Tth Tams

A sikeres vllalkozs felptsnek s mkdtetsnek

szablyszersgei

moonstonefoundation.eu
- 2014 -

A knyv a
moonstonefoundation.eu
tmogatsval kszlt

Figyelem!
A reklm nem egy szakma, hanem a mvszet s az zlet egyben.
Aki csak a mvszetet keresi benne, az knnyen elvesztheti a pnzt.
Aki az zletet ltja a reklmban, annak j eslye van arra, hogy profitljon
belle s felfedezheti a mvszetet is.

Amibl lekvrt lehet fzni, abbl plinkt is!

des den... csukd be szemed s kpzeld el...
Dlkelet-zsia leglhetbb s azonnal vonzalmat kelt szigete, ahol a termszeti
szpsgek bmulatba ejtk, az ptszet mess, a kultra sokszn s izgalmas, a konyha
felejthetetlen; a Te lbad eltt hever. Eurpai szemmel nem egyszer azt a rengeteg
szpsget befogadni, amit ez a trpusi paradicsom a ltuszvirgok s orchidek
sznkavalkdjval, mess lvilggal, egzotikus telekkel s zsia bjos szpsgeivel
egytt szmodra nyjt.
Tged is elbvl a trpusi part ltvnya, ahogy luxusjachtod fedlzetrl nzed. Ltod,
ahogy a parton a tenger vize fl magasod plma s mangrove erdk zldje egybeolvad
az cen valszntlenl kk tmegvel s a kt vilg, a vzi s a szrazfldi hatrn
fodrozd part menti hullmok brsszeli csipkket formzva veszik krbe a sziklkat.
Az des brndozsbl csak a fedlzeten diszkrt lptekkel suhan szolgd halk
torokkszrlse zkkent ki:
- Fensg, hozhatok egy koktlt?
ppen gy, mint a tbbiek...
Egy gynyr, kora nyri napon, amikor mr a mrskelt gvn a mrskelt jvedelmek
orszgban, Magyarorszgon is zld pompjukban dszelegtek a fk, az utols orgona is
elvirgzott s megtlttte a levegt az a jellegzetes, nyri, des-kesernys virgillat, Te is
elvgezted az iskolidat, ppen gy, mint a tbbiek. Kezedben az rettsgivel, vagy a
diplomddal, mg az sszel kerestl egy munkahelyet, belltl a csaldi vllalkozsba,
netn elutaztl, hogy klfldn bvtsd az letrl, munkrl szerzett tapasztalataidat s
jvedelmedet, vagy munka nlkl ldrgtl, ppen gy, mint a tbbiek,
Lehet, hogy Te is kevsnek talltad a szerzett tudsodat s hamarosan kijrtl mg
nhny iskolt, kaptl egy teljesen felesleges, vagy hasznos msoddiplomt, ppen gy,
mint a tbbiek, hiszen a j pap holtig tanul. Az is lehet, hogy mr nem volt md s
lehetsg szmodra j ismeretek megszerzsre, hiszen a munka, a meglhets, a
csald elvette tled a maradk kis iddet, ppen gy, ahogy a tbbiektl is.
Hossz sorok kgyztak a polgrmesteri hivatalban, mikor tbb rs vrakozs utn
megkaptad vgre a vllalkozi igazolvnyodat s taln gy rezted, taln nem, hogy a
siker s meggazdagods irnyba most Te is megtetted az els s legfontosabb lpst,
ppen gy, mint a tbbiek.
Aztn belevgtl a bizniszbe, ppen gy, ahogy a tbbiek... risten, micsoda
bizniszbe..? Belltl zletktnek, nyitottl egy sarki boltot, elmentl taxizni, vagy vettl
egy szmtgpet s elkezdtl programozni, vagy elszegdtl alibi vllalkoznak, s
nygted, nygd a tbt, az adkat, meg az ft s hajtod magad, mert a csald, a
megrendelk, az gyfelek, a knyszer rd is ezer tonnval nehezedik, ppen gy ahogy a
tbbiekre is.
Tged az vigasztal, hogy szinte mindenben hasonltasz a tbbiekre, a tbbi hazai
tlagemberre s tlagvllalkozra? Van akit vigasztal, van akit nem a hasonlsg, az egy

akolhoz tartozs. Br hasonltasz rjuk, valsznleg gy rzed nha Te is, hogy annl,
amiben most vagy, sokkal tbbet rdemelsz. Megrtelek, hiszen mindent ugyan gy
csinlsz, mint a tbbiek, mirt pont ebben klnbznl tlk. Nem jutsz elre, pont gy,
ahogy a tbbiek sem? Nem rted, hogy mirt? rdekel a dolgok mirtje, vagy ppen gy,
ahogy a tbbieket, Tged is hidegen hagy?
Ha hidegen hagy a valsg, akkor Neked mr j, Te mr megbkltl sorsoddal. Rvbe
rkeztl, gratullok, az egyenruha jl fog llni rajtad is, de a valdi zleti siker lmnyrl,
a virgz vllalkozsrl s gondtalan jltrl valsznleg le kell mondanod rkre!
ppen gy, ahogy a tbbiek sem...
Ha Te mr megbkltl sorsoddal s mindent gy csinlsz ezentl is, mint eddig, ppen
gy, ahogy a tbbiek, akkor tegyl le arrl, hogy cged, vllalkozsod, boltod, zleted
sikeres lesz s valsznleg Neked sem hoz szerencst egy j v, szmodra sem nylik
meg Fortuna tlcsre s mindig gy fogod rezni jogosan, vagy jogtalanul, egyre megy
hogy Te sem kapod meg a munkdba fektetett szellemi s fizikai tkd ellenrtkt, ppen
gy, ahogy a tbbiek sem.
Vgezz mindent gy, ahogyan eddig, hiszen apink tjn jrsz. Prblkozzl Te is ugyan
azokkal a rossz, sdi zleti mdszerekkel, mint a tbbiek, amelyek soha, senkinek nem
vltak be, de nem is fognak, igazi hasznot, bsges meglhetst mg soha senkinek nem
hoztak, de Tged az ne rdekeljen s megltod, pont gy jrsz majd te is, mint a tbbiek.
Reklmozd cgedet gy mint eddig, rjl unalmas mondatokat mregdrga jsgok
keretes hirdetseibe, vagy msold a nagyok zleti stlust hirdetseidben, egyre megy.
Neked sem lesz tle virgzbb a helyzeted, szmotteven nagyobb a forgalmad, de fleg
nem lesz szlesebb a profitrtd, ppen gy, ahogy a tbbieknek sem.
Mirt lenne szebb, nagyobb, vagy jvedelmezbb az zleted a tbbieknl, amikor
mindent egyformn csinltok valsznleg rosszul?
Vajon Te is szeretnd meredekebb tenni a nvekedsi grbt s beelzni a
tbbieket, a konkurencit az zleti letben, a piacon? Szeretnl vgre hozzjutni a
Tged megillet zleti s trsadalmi sikerekhez, s gy lni leted, vgezni
munkdat, hogy az igazi lvezet, valdi rm legyen szmodra?
Szeretnl vgre eljutni lmaid szigetre, ahol a mangrove erdk zldje egybeolvad a
tenger valszntlenl kk tmegvel s a kt vilg, a vzi s a szrazfld hatrn
fodrozd part menti hullmok brsszeli csipkket formzva veszik krbe a sziklkat?
Ha igen, akkor mtl kezdve mindet mskppen kell csinlnod, mint eddig!
Mskppen, de hogyan?
Mskppen, mint a tbbiek...
Amikor Kolumbus elindult nyugatnak, hogy megtallja Indit, sokan bolondnak nztk. Az
igaz, hogy nem egszen az kvetkezett be, amire eredetileg szmtott, mert India eltt
flton, tjba kerlt egy fldrsz s knytelen volt felfedezni Amerikt. Ez a felfedezs
azonban risi gazdagsgot s hatalmat hozott a szerencss, boldog(?) utkor szmra,
br mrhetetlen pusztulst s tragdit az slakossgnak. Valamit, valamirt... Kegyetlen
az let, s a vilg mr csak ilyen!
Unsig ismert anekdota, de nem hagyhatom ki, hiszen annyira idekvnkozik: Albert
Einstein a modern elmleti fizika egyik megalapozja, gyerekkorban meglehetsen
kzepes tanul volt. Senki sem gondolta volna, hogy az tlagos kpessgnek ltsz,
ksn r gyerek, felcseperedvn olyan felfedezst fog tenni, (relativitselmlet) amely

vszzadokra meghatrozza majd a Vilg sorst, a trtnelem menett.

(rdekes, hogy Einstein mgsem a hres, vilgot megvltoztat relativits elmletrt kapta
a Nobel djat, hanem a laikus kzvlemnyt teljesen hidegen hagy fnykvantumok
fogalmnak bevezetsrt. Hogy mirt, az maradjon a potrohos has, mindent
mindenkinl jobban tud, semmi hasznos tlettel nem rendelkez, medd munkkrt
djakat osztogat, nagykp akadmikusok fltve rztt titka ennyi rmk kell, hogy
legyen nekik is)
Nem mindenki olyan szerencss, mint Einstein volt. Ha valaki egyedi megllaptsokat
tesz, egyni utat vlaszt, szembefordul, szembemenetel a tbbsggel, a hivatalos
akadmikus gondolatokkal - a legjobb esetben - bolondnak nzik, s ez rengeteg
embert, ttrt, ksrletez kedv forradalmrt visszatart a lendletben, st, tbbsgk,
visszaretten mindjrt a megkezdett j t elejn.
gy van ez nem csak a tudomnyos letben, hanem az zletben s a mvszetekben is.
Csak a legelszntabbak (vagy legrltebbek?) kpesek vgskig kitartani eredeti
elkpzelsk mellett. A klncsg azonban sokszor kifizetd, a gyvk pedig soha nem
tudjk meg, hogy mit vesztenek.
Salvador Dal a szrrealista festszet atyja, az elhreslt trtnet szerint hromvesen
szakcs szeretett volna lenni, htvesen Napleon. A ksbbiekben ahogyan
fogalmazott becsvgya csak nttn-ntt s csakis Salvador Dal szerepre vgyott.
Egy monds tle: Minden reggel, amikor felbredek, a lehet legnagyobb rm az
osztlyrszem: Salvador Dal lehetek.
A bohm kataln bszke volt arra, hogy nem hasznlt kbtszert. Mint mondta: Sohasem
kbtzom, hiszen magam vagyok a kbtszer.
A szrrealistk, akik szintn nem voltak htkznapi alakok, nem tudtak mit kezdeni Dal
klncsgeivel, hiszen mg rajtuk is tltett: Egy rlt s kztem csak az a klnbsg,
hogy n nem vagyok rlt.
Ha valaki azt gondoln, hogy Salvador Dal rlt volt, az risit tved. A mvsz nagyon is
tisztban volt azzal, a Dal egy mrkanv, ami bizony jl eladhat. s Dal igyekezett is jl
eladni. Nem gy fogalmazott, hogy a Dal egy mrkanv, hanem, hogy valls: Dal egy
valls s a bankrok a Dal-valls nagy papjai
Ht igen, a bankrok s zletemberek sokat ldoztak a Dal-valls oltrn, amikor nem
kevs pnzrt vsroltk fel az alkotsokat jcskn hizlalva ezzel a mvsz
bankszmljt.
Dal nagyon szerette a pnzt. Egyszer arrl beszlt, hogy ha pnzt akarunk keresni,
minden eszkz j, brmi mdszer megengedett, egyedl az nevetsges, ha azt lltjuk,
hogy az emberisg vagy az utkor javra szolgl. Mondott olyat is, hogy nincs az a
helyzet, ahol ne tudnk pnzt elfogadni.
Ha lehmozzuk a dsgazdag mvsz szemlyrl s munkssgrl a mvszetet s a
szrrealizmust, akkor egy mindenre nyitott, vagny zseni kpe bontakozik ki elttnk, aki
mestere volt annak a szakmnak, amelyet ma marketingnek neveznk s amelyet
kivlan alkalmazott az let minden terletn, de fleg a pnzszerzs tekintetben.
Dal lnynek szinte nem volt olyan rsze, amelyen t ne ttt volna az nmegvalst
karrierizmus zsenialitsa, ezrt aki letbl szeretne merteni okulskppen,
felhasznlhat tippeket keresve sajt letnek, vllalkozsnak fellendtsre, az j
helyen jrkl, csakhogy...!
Csakhogy az rlt zseni sztnsen vgezte a marketinget, veleszletett kpessgeire

hagyatkozva. Ez az ajndk sajnos nem mindenkinek adatik meg. Ezrt, ha most Te is

gy dntenl, hogy kiemelkedsz vgre a tmegbl s rvnyt szerzel zleti rdekeidnek a
piacon, de nem rendelkezel azokkal a kpessgekkel, amelyek Salvador Dalt segtettk
lettjn, reptettk a gazdagsg fel, akkor a kvetkez fejezetek zenete neked szl!
Szeretnm egyszeren bemutatni Neked azokat az alapvet taktikai fogsokat,
kommunikcis fortlyokat, (ha tetszik marketingtrkkket) amelyek segtsgvel
gyorsan, magabiztosan s hatkonyan tudod Te is felvezetni az internetes piacon
cgedet, knlatodat, legyen az szolgltats, ru, vagy mindkett.
Ez a knyv azrt rdott, hogy bemutasson Neked a bevlt fogyasztssztnz,
gyflcsalogat, motivcis technikk legjavbl olyanokat, amelyeket az igazn sikeres
vllalkozsok s vllalkozk alkalmaznak s cgket messze az tlag fl emelik,
vllalkozsuk profitrtjt szlestik.
A knyv br fkppen internetes zletgak elindtshoz s mkdtetshez szksges
alapvet technikai fogsok bemutatsa cljbl szletett, de ezen mdszerek tbbsge
praktikusan s konvertlva az offline vilgban is tkletesen mkdik.
Ezrt, hogy a szndk rvnyesljn vagyis tfog, ltalnosan alkalmazhat trkkket
nyerj - alapveten hrom rszre osztottam a knyvet.
Az els fejezet az ltalnos, minden helyzetben, gy a val vilgban is kivlan mkd
alapokat mutatja be, a hozztartoz gyakorlati eszkzkkel egytt.
A knyv msodik rszben kirszletezem azokat a mdszereket, amelyek segtsgvel Te
is adaptlni tudod majd az internetre a hasznos mdszereket s el tudod indtani
vllalkozsod remlhetleg minl hatkonyabb weboldalt.
A harmadik fejezetben pedig kitrgyaljuk azokat a praktikkat, amelyek arra hivatottak,
hogy minl tbben talljanak weboldaladra, gy termszetesen annak knlatra is a
vilghln.
Mieltt azonban tovbbmennnk, rdemes nhny mondatot sznni Dal marketing
titkaira.
Mi volt Dal titka?
Sok remek festmvsz, kortrs tevkenykedett Dalval egy idben, akik mondjuk ki szintn nagyot alkotottak, de tredkt sem kerestk Dalnak.
Dal pnzszerz titka az volt, hogy szakkifejezssel lve - egyedi knlattal lepte meg a
piacot, valdi elnyket knlt clkznsgnek s lete vgig azon volt, hogy
egynisgt, a hozz kapcsold elnykkel egytt, minden hatron tl hangslyozza.
Penge lessggel behatrolta azt a vsrli rteget, amely a legnagyobb s
leghsgesebb fogyasztja volt mveinek s kpeladsait azokra alapozta.
Ezzel nem csupn azt rte el, hogy alkotsai hihetetlenl felrtkeldtek, hanem egyszer,
s mindenkorra a konkurencit is lesprte a sznrl, kittte. (rdekes, ahogy Picasso
ellenben hatrozta meg nmagt s mvszett Dal, de ez a trtnet mr nem fr ide)
Lehet, hogy furcsnak tallod, mirt pont Salvador Dalval pldlzom, hiszen valban
klncknt lte lett, radsul olyan tehetsggel megldott mvsz volt, aki ezer vben
is ritkn szletik. Valban, tnyleg, mirt nem valdi zletembert hoztam fel? Mirt nem
mertek a bevezetben mondjuk Henry Ford letbl, vagy mirt nem pldlztam a sokat
emlegetett Rotschield bankrokkal, vagy Bill Gates szemlyvel, hiszen k, els
rnzsre taln rzkletesebben interpretlnk a meggazdagods, vagy a marketing
tudomnyt, mint egy fest?
Elszr is azrt, mert n olyan igazi egynisget kvntam pldaknt felhozni, aki annyira

klnbzik a tbbi nmegvalst sikerembertl, hogy bizonyra emlkezni fogsz r.

Msodszor azrt, mert a tbbiek siker trtnetnek bemutatst, megteszik a trtnelem
knyvek, vagy a napi sajt is.
Tovbb gy gondolom, hogy nem sablonokra, hanem igazi szemlyisgekre, j pldkra
van szksged s Dal mindenben - ami Neked kell - a legjobbat nyjtotta!
Mg valami, ami Dalrl jutott az eszembe: egy fest nem a kezvel fest, hanem az
agyval. Bizonyra Te is hallottl mr olyan mvszrl, aki kz hinyban a lbujjaival
fogja az ecsetet s gy festi gynyr kpeit.
Ennek analgijra egy katona sem a fegyvervel, hanem az eszvel harcol. A puska s
az gy, csupn a gyzelmes gondolatainak fizikai meghosszabbtsa. A trtnelem
szmos pldja bizonytja, hogy egy vzna hadvezr is vihet vgbe risi dolgokat, rhet
el pldtlan hadi s politikai sikereket (st!), ha helyn van az esze meg a szve.
A vllalkozt pedig nem az igazolvnya, s mg csak nem is gpkocsiparkja, flottjnak
tpusa s nagysga teszi zletemberr, hanem szakmai s zleti elktelezettsge s az
tlagtl sokkal klnb, zletserkent, innovatv gondolatai, remek tletei.
Ha ebbl az aspektusbl nzem a dolgokat, akkor Dal valjban nem is festmvsz volt,
hanem az zletet mvszi szinten z zseni, akinek a festszet az nkifejezsen tl,
csupn eszkz volt a pnz megszerzshez.
Ha ezt az egybknt els hallsra botrnyosnak tn, eretnek megllaptst elfogadjuk
(mirt ne), akkor gyorsan rjhetsz arra, hogy akkor leszel igazn sikeres a sajt
szakmdban, ha mvszi szintre fejleszted nmagadban a szakmai s zleti gondolkods
sajtos keverkt, koktljt.
Tbbek kztt ennek a koktlnak a receptjt knlja ez a knyv. gy is mondhatnm,
koktlrecept az italhoz, amely szmodra az des let alkoholja, a boldogt, jzan
mmor s vagny jvedelemszerzs nedje, ugyanakkor a konkurenseidnek hallos
mreg rosszindulat versenytrsaid metilalkoholja!
Volna itt, egy aprsg, egy krds, ami bizonyra eszedbe jutott mr Neked is, de
tisztzni kell, ha mg nem kaptl r vlaszt senkitl.
A krds az, ha a vagny jvedelemszerzs, zlet, siker, stb...- amirl rok - tanulhat s
ltszlag egyszeren megvalsthat, akkor mirt nem gazdagodott meg mindenki a
vilgon? A krds egyltaln nem naiv!
Ha egyszeren elakarnm intzni a dolgot, vagy beakarnlak csapni, akkor azt
mondanm, hogy azrt, mert a tbbiek mg nem olvastk ezt a knyvet, de nem ez az
igazsg!
Kzismert, hogy Magyarorszgon vente tbb tzezren vgeznek egyetemet, jogszknt,
mrnkkknt, orvosknt, de csak nagyon kevesen lesznek kzlk sztrgyvdek,
vezet autgyrak jl (vagy tl) fizetett fejlesztmrnkei, netn vilghres agysebszek.
De nem azrt, mert csak kevs sztrgyvdre, men mrnkre vagy biztos kez
agysebszre volna szksg! Rengeteg szakemberre volna szksge a vilgnak, mert
rengeteg a megoldsra vr peres gy, a megtervezend aut, a gygytand llek s
mtend agy.
De csak is az az gyvd vgezheti sikeresen a munkjt, aki a megoldand feladat mgtt
nem megoldand peres gyet, hanem embert lt, akin segteni kell! Csak az a tervez
kpes relevns megoldsok ltrehozsra, aki nem mkd gpeket lt az autban,
hanem lelki szemeivel valsgban ltja az autban l embert a vezets kzbeni,
megoldand problmival egytt! Csak is az a sebsz kpes gygytani, aki nem sebet
akar elltni, hanem embert akar gygytani, visszahozni az egszsgesek kz az egynt,
a teljes let remnyben!

Vilgunk sajnos nz, amelyben sok mindenrl esik sz: pnzrl, sikerrl, technikrl
stb.., de legkevesebbet pont az emberrl beszlnk, arrl, akirt mkdnie kellene a
vilgnak.
Legfbb rtk az ember folyt a csapbl is a szlogen, a XX. sz. msodik felben, negyven
ven keresztl, mikzben a jelsz mgtt ll eszme nevben szzmilli embert irtottak ki.
Ez volt az. gynevezett ltez szocializmus, s nagyon gy tnik, hogy ami az ember
valdi rdekeit s ignyeit illeti, a kapitalizmus sem sokkal jobb.
Br nem jobb, de el kell ismerni, mgis csak tbb lehetsget biztost az egyn szmra
az rvnyesls tekintetben, amiket viszont bn lenne kihasznlatlanul hagyni. (Mgis
oly sokan elmennek a lehetsgek mellett, kihasznlatlanul hagyva azokat...)
A lnyeg: ne peres gyet akarj megoldani, ne autt akarj tervezni, ne agyat akarj mteni,
s ne pnzt akarj keresni, hanem l emberek problmit akard megoldani.
Ha Te a megoldand krds mgtt az embert ltod, az bajra knlsz gygyrt, akkor
nagyon j ton jrsz.
Akinek Te megoldod a problmjt, az nagyon hls lesz rte s mivel vilgunkban a hla
mennyisge pnzben fejezend ki, a fizetsg nagysgrendje munkd problmamegold
kpessgrl s hatsfokrl rulkodik majd.
Emberekben s problmkban gondolkodj, kzben pedig ne feledd a rgi mondst:
amibl lekvrt lehet fzni, abbl plinkt is!
Kpzeld el, hogy vllalkozsod ebben a pillanatban egy nap rlelte rett gymlcsre
hasonlt, magas cukorfokkal s kiaknzsra vr rejtett energikkal.
Rajtad ll, hogy mit hozol ki belle: tzers plinkt, vagy csupn odakozmlt lekvrt. Br
a plinknak magasabb az adja mgiscsak tbbet r!
Nzzk, hogyan is mkdik a koktlgyrts a gyakorlatban, az zleti letben,
klns tekintettel a virtulis vilgra, az internetre!
Fensg, hozhatok egy koktlt?

