "aceptar lo que haba" qued atrs.
Segmentacin del Mercado
Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio
en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. Todos los
mercados estn compuestos de segmentos y stos a su vez estn formados
usualmente por subsegmentos. Por ejemplo el segmento de adolescentes
puede dividirse an ms atendiendo a bases de edad, sexo, o algn otro
inters. Un segmento de mercado est constituido por un grupo importante
de compradores. La segmentacin es un enfoque orientado hacia el
consumidor y se dise para identificar y servir a ste grupo.
No existe una sola forma de segmentar un mercado, es por eso que se
deben probar diversas variables, solas y combinadas, con la esperanza de
encontrar la manera ptima de concebir la estructura del mercado. A
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En efecto, el aporte terico que los neoclsicos hicieron a fines del siglo
XIX, al centrarse en el problema de la determinacin del precio y no en el
del costo de los factores, permiti desarrollar una teora del valor que se
acepta hoy casi unnimemente, con la sola excepcin de los marxistas.
Segn esta teora el valor de una mercanca es equivalente al precio de la
misma y se define en los intercambios del mercado segn la utilidad
marginal que ella posea para quienes la demanden y la maximizacin de
beneficios que produzca para quienes la ofrezcan. La teora del valor devino
entonces una teora de la asignacin de recursos escasos en condiciones
de competencia y se alej de la pretensin de encontrar una medida
objetiva para el mismo; por tal motivo se la conoce como teora subjetiva del
valor y se la establece, actualmente, sobre la base general del principio de
utilidad.
Teora del valor de Smith como una crtica a los mercantilistas.
La teora del valor de Smith parte de una crtica a los mercantilistas. Segn
los mercantilistas, el valor de cambio depende de la utilidad de las
mercancas (mientras ms til sea una mercanca, mayor ser su valor de
cambio). Es decir que el valor de cambio dependera del valor de uso. Smith
refuta esta teora poniendo como ejemplo al aire y los diamantes. Los
diamantes tienen mucho valor de cambio pero poco valor de uso. El aire
tiene mucho valor de uso pero nada de valor de cambio. Entonces, no hay
una relacin causal exclusiva entre valor de uso y de cambio. Este problema
mercantilista, pienso yo, va a colocar a Smith en la va de la teora del valor.
En efecto, para que algo tenga valor de cambio, debe ser producto del
trabajo humano. Por ms utilidad que tenga el aire, si no es producido por
los hombres, no tendr valor de cambio. Esta crtica a los mercantilistas es
de enorme importancia para la Economa Poltica ya que va a poner al
valor-trabajo en el centro de la escena. Smith ya tuvo la intuicin de que
debe haber algn tipo de conexin entre valor de cambio y trabajo. A partir
de este punto, puede comenzar a desarrollar su teora del valor-trabajo.
Relacin entre divisin del trabajo y teora del valor.
Smith empieza su libro hablando de la divisin del trabajo. En la sociedad
mercantil, nadie produce todo lo que consume sino que cada productor se
especializa en una actividad y, con el ingreso que obtiene de la venta de sus
mercancas, adquiere lo que luego consumir. Es decir que el productor
obtiene una cierta cantidad de bienes que son fruto de su trabajo y luego
entabla una relacin mercantil con otros productores para intercambiarlos
por bienes que estos otros producen. De esta observacin de Smith
podemos desprender dos consecuencias: los bienes se producen (no son
man que cae del cielo) y los individuos los producen con el objetivo de
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acceder a bienes producidos por otros (o sea que trabajan para intercambiar
su trabajo por trabajo ajeno). Entonces, es importante estudiar los valores
de cambio ya que es una cuestin central para comprender el intercambio.
Esto es justamente lo que Smith se propone: "investigate the principles
which regulate the exchangeable value of commodities". Es decir que ya
tenemos el objeto de estudio de Smith en su teora del valor: de qu
depende el valor de cambio de las mercancas?
Valor de cambio y valor.
Ya sabemos que el valor de cambio no depende del valor de uso (es lo
primero que Smith descart). Entonces, para explicar el valor de cambio, se
introduce el concepto de valor. El individuo trabaja para producir bienes e
intercambiarlos por lo que producen los otros. Entonces, el valor de un bien
para la persona que lo produce es la cantidad de trabajo ajeno que este
bien puede comandar en el intercambio: "the real price of everything, what
everything really costs to the man who wants to acquire it, is the toil and
trouble of acquiring it". Es decir, que el valor para el individuo es el trabajo
que se ahorra por no tener que producir l mismo el bien que otro produce.
