Universidad Tecnolgica del Per

Facultad de Ingenieras
Carrera de Ingeniera Industrial

INDUTRIA TEXTIL
Trabajo de investigacin
Lilian Aedo Charrez
Vanessa, Corahua Tellez
Lizbeth Humpire Chilcahue
Karla Montoya Rojas
Asesor

ArequipaPer
2016

Resumen

Introduccin
La Industria textil es el sector industrial de la economa dedicado a la
produccin de fibras -fibra natural y sinttica-, hilados, telas y productos
relacionados con la confeccin de ropa; agrupa todas aquellas actividades
dedicadas a la fabricacin y obtencin de fibras, hilado, tejido, tintado, y
finalmente el acabado y confeccin de las distintas prendas.
Originalmente, el trmino textil se aplicaba slo a las telas tejidas, pero con
la evolucin de esta industria se extiende ahora incluso a telas producidas
por mtodos diferentes al tejido, como las formadas por uniones mecnicas
o procesos qumicos. Igualmente, se aplica a variadas materias primas y
materiales obtenidos de las mismas, como filamentos, hilos sintticos,
hilazas, que son empleados en tejidos trenzados, bordados, acolchados,
hilados, fieltrados, etc.
En estas operaciones textiles tambin estn consideradas las de
preparacin de las fibras de origen natural (vegetales o animales), y en los
que se realizan procesos como el blanqueado, teido o la mercerizacin.
La elaboracin de tejidos se remonta a la antigedad ms lejana. Como
industria textil, tras la invencin de los telares mecnicos, comenz a
desarrollarse en Gran Bretaa, Francia, Blgica y Estados Unidos a partir de
mediados del siglo XVIII. Las mquinas se fueron perfeccionando
rpidamente, pudiendo as incorporarse en la elaboracin distintas clases de
fibras.
La lana, que era la fibra natural ms utilizada, comenz a ser sustituida por
el algodn, y aunque no la desplaz totalmente, s se convirti en la fibra
natural de origen vegetal ms utilizada.
Ya en pocas recientes, el algodn --que en tiempos pretritos ocupaba en
EEUU ingente mano de obra esclava en los territorios del Sur-- comenz a
perder su primer puesto en cuanto a demanda para la industria textil, y fue
siendo reemplazado en gran parte por las nuevas fibras sintticas y
artificiales, con origen en los hidrocarburos, celulosas, etc.
La industria textil constituye el primer sector econmico en muchos pases
que todava se encuentran en vas de desarrollo. Su importancia y evolucin
en estos pases viene determinado por una autonoma en la cual no precisan
inversiones o tecnologa fornea, materias primas costosas, ni tampoco una
mano de obra demasiado especializada.

Captulo I: Planteamiento del problema

Anlisis de la Calidad de la Industria Textil Michell & Ca, Arequipa 2016
1.1. Descripcin del Problema
La ciudad de Arequipa es la segunda ciudad ms industrializada del Per, con
actividades productivas relacionadas con alimentos y bebidas, construccin (PVC,
cemento y acero) y textiles de exportacin. En Arequipa se encuentra desarrollada la
industria textil tanto de algodn como de fibra de alpaca y lana, representada por las
fbricas del Grupo Inca, Michell & Ca., Franky y Ricky, Art Atlas, entre otras.
El sector textil es una de la actividades econmicas ms importantes de Arequipa, no
solo para las empresas emblemticas, sino para las 800 a 900 micro y pequeas
empresas formalizadas que se dedican a la fabricacin de prendas e insumos en fibra
de camlidos.
Arequipa exporta prendas, hilado y tejido plano a Europa especialmente Italia y
Francia y Estados Unidos, as como a pases sudamericanos. La industria sigue
creciendo, gracias a la produccin en fibra de camlidos principalmente vicua y
alpaca. De las exportaciones textiles arequipeas, el 30% corresponde a prendas de
vestir; el 40%, a hilados; y el 30% restante, a tejido plano (telas para confeccin).
Entre 2008 y 2012, las exportaciones del sector textil-alpaquero peruano que se
concentra en Arequipa y Puno se incrementaron en 39% (a US$ 121 millones a valor
FOB, en 2012). (Silva, 2015)
Con ms de 83 aos de experiencia y conocimiento en el proceso de la fibra de
Alpaca, Michell & Ca. es el pionero, principal productor y exportador mundial de tops e
hilados de Alpaca. Frank W. Michell funda en 1931 Michell & Ca. dedicada a la
compra, clasificacin y comercializacin de fibra de Alpaca y lana de ovino.
Identificada totalmente con la Alpaca, su objetivo fue hacerla conocida en todo el
mundo y mostrar las bondades de este singular producto andino.
La familia Michell estuvo involucrada con la Alpaca desde el inicio de los aos 1920.
Sin embargo, no fue hasta 1931 que el Sr. Frank W. Michell fund Michell & Ca. en
Arequipa, donde empez como clasificador y exportador de fibra grasienta de Alpaca.
Los aos inciales fueron difciles, sin embargo el esfuerzo e ingenio puesto en ofrecer
a la industria textil del nuevo mundo, ya no pelo de Alpaca en bruto, permite desarrollar
el arte y la ciencia de la clasificacin de la fibra.