Kemny kzdelem a vsrlk agyban elfoglalt frhelyekrt

Vajon hol van a Te vllalkozsod, hol vannak az ruid s szolgltatsaid?
Bizonyra kapsbl megtudnd mondani szkhelyed, telephelyed, zleted, boltod cmt,
s ha ugyanezt a krdst egy vsrldnak, gyfelednek szegeznd, valsznleg ugyan
gy megmondan, fleg, ha elg srn jr hozzd s Tged is jl ismer.
Ha azonban gy teszed fel a krdst valakinek, hogy hov jr vsrolni, ha egy bizonyos
dologra szksge van, akkor nem cmeket fog mondani, hanem boltok, szolgltathelyek
neveit, szlogent, esetleg krnyket, ahol az zlet megtallhat. ltalban mindenkinek
impresszik, benyomsok jutnak eszbe arrl ha megemltesz egy fogyasztsi cikket,
szolgltatst. Olyan hangulatszavakban, jelzs szerkezetekben kifejezett valdi lmnyek,
amelyek ktdnek a termkhez, tapadnak a cghez amely gyrtja, forgalmazza azt. Egy
vsrl egy olyan krdsre, hogy hova megy vsrolni ezrt, vagy azrt, valsznleg
nem fog pontos cmmel vlaszolni, mg akkor sem, ha biztosan tudja s mindennap oda
jr.
Amikor belp hozzd valaki az zletedbe s kr tled valamit, akkor viszont Te pontosan
tudod, hogy melyik polchoz menj, hol keresd, a raktrad, zlethelysged melyik zugba,
szegletbe nylj rte. Egy vevnl, gyflnl azonban nem ilyen egyrtelm az
ruflesgek, szolgltatsok fizikai behatrolsa. Egy vsrl mskppen gondolkodik,
mert szmra nem ru kell, amit itt, vagy ott tallsz a pulton, vagy a polc alatt, hanem egy
problmt szeretne megoldani ltala s vele, s az rud, szolgltatsod a
problmamegoldsnak a rsze. Fontos rsze, szksges kellke, de csak a rsze.
Amikor nagy nehezen eladtl valamit egy problms gyflnek s megknnyebbltl,
nem rut adtl neki, hanem egy j rzst: problmit oldottad meg termkeddel s a
megolds rmt vsrolta meg tled a vevd.
Ha svnyvizet rulsz, nem vizet vsrolnak tled, hanem a szomjat olt folyadkot, s
abban a pillanatban, amikor a vsrl torkn legurult az utols korty, mr el is felejtett.
Amikor pedig legkzelebb megszomjazik, nem, vagy nem felttlenl tged keres, hanem
egy olyan helyet, amelyrl eltudja kpzelni azt, hogy ott a szksgleteit ki tudjk elgteni,
problmit megtudjk oldani s szomjt olthatja.
Ha ez a hely egybeesik a Te boltoddal, akkor nyertl, ha nem, akkor abban a
szituciban ppen vesztettl!
Ha egyedl, jszaka egy elhagyott tszakaszon defektet kapsz, de a ptkerk is lapos, a
pumpa selejtes a mobilodon nincs trer s rkig senki nem jr arra, akkor elssorban
nem az aggaszt, hogy risten, oda a szp j nyri gumim, hanem felrmlik eltted a
sanyar jv, ha gy megy tovbb, idtlen idkig ott ragadsz, az 67-es ton, fzva,
dideregve, tn mg hen is halhatsz, vagy felfalnak a kbor kutyk. Mit meg nem adnl
azrt, ha az gbl lepottyanna egy autment s elszlltana valami biztos helyre, ahol
megjavtank defektes gumidat, s javts kzben egy knyelmes fotelben, kvval
kezedben vrnd, hogy szljon a fnk: uram ksz a kocsi, indulhat!
Egy j keresked, egy gyes szolgltat soha nem rukban, szolgltatsokban
gondolkodik, hanem problmkban, amelyre knlata a megolds!
A vrsrlid szempontjbl ruid, szolgltatsaid nem polcokon helyezkednek el, nem
fizikai objektumokknt lteznek a raktrad mlyn, hanem agyukban, a megfelel
frhelyeken, pozcikban lnek, virtulis trgyakknt dekkolnak.
Ez a llektani anomlia nagyon hasznos, mert megknnyti a tjkozdst a knlatok
kavalkdjban s a reklmok kommunikcis zrzavarban.
Amikor pldul taxit rendelsz, akkor neked sem a taxilloms kpe ugrik be, (taln azt

sem tudod, hol van) hanem egy elvont fogalom, a taxi amely elssorban abban a
telefonszmban testesl meg, amelyet az rasztalod fikjban, noteszod t bets
oldaln, vagy a szmtgp monitorodra felragasztott ntapads lapocskn rizgetsz.
Amikor belsz a taxiba, nem az jr az eszedben, hogy de jt utazom, hanem az, hogy
vgre elindultunk, gy taln van eslyem arra, hogy idben odarek...
Amikor iszod az svnyvizet nem arra gondolsz elssorban, hogy de j ez a vz, hanem
arra, hogy de j, hogy mr nem vagyok szomjas.
Gondolkodsbli klnbsg rzkelhet az elad s a vsrl kztt, amely ltsmdbeli,
nzet s rdekklnbsgekbl ered s ha ezt nem veszed figyelembe reklmjaidban,
marketingedben, a weboldaladon, vagy akr az gyflkapcsolatok szintjn, (az is
marketing) akkor tetemes vesztesget szenvedhetsz.
A ltsmdbli differencia jl tetten rhet az amatr reklmokban, ill. azok
hatstalansgban
Nzznk egy pldt. Egy szokvnyos reklm valahogy gy nz ki:
vzvezetk szerelst vllalunk.
Nagyjbl mindegyik szakember gy hirdeti magt, ksz csoda, hogy egyltaln rendelst
kapnak brkitl is. Mindjrt megltjuk, hogy mirt.
Azrt j plda a vzvezetk szerels, mert ez egy tipikusan olyan szolgltats, amire egy
gyfl tbbnyire csak akkor gondol, ha baj van. Ezrt aztn egy pusztn a szolgltatst
emlt reklm, egy keretes jsghirdets az gvilgon semmit nem jelent az olyan
jsgolvasnak, akinek a hzt nem most nti el ppen a vz.
Mivel ilyen gyflbl az adott pillanatban viszonylag kevs van, a vzvezetk szerelsi
megbzs eslye 1:100, vagy mg annl is kevesebb, s az jsgban megjelen
konkurens, hasonlan rdektelen, hatstalan hirdetsek szmtl fgg vagyis hatsa
nem feladjnak hajn, szndkn mlik, hanem tle fggetlen, vletlenszer.
Ezrt van az, hogy jsgot br sokan olvasnak, de a benne elhelyezett maga csinlta
reklmok hatsfoka gyakorlatilag nagyon alacsony.
A szokvnyos hangvtel, manapsg az jsgokban olvashat hirdetsek tbbsge
ltalban haszontalan, a rjuk fordtott sszeg kidobott pnz az ablakon!
Nem sokkal jobb a helyzet a televzis hirdetsek esetben sem, mert br azokat
elvileg profik ksztik, de megrendeli ignyek alapjn. Ami viszont azt
eredmnyezheti, hogy a megbzi ignyek nem mindig tallkoznak a szakmai
optimummal s a hirdets szndka, zenete ztonyra futhat a megrendeli hozz
nemrts s a reklmszakmai knyelmessg veszlyes vizein.
J volna valamilyen mdszert kitallni arra, hogy ne vletlenszeren s nagyon
kevesen, hanem irnytottan, elre kiszmolhatan s sokan jelentkezzenek a Te
hirdetsedre is!
A reklmgynksgek azzal az egybknt igaznak tn mondssal vdik a mundr
becslett, hogy a hirdetsekre fordtott sszeg egyik fele kidobott pnz, csak nem tudni,
hogy melyik. Ehhez az elms mondshoz hozzfznm azt, hogy ha rossz a reklm,
amatr a hirdets, akkor pontosan tudni, hogy a reklm rnak melyik felt dobjuk ki az
ablakon: mindkt felt.
Mi a megolds, hogyan hirdessk cgnket, szolgltatsunkat?

Trjnk vissza a vizes pldra. Mivel a vzvezetk szerelsi munklatok tbbsge mgis
inkbb az j hlzatok kiptsre, a feljtsra, vagy a megelzsre esik, jobban jrna
mindegyik szerel, ha hirdetsnek szvegben valahogy megemlten a problmt:
Ugye n is rosszul lenne, ha arra rkezne haza, hogy cstrs miatt rtkes
btorai megsemmisltek?
Ez mr sokkal hatsosabb cmsor, mert nem csak felhvja a figyelmet a szolgltats
lnyegre, hanem kvalifiklja az rdekldket, mintegy megszri az gyfeleket.
Levlasztja a szrakozkat, a rossz gyfeleket, az olcsjnosokat, akik kevs pnzrt
akarnak extrkat s fkuszba hozza azokat a remek megrendelket, akik a szolgltat
szmra pozitvan rezonlnak a hirdetsre.
Nem csupn a hatsfoka magasabb az ilyen hirdetsnek, hanem felrtkeli a munkt,
hiszen micsoda bajt elz meg, vagy szntet meg a szakember. Tbbet lehet elkrni a
megrendeltl a munkrt, teht, nveli, szlesti a profitrtt, vagy ami azzal
egyenrtk, vagy taln mg elnysebb is: mskor is azt a mestert hvja az gyfl,
aki
korrekt ron kivl munkt vgzett.
Emeli a szakma becslett s fnyezi a mester hrt a tall reklm, az ts marketing s
kevs az a dolog, amire egy hazai cgnek nagyobb szksge volna, mint egy nagyarny
presztzsnvekedsre.
A szolgltatknak azonban nem (csak) akkor kell eladniuk magukat amikor baj van, a
kereskedknek sem akkor kell az rut reklmozni, amikor valakinek pont akkor s pont
arra van szksge, (nehz kiszrni a pillanatot) hanem elvileg eltte s utna is
folyamatosan.
Ahhoz viszont, hogy folyamatosan ts marketinget vgezzen egy vllalkoz,
zletember, cgtulajdonos, ismernie kell az gyfeleit, vagy legalbbis azokat az
embereket, a clcsoportot, akikbl gyfelei lesznek, de ismernie kell knlatt a clcsoport
tagjai szmra megoldand problma tekintetben.

A pozicionls, amely beviszi a cget s knlatt a vsrlk fejbe

Azt a folyamatot, amely ltal behatroljuk a clcsoportot, s megfogalmazzuk azt a
leghatsosabb zenetet, amivel be tudjuk fszkelni cgnket, knlatunkat a vsrlk,
gyfelek agynak szmunkra fenntartott frhelyre, pozicionlsnak hvjuk.
A jl vgzett pozicionls a vllalkozs sikernek zloga, alfja s omegja. Fontosabb,
mint maga a termk, vagy szolgltats s fontosabb a minsgnl is, de itt lljunk meg
egy pillanatra!
Tisztzzunk gyorsan valamit, mieltt flrertenl!
Nem azt mondom, hogy a pozicionls helyettesti a minsget. Azonban a j
pozicionls felgyorstja termked hrnek terjedst hiszen bent vagy vele az
agyakban s pont ez az a dolog, ami fontoss teszi a minsg krdst.
Egy jl pozicionlt rossz termk ilyen is van rossz hre villmgyorsan elterjedhet, ami
felgyorstja a bukst. Fontos teht a minsg, ha tartsan nyeresges zletet akarsz
folytatni.
J pozicionls nlkl nincs j pozci s nincs j zlet! A sikeresen pozicionlt cgek
azonban sokig bsges nyeresggel mkdnek, risi gyflbzist ptenek, gyjtenek
s a piacon vezet szerepre predesztinltak a sajt kategrijukban.
Felmerl most a krds, hogy vajon mi a j pozci? Ha Te mondjuk weboldal ksztssel
foglalkozol, de rajtad kvl mg tzezren csinljk, akkor mi a fent pozicionlj? A
weboldalksztst?
Ha Te pldul ppen egy sikeres webszerkeszt cget vezetsz, akkor bing, pozcid mr
van, hiszen gyfeleid szemben Te vagy a webszerkeszt pozciban lv vllalkoz,
aki a weboldal hinybl ered gondokat szntetheti meg szmukra azltal, hogy kszt
nekik egy honlapot. Ebben az esetben knnyebb a helyzeted. Nem knny, csak
knnyebb, mert az erforrsaidat, lelemnyedet pozcid erstsre, tkletestsre
tudod fordtani, de mindenkppen trdni kell vele, mert pozcidat valsznleg mr
vadssza a konkurencia! Csak egy alkalmas pillanatra vr s...
Ha azonban Te kezd vagy, akkor sajnlom, a pozci mr foglalt; radsul tbb ezren
plyznak r eltted - eslyed semmi.
Nem mintha a tbbieknek, az eltted llknak sokkal tbb lenne, de szmodra azon a
terepen tnyleg nem teremhet babr, legfeljebb nhny morzsa, kegyelemkenyr,
kegyelemmegbzs, vagy a profitszegny bedolgozs, minimlbren vgzett rabszolga
munka stb...
Nem hiszed? Akkor prbld meg lenylni ms foglalt s jnak tn, irigyelt pozcijt, de
eltte olvasd el a REDBULL pldjt, htha sikerl elvennem a kedvedet egy birtokolt
pozci lenylsnak ksrlettl s remnyeim szerint sikerl kedvet csinlni az igazi,
sikert hoz, gyflszaport s konkurenciagyilkos pozicionlshoz!
A REDBULL sztori utn arrl beszlek, hogyan vlassz magadnak j pozcit a
lehetsgek kzl, illetve hogyan csinlj magadnak a szakmn bell, ha az sszes
foglaltnak tnik s vgezetl hogyan vgezd el a sikeres pozicionlst annak
rdekben, hogy vgre Te is lvezd a vllalkozst serkent, profitsokszoroz, gyflbzist
gyarapt hatsait.
Most azonban eltte nzzk a REDBULL -t, az energiaital mvszi sznvonal
pozicionlsnak trtnett.

REDBULL ami szrnyakat ad a fogyasztnak s neked remlhetleg nhny

hasznos tletet
Dietrich Meteschitz osztrk zletember, a REDBULL megalkotja s frszvnyese lete
hrom legnehezebb vnek az ital indulsnak korszakt emlegeti. Semmi sem akart
sszejnni. Az lelmiszeripari ellenrk mindenben hibt talltak, a cg kreatv igazgatja
semmilyen pkzlb tlettel nem rendelkezett a teljesen jszer termk piaci
bevezetsre, s az els fogyaszti tesztek is csapnival eredmnyt hoztak: az ital rossz
z, gusztustalan, nem rezni semmi frisst hatst.
Meteschitz azonban nem adta fel, mert meg volt gyzdve arrl, hogy a termk forradalmi
s sikerre hivatott. Azt is tudta, hogy minden ilyen jszer termk bevezetshez id kell,
mert a hossztvon hatsos marketinget az ptkezs a fokozatossg s a kivrs
jellemzi.
sztnsen rrez, hogy a REDBULL egy laza, trendi termk, amelynek tulajdonsgait a
fogyasztk alaktjk (v.. fogyaszti fejekben elfoglalt pozcik). Erre Meteschitz az
illegalits hnapjaiban bred r, amikor Nmetorszgban s vele nagyjbl egy idben
Magyarorszgon is betiltjk az italt.
Figyeli az osztrk diszkkban divatos fogyasztsi szoksokat s amikor elterjed a
REDBULL-rl az a bizonyra ersen tlz (az emberek hajlamosak a tlzsra) szleskr
vlemny, hogy akr jszakkat lehet vele ttncolni, akkor alaposan rjtszik a
reklmjaiban is erre.
A tilts s a nehzsgek kimondottan segtik a szjhagyomny tjn terjed
hrnevet s az italterjesztst.
Kialakul a fiatalok kztt a REDBULL-al kapcsolatban az a szemllet, hogy az ital a
lzads jelkpe, amelyet radsul felerst a hatsgok elutast s halogat llspontja
is. Hamarosan a szli tiltsok sem tudjk megakadlyozni azt (vagy inkbb ez is
rsegt), hogy a fiatalok szles rtegei az ital fogyasztiv vljanak.
Meteschitz tisztban van vele, hogy a legendk tartjk fenn a mrkt, ezrt minden, az
itallal kapcsolatos mrkapt hrt, legendt, jegyzknyvet sszegyjt s honlapjn
kzzteszi s a dokumentumokat, a feljegyzseket a legenda s a kampny rszv teszi.
(A honlap s az internet radsul valban illik az ital trendisghez, lazasghoz).
A nmet piacon, a tilts ideje alatt termszetes hiny keletkezik s amikor feloldjk a
zrlatot, a hinycikk risi karriert fut be.
Azta minden egyes REDBULL piacnyit kampny a mestersgesen gerjesztett
hinnyal kezddik s fergeteges eladssal folytatdik.
Pldul a New York-i s kaliforniai szrakozhelyeken az italt elszr a felszolglk
terjesztik, de mire a vendgek rkapnak, utna mg hetekig kell vrniuk az ital
kereskedelmi forgalomba kerlshez. Sokig mg ezutn is csak felkapott helyeken lehet
hozzjutni s hossz id telik el, hogy a benzinkutakhoz kerljn.
Milyen a REDBULL marketingje?
Termszetesen egyedi s eltr a rgi dtitalok reklmjaitl. Ez persze termszetes, hisz
ellenkez esetben vajon mi klnbztetn meg a tbbiektl a COCA-COLA-tl, vagy a
PEPSI-tl?
Meteschitz egybknt nem hisz a sztrokban s ahelyett, hogy italnak npszerstst
drga knyes s elrhetetlen hressgekre bzn, leszll a fldre. Nem hisz a
tvolsgtartsban, a blvnyok rtkkzvett szerepben s arra pt, mely szerint a
fiataloknak, mint elsdleges clkznsgnek meglhet, igazi lmnyekre van szksgk,
melyekrl sokig s hosszasan lehet beszlni. Olyan akcikat indt teht, ahol a

fogyasztk a valsgban is megkapjk azt amire vgynak.

Sportesemnyeket, repls napokat szervez, amelyben rendszeresen rszt vesz s
kzponti szerepet jtszik a magyar sportrepl tbbszrs mrepl vilgbajnok
Besenyei Pter.
Meteschitznek elvitathatatlan rdeme, hogy kt lbbal a fldn jr s:
hagyja, hogy a mrkt a fogyasztk alaktsk, amiben mindig partner.
Gondolj bele, ez a lehet legzsenilisabb taktika, hiszen amg fogyasztja valaki az italt,
addig kedvre formlhatja gy magnak garantlja, hogy soha nem unja meg kedvenct a
REDBULL-t.
Mit szl ehhez a konkurencia?
Meteschitz a REDBULL-al annyira szokatlan s meglep mdon trt be a piacra, hogy
mire a konkurencia szrevette, addigra mr ks volt. Radsul Meteschitz folyamatosan
cfolja azokat a hresztelseket, mely szerint trsulna a nagy tengerentli konkurencia
valamelyikvel, hallra idegestve ezzel a nagy versenytrsait s ingyen reklmot
szolgltatva magnak, s italnak. A REDBULL piaci rtke most 9 millird eurra rg
(rzkeltetsl ez az rtk a jelenlegi magyar adssgllomny mintegy harmada,
negyede) s folyamatosan n.
A REDBULL kveti s a koppintk.
Maga az ital tmny koffeinbomba s sszettele egyltaln nem titkos, mint egyes
colk, vagy a tliszalmi, mgis lehetetlen hogy brki a nyomba rjen.
A multik is megprblkoztak az energiaitallal, s csak Ausztriban tbb tucat cg alakult,
hogy meglovagolja a REDBULL sikert, de hasztalan.
Magyarorszgon a Bomba a legismertebb hazai, REDBULL pldjn ltrehozott
energiaital mrka, de eladsa meg sem kzelti az eld forgalmi volument.
Hiba, ha a fogyasztk meghalljk, hogy energiaital, a REDBULL jut az eszkbe hla
a kitart s remek marketingnek, a sikeres s zsenilis pozicionls erejnek!
A REDBULL szmokban:
1,9 millird doboz vente
2 millird USD bevtel
600 milli USD ves marketing kltsgvets
Haznk volt a msodik orszg, ahol a REDBULL-t forgalmaztk s
a legtbbet a GUINESS hazjban az rek fogyasztjk, 11 dobozt vente.
Vgezetl egy igazi marketing tanulsg a REDBULL-tl!
Mint emltettem, a REDBULL els fogyaszti tesztjei katasztroflisak voltak (rossz z,
undort benyoms, zr frisst hats stb...), aminek ellenre az ital szdletes karriert
futott be.
A trtnet igazolja azt:
ha hibs a fogyaszti modell, a felttelezett felhasznli krnyezet, tves
eredmnyekhez vezethet egy teszt!
A steril laborkrlmnyek kztt senkinek sincs szksge energiaitalra, nem hoz hasznot
fogyasztjnak, semmilyen elny nem szrmazik lvezetbl, gy felersdnek a termk

rossz tulajdonsgai.
Meteschitz szerencsje, (vagy tallkonysgnak ksznhet tlete) hogy kivitte az italt
oda, ahova val: sportversenyekre, partikra, brokba, zenei rendezvnyekre s ott is
letesztelte. Azonnal megsznt az elutasts. (forrs: Haszon magazin)
A REDBULL trtnetbl lthat, hogy a pozicionls a marketing knyes fejezete.
Valjban nagyon kevs jl pozicionlt cg van a vilgon s Magyarorszgon az arnyuk
mg a vilgtlagnl is rosszabb. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a cgek tbbsge
egyltaln nem rendelkezik pozcival, csupn az helyzet s ezrt vllalom a
felelssget hogy rosszul pozicionltak.
Mibl ered a rossz pozicionls gyakorlata?
A rossz pozicionls gyakorlata tbbnyire nem magnak a folyamatnak a nehzsgeibl
addik, hanem abbl, hogy a nagy cgek tbbsge a nagysg mmorban szklva, nmi
hatalmi arrogancival felvrtezve nem trdik vele, nem tulajdont neki megfelel
jelentsget, komolysgot, vagy amit pozicionlsnak hisz, nem az.
Ezrt aztn, ha hirtelen betoppan a magyar piacra egy jl pozicionlt, remek
reklmtaktikval s gyes marketingstratgival rendelkez klfldi mamutcg, amely
radsul meggyz (rtsd alacsony) rakkal rkezik, tmad nagy riadalom a hazai kicsik
s nagyok kztt egyarnt. A cgek jsgokba kezdenek rogatni hossz panaszkod pir
cikkeket, az ellenzk hazarulst emleget, a kormny meg egszen Brsszelig szalad
protekcikrt, engedmnyekrt, mintha az megoldana brmit is.
A szemfles vllalkoz azonban hallgat s figyel. Nem, nem a vszjsl jsghrekre,
figyel, nem az ellenzk forradalmi hangjaira ugrik, nem az utcra hv szlamokra indtja
traktort, nyerges vontatjt, de mg csak nem is az unis kzlnyk tmogatsi
plyzatait bngszi, hanem a pozcikra figyel. Hiszen j fl rkezett a piacra, tkeers,
multi s az trendezd viszonyok j lehetsgeket, remek tmadsi pontokat
knlhatnak azoknak, akik megtanultak mskppen gondolkodni, mint a tbbiek!
Taln nem jobban, nem logikusabban, csak mskppen gondolkodni! Emlkszel mit
mondott Salvador Dal? Azt mondta, hogy Egy rlt s kztem csak az a klnbsg, hogy
n nem vagyok rlt. s gy fejezhette volna be: nem rlt vagyok, hanem okos s
gazdag!
Mit mondhatna a fentiek analgijra a szemfles hazai zletember ha a multi fenyegeti?
Egy csdbe ment vllalkozs s kzttem csak annyi a klnbsg, hogy n nyeresges
vagyok, s gy fejezn be: valamint szlesed profitrtval az is maradok!
...s elindul keresni magnak egy j, a rginl is sokkal jobb pozcit!

Keressnk egy j pozcit a fogyasztk fejben

Az elbbiekben kitrtnk arra, hogy az eleve birtokolt pozcik elfoglalsa a lehetetlen
vllalkozsok kategrijba tartozik s eslye a soha be nem kvetkez esemnyek
valsznsgvel egyenl.
Persze meglehet prblni, hiszen a nagyobbak is szntelenl ksrleteznek vele s ha
mondjuk egy COCA-COLA, vagy egy Ford egyfolytban akcizik, mirt ne vghatnl bele
Te is? Mirt ne? Ha kltsgvetsed vetekszik egy multinacionlis vllalat vi
marketingbdzsjvel, vagy egy kzepes orszg ves bevtelvel, a nullnl tbb,
mondjuk 1 % esllyel meg is prblhatod.
Ha azonban nem Te vagy a Microsoft, az IBM vagy a Mc' Donalds, akkor ne tedd!
Bizonyra Te is emlkszel iskolidbl olyan tanulkra, kzeli diktrsakra, akik finoman
szlva nem voltak ppen a helyzet magaslatn, st, nagyon rosszul tanultak?
Bukdcsoltak egyik osztlybl a msikba, mikzben tanraik s szleik a hajukat tptk
miattuk. Az let viszont nem trdik a matematika osztlyzatokkal s nem egy kzlk az
iskolk utn szdletes egzisztencilis s jvedelmi karriert futott be, mikzben a hajdani
eminensek kzl sokan ma egy rasztalnl dekkolnak s a kzalkalmazotti brtbla rjuk
vonatkoz rubrikit frkszik, htha idn tbb lesz a fizetsk, mint tavaly.
Magyarorszgon ma kivl orvosok, zsenilis mrnkk, ldozatksz pedaggusok, vagy
tlkpzett jogszok ezrei, tzezrei griznek, vvjk mindennapi kenyrharcukat, dolgoznak
ltstl vakulsig, jrnak klfldre haknizni, vagy tertik htvgenknt
direktmarketingben az lethosszabbt csodaszereket, egy kis plusz pnz remnyben.
Sokan ekzben irigy megjegyzseket tesznek a nluk szernyebb kpessgekkel
rendelkez szerencssebbekre, gazdagokra. Azokra, akik nem beszlnek a pnzrl
folyton folyvst, hanem inkbb kltik, mert nekik van mibl.
Ha az ember az irigyeket hallgatja, mr-mr kezdi azt hinni, hogy az sz s a pnz
szorzata lland, mert akinek az egyikbl kevesebbet adott a sors, annak a msikbl tbb
van. Ez persze nem igaz s rezni, hogy ellentmonds feszl a somms
megllaptsokban.
Oldjuk fel az ellentmondsokat!
Sokan lnek abban a tvhitben, hogy a piaci kzdelem a termkek, szolgltatsok csatja
s nem kell mst tenni, mint jobbnak lenni a tbbinl s a siker automatikusan
bekvetkezik gy, mint az iskolapadban dolgozatrs kzben, vagy az rettsgi vizsgn.
Az let szmos terletn viszont nem ezt tapasztaljuk. Nem felttlenl a legjobbak jutnak
rvbe s lehet, hogy pont k lesznek azok, akik soha nem rnek clba. Roppant
igazsgtalan, de nem gy van!
Ha Te ugyanis elfogadod azt a nzetet, hogy elg csupn jobbnak lenni a tbbinl, akkor
innen csak egy lps abba a tvhitbe ringatnod magadat, hogy a Te rud s
szolgltatsod a legjobb. Mg ha azonban gy is lenne, akkor sem mennl vele sokra,
mert az emberi elme nem a legjobbat helyezi a legels helyre, hanem milyen meglep
a legelst!
Hrom dolog az amely f szablyknt jtszik szerepet az egyni karrier, az ruk, a
szolgltatsok piaci sikere, vagy az egyes cgek, zleti vllalkozsok felfutsa
tekintetben:
1. Elnysebb elsnek lenni, mint jobbnak!
2. Ha nem lehetsz az els a kategridban, tallj ki magadnak egy msikat!

3. Jobb elsnek lenni az emberek fejben, mint a piacon!

Elnysebb elsnek lenni, mint jobbnak!
Azaz, az elsknt piacra kerl termk megtartja vezet szerept
Vajon ki volt az els rhajs a vilgon?
Bizonyra knnyen kitallod: Jurij Gagarin, szovjet bereplpilta, 1961 prilis 12-n , a
Vosztok rhaj fedlzetn megkerlte a Fldet s az utazs 108 percig tartott.
Mit mondjak? A mai lehetsgekhez kpest, - amikor Anettka is replhet - Gagarin
utazsa csak egy rpke kirnduls volt. Sokan kvettk ezutn Gagarint, sokan utaztak
mr rajta kvl Fld krli plyn, mgis legtbben t ismerik gy, mint az rhajst, aki
megkerlte a Fldet..
Vajon ki volt a msodik rhajs?
Nem sokkal utna Alan Sheppard amerikai rhajs rugrst hajtott vgre, de r mr nem
emlkszik senki.
Az rhajs analgira; mindig arra a szemlyre, cgre, stb... emlkeznk jobban, aki
azt a bizonyos dolgot elszr vitte vgbe, hozta ltre, dobta a fogyaszti piacra. Egy
termkcsaldon bell, mindig annak a termknek, vagy szolgltatsnak a kpe l
tudatunkban a legersebben, amelyikkel elszr tallkoztunk letnk folyamn.
A vezet termk
Az els termkekbl alakul ki a vezet termk s annak fogalma. Ahogy a cola piacon a
COCA COLA az igazi, a szmtgp bizniszben az IBM a legmegbzhatbb, s
processzorok tern jl cseng a Pentium (pedig gyrtanak mr nla jobbat), vagy gyors
ttermi zletgban a Mc Donalds, (pedig de sokszor kritizljk, mgis oda jr a fl vilg)
vagy hazai pldt emltve a vitaminoknl a Bres Rt (ami viszont tnyleg j is) stb.
Az USA-ban mg ma is a Xerox az elsrend msolgp mrka, mert volt az els aki
msolgpeket kezdett gyrtani gy eleinte minden cgnek Xeroxa volt. Elterjedt vllalati
szaksz lett a xeroxoljuk le kifejezs (msoljuk le), amely a mai napig l s folytonosan
az eszbe juttatja az embereknek a cget, amikor A4-es paprt msol valaki, napjban
tbb milliszor!
Felbecslhetetlen rtk lehetsg a xeroxoljuk le, ami (szinte) behozhatatlan elnyt
biztost a msolgp piacon.
Nem lehet csak gy vezet termket tmadni!
rdekes, hogy az IBM is megprblkozott a msolgpek gyrtsval, s vele csaknem
egy idben a Xerox is bemerszkedett a szmtgpek terletre. Az tlet egybknt
logikusnak tnik, hiszen mindkt cg nagyjbl hasonl, szinte egyforma mikroelektronikai
szakrtelemmel rendelkezik, gy felmerlt az tlet, hogy mirt ne prblkozhatna meg egy
vllalat a versenytrs hasonl kvalitst ignyl termknek gyrtsval?
Mind a ketten risit buktak. A Xerox a szmtgppel, az IBM a msolval, mert a
vsrlk valahogy nem vettk tudomsul a szndkot.
Tny: a vsrli fejekben a Xerox nem szmtgpgyrt s az IBM nem
msolgpgyrt cg!
Azonban nehogy azt hidd, hogy a vllalati menedzsment tanul a hibkbl. Mind a kt cg,
a mai napig sikertelenl erlteti a pozci-idegen termkeket, mikzben risi pnzeket
forgatnak fejlesztsbe, reklmokba amit el is buknak azonnal. A vsrlk pedig ha igazi
PC-t szeretnnek, veszik az IBM gpeket, ha pedig msolni akarnak, akkor tbbnyire
Xeroxot vesznek, (vagy mst), de nem IBM-et.

