QUY TRNH

QUN L TCH HP D N / PROJECT INTEGRATION

QUY TRNH

ECB-PM-QT-01

QUN L TCH HP D N
I.

MC CH

Quy nh khung tng th cc hot ng qun l d n trong vng i ca mt d n mt cch c h thng, th hin mi lin
kt, tng tc qua li gia cc hot ng trong vng i d n v gia cc hot ng qun l d n vi cc qu trnh lin
quan.

Thng nht cc quan im chung trong qun l d n lm c s trin khai cc quy trnh c th

Cung cp cho ngi dng mt ci nhn tng quan v tch hp nht v cc hot ng qun l d n tham chiu ti cc quy
trnh c th hn phc v cho vic qun l thc hin d n

II. PHM VI P DNG

-

p dng cho khi d n trong vic qun l thc hin d n

p dng cho khi phng ban lin quan trong vic phi hp trong cc hot ng qun l thc hin d n

III. TI LIU LIN QUAN

-

Tiu chun ISO 9001:2008.

Ti liu qun l d n PMBOK ca vin qun l d n Hoa K

Tiu chun ISO 21500 v hng dn qun l d n

Phng php hoch nh Last Planner Sytem LPS ca Ballard & Howell

IV. NH NGHA V T VIT TT

K HIU

NGHA

K HIU

NGHA

BG

Ban Gim c

P. TCKT

Phng ti chnh k ton

TG

Tng Gim c

P.HTTT

Phng h thng thng tin

P.TG

Ph Tng Gim c

P.HC

Phng hu cn

GDA

Gim c d n

P.KSCP & H

Phng kim sot chi ph & hp ng

P.KHKT

Phng k hoch k thut

P.QSHE

Phng QSHE

B.QLDA

Ban qun l d n

B.BTDA

Ban bo tr d n

CNDA

Ch nhim d n

B.KSDA

Ban Kim sot d n

CHT

Ch huy trng

B.TVDA

Ban tham vn d n

P. PTKD

Phng pht trin kinh doanh

CCB

Ban kim sot s thay i

P. NSHC

Phng nhn s hnh chnh

V. CC BIU MU KM THEO
Cc biu mu s dng c ch dn trong cc quy trnh c th
VI. NI DUNG
1. LU : Xem trang bn

3/12

QUY TRNH

QUN L TCH HP D N

ECB-PM-QT-01

ECB-PM-QT-01: QUY TRNH QUN L TCH HP D N

GIAI ON U
THU

LU THC HIN

BIU MU
u thu :
- Xem quy trnh u thu
ECB-BID-QT-01

u thu

u thu :
- Xem quy trnh u thu
ECB-BID-QT-01

* Bn giao ti liu u thu

* Bn giao ngn sch, tin s b

* Chin lc
cung ng

I. Khi to d n

Thit lp ngun cung

ng u vo

* Cp nht k hoch

* Cung ng ngun lc,

nhn s, dch v, ti chnh

* Kim sot cung ng

Thc hin cung ng

III. Thc hin d n

* Bo co thng tin thc hin

* Lp yu cu thay i
* To sn phm d n

I. Khi to d n :
- Trch nhim chnh : GDA
- Trch nhim tham gia :
P.KHKT, P.QSHE, P.HC v
mt s phng ban lin quan

II. Hoch nh d n :
- Xem quy trnh hoch nh thc
hin d n ECB-PM-QT-03

II. Hoch nh d n :
1. Hoch nh tng th :
- Ch tr : GDA /CNDA
- Tham gia : P.KHKT, P.KSCP&H,
B.QLDA
- Cp nht : B.QLDA
2. Hoch nh trung hn :
- Lp, cp nht : B.QLDA
3.K hoch ngn hn :
- Lp, cp nht : B.QLDA

