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MANUAL
1.1 DEFINICIN
El Manual es un documento elaborado sistemticamente en el cual se indican las actividades a ser
cumplidas por los miembros de un organismo y la forma en que las mismas debern ser realizadas, ya
sea conjunta separadamente.
La finalidad del manual es ofrecer una descripcin actualizada, concisa y clara de las
actividades contenidas en cada proceso. Por ello, un manual jams podemos
considerarlo como concluido y completo, ya que debe evolucionar con la organizacin.
procedimientos).
Precisar la secuencia lgica de las actividades de cada procedimiento de la empresa .
de procedimientos).
Precisar la responsabilidad operativa del personal en cada unidad administrativa.
procedimientos).
Precisar
expresiones
administrativa.
( Manual de polticas).
Precisar expresiones generales para agilizar el proceso de toma de decisiones.
polticas).
Facilitar la descentralizacin, mediante lineamientos para los niveles intermedios en la toma de
especfica.
Servir como medio de integracin y orientacin al personal de nuevo ingreso facilitando su
generales
para
llevar
cabo
acciones
en
(Manual
(Manual de
cada
unidad
(Manual de
materiales. (Manuales
REGLAMENTO
Es un conjunto de reglas, que regulan un comportamiento de una corporacin o actividad
cualquiera
Un reglamento es una serie de normas que nos ayudan a estar en armona y a mantener el orden dentro de una
sociedad, en este caso, dentro de una empresa, sea cual sea el ramo, las partes elementales de un reglamento son
el titulo y las personas a las que va dirigido el reglamento, las normas enumeradas por orden de prioridad y estar
brevemente especificado cada punto, al igual que las consecuencias de infringir las reglas establecidas.
Es necesario y como una prioridad, estipular en toda empresa un reglamento por reas, esto, con el fin de evitar
posibles disturbios entre los colaboradores de toda la empresa y as, poder llegar a laborar en un ambiente de paz,
armona y tranquilidad.
Existen diferentes reas en una empresa, y todas necesitarn de un reglamento, entre ellas
podemos mencionar las siguientes:
Reglamento de produccin
Reglamento de ventas
Reglamento de recursos humanos
Reglamento del rea financiera
Pero antes de elaborar un reglamento por departamento, se debe contar con un reglamento general, a continuacin,
te sugerimos que el tuyo lleve lo siguiente:
El horario de labores es de lunes a viernes de 9:00 a.m a 2:00 p.m y de 4:00 a 7:00 p.m y sbados de 9:00
a 2:00 p.m.
El horario para clientes es de 9:00 a.m a 2:00 p.m y de 4:00 p.m a 6:00 p.m.
Todos los colaboradores sin excepcin, tendrn una tolerancia de entrada de 10 minutos.
Todos los colaboradores sin excepcin debern presentarse a laborar con su respectivo uniforme y
excelente presentacin.