Bo co thc tp tng hp

LI M U
Ngn hng thng mi l t chc tn dng vi hai chc nng c bn nht l
huy ng vn v s dng vn, l cu ni ht vn t ni nhn ri, bm vo ni khan
thiu vn. Do , vai tr ca ngn hng thng mi, c bit trong nn kinh t hin
i rt quan trng.
i vi Vit Nam, t nc c dn s 84 triu ngi c nhng i mi
ton din trong lnh vc ngn hng-ti chnh trn con ng hi nhp. T mt h
thng n cp, ngnh ngn hng ca Vit Nam chuyn mnh v thay i theo h
thng a cp. Mt s ln nhng ngn hng thng mi c phn c thnh lp
v s hin din ca cc chi nhnh ngn hng nc ngoi v cc ngn hng lin
doanh lm bc tranh ngn hng ca Vit Nam thm phn a dng. C th thy
rng ngnh ngn hng Vit Nam ang chuyn dn ti mt h thng ngn hng ca
cc nn kinh t ang ni v mi pht trin.
Ngn hng Ngoi thng Vit Nam l mt ngn hng quc doanh ln, lun
gi vai tr ch lc trong h thng ngn hng Vit Nam. Qu trnh c phn ha vi
thnh cng ca t pht hnh c phiu ln u ra cng chng vo nm 2007
nh du ct mc quan trng trong tin trnh pht trin ca Ngn hng TMCP
Ngoi thng Vit Nam. Nhng thay i v qun tr ngn hng hin i theo thng
l quc t, m rng loi hnh kinh doanh, pht trin cc sn phm, dch v ngn
hng hin i, u t vo cng ngh s gp phn trong vic Ngn hng TMCP
Ngoi thng Vit Nam thc hin mc tiu tr thnh mt trong nhng tp on ti
chnh a nng hng u trong khu vc trong giai on nm 2015 2020.
Xut pht t nhng kin thc hc v tm hiu, sau qu trnh thc tp tng
hp ti Phng Khch hng Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Chi nhnh
Bc Ninh, c s gip v ch bo tn tnh ca TS. Lng Hng Giang, cng
cc cn b hng dn thc tp ti Chi nhnh Bc Ninh, ti hon thnh bn Bo
co thc tp tng hp.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

PHN I: TNG QUAN V NGN HNG THNG MI C PHN NGOI

THNG VIT NAM CHI NHNH BC NINH
1. Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit
Nam - Chi nhnh Bc Ninh.
2. Lnh vc hot ng ca Ngn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhnh Bc Ninh
3. C cu t chc ca Ngn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhnh Bc Ninh
PHN II: TNH HNH HOT NG KINH DOANH CA VIETCOMBANK
- CHI NHNH BC NINH
1. Hot ng huy ng vn
2. Hot ng tn dng
3. Hot ng pht hnh v thanh ton th:
4. Cng tc thanh ton xut nhp khu
5. Hot ng u t pht trin trong Ngn hng:
6. Mt s hot ng khc:
7. Cng tc thm nh cc d n vay vn:
8. Cng tc nh gi v qun l ri ro cc d n vay vn
PHN III: NH GI V HOT NG CA

NGN HNG TMCP

NGOI THNG VIT NAM - CHI NHNH BC NINH

1. nh gi kt qu hot ng kinh doanh v hot ng u t
2. Phng hng, nhim v, k hoch ca nm 2010
3. nh hng ti v l do chn ti

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

PHN I
TNG QUAN V NGN HNG THNG MI C PHN
NGOI THNG VIT NAM CHI NHNH BC NINH
1. Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Ngn hng TMCP Ngoi thng
Vit Nam - Chi nhnh Bc Ninh.
1.1. Gii thiu v Ngn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhnh Bc Ninh
1.1.1. Tn gi: Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam chi nhnh Bc
Ninh (Vietcombank Bc Ninh)
1.1.2. Tr s: S 2 Nguyn ng o- TP Bc Ninh - tnh Bc Ninh
in thoi: 02413.811848
Fax: 02413.811844
1.1.3. Ngi i din: L Nho ch
1.2. Qu trnh pht trin ca Ngn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhnh
Bc Ninh
Ngy 28/6/2009, Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam chi nhnh Bc
Ninh t chc l k nim 5 nm ngy thnh lp.
Tnh n cui nm 2008, tng ti sn hin ti t 1.135 t ng, li nhun
t hn 20 t ng; pht hnh 16.693 th vi 15 my ATM; Chi nhnh xy dng
01 nh tnh ngha tng m Lit s tr gi 20 triu ng; ng gp xy 01 nh mu
gio cho cc chu ti x o Vin, huyn Qu V, tnh Bc Ninh tr gi 50 triu
ng.
Vietcombank Bc Ninh vinh d n nhn Bng khen ca Th tng
Chnh ph v C n v dn u phong tro thi ua nm 2008.
2. Lnh vc hot ng ca Ngn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhnh Bc
Ninh:
- Huy ng vn di cc hnh thc nhn tin gi, pht hnh chng ch tin gi,
tri phiu v giy t c gi khc.
- Hot ng tn dng:
+ Cho vay ngn hn, trung hn v di hn.
+ Bo lnh.
+ Chit khu cng c chuyn nhng v giy t c gi khc.
- Thanh ton XNK v kinh doanh vn

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

+ Thanh ton xut nhp khu v L/C.

+ Kinh doanh th tn dng ni a v quc t cc loi.
+ Kinh doanh ngoi t.
- Dch v ngn hng bn l.
3. C cu t chc ca Ngn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhnh Bc Ninh
Tng s nhn vin ca Chi nhnh l 104 ngi, tui trung bnh l 24,8
tui, c 3 thc s chim t l l 2.88%, 11 trung cp l 10,58%, 79 ngi trnh i
hc cao ng chim 75,96% cn li l li xe v tp v cha qua o to chim
10,58%
3.1. S b my t chc Vietcombank Bc Ninh
BAN GIM C

GIM C

Phng
Khch hng

PH GIM C

Phng Kinh
doanh Dch v

PH GIM C

Phng K
ton

B phn Thanh
ton th
Phng Hnh
chnh Nhn s

PGD T
Sn
PGD Qu
V

B phn
Ngn qu

PGD Bc
Giang
T Tin hc

T
Tng hp

B phn
Th nhn

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

PGD Yn
Phong

Bo co thc tp tng hp

3.2. Chc nng nhim v ca cc phng ban

3.2.1. Phng khch hng
* Chc nng:
- L u mi thit lp quan h khch hng, duy tr v khng ngng m
rng mi quan h vi khch hng trn tt c cc mt hot ng, tt c cc
sn phm ngn hng nhm t c mc tiu pht trin kinh doanh mt
cch an ton, hiu qu v tng th phn ca Ngn hng TMCP Ngoi
thng Vit Nam chi nhnh Bc Ninh.
- Phn tch ri ro v thm nh cc nhu cu cp tn dng ca khch hng,
m bo tun th ng cc quy nh ca php lut v hn ch ti a ri ro
i vi Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Chi nhnh Bc Ninh
* Nhim v c th:
- Xy dng k hoch kinh doanh:
- Xy dng, trin khai chnh sch khch hng:
- Trin khai cc bin php Marketing ti khch hng:
- Thit k cc sn phm tn dng ph hp vi khch hng: Cn c trn nhu
cu tn dng ca khch hng, c im kinh doanh ca khch hng,
ngnh hng v kh nng p ng ca Chi nhnh xut cc sn phm tn
dng ph hp. nhim v ny trn thc t cn pht huy hn na.
- Tip nhn nhu cu ca khch hng, thm nh tn dng, thc hin v qun
l cc khon tn dng theo quy nh hin hnh.
- Thc hin chnh sch qun l ri ro tn dng v qun l danh mc u t
ti chi nhnh:
- Cung cp thng tin v khch hng cho phng QLN thc hin bo cc
v t trnh phn loi n, trch lp v s dng d phng x l ri ro tn
dng.
- Chu trch nhim v li nhun v cht lng tn dng ca khch hng
trong phm vi qun l c giao
- Thc hin cc nhim v khch do cp trn phn cng.
3.2.2. T qun l n
* Chc nng:
Qun l trc tip thc hin tc nghip lin quan n vic m ti khon vay/
hp ng, cp nht h thng, gii ngn thu hi n, m bo s liu trn h
thng khp ng vi s liu trn h s. Lu v qun l h so tn dng y
v an ton. Qun l ri ro tch nghip trong hot ng tn dng.
* Nhim v:
- Kim sot tnh tun th
- Nhp d liu vo h thng

