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inicio de la PC
2 - Como conocer la causa de los errores de pantalla
azul en Windows
3- Cmo identificar cualquier dispositivo desconocido
en Windows
4 - Resolver y solucionar los problemas que impiden el
inicio en Windows
duracin de ellos.
A continuacin consulta las tablas ms abajo, para tratar de identificar el problema.
Errores en el CMO
En ocasiones un equipo funciona perfectamente, pero al encenderlo muestra un mensaje de
error advirtiendo al usuario de usar la tecla F1
Despus de eso inicia perfectamente y funciona con la diferencia de que la hora en el reloj y l
fecha del equipo no es la correcta, es la de aos atrs
Esto sucede cuando la batera de la placa base est gastada o es defectuosa
Esta batera alimenta una pastilla o circuito integrado donde se guarda la configuracin del
CMOS. Reemplazarla soluciona estos inconvenientes
Despus de hacer cambios en el men de configuracin del setup del BIOS, que traen
efectos indeseados en el equipo
La versin del BIOS de nuestra placa base se puede conocer entrando al SETUP.
Es un nmero con un formato similar al siguiente: v1.02
Tambin se puede conocer en "Informacin del sistema" de Windows, como se explica ms
arriba en esta misma pgina.
Cmo actualizar o updatear el BIOS de la motherboard?
Actualizar el BIOS siempre es una tarea riesgosa, pero tomando las precauciones necesarias
no debe constituir un problema.
Las placas base modernas admiten actualizar el BIOS mediante un proceso que se conoce
como "flashear".
Sigue los siguientes pasos:
1- Despus de acceder al sitio web del fabricante y comprobar que existe una versin
existente para el BIOS de nuestra motherboard ms moderna de la que poseemos,
descargamos el archivo.
2- Accedemos a la carpeta de descarga y extraemos su contenido (Clic derecho -> Extraer
todo)
El archivo necesario tiene un nombre compuesto en ocasiones de varias letras y nmeros,
pero siempre terminado con la extensin: .ROM
Lo debemos mover a una ubicacin cuya ruta sea fcil de encontrar.
Ahora la principal precaucin debe ser disponer de una fuente de energa estable, o sea que
en el proceso de actualizacin que puede durar alrededor de un minuto, NO PUEDE FALLAR
LA ENERGIA.
Si fuera as el equipo no podra iniciar.
3- Reinicia el equipo, presiona la tecla DEL para entrar al SETUP.
4- Busca en las herramientas (Tools) la opcin: FLASH
Vara de acuerdo al fabricante, por ejemplo en una placa base AZUS se llama: "AZUS EZ
Flash"
5- Abre la herramienta, explora y carga el archivo ROM.
Presiona Enter.
Espera a que finalice el proceso, al finalizar con xito el equipo se reiniciar de forma
automtica.
ABARCAREMOS:
Como identificar la fuente de los conflictos que provocan los errores en el sistema, conocidos
como pantalla azul, pantalla de la muerte o STOP. Analizar los logs creados y guardados por
Windows genera cdigos de error ante cualquier fallo detectado por el sistema, son mensajes
numerados que corresponden a errores en una aplicacin especfica.
Los ms frecuentes
Los cdigos ms tristemente conocidos son los siguientes.
Da un clic en los vnculos para cargar otros artculos con informacin ms detallada sobre
cada uno, conocer su causa y como solucionarlos.
0x0000000AIRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x0000007FUNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
0x00000050PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0x0000008EKERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos, software con fallos graves, hardware
defectuoso.
EXPLICACIN: El manejador de excepciones del kernel ha detectado que un proceso ha
intentando ejecutar una instruccin invlida.
0x0000004EPFN_LIST_CORRUPT
0x0000001AMEMORY_MANAGEMENT
0x00000019BAD_POOL_HEADER
0x000000F7DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER
Cdigos STOP frecuentemente generados en los errores de pantalla azul
"STOP: 0x0000008E" "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED"
El ms famoso y temido, las posibles causas de este error pueden ser las siguientes:
Daos en el disco duro.
