()

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Kuna telefonska centrala (PBX- private branch
exchange) je telefonska centrala koja slui za
odreene poslove ili kancelarije, za razliku od
centrale kao firme koja opsluuje mnoge firme ili
iru javnost.
PBX se takoer nazivaju i:
PABX - privatna automatska centrala
EPABX - elektronska privatna automatska centrala

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

PBX slui za ostvarivanje unutranjih veza izmeu
telefona u privatnoj organizaciji - obino poslovnoj i spajanje sa
javnom komutiranom telefonskom mreom (PSTN)
preko zajednike linije. Budui da povezuje
telefone, fax maine, modeme itd., opti termin
"extenzija" se koristi za oznaavanje bilo kojeg
ureaja u krajnjoj taki sistema.

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Komponente sistema
PBX esto sadre:
PBX internu komutacijsku mreu.
Mikrokontroler ili mikroraunar za proizvoljnu obradu podataka, kontrolu i
logiku.
Logike kartice, prebacivake i upravljake kartice, kartice snage i
srodne ureaje koji olakavaju rad centrale.
Stanice (terminale) ili telefonske setove, koje se ponekad nazivaju linije.
Konzole ili centralu koja omoguava operateru kontrolu dolaznih poziva.
Stalni izvor napajanja (UPS) koji se sastoji od senzora, prekidaa i
baterije.
Oienje za vezu.
Kabinete, ormare, rekove i druga kuita.

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

PBX funkcije
Funkcionalno, PBX obavlja etiri glavne dunosti obrade poziva:
Uspostavljanje veza izmeu telefona dva korisnika (npr. beleenje
biranog broja na telefonskom aparatu, kada je telefonska veza ve
zauzeta)
Odravanje veze kada korisnici to zahtevaju (tj. usmeravanje glasovnog
signala izmeu korisnika)
Prekidanje veze prema korisnikovim potrebama i eljama
Pruanje informacija za raunovodstvene svrhe (npr. za merenje trajanja
poziva)
Pored ovih osnovnih funkcija, nude se i brojne druge mogunosti kunih centrala

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Standardni interfejsi
Interfaces za povezivanje extenzija PBX-a ukljuuje:
POTS (analogni telefonski servis) - zajedniki dvoini interfejs za
korienje u veini domova. Jeftin je i efikasan, te omoguava gotovo bilo
koji standardni telefon koji e se koristiti na kraju. To takoer moe biti i za
poslovnu liniju.
Zatita - proizvoa ima definisan protokol. Moe ga samo postaviti
korisnik PBX, a korist je veoma vidljiva.
DECT - standardno povezivanje beinih telefona.
Internet protokol - Na primer, H.323 i SIP.

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Interfejs za povezivanje PBX-a jedan na drugog ukljuuje:
korisniki protokol ako se postavlja oprema od nekoliko proizvoaa,
potrebno je korienje standardnih protokola.
QSIG - za spajanje PBX jedan na drugog obino se izvodi preko T1
(T-nosaa) ili E1 (E-prenosnika) fizikih kola.
DPNSS - za spajanje na stablo PBX linije. Standardizovani od
British Telecom, to se obino izvodi preko E1 fizikih kola.
Internet protokol - H.323, SIP i IAX protokoli su IP protokoli izvedeni tako
da se mogu prenositi glasovne i multimedijalne (npr. video) poruke.

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Interfejs za povezivanje PBX na liniju ukljuuje:
standardizovane linije POTS-a (analogni telefonski servis) - dolazni
dvoini interfejs se koristi u veini domainstava. On je jedini adekvatan
za manje sisteme, jer se inae mogu stvarati problemi u nemogunosti
otkrivanja dolaznih poziva kada pokuavate napraviti poziv u inostranstvo.
ISDN - najei standard za digitalne fiksne telefonske ureaje, koji se
moe izvesti u osnovnoj (kapacitet 2 kola) ili Primarnoj verziji (24 ili 30 kola
kapacitet). Veina srednjih i velikih firmi e koristiti osnovnu ISDN verziju
izvedenu preko T1 ili E1 fizike veze.
RBS (Robbed bit signaling) Interfejs sa 24 digitalna kola preko etiri
ice (T1)
Internet protokol - H.323, SIP, MGCP, i Inter-Asterisk eXchange deluju
preko IP protokola i podrani su od strane nekih mrenih usluga.

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Interfejs za prikupljanje podataka s PBX:
Serijski interface - istorijski se koristi za zapisivanje svakog poziva na
serijski tampa. Sada sam program spaja preko serijskog kabla na ovaj
port.
Mreni Port - gde se vanjskom aplikacijom spaja na TCP ili UDP port.
PBX tada poinje streaming informacija do aplikacija.
Mreni Port (Serverski mod) - centrala spaja na drugu aplikaciju ili buffer.
File - PBX generie datoteku koja sadri zapise poziva iz PBX

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Iznajmljeni PBX sistemi
Hosted PBX (Iznajmljeni PBX) sistem prua PBX funkcionalnost kao uslugu i na
raspolaganju je preko javne komutirane telefonske mree (PSTN) i/ili na internetu.
iznajmljeni PBX:
Omoguuje korienje jednog broja za celo preduzee, unato svojoj
geografskoj razuenosti. Firma ak moe ak i da ima mogunost veze s
radnicima putem svojih lokalnih telefona, iako su na velikoj udaljenosti, ali ima iste
mogunosti kao i bilo koji korisnik PBX.
Omoguuje multimodni pristup, gde zaposleni imaju pristup mrei putem raznih
telekomunikacijskih sistema, ukljuujui i POTS, ISDN, mobilne telefone i VOIP.
Podrava integraciju s prilagoenim planovima naplate telefonskog saobraaja
(koji doputaju pozive unutar firme, kako bi se birali jeftiniji) i integriranih poziva i
raunovodstva (gde se na ime firme naplauje zajedno za celu firmu).
Eliminie potrebu za upravljanje centralom ili plaanje za odravanje hardvera

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

TRENUTNI TRENDOVI
Mobilni PBX
Mobilni PBX je iznajmljeni PBX sa uslugama koje se proteu preko fiksne linije
PBX na mobilne ureaje kao to su mobilni telefoni, smartphone i PDA telefoni i
njihovo rezervisanje za krajnju ekstenziju. Mobilne PBX usluge mogu sadravati i
fiksne telefone.

IP-PBX
IP PBX prenosi glasovne signale pod Internet protokolom i donosi velike
mogunosti za CTI integraciju (computer telephony integration). IP-PBX moe
egzistirati kao hardver, ili moe obavljati svoje funkcije virtuelno (kreiranje poziva i
usmeravanje aktivnosti tradicionalnih PBX ili zatvorenih sistema kao softverskog
sistema). Virtuelna verzija se takoer naziva "Soft PBX".

KUNE (BIZNIS) CENTRALE

Izgled i mogunosti kunih (biznis ili PBX) centrala