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

- Nhn v lu gi h s tn dng
- Thc hin cc tc nghip lin quan n vic rt vn
- Lp cc bo co d liu ca cc khon vay
- Tham gia vo qu trnh thu n, thu li
- Thc hin cc nhim v khc do cp trn giao.
3.2.3. Phng k ton
* Chc nng:
- T chc hch ton, k ton cc hot ng kinh doanh v qun l ti
sn ca ton Chi nhnh theo ng ch quy nh. Hng dn cc
phng nghip v ghi chp s sch, hch ton theo di y cc hot
ng nghip v pht sinh theo ng ch quy nh
- Ph trch b phn Qun l n
- Ph trch b phn cng ngh thng tin ca Chi nhnh.
* Nhim v:
- Qun l cc loi ti khon tin gi, tin vay ti Ngn hng Nh nc
v Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam cng nh cc t chc tn
dng khc
- Theo di v qun l ti khon tin vay ca khch hng. Thc hin
nghip v k ton tin vay cho khch hng.
- Tham mu cho Ban gim c trong vic ph duyt d ton, quyt ton
cc cng trnh xy dng c bn v mua sm cc ti sn c nh, cng
c lao ng.
- Tnh ton, hch ton thu, np cc khon thu ca Chi nhnh theo lut
nh. Lp cc loi bo co k ton theo quy nh ca Ngn hng
TMCP Ngoi thng Vit Nam, ngn hng nh nc theo ng ch
- Qun l v chu trch nhim v k hiu mt k ton ca Chi nhnh.
- Thc hin cc nhim v cng vic pha sau ca chng trnh Ngn
hng bn l. Tnh li v thu li cc loi tin gi.
- Thc hin cng tc k ton ti v ca Chi nhnh theo quy nh ca
php lut hin hnh v quy nh ca Tng gim c Ngn hng TMCP
Ngoi thng Vit Nam
- Tham gia Ban qun l kho tin ca Chi nhnh.
- Qun l v bo qun, bo dng ton b thit b tin hc ca Chi nhnh
nhm phc v cho hot ng hng ngy v pht trin k thut tin hc.
- Xy dng k hoch vt t, trang b mi v bo hnh thit b tin hc
nhm phc v cho hot ng hng ngy v pht trin k thut tin hc.
- Thc hin cng tc nghin cu v pht trin cng ngh ngn hng
- Qun tr mng cua ton b h thng mng

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

Thu thp v lu gi cc vn bn hin hnh ca Nh nc, ngnh Ngn

hng v ca Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam c lin quan
n chc nng nhim v ca Phng
- Thc hin cc nhim v khc do Gim c Chi nhnh giao
3.2.4. Phng thanh ton quc t v Kinh doanh dch v
- Thc hin cc nghip v thanh ton quc t lin quan n xut, nhp
khu hng ho, dch v ca khch hng bao gm cc nghip v v th
tn dng, chuyn tin i, n, cc loi nh thu km chng t.
- Pht hnh th bo lnh i vi nc ngoi k c vic m v thanh ton
th tn dng vi mc k qu 100%, m v thanh ton L/C tr chm
(k qu 100%) v gii quyt cc h s bo lnh ca phng QHKH
thm nh chuyn n.
- Thit lp quan h ngn hng i l, quan h m kho in.
- Tip nhn, m ti khon v qun l h s ca khch hng v gii quyt
cc yu cu thay i thng tin khch hng nh: ch ti khon, a ch,
k ton trng, mu du, ch k.
- Tip nhn v tr li cc thng tin v ti khon khch hng: S d ti
khon, sao k chi tit cc khon N, C trn ti khon thng tin qua
nhiu hnh thc bao gm c giao dch trc tip v qua cc phng tin
thng tin lin lc theo yu cu ca khch hng trn c s an ton, bo
mt, nhanh chng chnh xc.
- Tp hp chm v tr sao k, s ph, bng k, phiu tnh li.
- Gii p thc mc, hng dn khch hng th tc m ti khon, thanh
ton v giao dch cc nghip v.
- Thc hin ton b cc giao dch lin quan n ti khon tin gi ca
mi i tng khch hng vi cc loi tin v bng mi hnh thc:
Tin mt, chuyn khon, sc, th
- Thc hin cc nghip v lin quan n ti khon tin gi tit kim, k
phiu, tn phiu, tri phiu ng Vit Nam v ngoi t ca ngi c tr
v ngi khng c tr.
- X l cc nghip v v th ATM Conect 24, cc loi th tn dng:
Amex, Visa, Master bao gm pht hnh, thanh ton, thng tin sao k
th, phn bit th tht, th gi
- Tham gia ban qun l ATM (qun l, tip qu, theo di hot ng,
thng tin, bo tr my ATM theo quy nh)
- Thc hin nghip v mua bn ngoi t theo quy nh ca Ngn hng
Nh nc v Ngn hng TMCP Vit Nam.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

Tip v chi tr kiu hi bng tin mt, chuyn khon theo yu cu ca

khch hng
- Tham mu cho Ban gim c v vic k hp ng v m cc bn thu
i ngoi t, cc i l pht hnh
- Tip nhn v kim tra tnh php l ca cc chng t nh thu trong
nc, ngoi nc v sc nh danh.
- Trc tip thu, chi tin mt Vit Nam v ngoi t, sc du lch lin quan
n cc nghip v theo hn mc do gim c giao.
- Cc cng vic giao dch cua Teller ngoi quy thc hin trn nguyn
tc c lp, thu chi tin mt, thu tin gi VN v ngoi t.
- Thc hin lu gi h s, chng t, s sch, cng vn ti liu c lin
quan n chc nng nhim v ca phng
- Thc hin mt s nhim v khch do Gim c chi nhnh gio
3.2.5. Phng Hnh chnh Nhn s
* Cng tc t chc cn b:
- Tham mu gip vic cho Ban Gim c trong vic tip nhn, tuyn
dng, b tr, iu ng b nhim, min nhim, khen thng, k lut
i vi cn b thuc din qun l ca Chi nhnh theo quy nh ca
Ngn hng Ngoi thng Vit Nam
- Xy dng k hoch o to, bi dng cn b hng nm v theo di
trin khai thc hin k hoch .
- Tham mu gip vic cho gim c trong vic xy dng k hoch nhn
s, tin lng ca Chi nhnh, xy dng quy hoch cn b lnh o ca
Chi nhnh theo quy nh ca NHNT Vit Nam, Ngn hng Nh nc
Bc Ninh v Tnh u Bc Ninh.
- Hng nm nhn xt, nh gi, phn loi cn b theo quy nh ca
Ngn hng.
- Thc hin cc ch chnh sch v tin lng, tr cp, ph cp v cc
ch i ng i vi cn b nhn vin trong Chi nhnh
- Lu gi qun l h s cn b theo ch quy nh
- Thc hin cng tc bo v chnh tr ni b v cng tc qun s ca c
quan.
* Cng tc Hnh chnh qun tr:
- Xy dng k hoch v thc hin cng tc hnh chnh, qun tr, xy
dng c bn, cng c, vt liu, thc hin v in, nc, in thoi, sa
cha v xy dng nh ca Chi nhnh
- Trc tip qun l con du ca c quan.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