* K hoch thc hin

cung ng

k hoch cung ng

* K hoch
thc hin d n

I. Khi to d n :
- Xem quy trnh khi to d n
ECB-PM-QT-02

* Mng li
cung ng
c thit lp

* K hoch
thc hin d n Tip nhn v x l

II. Hoch nh d n

* Kim sot thc hin

* Kim sot thay i
* Kim sot cc vn , ri ro
* Thu hi, rt kinh nghim

* Thu hi bi hc, d liu kinh nghim

* Thit lp iu l d n
* Thit lp h thng QSHE d n
* Thit lp c s h tng d n

GIAI ON QUN L THC HIN D N

TRCH NHIM

IV.Theo di &
kim sot d n
* Kim sot hiu qu thc hin d n
* Kim tra, nghim thu sn phm d n

III. Thc hin d n :

III. Thc hin d n :
-Trch nhim chnh : B.QLDA
- Xem quy trnh thc hin & kim
- Tham gia h tr : B.TVDA
sot d n ECB-PM-QT-04
- Quy trnh kim sot hp ng thu
ph, nh cung cp ECB-PM-QT-05

IV. Theo di v kim sot d n : IV. Theo di v kim sot d n :

- Cp d n : B.QLDA
- Xem quy trnh thc hin & kim
- Cp cng ty :B.KSDA, GDA
sot d n ECB-PM-QT- 04
- Quy trnh kim sot hp ng thu
ph, nh cung cp ECB-PM-QT-05

V. ng d n :
- Xem quy trnh ng d n ECBPM-QT-06

V. ng d n :
-Trch nhim chnh ;B.QLDA
-Trch nhim tham gia : cc
phng ban lin quan

VI. Qun l d n sau thc hin:

- Xem quy trnh qun l d n sau
thc hin ECB-PM-QT-07

VI. Qun l d n sau thc

hin:
- Xem quy trnh qun l d n
sau thc hin ECB-PM-QT-07

V.ng d n

GIAI ON SAU D
N

* Bn giao sn phm d n
* nh gi kt qu thc hin d n
* Chuyn giao thng tin kt thc d n

Ghi ch :
1. K hiu :
VI. Qun l d n sau
thc hin

abc
* abc

Cc qu trnh lin quan

Kt qu u ra chnh

4/12

QUY TRNH

ECB-PM-QT-01

QUN L TCH HP D N

2. DIN GII NI DUNG

-

Qun l thc hin d n l mt chui cc hot ng cn thit to ra sn phm d n p ng c cc yu cu ca

khch hng, lm hi lng cc bn lin quan d n v tha mn cc mc tiu t ra ca t chc. Do vy, qu trnh qun l
thc hin d n c chia thnh cc nhm hot ng nh hn tng ng vi cc giai on d n, cc nhm hot ng ny
s c cc mc tiu r rng, c th nhm phn giao trch nhim cng nh o lng v kim sot kt qu u ra. Cc nhm
hot ng qun l thc hin d n bao gm :

I- Khi to d n (project initiation)

II- Hoch nh d n (project planning)

III- Thc hin d n (project execution)

IV- Theo di v kim sot d n ( monitoring & controlling), v

VI - ng d n ( project closing).

Ngoi ra qu trnh qun l thc hin d n cn chu tc ng bi cc qu trnh lin quan bn ngoi d n nh cc qu trnh
cung ng, mua hng do chnh sch cung ng, mua sm tp trung, cc ti sn qu trnh ca t chc (OPA) v cc yu t mi
trng doanh nghip (EEF).

Trong qu trnh thc hin d n, c th c rt nhiu phng ban cng ty tham gia vo cc hot ng d n, tuy nhin trnh
xung t v chng cho trong trch nhim, quyn hn v giao tip thng tin, cc bn tham gia c phn tch thnh 4
nhm vi vai tr trch nhim nh sau :
STT

BAN LIN QUAN

Ban bo tr d n
(project sponsor
board)

VAI TR CHNH
- nh hng chin lc v phn giao mc tiu d
n
- u t ti chnh, ngun lc cho d n
- Ph duyt cc quyt nh quan trng cho d n

Ban kim sot d n

(project control
board)