Ha Te rendelkezel olyan egyedi termkkel, ha van egy olyan tallmnyod amely mg

nincs a piacon, akkor szmodra rendkvl kedvez helyzet llhat el, hiszen Te leszel vele
a legels, a Te nevedhez, cgedhez, zletedhez fog ktdni, veled fogjk azonostani s
le sem fogod tudni tagadni. Mindenki tled akarja megvenni s tled vrjk majd a
fejlesztst is, ha rud, tallmnyod majd korszerstsre szorul.
Mindennek termszetesen felttele a sikeres pozicionls. Ha ugyanis kzben valaki ms,
veled egy idben ugyan azt kitallja s eltted pozicionlja, akkor Te a legjobb esetben is
csak a msodik lehetsz, ami sokszor a bukst jelenti.
A cgek, kicsik s nagyok egyarnt jbl s jbl megszegik az elnysebb elsnek
lenni, mint jobbnak! szablyt mely akr a tizenegyedik parancsolat is lehetne annyira
fontos.
Al Ries marketingmgus ezt gy nevezi: az indulsi vezrpozci trvnye.
Ez a trvny rvnyes minden cgre, szolgltatsra, termkre. Aki megszegi, slyos rat
fizet, mert fogyaszti szemszgbl amint megllaptottuk - az ru, cg, vagy szolgltats
nem polcokon helyezkedik el, hanem a vsrli fejekben. Ahogy a vsrli szoksokat is
csak nehezen, krlmnyesen lehet befolysolni, gy a fejekben lv pozcikra is vajmi
kevs hatst lehet gyakorolni utlag!
Az, hogy utlag, azt is jelenti egyben, hogy a helyesen pozicionlt cg vdett
helyzetben van.
Amikor teht zleti vllalkozsodat, pozicionlni szeretnd legels dolgod alaposan
megvizsglni a piacot, nem foglalja-e mr valaki a kiszemelt pozcit.

Az indulsi vezrpozci trvnyhez kapcsold, megszvlelend tancsok

s szempontok
Brmilyen kivl minsgben is csinlj valamit, marketingben, reklmban s
mdszerekben nem tancsos egy az egybe leutnozni a nagyokat.
Soha ne mond azt, hogy minsg-megbzhatsg, ne prblj azzal rvelni, hogy a
vezet mrka s brmilyen j is vagy valaminek az ellltsban, soha ne hivatkozz a
szakma vezet pozcijban lv rura, cgre, mint olyanra, amilyen a tid is, mert az a
legkevesebb, hogy nem hisznek Neked a vsrlk, de rosszabb esetben (ltalban ez
kvetkezik be) az ellenkezjt felttelezik.
Trekedj az egyni tra s csinlj magadnak semmire s senkire sem hasonlt
rveket s hozd azokat termkeddel sszefggsbe.
Milyen egyb, fontos tanulsga van az indulsi vezrpozci trvnynek?
Megllaptottuk, hogy a piacon ugyebr nem az szmt, hogy ki a jobb, hanem az, hogy ki
az els!
Ennek ellenre makacsul hisznek egyesek idehaza is azokban a tveszmkben, melyek
szerint a j bornak nem kell cgr. Ez nem igaz, mert ezen az alapon elg volna mindent
jobban csinlni, mint a konkurencia s a siker nem maradna el. Mint lttuk ez nem gy van.
Szilrdan tartja magt az a tvhit is, hogy a legtbb vllalkozs azrt megy csdbe,
mert a tkeers multi megfojtja.
Hozz is teszik, hogy ha lett volna elg pnz a reklmra, fejlesztsre, stb... akkor mg
mindig mkdnnk s nem mentnk volna csdbe. Aki ezt hiszi s vallja, az a valsggal
szembe helyezkedik, nem gondolkodik logikusan, hiszen ha sikeres lett volna a cg, akkor
ez a krds gy soha nem merlne fel. Olyan ez, mint amikor valaki azt mondan: azrt
vagyok szegny, mert nem vagyok gazdag. Nonszensz!
Mirt olyan nehz, vagy tbbnyire lehetetlen kimozdtani az elsket a pozciikbl?
Az, hogy nehz, vagy tbbnyire lehetetlen kimozdtani az elsket a pozciikbl, ez a
dolog az emberi gondolkods termszetbl ered.
Ragaszkodunk elveinkhez, eszminkhez s rgeszminkhez. Brmi, ami
tapasztalatunkkal, vagy elveinkkel ellenttes, gyanakodva figyeljk, mert a jrt utat a
jratlanrt el ne hagyd! Sokszor a dolgok igazsgtartalma el helyezzk a ltszatot s a
megszokst, fleg, ha az az elzetes elkpzelseinkkel, knyelmi szempontjainkkal
egybevg. Ennek kvetkeztben mltatlanok kerlhetnek olyan pozcikba, ahol slyos
krokat, tragdit okozhatnak (lsd diktatrk).
Ezrt aztn a jghideg COCA COLA az igazi s hiba htik be a Royalt, a Pepsit, r sem
nzel, ha... (errl ksbb).
A fogyasztk rgeszmsen ragaszkodnak egy bevlt autmrkhoz, bolthoz, az emberek
egy bevlt szerethz s csak akkor vagyunk hajlandak vltani, ha valamilyen nagyon
nyoms okunk van r.
Az alacsonyabb r, a hosszabb lettartam, vagy a nagyobb garancia, kiadsabb
kiszerels, stb... nem mindig szolgltat elg motivcit arra, hogy a fogyasztk
megvltoztassk a szoksaikat, elveiket, ha egyszer megszoktak egy mrkt melyet
vezet brand-nek ismertek el.
Ezrt van az, hogy elnysebb elsnek lenni, mint jobbnak!
Ha valaki kellen hossz ideig egy meghatrozott dolgot vgez, egy meghatrozott

rend szerint l, egy meghatrozott szokst kvet, akkor is ragaszkodni fog hozz, ha
rjn: semmilyen haszna nem szrmazik belle, mi tbb krt szenved ltala.
Br a fggsget okoz, kros szerek lvezete nem teljesen a fentiek szerint mkdik de
hasonl okokra vezethetek vissza a leszoks nehzsgei. Ezrt a megfelel, nem is tl
bonyolult llektani mdszerekkel ki lehet alaktani a fogyasztkban az ru, szolgltats,
cg, vagy mrkafggsget.
Hogy az elsknt piacra kerl termk megtartja vezet pozcijt, annak gyakran
az is az oka, hogy a mrka neve, az adott termk, vagy szolgltats kategria
nevv vlik.
A Xerox volt az es fnymsol mrkaneve, gy a Xerox annak a fnymsol eljrsnak is
a nevv vlt, amely ebben a tpusban elterjedt.
A Levis' volt aki elszr kezdte el gyrtani a blue jeans-t, az indigfestkkel sznezett
nadrgot, a farmert, gy a farmer a kategria neve lett.
A Borsodi Srgyr szmos srfajtt gyrt, st palackozott dtitalokat is kszt, mgis, ha
valaki rendel egy veg borsodit a bfben, a csapos mr nyl is a vilgosrt.
Magyarorszg szaki rszn a borsodi a vezet vilgos sr mrka, ezrt ha ott bemegy
a kocsmba az ember s azt mondja, hogy krek egy borsodit, de azt a vlaszt kapja,
hogy nincs csak kbnyai, akkor vagy tmegy a szomszdba srrt, vagy ha nagyon
szomjas, azt mondja: nem baj, az is j lesz. Sopronban bizonyra hasonl a helyzet,
csak ott a Soproni vilgos a vezet mrka, Pcsen pedig a Szalon, stb...
A rgiek mg emlkeznek arra, hogy az Ultra mosogatszer volt Magyarorszgon a
kevs forgalmazott s bevlt mrkk egyike a hetvenes -nyolcvanas vekben. Az
idsebbek nha mg ma is hasznljk az ultrzzunk kifejezst a mosogassunk el helyett.
Amikor a kilencvenes vek elejn berobbantak a klfldi men tiszttszermrkk a hazai
piacra, sokig mg az Ultra, illetve annak Ultra nev utda volt a vezet mosogatszer.
Az j, klfldrl rkez mrkk plyafutsa csak azutn kezddhetett, hogy az Ultrt
gyrt llami vllalat privatizcival talakult.
Milyen kvetkezmnyei lehetnek a gyenge pozcinak?
A becsdlt hazai kisvllalatoknl sokszor tetten lehet rni a gyenge pozcikat , azokban
az esetekben, amelyekben a ltszat szerint egy multi fojtotta meg a hazai cget. Persze
nem szabad lebecslni a gazdasgi erklnbsgekbl ered eslyklnbsgeket sem
(nem is akarom).
Azonban pont ezrt, a szorongatott helyzetben a kis cg sokat tehet magrt, ha taktikt
vlt (vagy pt) s tkeer klnbsg ide, vagy oda, beft a multinak.
Mit tehet egy kis cg a szorongatott helyzetben?
Nos a kplet egyszernek tnik: jra kell pozicionlni a cget, vagy el kell kezdeni
kipteni a pozciit, ha mg ezt nem tette meg. A kvetkezkben trgyalt mdszer nem
csak arra abban az esetben hasznlhat, ha egy ersebb cg rkezik a piacra, hanem
akkor is mkdik, ha a kisvllalat olyan piacot akar bevenni amely teltettnek tnik. risi
elny, ha elsknt rkezel a piacra, de ha ezt nem teheted meg, akkor tallj ki egy j
kategrit s abban lltsd fel pozcidat!
Hogyan fordul viszlyra nlunk a bibliai plda s lesznek a mret szempontjbl
utolskbl, vagyis a kicsikbl tnkrement kisvllalkozsok?

Mi trtnik Magyarorszgon a nagyvrosokban, ha hirtelen megjelenik egy nagyruhz a

laktelep mellett, ott, ahol eredetileg szmos garzszlet mkdik s ltja el tejjel,
kenyrrel, napi lelmiszerekkel, s vegyi ruval a vrosrsz lakit?
Elszr szinte semmi, hiszen a vevk egy darabig mg a rgi helyre mennek bevsrolni.
Hiba, a szoks nagy r. Viszont ahogy n az ismertsge a ltszlag knyelmesebb
vsrlsi krlmnyeket gr, kedvezbb rakkal hvogat nagyruhznak, gy cskken
a krnykbeli kisboltok forgalma. A kisboltok eleinte prbljk kvetni a nagyok pldjt s
elkezdenek akcizni, dmpingron terteni, vgl lemaradnak az rversenyben s szp
csendesen tnkremennek, bezrnak. Redny le!
Volna-e alternatvja a kisboltoknak, a bezrson kvl?
Tbb lehetsg is knlkozik, de szerintem a legjobban akkor jrnnak a kisboltok, ha
megprblnk magukat a nagy ellenben pozicionlni s a kis zlet elvitathatatlan elnyeit
szembelltani a szupermarketek htrnyaival.
Persze gy is tbben csdbe mennnek kzlk, de nem tmegesen s hirtelen s aki idt
nyer, letet nyer. Sokan pedig letben maradnnak, s ezzel megalapozhatnk a milyen
klns a csdbe ment hajdani versenytrsaik jrakezdsi eslyeit is.
Egy nagyruhz ugyanis soha nem lehet olyan rugalmas, mint a kicsi. Soha nem lehet egy
nagyruhzi mili olyan meghitt, mint a kisbolt. A sarki fszeres hangulatt egy multi a
hatalmas pultjaival s a modern, de rideg kiszolgl polcaival nem rheti utol, nem
utnozhatja le. Lteznek olyan exkluzv ruflesgek, amelyeket nem lehet kamionmret
pultokrl rustani, vannak olyan cikkek, amiket a nagyruhz csak olyan felttelekkel
knlhatna eladsra, amely mr neki sem rn meg.
Egy nagyruhz ugyanis csak rutmegben tud gondolkodni s csak azokban a
termkekben kpes igazn alacsony rakon rtkesteni, amelyeket nagy tmegben
szerez be. Ezzel azonban elveszti az arct eredetisgt, az ru veszt a vonzerejbl.
Ha egy kisbolt ezt felismerve egy adott ru kategrira rllna, gyorsan utol tudn rni a
multi vlasztkt abban az rucsoportban s taln az raival is al tudna menni. Nem
hogy megtartan vevkrt, hanem j vsrlkat is szerezhetne ltala.
A Tescoban pldul igen kedvez ron adjk a grillcsirkt, de soha nem tudjk olyan
preczen s vltozatosan megfszerezni, s kistni, mint akr a legkisebb kifzdben, ahol
nem tmegfzs, hanem vlasztkos, telkszts folyik.
A nagyruhz kiszolglpultjairl soha nem lesz lmny tvenni a szzrmket, ellenben
a rgi, tradicionlis hsbolt jovilis bartsgos hentese nagy bajszval, magabiztos
megjelensvel, hfehr kpenyben, biztos kezben tartott brddal a szakma avatott
mestere, tle minden hziasszony szvesebben veszi t az ignyes rut hiba a
szomszdban mkd olcs szupermarket htpultjainak csbtsa.
Egy nagyruhz rubeszerzsi osztlya soha nem fogja felmrni az egyedi vsrli
ignyeket, mindig csak tmegcikkekben fog gondolkodni. Ezrt nla soha senki nem
rendelhet elre farhtat, rostlyost, vagy specilis termket. ezzel szemben az alacsony
forgalm sarki hentes bszkn s knnyedn tudn, tudja teljesteni mari nni ignyeit.
Igaz, a multik is elrukkolnak hasonl gesztusokkal, de azok figyeld meg mindig
valamilyen nnephez ktdnek s nem rvnyesek az v tbbi rszben.
Amit most felvzoltam, az sajnos csak rszben s ritkn valsul meg ma Magyarorszgon.
Az ltalnos helyzet az, amit mr emltettem tbbszr is de nem gyzm elgg
hangslyozni, hogy ma a kis cgek, kiskereskedsek egyfolytban utnozzk a fleg

klfldrl bejv nagyokat s valamilyen rosszul rtelmezett divat szerint igyekeznek

elveszteni maradk egynisgket is.
Az egynisgk elvesztsvel pedig oda a kedvez pozciknak is!

Ha nem lehetsz az els a kategridban, tallj ki magadnak egy msikat!

Ki volt a vilgon hetedik rhajs? Ki tudja?
Szemlye kevsb rdekes, mit egy NB III-as focicsapat kapitnya. Ha viszont gy
krdezem, hogy ki volt az els magyar rhajs, akkor szerintem sok embernek beugrik
Farkas Bertalan neve.
Tbb magyar kutatintzet dolgozta ki Farkas Bertalan rprogramjt 19761980 kztt. A
ksrletekre 1980. mjus 26. s jnius 3. kztt kerlt sor a Szaljut6 rlloms
fedlzetn. Az els, gynevezett Dza ksrlethez a KFKI fejlesztette ki a Pille
sugrdzismrt, amellyel mg a vilgrben meg lehet hatrozni az rhajsokat rt
sugrzs mennyisgt. Az addig hasznlatos mszerekkel ugyanis meg kellett vrni a
fldet rst, hogy kielemezhessk a mrsi eredmnyeket. Ksbb a Pille
tovbbfejlesztett vltozatt hasznltk a MIR rllomson s jabban a Nemzetkzi
rllomson az llomsok sugrzsvdettsgnek feltrkpezsre s a legnysg
terhelsnek mrsre alkalmazzk. A Rabotoszposzobnoszt ksrlet sorn a
Replorvosi Vizsgl s Kutat Intzet s a Medicor ltal fejlesztett Balaton mszerrel az
rhajsok szellemi munkavgz kpessgt vizsgltk a szakemberek.
1980. mjus 26. s jnius 3. kztt, az rutazs alatt ktszer haladtak el Magyarorszg
felett, gy haznk terletrl tbb rfelvtel is kszlt. A Balatonnl a t s a vzpart
kolgija, valamint talajjavtsi programok keretben Szolnok s Kiskre kztt a Tisza
vidke volt a vizsglatok f terlete ez volt a nagy jelentsg Bioszfra program.
Ahhoz kpest teht, hogy Farkas Berci csak a hetedik volt, s senki nem emlkszik
hetedikknt r, rutazsa a mi szempontunkbl sokkal jelentsebb volt mint Jurij Gagarin
s nagysgrendekkel komolyabb tudomnyos munklatokat vgzett a vilgrben, mint
hresebb elde.
Az els dtital ugyebr a COCA COLA volt s a REDBULL-nak semmi eslye nem lett
volna az rnykban, ha pusztn dtitalknt prblkozik. Ki kellett lpnie az dtitalok
tborbl, el kellett szakadnia a kategritl, de ezt csak gy tudta meglpni Meteschitz,
ha j kategrit llt. gy szletett meg az energiaital kategria.
Maga a REDBULL sokak szemben semmivel sem jobb, mint brmelyik dt. Ha abbl
indulok ki, hogy a hatsa megegyezik, vagy legalbbis nagyon hasonl egy ers
feketvel, akkor szinte rthetetlennek tnik a karrierje. rthetetlen, ha nem a piac sajtos
logikja szerint, hanem a belnk nevelt akadmikus szjrs szerint prblunk
magyarzatot keresni a nagyv plyafutsra. Radsul az is irrelisnak tnik, hogy amg
egy dupla fekete ra e sorok rsa kzben mondjuk 150-200 Ft, addig hozz kpest egy
doboz REDBULL-t 500 600 Ft-rt vesztegetnek a benzinkutaknl. De ne feledjk, hogy a
REDBULL sokkal tbb, mint energiaital. A REDBULL egy letrzs, egy sajtos fiatalos
kultra rsze.
A REDBULL az, ami szrnyakat ad, s nem a dupla fekete. REDBULL-t fogyasztani j,
mert a szrnyakat kapni azt jelenti, hogy vagy valaki, szmtanak rd, Te is szmthatsz
rjuk, egy olyan vilghoz tartozol, melyet magadnak alakthatsz s Te valdi hatssal
vagy a REDBULL vilgra, s a REDBULL kveti vgre rtallhattak egy vilgra,
amelynek nem elszenvedik a hatsait, hanem azt a sajt akaratuk szerint alakthatjk
vagy legalbbis gy rzik s itt az rzeteken van a hangsly, nem az objektv tnyeken.

s mi a helyzet a PEPSI-vel?
A COCA COLA mellett ezek szerint a PEPSI-nek nem lett volna szabad felfutni?
Ha megvizsgljuk, egy adott kategria vsrlit, akkor mindig tallunk olyanokat kzttk,
akik makacsul ragaszkodnak a vezet termk megvsrlshoz, de lesznek olyanok is
bven, akik valamirt a msodikhoz, vagy harmadikhoz ktdnek. A PEPSI soha nem
futhatott volna karriert, ha utnozta volna a vezet mrkt , a COCA-t. A vezet mrka
alternatvjaknt azonban mr igenis volt s van keresnivalja a piacon.
Az j kategria ltrehozsnak egy msik mdszere, ha a vezet ellenben
pozicionlsz.
A PEPSI pldja azt igazolja, hogy ha mr j kategrikban gondolkodunk (mert a rgi, az
eredeti foglalt) akkor rdemes a vezet ellenben a piacra vinni a termket.
Ha a COCA-COLA a rgi, tradicionlis termk, akkor azt bizonyra az idsebbek
fogyasztjk. Ergo, a PEPSI legyen a fiatalok itala s reklmokban tkrzdjn a lendlet
s a modern rzetek.
Mindenek van alternatvja, semmi sem lehet olyan tkletes, hogy ne legyen
helyette valami, ami pont arra j, csak ellenkezkppen!
Minden termknek, szolgltatsnak, vagy cgnek ltezik egy ellentt prja, amelyet
sikeresen meglovagolhatsz.
Ha sikerl megtallnod s a vezet ellenben pozicionlod magad, akkor elveszed
mindenkitl a teret, aki a vezet alternatvja lehet.
A tid lesz a piacnak az a rsze, amelyet a tbbiek mg szabadon hagytak. Ha erre a
helyre pozicionlsz, akkor j eslyed van arra, hogy az nagy valsznsggel rk letre a
Tid maradjon.
Ha Te a vezet ellenben pozicionlod magad, akkor viszont szmolnod kell azzal,
hogy valsznleg mindig a msodik maradsz.
Ha belegondolsz, akkor ez azrt nem is olyan rossz dolog: msodiknak lenni egy
szzmillirdos piacon... Ha viszont nem tudod elfogadni a msodik helyet s az elsre
trsz, akkor szmolnod kell a kudarccal, mert a vezr pozcijt a vezrpozci trvnye
vdi!
Ennek ellenre a msodik helyen lvk gyakran utnozzk az elsket. Ez tves stratgia:
alternatvaknt kell megjelenni.
A vezet alternatvja t egyenes s szinte elhagyhatatlan.
Ha abbahagyod az alternatv megjelenst s gondolkodst, abban bzva, hogy most mr
sikerlt felverekedned magad s innentl kezdve ugyan gy csinlhatod, mint a vezet
mrka, vagy cg, akkor ne csodlkozz, ha belebuksz.
Ide vonatkoz iskolapldaknt emlegetik a Burger Kinget. A Burger King a McDonalds'
alternatvjaknt kzdtte fel magt, azzal, hogy a vezet konkurens zsrban stsi
technikjval ellenttben azt hirdette hogy a roston sltek az igazn zletes telek.
Sikeresen tmadta a McDonaldsot azzal is, hogy a Whopper legyzi a Big mac-et. Majd
amikor felhagyott a tmad lendletbl s olyan banalitsokat kezdett el magrl
hirdetni, hogy gy csinljuk, ahogy n csinlja, meg Legjobb tel, gyors idkhz, akkor
elkezdett a forgalma cskkenni s azta sem tudott visszaemelkedni arra a szintre, ahol a

tmadsban, illetve eltte volt. Elhagyta a vezet alternatvja szerepkrt s fogyasztk

szles rtegei mondtak le rla tprtolva a McDonalds'hoz. Tbb mint rdekes...
Jobb elsnek lenni az emberek fejben, mint a piacon!
Ha mr kigondoltad azt a pozcit, amelyrl gy vled, hogy sikerre viszi zleti terveidet,
s elhatrozod, hogy fellltsad nagy marketingtervet, az elbb emltett csapdn kvl
lehet mg egy problma, amit meg kell kerlnd, illetve el kell hrtanod. Az egsz
pozicionls tbbek kztt arrl szl, hogy klnbz llektani folyamatok futtatsz le a
vsrlk fejben, melynek a kzppontjban Te llsz, a knlatoddal.
A marketing s benne a pozicionls ugyanis mr emltettk - nem termkek, hanem
rzetek csatja, amelyek rzetek termszetesen nem a polcokon, vagy
raktrhelysgekben vannak, hanem a vsrlk fejben, gondolataiban lteznek.
Ebbl az kvetkezik, hogy ha a knlatoddal nem Te vagy az els a vsrli
koponykban, akkor lehet, hogy hiba volt minden trekvsed amit addig vgeztl!
Szmtalan kivl tallmny, ru, szolgltats bukott mr el azon, hogy nem az elsknt
hatolt be a vsrli koponyk mlyre, gy egy msik, konkurens knlat azt beelzte.
Nincs ez mskppen a mdiban, a tudomnyos letben, vagy a trtnelemben sem.
Naponta sok ezer vllalkoz, cg bukik el a jaj de j lett volna ha valaki elttem nem
tallta volna ki... trtneteken.
Az internet vilgban az IWIW a legmarknsabb hazai plda arra, hogy ha egy tletet
valaki gyorsan lemodellez s megvalst, akkor a tbbiek labdba sem rghatnak utna.
Nem mintha az IWIW eltt nem lteztek volna hozz hasonl chat, vagy egyb interaktv
ismerkedsi, trsalgsi, kapcsolatteremt, informcicserl lehetsgek, de az IWIW volt
a vilgon az els, aki kzssgpt rendszerknt aposztroflta magt s gy ment t a
kztudatba, az lett a pozcija.
A tbbiek, az eldk vajon mirt nem futottak be ekkora karriert?
Persze, hogy a klnbz, IWIW eltt ltrejtt, npszer frumok is kzssget ptenek,
persze, hogy a mindenfle portlokon egymssal tapasztalatot s informcikat cserl
kzssgek is hasonl kommunikcis, szoftveres s hardver alapokon jnnek ltre mint
az IWIW de az IWIW volt a legels, aki magrl ezt el is tudta hitetni, terjeszteni.
Nem lltom, hogy tudatos volt az IWIW stratgija, br sikere nem lehet vletlen. A
kveti, a nyomba sem rhetnek ltogatottsg, ismertsg s npszersg tekintetben,
legyenek br felkszltebbek, vagy akr technikailag jobbak, taktikailag kigondoltabbak.
Ma az IWIW a legkurrensebb kzssgpt portl, aminek rtkt 2007-ben kb.
egymillird Ft-ra becsltk.
Nem akarom lebecslni az IWIW szoftvereit, de egy ilyen rendszert sszehozni
programozs tekintetben taln nem tartozik a legnehezebb feladatok kz.
Az IWIW mrka, mint szolgltats s vllalkozs rtke azonban az elksztsi
kltsgeinek tbb milliszorosra emelkedett, amelyben termszetesen nagy szerepet
jtszik a benne rejl zleti lehetsgek haszna is.
A marketing nem mindig pnz krdse!
Ha a legklnbzbb hirdetjsgok s kereskedelmi mdiumok hirdetsi tarifibl
indulunk ki, akkor knnyen arra a tves llspontra helyezkednk, hogy a reklm s
marketing csupn pnz krdse.
Ha a marketing csak az anyagiakon mlna, akkor a legnagyobb cgek mellett soha nem
rghatnnak labdba a kicsik, mert nem ll rendelkezskre risi marketingbdzs, teht

reklmjaik hatkonysga is zr lenne.