Gracias a la divisin del trabajo, el individuo intercambia indirectamente su
propio trabajo por el trabajo de los dems. Entonces, desde el punto de
vista del individuo, el valor de su mercanca se mide por la cantidad de
trabajo que sta puede comandar a travs del intercambio. Mientras ms
trabajo ajeno puede comandar una mercanca, ms valor tiene. Vemos que
esto est de acuerdo con lo que habamos mencionado sobre el concepto
genrico de valor, el productor busca maximizar su consumo, y el consumo
ser mayor mientras ms trabajo ajeno pueda comandar el trabajo propio.
Problema de la medida invariable del valor.
Aunque lo importante sea el intercambio de trabajo, Smith observa que
habitualmente no se intercambia trabajo por trabajo sino mercanca por
mercanca. Es decir que debemos estudiar el intercambio entre mercancas.
El valor de cambio de una mercanca es la cantidad de otras mercancas
que una mercanca puede comprar, cantidad que vara con el tiempo. Al
cambiar la cantidad de trabajo necesario (por variaciones en la
productividad), no hay ninguna mercanca que tenga un valor constante y
que pueda servir para comparar los valores de las dems mercancas.
Entonces, no puede saberse cul aumenta su valor en el tiempo y cul lo
disminuye.
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Por otro lado, vimos que Smith fracasa en explicar el intercambio de trabajo
por capital y termina diciendo que la ley del valor no funciona en una
economa capitalista. Ricardo se propone demostrar que el intercambio de
trabajo por capital no destruye la ley del valor porque no modifica las
proporciones en que se intercambian las mercancas. Sostiene esto y
muestra que lo nico que podra hacer variar el valor de cambio natural
relativo es una variacin en los valores relativos, es decir, un cambio en los
tiempos de trabajo relativos para hacer cada mercanca. As muestra que la
ley del valor trabajo se sigue cumpliendo en el capitalismo.
El problema de Smith es nuevamente la incompatibilidad entre sus dos
definiciones de valor. La solucin de Ricardo consiste en afirmar que lo
nico que determina el valor es el trabajo necesario, no el comandado.
Vemos cmo Ricardo adapta el mecanismo de ajuste para el capitalismo y
completa la transicin de la primera a la segunda figura. Por este
mecanismo, cualquier discrepancia entre precio de mercado y precio natural
se elimina por un flujo de capitales entre las diferentes ramas. Ricardo
integr las leyes de la primera figura para explicar la variacin de los precios
de mercado en el corto plazo usando la ley de Barbon. La ley de Montanari
tambin est presente en todo momento ya que hay una homogeneidad en
los productos de una misma rama (los sombreros son todos iguales) y
tambin hay homogeneidad entre mercancas presentes y futuras (el
sombrero producido ayer es igual al que se producir maana).
Entonces, las leyes de la primera figura son tan importantes como la ley del
valor para que el mecanismo de ajuste clsico funcione y podamos alcanzar
un equilibrio en el sistema. Ricardo alcanz el objetivo que se haba
propuesto, encontrar una ley que explique las variaciones en los valores de
cambio. Sin embargo, de esta explicacin surge otro problema ya que
Ricardo supone que los productores utilizan las mismas proporciones entre
capital fijo y circulante y los adelantan por el mismo tiempo.
Excepcin a la ley del valor.
El principal problema de la escuela clsica es presentado por el mismo
Ricardo como una "excepcin a la ley del valor". Ricardo crey solucionar el
segundo problema de Smith en el capitalismo recurriendo al supuesto de
igualdad de proporciones entre capital fijo y circulante e igualdad de
longevidad. Malthus lo critica diciendo que, en el capitalismo, esto slo
podra darse en un caso excepcional. Para que la ley del valor funcionara,
en los casos donde se intercambian mercancas producidas con distintas
composiciones de capital, un aumento de salarios no debera modificar los
valores de cambio ya que el valor producido no vari (el trabajo necesario
es el mismo). Pero lo que ocurre realmente es que la rama que usa ms
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Segmento
Ejemplo (Automviles)
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Definitivos
Dorado
Lujo
Especiales
Medio
Facilidad/comodidad
Imitacin, pero ms barato
Slo precio
Rolls-Royce
Mercedes_Benz
Audi
Volvo
Buick
Ford Escort
Hyundai
Kia
ser fijar el precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos
principales al fijar sus precios:
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Supervivencia
Utilidades actuales mximas
Participacin mxima de mercado
Captura mxima del segmento superior del mercado
Liderazgo en calidad de productos
Tambin existen algunas condiciones que favorecen la fijacin de bajos:
El mercado es muy sensible al precio y un precio bajo estimula su
crecimiento
Los costos de produccin y distribucin bajan al irse acumulando
experiencia en la produccin
El precio bajo desalienta la competencia real y potencial
(ROI): General Motor utiliza este mtodo y pone precio a sus automviles a
modo de obtener una ROI del 15 al 20%. Las empresas de servicios pblicos
(electricidad) tambin usan ste mtodo, pues necesitan obtener un
rendimiento justo de su inversin.