- Thay mt Ban bo tr d n kim sot d n tm

cng ty m bo d n s hon thnh theo mc
tiu thit lp, tun th cc quy trnh, chnh sch
ca cng ty
- Thc hin vic kim sot thng qua vic theo di,
gim st v nh gi hiu qu thc hin d n

Ban tham vn d n
(project consult
board)

- Cung cp cc dch v chuyn mn cho trong qu

trnh thc hin d n nh dch v t vn, o to
chuyn mn, chuyn giao cng ngh, phng
php
- Thc hin cc nghip v chuyn mn cp cao theo
yu cu

Ban qun l d n
(project management
board)

- Trc tip s dng ngun lc qun l thc hin

v hon thnh d n t c cc mc tiu c
giao, lm hi lng khch hng v cc bn lin
quan bn trong v bn ngoi cng ty

THNH PHN
-

Tng gim c
Ph tng gim c
Gim c d n
- Phng KHKT
- Phng QSHE
- Phng KSCP&H

Cc phng ban cng ty

c cc chc nng tng
ng vi cc chc nng
d n

- CNDA v cc thnh
vin ca i ng
B.QLDA

5/12

QUY TRNH

ECB-PM-QT-01

QUN L TCH HP D N

Ban bo tr d
n

Ban qun l
d n

Ban kim sot

d n

Ngun nhn
s tham gia
vo d n

Ban tham
vn d n

Cc nhm hot ng qun l thc hin d n c phn tch nh sau :

I KHI TO D N (INITIAL PROCESS) :
a) Khi to d n :
-

L nhm hot ng u tin trong vng i d n, ni tip ngay sau giai on u thu. Trong giai on ny Ban bo
tr d n chnh thc ph chun cho s hnh thnh ca d n v trao thm quyn cho CNDA v cc bn tham gia d n
c s dng quyn hn ca mnh huy ng cc ngun lc u vo phc v vic trin khai d n theo chc nng
nhim v quy nh t c cc mc tiu c xc nh. Kt thc giai on khi to d n th B.QLDA
cc iu kin c bn trin khai cc hot ng qun l thc hin d n n khi kt thc.

Cc kt qu u ra cng l cc nhim v m giai on khi to d n phi thc hin gm :

iu l d n : xc nh cc chin lc, h thng mc tiu d n v cc iu kin tham chiu cho d n

lm c s tham chiu trong qu trnh lp k hoch, thc hin, kim sot v ng d n

C cu t chc d n : s t chc, vai tr, trch nhim, quyn hn ca cc bn tham gia d n

Ngn sch G&P : cc chi ph chung d n, c s xin ph duyt cung ng ngun lc, nhn lc ban u
cho d n

H tng, c s vt cht, con ngi ban u cho d n : vn phng, tin ch tm, h tng thng tin, b khung
nhn s then cht ban u ca d n

H thng qun l QSHE d n : p dng qun l cht lng, ATSKVSMT trong d n

b) Trch nhim thc hin :

-

Ch tr v chu trch nhim chnh ca cc hot ng khi to d n l GDA tng tc v hiu qu ca vic
thit lp d n.

Cc phng ban cng ty tham gia di s ch tr ca GDA gm Phng KHKT ( bao gm c nhn s d kin ca
B.QLDA sau ny), Phng QSHE, Phng Hu Cn v mt s phng ban lin quan c ch nh trong k hoch khi
to d n

c)

Quy trnh s dng :

-

Quy trnh khi to d n ( ECB-PM-QT-02)

d) Cc qu trnh lin quan bn ngoi :

-

ch ng trong vic cung ng ngun lc hu cn cho d n trong qu trnh thc hin th song song vi giai on
khi to d n, khi k hoch cung ng ngun lc c th cha c lp th da vo nhng thng tin tng th, ban u

6/12

QUY TRNH

ECB-PM-QT-01

QUN L TCH HP D N

t giai on u thu, kt qu nghin cu th trng, chin lc cung ng ca cng ty, phng Hu Cn ch tr trong
vic trin khai vic thit lp ngun cung ng u vo cho d n. Cng vic thit lp ngun cung ng gm c :