A marketing s a reklm risi piac s taln sokkal tbb pnzt dobnak ki a cgek az
ablakon a hatstalan reklmokra, mint amennyit ms emberi tevkenysgre ldoznak.
Ettl a kisebb cgek sem mentesek, csak esetkben az sszegek alacsonyabbak, de a
forgalom-reklmkltsg arnyok nluk is hasonltanak a nagyokhoz.
Lttl mr Rubik Kocka reklmot?
n mg nem lttam, de azt mr igen, hogy a Rubik Kockval reklmoztak valamit. Pldul
egy autt, egy rendezvnyt, egy hasznlati trgyat stb... szintn megvallom, fogalmam
sincs, hogy mennyibe kerlhetett a hetvenes vekben legyrtani az els Bvs Kockt s
arrl sincs tfog ismeretem, hogy mi kszteti az embereket arra, hogy kirakjk a hat
oldalt. Az viszont tny, hogy az eredetileg a trbeli mozgsok szemlltetsre kszlt
eszkzbl sikeres jtk lett, amely villmgyorsan elterjedt a vilgon, annak ellenre, hogy
Magyarorszgon akkoriban a mkd piacgazdasg hinya ersen gtolta az rvnyre
jutst szinte brmilyen hazai tallmnynak.
Pontosabban elszr a jtk hre jrta krbe a vilgot s maga a termk sokig jsgok
cmoldaln, hradsok rangos rovataiban, tudomnyos(!) folyiratok elkel elemzseiben
volt elrhet. Amikor mg nehezen lehetett hozzjutni a jtkhoz, hinycikk volt szerte a
vilgon, de mr mindenki beszlt rla!
A bvs kocka nyomn szmtalan hasonl elven mkd jtk szletett idegen
kezekbl, de kzlk a legsikeresebbek meg sem kzeltettk az eld forgalmazsi
mutatit. St, az utdok hamar feledsbe merltek, mikzben a Rubic Cube azta is
tretlenl rzi vezet pozcijt a vilgpiacon.
Rubik Ernnek a jtk feltalljnak ksbb megjelentek ms, hasonl elven mkd
szerkezetei is, de azok npszersge sem rte el az elst.
me a plda arra, hogyan mkdik a jobb elsnek lenni az emberek fejben, mint a
piacon trvnye.
Ha els vagy az emberek fejben, akkor sokat beszlnek rlad s ez segti a terjesztst.
Beszljenek ht rlad az emberek, beszltesd ket termkedrl, szolgltatsodrl. Vigyk
hredet a vilgba a npek, ingyen! Nem szabad lebecslni a szjhagyomnyt, azt a
reklm, vagy inkbb marketing eszkzt. A hagyomnyos reklmnak is ez volna az egyik
clja: beszltetni az embereket a termkrl, motivlni a fogyasztt az ru (j?) hrnek
terjesztsre.
Rubik Kocka legfontosabb reklmja maga a termk volt, illetve a vilgsajt hasbjain
mkd szjhagyomny.

Szjhagyomny, a marketing egyik legkltsghatkonyabb fegyvere!

A XIX. szzadban szinte semmifle tmegkommunikcis eszkz nem llt a gyrtk,
forgalmazk rendelkezsre, gy a mai rtelemben emlegetett reklmrl sz sem lehetett
akkoriban. A j ru hre viszont mr rgen is villmgyorsan bejrta a krnyket, az
orszgot, a Fldet.
Az informci mai terjedsi sebessghez szokott rzkeinknek bizonyra lassnak tnne
a rgi idk tempja, de sokkal gyorsabban terjedtek a hrek, mint gondolnnk.
A hrek, igaz maximum a lvontats hintk, vagy a ksbbiekben a korabeli vasti
kzlekeds sebessgvel haladtak, de az igazn fontos, vagy rdekes informcik nhny
ht alatt krbejrtk Eurpt, majd szlsebesen tszeltk az cent is, eljutva az j
kontinensre, vagy tvoli, keleti orszgokba. Az 1800-as vekben a forradalmak
vgigsprtek Eurpn. Nhny httel, hnappal a prizsi esemnyeket kveten, Berlin,
majd Bcs utn Budapesten (Pest-Budn) is fellobbant a szabadsg lngja.
A forradalmak vszzada kedveznek bizonyult az alkot szellem szrnyalsra. A
romantikus kor hres zeneszerzinek darabjait elszeretettel tztk msorukra a
klnbz hangversenytermek. A legjabb darabokat mindssze nhny hnapos
ksssel mutattk be az eurpai nagyvrosok nagypolgri szalonjaiban, gy Wagner, Liszt,
vagy Chopin mvei hamar kzkinccs vlhattak.
Voltak persze, ahogy ma is vannak kiadk, amelyek vgeztek korabeli reklm
tevkenysget kottk, knyvek, zenemvek terjesztsre, de az informci legfontosabb
hordozja a rgi idkben mgis a szjhagyomny volt.
Az egyik kzkedvelt hazai szalmiflesg is a szjhagyomnynak ksznheti vilghdt
karrierjt. Gyrtitl nem kaptam felhatalmazst a nv emltsre, de a sztori a nv nlkl
is ide kvnkozik.
A gyros trkkje az volt, hogy amikor kifejlesztett egy j termket, megknlta vele a
munksait s megkrte ket, hogy vigyenek haza belle s knljk meg vele a
szomszdokat is.
Ha j volt a termk, egy ht mlva rla beszlt a vros, teht rdemes volt folytatni a
gyrtst. Kivrt egy kicsit, had terjedjen el a hre (emlkszel? REDBULL), majd amikor a
legkisebb inas is arrl beszlt a vrosban, hogy milyen finom a szalmi (br gy lehet mg
csak nem is ltott belle), tnylegesen beindulhatott a termels.
A szalmi marketingreceptje teht az volt, hogy adj egy kstolt a munksoknak, vigyenek
haza a termkbl, adjanak a szomszdoknak is belle, s ugyan ezt a trkkt jtszd el
szlesebb piacon, lehetleg minl tbb helyen.
Szjrl szjra, vrosrl vrosra s orszgrl orszgra terjed a hr, hogy valami nagyon
finomat ksztenek Magyarorszgon.
Reklmok nlkl elrhet volt, hogy kt hten bell, a legrangosabb prizsi ttermekben is
beszltek rla, br mg nem ltta az jdonsgot senki.
Mirt olyan hatsos a szjhagyomny, a szbeszdkampny?
A reklmok egyik leggyakoribb hibja az, amikor nem vltjk ki a kell bizalmat. A
legkivlbb hirdets, a legtsebb marketingszveg, vagy a legltvnyosabb dizjn is
ztonyra futhat a vsrli bizalmatlansg szirtjein.
A kommunikcis zrzavar mai szintjn a reklmszakemberek nem gyznek egymsra
licitlni, nemegyszer tnylegesen betarthatatlan gretekkel halmozva el a
vsrlkznsget.
Gyans a sokat gr reklm, de ltalnosan elmondhat, hogy a fogyasztk a legtutibb
reklmokra is kiss gyanakodva tekintenek.
A nagyot mond reklmgreteket kezelni kell, akkor is, ha azok amgy mind egy szlig

igazak. A reklmidn bell viszont nem biztos, hogy sikerl megmagyarzni,megrtetni a

fogyasztval azt, hogy amit hallott abban megbzhat.
Nem azrt mert nem lenne pnz egy hosszabb reklm, egy nagyobb terjedelm hirdets
megjelentsre (br sokszor ez is gond), hanem inkbb azrt, mert maga a fogyaszt
trelme vges, figyelmt mr elkerln a magyarzat.
ppen ezrt a reklmokban gyakran s elszeretettel szerepeltetnek hressgeket,
hiteles szemlyisgeket, akik a reklmozk remnyei szerint rtkkzvett szereppel
brnak. Az szjukbl valban hitelesebben hangzik, vagy hitelesebbnek tnhet egy
dicsret az illet termkre vonatkozan, de van a dolognak egy buktatja.
Az igaz, hogy minl marknsabb egy hressg, minl hatrozottabb egy szemlyisg,
annl nagyobb hatst kpes gyakorolni a tmegekre, de bizonyos fogyaszti rtegekben
annl nagyobb az elutastottsga is, s ez bizony lehzhatja a termket.
A REDBULL sztoriban olvashat, hogy Dietrich Meteschitz , az ital megalkotja nem hisz a
hressgek pozitv szerepben s termkeit inkbb a fogyasztkra bzza.
A REDBULL ugyan nem szbeszdreklmra pt, de hasonl jtszdik le a
szbeszdreklm esetben is, mint amikor a termkimzst a fogyasztk sajt maguk
alaktjk. Ha az ismersnktl hallunk valamit, tle jobban elfogadjuk, neki jobban
elhisszk, mintha ugyan azt az lltst egy hres, de mgis tvoli, kvzi ismeretlen
szemlytl hallottuk volna.
A kommunikcis iparg rgta alkalmazza a szbeszdet s a PR (public relations) is
erre pl.
A szjhagyomnykampny
A kzssgi megmondember s szerepe
A cl az, hogy egy kzssgben elszrjuk a reklmzenetnket s ezltal a kzssg
tagjaibl minl tbbet tegynk a termknk, szolgltatsunk fogyasztiv.
A recept a kvetkez:
vgy egy embert a kzssgbl. A kzssg alatt rtend egy kis kzssg, vagy akr
egy nagyobb fogyaszti rteg. Embernk nem sztr, de kellen ismert a kzssg
krben, olyan, akinek adnak a vlemnyre a tbbiek.
A kzssg szempontjbl legyen a hr, a reklmzenet elsdleges forrsa. legyen
az, aki a relevns informcit kzli a tbbiekkel, vagy a kzssgi hierarchijn a
piramisban hozz legkzelebb llkkal.
A feladata annyi, hogy kzli a hrt s a hrekkel kapcsolatos tovbbi instrukcikat. Ennyi a
dolga, s ha a hr j, rdekes, akkor magtl terjed.
A hr, mint a reklmzenet hordozja
Fontos, hogy a reklmzenet hordozja olyan hr legyen, amely a kzssg tagjait
nagymrtkben rinti s kellen motivlja ket a tovbbadsban.
Figyelem! Anyagi motivci kizrt, mert a rendszer azonnal sszeomlik!
Fontos a spontaneits (vagy annak szzszzalkos ltszata).
Mikor ajnlott a szbeszdkampny?
Beplsi kpessge okn a szbeszdre pl marketing, olyan termkek esetben
ajnlott amelynek nehezen becserkszhet clcsoportjaik vannak. Ilyenek lehetnek a
reklmkerlk, a specilis rdekldsi krrel rendelkez fogyasztk, vagy azok, akik ms

csatornn nem elrhetk.

Szbeszdkampny, avagy viralmarketing az interneten
Az interneten kln nevet adtak a szbeszdmarketingnek: gy hvjuk, hogy
viralmarketing, a vrus szeren terjed, fertz szbeszd. Szbeszd-kampny
ldozatai vagyunk akkor is, ha e-mailben terjed reklmfilmeket vagy egy rg vrt
autmodell gyrbl kiszivrgott adatait kapjuk meg - vletlenl.
Egyes kreatv csapatok a reklmfilmek mell azok gerillavltozatt is rendre elksztik.
Ezek tletessgkkel, humorukkal, vagy akr bizarrsgukkal hdtanak az internetezk
krben. A vilghl ad alapot arra is, hogy szemlyes naplt, azaz blogot indtva szinte
brki, brmirl elmondhatja, mit gondol.
Tendencia, a minl btrabb, egyedibb s kreatvabb kommunikcis megoldsok
ksztse.
Szbeszdkampny a politikban
A politikai kommunikciban mr itthon is van mltja a szbeszdre alapul
kampnynak, az zleti vilg haznkban a knyv rsakor mg nem veszi komolyan ezt a
rendkvl hatkony marketingfegyvert. Aki teht lni szeretne a szbeszdkampny
eszkzeivel, az ma mg viszonylag knnyedn megteheti, hiszen a fogyaszti trsadalom
itthon mg knnyen rvehet.
A politikai marketing elszeretettel alkalmazza a mdszert, melyet kznyelv
suttogpropagandaknt emleget. Ebbe a kategriba tartozik pldul az elhreslt
Orbnbnyk sztori is.
Kln receptra szerint mkdik a kampny. Elsknt egy kis pldnyszm jsgban,
vagy modernebb vltozatban az interneten egy blogban jelenik meg a hr. A komolyabb,
nevesebb lapok csak ksbb veszik t a sztorit, de mg akkor is csak a hts oldalon
szerepeltetve. Majd amikor a mbotrny szles kr szbeszd trgya lesz, a cmoldalra
kerlhet a trtnet, kisznezve, tnyekkel tzdelten.
Mi a hts oldal trkk lnyege?
Az jsgok, mdiumok a kevsb fontos, vagy az rdekesebb, de trsadalmi kihatsaiban
nem tl jelents informcikat, hreket a hts oldalakra helyezik, ezzel is kifejezve azt,
hogy br emltsre mltak az ott szerepeltetett rsok, de slyuknl fogva nem
rdemelnek cmoldalt. Igen m, de az olvask jelents rsze a a cmoldal
szemrevtelezse utn a hts oldalakra megy, gy az ott elhelyezett informcik
alkalmasint komolyabb hatssal brnak, mint a tbbiek.
A szbeszdkampny elnyei
A szbeszd kampny ktsgtelen elnye, hogy nem kell hozz risi reklmbdzs.
A Google pldul hagyomnyosan nem klt reklmra. Levelez, Gmail-szolgltatst
nemrg mg gy npszerstette, hogy a felhasznlkat arra buzdtotta, ha elgedettek a
szolgltatssal, ajnljk ismerseiknek is, hvjk meg ket a klubba.
Autgyrtk is szeretettel klcsnznek jrgnyokat szakjsgrknak, vagy ms, ltaluk
vlemnyvezreknek titullt felhasznlknak. A Pontiac az Egyeslt llamokban pldul
egy krzetben kifejezetten a fodrszokat szemelte ki, s adott nekik hasznlatra egy-egy
kocsit, hogy azutn arrl vlemnyket jrtukban-keltkben terjesszk. Ktsgtelen, hogy
gy korntsem lehet annyi embert elrni, mint mondjuk egy orszgos sajtkampnnyal,
ugyanakkor a szbeszddel kivlan lehet clozni, s ezltal nagyobb a hatkonysga,
mint a tmegeszkzk.
Fajlagosan akr 50-60 szzalkkal olcsbban is kijhet az ember, ha tmegkampny
helyett jl megtervezett szbeszd-akcit indt.

A szjhagyomny marketing kzben elkvetett gyakori hibk

A nyilvnvalan kurrens termkek forgalmazsnl elkvetnek gyakran a gyrtk egy
slyos hibt, amely alaposan visszavetheti a keresletet. Trtnetesen azt, amikor
felbuzdulvn a kezdeti sikereken, elkezdik reklmozni a termket kereskedelmi
mdiumokban, vagy fizetett reklmfelleteken. A fogyasztk ilyenkor gyakran
kibrndulnak a termkbl, mert egyrszt a tmegreklmok kiolthatjk a titokzatossg, a
kizrlagossg hatst, a termk irnt rzett vonzalom ennek kvetkeztben cskken, az
exkluzivits rzse gyorsan elmlik.
De tegyk fel azt a krdst is: vajon azok a fogyasztk, akik a szbeszd reklm
hatsra kszen llnak az exkluzv termk tlagosnl esetleg magasabb vtelrnak
megfizetsre, mire gondolnak, amikor megltjk kedvenck mlesztett reklmjt kt
vszer s egy mospor hirdetse kztt, egy nmet szoftporn s egy knai akci-karatebvli sznetben, kt mpofonba gyazva? A kibrnduls enyhe kifejezs, amit a
vsrl ilyenkor rezhet.
Ezt a hibt gyakran elkvetik a kurrens cikkek forgalmazi, tisztelet a kivtelnek, illetve
mentsget adva azoknak a termkgyrtknak, amelyek clkznsge ppen megegyezik
az emltett filmek nzivel.
A szbeszd marketing, a suttog propaganda mdszert teht krltekinten szabad
csak vegyteni a szokvnyos reklmeszkzkkel.
Vigyzat csapda! A szbeszd csbt a hazugsgokra
Ha gyesen indtjuk el a szbeszdkampnyt, az interneten, chat szobk mlyn, vagy a
val vilgban az utca srjben, a nagyvrosi fodrszzletekben, vagy brhol, akkor
elvileg kicsi a lebuks veszlye. ppen ezrt nagy a csbts arra, hogy az elindtott
szbeszd inkbb elnys, mint igaz legyen.
A Vanilla Coke dtital angliai bevezetsekor a szigetorszgban pldul j elre
elterjesztettk, hogy a vanlinak tvgycskkent hatsa van. Az lltsnak semmi kze
nem volt a valsghoz, a szbeszd-reklm viszont jl jtt az ppen bevezetett j
mrknak. Arrl mr nem szl a fma, mi trtnt azutn, hogy kiderlt a turpissg.
Az dtitalt gyrt Coca-Cola magyarorszgi marketingigazgatja mindenesetre gy
vlekedett egy interjban, hogy a szjhagyomny-kommunikcival csnjn kell bnni,
mert knnyen visszafel slhet el. Ha a fogyaszt rjn, hogy valjban kommunikcis
ldozat, s amit hallott, radsul mg nem is igaz, hamar elveszti vonzdst a
termkhez, aminek pp meg akartuk nyerni- mutatott r a technika buktatira Halsz
Katalin.
A hresztels nagyon ers fegyver, erejben az a cg is bzhat, amelyik egy nagyobb
vlsg utn szeretne a padlrl felkelni. A K&H Bank imzst bernykolta a
brkerbotrny, s hogy a cg kilbaljon a vlsgbl, elsknt sajt munkatrsait prblta
meggyzni a pnzintzet megbzhatsgrl. Az alkalmazottak tovbbadtk
vlemnyket, ami - miutn kzelrl ismerik a cget - klnsen rtkes volt a botrnyba
keveredett banknak.
Milyen elzetes felkszlst ignyel a kampny? Ismerjk meg a terjesztk
szkszlett!
A szbeszd-kampny sikere abban rejlik, hogy az akci eltt alaposan tgondoljuk, mit
tudunk a termknkrl, kinek s mit akarunk rla elmondani. A clcsoportokbl illik
alaposan, akr elzetes kutatssal is felkszlni. Elengedhetetlen, hogy a klnfle
fogyaszti csoportok vlemnyt - vagyis az igazi szbeszdet, annak tartalmt s akr

nyelvi fordulatait is - ismerjk az adott termkrl, vllalatrl, mert csak ehhez kpest
tudunk j zeneteket kzvetteni.
Mit remlhetnk a szbeszd kampnytl a bevteli oldalon?
Mg nyugaton mr elismert kommunikcis eszkznek szmt, Magyarorszgon az
gyfelek egyelre tl btor lpsnek tartjk a szbeszdre alapul kampnyt. Pedig az
irnyzat nemrg haznkban jrt brit kpviselje lltja: kkemny eladsi adatokkal lehet
bizonytani a szjhagyomny-kommunikci sikert.
A szociolgusbl kommunikcis szakemberr avanzslt Paul Marsden egy brit
felmrsre hivatkozva nem kevesebbet llt, mint hogy az a cg, amely az emberek t
szzalkt pozitv zenettel ri el, akr 10-30 szzalkkal is nvelheti bevteleit.
A szakember azonban sietett leszgezni: a technikt csak megbzhat termk esetben
rdemes kiprblni, hiszen a negatv zenet mindig gyorsabban terjed, klnsen, ha mg
alapot is adunk r.
Az etikai agglyok..?
Az Egyeslt llamokban, ahol az Advertising Age reklmszaklap szerint az ezer
legnagyobb hirdet 85 szzalka hasznlja a szbeszd-kampny valamely formjt
(ezzel 100-150 millird dollros szeletet hast ki a reklmtortbl), a mdszer ellenzi is
megjelentek mr. Egy civil szervezet azrt emelte fel a hangjt, mert tudomsa szerint a
Procter & Gamble kzel 250 ezer amerikai tindzsert alkalmaz arra, hogy vigyk termkei
j hrt csaldjuk, bartaik krben. A cg azzal vdekezik, hogy a tinik nem fizetst,
csupn termkmintkat kapnak, s gy trsaiknl elbb jutnak divatos cuccokhoz, ez
inspirlja ket az agitlsra.
gy hrlik, hogy mr itthon is keresnek egyetemistkat olyan dikmunkra, ahol a feladat
mindssze szrakoz helyekre jrni, s ott beplve a megbz mrkjt dicsrni.
Egyelre mg a ms mdon csak nehezen reklmozhat termkek (gy az alkohol vagy a
dohnyruk) esetben tallkozhatunk a marketing e vlfajval, de az rintett cgek
szigoran titokban tartjk kiltket, hiszen a szjreklm csak gy lehet hatsos s
mondjuk meg szintn, gy maradhat bntetlen.
Hogyan terjessz magadrl pozitv kpet egy internetes frumon, blogban?
Taln Neked is eszedbe jutott mr az, amit msok rendszeresen vgeznek, taln napi
rendszeressggel bloggerkedsz, frumozol sajt cged, knlatod npszerstse
rdekben.
A srn ltogatott frumok valban alkalmasak a reklmra, de amilyen hasznosak
lehetnek, knnyen visszafele is elslhet a dolog. Egy frumon ltalban akr tbb htig,
hnapig is rajta maradhat a beazonosthat nyomod, fleg, ha a reklmozni kvnt
szolgltatsod weboldalnak linkjt is szerepeltetted rajta. Ezrt nem mindegy, hogy mit
s hogyan rsz egy frumra.
Nincsenek hatrozott receptek a hatkony s j bloggerkedsre vonatkozan, de nhny
alapelvet rdemes figyelembe venni, hogy valban hatkony s ingyenes reklmhordoz
eszkzz avanzsljon szmodra az internetes kommunikci eme formja.
Pirozsi szndkkal egy frumon, vagy szabad hozzszls blogban:
- Csak akkor kapcsoldj be egy tmba, ha van rla rdemleges mondanivald, olyan, ami
a tbbiek szmra is rdekes, hasznos lehet. Csak azrt, hogy nmagadat
npszerstsed, soha ne szlj hozz, mert kilg a llb.

- Ha kezd vagy, akkor lehetleg olyan frumot vlassz, amely szakmailag is kapcsoldik
ahhoz, amit npszersteni akarsz. Itt red el a legtbb embert, akit rinthet a tma. Ha
belejssz a frumozsba, akkor viszont egyenesen ajnlott olyan terletekre is
bemerszkedni, amelyek szakmailag taln tvolabb llnak tled, viszont ott kevesebb a
hozzd hasonl clbl bloggerked konkurencia.
- Lgy szinte. Ismerd el, ha nem tudsz ppen hozzszlni valamihez, de prbld a sajt
terleted fel terelni a beszlgets menett.
- Lgy nzetlen. Ahhoz ugyanis, hogy kapj, elszr adni kell, s pedig sokat.
- Soha ne reklmozd magad! Koncentrlj a tmra, illetve arra a problmra, amely
megoldsa remnyben jelen vannak a tbbiek.
- Fogalmazz vlasztkosan, de ne legyl knyszeredett. Bnj nagyvonalan a jelzs
szerkezetekkel, de ne vidd tlzsba s ne keveredj logikai ellentmondsba.
- Trd el a kritikt! Frumozs kzben hatatlanul elfordul, hogy nem mindenkinek
teszik az amit mondasz, fleg, ha rjnnek a tbbiek (ez elbb utbb kiderl), hogy
Most jn a lnyeg, ezzel a trkkel begyjtheted az gyfeleket a frumon!
-Informcikat adj, tjkoztass s utna krdezz!
A frumtma problmk megoldsra olyan javaslatokat tegyl, amely a knlatod ltal
valsthat meg, de ne emltsd a cged, termked stb nevt.
Ugyan akkor helyezd el weboldalad linkjt, vagy ha erre nincs md, minimum a cmt a
hozzszlsod utn: encegem.hu. (Ne kzben, mert gyant kelthet)
A tancsad, tjkoztat rsz utn krdezz, faggasd ki a tbbieket a cljaikrl, vgyaikrl
s elkpzelseikrl!
Ha valaki komolyabban rdekldik irntad, vedd fel vele a kapcsolatot s E-mailben
folytasd vele a prbeszdet.
Lehetleg ne engedd, hogy a tma ellaposodjon, de idben vedd szre ha az
bekvetkezne, s szllj ki, ha mr elmlt az rdeklds irntad.
Ha jl csinlod, akr flrn bell elrheted, hogy a tma szakrtjv vlhatsz s ha
kzvetlen, vagy azonnal nem is, de a ksbbiek folyamn szmthatsz r, hogy valaki
felkeres a frumon olvasott hozzszlsaid alapjn. A keresk ugyanis regisztrljk a
frumtmk legjavt s akr hnapokig, vekig rajta leszel az interneten, a frumban.
Itt jegyzem meg, hogy rdemes a nagyobb internetes portlok, srn ltogatott npszer
oldalak felletein prblkozni, nem csak mert tbben lthatjk hozzszlsaidat, hanem
mert a keresk is elkel helyen hozzk a tmkat a ksbbiekben, egy kulcsszavas
keress, rdeklds eredmnyeknt.
Ha idd engedi, vagy egybknt is szoktl frumozni, akkor javaslom, hogy napi
rendszeressggel frumozz, vagy bloggerkedj, egyszerre akr tbb helyen is.
Napi fl ra nem nagy idrfordts, de garantltan meghozza az eredmnyt. Ha gy
rzed, hogy netn nem jnnek az rdekldk, gyfelek, akkor se keseredj el! A marketing
hossz tvon hat, de tarts folyamat. Eredmnye fellendlst hoz s a frumozsnak eme
formja is marketing m a javbl.
A rendszeres frumozs kzben rengeteg helyen elhelyezheted weboldalad linkjt, minek
folytn megnveled az eslyt annak, hogy leend fogyasztid, a clcsoportod tagjai rd
talljanak.
A frumozs kzben beletanulsz a tmr, rdekfeszt fogalmazsba, aminek kivl
hasznt veheted, ha sajt weboldaladon indtasz egy frumrovatot.

Az lesz majd az igazi, amikor is kihasznlhatod a javadra a sajt plya elnyeit!

