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TRABAJO COLABORATIVO 2

PRESENTADO POR:
LIZETH JAZMIN CASTAEDA

1056411513
MELVA INES RODRIGUEZ
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MARTHA JACINTA TOBAR NIO
1057488144
MARIA PAOLA RONCANCIO

TUTOR:
CARLOS WILLIAM MERA RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLANEACION ESTRATEGICA
JULIO DE 2016

INTRODUCCION
En todo momento las personas evalan lo que sucede a su alrededor, la evaluacin por
desempeo es un tema constante y corriente en nuestras vidas personales, lo mismo ocurre en las
organizaciones, que tienen la necesidad de evaluar los diferentes desempeos como lo son
financieros, operacional, tcnico, de ventas, la calidad de los productos, la productividad de la
empresa, la atencin al cliente entre otros, como es el desempeo humano puesto que son las
personas quienes dan vida a una organizacin y constituyen la piedra angular de la dinmica
organizacional.
Contar con las personas que posean las caractersticas adecuadas se ha convertido en la directriz
de la gestin de recursos humanos. Este enfoque, deja de percibir los cargos como unidades fijas,
destinadas a cumplir con las responsabilidades funcionales independientemente de las personas
que los ocupan e intenta transformarlas en unidades dinmicas que forman parte de los procesos
importantes dirigidos a satisfacer expectativas y necesidades tanto de clientes internos como de
clientes externos, en donde el mayor nfasis se hace en las caractersticas de la persona que
ocupa el cargo.

OBJETIVOS
Desarrollar el proceso de anlisis crtico de una empresa, por medio del desarrollo de
aprendizaje basado en problemas.

Saber qu papel juega cada miembro de la empresa

Aprender a tomar decisiones sin pasar por encima de los dems

Analizar cules son el pro y los contras en una empresa para tomar la decisin correcta.

CASO PRCTICO:
Nexos S.A. Provee servicios de consultara en tecnologa informtica.
Socios: "Roberto Mondino y Carlos Mondino"

1.- Realizar un anlisis crtico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e identificar las causas
de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no la logrado delegar.
Roberto Mondino es una persona autoritaria dentro de su empresa, puesto que toma decisiones
individualmente y piensa que su decisin es lamas aceptada para la eficiencia de su organizacin.
En una mnima descripcin de sus cualidades entran las siguientes: soberbio, orgulloso, no posee
la capacidad de escuchar, no tiene empata, ni carisma y la manera de gestionar no es la correcta.
En pocas palabras para aumentar su ego el es una especie de "Jefe."
No genera un clima de confort con su empleados de esta forma pone en peligro su empresa, ya
que los departamentos la entidad es una mesa con cuatro sostenes y es ms que obvio que si no
se delega responsabilidades para obtener un buen desempeo tarde o temprano un soporte de la
mesa caer.
Causas

Se resiste al cambio.

no acepta sugerencias de expertos en gestiones de empresa.

No tiene confianza en sus colaboradores y no cree en ellos.

R. Mondino asume todas las responsabilidades y piensa que todo lo puede hacer solo.

Persona impulsiva.

2. Analizar la forma en que el gerente de RRHH present su propuesta cmo debera

haber procedido para tener mayor probabilidad de xito?.
La propuesta que present el gerente de RRHH: Guillermo Zavala, era muy buena ya que
generara beneficios rentables para la empresa, pero para que no se presentaran inconvenientes
en la reunin el Sr. Zavala debi dar a conocer su propuesta a su jefe inmediato y compaeros de
trabajo.
Cmo debi proceder Zavala?
Dar explicacin previa sobre su propuesta, a los presentes en la asamblea a reunin. Utilizar
herramientas y tcnicas apropiadas, dando a conocer ventajas y desventajas de su propuesta, y as
convencer a los directivos que su propuesta es viable. Debi promover el trabajo en equipo y no
actuar solo.
El seor Guillermo Zavala debi tener una actitud insistente, persistente y optimista desde que
presentar su propuesta hasta que la mesa directiva tenga una idea ms detallada y clara del
anteproyecto realizado por l. Hago ms nfasis al trmino de una actitud firme el motivo es por
cmo se han manejado las situaciones en la empresa por tal manera debi estimar que vendra
fuertes crticas por parte del presidente de Nexus y sus colegas.
3.- Analizar la respuesta de Pazos