Kho st, tm kim, nh gi, thit lp mng li cc Nh cung cp, Thu ph a phng cho d n

Nhn din danh sch cc Nh cung cp, Thu ph truyn thng s hp tc trong d n

Nhn din cc sn phm hng ha, dch v thi cng c bit v cc Nh cung cp, Thu ph tng ng

II HOCH NH D N (PLANNING PROCESS) :

a) Hoch nh d n :
-

Bao gm vic nhn din chin lc, mc tiu d n, xc nh phm vi cng vic ca d n v cc hot ng cn cam
kt thc hin t c cc mc tiu d n. K hoch qun l thc hin d n sau khi ph duyt s l c s trin
khai cc hot ng thc hin, theo di v kim sot d n. Hoch nh d n p dng phng php hoch nh 3 cp
gm cp tng th, cp trung hn v cp ngn hn vi cc thng tin c bn c tng hp bng di :
CP HOCH NH

TM BAO QUT

TM NHN HOCH
NH

TN SUT KIM
SOT, CP NHT

Hoch nh tng th

Ton d n

Ton chiu di d n

3 thng /ln

Hoch nh trung hn

Cc gi thu, giai on,

phn on d n

Ti thiu trc 3 thng

Hng thng

Hoch nh ngn hn

Cc hng mc d n

Trc 3 tun, sau 1

tun

Hng tun

Hoch nh d n gm cc mt : phm vi cng vic, tin , ngun lc, chi ph, mua sm

Cc cp hoch nh phi c xem xt v cp nht nh k tng ng vi chu k kim sot, nh gi thc hin d
n hoc khi c nhng thay i c ph duyt trn c s ph hp vi mc tiu ca cng ty v yu cu ca khch hng,
phi m bo hoch nh lun ch ng v lun alive - sng (c truyn thng, c p dng, c xem xt v cp
nht nh k) . Xem m hnh hoch nh 3 cp bn di :
Ngy bt u

LEVEL 2

K hoch tng
th, di hn

LEVEL 3

K hoch
trung hn

Milestone

Milestone

im kim sot k
hoch di hn

im kim sot k
hoch di hn

Milestone

im kim sot k
hoch di hn

Ngy kt thc

Tm nhn ton chiu di d n

12 tun
im kim sot k
hoch trung hn

12 tun
12 tun
12 tun
4 tun

LEVEL 4

K hoch ngn
hn

12 tun
8 tun c

4 tun mi

im kim sot k
hoch ngn hn
2 tun

2 tun

K hoch di hn (Level 2)
QUN L CP CAO

K hoch trung hn (Level 3)

QUN L CP TRUNG

K hoch ngn hn (Level 4)

- QUN L CP C S
- GIM ST

7/12

QUY TRNH

QUN L TCH HP D N
-

ECB-PM-QT-01

Cc kt qu u ra chnh ca vic hoch nh d n bao gm :

K hoch tng th d n c lp, cp nht nh k

K hoch trung hn d n c lp, cp nht nh k

K hoch ngn hn d n c lp, cp nht nh k

Ty thuc vo di d n, mc thay i trong d n, chnh xc ca cc thng tin u vo khi hoch nh m

chu k kim sot v cp nht k hoch di hn, v tm nhn trc ca k hoch trung hn c th di hn hoc ngn hn.
S iu chnh ny s c ch dn trong iu l d n ban hnh trong giai on khi to d n. V d, vi d n ngn
(6~12 thng), phm vi cng vic t, thng tin d n tng i r rng ngay t ban u, th hoch nh trung hn c th
chung vi hoch nh di hn vi tm nhn bng chiu di d n.

b) Trch nhim thc hin :

-

m bo rng tt c cc b phn lin quan n vic thc hin d n phi tham gia vo vic hoch nh d n t cp
tng th n c th, t cp di hn n cp ngn hn. C th nh sau :