A pozicionls gyakorlata
Azon gondolkodtam, hogy milyen cmet adjak ennek a fejezetnek s elszr a fenti jutott
az eszembe. Azutn kitrltem, mert tlsgosan iskolsnak talltam s tnyleg, kiss
akadmikus felhangja van, mert mi az, hogy gyakorlata? Ht eddig nem arrl rtam?
De, arrl rtam, csakhogy az elz fejezetekben az letbl vett pldkbl mertettem, most
azonban rtrnk arra, hogyan is rdemes hozzltni a pozicionlshoz annak, aki mg
soha nem vgezte.
Teht marad a cm s a pozicionls gyakorlata kvetkezik!
Mi a klnbsg a sikeres s sikertelen cg kztt?
Minden vllalkozs gy indul, hogy sikeres lesz, m jelents rszk mg az els vet sem
ri meg. Mi lehet a klnbsg a sikeres s a sikertelen cgek kztt? Az elz
fejezetekben mr emltettk azt, hogy milyen fontos elsnek lenni a piacon, vagy ami
annl fontosabb, a fogyaszti fejekben. Arrl is beszltnk, hogy mit kell csinlni, ha foglalt
egy pozci: keresni kell egy msikat, spedig gy, hogy eltte fellltunk egy j kategrit,
melyben garantltan mi vagyunk az elsk.
Felmerl a krds, hogy van-e egyltaln sikerrecept, Ltezik-e vajon olyan megolds,
olyan, csaknem mindegyik cgre, vllalkozsra rhzhat rendszer, szablyszersg, ha
tetszik instant marketingstratgia, amely kisebb mdostsokkal, aktualizlva, adaptlva,
nagyjbl mindenkinl mkdik, vagy mkdnie kellene?
Kpzeljnk magunk el nhny ismertebb magyar vllalatot: Krt - adatments, Ilcsi nni termszetes kozmetikumok, Fornetti - frissen sttt aprstemnyek, Ktay - minsgi
hztartsi felszerelsek, Origo - internetes hrportl, Vista - utazsi szakrt, Hajtspajts
- brings futrszolglat Budapesten, Bres RT gygyszerek, IWIW kzssgpt
portl, RTL KLUB szrakoztat msorok,kereskedelmi tv, stb.... Ugye nem volt nehz
elkpzelni ket?
Vajon mi lehet a kzs ezekben a cgekben? Az, hogy mindegyiket mrkaknt rzkeljk,
mert a nevkhz kthetnk egy-egy logt, szolgltatst, termket, "rtk rzetet".
Pontosan tudni lehet, mivel foglalkoznak, mirt rdemes ket vlasztanunk, s mit kapunk,
ha ezt tesszk. Br k is "kicsiknt" kezdtk, mr vekkel ezeltt jl pozicionltk
magukat, ami a sikeres cgpts s a hatsos marketing egyik alapja.
Els lps teht a siker rdekben, a j pozicionls!
Enlkl brmelyik cg csak egy lesz a sok kzl! A pozicionls hinya azt jelenti, hogy
nem mondjuk meg: mirt vagyunk mi msok, mint a konkurencink s nem adunk
indokot s magyarzatot lehetsges vsrlinknak, mirt hasznljk a termknket.
A pozicionlsnak risi jelentsge, hogy olcsbb teszi a kommunikcit, mivel segti a
fokuszlst, a clcsoport, az rtkestsi lehetsgek, a kulcsszavak (most nem
elssorban a keresoptimalizlsra gondolok, de ott is igaz) kialaktst, azaz a
marketing- s reklmeszkzk jobb s hatkonyabb kidolgozst.
Pozicionls nlkl soha nem lesz nyeresges a vllalkozs, s raink is nyomottak
lesznek.
A pozicionlst mg indulskor kell elvgezni, amikor kicsi, a vllalkozs.
Mivel a marketing nem a termkek, hanem az rzetek csatja, gy a jobbnak vlt termk a
nyer.

A fogyasztk mindig valamilyen felmerlt ignyk alapjn keresnek megoldst

"problmjukra": j vacsort, gyors tjkozdst, szp kertet, j megjelenst vagy ppen
lthat luxust szeretnnek. A vsrlst elkszt dntsket - ami egyben arrl is szl,
hogy figyelembe veszik-e runkat vlasztsuknl - teht az befolysolja, mit gondolnak
termknkrl, milyen a mgje kpzelt minsg s az mennyire van sszhangban
elvrsukkal.
Az elzekben emltettk, de olyan fontos, hogy mg egyszer idekvnkozik: az egyik
legnagyobb tveszme az, hogy a jobb termk elbb-utbb nyer a piacon.
Valjban mindig az lesz a gyztes, amelyet az emberek rtkesebbnek, jobbnak
gondolnak, ami nem mond ellent annak, hogy jobb elsnek lenni a vsrlk fejben, mint
jobbnak, mert a vevk azt helyezik eltrbe, amivel elsknt tallkoznak, amirl elsknt
alakul ki a pozitv rzetk!.
Itt lp be a kpbe a pozicionls, hiszen a marketing az rzetek, a benyomsok
kialaktsnak s a megismertets az eszkzrendszere.
Mi a pozicionls? Az elzekben mr krlrtuk, de most hatrozzuk meg
egyrtelmen!
A pozicionlssal a vevben kialakul kpet befolysoljuk gy, hogy cgnk, termknk
vagy szolgltatsunk egyrtelmen megklnbztethet legyen, s vonz helyet foglaljon
el clkznsgnk rzkelsben.
A pozicionls segtsgvel azt az zenetet fogalmazzuk meg, amelynek hatsra kialakul
az a bizonyos meghatrozott, semmi mssal ssze nem tveszthet kp.
Erre fognak gondolni mindig az gyfelek, a vevk, ha meghalljk az zenetet..
Ennek a megfogalmazott zenetnek a segtsgvel kommunikljuk clkznsgnk fel
az "rtkgretet", az elnyket, bemutatva azokat a versenytrsak hasonl greteivel
szemben.
Teht a pozicionls egy tudatos gondolatra, ms nven a marketingzenetre val
fokuszls, az ami definilja a cget vagy a termket, vagy a szolgltatst, vagy
mindhrmat a fogyasztk fejben.
Mrkapts
Fizikailag nem vlaszthat el a pozicionlstl, de a trgyals vgett kln emltem a
mrkaptst.
Egy mrka hatsosan segti el a termk beazonosthatsgt s a versenytrsaktl val
megklnbztetst gy, hogy kzben elre meghatrozott minsgi rzeteket kelt a
clkznsgben.
Mrkapts nlkl a pozicionls nem megy!
A mrkhoz kthet asszocicik (nv, log, szlogen, sznvilg, kpi megjelents, a
hozz kapcsold szemlyisg, rsznvonal) kizrlag egyetlen termkhez tartoznak, azt
erstik, ptik..
Mrkajegyek kialaktsa
A mrkajegyek kialaktsa az rura, szolgltatsra vonatkoz pozicionlsunk rsze s a
fogyasztk fel trtn megjelentse, ami egy megfelelen kialaktott r-rtk arny
elfogadtatsval egybektve trtnik.
Hogyan teheti a pozicionls s a mrkapts hatkonyabb a kltsnket? Egyrszt
segt elkerlni a felesleges pnzkiadst, mert vilgoss teszi, mit, mirt, hogyan, kinek s

hol mondjunk. A (pldul fldrajzi) fokuszls, a mrkajegyek kvetkezetes hasznlata,

bizonyos szimblumok, szavak kisajttsa folyamatosan ersti a "mrkaemlkezetet", s
ezzel termknk beazonosthatsgt.
A log szerepe a mrkajelleg kialaktsban s hangslyozsban
Ha az elzeket tgondoljuk s kvetkezetesen alkalmazzuk, akkor clcsoportunk mr
lognkat ltva is tudni fogja, mit vrhat el cgnktl. Ne feledjk azonban: a log mgtti
zenetet elbb fel kell pteni! Ha mindezen tljutottunk, akkor elkszlt hzunk, akarom
mondani, a pozcink szilrd alapja.
Jhet az ptkezs s az rdekldkkel, vevkkel, visszatr vevkel val
kapcsolatteremts, azaz a klnbz marketingeszkzk hadra fogsa s a
kommunikci.
A nvjegy, amely sok mindent elrul tulajdonosrl!
, csak egy apr paprdarabka, amelyet ismerkedskor tnyjtunk a msik flnek, de
semmi klns hangozhat a nvjegy defincija.
Ennl azonban jval tbbrl van sz, hiszen a nvjegy sok mindent elrulhat a
tulajdonosrl, vagy sok mindent nem rul el, amit el kellene mondania.
A nvjegyek tbbsge ltalban semmitmond, a cg nevn, fontosabb elrhetsgn,
tevkenysgn kvl nem tartalmaz semmit. Vedd csak el nvjegykrtyatartdat s
vlassz ki egy nvjegyet tallomra. Ha csupn az emltett alapadatokat tartalmazza cged,
vllalkozsod legszemlyesebb reklmhordozja, a nvjegy, akkor mi alapjn vrhatnd el
azt, hogy az az illet, aki a tallkozsotokat kvet hossz id eltelte utn valahonnan
elveszi nvjegyedet, telefonon felhvjon, vagy szemlyesen felkeressen, a knlatod utn
rdekldjn?
Egy kis cg nem engedheti meg magnak azt, hogy nvjegye gy nzzen ki, mint egy
multinacionlis cg krtyja. Persze,a COCA-COLA megteheti, hogy nvjegykrtyin
csupn a tulajdonosnak neve s beosztsa szerepeljen, de Te nem.
Hasznld ki a ragyog lehetsget s nyomtasd r nvjegykrtydra, hogy milyen
elnykkel jr, ha a Te szolgltatsodat, termkedet vlasztja valaki.
Prbld rvid mondatokban sszefoglalni a lnyeget s kln emeld ki a specialitsokat.
Ha nem elg a nvjegykrtya egyik oldala, nyomtass a msikra is, s ha kicsinek bizonyul
a szabvnyosnak tekinthet 90x45 mm-es mret, duplzd meg!
Az arnyaira azonban gyelj, spedig azrt, hogy sszehajtogatva mindenkppen befrjen
a szabvnyos krtyk trolsra tervezett nvjegykrtyatartkba.
Ne trdj azzal, hogy msok nem hasznlnak formabont megoldsokat, st, gondolj bele:
ez is egyedisgedet ersti az rdekldk szemben.
Azt mondjk, hogy mr egy kis- s kzpvllalkozs sem engedheti meg magnak, hogy
csak gy kutyafuttban, a sarki nvjegykrtysnl kszttesse el nvjegykrtyjt, s
hogy a kisebb vllalatoknak is rdemes idt sznniuk arra, hogy grafikussal csinltassk a
nvjegyket, hiszen egy j nvjegykrtynak a cg arculatt kell tkrznie.
Ez gy igaz, de elssorban Te fogod hasznt venni a legszemlyesebb
marketingeszkzdnek, a nvjegykrtydnak, ezrt jobban jrsz, ha csak a minsgi
tancsokra hallgatsz, s a kivitelbe pedig bepted egynisgedet.

Tovbbi hasznos tippek

A nvjegykrtya a kisarculat rsze, ppen ezrt egy ilyen megterveztetse mellett
amennyiben a cglog mr kszen van hasznosnak bizonyulhat a levlpaprt, a
bortkot, illetve faxformtumot is hasonl jellegre kialaktani, azaz a kls
kommunikciban is egysges koncepcit kell felmutatnod.
A giccses jelleg mindenkppen kerlend,az egyszerbb s a tisztbb formavilg az
uralkod.
Mostanban kezdenek visszatrni a letisztult formk, s egyszersdik a sznvilg is, de
ismtlem, attl mg lehet nagyon egyni a nvjegy, hogy egyszernek tnik.
Tipogrfiai s olvashatsgi szempontbl a legelnysebb ha nvjegykrtydon a
vilgos alapon stt betkkel olvashat a tartalom.

Pozicionls A-tl Z-ig hogyan pozicionld cgedet, termkedet?

A sikeres pozicionls eredmnyeknt mindenkinek ugyan az az elnys kp fog
eszbe jutni cgedrl, mindenki ugyan arra a j dologra fog gondolni s ha
valakinek szksge lesz olyan termkre, vagy szolgltatsra, amivel Te rendelkezel,
a legnagyobb valsznsggel tled fognak vsrolni.
A j pozicionls rdekbe ngy dolgot kell vgigjtszanod:
1. A clpiacod meghatrozsa
2. Termked, szolgltatsod ignybevtelbl szrmaz relevns haszon, s elny
meghatrozsa
3. A konkurencia behatrolsa
4. A konkurencitl megklnbztet elnyk meghatrozsa
1. A clpiac: szktsd, ha jt akarsz!
Mindenki, mindenki ellen,
Mindegy, csak dolgozni ne kelljen (Bikini)
Ha mindenki, mindenkinek gyrtana s elakarna adni, akkor lellna a verkli s beslne a
piac. Egyes zletemberek naiv elkpzelse teht mely szerint mindenki a vsrlm sem szociolgiailag sem kzgazdasgilag nem valsthat meg, nem elgthet ki. Mi
akkor a megolds?
Kinek akarsz eladni?
Sok cg s vllalkozs alapvet hibja, hogy tlsgosan szlesre trja a clkznsgt.
Ez bizonyos esetekben taln jrhat is lenne (pl. ha Te vagy a Coca-Cola, vagy a
Microsoft), de az esetek tbbsgben ez a hozzlls totlis baklvs, teljes kudarc.
(Radsul sokan nem is isszk a Coco-Colt, s szmtgpre sincs mindenkinek
szksge)
Mirt nem j, ha szles piacot cloz a marketinged?
Mivel a fogyaszti, vsrli-gyflkrk magatartsban, mentalitsban, ignyeiben
risi klnbsgek vannak mindenfle szempontok szerint, nem tudsz mindenkinek
megfelelni, nincs az a kivl rud, vagy szolgltatsod, amelyre brki vev lenne.
Ennek kvetkeztben, ha szlesre trnd a clpiacot, eridet elaprzva nem jutna elg
idd, pnzed s energid azok elrsre s megdolgozsra, akikre tnylegesen
szmthatnl potencilis vsrlknt.
Ma mr megrtem azokat, akik kitrjk az ajtt, mert azt remlik, hogy ha ltalnosan,
mindenki szmra konformnak tn
reklmzenetekkel bombzzk a piacot, akkor
statisztikai alapon bejn az gyfl. Ez a hozzlls valsznleg, az anyagi eszkzk
hinyra, illetve szks voltra vezethet vissza, de rossz hrem van: nem mkdik!
me az int plda, egy ptipari cg szokvnyos hirdetsvel:
Csaldi hzak, nyaralk ptst, anyagbeszerzssel, rvid hatridre, olcsn
vllaljuk! telefon...
Nem j a hirdets, mert tl ltalnos. Mindenkihez szlni akar, de valjban senkihez

sem szl, senki nem rezonl ilyen mondatokra s vletlenszeren fognak r jelentkezni,
ha ugyan jelentkezik r valaki. Egy ilyen hirdets sorn valjban egyetlen szempont az,
ami motivlhat egy megrendelt: az r.
Az r azonban, fleg a mi szempontunkbl rosszul motivl, flrehangolja az rdekldt.
Kommunikcis zskutca, mert mindjrt az elejn olyan rversenybe kldi a vllalkozt,
amiben csak vesztes lehet rhej, de nem csak a piacon, hanem nmagval szemben is.
Mirt?
A hirdetjsgok tele vannak ilyen reklmokkal s a megrendelk ennek hatsra,
szrevtlenl, elkezdik egyms ellen kijtszani a cgeket. Rossz, kros, tartalom nlkli
rverseny alakul ki a piacon, aminek az lesz a vge, hogy a vllalkozknak olyan
engedmnyeket kell tennik, amelyek garantltan a minsg romlshoz vezetnek.
Az gyletek gyakran a brsgon ktnek ki, ahol az nmagt becsapottnak rz vev
pereli a fedezet nlkli cget. Lehangol!
Vizsgljuk meg a kvetkez hirdetst - javaslatom az elz reklmszveg helyett - s
mrjk fel a lehetsges hatsait.
Le az ptkezs kltsgeivel!
25-fle mdon tudjuk leszortani az n ptkezsi kltsgeit is!
- a gyrttl vesszk az ptanyagot!
- a legkorszerbb technolgit alkalmazzuk!
- a legjobb szakemberekkel dolgoztatunk!
- a legpreczebb mrnkkkel terveztetnk!
- csak kulcsraksz munkt vllalunk!
- pleteink minsgt 10 v garancival szavatoljuk!
Ha kvncsi a tbbi 19-re s az idn bele akar kezdeni az ptkezsbe, hvjon, a
06/20/...en, november 25-ig!
Kezdjk a vgnl. A kulcsmondat az utols kett. Ezek teszik meg a hatst s egyben
meghatrozzk a clkznsget is. Kt szr is van a szvegben. Az egyik a csak
kulcsraksz munkt vllalunk, a msik az idn bele akar kezdeni.
Vegyk szre, hogy alaposan szktettk a lehetsges gyfelek krt. Egyrszt kizrtuk a
rosszindulat jljrkat, akikre semmi szksg megrendelknt, mert mindent leakarnak
alkudni, ingyen akarnak tbbletszolgltatst s mindenrt fanyalognak. Hess! Neknk csak
az kell, aki riember s kulcsra ksz hzat akar, de beltja, hogy az bizony teljes ron
fizetend alkunak helye nincs! (Ez egybknt burkoltan benne is van a szvegben)
Msrszt beptettnk egy srget motort a reklmba: a hatrid.
Ezzel megsrgetjk az ingadozkat, s megerstjk az elktelezetteket. (A hatridtl
nem kell flni. Szt ejtnk mg rla. Bevezetsrl, mkdsrl s llektani
jelentsgrl rok bven pldkkal a FitnessMarketing 3-ban )
A kltsgcskkentsek felsorolsval bizonysgot tesznk arrl, hogy tnyleg
szakemberek vagyunk, nem utols sorban bemutatjuk a felhozatalt, bszkesgeinket,
melyek ltal valban jobbak vagyunk mint a tbbiek s remek munkamdszernkbe is
engednk nmi bepillantst az rdekldk szmra.
A reklmban nem fecsreljk a szt minsg, megbzhatsg s alacsony r
hangoztatsra, mikzben azt kommunikljuk, hogy tnyleg jk vagyunk.
Az ilyen tpus marketinges hirdets valjban nem rat cskkent, hanem rtket emel.
Cgnk s munkjnak rtkt emeli, mikzben az rcskkentsi trkk is benne van a

hats kedvrt: ...25-fle mdon tudjuk leszortani.

Erre a hirdetsre ugyan nem fog akrki jelentkezni, de akihez szl, az nagy
valsznsg szerint komolyan fog rdekldni s j esllyel lesz belle lelkes
gyfl, megrendel!
Nem folytatom az elemzst, mert reklmokra a knyv tovbbi fejezeteiben bven lesz
plda. Annyit jegyeznk meg, hogy egy ilyen hirdets utn, ha alkura kerlne a sor, sokkal
jobb pozcibl tudjuk a trgyalst lefolytatni s szmos sznes, hatsos trkkzsi
lehetsgnk keletkezik ltala, ellenttben a szokvnyos formj, tmegreklmduma
lehetsgeivel.
Hallom, amint most hangosan gondolkodsz, s azt krdezed: szp s j ez a
reklmszveg, de semmi extra, semmi trkk s blikkfang nincs benne. Olyan dolgokat
mond el amelyre csaknem minden magyar ptipari cg kpes. Ht reklm az ilyen?
Nos, n nem mondtam egy szval sem, hogy egy reklmnak sziporkznia kellene s gy
kne kinznie kvl s bell, mint egy las vegasi kaszin.
A j reklm egyszer, mint a pofon, mert egyszer emberekhez szl, olyanokhoz,
mint Te, meg n.
...Olyan dolgokat mond el amelyre csaknem minden magyar ptipari cg kpes. Ht
reklm az ilyen?
Sietve kijelentem, rthetetlen szmomra az, hogy Magyarorszgon ma mirt nem
hirdetik magukrl a cgek az egyrtelm, pozitv s igaz(!) dolgokat, tiszta, vilgos
nyelven!
Ez legyen az bajuk s titkuk, mi viszont trjnk vissza a clpiac meghatrozsnak
krdseire.
Hogyan hatrozzuk meg clpiacunkat?
Az elbbiek alapjn, remlem egyet rtesz velem abban, hogy nem reklmozhatsz
egyszerre mindenkinek s alaposan le kell szktened azok krt, akik szmra
marketingzenetet kvnsz fogalmazni. Nincs ms htra, hatroljuk be a clkznsgedet.
A flrertsek elkerlse vgett lerom, hogy nem kizrt egyszerre tbb clcsoportnak is
marketingezni, de nem egy reklmon, vagy kommunikcis eszkzn (pl. prezentcin,
vagy eladson) bell.
Egy idben, egy eszkzzel, egy clcsoport, egy zenettel bombzand! (Aki mst
mond, attl szaladj messzire, mert egyb gazembersgekre is kpes lehet - tn mg lni is
fog rd).
Aki pontosan hatrozza meg a clpiact, az annak ellenre, hogy szkt s kizr,
nagyobb bevtelre s forgalomra szmthat, mint az, aki ezt nem teszi!
A leszktshez legegyszerbben s leggyorsabban az albbi mdon foghatunk hozz:
demogrfiai s pszichogrfiai (csoportok llektani alapon trtn lersa) szempontok
alapjn
Nzzk a demogrfit

Fldrajzi szkts:
Vajon kit volna clszerbb marketingezni? Knnyebb lenne a helyi vsrlkat,
cgeket felkeresni, mint azokat, akik tbb szz km-rel lnek, dolgoznak arrbb? Taln, de
nem biztos. Vajon mekkora vrhat haszonnal kecsegtetnek a klfldi vsrlk, illetve
cgek? A tengeren tliakkal mi a helyzet?
Tudom, Eurpa nem ismer hatrokat, de a szemlyes kapcsolat bizalma igen, a kzs
nyelv, a kzs fldrajzi ktds igen, a hasonl szoksok s kzs rdekldsi kr, a
kzs politikai, kulturlis, (szociokulturlis ) belltds igen.
letkori szkts
Idsebbek, fiatalok, kzposztlybeliek az elrend szemlyek?
Szakmai szkts, ha cget, intzmnyt keresnk:
Vajon milyen iparg lenne a j clpiac? Hasonl mint a mi cgnk? Nyilvn azok
jhetnek szba, akikre a szakmai kapcsoldsok miatt nagy biztonsggal szmthatunk
vsrlknt, de idegen szakmkba, terletekre is szksges tzenni, hogy hell, itt
vagyunk, nektek is tudunk m gyrtani, szolgltatni, eladni!
Pnzgy, gyrts, telekommunikci, logisztikai cgek, kis boltok? Nehzipar, knnyipar,
lelmiszeripar, szmtstechnika?
Milyen szakmai, mszaki, technolgiai-fejlettsgi szinten ll az elrend cg, partner,
gyfljellt hozzm kpest? Alacsonyabb, magasabb?
Vajon az aktulisan elrend cg, gyfl konkurens-e valamilyen szempontbl, vagy
potencilisan krt okozhat-e szmodra valamilyen mdon, ha nem jl marketingezel
irnyba, vagy elszlod magad?
Pozci alapjn szkts, ha dntshelyzetben lvkre utazunk:
Vajon milyen pozcit tlt(enek) be a dntshelyzetben lv clszemly(ek) a
cgknl, vllalkozsuknl? Fontos-e minden ron a nagyhalakra vadszni, vagy olyan
szemlyek szmra (is) kszljn, irnyuljon zenet, akik taln nincsenek tl kzel a
tzhz, de vlemnyk nagy befolyssal brhat a vgs dntsre.
zleti, piaci klnbsgek s szempontok szerinti szkts:
Mekkora a cg az alkalmazottak szmt s a bevtelt tekintve? Milyenek az
erviszonyok? Kis cgeknl ms lehet az zenet szempontja, mint a nagyoknl.
Lssuk a pszichogrfit
A demogrfiai s a pszichogrfiai informcik egyformn fontosak, de a pszichogrfira
nagyobb hangslyt illik fektetni, mert azt kell elssorban tudnunk, hogy milyen rzelmi s
tartalmi tnyezk motivljk az embereket zleti dntseik, vsrlsaik sorn.
Nehezebb feladat, mint a demogrfia, de sokkal jobb eredmnyt rhetnk el vele.
Elssorban arra a krdsre kell megtallnunk a vlaszt, hogy a clkznsgnek
milyen kzs problmjra tudunk megoldst nyjtani? Milyen gret, remny fzi
ket ssze, milyen kzs eredmnyt remlhetnek a vsrlstl?
Milyen kzs motivci fogalmazdik meg bennk, mikor hozzd fordulnak problmikra
megoldst keresve, termked, szolgltatsod ltal?
Hol szoktak tjkozdni cges, egyni, vsrli s egyb ignyeik kielgtsi lehetsgei

utn kutatva? Milyen mdit fogyasztanak s mely mdiumok hatnak rjuk a legjobban?
Mit fogadnak el hiteles hrforrsknt s mit nem? Kit fogadnak el s kit nem?
2. Termked, szolgltatsod ignybevtelbl szrmaz relevns haszon, s elny
meghatrozsa.
Egy termk, ruflesg, szolgltats a fogyasztk szempontjbl hrom jellemzvel br:
- tulajdonsg
- elny
- haszon.
Habr a hrom jellemz nem vlik kln kpzetnkben, de amikor vsrolunk, elszr
mindig azt mrlegeljk, vajon az illet termk birtoklsa milyen hasznot hozhat szmunkra.
Megri-e a pnzt, tbbek, szebbek, jobbak lesznk-e ltala, letnk kellemesebb,
lvezhetbb lesz-e tle, illetve a pnznek az rtke, amit rte kifizetnk, arnyban ll-e
azzal a haszonnal, melyet a termk ltal nyernk, vagy nyerhetnk.
Ha gy dntnk, hogy igen, akkor vsrolunk, ha nem, akkor visszatesszk a polcra s
keresnk helyette egy msikat, amely beteljesti elkpzelseinket.
Ok, de mi a klnbsg a hrom jellemz kztt s mirt j azt tudni?
A tulajdonsg:
Vegynk pldul egy kertszeti szakknyvet. Ha azt mondom, hogy a kpzeletbeli
Hogyan tegyk varzslatoss kiskertnket c. knyv 360 oldalas, kertszeti tmkkal
foglalkozik s van benne mondjuk 150 db sznes kp, akkor ezzel a nhny jellemzvel,
hogy 360 oldal, stb csak a tulajdonsgait rtam le az runak.
Alapveten nem a tulajdonsgairt vsrolunk meg valamit, mert fogyaszti szemmel
nzve nmagban nem mond semmit szmunkra az, ha egy knyv 360 oldalas, legyen
br tele sznes kpekkel.
Az amatr reklmok 95%-a csupn a termk tulajdonsgait hirdeti, amivel mi fogyasztk
nem megynk sokra s nem is az alapjn vlasztanak.
Elny:
Ha azt mondom, hogy a knyv segtsgvel, s az tmutatsai szerint szakszer mdon
rendezheted be s ptheted fel kertedet, amelyben a nvnyek szpek, egszsgesek
s tartsak lesznek, akkor ezzel azt az elnyt ecseteltem, amely a knyv birtoklsa s
hasznlata sorn elllhat szmodra: elny, a szp, egszsges s tarts kert.
rzed ugye, hogy az elny emltse a tulajdonsgokhoz kpest mekkora elrelpst
jelenthet reklmjaidban? Ugyan akkor rezni azt is, hogy szkl a fkusz. Hiszen egy 360
oldalas, brmilyen kertszeti knyvre sok embernek szksge lehet, de olyan, amivel
konkrtan dszkertet pthetsz mr nem mindenkinek fog kelleni, Hozz kell tenni
ugyanakkor azt is: ahogy a szktem a clcsoportot, tagjai felttelezheten egyre nagyobb
haszonnal vehetnk ignybe az rut, egyre nagyobb szksgk van a pldabeli knyvre!
Menjnk tovbb!