Qun l, ghi chp theo di v bo qun hin vt ton b cc loi ti

sn, cng c vt liu ca Chi nhnh theo ng ch quy nh
- Thc hin cng tc l tn khnh tit v cc khon chi tiu ni b phc
v cc hot ng ca Chi nhnh
- Qun l, thc hin cng tc bo v an ton ti sn c quan, kho tin v
bo v p ti hng c bit (c phi hp vi cc phng lin quan v c
quan lin quan n cng tc bo v)
- H tr cc phng ban chun b cc iu kin lm vic v c s vt
cht, in n ti liu, n ch nghip v v cng tc khch hng
- Qun l, iu hnh xe t m bo yu cu cng tc v theo ng quy
nh ca Nh nc v ca ngnh. K giy gii thiu cng tc cho cn
b nhn vin Chi nhnh.
- Thu thp v lu gi cc vn bn hin hnh ca Nh nc, nganh Ngn
hng c lin quan n chc nng nhim v ca phng.
- Thc hin mt s nhim v khch hng do Gim c Chi nhnh giao.
3.2.6. Phng ngn qu
- Xy dng v thc hin k hoch tin mt m bo sn sng cc loi
tin mt thc hin cc nghip v ngn hng phc v khch hng v
ni b ngn hng.
- Thc hin ghi chp, qun l s sch theo di y cc hot ng
nghio v qun l ngn qu, giy t c gi theo ng ch quy nh.
i chiu tn qu thc t vi cc khon tin mt ti qu. Thc hin v
phi hp vi cc phng nghip v tm nguyn nhn nu c chnh lch
giua tn qu thc t vi s d ca cc khon tin mt ti qu x l
kp thi.
- u mi tip nhn v lu tr cc ti liu v kho qu, thng tin v tin
tht, tin gi, tin b mt cpv sc tht, sc gi, sc mt cpc
trch nhim x l thng tin, lu gi v cung cp thng tin nhn
c pht hin c cho tt c cc phng, ban c lin quan bit v
phi hp thc hin phng nga ri ro nhng phi m bo ng ch
quy nh.
- Thc hin thu chi tin mt, sc du lch bng ng Vit Nam v cc
ngoi t t do chuyn i m Ngn hng ngoi thng Vit Nam quy
nh mua trong tng thi k. Gim nh tin mt, tin gi.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

Bo co thc tp tng hp

T chc hung dn nghip v ngn qu cho cn b mi ca chi nhnh

v cc nhn vin cc bn i l thu i ngoi t ca Chi nhnh.
Thc hin lnh chuyn hng c bit (tin mt, sc du lch v giy t
c gi) i np hoc i nhn tip qu ti Ngn hng Ngoi thng Vit
Nam.hoc np vo, lnh ra t Ngn hng Nh nc tnh Bc Ninh i
vi tin mt ng Vit Nam. Nhn hoc tip qu cho my ATM.
Trc tip qun l kho (qun l 01 cha kha ca trong kho v 01 cha
kha ngoi kho, gi cha kha kt, hm trong kho), qu nghip v,
chng t c gi m bo an ton cho qu.
Thc hin giao dch nhn tin mt (till - in, till out, move in, move
out) t cc teller, th qu cc phng nghip v trong chng trnh
Ngn hng bn l Silverlake.
Thc hin ch bo co v cc hot ng ngn qu (thu chi tin mt
VN, ngoi t v sc)..
m bo mc tn qu tin mt ng Vit Nam, ngoi t phc v hot
ng ca chi nhnh c hiu qu.
X l cc loi tin mt ht hn lu hnh hoc khng tiu chun
lu thng theo ch quy nh.
Thu thp v lu gi cc vn bn hin hnh ca Nh nc, ngnh Ngn
hng v Ngn hng Ngoi thng Vit Nam c lin quan n chc
nng, nhim v ca phng.
Thc hin mt s nhim v khc do Gim c Chi nhnh giao.

3.2.7. Phng Giao Dch

* Gm c 4 phng giao dch:
- Phng Giao Dch s 1 : Th trn T Sn
- Phng Giao Dch S 2: Huyn Qu V
- Phng Giao Dch S 3: Bc Giang
- Phng Giao Dch S 4: Huyn Yn Phong
* Nhim v cc phng giao dch:
- T chc thc hin cc nghip v ca Phng Giao Dch theo ng quy
nh ca Tng Gim c Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam.
- Thc hin cc yu cu m ti khon tin gi ca khch hng l c
nhn, t chc c yu cu m ti khon ti Phng Giao Dch.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

10

Bo co thc tp tng hp

Thc hin cc yu cu m ti khon tin gi khch hng theo ng

quy nh hin hnh v lun chuyn chng t ca Tng Gim c ngn
hng TMCP Ngoi thng Vit Nam v hng dn ca Gim c chi
nhnh.
Thc hin cc nghip v c lin quan n pht hnh, thanh ton th
ATM v th tn dng.
K cc hp ng tn dng, hp ng cm c giy t c gi (s tit
kim, k phiu, tri phiu Chnh ph) trong thm quyn cho vay ca
cc phng giao dch theo quy nh ca Ngn hng TMCP Ngoi
thng Vit Nam trong tng thi k.
Thc hin cc nhim v khc do Gim c Chi nhnh phn cng.

1.2.8. T Kim Tra Ni B

- Lp k hoch hoc nh k t xut v kim tra, kim ton ni b
trnh Ban Gim c duyt v tin hnh kim tra, gim st vic chp
hnh cc quy trnh thc hin nghip v, hot ng kinh doanh v quy
ch an ton trong kinh doanh theo ng quy nh ca Php lut v
ngn hng v quy nh ca Ngn hng Nh nc Vit Nam, iu l t
chc ca Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam.
- nh gi mc m bo an ton v kin ngh cc bin php nng
cao kh nng an ton trong hot ng kinh doanh ca Chi nhnh.
- Thc hin cng tc kim ton ni b theo quy ch kim ton ni b
i vi doanh nghip nh nc do b Ti chnh ban hnh, ch ng
xut vi Ban Gim c tin hnh kim tra, kim sot t xut cc
phng nghip v hoc cc nghip v c th.
- Gip Gim c trong cng tc gii quyt cc n th khiu ni, t co
lin quan n hot ng ca Chi nhnh.
- xut ban lnh o Ngn hng Ngoi thng Vit Nam b sung,
chnh sa cc quy nh nu pht hin s h, bt hp l dn n khng
an ton cho hot ng kinh doanh ca Chi nhnh.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

11

Bo co thc tp tng hp

PHN II
TNH HNH HOT NG KINH DOANH CA VIETCOMBANK
- CHI NHNH BC NINH
1. Hot ng huy ng vn
1.1. Cc hnh thc chung:
- Nhn tin gi t cc t chc, c nhn v t chc tn dng khc di
hnh thc tin gi khng k hn, tin gi c k hn v cc loi tin gi
khc.
- Pht hnh chng ch tin gi, tri phiu v cc giy t c gi khc
huy ng vn ca t chc, c nhn trong v ngoi nc.
- Vay vn ca cc t chc tn dng khc hot ng ti Vit Nam v t
chc tn dng nc ngoi.
- Vay vn ngn hn ca Ngn hng Nh nc
- Cc hnh thc huy ng khc theo quy nh ca Ngn hng Nh nc
1.2. Hot ng huy ng vn qua cc nm:
Vi nhiu hnh thc huy ng vn a dng, trong nhng nm qua Chi
nhnh t lng vn kh ln phc v cho hot ng kinh doanh ca c nhn
cng nh t chc kinh t. n thng 12/2009 tng ngun huy ng t 1.010 t
ng tng gn gp 5 ln so vi thi im cng k nm 2006. Tc tng trng
ngun vn trung bnh qua cc nm t khong 36%.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

12

Bo co thc tp tng hp

Bng ngun vn VCB Bc Ninh giai on 2006 2009

n v:triu VN
STT

Ch tiu

2006

2007

2008

2009

4.783

5.291

5.537

6.255

205.476

296.533

592.243

1.010.659

Vn huy ng t th
trng lin ngn hng
Vn huy ng t khch
hng
Vn khc

54.862

47.634

48.342

56.294

Vn ch s hu

6.325

7.053

7.967

8.769

Kinh doanh ngoi t

21

22

20

24

Quan h trong h thng

544.341

698.354

730.223

755.590

1
2

(Ngun: Bo co ti chnh cc nm ca VCB BN)

2. Hot ng tn dng:
2.1. Nhng quy nh cho vay
a. i tng cho vay:
Chnh sch cho vay ca VCB Vit Nam khng gii hn vo mt loi i
tng c th v hn ch vic a ra nhiu loi chnh sch khc nhau cho
cc i tng khc nhau. m bo tnh bnh ng, chnh sch cho vay
c p dng cho tt c cc i tng vay vn.
b. Nguyn tc cho vay
Khch hng vay vn ca NHNT phi m bo:
- S dng vn vay ng mc ch tho thun trong hp ng tn dng
- Hon tr n gc v li tin vay ng thi hn tho thun cho hp ng
tn dng.
c. iu kin vay vn:
Chi nhnh xem xt v quyt nh cho vay khi khch hng c iu kin
sau:
-