Daos en el registro.
Problemas de configuracin de hardware general con el BIOS, la memoria, el disco duro, o
con otros dispositivos.
Controlador de dispositivo incompatible.
Software incompatible.
La solucin puede ser algunas de las siguientes:
Iniciar el sistema utilizando la opcin ltima configuracin vlida conocida.
Utilizar la caracterstica Volver al controlador anterior.
Utilizar Restaurar sistema.
Examinar hardware recin instalado.
"STOP: 0x1000007f" "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP"
Cmo analizar los logs generados por los errores de pantalla azul?
Los logs guardados en la carpeta Minidump son archivos con extensin .log, el nombre de
archivo contiene la fecha y otra numeracin, luce algo como lo siguiente: 050811-3335301.dmp y desgraciadamente no servir de nada tratar de abrirlos para ver la informacin que
contiene si no es con un programa o aplicacin diseada para ese propsito.
Microsoft provee las herramientas necesarias para analizar los logs creados en los volcados
de memoria, las cuales podrs disponer instalando Debugging Tools for Windows, descrgala
en la siguiente direccin: http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/default.mspx
Para utilizar esta herramienta es necesario conocimientos algo avanzados, ya que est hecha
para desarrolladores.
Se recomienda usar BlueScreenView una pequea aplicacin freeware (45KB), factible de
utilizar por cualquier usuario y que igualmente te ser til para poder detectar y solucionar los
conflictos que causan los errores de pantalla azul.
En el panel inferior aparecer el driver sospechoso sombreado de color rosado con todos los
detalles. Te permitir tomar las medidas ms adecuadas, ya sea la actualizacin de los drivers
o la sustitucin del dispositivo en caso de incompatibilidad.
Otra opcin es generar un informe en formato HTML para revisar con ms tiempo o enviar a
alguien para su revisin, para eso solo da un clic derecho en el incidente y selecciona Informe
HTML.
Es posible realizar una bsqueda en Google para revisar el conflicto causado por el driver,
para eso solo da un clic derecho en el incidente y selecciona Google Search Bug
Check+Driver, la bsqueda incluir los trminos del nombre del error y el driver causante del
mismo.
Para crear un informe en formato de texto mediante la lnea de comandos introduce lo
siguiente en una ventana de comandos o creando un archivo batch:
BlueScreenView.exe /stext informe.txt
Luego, solo es cuestin de ir a la pgina del fabricante o de buscar el nombre del dispositivo
en Google asocindolo con la palabra "driver". Pero ten cuidado con los falsos sitios de
descarga de drivers.
Y si la bsqueda fallara
El mtodo que acabo de describir es seguro y gratuito, y no requiere instalar aplicaciones
adicionales. Pero si no funciona o prefieres algo automtico, entonces tienes otra opcin, la de
los detectores de drivers.
Puedes usar programas que tienen sus propias bases de datos, como Unknown Devices o
AIDA64, o bien usar un detector en lnea, como Ma-Config o DriverMax. Te recomiendo probar
primero con AIDA64, heredero del gran Everest.
Para solucionarlo inicia la computadora del disco de instalacin de Windows y presiona la tecla
R para entrar en la Consola de recuperacin.
Si es necesario introduce la contrasea de Administrador.
Despus escribe los siguientes comandos en la consola y presiona la tecla Enter:
copy x:i386ntldr c:
copy x:i386ntdetect.com c:
Sustituye la x por la letra de tu unidad de CDROM.
Al encender la computadora muestra el siguiente mensaje:
Seguir los mismos pasos del mtodo anterior pero en este caso introducir el siguiente
comando en la consola:
copy %windir%Repairsystem %windir%System32Config
Si esto no resuelve el problema, volver a iniciar, entrar en la Consola de recuperacin y escribir
los siguientes comandos:
fixmbr
bootcfg /scan
bootcfg /rebuild
fixboot