Haszon:
Ha azt hangslyoznm, hogy olyan szp lesz a kerted, amilyen mg senkinek sincs,
akkor a haszon krdshez rkeztnk, azt az egyedi hasznot prbljuk hangslyozni

amelyben rszeslsz a knyv hasznlata ltal.

A haszon specilisabb mint az elny, mert adott esetben mindenkinl mst jelenthet, de
sokkal tsebb rv. Ugyanakkor egyre nehezebb a dolgunk, amikor a haszonra
apelllunk, hiszen tovbb szktjk a potencilis vsrlk krt.
Amikor kilsz kertedbe s hallgatod a madarak nekt, mikzben beleszagolsz az
illatos levegbe: igen ez a Te kerted, melyre szomszdaid is irigyen tekintenek!
Nos ez a haszon s ez az, ami mr ersen szemlyfgg, mgis ennek van a legnagyobb
hatsa a vevidre, fogyasztidra, mert ezrt fizetnek, ezrt adjk ki a pnzt.
Ltni kell azonban, hogy a haszon mr nagyon ers fkusz, mondhatni specifikus dolog s
mivel egy adott elrhet haszon nem mindenkinek jelent ugyan akkora rtket,
clcsoportokra tagolja vsrlkznsgedet.
Az igazn hatsos reklmok mgis a haszonra sszpontostanak, mert az hat a
legjobban az rzelmekre.
Most szeretnlek emlkeztetni arra, hogy a marketing az rzetek csatja s ezrt van az,
hogy egy reklmnak elssorban az rzelmekre kell hatni s erre a clra a haszon
emlegetse, hangslyozsa a legalkalmasabb.
Mivel a haszon ersen fokuszl, nem reklmozhatunk mindenkinek ugyan azzal az
zenettel. A klnbz clcsoportok szmra klnbz reklmokat kell kszteni.
Ltezik azonban termkednek, szolgltatsodnak egy olyan kulcsfontossg elnye s
haszna, amellyel j esetben csak a tid rendelkezik s a konkurens termkek el helyezi.
Ezt a stratgiai elny-haszon prost kell megtallnod s ezt kell visszaadnod
reklmjaidban, illetve marketingzeneteidben.
3-4 A konkurencia s a konkurencitl megklnbztet elnyk
Ezt a kt pontot az egyszersg kedvrt sszefogom.
Egy lehetsg a fellkerekedsre: ismerd meg a versenytrsaidat, s tedd legfbb
elnydd az hibikat s ernyeiket!
Az ember hajlamos megfeledkezni arrl, hogy a piac sokdimenzis, sokszerepls tr,
amelyben mi magunk csupn az egyik rsztvev vagyunk s a knlatunk is csupn az
egyik a sok kztt.
A vllalkozsok zme a hromszerepls modellben gondolkodik: cgem, termkem s a
vsrlim kpezik stratgijuk kulcsfigurit s a konkurencira legfeljebb akkor
gondolnak, ha szidni kell.
Arra pedig mr igazn csak keveseknek terjed ki a figyelme, hogy a piacon rengeteg a
konkurens termk s cg, rengeteg az ilyen, vagy olyan termket fogyaszt, nll
vlemnyhalmazzal rendelkez vsrl. A piaci viszonyok - melynek szenvedje, vagy
haszonlvezje a vllalkozsod a szereplk egymsra hatsaibl, interakciibl
alakulnak ki.
Tbbfle matematikai modell ltezik a piac lersra, amelyek rendkvl alkalmasak az
akadmiai vitk lefolytatsra, doktori disszertcik megrsra s jszakkba nyl
vllalati rtekezletek tmjaknt is kivlan funkcionlnak, de egy dologra biztosan nem
jk: a valdi piaci viszonyok visszatkrzsre.
Egy

kis cg szmra nem jhet szba a matematikai megkzelts, mert a

kisvllalkozsnak nincs kapacitsa s ideje egy bonyolult modell kielemzsre, az

eredmnnyel pedig egybknt sem menne tl sokra.
Egy jvbelt modell hiba jsolja meg, hogy kt v mlva mi lesz a divat, ha a
kisvllalkozs nem hogy befolysolni nem kpes a trendeket, de mretbl s szks
anyagi tartalkbl kvetkezen nem kpes a klnbz irnyzatok ltal kvnt
fejlesztsekre.
Ha egy vllalkoz eljut odig, hogy a konkurencia jelenltbl kvetkez problmkat
orvosoland, foglalkozzon vele, mint kellemetlen szereplvel, hajlamos a versenytrsait
klnbz kategrikba sorolni. A szerint dnteni el a hozz val viszonyt, hogy kisebb,
vagy nagyobb mint n, illetve ebbl kiindulva dnti el, hogy veszlyes, vagy kevsb az.
n azt az elvet kvetem, hogy matematikai modellektl s vllalati nagysgtl fggen
minden konkurencia veszlyes, nincs kisebb, vagy nagyobb cg, rtalmas, vagy kevsb
kros.
gy gondolom s a tapasztalatok is azt mutatjk, hogy akkor igazn ers a cg a piacon,
ha knlata egyedi, msolhatatlan. Annl mr csak az a jobb ha knlata br technikailag
knnyen msolhat, de valamirt mgis t azonostjk a termkkel (pl. energia ital=
REDBULL) s nem mst.
Tbbek kztt arrl is szl a pozicionls, hogyan vlhass klnbzv s senki
mssal ssze nem tveszthetv, mikzben Te is pont ugyan azt knlod, mint a
tbbiek?
Nem azok teht a konkurenseid a piacon, akik ugyan azt a termket gyrtjk, vagy
forgalmazzk mint Te, hanem azok, akik ugyan arra a problmra knlnak
megoldst, mint Te. Azok ellen kell teht vdekezni, illetve azok ellen kell magadat
pozicionlni!
Mskppen, ezt gy mondanm, hogy ha Te rendelkezel egy bizonyos, fizikailag msok
ltal is forgalmazott knlattal, knnyen lerzhatod magadrl a konkurencit, ha keresel
egy olyan problmt, amelyre mg nem gondolt senki, de termked azt (is) megoldja.
A konkurencit megismerni nem csak azzal az elnnyel jr, hogy megismered azokat, akik
ellen fel kell vrtezd vllalkozsodat, hanem megismered az ellenk val vdekezs
legbiztosabb technikjt is ha ellenk pozicionlod magadat!
Ezzel viszont egy csapsra kt legyet is thetsz: egyrszt pozicionlod magad (amirl mr
beszltem), msrszt pozicionlod a konkurencit, a vevid, potencilis vsrlid
szemben negatvan!
Pozicionls a konkurencia ellenben
Ha valaki gy reklmozza magt, hogy az opercis rendszerek guruja, akkor Te mond
azt, hogy n a soha le nem fagy opercis rendszerek guruja vagyok. A tbbiek ennek
hatsra automatikusan a lefagy opercis rendszerek guruiv vlnak a vsrlk
szemben, s kinek kell egy lefagy rendszer egy befuccsol Windz, egy menet kzben
elszll szvegszerkeszt s egy ahhoz rt szakember?
Megszoktk krdezni gyfeleim, hogy a pldabeli esetben nem fogja azt gondolni egy
gyfl, akinek mg nem voltak rendszerlefagysbl ered problmi, hogy mi szksge
volna egy soha le nem fagy opercis rendszer gurura s ezzel szmos potencilis
gyfl kiesik a rostn?
A vlaszom nem, mert az gyfelek nem gy gondolkodnak. Szmukra a soha len nem
fagy a minsg szinonimjv vlik, s az elrhet maximlis hasznot nzik, arra

jtszanak. gy szoks mondani, hogy a reklmzenetet lefordtjk nmaguk szmra s

jrartelmezik az rdekeik szerint.
Nhny lehetsges plda a konkurencira (ahogy szoks hirdetheti) s prja, amely rd
lehet rvnyes.
Megbzhat autszerel megbzhat gpjrmvek szerelmhelye
csaldias magn voda voda a csald centrikus szlk gyermekei szmra
sznvonalas webdizjn weboldalkszts az eszttikus megjelenst ignylk szmra
mzdes narancs dligymlcs desszjaknak
Mi az amit a konkurencidrl tudni rdemes?
Hogy minl jobban pozicionlj, ahhoz rszletesen kell ismerni a versenytrsakat, de
rthet mdon nem terjedhet ki mindenre a figyelmed.
Ahny cg s vllalkozs, annyifle szempont ltezik, ezrt nem rdemes hossz
felsorolsokba kezdeni, hogy mi az amire figyelned kell a konkurencia feltrkpezsekor.
Ehelyett inkbb azt tancsolom, hogy a versenytrsak kifrkszsekor azt vedd
elsdlegesen figyelembe, hogy:
-mi az amiben jobb lehet nlad?
-mi az amiben Te jobb vagy nla?
-mi az, amiben Te soha nem rheted utol t (egyedisgek)?
-mi az amiben soha nem rhet utol Tged (egyedisgek)?
-mi az amiben Te alapveten eltrsz az knlattl?
-kik a konkurencia vsrli?
-miben msok, mint a Te vsrlid, illetve mi az amiben megegyezik a kett?
-mi a f tfeds kzted s a konkurencia kztt?
Mit tegyl, ha felhv telefonon a konkurencia, vagy ms csatornn rdekldik
irntad, nem teljesen j szndkkal?
J napot kvnok! XY vagyok, az n konkurencija s egyben a legdzabb ellensge
s csak annyit szeretnk krni ntl, hogy legyen szves nekem egy azonnali rajnlatot
adni. Termszetesen nem veszek semmit, csak nagyon szeretnm kifrkszni az n rait
s ha lehet mellkelje legyen szves az ajnlat vgn legjobb vevinek pontos listjt!
Legyen szves felsorolni a szlltsi hatridket is s t vre visszamenleg krnm az
sszes zleti levelezst. Ksznm!
Nos ez az a mondat, melyet soha senki nem fog elmondani Neked.
Bizonyra Te is csinltl mr olyat, hogy lecsekkoltad titokban valamelyik versenytrsadat.
A klnbz, potencilis vsrlknak szl ajnlatokban hatatlanul el kell mondani
olyasmiket is, amiket nem szvesen hozol a konkurencia tudomsra. Nem mintha titok
volna, de nem kell mindent megtudnia neki, fleg gy, ezen a mdon.
Aki azonban a vllalkozsa tekintetben egyedi megoldsokra trekszik, knlatt nem
csupn fizikai, hanem llektani rtelemben is egyediv varzsolja egy sikeres
pozicionlssal, annak nincs mitl tartani, ha a konkurencia besettenkedik a hts
lpcshzbl.
Az elfordulhat, hogy a versenytrsak ellopjk a legjobb tleteidet s az sem kizrt, hogy
tovbbfejlesztik, de pontosan ezrt kell gyelned arra, hogy lehetleg mindig legyen ksz
vlaszod a vratlan esemnyekre.
Gondolkodj elre s mindig legyen marketing tartalkod. Amikor ksz a pozicionls, kezd
el azon gondolkodni, hogy mi legyen a kvetkez lpcs!
Akkor hiba koppint le a konkurencia, egy testhosszal mindig eltte tudsz maradni a

kpzeletbeli plyn s csak az elhajtott tleteidet tudja felcsipegetni, de Te mr tovbb

is lptl.
Ha teht utolr a konkurencia, az egyik lehetsges vdekezs a tmads:
jrapozicionlod magadat, ezzel egy idben t is, hogy ismt Te legyl helyzetben!
A marketingzenet - cged kldetse, zleti kommunikcid alfja s omegja!
Az zenet, amit a piac fel, potencilis s meglv gyfeleid szmra folytonosan
sugroznod kell
Pozci meghatrozsa avagy tegynk pontot a i-re!
A pozicionls sorn mindig topon kell lenned, fel kell kszlnd minden eshetsgre s
rugalmasan kell elvgezned egy jrapozicionlst, ha a knyszer rvisz.
Most azonban foglaljuk ssze a pozicionlst s rakjuk ssze a mondatot, illesszk ssze
a lncszemeket, hogy vgre megfogalmazhassuk azt a relevns marketingzenetet, amit
a piac fel kell ramoltatnod!
Tudjuk teht hogy ki a clpiac, mi az az elny, melyet termked hasznlatval nyerhet, ki
a konkurencid s miben vagy jobb nla.
A pozicionls sablonmondata, annak szerkezete gy fog kinzni:
Mi (cged neve) a vsrlink (clpiacod neve) szmra knljuk az (elnyk
felsorolsa) elnyket, amik a tbbiek knlathoz (konkurencia) kpest az albbi
okok (egyedisgek) miatt jobbak.
Ez gy els hallsra kiss idtlennek tnik, s bizonyra nagyon hossz, bonyolult mondat
lesz az els, melyet ez alapjn kiszenvedsz magadbl (mindenki szenved).
De ha egyszer megfogalmaztad, utna csak szptened s tmrtened kell a szentencit,
addig, amg egy rtelmes, msok szmra is megmutathat, rtelmes mondat nem
keletkezik belle.
Ha ez is megszletett, akkor lassan kibontakozik eltted cged kldetse, nevezzk gy
marketingzenete, amely sok mindenre j lesz!
A folyamatot, melynek sorn fellltottad a marketingzeneted, egy n s cgismereti
trningnek is tekinthetjk, st, valjban az is. A marketing zenetnek t kell hatnia cged
sszes verblis rszt.
A marketing zenet alapjn megszerkeszthet a vllalkozsod ktja, az emltett
kldetse, s a reklmszvegek nagy rsze is rplhet, hiszen mi mst reklmoznl
cgedrl, knlatodrl, mint azt, amit a marketing zenetben sszefoglaltl.
Akr az rajnlataid megfogalmazsakor is felhasznlhatod a marketingzenetet, persze
taln nem sz szerint, de utals szeren. Hasznos, ha emlkezteti az ajnlatkrt arra,
mirt j, ha tled rendel, mik azok az elnyk, melyeket hozzd, cgedhez, rudhoz
kapcsolhat.
A marketing zenet tmr formban kerljn fel a nvjegyedre, s a cged weboldalnak
is az legyen az eszencija.
Tedd fel minden prospektusodra, cges ajndkokra, E-mailjeidre, autdra stb...
mindenre, amire egyltaln rfr.
Aprop aut: ha vgig kocsikzol egy forgalmas belvroson, fl ra alatt akr tbb
szzan lthatjk jrmved oldalra kihelyezett logdat, olvashatjk reklmzenetedet s

ha egy gyors elrhetsget is felhelyezel kocsidra, a legjobb reklmfelletet nyerheted

ltala. Ezrt nagyon nem mindegy, hogy mit rsz ki az autd oldalra.
Mivel az id rvid (a forgalom gyors) csak a lnyeget fogalmazd meg, azt a minimumot,
amely mg ppen sztnzleg hat a kapcsolat felvtelre.
A hangsly azonban azon van, hogy az zenetnek sztnzleg kell hatnia!
Az ltalnos szlogenek szba sem jhetnek: minsg, megbzhatsg s trsait tessk
elfelejteni.
Fejleszd tovbb a marketingzeneted s kszts belle hatsos reklmszveget!
A mr emltett vzvezetk szerel pldjbl kiindulva nem elg csak a szolgltats
megjelentse egy reklmban! A vzvezetk szerels csak nagyon kevs embert
rdekelhet, de a vzvezetk szerels azonnal mr tsebb lehet. Kisebb furgonok
oldaln van elg hely hosszabb, de tmr tjkoztat feliratok kihelyezsre is.
Hatsos tud lenni, ha problma orientltan fogalmazol: ha nem szeretn, hogy egy szp
napon elntse a szennyvz... Sokkal tbb, mint vzvezetk szerels hlzatfeljts!
stb...
Motivld a clkznsgedet valamilyen akcival a cselekvsre, amelynek clja a
kapcsolatfelvtel, vgs clja pedig a rendels, vsrls legyen: hvjon most, hogy minl
elbb birtokba vegye (aut) tl legyen rajta (plasztikai mtt) megszerezhesse (sima
arcbr), megvlhasson tle (kilk) stb...
Gyakorlati plda a pozicionlsra - nyelviskola
A kvetkez plda bemutatja a gyors s clratr pozicionls gyakorlatt, benne egy
lehetsges megoldst marketingzeneted felptsre. Javaslom, hogy a pozicionlsodat
legelszr eszerint vgezd el s ha elgedett vagy az eredmnnyel, hangolj rajta .
Tegyk fel, hogy nyelvtanr vagy s nyelviskolt szeretnl indtani. Az egyszersg
kedvrt legyen a nyelv az angol.
Elzmnyek: prblkoztl mr hirdetsekkel, de nem sok jelentkezd akadt. Elhatrozod,
hogy vgre valamit tenni kell!
Lssuk, mit csinlsz, hogy minl elbb beindthasd az iskolt.
Vgeztl egy gyors felmrst a krnyezetedben (beszlgets szakmabeliekkel,
ismeretsgi krben folytatott kutats, meginterjvoltad a dikjaidat, ill. azok szleit,
szrprbaszeren teszteltl ismeretleneket stb), amelybl megllaptottad a
kvetkezket:
sok nyelviskola s tanr vllal manapsg idegennyelv oktatst s szinte mindegyik csupn
flgzzel zemel. Teht bven tallhat oktatsi kapacits (ez persze akr a kedvedet is
szeghetn mindjrt az elejn, mert sajnos Te is ppen gyflhinytl szenvedsz, de a
piaci kapacits felesleget ksbb ki fogod aknzni!)
Viszont a hivatalos szakmai felmrsek alapjn tudod jl azt is, hogy a felnttek krben a
40-es korosztly tlagos idegennyelvi ismerete, jval a fiatalabbak ismereti szintje alatt
van. (persze vannak kzttk olyanok, akik nagyon jl beszlnek angolul, de a tbbsgre
rillik a megllapts)
gy okoskodsz a tovbbiakban, hogy ez az a korosztly, amely ppen a szakmai karrier
s teljestmny cscsn ll, de 50 ves kortl a karriergrbe ppen esni kezd.

Az idegennyelvi ismeret, a klfldi partnerekkel folytatott szakmai s egyb kommunikci

viszont fontos karrierpt tnyez, amelybl pont az illet korosztly szenved el relatv
htrnyt, a feltrekv 30-asok magasabb szint angol nyelvi ismeretei miatt. A 40-es
korosztlynak teht mr nincs sok ideje arra, hogy ptolja idegen nyelvi hinyossgait s
behozza a lemaradst.
1. Clcsoport.
A felmrs s az abbl levonhat kvetkeztetsek eredmnyekppen, megtalltad
teht a clcsoportodat: 40 s 50 v kztti vllalati vezetk rtege!
gy vled, hogy szmukra igazn szksges lenne egy minimum szinten tart, de inkbb
fejleszt trning, s k radsul fizetkpesek ami nem utols szempont!
2. Elny-haszon elemzs.
A potencilis gyfeleid szmra a relevns haszon, amelyet nyjthat az oktatsod,
mr az elzekben megfogalmazdott, (szakmai karrier s siker lehetsge, ill. az tjba
kerl veszlyek elhrtsa) de most konkrt gret formjba kell nteni. Nzzk sorba.
Tulajdonsg: szolgltatsod tulajdonsga (tbbek kztt) az, hogy angol nyelvi
ismeretekre lehet szert tenni ltala. Nem ezt reklmozod, csak megllaptjuk s
kiindulpontknt hasznlod.
Elny: szolgltatsod ignybevtele ltal keletkez egyedi elny lehet pldul az, hogy
olyan mdszert dolgoztl ki, amellyel gyorsan lehet tanulni, specilis nyelvkszletre,
kommunikcis trkkkre, szp, csaknem irodalmi angol kiejtsre lehet szert tenni... stb...
Ezt mg mindig nem reklmozzuk (br jobb, mint a tulajdonsg)
Haszon; aki az egyedi elnykkel rendelkezik, az albbi haszonra tehet szert:
hatkonyan s magabiztosan tudja lefolytatni zleti beszlgetseit, knnyen szerez j
zleti partnereket, gyorsan meggyzi az ingadozkat, tbb ideje marad a szakmai
finomsgok figyelembevtelre, tbb szabadideje marad, nagyobb sikereket, rvidebb id
alatt rheti el s szlesedni fog ezltal a profitrtja... stb...
3. Ki a konkurencia
Tulajdonkppen konkurenseid azok a nyelvi iskolk s oktatk, amelyek a tidhez hasonl
clcsoportra vetik ki hljukat.
Azonban Te gondosan felmrted ket elzetesen s a szolgltatsod formjt, elnyeit
gy alaktottad ki, hogy ms ne rendelkezzen azokkal. Ha tnylegesen sikerlt ezt
megvalstanod, akkor a tovbbiakban arra kell gyelned, hogy merre lpj, ha a
konkurencia, ltvn, hogy neked milyen jl megy a bolt, elkezd tged msolni.
A pozicionlsod teht kvetkez:
Nyelviskolm, a angol nyelvi oktatst vllal azon kisvllalkozk, vllalati vezetk, vagy
vezet beoszts alkalmazottak szmra, akik a magas szint idegennyelvi-zleti
kommunikciban rdekeltek, rvid idn bell szeretnnek minl tbb gyfelet, rdekldt,
partnert megnyerni a cgk knlatnak.
Nyelvi iskolnk az, amely rvid idn bell tantja meg a jelentkezknek a sikeres
kommunikcihoz szksges szkincset, a hozz tartoz nyelvi fordulatokkal.
Ezt a pozcit az oktatk magas szint ismerete s ldozatksz hozzllsa teszi
lehetv.
Az klnbztet meg bennnket a konkurencitl, hogy mi kizrlag az zleti letben

hasznlatos beszdtechnikk fejlesztsvel foglalkozunk, ezrt mdszernk nem csak

hatkony, hanem rendkvl gyors!
me egy gyors s frappns pozicionls. Ebbl indulj ki a tovbbiakban, ha
reklmodat, ajnlataidat, weboldaladat, vagy egyb, zleti szempontbl fontos
dokumentumaidat fogalmazod!

Webmarketig, avagy:
Hogyan tudnl Te is, mg tbb gyfelet s bevtelt megszerezni az interneten,
mikzben laptra teszed a kellemetlen konkurencit?
Senki sem mondja, hogy vllalkozni knny, de vannak olyan bevlt, gyes
mdszerek, amiket egyre tbben kihasznlnak...
Kzismert, hogy hatsosan mkdnek a vilghln azok a bevett vevszerz trkkk,
amelyek fellendtenek brmilyen zletet s lvezetet visznek a legszrkbb htkznapi
munkba is.
rdekldk tmegbl alakthatna folytonosan bvl vevkrt szmodra is a
csretlttt" marketingfegyver, egy rtermett" weboldal, munka nlkl, csaknem ingyen!
Egy ilyen weboldal ltvnyosan javtana a vllalkozsod profitszerz kpessgn is, gy
knnyedn kiaknzhatnd vele a knlatodban rejl zletet.
Ebben a fejezetben szeretnm tmren bemutatni Neked azokat a legfontosabb
szablyszersgeket, elveket, amelyek betartsa nlkl nem termelhet zleti hasznot
weboldaladon a fogyasztssztnzs, a marketing.
A knyv elz fejezetei a marketingnek azokrl a rszeirl szltak, amelyek mind az offline
vilgban, mind a virtulis trben remekl mkdnek a profitszerzs cljbl, de
elengedhetetlenl szksgesek az internetes biznisz felptshez. Az alapokat teht
tisztztuk, jhet a online biznisz.
Kpzeld el, hogy a mdiumszer weboldalad nemsokra nem lebecslend nyeresget
termel, elvgzi a piszkos munkt mikzben a felszabadul iddben Te is azt csinlod,
amihez ppen kedved van!
A sikeres online biznisz sokak szmra azt jelenti, hogy nem kell tbb gyfeleket,
vevket gyzkdi, utnuk futkosni, anlkl is gyorsan fogy az ru, hamar betelik
hatridnapl megrendelsek" rovata, s nullra cskkenthetik a reklmkiadsaidat is!
Nem rt azonban tisztzni egy flrertst! Az internet nmagban semmit nem old meg,
gy rtkestsi, gyflszerzsi, zleti stb gondjaidat sem. nmagban nem, ezrt kell
hozz a hagyomnyos marketing, a remek, megbzhat, piackpes knlat s persze
kellesz hozz Te is!
Sok gyfelem ekppen kpzeli el a dolgot: Tams, legyen szves, ksztsen neknk egy
olyan weboldalt, amivel semmi gondunk nincs s helyettnk is dolgozik! Ltezik olyan
megolds, hogy weboldalunk helyettnk dolgozzon, st! Hiszen ezrt van az internet, a
szmtstechnika s tbbek kztt ezrt talltk ki a virtulis teret, hogy segtsgvel a
nemszeretem, gpies, unalmas, netn fizikailag, vagy lelkileg kellemetlen folyamatokat
automatizlhassuk s levegyk a terheket a vllunkrl.
Tesszk ezt azrt, hogy mg tbb idt szabadtsunk fel nmagunk szmra, amelynek
egy rszvel ri kedvnk szerint rendelkezhetnk, a msik rsze azonban az internet s
online biznisznk folyamatos fejlesztsre, jobbtsra kell fordtanunk.
Ez utbbit ketts okbl is meg kell tennnk: egyrszt a konkurencia nem alszik s is
folyamatosan fejleszt, msrszt a fogyaszti piac is vltozik.
Igaz, ez a vltozs lass, de a szmtstechnika s az internet naprl napra olyan
ltvnyosan jul meg, hogy az rtkest weboldalunk szoftveres rszeit, s zleti

kommunikcink weboldalon keresztl sugrzott zeneteit magunknak is folyamatosan

tkletestennk kell, mert klnben lemaradunk.
Ebben teht az internet semmiben sem klnbzik a val vilgtl, s azzal, hogy
elindtottunk egy rtkest, vagy profitl weboldalt, nem vltottunk rk brletet a
sikerhez.
Kztudottan egyre tbben lnek az internetbl itthon!
Mikzben 2006-ban a nyilvntartott vllalkozsok szma 25 ezerrel cskkent, az online
biznisz piaci rszesedse 9-rl 30 millird Ft-ra ntt! risi fejlds, mg akkor is, ha a 30
millird Ft els rnzsre nem tnik soknak az llami kltsgvets 5 000 millird
forintjhoz, vagy a hazai adssgllomny tbb tzmillird dollros sszeghez kpest.
m az online piac jkora fejlds eltt ll, s azt hiszem, minden vllalkoz lma, hogy
minl elbb beszllhasson egy gretes bizniszbe, hogy a ksbbiekben minl nagyobb
szeletet tudjon magnak lehastani az internetes piac profittortjbl.
Ezrt egyre nagyobb igny mutatkozik Magyarorszgon is a haszonszerz weboldalak
elksztsre. Haszonszerz weboldalt csinlni manapsg nem tl kompliklt dolog, de
problmja hasonlt a profi box, vagy a bajnoki foci krdshez.
Nlunk is sokan rtenek" a weboldalakhoz, csakgy mint a bunyhoz, vagy a
szabadrgshoz, de a vgeredmny tbbnyire a slampos klst egygy paneldumkkal
slyosbt, amatr, rdektelen honlap, zr forgalommal s nulla nyeresggel. gy mlik
el a vilg dicssge tartja a rgi latin monds.
A cges weboldalak tbbnyire unalmasak, laposak, gy:
- nem ktik le a ltogatk figyelmt,
- nem bresztenek vgyat, nem gerjesztenek bizalmat,
- knlatuk rdektelen marad a ltogatk szmra!
A jobb webdizjnerek, men webguruk, felkapott dizjner stdik taln eljutnak addig a
felismersig, hogy valami nagyon kne mg...", de tbbnyire fogalmuk sincs azokrl a
mdszerekrl, melyekkel brki knnyedn megszerezhetn gyfeleit a weben!
A dizjnerek" tletek hinyban erltetik az illeszked arculatot", a sznvonalas
megjelenst", mintha az nmagban hozna pnzt - rajtuk kvl brkinek, vagy a
webmarketinget", br gzk sincs, hogy mi az?
Ezrt nem hoz semmilyen hasznot, nem szerez gyfelet a hazai honlapok tbbsge!
Ha krlnzel az interneten, tallsz nhny elegns, megnyer weboldalt, de ha
vgigmred a tbbit, netn a sajt honlapodat, elfordul, hogy kellemetlen rzs kerlget.
Olyan mint amikor egy balkni hbors vezet KGST piacn, a harmincves Lada
csomagtartjbl knljk az iPodot.
Tenni kellene valamit, mieltt megszlnnak az gyfelek?
A mai weboldalak tbbsge az internet hskorbl szrmaz terheket cipel lpokrcon
mutogatja a XXI. szzad termkeit s ldenkabt ragacsos belsej zsebbl knlja a
Mozart-Bonbonokat. Kinek volna kedve elfogadni s enni belle?
Szmos weboldal ma gy nz ki, mintha a szomszd kisfia csinlta volna tz BigMacrt, de
lefogadom, hogy a tbbsg annl sokkal tbbe kerlt.