C nng lc php lut dn s, nng lc hnh vi dn s v chu trch

nhim dn s theo quy nh ca php lut
Mc ch s dng vn vay hp php.
C kh nng ti chnh m bo tr n ng thi hn cam kt.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

13

Bo co thc tp tng hp

C d n u t, phng n sn xut, kinh doanh, dch v kh thi, c

hiu qu hoc c d n u t, phng n phc v i sng kh thi v
ph hp vi quy nh ca php lut.
- Thc hin cc quy nh v m bo tin vay theo quy nh ca Chnh
ph, ca Ngn hng Nh nc Vit Nam v hng dn ca NHNT.
d. Th loi cho vay
Chi nhnh xem xt quyt nh cho khch hng vay theo cc th loi ngn
hn, trung hn v di hn nhm p ng nhu cu vn cho sn xut, kinh doanh, dch
v, i sng v cc d n u t pht trin:
- Cho vay ngn hn l cc khon vay c thi hn cho vay n 12 thng;
- Cho vay trung hn l cc khon vay c thi hn cho vay t trn 12 thng
n 60 thng;
- Cho vay di hn l cc khon vay c thi hn cho vay t trn 60 thng
tr ln.
2.2. Quy trnh cho vay
Quy trnh cho vay gm 4 phn tng ng vi 4 giai on ca qu trinh cho
vay:
- Quy trnh xt duyt cho vay
- Quy trnh pht tin vay
- Quy trnh kim tra s dng vn vay
- Quy trnh thu hi n vay
Ti mi phn gm 3 ni dung c th l : Nguyn tc thc hin, trnh t thc
hin v trch nhim v nhim v c th ca cc thnh vin tham gia.
2.3. Kt qu hot ng tn dng
Cng tc Tn dng ca Chi nhnh trong giai on 2006 - 2009 c thc hin
vi phng chm Hiu qu & an ton, quan tm duy tr khch hng truyn thng
kt hp vi ch ng tm kim cc khch hng tim nng. Vi n lc ca cc cn
b Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Chi nhnh Bc Ninh. Vi n lc
ca cc cn b Ngn hng Ngoi thng Bc Ninh, tnh n 31/12/2006, d n tn
dng ca Chi nhnh t 3.864 t ng, tng 21,5% so vi cui nm 2005, vt k
hoch TW giao cho Chi nhnh nm 2006. S lng khch hng l cc doanh nghip
c vay vn ti Chi nhnh hin l 267 khch hng.
D n tnh n 31/12/2007 t 2.553 t ng, t 88% k hoch nm 2007.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

14

Bo co thc tp tng hp

Hot ng kinh doanh ca Chi nhnh Ngn hng Ngoi thng Bc Ninh vn
t c kt qu tt. Mc d Cng tc Tn dng ca Chi nhnh trong nm 2008 b
tc ng v ph thuc rt nhiu t nhng bin ng trn th trng tin t v nhng
quyt sch mi v kim ch lm pht ca NHNN. Trong c l trnh ct gim d
n c ch o t NHNN Vit nam v NHNT Vit Nam, VCB Bc Ninh vn tip
tc duy tr mc tiu trong cng tc cho vay theo phng chm Hiu qu & an
ton. Tng d n ca Chi nhnh tnh n 31/12/2008 t 2.524 t ng, bng 98,9%
so vi nm 2007.Nm 2009, d n t 1896 t ng.
Biu : Tng d n ti Ngn hng C phn Thng Mi Vit NamChi nhnh Bc Ninh qua cc nm

( Ngun bo co thng nin cc nm )

Cng tc bo lnh nm 2009 ca Chi nhnh cng t kt qu tt. n 31/12/2009
s d bo lnh ca chi nhnh l 116 t VN, tng 61% so vi nm 2006 v s mn
bo lnh pht hnh t 396 mn tng 16% so vi nm 2006 cho thy nghip v bo
lnh ti chi nhnh khng ngng pht trin v p ng mi nhu cu ca khch hng
cng nh ca tt c cc loi hnh doanh nghip.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

15

Bo co thc tp tng hp

3. Hot ng pht hnh v thanh ton th:

Tng s th pht hnh qua cc nm ti Vietcombank Bc Ninh:
n v: Th

(Ngun: Bo co kt qu kinh doanh Vietcombank Bc Ninh)

-

S lng th ATM pht hnh mi trong nm 2009 t 10.131 th, nng

tng s th ATM n 31/12/2009 l 32.016 th, tng 47% so vi nm
2008.
S lng pht hnh mi th thanh ton quc t ( th tn dng v th ghi
n) trong nm 2009 t 2.035, tng 219% so vi nm 2008, nng tng s
th thanh ton quc t ca Chi nhnh t 3.655 th. Doanh s thanh ton
th tn dng nm 2009 t 14 t VN tng 21% so vi nm 2008.

4. Cng tc thanh ton xut nhp khu

Do lm tt cng tc khch hng, c s phi hp hi tr ca cc b phn nghip
v c lin quan v vi s c gng ca cc cn b nn kim ngch thanh ton xut
nhp khu trong nm 2009 t kt qu cao.
Tng kim ngch thanh ton xut nhp khu ton chi nhnh t 175,62 triu USD
tng 57% so vi nm 2008. Trong :
Doanh s thanh ton nhp khu t108,19 triu USD, tng 76% so vi nm 2008.
Doanh s thanh ton xut khu t 67,43 triu USD, tng 48% so vi nm 2008.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

16

Bo co thc tp tng hp

Kim ngch thanh ton xut nhp khu qua cc nm ca Vietcombank Bc Ninh
n v: Triu USD

(Ngun: Bo co kt qu kinh doanh Vietcombank Bc Ninh)

5. Hot ng u t pht trin trong Ngn hng:
5.1. u t ngun nhn lc:
u t vo nng cao nng lc i ng lao ng c th coi l mt mc tiu
chin lc lu di v quan trng nht ca Chi nhnh. ra nhim v khng ch
t hiu qu kinh doanh cao m cn phi o luyn nn nhng cn b c tay
ngh cao, chun b nhn s cho nhng bc i xa hn, vng chc hn. Nhng
nghip v c Chi nhnh o to l k nng thm nh d n, phn tch ti
chnh, qun l tn dng doanh nghip, nghip v u thu, phng nga ri ro
trong hot ng ngn hng, nng cao trnh ngoi ng, k nng tin hc ng
dng v c bit l nng lc Marketing v dch v khch hng

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

17

Bo co thc tp tng hp

C cu CBNV ca Ngn hng VCB Bc Ninh

tnh n 31/12/2009
STT
1

Trnh
Thc s

Tng s(CBNV)
3

Ty l trong tng s cn b
2.88%

i hc

79

75.96%

Cao ng, trung cp

11

10.58%

Li xe , tp v, bo v

11

10.58%

Tng s

104

100%

(Ngun: Phng hnh chnh tng hp, Ngn hng VCB Bc Ninh)

Vi s ch trng u t ng mc nng cao nghi p v cn b nhn

vin,n nay Chi nhnh t c nhng thnh qu nht nh:
i ng CBNV tr, nng ng sng to, nhi t tnh vi cng vi c, trnh
chuyn mn cao, nm bt, tip c n c cng ngh hi n i. c bi t, k nng
qun l, iu hnh ca i ng cn b ch cht trong Chi nhnh hon thi n hn
nh cc chng trnh o to c thc hi n trong nhng nm qua. iu c
ngha quyt nh trong vi c vch ra hng i ng n trong chin lc kinh doanh
ca n v.
5.2. u t vo c s vt cht:
Ti sn hu hnh v ti sn v hnh l 2 ni dung lun i song song trong 1
doanh nghip, bi v chng b sung, nng cao gi tr cho nhau.
Ni dung u t vo ti sn v hnh gm: u t nng cao cht lng ngun
nhn lc, nghin cu trin khai cc hot ng khoa hc k thut, u t xy dng
thng hiu, qung co.
u t vo ti sn hu hnh ca mt doanh nghip l u t vo ti sn c
nh (my mc nh xng) v u t vo hng tn tr. y, ni dung u t vo
ti sn hu hnh ca chi nhnh chnh l du t vo thu a im v ti sn hot
ng, mua v lp t cc loi my mc cng ngh hin trong ton h thng; c bit
l trong hot ng thanh ton gn lin vi qu trnh pht trin c s h tng k
thut, pht trin cc sn phm dch v ngn hng in t theo hng x l giao dch
t ng trc tuyn. Ngoi ra chi nhnh thng xuyn chi cho bo dng v sa
cha ti sn h thng hot ng lin tc.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