Gim c d n (PD) / Ch nhim d n (PM) : iu hnh, kim sot tng th d n => ch tr lp k

hoch tng th

c)

Ban qun l d n : qun l thc hin d n => tham gia lp k hoch tng th, lp k hoch trung hn

Qun l thi cng cc hng mc trn hin trng : lp k hoch ngn hn

Quy trnh thc hin :

-

Quy trnh hoch nh d n (ECB-PM-QT-03)

d) Cc qu trnh lin quan bn ngoi :

-

Mt trong cc kt qu u ra quan trng qu trnh hoch nh d n l k hoch cung ng v ngun lc, nhn s, nhu
cu vn, nhu cu v cc dch v chuyn mn. Cc k hoch ny s l u vo vic x l v lp k hoch cho vic p
ng nhu cu d n ca cc phng ban cng ty gm:

Cung ng nhn s : nhn s cho i ng d n

Cung ng ngun lc : vt t, vt liu, thit b, my mc thi cng, dch v thu ph thi cng

Cung ng vn : ti chnh chi tiu cho cc hot ng d n

Cung ng cc dch v chuyn mn : dch v o to, hun luyn chuyn mn ; chuyn giao cng ngh,
phng php ; nghip v chuyn mn cp cao

VI. THC HIN D N (EXECUTION PROCESS) :

a) Thc hin d n :
-

L cc hot ng cn thit thc hin v hon thnh cc cng vic c xc nh trong k hoch d n p ng c
cc mc tiu, yu cu d n v lm hi lng cc bn lin quan d n. Ban qun l d n l b phn ch tr v chu
trch nhim chnh trong cc hot ng thc hin d n, Ban tham vn d n s l b phn tham gia vo thc hin d
n thng qua vic cung ng cc dch v chuyn mn theo yu cu. Cc hot ng thc hin d n s tham chiu n k
hoch d n, cc ti liu k thut ( tiu chun, bn v k thut), hp ng vi khch hng, vi i tc l cc Thu ph,
Nh cung cp, cc chnh sch, quy trnh, hng dn v cc yu cu php l hp l lin quan n d n do cp c thm
quyn ph chun lm c s trin khai thc hin .

Cc kt qu u ra chnh ca cc hot ng thc hin d n gm :

Cc bo co hiu qu thc hin d n

Cc yu cu thay i c nhn din v nh gi v trnh duyt

Cc sn phm d n c to thnh ph hp vi cc yu cu d n

b) Trch nhim thc hin :

-

Trch nhim chnh : B.QLDA

8/12

QUY TRNH

QUN L TCH HP D N
-

Tham gia h tr : Ban tham vn d n

c)

Quy trnh thc hin :

Quy trnh thc hin v kim sot d n (ECB-PM-QT-04)

Quy trnh kim sot hp ng Thu ph, Nh cung cp ( ECB-PM-QT-05)

Quy trnh cung ng ngun lc d n ( ECB-SCM-QT-01)

Quy trnh hoch nh v cung ng nhn s ( ECB-HRM-QT-01)

Quy trnh cung ng dch v chuyn mn ( ECB-SCM-QT-04)

ECB-PM-QT-01

d) Cc qu trnh lin quan bn ngoi :

-

Song song vi qu trnh thc hin d n l vic cung ng cc ngun lc, dch v u vo cho d n t cc phng ban
cng ty theo k hoch v yu cu cung ng lp bi d n, gm cc qu trnh sau :

Cung ng nhn s

Cung ng ngun lc (hng ha, dch v thu ngoi)

Cung ng vn

Cung ng cc dch v chuyn mn

VII - THEO DI V KIM SOT D N (MONITORING & CONTROLLING PROCESS) :

a) Theo di v kim sot d n:
-

L cc qu trnh theo di, xem xt, o lng, so snh qu trnh thc hin so vi k hoch d n c duyt ; nhn din,
xem xt, ph chun cc thay i v cp nht, hiu chnh k hoch nu cn thit.