Mi az ami alkalmass tenne haszonszerzsre szinte brmilyen weboldalt, a Tidet is s mi

ll az elrhet eredmny mgtt?
Minden weboldalnak - a profitlnak is - szksge van j megjelensre, de elfogadott tny,
hogy csak bizalomgerjeszten lehet rvenni brkit a kapcsolatfelvtelre s az sem titok,
hogy csak fogyasztssztnz zenet" motivlhatja a ltogatt egy azonnali vsrlsra!
Azok az rtkestsorientlt, llektani eszkzk mkdnek a weben hatsosan, amelyek
elbe mennek a vevk ignyeinek s kielgtik a vgyukat!
Nem nagyzolnak minsg-megbzhatsg-dizjn", nem dicsekednek, hanem szntelen
eladnak, mert a ltogatkhoz szlnak, rjuk hatnak.
A sajt fogyasztssztnz eszkzeidet fel kell ptened, amelyek kialaktshoz a knyv
elz rszeiben trgyalt marketinganyag segtsgvel kezdhetsz hozz.
A webodaladat pedig alkalmass kell tenni az zenetek clba juttatsra s most ezt a
tmakrt jrjuk krbe.
Mi az ami meghatrozza weboldalad kommunikcis kpessgt? Mitl fgg az,
hogy potencilis gyfeleidbl ltogatidbl hnyan vlnak fogyasztidd?
Hrom dolog az, ami alapveten befolysolja, illetve meghatrozza weboldalad
zenettad, kommunikcis, haszonszerz kpessgt.
1.Tartalom
2.Forma
3.Ismertsg
Ez utbbi, az ismertsg termszetesen azt a clt szolglja, hogy minl tbben
tallkozhassanak knlatoddal a vilghln. Az els kett pedig arrl szl, hogy ha valaki
az oldaladra jutott, akkor minl hatsosabban, meggyzbben rhesd el nla a clodat.
vagyis ltogatidbl minl nagyobb szmban vljanak vsrlidd, gyfeleidd s k
minl gyakrabban fogyasszanak a knlatodbl, legyen az ru, vagy szolgltats. Nzzk
vgig a hrom szempontot.
1.Tartalom
Br termszetesnek tnik, de nem mindenki tudja, hogy szinte minden rtkests s
marketing tevkenysg kulcsa, st kikerlhetetlen alapja a szveg. Ez az egyetlen dolog,
amely kpes pontosan definilni, megrtetni, elmagyarzni st ellenllhatatlann tenni az
okot, az elnyt, amirt brkinek is rdemes lehet megszerezni a Te knlatodat. A szveg
tlti be az rtkestsi zenetet tadsnak ltfontossg szerept. J szveg nlkl nincs
zlet!
A kpek, a hatrozott arculat, az ttekinthetsg mind fontosak, de rtkesteni, az zletet
lezrni valjban csak szavak tudnak. A dizjnerek persze a ltvnyra, a dizjnelemekre
helyezik a hangslyt s ez tulajdonkppen helyes, de a dizjn csupn szolga s nem r!
Nem szabad, hogy eluralja a kpernyt, mert lehetetlenn teszi a szavakba lttt, verblis
zenet felfogst, rvnyre jutst.
Slyosbthatja a helyzetet a divatos Flash animcik tlslya. Szmos drga weboldal
csszott el a csilivili tartalmon s az animlt trkkk sikamls jegn s ma mr ott tart a
szakma, hogy a marketing szempontbl fontos, sznvonalas Fash oldalakat is alaktjuk t,
vagy vissza dinamikus html alap prosikk.
Ezzel prhuzamosan a Flash pedig kezdi betlteni igazi, mlt szerept az internet
marketing vilgban, de errl ksbb.

A legnagyobb klnbsget a kivl, a kzepes s a rossz rtkestsi, zleti eredmnyek

kzt mindenkppen a klnbz sznvonal rtkestsi szvegek alkalmazsa okozza.
Nem kell blcsszettudomnyi kart vgezned ahhoz, hogy hatsos, j szvegeket rj, de
ha betartasz nhny fontos szempontot, mris komoly eredmnyre szmthatsz a
hatskelts tekintetben. Mert ugye mondanom sem kell, hogy szvegeid ltal kivltott
hats nlkl rdektelen marad a legrtkesebb zeneted, vagy a leghasznosabb
informcid is a potencilis vsrlid szmra. sszefoglaltam a hatsos szvegrs
legfontosabb szablyait.
10 tipp az eredmnyesebb szvegrshoz,
Mit, hogyan, mikor?
1. A szveg megszerkesztse
Az iskolban tbb, kevsb jl megtantottak bennnket a fogalmazsra, de az amirt
akkoriban egyest adtak, a weboldalszveg szerkesztsben ktelez.
Tbbnyire minden akadmiai szveg, tanulmny, dolgozat gy pl fel, hogy van egy
bevezets, aztn jn a cselekmny, azt kveti a kibontakozs, majd a vgn zrul az
anyag a megoldssal, s levonjuk a kvetkeztetseket. Piramis szeren plnek fel ezek
a fogalmazsok, szpen logikusan, m rendkvl unalmas mdon.
Ha Te ekppen, iskolsan rod a szvegeidet, akkor azt soha, senki nem fogja elolvasni az
interneten. A weboldalak tbbsge iskols mdon szerkeszt s fogalmaz, s taln ez lehet
a legfbb oka annak, hogy egy tlagos ltogat 10-15 msodpercnl nem tlt tbbet egy
szokvnyos oldalon.
Minl rtkesebb informcit kzl a weboldalad, annl, nagyobb rdekldsre fog
szmot tartani s annl nagyobb lesz a rptett zenetek hatsa.
Kzismert, hogy az informci rtkt alapveten annak hrrtke hatrozza meg.
A szokvnyos, iskols megfogalmazsok bevezetje nem tartalmaz rtkes hreket,
csupn szrazan kzli, hogy mirl szl az rs. A vge azonban szmtalan rdekes s
fontos kvetkeztetst tartalmaz, azokat, amirt egyltaln rdemes volt, vagy lenne
elolvasni az egszet.
Helyezd teht az rtkes informcikat, vgkvetkeztetseket az rs elejre, s ezzel
hvd fel a figyelmet a lnyegre!
Az jsgrs alkalmazza a fordtott piramis mdszert, amelynek az elbb lertakban van
a lnyege.
Nzznk egy iskols hrfogalmazst:
Tegnap dlutn 14 ra tjkban rdekes esemnynek lehettek szem s fltani a
jrkelk Mexico city belvrosban. A tvolbl emberekbl ll menetoszlop ltszott
kzeledni s mr messzirl feltnt, hogy nagyon sokan lehetnek. Amikor kzelebb rtek,
akkor lehetett igazn jl rzkelni, hogy tbb ezer ember vonult hossz, tmtt sorban s
a miniszterelnk lemondst kveteltk. Tbben kzlk trgr szavakat is hangoztattak
s ahogy az len halad vezet veznyletre egyre hangosabban skandltk jelszavaikat,
a mellkutckbl vdpajzsokkal felszerelt rendrk nyomultak a tntetk irnyba.
Hamarosan sszecsaptak a rendrk a tntetkkel s az utct teljes szlessgben
elbortotta a knnygz fst. A fldn hever, vrz emberek jajveszkelse bizonyra mg
sokig a flbe fog csengeni annak, aki hallotta. A sokkol ltvny nem tartott sokig, mert
a rendrk a kivonul mentskkel gyorsan sszeszedtk az ldozatokat s fl ra mlva
mr autk s bks jrkelk zavartalanul tudtak kzlekedni a megtiszttott szakaszon.
gy hrlik, hogy hrom hallos ldozata s tbb szz slyos srltje is van az incidensnek.

A rendrsg megkezdte a tank s a gyanstottak kihallgatst.

Most nzzk meg, hogyan szlna ez a hr egy jsgban?
Vrfrd a belvrosban fnyes nappal hrom halott, tbb szz srlt - knnygz
s sokkol ltvny a futcn
Becslsek szerint mintegy hromezren lehettek azok a kormnyellenes tntetk, akik
tegnap dlutn flrra teljesen lebntottk Mexico vros belvrosnak forgalmt.
A helysznre nagy erkkel kivonul rendrk knnygzt s gumibotot vetettek be ellenk
s egyes beszmolk szerint nem kmltk az tsek hatsra elzuhan, fldn fekv
srlt, jajveszkel embereket sem.
Az incidens nem tartott sokig, mert a tntetk nem tanstottak szmottev ellenllst.
Az elre be nem jelentett demonstrcit felszmol rendrk tbb rendbontt rizetbe
vettek, a mentsk pedig elszlltottk a srlteket. Fl rval a demonstrci megtrse
utn az autk s bks jrkelk birtokba vehettk a megtiszttott tszakaszt.
Hrgynksgek beszmolja szerint hrom hallos s tbb szz slyosan srlt ldozata
van a zavargsnak. A rendrsg megkezdte a tank s a gyanstottak kihallgatst.
A weboldalad szvegezst a hrszerkeszts, fogalmazs szablyai szerint kell megrnod.
Vagyis helyezd elre sszefoglalsknt a lnyeget, majd utna jhet a korrekt lersa a
dolgoknak. A vgn pedig ismtelten foglald ssze a lnyeget, hogy ne felejtsk el a
ltogatid.
Az elre s a vgre helyezett lnyeg legyen a legmagasabb hrrtk zenet, mert az
kelti fel legjobban a figyelmet.
Fontos, hogy a lnyeges zenet jelenjen meg a cmben, mert a j cm az, ami felkelti a
figyelmet s tovbbolvassra kszteti a ltogatt.
A weboldaladon rtelemszeren nem kell, nem szabad vrfrdt rendezned, st,
lehetleg kerld a gyansan j zeneteket, mert knnyen elvesztheted az zenet
hitelt.
2. Mivel NE kezd!
Ne kezd azzal, hogy eladsz!
ltalban mindenki csak eladni akar, s ha a weboldalon ez feltnen ltszik, az nem
vezet jra. Br a fogyaszti szemllet legdzabb ellensgei is hozzszoktak a
tlharsogott kereskedelmi szemllethez, a ltogatk tbbsgt ez mgis tasztja.
ltalban mindenki elvrja, hogy ingyen hozzjuthasson az rtkes informcikhoz. Ezzel
a cllal jn az Internetre az emberek tbbsge. Biztosts egy ilyen informcit, vagy
tbbet is s hasznld ki ezt arra, hogy bizalmat bressz s tekintlyt pts a leend
gyfeleid eltt.
Tantsad, kpezd a kznsgedet a sajt szakterleteden, az rdekldsi krknek
megfelel mdon. Bizonytsad be, hogy tudod mirl beszlsz, rtesz a szakmdhoz, mlt
vagy a bizalomra, rdemes rd odafigyelni. Miutn az olvasd ltja, hogy rdemes veled
"kommuniklni", nyitottabb vlik arra is hogy vsroljon.
2. Hogyan fogalmazz azok szmra, akik elvileg nem akarnak venni semmit (mert
mondjuk vletlenl tvedtek az oldaladra) s mit mondj azoknak, akik vteli
szndkkal rkeztek becses oldaladra?
a.) Ha tbbnyire nzeldkbl ll a ltogatottsgod, rejtsd el az ajnlatodat. Kezd a
vonz informcival, rdekesen tjkoztasson a szveg s lehetleg ne arrl beszlj, amit

el akarsz adni. Megllaptottuk ugyebr, hogy az emberek elssorban nem vsrolni

jnnek az Internetre, hanem informldni.
Ha pldul Te azzal nyitsz, hogy kincses kalendrium a mindent tudni akark szmra
akkor a ltogatnak azonnal leesik a tantusz s tudni fogja, hogy itt egy knyvet akarnak
eladni. Amennyiben nem vsrolni jtt, ettl kezdve eltlettel, vagy vdekezen fogja
olvasni a szveget (ha egyltaln elolvassa).
Nem mintha nem tudn a ltogat, hogy a weboldalak tbbsge rtkestsi clzattal jtt
ltre, de ha az elejn gyant fog a kliens, beindul agynak szelektv szrje s
kptelensg lesz rajta tprselni brmilyen fogyasztssztnz zenetet.
Kezd inkbb valahogy gy: "Tudja n, hogy melyik a vilg legmagasabb hdja? 2004-ben
adtk t a forgalomnak a vilg legmagasabb hdjt, a 270 mter magas millaui viaduktot. A
legtbb ember szmra ez a Prizs s a Cote Azur kztti utat rvidti majd le, cskkenti
majd a dugkat, de nem ez a legrdekesebb, amit tudni kell rla... stb"
b.) Azok szmra akik azonnal vsrolni szeretnnek, nem szksges felbreszteni az
ignyt a vsrlsra, s nem is kell ket igazn motivlni. Mindssze meg kell nekik
mutatnod, hogyan rendelhetnek. Arra viszont gyelj, hogy el ne rontsd el a szinte mr meg
is kttt zletet.
Vedd figyelembe, hogy az emberek mg a mai napig is flnek rendelni az Interneten. pts
fel egy jl ttekinthet, bizalomgerjeszt rendelsi folyamatot. Brmilyen bizonytalansg a
rendels felvtele, a fizets, a termkkiszllts krl elijesztheti az gyfelet, mg akkor is,
ha mint felttelezzk, vteli szndkkal rkezett az oldaladra.
3. Mirt kell a j cm s milyen a j cm?
A weboldalak szvegeinek megrsa br nem felttlenl ignyel blcssz kpzettsget, de
az jsgrs terletrl szmtalan remek tletet hasznlnak a legjobb marketing
szvegrk a weboldalak megszvegezshez. Nagyon fontos a cm, mert az adja el az
rst s ha egy weboldalnak j a cme, akkor az eladhatja az egsz oldalt is, feltve, ha a
szveg tbbi rsze is kellen rdekes s nem csaldik benne a ltogat.
A j cm a hasznot hangslyozza. Nem a termket rulja, hanem a tovbbolvasst
sztnzi.
Az informci hes ltogat szmra a kvetkez cm tpusok lehetnek vonzak:
Ugye milyen bosszant, ha pont akkor fogy ki htjbl az svnyvz, amikor ppen
szomjan halni kszl?
Mit szlna hozz, ha fl v mlva n is egy men jsg megbecslt tulajdonosa
lehetne?
Vajon szzbl kilencvennyolc zletember mirt pont ezt a mdszert alkalmazza?"
A legfontosabb dolog, amit a legtbb hlgy brhova magval vinne mindenkpp!
Hogyan tudn n is kt ht alatt felpteni hzt?
Ezek a cmek, mind rtkes informcit sejtetnek s tovbbolvassra sarkalljk az olvast.
4. Hasznlj alcmeket!

Grdlkenny teszi az rtkestsi szveg olvasst az alcm, amely sszekti a cmet a

szveges rsszel. Cltalanul azonban ne hasznljunk az alcmet s betmrete a cm s a
szveg betmrete kztt legyen.
5. Felttlenl emeld ki a knlatod egyedi elnyeit, s ha a hely engedi, s van hozz
elg btorsgod kszthetsz termk-sszehasonltsokat. Ez kivl lehetsget teremt
arra, hogy megmutasd mirt a Te termked a j megolds a konkurencia termkvel
szemben. Arra azonban gyelj, hogy az sszehasonlts nem okozhat htrnyt senkinek,
nem tkzhet trvnybe, szerzi jogokba stb...
6. Legyl szinte!
Termszetes, hogy a knlatunkat annak legelnysebb tulajdonsgaival reklmozzuk,
ajnljuk az rdekldknek. Nem nehz klti tlzsokba esni, amikor verblisan
szeretnnk meggyzni valaki arrl, hogy mirt pont a mi termknket vlassza.
Mg szp, hogy pldul az eladsra knlt verdt nem gy reklmozzuk, hogy ha
knyelmesen nyomja a gzt, mr 20 msodperc alatt is elrheti a szzat..., hanem
hallgatag egyszersggel azt mondjuk, hogy: gyorsuls; 7 mp/100 km/h - mert tudjuk jl,
hogy az rdekld tudja jl, hogy a reklmok enyhn szlva tloznak (egy kicsit).
Erre a dologra lelkileg r van kszlve az sszes vsrl s a tlzsokat nyilvnvalan
bekalkullja a reklmok greteibe, amikor vlaszt.
Azonban a fogyaszt nem naiv kisgyerek s nem hlye! Ezrt szmtalan krds merl fel
benne, fleg a gyant kelt dolgokkal szemben. Ezeket a krdseket szintn kezelni kell,
mert az nagymrtkben nveli a bizalmat.
Nveli a vsrlsi kedvet a gyakran ismtelt krdsek rovat, amelyben vlaszolhatsz a
vsrli krdsekre, kifogsokra s a dicsreteknek is helyt adhatsz ezen a helyen. Ha
nincs elzetes informcid a termkrl, mert mg j, vagy most indultl vele a piacon,
akkor prblj meg Te magad vsrli fejjel gondolkodni s tegyed fel, majd vlaszold meg
a krdseket.
7. Teremtsd meg a biztonsgos vsrls feltteleit!
Minden vsrl bizalmatlan. Az els vsrli reakci, amikor meglt valamit egy
rdekld, hogy ksznm nem kell, mert mr van, mg nincs, de nem is kell, nem
rdekel, rdekel, de nem most, tl drga, gyansan olcs, a szomszdom igen rossz
vlemnnyel volt rla a mltkor, a szomszdom ugyan j vlemnnyel volt rla, de nem
hiszek neki stb...
Kifogs, kifogs s kifogs! Hogyan kzdjk le, vagy legalbbis cskkentsk a vsrlk
ellenllst arra a szintre ahol mr nem mkdnek a kifogsok?
- Tegyed magadat ttetszv. Mutasd meg, hogy Te egy valdi s megbzhat cg, egy
valdi s megbzhat szemly vagy. rd le, hogy mita vllalkozol, mi a cmed,
telefonszmod stb..., egyszval tedd magad lthatv s knnyen elrhetv.
- Kzld az gyfelek vlemnyt s ha megengedik az e-mail cmket, esetleg a
telefonszmukat is, hogy amennyiben egy olvasd utna akar nzni, azonnal megtehesse,
akr fel is tudja hvni az gyfeledet.
- Tallj ki a vevidnek testreszabott fizetsi, szlltsi, vagy akr garancilis lehetsgeket
s biztosts megfelel gyflszolglatot s tedd knnyen elrhetv!
- Ha komolyan azt akarod, hogy higgyenek benned s knlatodban az gyfeleid,
akkor minden termkedhez, szolgltatsodhoz adj valamilyen frappns garancit,
jtllst s tartsd is be! Ez az ami igazn felfokozza az rdekldst rud irnt s
nem a feleltlen dicsekvs, vagy ntmjnezs!

8. Hinned kell abban amit csinlsz!

Ha Kolumbusz nem hitt volna Indiban s nem tudta volna meggyzen eladni terveit,
akkor nem kapott volna tmogatst az thoz a kirlytl. Ha Nikolas Tesla nem hitt volna
tallmnyaiban, amelyek elszr csak a fejben lteztek, soha nem kapott volna pnzt
Morgantl a fejlesztseire s az elektronika ma sokkal szegnyebb lenne, vagy sokkal
ksbb rn el majd valamikor a mai fejlettsgi szintjt. Ha Bill Gates nem hitt volna a
Unixban, akkor... Az zleti s tudomnyos let a hiten alapszik, mert annak talajn tud
nvekedsnek indulni a bizonyossg. A hit, ha van, t fog stni minden mondatodon, ha
nincs, akkor hamarbb elvrzik cged, vllalkozsod, mieltt megismern a szles
kznsg. Az szinte hited az ami az egyik legmeggyzbb dolog a vsrlid szmra.
9. Rvid vagy hossz szveget hasznlj?
Nem igaz, hogy az emberek figyelmi peridusa az Interneten rvid. Ha valami fontosat
tallnak, rsznjk az idt az olvassra.
A hossz szveg tbbnyire jobban mkdik. A helyzet az, hogy az emberek ritkn
vsrolnak zskbamacskt. Amg jelents krdseikre, vagy kifogsaikra nem kaptak
megfelel vlaszt, amg meg nem rtettk hogy az egyetlen rtelmes dolog az, hogy
vsrolnak, addig egyszeren NEM teszik meg. Szval, amg a szveg izgalmas, amg
valdi vlaszok vannak benne, amg az olvas elnyrl beszl, addig nagyon is hatkony
lehet mg ha viszonylag hosszabb is.
Kt kivtel:
- A katalgus, illetve ruhz oldalakon termszetesen technikai okokbl a rvid szveg a
j megolds, de azrt itt is hasznljon szveget.
- e-mailben rdemes rvid, rendkvl meggyz ajnlatokat tenni s tkldeni az olvast a
weboldalra, ahol aztn az eredeti rtkestsi szveg vgzi el a munkjt.
10. Ha most ssze kellene foglalni, hogy a lertak kzl melyek a legfontosabb dolgok,
akkor azt mondom, hogy egyformn fontosak, nem hagyhatsz ki semmit kzlk, ha
kiakarod vltani, s megakarod rizni a hatst. Az eladsaimon ha mgis nekem
szegezik a krdst, akkor azt szoktam mondani, hogy a legfontosabbak, amikkel felttlenl
kalkullni kell a weboldalak ksztsekor, az az rdekldst kivlt j cmsor, a
relevns, rdekfeszt tartalom, a fogyaszti bizalom kivltsa s a vsrls,
rendels biztonsgnak megteremtse. Egybknt pedig az sszes tbbi,
egyformn!
2.Forma tipogrfiai gyorstalpal
A tipogrfia szakmj, vagy inkbb mestersg foglalkozik a szveges kzls
megformzsval, illetve a kp s a szveg egyttes megjelentsvel. Rgi mestersg,
egyids a nyomtatssal, vagy mg annl is rgebbi korokba tekint vissza.
Mivel az zleti clbl ltrehozott weboldalak legfontosabb zenethordozi a szavak s a
szveges tartalom kztt elhelyezked kpek (ebben a sorrendben s nem megfordtva)
ezrt brmelyik weboldal megszerkesztsekor elssorban a tipogrfiai elveket kell
betartani.
A webdizjnerek tbbsge nmagt nemes egyszersggel, mennyei szernysggel
dizjnereknek nevezi, br amit csinlniuk kellene az szntiszta tipogrfia (kellene hogy
legyen). Ha Te webdizjnerknt hirdeted magadat, akkor tancsolom, hogy inkbb
kereszteld t mestersgedet tipogrfuss, s srgsen szerezd meg a legszksgesebb

szakmai, mestersgbeli ismereteket. Olyan, hogy webdizjner, szerintem nem is ltezik,

mert valaki vagy webszerkeszt s akkor inkbb a programozssal foglalkozik, vagy
dizjner, de akkor a design az vilga, amely a webtl teljesen fggetlen.
A webgrafikus kifejezs ellen pedig az igazi grafikusok tiltakoznak. Van aki tvgja a
gordiuszi csomt s azt mondja magrl, hogy webmarketinges. Na ja...!
Ha azonban a marketinget az zleti rdekrvnyests s rtkests mdszereknt, vagy
szakmjaknt hatrozom meg, akkor az megint csak fggetlen a webtl. spedig azrt,
mert az internet csupn a val vilgunk virtulis msa, amelyben az alapvet
kommunikcis s llektani szablyok pont gy mkdnek, mint azon kvl. Lteznek
persze specilis webes esetek, amelyben specilis marketingelemek hasznlatosak, de
azok kedvrt mg nem kell trni a marketinget s az zleti kommunikcit.
Az rtkest, vagy brmilyen zleti clbl ltrehozott weboldalak megjelense teht
minden zben a gyors s pontos informcitadst kell hogy szolglja, mert akkor
mkdnek a vilghln pontosan s tisztn az elre megrt, weboldalba nttt
zeneteink s akkor adunk el knlatunkbl a legkevesebb id alatt a legtbbet.
A tipogrfia legalapvetbb alkotelemei, a betk, dszek, foltok s jabban a kpeket is ide
soroljk termszetesen a weben is megjelennek. Nem kvnok most rszletesen kitrni a
bemutatsukra, hiszen az nem feladata ennek a knyvnek, inkbb az zenetek hatkony
tadsa szempontjbl legfontosabb dolgokra koncentrlok.
A betk
Az interneten leggyakrabban a hasznlt kt bettpus az Arial s a Verdana, mert a
monitoron ezeket lehet legjobban elolvasni, br el kell ismerni, hogy nem ezek mutatnak a
legszebben.
A talpas tpusok, mint Times New Roman hasznlata inkbb a nyomtatott szvegekben
ajnlott, de ott viszont szinte ktelezen, hiszen az adja a legharmonikusabb ltvnyt s
kevsb frasztja a szemet.
A betkz s a szkz tbbnyire adott s inkbb bngszfgg, br aki rt a css
programozshoz, az stluslapokkal bizonyos mrtkig befolysolni tudja ezeket a
jellemzket. Az elv az legyen, hogy inkbb szells legyen a szveg, de semmikppen sem
zsfolt.
Bekezdsek, kiemelsek
Alapvet szably, hogy az emberi szem a legknyelmesebben azt a szveget kpes
olvasni, amelynek soraiban mindssze 45 50 lets szerepel. Ez hallatlanul kevsnek
tnik a nyomtatvnyok szokvnyos soronknti letsszmhoz kpest, de az interneten
ma mr ilyen szempontbl nem rdemes takarkoskodni a hellyel. Ha megnzed az
rtkest weboldalakat, azokat, amelyek egy termk eladsra fokuszlnak, ezt a
megoldst tallod.
Szksg esetn fel lehet hizlalni a letsszmot soronknt hatvanra, de annl
semmikppen ne alkalmazzunk tbbet, ha azt akarjuk, hogy a ltogat teljes odaadssal
olvasson.
Ha jsgszeren ptjk fel a weboldalt s az u.n. blogszer megjelenst hasznljuk
(vagyis cm, alatta, vagy mellette egy kis kp, a screenshot, s az alatt a ld, az rs
bevezetje egy linkkel, amelyre kattintva a folytatst olvashatjuk), akkor mehetnk mg
feljebb is a letsszmmal, amennyit a sor megenged. Itt azonban a szvegtbla
mretvel elre meghatrozzuk a letsszmot. A szvegtblk arnyait lsd ksbb.