18

Bo co thc tp tng hp

Chi ti sn hu hnh chi nhnh Bc Ninh

n v: triu VND
Ch tiu
Tng chi v ti sn
Chi thu nh v ti sn hot ng
Khu hao c bn TSC
Bo dng v sa cha ti sn
Chi mua sm cng c lao ng
Mua li TSC thu ti chnh

2006
8 368,2
3 885
1 434,8
104,2
187,5
2,6

2007
12 038,6
5 579,3
1 722,4
141,7
206,6
2,3

2008
10 059,5
7 099,3
2 515,3
184,5
257,6
2,7

2009
6 436,9
5 490,6
662,6
64,9
216,7
2,1

Ngun: Bo co k ton tng hp ti Vietcombank Bc Ninh

6. Mt s hot ng khc:
- Hot ng cng on ca Chi nhnh mang li cho tp th cn b cng
nhn vin s gn kt, c thc trch nhim cao.
- Hot ng thi ua, cc phong tro nghin cu, th dc th thao, vn ngh
cng c thc hin si ni, to khng kh phn khi, hng say cng tc
trong ton Chi nhnh. Cc phong tro thi ua thc hin trong nm 2009
l:
Phong tro thi ua ngi tt vic tt, gng in hnh tin tin.
Phong tro thi ua cho mng cc ngy l ln trong nm
Cng on c s pht ng phong tro thi ua ph n hai gii: Gii
vic ngn hng, m vic nh.
7. Cng tc thm nh cc d n vay vn:
Trong nhng nm qua, cng ty khng ngng pht trin v to c uy tn,
mi quan h vi nhiu khch hng. S lng cc d n khng ngng tng, bao
gm c cc d n ln v cc d n nh.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

19

Bo co thc tp tng hp

Khch hng ca cng ty:

Tn khch hng
Cng ty TNHH mt thnh vin phn m v ho cht H
Bc
Cng ty c phn thc n chn nui t Vit
Cng ty c phn c kh xy dng s 2 H Bc
Cng ty TNHH Phng Nga.
Cng ty c phn xut khu Bc Giang
Cng ty TNHH Samwon Industrial
Cng ty TNHH XNK thng mi tng hp Tn t
Cng ty c kh ha cht H Bc
Cng ty TNHH Nam
...

Vn vay (VN)
15.000.000.000
7.000.000.000
10.000.000.000
5.000.000.000
9.500.000.000
50.000.000.000
17.000.000.000
8.000.000.000
5.000.000.000

7.1. Quy trnh thm nh: 5 bc

- Bc 1: xut cho vay d n u t.
Cn b Phng Khch hng chu trch nhim thu thp mi thng tin v h s ti
liu c lin quan n khch hng, thng tin lin quan n phng n vay vn, nh
gi s b khon vay v lp Bo co xut cho vay d n u t, trnh Trng
phng Khch hng xem xt v k trnh ln Ban Gim c xem xt quyt nh cui
cng.
- Bc 2: Thm nh ri ro khon vay d n u t.
Cn c thng tin t bo co nghin cu tin kh thi hoc kh thi v thng tin do
Ch u t cung cp, Cn b Phng Khch hng chu trch nhim lp Bo co thm
nh u t, nu r kin ca phng v vic ng /khng ng cho vay v cc
iu kin vay cn c p dng. Sau cn b Phng Khch hng trnh Trng
phng Khch hng xem xt v k trnh ln Ban Gim c xem xt quyt nh cui
cng.
- Bc 3: Ph duyt khon vay d n u t.
Cn c nhng ni dung thm nh v xut cho vay, Gim c Chi nhnh xem
xt ph duyt vo Bo co thm nh v xut cp tn dng, kin ph duyt tn
dng th hin r rng trn Bo co thm nh v xut tn dng, trong kt lun
r ng / khng ng / ng nhng b sung iu kin i vi kin ca Phng
Khch hng.
- Bc 4: Son tho v k kt Hp ng tn dng.
Cn b v Trng phng Phng Khch hng chu trch nhim son tho cc
Hp ng tn dng v t chc vic k kt Hp ng tn dng theo quy nh. Sau khi

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

20

Bo co thc tp tng hp

hon tt, Phng Khch hng chu trch nhim gi h s cho vay n Phng Qun l
n theo quy nh.
- Bc 5: Nhp d liu vo h thng.
Cn b Qun l n kim tra h s do Phng Khch hng chuyn sang. Nu y
, hp l, thng tin khp ng s xc nhn v tin hnh nhp thng tin vo h
thng cng ngh thng tin v lu tr h s an ton.
7.2. Ni dung thm nh
- Thm nh nng lc ch u t.
+ Thm nh cc yu t phi ti chnh: Cc thng tin lin quan n Ch u t
nh lnh vc sn xut kinh doanh, nng lc kinh doanh, qun l, trnh chuyn
mn, tui i, uy tn, cc mi quan h ca Ch u t...
+ Thm nh cc yu t ti chnh: Thng qua Bo co ti chnh 3 nm lin k
ca Ch u t, cn b thm nh nhn nh v tim lc ti chnh ca Ch u t,
nh gi mc thnh cng ca d n. i vi cc Ch u t mi thnh lp doanh
nghip hoc mi tham gia sn xut kinh doanh, c d n u tin, Chi nhnh s tin
hnh thm nh da trn k hoch sn xut kinh doanh, cc phng n sn xut,
phn phi sn phm v cc thng tin khc.
Bn nhm ch tiu phn tch ti chnh ca Ch u t:
o Nhm ch tiu v kh nng thanh ton,
o Nhm ch tiu v h s n,
o Nhm ch tiu v nh gi hot ng qun l,
o Nhm ch tiu v kh nng sinh li.
- Thm nh d n u t: Bao gm cc ni dung sau:
+ Thm nh tnh php l ca d n u t.
+ Thm nh ti chnh d n u t.
+ Thm nh th trng tiu th sn phm ca d n u t.
+ Thm nh cc ngun cung cp u vo ca d n u t.
+ Thm nh t chc qun l thc hin d n u t.
+ Thm nh cc ch tiu kinh t - x hi ca d n.
- Thm nh ti sn m bo: Ti sn bo m cho cc khon vay c th l
ti sn ca khch hng/ch u t; c th l bn thn d n (ti sn hnh thnh sau
u t t vn vay v vn t c) hoc l ti sn bo lnh ca bn th ba. Trn c s
ti sn m bo, Chi nhnh s gim thiu c nhng ri ro khi cho vay v thu hi
n vay.
7.3. Phng php thm nh d n u t
- Thm nh theo trnh t.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

21

Bo co thc tp tng hp

Ngn hng s tin hnh thm nh d n theo mt trnh t t tng qut n

chi tit, t kt lun trc lm tin cho kt lun sau, t a ra quyt nh ng
hay bc b khon cho vay d n u t. Phng php ny c s dng trong ni
dung thm nh ti chnh, phi ti chnh v Ch u t.
- Phng php phn tch so snh i chiu.
So snh cc ch tiu, cc t s nhm nh gi tnh hp l v tnh u vit ca
d n c s nh gi ng khi thm nh d n. Phng php ny s dng trong
thm nh ti chnh, phi ti chnh, php l ca Ch u t, D n u t.
- Phng php d bo.
Ni dung ca phng php ny l s dng cc s liu thng k v vn dng
cc phng php d bo thch hp kim tra cc yu t c nh hng trc tip
n tnh kh thi ca d n. Phng php d bo thng dng trong thm nh th
trng tiu th sn phm ca d n, thm nh ngun cung cp u vo ca d n.
- Phng php phn tch nhy.
Phn tch nhy l phn tch mc nhy cm ca d n i vi s bin
ng ca cc yu t c lin quan, t c bin php qun l chng trong qu
trnh thc hin d n. Phng php ny c s dng trong thm nh th trng
tiu th sn phm, thm nh ti chnh ca d n.
- Phng php phn tch ri ro.
Ri ro ca d n khi thc hin thng c phn ra lm 2 giai on: Giai
on thc hin d n v giai on sau khi d n i vo hot ng. Phn tch ri ro
nhm xc nh phng php x l tng loi ri ro, bo m tnh an ton v kh
nng tr n i vi khon vay. Phng php ny s dng trong ni dung thm nh
ti sn m bo.
8. Cng tc nh gi v qun l ri ro cc d n vay vn
8.1. Quan im chung v qun l ri ro:
- Khng tp trung cp tn dng qu cao cho 01 Khch hng; 01 ngnh
ngh/lnh vc c lin quan, tin t.01 loi tin t.
- Khi cp tn dng cho cc d n ln phi thc hin theo ch tp th, m
bo tnh khch quan, ch trng cc ri ro ca d n.
- Qun l ri ro cn c trn c s nh hng hot ng tn dng tng thi
k, cn c trn c s cc Quyt nh, Quy ch, Quy nh, Quy trnh tn dng do
Ch tch HQT hoc Tng Gim c ban hnh v cn c trn c s cc vn bn
thng bo ch o do cc thnh vin ban iu hnh k.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