Supongamos que el fabricante de tostadoras invirti $ 1 milln en el negocio y
quiere fijar un precio que le pague un ROI del 20%, es decir, $20,000. El precio
por precio por rendimiento objetivo est dado por la siguiente frmula:
Precio de rendimiento = (costo unitario + rendimiento deseado * capital
invertido) /ventas unitarias = $16 + (0.20 * $1,000,000) / 50,000 = $20
El fabricante obtendr su ROI del 20% siempre que sus costos y ventas
estimados sean exactos.
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Gastos financieros
Costos de ventas
Costos de distribucin
Gastos de administracin
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Gastos financieros
Gastos administrativos
Gastos de distribucin
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Costos de fabricacin
Costos de produccin
Costo empresarial
Costo total
Costo de adquisicin
Costos de ventas
Costos fijos
Costo marginal
Costo de transformacin
Costo de distribucin
Costo variable
Costo medio
Costo de conversin
Costo directo
Costo estndar
Costo social
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A su vez, para tomar en cuenta los factores que influyen en los costos y
estimar en forma adecuada sus costos, una empresa debe de contar con:
-
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Curva de la Oferta
Ley de la Oferta
La ley de la oferta establece que, ante un aumento en el precio de un bien,
la cantidad ofertada que exista de ese bien va a ser mayor; es decir, los
productores de bienes y servicios tendrn un incentivo mayor.
Este incentivo surge de la lgica racional de los productores, ya que en
condiciones normales si el precio de un bien aumenta mantenindose el de
los dems constantes, provocara un aumento en los ingresos de los que
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Consecuencias de la Oferta
En primer lugar el EXCESO DE OFERTA es la situacin ms frecuente
durante el ciclo turstico.
En segundo lugar no se aprovecha suficientemente la capacidad potencial
que tiene la oferta turstica.
Nuestro principal problema es tener cerrados tanto tiempo nuestros
negocios tursticos. Y en tercer lugar LA DENSIDAD de plazas por Kilmetro
cuadrado es doble que la de Mallorca. Esto significa que estamos
presionando
Mucho al medio natural, mucho ms que nuestro competidor ms cercano.
Todo esto se refleja en polucin arquitectnica (urbanizaciones, centros
tursticos,..) Necesidad de infraestructuras grandes (puertos, aeropuertos,
carreteras,..) Infrautilizadas gran parte del ao, trfico, ruido, degradacin
del medio, escasez de agua,...etc.
2. Demanda Agregada
Demanda
Cantidad de una mercanca que los consumidores desean y pueden
comprar a un precio dado en un determinado momento. La demanda, como
concepto econmico, no se equipara simplemente con el deseo o necesidad
que exista por un bien, sino que requiere adems que los consumidores, o
demandantes, tengan el deseo y la capacidad efectiva de pagar por dicho
bien. La demanda total que existe en una economa se denomina demanda
agregada y resulta un concepto importante en los anlisis
macroeconmicos.
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3. Precios
Cantidad de dinero dada a cambio de una mercanca o servicio. El precio es
el valor de un bien expresado en trminos monetarios, ya sea que ste se
fije -como es usual- en unidades monetarias, o que se determine segn la
equivalencia con cualquier otra mercanca que desempee el papel de
dinero en el intercambio. En el lenguaje cotidiano se utilizan a veces otras
palabras para designar lo que en rigor son precios: al pago por el trabajo se
lo denomina sueldo o salario; al precio del alquiler de la tierra, o de otros
inmuebles, se lo llama renta; al pago por el uso de capital, inters, etc.
Aunque los precios puedan ser controlados o fijados ms o menos
arbitrariamente por los gobiernos, la teora econmica establece que ellos
surgen de la interaccin entre la oferta y la demanda en el mercado. Las
fuerzas que intervienen en el mercado son de una naturaleza tal que
tendern a seguir su propia lgica, su propio inters, de modo que cualquier
control que se imponga sobre los precios producir una reasignacin de los
recursos en la produccin de bienes y servicios.
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bienes fsicos, sin embargo, esta estrategia no puede ser viable, a menos
que la forma del producto pueda alterarse de tal manera que sea posible
persuadir a los consumidores de que la variedad del producto que se vende
en otro segmento del mercado es distinta del que ellos estn comprando.