Se acopia la materia prima en la

sierra sur del pas; se clasifica debidamente; se traslada por ferrocarril hasta el puerto
de Mollendo y surca los mares a su destino final. (Michell y Cia, 2013)

Objetivos

Marco Terico
Conceptos Bsicos

Bases Tericas

Primera Fbrica en el Per

El permanente contacto con el exigente mercado internacional, muestra la necesidad
de avanzar ms all de la exportacin de materias primas y en los aos 40 el sueo se
hace realidad.
En 1947, Michell & Ca. estableci la primera fbrica de peinado e hilatura en el Per,
de este modo cre e instaur el estndar para la industria de Alpaca de hoy, no slo en
Per sino tambin alrededor del mundo.
Aos ms tarde, la idea del Sr. Michell de incrementar el valor de la fibra de Alpaca fue
exitosamente llevada a cabo a travs de la crianza selectiva de Alpaca, el
mejoramiento de los procesos industriales como lavado, cardado, peinado, hilatura,
teido y tejido, as como el desarrollo de venta al consumidor final.
Hoy en da con ms de 82 aos Michell & Ca. ha logrado una consolidacin
indiscutible, desde sus inicios con Sr. Frank W. Michell a la cabeza supo encaminar
exitosamente tan importante empresa, cont con el apoyo de sus hijos y nietos, ms
adelante en los 80 y 90 un visionario Sr. Michael Michell impuls el hilado de Alpaca en
varios pases, procur contratar y entrenar a trabajadores de alto nivel, invertir y
modernizar facilidades de produccin, mejorar procesos de manufactura y adoptar una
cultura de cambio con el fin de responder rpidamente a las necesidades del mercado
a nivel mundial. (Michell y Cia, 2013)

El Secreto de los Andes

+La alpaca
Alpacas (Lama pacos) son uno de los ms bellos camlidos sudamericanos. . En
relacin con las llamas, guanacos y vicuas, la alpaca ha sido valorada por su fibra
desde pocas preincaicas, debido a las propiedades y la calidad de su pelo
Hay dos especies principales de alpaca: la Huacayo y Suri.
Hoy en da, Michell & Ca. Apasionadamente procesa esta fibra histrica con el estado
de la tecnologa ms avanzada junto con la conviccin de que esto debe hacerse
respetando el medio ambiente.
El hbitat de la alpaca
La alpaca es autctona de los Andes del Per, en el que han sido domesticados desde
los tiempos de las culturas preincaicas. No se estima que hay aproximadamente 3,5 a
4 millones de alpaca en Amrica del Sur, el 95% de los cuales se pueden encontrar en
las regiones del sur de Per.
Las alpacas se cran en altitudes que varan entre 3.500 y 4.500 metros sobre el nivel
del mar, donde las temperaturas pueden variar desde cualquier lugar entre -20 C y
30 C en un solo da, sobreviviendo en una dieta baja en protenas sobre la base de
hierbas naturales.

Fibra de alpaca
Alpaca es una fibra suave, sedosa y duradera con propiedades trmicas nicas debido
a las burbujas de aire microscpicas que se encuentran en el interior del cabello. Estas
burbujas permiten que el usuario "respirar" a travs de las fibras en los das calurosos
y de la misma manera, para retener el calor corporal en climas fros. Tambin es
elstico y no inflamable.
Shearing y Seleccin

Nuestra experiencia, combinada con el conocimiento de los habitantes de la sierra ha

permitido obtener, por medio ancestrales, la fibra ms fina alpaca, y guiado por las
costumbres antiguas, que Shear cuidadosamente la alpaca slo una vez al ao. La
fibra de alpaca se produce en 15 tonos naturales alrededor del, que hace que sea una
opcin atractiva para los diseadores de todo el mundo. La versatilidad de la fibra de
alpaca permite que se transforma fcilmente en todo tipo de prendas de punto,
accesorios o productos hechos a mano, ya sea a mquina o a mano.