22

Bo co thc tp tng hp

- i vi nhng d n ln, trong cng tc thm nh ri ro c s tham gia

kin ca cc y ban ph trch trong cng tc qun l ri ro chung ca Vietcombank
theo thng l ca ngn hng quc t.
8.2. Ni dung v qun l ri ro:
Gii hn tn dng i vi 01 khch hng
* Khi nim
Gii hn tn dng ca mt khch hng l Tng mc d n tn dng ti a m
ngn hng Ngoi thng chp nhn giao dch vi khch hng trong mt thi k
(1 nm)
Tng mc d n tn dng cp trong Gii hn tn dng gm: d n cho
vay, s d bo lnh v phn L/C min k qu, d n co vay chit khu, d n cho
vay thu chi
* Mc ch v ngha
p dng Gii hn tn dng nhm hng hot ng qun tr ri ro ca Ngn
hng Ngoi thng theo hng chun mc quc t v c nhng ngha sau:
- Qun l ri ro tng th i vi 1 khch hng. Trc y, mi phng ban
nghip v t nh gi ri ro khch hng ring cung cp loi dch v m phng
ban mnh c phn cng (phng tn dng xy dng hn mc cho vay c lp vi
vic phng than ton xy dng hn mc m L/C), do thng tin v mt khch
hng b phn tn. Gii hn tn dng s khc phc tnh trng ny.
- Tng cng tnh tp th, khch quan trong hot ng tn dng.
- M rng quyn ch ng ca chi nhnh trong hot ng tn dng nhm p
ng nhu cu linh hot ca khch hng.
* Thi hn v Thm quyn xc nh gii hn tn dng
Vic xc nh gii hn tn dng cho cc khch hng phi c tin hnh
xong chm nht l vo thng 6 hng nm nhm bo m c s lp k hoch tip cn
khch hng trong nm.
Vic duyt Gii hn tn dng cho khch hng c chia thnh 2 cp, theo
cc Hi ng tn dng c s c cc mc thm quyn duyt khc nhau tu thuc vo
nng lc ca chi nhnh. Cc Gii hn tn dng vt thm quyn ca Hi ng tn
dng c s phi trnh ra Hi ng tn dng Trung ng xem xt ph duyt.

Phn vng u t

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

23

Bo co thc tp tng hp

m bo cht lng tn dng v thun tin trong qu trnh gim st khon

vay, mi chi nhnh s tp trung cp tn dng cho khch hng thuc nhng vng u
t nht nh. Chi nhnh c th cp tn dng cho cc khch hng ngoi vng u t
ca mnh nu c Tng gim c cho php bng vn bn. Tuy nhin, chi nhnh
nn tn dng ti a cc c hi kinh doanh thuc vng u t ca mnh trc khi u
t ra ngoi
Chi nhnh c th gp trng hp khch hng nm ti a bn u t ca chi
nhnh khc (chi nhnh s ti) nhng c n v ph thuc hoc d n u t hot
ng hoc c trin khai ti a bn u t ca mnh. Trong trng hp ny, chi
nhnh c th cho khch hng vay phc v nhu cu kinh doanh ca n v ph
thuc hoc d n, vi iu kin l c tho thun bng vn bn vi chi nhnh s ti.
Vic phn b vng u t c tin hnh trn c s:
- c im a l ni chi nhnh t ch s;
- Nng lc ca bn thn cc chi nhnh.

Phn chia thm quyn quyt nh trong hot ng tn dng

Nhm va to tnh linh hot, va bo m mc tiu qun l ri ro tn dng,

Tng gim c ban hnh quy nh thm quyn xt duyt cho vay theo cc cp nh
sau:
- Gim c chi nhnh:
+ Thm quyn xt duyt cho vay i vi mi chi nhnh c quy nh khc
nhau, tu thuc vo tnh hnh thc t trn a bn v nng lc qun l. mc thm
quyn cao nht l 60 t ng, thp nht l 20 t ng i vi tng ln cho vay d n
u t v m L/C, bo lnh min k qu (tr cc lnh vc/mt hng mang tnh cht
c th c quy nh ring). i vi cc khon cho vay vt ngoi phm vi ni trn,
Chi nhnh phi trnh Tng gim c xem xt ph duyt.
- Tng gim c:
Cc khon thuc Hi s chnh hoc do chi nhnh gi ln c chia lm 3
cp: cc khon c gi tr n 100 t ng do Ph tng gim c ph trch tn dng
c quyn xem xt v quyt nh; cc khon t trn 100 t ng n 120 t ng
do Tng gim c quyt nh; cc khon ln hn 120 t ng phi do Hi ng tn
dng Trung ng xem xt ph duyt
- Hi ng tn dng

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

24

Bo co thc tp tng hp

Hi ng tn dng l t chc h tr cho Tng gim c v gim c chi

nhnh, c nhim v v quyn ra quyt nh cc khon cp tn dng c gi tr ln,
mc phc tp bo m tnh khch quan.
Hnh thc lm vic ca Hi ng tn dng l t chc hp cc thnh vin. Cc
cuc hp u phi c bin bn vi y cc ch k thnh vin. quyt nh ca hi
ng tn dng da trn c s kin biu quyt ca cc thnh vin, theo nguyn tc
a s (qu bn).
H thng Hi ng tn dng gm 2 cp: Hi ng tn dng c s do chi
nhnh thnh lp, v Hi ng tn dng Trung ng do hi s chnh thnh lp.
Mi quan h gia hi ng tn dng v Gim c chi nhnh, Tng gim c
c th c m t trong s di y:
i t ng b
t buc,

nghca
khch hng

Hi
ng tn
dng cs
phc tp
Gim

cchi
chi
Gim
c
nhnh
nhnh

Thng bo bng vn bn

Trong thm quyn ca CN,

Trin khai
ho
c
c TG
ng
Tr ng h p v t thm quyn CN

K h p

ng t
n
dng,
ho
c t
chi

Tr
nh Trung
ng

nghca
khch hng
ti HSC

Hi S Chnh

T
ngGim
Gim
T
ng

c,
Ph
TG

c, Ph TG

Trin khai

phc tp
i t ng b
t buc,

Hi
ng tn
dng Trung
ng

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

25

Bo co thc tp tng hp

PHN III:
NH GI V HOT NG CA NGN HNG TMCP NGOI
THNG VIT NAM - CHI NHNH BC NINH
1. nh gi kt qu hot ng kinh doanh v hot ng u t
1.1. Nhng kt qu t c:
Bng bo co kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca chi nhnh VCB Bc
Ninh(Cui nm 2009)
n v: Triu ng
Doanh thu
Cc khon gim tr
Doanh thu thun
Gi vn bn hang
Chi ph bn hang
Chi ph qun l
Li nhun hot ng kinh doanh
Li nhun hot ng ti chnh
Li nhun bt thng
Li nhun trc thu
Li nhun sau thu

18,530
1,046
17,484
12,971
787
498
3,228
(206)
940
3,962
3,962

1.1.1. Huy ng vn:

Ngun vn huy ng tng trng lin tc.
Cng tc huy ng vn ca Chi nhnh Bc Ninh qua cc nm u tng
trng tt, c cu ngun vn bao gm tin gi, pht hnh cc giy t c gi, vn
vay t Hi s chnh n nh, t s gip cho Chi nhnh c c ngun vn vng
chc m bo cho hot ng kinh doanh ni chung cng nh hot ng u t ni
ring ca Chi nhnh.
1.1.2. D n cho vay theo d n
m d n cho vay theo d n lin tc tng trng
S tng trng ngun vn cng vi nhng din bin tch cc ca nn kinh t
to iu kin thun li cho Chi nhnh s dng hiu qu cc ngun vn ca mnh.
Chi nhnh thc hin tt cng tc thm inh trc khi cho vay. Cc khon
vay c ngn hng ph duyt trn c s ch trng quy trnh thm nh vi phng