Fontos, hogy az zleti szempontbl sszefgg szvegek egy oldalra kerljenek,

azokat ne vgjuk kett!
Az rthetsg s gyors olvashatsg szempontjbl fontos, hogy trdeljk a szveget. A
nyomtatott szveggel ellenttben itt tancsos kt bekezds kz egy sortvolsgot
beiktatni, hogy ezzel is grdlkenyebb tegyk az olvasst.
Kiemelsekkel, illetve betvastagtsokkal tegyk rzkelhetv a fontos rszeket.
Bekezdsenknt lehetleg maximum egy-kt szt vastagtsunk meg s egy bekezdsen
bell lehetleg egyszerre egy sorban alkalmazzunk betvastagtst (Bold, flkvr).
Az interneten lehetleg kerljk el a dlt bets sorokat, mert nehz s fraszt az
olvassuk. Helyette inkbb hasznlunk kiemelst.
Van egy olyan nzet, mely szerint a kiemels gagyi lenne, tl ipari, vagy inkbb irodai s
deds. Szerintem egyltaln nem az, de mindenesetre a sznekkel lehet jtszadozni s be
lehet lltani gy az arculat h, megfelel htrsznt, hogy nem legyen gagyi.
Megszoktuk, hogy az alhzs az interneten olvashat szvegekben a linkek alatt van ,
ezrt mrtkkel s tartzkodssal bnjunk vele.
A cmrendszer, valamint a cmek s alcmek betmretei
A szveges rsz betmretnek jelenleg s ltalnosan megfelel a 10 pc-es nagysg.
Elkpzelhet, hogy amennyiben a technikai fejlds kvetkeztben egyre nagyobb
monitormretek jnnek divatba, a betmret is vltozhat.
Egyre azonban gyeljnk: azonos sly, jelentsg szvegrszeket azonos
betnagysggal szedjk. Nincs kibrndtbb s pocskabb ltvny, amikor egy
webdizjner ssze-vissza firklja a vilghlt klnbz mret s tpus rsjeleivel.
Milyen arnyban lljanak egymssal a betmretek?
Ha a szveges rsz betnagysga 10-es, 12-es, akkor a cm lehet 14-15-16-os, az alcm
pedig a kett kztt 13-14-es nagysg.

Plda az alapvet szablyra!

Mondjuk ez itt a fcm, amely 16-os mret s kzpen van

Ez itt az alcm s szintn kzpen van, de nagysga mr csak 14-es
Ez pedig a szveges rsz bevezetje, a ld amely
12-es nagysg s
termszetesen nem kzpen helyezkedik el, hanem mondjuk sorkizrt formban
jelenik meg. Ezt szedhetjk flkvr bettpussal is, hogy kiemeljk: itt most egy
fontos rs kvetkezik a bevezet utn.
Jl lthat, hogy a cm s az alcm kztt nagyobb a tvolsg, mint az alcm s a
szvegtrzs kztt. Ezek utn folytathatjuk a trdelst a fent lertak szerint. Annyit
megjegyzsknt hozzfzk, hogy az interneten jl tud mutatni a sorkizrt forma, de
hasznlhatunk balra zrt szedst is. Egyet kerljnk el:
Lehetleg ne rjunk szvegtrzset kzpre zrva, ezt hagyjuk meg a cmeknek!
jsgtrdels
Nzd, nem akarlak rbeszlni az jsgszer trdelsre, de krdem azt, hogy mirt kellene
mst kitallni mint, ami a legjobban bejn. Korszakonknt vltozik a divat, mert vltoznak
a lehetsgek is, vltozhatnak a trdelsi szoksok, de taln az internetnek kellene ebben
a tekintetben a legkonzervatvabbnak lennie mert ott a legfontosabb szempont a gyors
olvashatsg.
Mivel egy weboldalt nem tud a ltogatd magval vinni a frdkdba, vagy a vcre, ezrt
Neked kell megteremtened szmra azt az rzst a monitor eltt, ami az emltett kt hely
ltal kivltott olvassi lmnnyel vetekszik.
Ezrt azt tancsolom, hogy hasznld a jl bevlt jsgszer szisztmt s meghlljk
ltogatid. A vcre ugyan nem fogjk magukkal vinni a weboldaladat (egyenlre a
technika mai szintjn ez nem tl gyakori lehetsg), de ha sikerlt elrned azt, hogy
ltogatd inkbb elhalasztja szksgleteit az oldalad miatt, vllalva egy barna kimenetel
esemnyt, az risi rdem lesz szmodra.

Hasznld teht az jsgszer, vagy modulhls trdelst ekppen!

Kzismert, hogy az emberi szemnek azok a kpek, oldalak, kompozcik, mvszeti
alkotsok a legkellemesebbek, amelynek arnyai az aranymetszs szablyait kvetik. Az
aranymetszs egy matematikai-geometriai fogalom, de most nem megynk bele annak
rszleteibe.
Ha egy megkomponland alkotst, kpet, szveget, esetnkben a weboldalt hrmas
tagolsra osztjuk, akkor j kzeltssel az aranymetszs arnyait tudjuk alkalmazni rajta.
A kperny mretarnyai (pl. egyik legelterjedtebb 1024x768) termszetesen lehetv
teszik szmunkra az aranymetszs alkalmazst. A weboldalt az albbi brk szerinti
hlkra, modulokra osztjuk (innen a modulhl elnevezs) s gy ptjk fel a szerkezetet.

.........stb...

Elismerem, hogy a weben br nem kell takarkoskodni a hellyel, de a ltogatk trelmvel

igen. Ezrt, hogy a kecske is jllakjon, s a kposzta is megmaradjon, gyakran
alkalmazzuk, az 5-s osztst, ekppen:
......stb....

Termszetesen itt is kvetni kell a 3x3-as oszts szablyait, ami a fejlcet, illetve a
modulok elhelyezkedseit illeti.
A kpek egy kpernynyi terletet mutatnak, de a hlszerkezetet folytathatjuk lefel
szinte brmeddig, az sszersg hatrain bell.
Fontos szably, hogy a kiosztssal balrl jobbra, fentrl lefel haladunk!
Teht a legfontosabb, leghangslyosabb rszeket, elemeket balra, s fentre helyezzk,
majd a kevsb fontosakat jobbra, illetve lefel tesszk.
Elismerem, hogy az itt vzolt megoldsok nem tnnek fantziadsnak, s egy magra
valamit is ad mvsz, vagy dizjner most azt gondolhatja, hogy csak azrt is
mskppen csinlja.
Mint azonban emltettem, az aranymetszs szablynl mg nem talltak ki jobbat,
olvashatbbat s kellemesebbet az emberi szemnek, ezrt nem javaslom az ettl val
eltrst. Majd ha meggazdagodtl a weben, a felszabadul iddben rrsz alkotni.

Keresmarketing keresoptimalizci
Ha elkszlt a weboldalunk az elz fejezetekben trgyalt marketingmdszerek,
tipogrfiai elvek, sajt tletek, klnbz, interneten beszerzett, vagy msok ltal
kzvettett j tancsok alapjn, elkezdhetnk gondolkodni azon, hogy mikppen rjk el
azt, hogy zleti - rtkestsi, ismeretsg nvelsi, stb clokkal ltrehozott honlapunkat
minl tbben ltogassk.
Optimlis esetben azonban az ebben a fejezetben trgyaltakat mr weboldalunk
elksztsvel egy idben illik figyelembe venni, mert utlag esetleg fradtsgos munkval
rhetjk el a szksges talaktsok kvnt mrtkt.
Munkm nem csekly rszt a reklmok, azon bell is az internetes hirdetsek
elksztsvel tltm letemet a marketingnek ldozom, s vremet a hirdetsekrt,
bannerekrt folyatom, hogy megbzim minl nagyobb dohnyt vgjanak zsebre egy ts
reklm ltal generlt zleti forgalom eredmnyeknt. El kell azonban mondanom, hogy
adott esetben a keresoptimalizci sokkal hatsosabb tud lenni, mint a legjobb
hirdets.
Mirt?
Elszr is, a hirdets relatv drga dolog, mg a keresoptimalizci elvileg ingyen van.
Kltsghatkonysg szempontjbl teht ez utbbi verhetetlen.
A banneres hirdets, az internetes reklm klasszikus formja csak egy igazi
kampnyban tud jl rvnyeslni, (amely persze lehet folyamatos s lehet valban
kampnyszer), de a weboldal zemeltetk tbbsge, akik szmra rdott ez a knyv,
klnbz okokbl tbbnyire nem engedhetik meg maguknak azt, hogy finanszrozzanak
akr egy kisebb internetes akcit is.
Szmomra a legemlkezetesebb az Invitel 2006-os internetes kampnya volt, amelyben
tbb tzmillis bannermegjelenst vsrolt. Br a kampny zleti rszletei nem ismertek
(r, pontos megjelensszm stb...) de egy ekkora megjelensszmnl risi kedvezmnyt
lehet kialkudni. Ha a banneres hirdets klszablyaival prbljuk kikvetkeztetni, hogy
a kampnynak vajon mekkora lehetett a megtrlsi rtja, akkor minden bizonnyal
igencsak pozitv lehet a mrleg az Invitel szmra.
Ez a mdszer azonban szmunkra (magamat is termszetesen idesorolom) nem jrhat!
Alternatv lehetsgknt marad teht a keresoptimalizci kiss fradtsgosabb, nmi
szellemi kihvst, m annl klnb lvezetet gr, kvzi ingyenes lehetsge.
Mit rtnk keresoptimalizci alatt?
A keresoptimalizci az a tevkenysg, amely ltal a weboldalunkat gy ptjk fel, vagy
alaktjuk t, hogy az internetes keresprogramokban (Google, Yahoo, Kurzor stb...)
bngsz internetezk kzl minl tbben talljanak rnk.
Hogyan mkdik?
sszegezzk rviden, hogy mi trtnik akkor, amikor bersz egy szt (kulcsszt) a
keresbe (pl. Google, vagy Yahoo) s megnyomod az ok-t?
Az ok megnyomsval elkldd a kvnt szt, vagy kifejezst a pl. Google
keresprogramjnak, amely az elzetesen felptett, a vilg csaknem sszes elrhet
interneten jelenlv informciit katalgusszeren tartalmaz adatbzisbl fontossgi
sorrendben kivlasztja azokat a weboldalakat, amelyekben az illet sz, vagy kifejezs

szerepel. spedig gy, hogy elre helyezi a legfontosabbakat, utna a kevsb

lnyegeseket s gy tovbb, majd felsorolja azokat egy listn, amibl Te ltalban
tzessvel vlogathatsz.
Az, hogy az adatbzis tartalmazza-e a vilg sszes informcijt, teoretikus krds, mert
egyrszt nem lehet tkletesen napraksz a bzis, (br trekednek r) msrszt eleve
lteznek elvileg kategorizlhatatlan informcik, de nem ez a lnyeg.
Szmodra az a legfontosabb, hogy a keresprogramok adatbzisaiban minl elkelbb
helyezssel szerepeljen a weboldalad, hogy amikor valaki rkeres egy kulcsszra, amely
a Te oldaladon is olvashat, akkor lehetleg az els harminc kztt legyl!
Mrt pont az els harmincban? Azrt, mert az utnuk kvetkezket lnyegesen
kevesebben nzik meg.
Hogyan s mi alapjn rangsorol a keres?
A keresk olyan programokat mkdtetnek a weben, amelyek automatikusan feltrkpezik
az internetet, rajta a Te oldaladat is. Ezek az u.n. keresrobotok, vagy rvidebben botok. A bot-ok ltal szolgltatott adatok alapjn a keresprogram egy megfelel s kellen
titokban tartott algoritmus szerint llaptja meg, hogy az illet kulcsszra mennyire
relevns az oldalad.
Ha oldalad tartalma egybevg a kulcssz jelentsvel, akkor szmthatsz arra, hogy jobb
helyezst kapsz s a ha brki keres, nagyobb valsznsggel tall rd. Pldul, ha
oldalad autszerelssel, autkereskedssel, stb foglalkozik, akkor brmely autzssal
kapcsolatos szra, vagy kifejezsre trtn rkeressre, remlhetleg jobb helyezst
kapsz, s elrbb soroldsz, mintha weboldalad mondjuk kozmetikumokrl szlna, m az
autzs is meg lenne rajta emltve valamilyen szinten.
Mirt fontos a keresprogramokat s adatbzisokat mkdtet internetes
vllalkozsoknak (pl. Google) az, hogy egy adott kulcssz bersra azokat az
oldalakat hozza elsknt, amelyeknek a legtbb kzk van a tmhoz, illetve a
keresett tmban vlheten a legfontosabb informcikat tartalmazzk?
A keresk zleti vllalkozsok, az ingyenes szolgltatsuk pedig, hogy ri kedved szerint
keresglhetsz az adatbzisukban a csali, amivel magukhoz vonzzk az internetezket.
Ezltal oldalaikon forgalmat generlnak s felesleges felleteiket j pnzrt eladjk a
hirdetknek.
Elemi rdekk teht a nagy forgalom, amit viszont csak gy tudnak folyamatosan
fenntartani, ha az internetezk megbzhatnak az adatbzisokban s a bert kulcsszavakra
mindig a legfontosabb, legrdekesebb s legjobb informcikhoz jutnak.
Figyelem!
Szoks manipullni a keresket, vagy legalbbis megprblni a befolysolsukat az
elkelbb helyezs remnyben. Kzkzen forognak a legklnbzbb trkkk, scriptek a
keresk tversre, ami viszont a keresprogramok rohamos fejldse s nagyarny
fejlesztse miatt ma mr ez egyre nehezebb. A keresk ma mr okosak s
visszasorolssal, vagy teljes kizrssal bntetik a szablytalanul elrejutni prblkozkat.
Ezrt sem ajnlom a szablytalan mdszerek hasznlatt szmodra!

Az eddig lertak alapjn azt hiszem levonhatjuk a kvetkeztetst: ahhoz, hogy oldalad a

kereskben minl rangosabb helyre kerljn s a keresoptimalizls mdszert

kiaknzva minl tbben, minl rvidebb id alatt talljanak rd, az els s legfontosabb
szempont weboldalad tartalma s a tartalom szerinti optimalizcija.
Vegyk sorra a lehetsgeinket.
A domain nv kivlasztsa
Ha mg nem ktelezted el magad egy meghatrozott domain nv mellett, akkor nem rt
megfontolni a kvetkezket.
A Google, de valsznleg a tbbi keres is a legnagyobb hangslyt a domain nvre
helyezi. Elsre ltalban azt az oldalakat hozza, amelyek domainneve az illet kulcssz,
vagy ahhoz hasonl alak s tartalma is passzol hozz, gy azokat sem sorolja
ppensggel rossz helyre, amelyek nevben szerepel a sz, vagy a kifejezs.
Nzznk egy pldt a domainnv vlasztsra s maradjunk az autszerelsnl. Egy
autszerel mhelyen nem sokat segt, ha pldul ilyen domainneve van, mint
sebesseg.hu (sebessg), vagy szaguldas.com s hasonlk.
Igaz, hogy az auto.hu foglalt, de nmi lelemnnyel ki lehet tallni olyanokat, amelyekben
szerepel az auto, m szabadok. Pl.: auto-karosszeria.hu, vagy auto-szerviz.com s
hasonlk.
Igaz, hogy nem rt, ha domainnevnk egyszer, knnyen megjegyezhet s amikor le kell
rni, nem kell gondolkodni, hogy akkor most van benne ktjel, vagy nincs stb... de a
keresoptimalizls szempontjbl ennek semmilyen jelentsge nincs, semmifle
htrnyt nem okoz egy ktjel a nvben.
Kulcssz - optimalizci
Milyen kulcsszavakat vlasszunk ki az optimalizcihoz?
Termszetesen olyanokat, amelyek kifejezik a tartalmat. Csbt lehetne a gyakran
keresett szavakra optimalizlni, mint a szex, de nem ajnlom, mert tl nagy a konkurencia
s soha nem jutna annyira elre az oldalunk, hogy rdemleges forgalom keletkezzen rajta.
Msrszt pedig, ha az oldal tartalmtl eltr kulcsszra optimalizlunk, akkor a ltogat
csaldni fog, mert nem azt kapja, amire szmtott s odbbll.
Nyissuk meg inkbb, a google.hu-t s rjunk be egy olyan szt a keresbe, amelyik
jellemzen kifejezi weboldalunk tartalmt. Maradjunk az eredeti pldnl s legyen a sz
az autszerels. Lthatjuk, hogy 39 000 tallatunk van, teht kb ennyi oldalon szerepel
ez a sz.
Igen m, de j tudni, hogy az internetezknek mindssze csupn 10%-a keres egyetlen
szra, s kzel 30% -a kifejezsekre vadszik. Prbljuk ki a karburtor szervz
kifejezst. 799 tallatot jelzett a Google s ez mr micsoda klnbsg! Ezen tallatok
tbbsge szinte biztos, hogy nincs optimalizlva, teht rdemes kvetni a mdszert.
Egy honlapot 10-15 szra, illetve kifejezsre, azon bell egy oldalt 1-3 szra, kifejezsre
rdemes optimalizlni. Tbbre nincs sok rtelme, mert a vgn egyetlen szra sem lenne
optimlis az oldal. rvnyes a sokat markol, keveset fog elve, illetve az a
marketingszably, hogy rdemesebb inkbb kevesebbre fokuszlni, de arra lesen, mint
tbb mindenre, ha meg akarjuk tartani a hatst.
Mit csinljunk a kulcsszavakkal, illetve mit jelent az optimalizls a gyakorlatban?

Ha kivlasztottuk optimalizlsra a kulcsszavakat, akkor a kvetkezket tegyk:

1. Vastagtsuk ki - BOLD - a kulcsszavakat tbb helyen a szvegben s hasznljuk
azokat a cmekben is: <b> kulcssz </b>
A szvegen bell ne legyen nagyobba kulcsszavaink srsge 3-4 %-nl, mert a
keresbot kiszrhatja s bntethet visszasorolssal, vagy figyelmen kvl hagyssal.
2. Hasznljuk a kulcsszavakat az oldalon linkekben, hivatkozsokban! <a href=linkelt
flj>kulcssz</a>
3. Tegyk bele a kulcsszavakat az oldal cmsorba! <title>kulcssz</title>
Ezt ltalban nagyon djazzk a keresk!
4. Tegyk a kulcsszt a ler mezbe!
<meta name=description content=rjuk le az oldalunkat a kulcszs hasznlatval>
5. Tegyk a kulcsszt a kulcssz mezbe!
<meta name=keyweods content=pr kulcsz kulcszs>
Ezt a Google figyelmen kvl hagyja, de ms keresk hasznljk.
6. Hasznljuk a kulcsszavakat az alt mezkben.
Rendeljnk a kpekhez kplert s tntessk fel benne a kulcsszavakat ekppen:
<img src=kp url alt=kp lersa, benne a kulcssz>
7. Cmeknl, fejlceknl lehetleg hasznljuk a H tagot, ha nem zavarja az sszkpet..
<H1>cm, vagy fejlc a kulcsszval</H>
Az oladald Page rank rtke
- avagy minl npszerbb oldalad az interneten, annl elkelbb helyre kerlsz a
Google keresben!
Bizonyra feltnt, hogy ebben a fejezetben gyakran felmerl a Google neve. Nem vletlen,
hiszen a Google ma az internetes keresk kzl a leggyakrabban hasznlt rendszer s a
piacnak csaknem 80-90%-t lefedi.
Alkalmazkodni kell hozz a siker rdekben s be kell tartani a jtkszablyait.
A Google tallmnya a Page rank (0-tl 10-ig) rtk azt fejezi ki, hogy mennyire
npszer az oldalad az interneten, a npszersg fokmrjeknt pedig azt rtkeli, hogy
hny hivatkozs mutat az interneten az oldaladra.
Minl tbb hivatkozs (link) mutat oldaladra idegen helyekrl, annl magasabb weboldalad
Page rank-ja.
A minl magasabb Page rank rtk elrsre treksznk, amikor linket cserlnk ms
weboldalak zemeltetivel.
Nem rdemes azonban sz nlkli linkcserkbe bonyoldni, mert a Page rank rtket egy
olyan matematikai algoritmus szmolja, amely azt is figyelembe veszi, hogy az oldal,
amelyrl rnk mutat egy link, mekkora Page rank rtkkel rendelkezik.
Egy magasabb rtk oldalrl rnk mutat egyetlen link tzszer, szzszor annyit rhet,
mint egy gyengbb oldalon elhelyezett tbb szz hivatkozs. St, ez utbbit a keres
esetleg visszasorolssal bntetheti, hiszen ez mr tllpi a manipulci hatrait.
Ha teht oldalunk indulsra ksz s a keresoptimalizlst is elvgeztk (vagy vgezzk
folyamatosan), akkor hozzkezdhetnk a partneroldalak felkutatshoz s a linkcserk
kezdemnyezshez.

Lteznek klnbz weboldalak, amelyek Page rank mrt mkdtetnek. Ezeken a

helyeken ellenrizhetjk oldalunkat s elre tesztelhetjk, mrhetjk a cserepartnert.

Nem utsz-sorban!
Ez a knyv a marketingrl szl, br vgig igyekeztem elkerlni ezt a kifejezst.
Az zleti let, a technika, a pnzvilg s a trsadalmak folyamatos vltozs (sokak szerint
fejlds) alatt llnak, gy a marketing is. Tegnap mg egy 4 GB-os szmtgp
cscsmodellnek szmtott, ma mr a tbb szz GB-os gp sem nagy szm, holnap pedig
az is csupn elektronikai hulladk lesz s ki tudja, hogy mit hoz a jv.
Vltoznak a korok, vltoznak a divatok, vltozik benne az ember is szoksaival, vgyaival,
flelmeivel s remnyeivel egytt.
Ezrt a marketingnek sincs lezrt fejezete. Br a marketing s az zleti kommunikci
elssorban az ember si, genetikailag kdolt llektani tulajdonsgaira pt, nem hagyhatja
figyelmen kvl a divatok, trendek, klnbz mszaki, szellemi stb... irnyzatok
vltozsait, fejldst sem.
Ebbl az kvetkezik, hogy ha elktelezted magadat a marketingnek s felptetted a
stratgidat a taktikai elemekkel, rtkest objektumokkal, weboldallal, boltokkal,
stb... egytt, akkor a marketinget nem szabad abbahagynod! Mirt?
A marketing br rvid tvon komoly eredmnyeket mutat fel, de valjban konzervatv
mfaj, igazi nagy profitot, komoly rtket hossz tvon hoz.
Szlssges plda: az egyik dsznvnykertsz ismersmtl hallottam a kvetkezket;
az igazi dsznvnykertszet elvileg gy mkdik, hogy genercikon t termesztik,
nemestik a klnbz, kertszetre jellemz nvnyfajokat, amibl lehet, hogy csak az
unoknak lesz majd zlete. De amikor ksz a nvny, s csak neki van s senki
msnak, risi bizniszt csinl belle a kertszet.
Amikor kitallsz egy geget, egy reklmot, felpted a marketingedet, elindtod a
weboldaladat stb... lehet, hogy csak hnapok, st vek mlva hozza meg az igazi nagy
sikert s zletet a vllalkozsod szmra.
A viszonylag hossz rsi id miatt sokan elvesztik trelmket, mert vagy nem volt
relevns az indul stratgia, vagy csak ksbb indulna be az zlet s az els igazi
eredmny megmutatkozsa eltt abbahagyjk a marketinget, vagy olyan vltoztatst
eszkzlnek rajta, ami lenullzza az addigi munka rtelmt.
Nos ez az, amirt ma Magyarorszgon, de szerte a vilgon csak nagyon kevs cg vgez
(jl) marketinget. Ez azt is jelenti egyben, hogy ppensggel meg lehet lenni marketing
nlkl, de n akkor is azt mondom, hogy nem rdemes!
Dietrich Meteschitz osztrk zletember, a REDBULL megalkotja s frszvnyese kilenc
vig kzdtt, mg a REDBULL befutott, pedig neki elg komoly marketinges tapasztalatai
voltak.
Amikor kezdend elveszteni trelmedet, mindig gondolj arra, hogy ma Meteschitz a vilg
szz leggazdagabb embernek egyike s kezben van a vilg egyik legrtkesebb
mrkja. Eltted az zlet, az let s az zleti let. Hajr!
Tams