Cc hot ng theo di v kim sot d n c thc hin xuyn sut giai on thc hin v giai on ng d n, nu
nh vic kim sot trong giai on thc hin d n l o lng hiu qu thc hin d n so vi k hoch pht hin
nhng chnh lch (variance), d bo du hng (trending) v a ra cc bin php khc phc, ngn nga a d n
v vi l trnh hoch nh th vai tr ca vic theo di v kim sot trong giai on ng d n l nh gi kt qu
thc hin so vi mc tiu t ra ban u trong giai on khi to d n.

Vic theo di v kim sot d n c thc hin trn tt c cc cp qun l, c cp d n v cp cng ty,
nu vic kim sot ti d n l vic kim sot trong c cc hot ng hng ngy do B.QLDA chu trch nhim th vic
kim sot cp cng ty l vic kim sot tng th do Ban kim sot d n thc hin hng ti vic hon thnh
cc mc tiu ca d n do Ban bo tr t ra. Vic kim sot cp cng ty c trin khai thng qua cc vic phn
tch, nh gi kt qu ca d n t cc bo co hiu qu thc hin v cc t kim ton ni b d n do Ban kim sot
d n thc hin.

Cc kt qu u ra chnh ca vic theo di v kim sot d n bao gm :

Cc ngun lc u vo cung ng cho d n c kim sot

Cc d liu bo co thc hin c phn tch, o lng v nh gi hiu qu (reporting)

Cc thay i ca d n c kim sot (control changes)

Cc ri ro, vn d n c kim sot (control risks & issues)

Cc sn phm d n c kim tra, nghim thu sn sng cho vic bn giao ( control deliverables)

Cc kinh nghim trong thc hin c c rt tc th v truyn thng ( feedback and learning)

b) Trch nhim thc hin :

-

Kim sot cp d n : Ch nhim d n, cc b phn kim sot ca d n

Kim sot cp cng ty : Ban kim sot d n

c)

Quy trnh thc hin :

-

Quy trnh thc hin v kim sot d n (ECB-PM-QT-04)

Quy trnh kim sot thc hin hp ng Thu ph, Nh cung cp ( ECB-PM-QT-05).
9/12

QUY TRNH

QUN L TCH HP D N
-

ECB-PM-QT-01

Quy trnh nh gi ni b (ECB-QSHE-QT-06)

VIII. NG D N (CLOSING PROCESS) :

a) ng d n :
-

L nhm hot ng cui cng trong vng i d n, ng d n bao gm cc hot ng kim sot vic bn giao
thnh cng cc sn phm d n cho khch hng, kim sot vic hon thnh y cc ngha v hp ng vi Khch
hng v cc Thu ph v Nh cung cp cng tham gia vo d n v cc th tc cn thit trong ni b cng ty kt
thc trn vn d n.

Cc kt qu u ra chnh ca vic ng d n bao gm :

Bn giao thnh cng cc sn phm d n cho khch hng

Hon thnh cc ngha v khc theo hp ng vi bn Khch hng

Hon thnh cc ngha v hp ng gia D n vi cc Thu ph, Nh cung cp

Cc ngun lc d tha huy ng cho d n c gii phng khi d n v thu hi v cng ty

Bi hc, d liu kinh nghim d n c tng hp v chia s trn ton cng ty

Thng tin hon thnh d n c tng hp v bn giao cho b phn tip qun sau d n

Kt qu hon thnh d n c phn tch, nh gi v cng b trn ton cng ty

Thng tin ng d n c gi ti cc bn lin quan, quan tm

b) Trch nhim thc hin :

-

Trch nhim chnh : Ban qun l d n

Tham gia : Cc phng ban lin quan theo k hoch ng d n

c)

Quy trnh thc hin :

- Quy trnh ng d n ( ECB-PM-QT-06)

VI.3 MC GI U CA CC HOT NG D N :
-

Cc nhm hot ng trong qun l d n c s gi u v mt thi gian, s gi u c minh ha nh m hnh di :