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

26

Bo co thc tp tng hp

chm khch hng c iu kin, c phng n kinh doanh c th mi cho vay;

thng xuyn trin khai phn tch, phn loi khch hng, nh gi cht lng tn
dng, cng tc d bo ri ro c th c ch trng, t c bin php thch hp,
nhm gim thiu ri ro, nng cao cht lng tn dng ca Chi nhnh.
1.1.3. u t cho hot ng kinh doanh
u t cho hot ng kinh doanh ca Chi nhnh tng trng nhanh.
Trn c s ch trng pht trin mng li nhm y mnh hot ng ngn
hng bn l, phc v v p ng c nhiu hn, nhanh hn nhu cu ca khch
hng trn a bn. Chi nhnh ht sc ch trng tch cc m rng v pht trin
mng li, thnh lp cc phng giao dch ti a bn hot ng thun li cho cng
tc huy ng tin gi v tit kim, cung ng cc dch v bn l nh cho vay th
nhn, thanh ton, th. Qua 5 nm hot ng, Chi nhnh m mi 04 Phng giao
dch.
1.1.4. Cng tc u t ngun nhn lc
Trong cng tc nhn s, vai tr tham mu cho Ban gim c v lun chuyn
cn b, c cn b i o to trong v ngoi nc cng c thc hin tch cc.
Song hnh cng l nhim v bi dng, o to trnh chuyn mn cng nh
k nng chm sc khch hng, nhiu kha hc c t chc nhm trang b kin
thc nghip v cng nh cng c lng yu ngh cho cn b ca Chi nhnh. Chi
nhnh tin hnh tuyn dng thm cn b mi p ng nhu cu lm vic ngy
cng cao cho cc phng ban.
1.2. Hn ch v cc nguyn nhn
- Hn ch do c ch hot ng ca Chi nhnh cha kp thi thch ng vi m
hnh Ngn hng Thng mi c phn.
n u nm 2007, Ngn hng Ngoi thng Vit Nam vn l mt doanh
nghip thuc s hu Nh nc, hot ng theo m hnh tng cng ty 91. Do vy
trong qu trnh hot ng, Ngn hng Ngoi thng Vit Nam ni chung cng nh
Ngn hng Ngoi thng Bc Ninh ni ring phi lun tun th cc quy nh ca
php lut i vi loi hnh doanh nghip Nh nc nh chnh sch lng thng,
phc li, nh mc lao ng, k hoch li nhun, cng tc tip th, pht trin khch
hng, iu ny lm cho hot ng kinh doanh ni chung v hot ng lin
quan n u t ni ring cn mang nng tnh hnh thc, tr tr, phn no cha pht

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

27

Bo co thc tp tng hp

huy ht yu t sng to, linh hot trong c ch th trng. Sau khi c ph duyt
phng n c phn ha, tr thnh Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam, th
qu trnh chuyn i c cu t chc, nhn s, cc chnh sch kinh doanh, i ng
ngi lao ng cng cn mt khong thi gian nht nh, khng th mt sm mt
chiu.
-

Ngun nhn lc cn gp phi nhiu kh khn

Qu trnh dch chuyn cc ngun nhn s cht lng cao trong lnh vc ngn
hng ti chnh din ra ph bin, c bit l sau khi Vit Nam gia nhp WTO. N
xut pht t hai nguyn nhn: Th trng dch v ngn hng, ti chnh, bo him,
chng khon pht trin vi tc cao, yu cu v vic m rng a bn hot ng,
pht trin mng li l yu cu cp bch, iu ny dn n nhu cu v nhn s
trong cc lnh vc ny tng cao. Vic tuyn mi s khng hiu qu bng vic thu
ht cc nhn s c cht lng cao ti cc ngn hng khc. y thc s l thch thc
ln i vi Chi nhnh.
- p lc cnh tranh ngy cng gay gt.
p lc cnh tranh gay gt n t h thng ngn hng Vit Nam: 5 NHTM
quc doanh, 37 NHTM CP, 28 chi nhnh ngn hng nc ngoi ti Vit Nam v 4
ngn hng lin doanh. Ngoi ra, vi cam kt hi nhp WTO, t 1/4/2007 Vit Nam
s cho php cc ngn hng con 100% vn nc ngoi c hot ng v thc hin
hu ht cc nghip v nh mt ngn hng ni a. Nh vy quy m v s lng
cng nh cht lng cc ngn hng c chiu hng tng so vi hin nay. Do vy,
lm cho s cnh tranh cng gay gt hn.
Trong mt mi trng cnh tranh nh th, Chi nhnh Bc Ninh c th gp
kh khn v li th cnh tranh v quy m, th phn, khch hng v h thng phn
phi. S phn chia th trng bi nhiu knh huy ng vn khc, nh: tit kim bu
in, bo him, cc t chc ti chnh khc, gy rt nhiu kh khn trong hot ng
huy ng vn ca ngn hng. Mt khc ri ro ngoi sinh t th trng ti chnh khu
vc v quc t tc ng n Chi nhnh Bc Ninh: Vic m ca th trng ti chnh
ni a s lm tng ri ro th trng (gi c, t gi, li sut, chu chuyn vn) do cc
tc ng t bn ngoi, xo i kh nng tn dng chnh lch t gi, li sut gia th
trng trong nc v quc t.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

28

Bo co thc tp tng hp

2. Phng hng, nhim v, k hoch ca nm 2010

2.1. Cng tc ngun vn:
Chi nhnh d kin n ht nm 2010 s d huy ng vn tng 25% so vi k
hoch nm 2009. y mnh cng tc huy ng vn, Chi nhnh c k hoch m
rng mng li cc phng giao dch, y mnh qung co cc dch v ngn hng:
Pht hnh th ATM, MTV, SG24chuyn tin trong h thng, thc hin chnh sch
li sut cnh tranh trong khun kh quy nh ca NHNN v NHNT Vit Nam. y
mnh hot ng thanh ton lng qua ti khon cho khi c quan hnh chnh s
nghip, xy dng chnh sch thu ht vn nhn ri ca cc t chc kinh t ln, xy
dng chnh sch i vi khch hng VIP ng thi Chi nhnh s c bit tr
trng nng cao cht lng phc v, o c ngh nghip cho cn b cng nhn vin
nhm em li cho khch hng n tng tt p v h thng Ngn hng TMCP
Ngoi thng Vit Nam ni chung v Ngn hng Ngoi thng chi nhnh Bc Ninh
ni ring, nh thu ht khch hng n giao dch v s dng cc dch v ca Chi
nhnh.
2.2. V hot ng u t tn dng v dch v nm 2010:
Nm 2010 Chi nhnh s tp trung vo m rng tn dng bn l v doanh nghip
va v nh thuc thnh phn kinh t ngoi quc doanh la chn nhng khch hng
c hot ng sn xut kinh doanh c hiu qu, c hot ng xut nhp khu, c
ngun thu n nh.
u tin cc doanh nghip xut khu, nhp khu mt hng thit yu. D n tn
dng d kin ht nm 2010 t 1.597 t ng tng 23,5% so vi s c t cui
nm 2009.
V t l n qu hn: Phn u t mc tiu an ton, hiu qu, khng ch t l
n xu mc di 5% Tng d n cho vay.
t c mc tiu ny, Chi nhnh t ra cc gii php nh sau:
- Thng xuyn tr trng t chc b my hot ng tn dng p ng yu cu
pht trin ca VCB ni chung v Chi nhnh ni ring, m bo mc tiu pht trin
trong iu kin cnh tranh ngn hng gy gt ti Bc Ninh. y mnh cng tc