Por ejemplo, un fabricante de detergentes o de productos para limpieza
puede utilizar distintas marcas y tipos de envase, segn que el producto
vaya destinado al consumo del hogar o en la industria, fijando dos precios
diferentes para la misma combinacin de productos qumicos.
Una discriminacin tal en precios solamente puede funcionar en tanto en
cuanto:
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mayor que antes. Si bien buena parte de las fallas del gobierno puede
atribuirse a incentivos institucionales y a polticas fiscales inadecuadas,
esas fallas son una realidad. La gran rotacin de los ministros y el personal
principal de los ministerios de agricultura pueden dificultar grandemente el
proceso de formular y ejecutar polticas coherentes. Sin embargo, los
gobiernos tienen un papel sobresaliente en la movilizacin de consensos
hacia polticas apropiadas de desarrollo y su traduccin en acciones
concretas. Tambin deben corregir, con medidas indirectas, las fallas del
mercado ms importantes.
Cul debe ser el papel del gobierno
produccin y la distribucin?
si no se encuentra en la
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Hay quien cree que el gobierno debe ser propietario de los medios de
comunicacin. Hay quien cree que el gobierno debe financiar las vacaciones
de los jubilados. Hay quien cree que el gobierno debe construir hospitales
de titularidad pblica. Hay quien cree que el gobierno debe tener compaas
elctricas, lneas areas, ferrocarriles y lneas telefnicas. Hay quien cree
que el gobierno debera tener el derecho a obligar a los ciudadanos a
realizar una serie de cosas por la fuerza, como pasarse un ao trabajando
en rgimen de semi esclavitud en lo que se llama servicio militar, hablar una
determinada lengua o estudiar unas determinadas asignaturas en la
escuela. Hay quien cree que el gobierno debera tener el derecho a
expropiar tierras en beneficio de la sociedad cada vez que lo considere
oportuno. Hay quien cree que el gobierno debera tener el derecho a decidir
que una persona es demasiado rica y quitarle el dinero con impuestos
abusivos. Hay quien cree que el gobierno debera tener el derecho a decidir
las creencias religiosas o limitar ciertos comportamientos o preferencias
sexuales de los ciudadanos. Hay quien cree que es el gobierno, y no las
personas, el que debera tener derecho a determinar la identidad de un
pueblo. Hay quien cree que el gobierno debe dar subsidios a los
productores de avellanas, leche, aceite, aceitunas o boniatos.
Si preguntamos cul debe ser el papel del gobierno en los aspectos no
econmicos de la vida, los papeles se invierten: la gente de derechas quiere
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Normas monetarias
Sistema Monetario
Formas de dinero
Las instituciones
Patrones Monetarios
Es el valor o materia convencionalmente adoptados como base del sistema
monetario de uno o varios pases y que sirve de referencia para definir los
dems tipos de monedas y especialmente las unidades monetarias, segn
Bernard y Colli (p. 952).
En la antigedad se utilizaba a las mercancas. Luego se utilizaron los
metales como el oro, la plata, etc.
El Sistema Monetario en el Per
Ley N 25295: Ley que establece como unidad monetaria del Per del
Nuevo Sol, divisible en 100 cntimos, cuyo smbolo ser S/.
Tabla de equivalencias
La relacin entre el Inti y el Nuevo Sol fue de un milln de intis por cada
un Nuevo Sol
I/. 5000,000 igual a S/. 5.00
I/. 1000,000 igual a S/. 1.00
I/. 500,000 igual a S/. 0.50
I/. 250.000 igual a S/. 0.25
Artculo 87 de la Constitucin Poltica del Per
Sistemas Monetarios en el extranjero
Los sistemas monetarios internacionales y las vinculaciones entre ellos son
producto del intercambio y de la modernidad, se toma en cuenta la
experiencia de la COMUNIDAD EUROPEA mediante la regulacin de su
moneda denominada EURO. Otra experiencia de estabilidad monetaria es
el DLAR.
Son tomados en cuenta como factores de integracin.
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3. Comercio Exterior
Al analizar la economa debemos de revisar la dimensin que trasciende las
fronteras de un pas, es decir, la que aborda los problemas econmicos con
fines internacionales.
La importancia que tienen las relaciones internacionales en el campo
comercial, poltico o cultural ha alcanzado, a nivel mundial, un profundo
significado, a tal grado que no se puede hablar tan slo intercambio de
bienes sino de programas de integracin.
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V. BIBLIOGRAFA
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