Fibra De Alpaca-Calidades

BL-SUPER

SuperBaby alpaca

19-20 micrfono

licenciado en
Derecho

alpaca beb

21,5-22,5 micrfono

FS

FS alpaca

25,5-26,5 micrfono

SU-BL

BabySuri alpaca

22.5 micrfono

SU

alpaca de Suri

27.5 micrfono

AG

alpaca gruesa

mic +30

+ Camlidos sudamericanos

Los camlidos sudamericanos viven principalmente en los Andes del Per y sus reas
de reproduccin constituye una actividad econmica de gran importancia para un gran
sector de la poblacin en la sierra peruana que dedican su tiempo y recursos para la
cra y manejo de vicuas, alpacas y llamas, mientras otros sectores de la misma
poblacin puedan disfrutar de esta actividad de manera indirecta. Estos bellos
animales son fcilmente reconocibles por sus largos cuellos, con vrtebras cervicales
altamente desarrollado. El perodo de gestacin es de 10 a 14 meses y por lo general
produce una sola cra. La fibra cosechada de estos animales, sobre todo en el caso de
la alpaca y vicua, es muy valorado en los mercados internacionales debido a sus
caractersticas singulares y de alta calidad. Se clasifica como fibra textil de origen
animal y, por lo tanto, como una fibra textil especial.
Huacayo
Nombre Cientfico: Lama Pacos
Poblacin: 3,5 a 4,0 Millones
Hbitat: Per, Chile y Bolivia
El Huacayo es la especie predominante de alpaca y su fibra fina y voluminoso ofrece
la ms amplia variedad de tonos naturales. El Huacayo tiene una estructura armnica
que dan la impresin de fuerza y gracia. Este animal constituye aproximadamente el
90% de la poblacin peruana alpaca.

El Huacayo es el tipo predominante de

alpaca. Su fina, lana voluminosos ofrece la ms amplia gama de tonos naturales.

Tiene una forma armoniosa dando una apariencia de fuerza y gracia.

Suri
Nombre Cientfico: Lama Pacos
Poblacin: 400 000
Hbitat: Per, Chile y Bolivia

Suri es la menos frecuente de las especies de alpaca. Tiene una hermosa, larga,
brillante y sedoso pelaje y su fibra en producido en menos tonos naturales broncear la
Huacayo, en su mayora de color beige marrones y ligeros. El Suri tiene un aspecto
distintivo debido a su pelo largo, rizado y este animal representa aproximadamente el
10% de la poblacin peruana alpaca. Suri es la especie menos comunes de alpaca.
Tiene una fibra larga, brillante y sedoso que viene en estrecha gama de tonos
naturales como el blanco, cervatillos y marrones claros. Su forma tiene un atractivo
aspecto gracias a su pelo largo.

Llama
Llama (Lama glama)
Poblacin: 1.0 Milln (Llama Chaku), 1,5 Milln (Llama Qara)
Hbitat: Bolivia, Per, Chile y Argentina
La llama (Lama glama) es el ms grande y ms pesada de los camlidos
sudamericanos. Sus piernas largas y prominentes, orejas curvadas son las
caractersticas que lo distingue de los otros camlidos. La llama se ha domesticado y
se utilizan como bestias de carga para el transporte desde los tiempos pre-incas y an
hoy en da la llama forma parte de muchas de las diversas costumbres y rituales
religiosos de los pueblos andinos. Hay dos especies de la llama: el "Qara" o "sin pelo"
y el "chaku" o "lana". El pelo de la llama es ms grueso y ms duro que el de la
alpaca, pero si se quita, puede ser tan suave. Casi el 65% de todas las llamas viven en
las tierras altas de Bolivia.

Guanaco
Guanaco (Lama guanicoe)
Poblacin: 600 000
Hbitat: Argentina, Chile, Per y Bolivia
Al igual que la vicua, el guanaco es un camlido silvestre que vive en pequeos
grupos de hembras, generalmente dominados por un solo macho. La fibra de la
Guanaco posee cualidades que, al tacto, demuestran su alta calidad. Otra
caracterstica notable es el tono rojizo de su fibra. El guanaco es el nico camlido
sudamericano que puede adaptarse fcilmente a diferentes entornos. Es capaz de vivir
a nivel del mar o en altas altitudes hasta 4.600 metros sobre el nivel del mar.