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

29

Bo co thc tp tng hp

khch hng, u tin cao nht nhn lc cho cng tc khch hngkt hp khai thc
li th thng hiu VCB (li sut cho vay cnh tranh, cng ngh hin i)
- Ton th CBCNV chi nhnh c qun trit r nhn thc v hnh ng
hng mnh n khch hng vi phng chm lm ht vic ch khng lm ht gi.
Chm dt tm l v phong cch th ng ch i khch hng n, chuyn mnh
sang hnh thi ch ng phn on th trng cn hng ti, phn loi c khch
hng mc tiu, khch hng tim nng, khch hng truyn thng, chm sc khch
hng, phi hp c hiu qu gia cc phng ban lin quan c bit l Phng Khch
hng, Phng giao dch, Phng TTQT, Phng Qun l n em li s nhanh chng
thun tin ti a cho khch hng.
- Cng tc o to, bi dng kin thc cho cn b p ng yu cu cng
tc, c bit l cng tc khch hng, s c tr trng i vi ton b CBCNV. Chi
nhnh s mi cc ging vin cc trng, c s o to, Hi s chnh t chc cc
kho o to trang b v nng cao kin thc marketing, phn tch ti chnh, thm
nh d n, cc nghip v ca VCB c th cung cp n khch hng v k nng kt
hp sao cho hiu qu khi i din thng tho vi khch hng.
- M rng mng li cc Phng giao dch, phn cng cn b tn dng theo tng
a bn thu ht khch hng giao dch v thun tin cho khch hng n giao dch.
c bit cn c cc Phng giao dch ti cc khu cng nghip ln, cc a bn tp
trung nhiu doanh nghip.
- Chun b cc iu kin v vt cht, t chc cn b nng cp Phong giao
dch Bc Giang thnh chi nhnh cp 1 theo s ch o ca Ban lnh o Ngn hng
Ngoi thng Vit Nam.
- Nghin cu v a ra quy trnh c th y mnh cho vay cc khch hng
ti cc khu vc lng ngh, cc cm cng nghip.
- Khai thc ti a ngun thng tin tn dng: Trong hot ng tn dng, thng tin
c ngha quan trng s mt. Chnh v vy, trong thi gian ti, Chi nhnh rt cn
b sung v khai thc trit hn cc ngun thng tin. Cc ngun thng tin khng
ch bao gm ngun thng tin trong ni b m bao gm c cc ngun thng tin t

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

30

Bo co thc tp tng hp

cc B ngnh, Chi nhnh NHNN, cc V, cc thuc NHNN, cc TCTD khc, t

khch hng v cc phng tin thng tin i chng, c bit l internetVic khai
thc thng tin khng ch dng cc s liu hin c m cn thit phi bao gm c
cc thng tin nh tnh, c phn tch nh gi trin vng trong tng lai.
- c th ch ng hng ti khch hng c hiu qu, Chi nhnh rt cn cp
nht v p dng thm cc cng c qun l tn dng. Trong , Chi nhnh thc s
quan tm n h thng chm im tn dng doanh nghip. Cng c qun l tn dng
ny ht sc tin tin v hiu qu.
- Tuyn dng cn b lm vic, tr trng nng cao cht lng cn b lm
cng tc tn dng.
- t c ch tiu n qu hn ra, i vi cc khon cp tn dng mi:
Chi nhnh cn thn trng v thm nh k trong vic cho vay khng pht sinh n
qu hn mi. i vi cc khon n xu pht sinh: Chi nhnh s tch cc trong
vic thu hi n nh: Yu cu doanh nghip b sung thm ti sn bo m, qun l
cht ch ti sn bo m, thng xuyn kim tra n c khch hng thc hin cc
phng n sn xut kinh doanh m bo kh nng tr n ngn hng. Trin khai
khi kin i vi Cng ty mc in v ho cht Thi Bnh Dng.
2.3. Hot ng dch v:
Bn cnh hot ng u t tn dng cho khch hng, Chi nhnh s thc hin
cc chnh sch v ph trn gi gm c li sut cho vay, ph thanh ton, ph
lng c mt mc ph cnh tranh thu ht khch hng khng nhng s dng
dch v v tn dng m cn s dng dch v v thanh ton XNK, thanh ton lng
qua ti khon. Mt khc kt hp vi hot ng qung co v trin khai cc sn
phm cng ngh hin i thu ht khch hng. Tip tc pht huy kt qu t c
trong hot ng thanh ton xut nhp khu v pht hnh th.
3. nh hng ti v l do chn ti:
Thm nh cho vay vn u t d n Nh my ch bin nng sn xut khu"
ca cng ty TNHH Samwon Intrusdial ti Ngn hng Ngoi thng Bc Ninh.

S cn thit:

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

31

Bo co thc tp tng hp

Vi ngn hng ti tr d n l hot ng ch yu v quan trng v n thng

mang li li nhun cao song cng cha ng nhiu ri ro ( bi do c im ca u
t vo cc d n thng c quy m vn ln, thi gian di). V vy, hn ch ri
ro, hng ti mc tiu an ton nhng vn sinh li, cc Ngn hng Thng mi
tin hnh thm nh cc d n thng qua hot ng thc tin ca mnh v h ngy
cng c thc c tm quan trng ca vic thm nh d n trc khi ra quyt
nh ti tr cho cc d n xin vay vn.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

32

Bo co thc tp tng hp

KT LUN
Mc d trong nm 2009 nn kinh t Vit Nam c nhiu im tch cc
nhng trong nm 2009 cc ngn hng Vit Nam cng phi i mt nhiu kh khn:
t gi cc ng tin mnh bin ng vi bin rt cao, li sut ngoi t trn th
trng quc t c xu hng dao ng lin tc... Nn kinh t trong nc ni chung
v th H Ni ni ring gp nhiu kh khn nh hn hn, bo l, dch bnh,
cng s thay i tht thng ca th trng chng khon, bt ng sn, vng; ch s
gi tiu dng (CPI) tng mnh (12,6%), ch s lm pht mc cao khin cho
hot ng huy ng vn kh khn v to sc p tng li sut ca cc ngn hng
trong nc.
Trc bi cnh thun li v kh khn an xen nh vy, Chi nhnh Bc Ninh
ni ring cng nh h thng Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam ni chung
ng sc ng lng cng nhau vt qua kh khn, rng m n nhn thi c,
chuyn mnh cng nhp pht trin thi i v cng ngh. Vi phng chm ly cng
ngh lm nn tng, pht trin ngun nhn lc v u tin hng u tit kim chi ph
v nng cao trnh qun l v chin lc, Chi nhnh t c tng trng ng
kt c v doanh s v quy m hot ng, hon thnh xut sc cc ch tiu c
giao.
Thi gian thc tp ti Chi nhnh Bc Ninh mt ln na gip ti hiu thm v vai
tr quan trng ca h thng ngn hng trong nn kinh t hin i, hiu thm v
nhng hot ng ca ngn hng, c bit l hot ng u t. N b sung rt nhiu
cho kin thc ti c hc v chuyn ngnh kinh t u t, gip ti c nhng nh
hng ban u cho vic la chn chuyn tt nghip cng nh lun vn tt
nghip sau ny.
Mt ln na, ti xin chn thnh cm n cc anh ch cn b hng dn, Phng
Khch hng Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam - Chi nhnh Bc Ninh
cng TS. Lng Hng Giang gip ti hon thnh Bo co ny.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

33

Bo co thc tp tng hp

TI LIU THAM KHO

1.

Bo co ti chnh cc nm: 2006, 2007, 2008, 2009 Ngn hng TMCP Ngoi

2.

thng Chi nhnh Bc Ninh.

Bo co thng nin 2009, Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Chi

3.
4.
5.

nhnh Bc Ninh
Cm nang tn dng, Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam, 2009.
iu l t chc v hot ng ca Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam.
Gio trnh Kinh t u t, PGS.TS.Nguyn Bch Nguyt T Quang

6.

Phng, NXB i hc Kinh t Quc dn, 2007.

Gio trnh Thm nh ti chnh d n, PGS.TS.Lu Th Hng, NXB Ti

7.

chnh, 2004.
Lut Cc T chc tn dng nm 1997, Lut sa i, b sung mt s iu ca

8.

Lut Cc T chc tn dng nm 2003.

Lut Ngn hng Nh nc Vit Nam nm 2001, Lut sa i, b sung mt s

9.

iu ca Lut Ngn hng Nh nc Vit Nam nm 2004.

Quy trnh tn dng i vi khch hng l doanh nghip, Ngn hng TMCP

10.

Ngoi thng Vit Nam, 2006.

Tp san ni b Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam.

Sinh vin: Phm Vn Hng Lp: u t 48B

34