10/12

QUY TRNH

ECB-PM-QT-01

QUN L TCH HP D N
S GI U CA CC NHM HOT NG D N TRONG VNG I 1 D N

u thu

Thit lp
ngun cung
ng u vo

Tip nhn v x l
k hoch cung ng

Thc hin cung

ng ngun lc u
vo

I. Khi to d
n

II. Hoch nh d
n

III.Thc hin
d n

V.ng
d n

Qun l d n sau thc hin

IV. Theo di v kim sot d n

Ngy k hp ng /LOA

Ngy khi cng

theo hp ng

Ngy bn giao d
n theo hp ng

Vng i d n

Giai on u thu

Ngy duyt
ng d n

Theo di v kim sot d n

Khi to d n
Xem xt, cp nht k hoch d n

Hoch nh d n
Thit lp ngun cung ng

Thc hin d n

ng d n
Thi gian bo hnh

Tip nhn v x l k hoch cung ng

Ngy kt thc ngha

v bo hnh d n

Qun l cng vic sau d n

Mc hot ng

Thc hin cung ng

Thc hin d n

Lp k hoch d n
Khi to d n

Theo di & kim sot d n

ng d n
Thi gian

C th ca vic gi u v mt thi gian nh sau :

Mt phn cc hot ng khi to d n trin khai gi u vi giai on u thu

Vic thit lp ngun cung ng trin khai song song cng vi cc hot ng khi to d n

Cc hot ng hoch nh d n trin khai gi u vi cc hot ng khi to d n

Vic xem xt v cp nht k hoch d n c thc hin xuyn sut giai on thc hin v kim sot d n

Cc hot ng theo di v kim sot d n c thc hin song song vi giai on khi to, hoch nh, thc
hin v ng d n .

VII. TRCH NHIM, QUYN HN

1.

Ban bo tr :

Ph duyt mc tiu, k hoch d n

u t ti chnh, ngun lc cho d n

Ph duyt kt qu hon thnh d n

2.

Gim c d n :

Ch tr khi to, hoch nh tng th d n

iu hnh tng th cc hot ng d n trong cc d n c giao

Theo di, cn i v iu phi ngun lc gia cc d n c giao

Trin khai cc quy trnh, quy nh, quy ch, chnh sch,cng ty xung cc d n

Thay mt d n tng tc hiu qu vi cc phng ban cng ty trong cc hot ng d n

11/12

QUY TRNH

QUN L TCH HP D N
-

i din BG giao tip hiu qu vi khch hng

3.

Ban qun l d n :

Qun l thc hin d n (khi to, hoch nh, thc hin, kim sot v ng d n)

4.

Ban kim sot d n :

Thay mt Ban bo tr kim sot cc mt d n cp cng ty

5.

Ban tham vn d n:

Cung cp ngun lc, dch v trong qu trnh thc hin d n theo yu cu

ECB-PM-QT-01

VIII. LU H S
Theo quy nh mc LU H S trong cc quy trnh c th
IX. PH LC, QUY TRNH, HNG DN LIN QUAN

TT

TN TI LIU

K HIU

Cc thut ng trong qun l d n

ECB-PM-QT-01/HD-01

Hng dn s dng cc cng c, k thut trong qun l d n

ECB-PM-QT-01/HD-01

Quy trnh khi to d n

ECB-PM-QT-02

Quy trnh hoch nh thc hin d n

ECB-PM-QT-03

Quy trnh thc hin v kim sot d n

ECB-PM-QT-04

Quy trnh kim sot hp ng Thu ph, Nh cung cp

ECB-PM-QT-05

Quy trnh ng d n

ECB-PM-QT-06

Quy trnh qun l d n sau thc hin

ECB-PM-QT-07

Quy trnh cung ng ngun lc d n

ECB-SCM-QT-01

Quy trnh cung ng nhn s

ECB-HRM-QT-01

10

Quy trnh cung ng dch v chuyn mn

ECB-SCM-QT-04

12/12