Vicua
Vicua (Vicugna vicugna)
Poblacin: 150 000
Hbitat: Per, Chile, Bolivia y Argentina

La vicua es el ms pequeo de los camlidos de Amrica del Sur, con una altura de
los hombros de unos 90 cm y un peso de alrededor de 50 Kgs. Hay aproximadamente
180.000 vicuas en Amrica del Sur, la mayora de los cuales viven en Per, con un
nmero menor en Bolivia, Chile y Argentina. La vicua se cubre con una capa
extraordinariamente suave y brillante. La produccin anual de fibra esquilada de
Vicua es de aproximadamente 200 grs. por animal. Su cabello es considerada como
la ms fina fibra de origen animal en el mundo y en la dcada de los 60 el animal
estaba en peligro de extincin. Sin embargo, gracias a diversos programas de
conservacin del Per, la vicua est fuera de peligro.

Michell coleccin de hilos de alpaca para tejer a mano

La coleccin de hilos para tejer a mano ha sido creado como resultado de un
exhaustivo estudio de las tendencias de la mano de tejer en todo el mundo, la
combinacin de estructuras especiales de hilo y dando como resultado una innovadora
seleccin de hilos. Sin embargo, esta propuesta siempre se puede modificar y
personalizar de acuerdo con los requisitos especficos relativos a las mezclas, los
recuentos y las presentaciones de cada cliente.
Descubre la coleccin de hilos que tejen a mano en las siguientes tarjetas:
Color de tendencia
Los colores que se presentan en nuestras tarjetas se eligen cuidadosamente para
cada tarjeta de tal manera que el color, diversas formas y texturas estn vinculados
entre s para formar una hermosa coleccin de hilos, cada uno con su propia
personalidad. En la tarjeta de tendencia de color para tejer a mano, encontrar una
amplia gama de colores propuestos por el artculo siguiente:
1- Cielo alpaca Oro
2- beb Pima Cumulus
3- Paita
4- beb Merino Onde
5- beb Merino voluminosos lino
6- beb Merino Cinta
7- extra Merino beb SilkSport
8- beb Merino Furlight
9- Tomilla
10- Sulco Cinta
11- Indiecita Aran
12- Motupe
13- Rimac encaje
14- Barranco
15- Meritones

Clasificacin de la fibra
El ancestral proceso del escojo de la fibra de Alpaca, es un legado de tradicin. Siendo
esta la primera y principal etapa del proceso de industrializacin de la fibra.
Una vez que se recibe la fibra de Alpaca grasienta de criadores y comunidades
andinas, sta llega a los centros de clasificacin donde se separa manualmente por
origen, calidad, color y largo; sta labor es desempeada por expertas escogedoras
mediante tcnicas de clasificacin que se han transmitido de generacin en
generacin desde tiempos prehispnicos.
El escojo no puede ser mecanizado, sus variables pueden ser solo medidas por ojos y
manos experimentadas.

1.2

Operacionalizacin de la Variable
Variable: Calidad de servicio
Variable

Indicadores

Subindicadores
Buena perspectiva

Fiabilidad:

Servicios de calidad
Mantiene informacin
Organizacin excelente
Son concretos y seguros de los resultados o

Capacidad de
Respuesta:

respuestas
Hablar con la verdad sobre la calidad del
servicio
Dar a conocer los estudios realizados a la
calidad del servicio

ANLISIS DE LA CALIDAD DE LA INDUSTRIA TEXTIL MICHELL & CA

Seguridad:

Inspira confianza
Transacciones fiables
Cortesa por parte de los empleados
Amplio conocimiento de la organizacin
para responder a los clientes.

Empata:

Elementos
Tangibles:

Atencin individual.
Atencin personalizada.
Cuida los intereses de los clientes.
El personal comprende las necesidades.

Instalaciones modernas.
Estructura atractiva.
Elegancia del personal.
Materiales atractivos.
Horarios convenientes.

1.3 Hiptesis
Es probable que la percepcin de calidad del servicio de la empresa de saneamiento
de Arequipa-Sedapar sea mala.

Conclusiones

Recomendaciones

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=36ylIJAMx1Y
video de GRUPO MICHELL

bibliografia
http://www.natureduca.com/tecno_indust_text02.php
https://es.wikipedia.org/wiki/Industria_textil

anexos
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/1508/1/Pasquel_vj.pdf
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/308/PARED
ES_ROLANDO_ESTUDIO_DE_PREFACTIBILIDAD_PARA_IMPLEMENTAR_UNA_EMPRESA_EXPORTADORA_DE_PREN
DAS_DE_VESTIR_ELABORADAS_CON_FIBRAS_NATURALES.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
file:///C:/Users/ASUS/Downloads/Huaman_ow.pdf
http://www.univo.edu.sv:8081/tesis/019048/019048_Cap3.pdf
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/4831/1/UPS-GT000421.pdf
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/empre/gomero_gn/t_complet
o.pdf