Cabe recalcar que a Pazos, en un principio no le pareca mala la propuesta de Zavala, pero por
conveniencia de su amistad muy cercana con el presidente, decidi no correr riesgos y opt por
rechazar la idea.
Analizando la respuesta de Pazos nos damos cuenta que solo existen intereses personales
(conveniencia) por parte de esta persona, por ende esto no es justificable ya que estn en juego
los intereses de la empresa.

4.- Analizar la intervencin del hermano del presidente ( Carlos Mondino)

La intervencin de C. Mondino, no fue la apropiada puesto que debi pedir autorizacin formal
para ingresar a la junta de directivos, donde se estaba analizando la propuesta. Los trminos que
l utiliz no demostraron sus valores y principios ticos, sino ms bien un comportamiento
errneo.
Como sugerencia para C. Mondino, debi entrar al inicio de la reunin y as emitir su criterio.
5.- Analizar la reaccin del presidente y la de los dems gerentes.
La reaccin del Presidente fue inadecuada, puesto que debi demostrar cordialidad y respeto
hacia sus colaboradores, ya que como lder debi dar ejemplo.
Por su parte, los dems gerentes reaccionaron de la misma forma que el presidente, y pusieron
trabas a la propuesta de Zavala.
6.- Analizar la reaccin del gerente de RRHH que lo llev a insultar a su jefe y colegas
cmo debi haber procedido?.
Zavala, gerente de RRHH al ver la mala actitud de su jefe y colegas, que se resistan al cambio,
se sinti herido porque su propuesta no tena acogida, se dej llevar por la ira y opt por decir
palabras obscenas.
Cmo debi proceder?

Debi controlar sus impulsos y carcter.

Demostrar su cultura y tica profesional y evadir discusiones.

Mediante el dilogo debi convencer a su jefe y colegas.

7.- Analizar el efecto de este altercado con el gerente de RRHH.

Debido a que en la organizacin no se aceptan sugerencias, no se acude al dilogo, se pierde el
trabajo en equipo y la autorizacin para dirigir un grupo de trabajo, por la resistencia al cambio.
Todo esto conlleva a la mala administracin de la empresa, no involucrndose en el desarrollo de
la misma.
CASO PRCTICO
MELVA RODRIGUEZ

1: El liderazgo crtico: son Lderes pensadores y crticos que buscan el qu y el por qu detrs
de cada propuesta, el liderazgo critico es esa persona que constante mente se hace preguntas de
porque suceden las cosas y asumen que toda situacin tiene inconvenientes pero tambin
soluciones, son carismticos alegres y siempre buscan respuestas,

2: el xito de toda empresa est en la satisfaccin del cliente y la calidad del producto, cuando
uno crea una empresa debe primero saber de qu se trata y cules van a ser sus funciones, en este
caso al seor RH falto estrategias para convencer a los dems de que sus propuestas eran
innovadoras.

3: a paso a pesar de que le pareci una propuesta interesante la del seor RH, le falto carcter
para enfrentar a Roberto por miedo a que tomara cualquier represara contra l.

4: pienso que Carlos Mondino fue muy imprudente al hacer el comentario sin antes haber
escuchado bien de que se trataba la propuesta.

5: la reaccin del presidente y los dems gerentes me pareci inapropiada, pues debieron haber
puesto en consideracin la propuesta y no burlarse del seor RH, pues los estaban haciendo
sentir mal.

6: a pesar de no estar conforme con los resultados de la propuesta no debi dejarse llevar por la
ira ante, todo hay que tener paciencia e insistir y demostrar que nuestras ideas tambin pueden
llegar a ser muy buenas.

7: el efecto que esta situacin gener en RH fue un efecto negativo y de desconcierto por parte
de sus compaeros.

CASO PRCTICO
MARTHA JACINTA TOBAR

1. el estilo de liderazgo de R Mondino Liderazgo carismtico

Un estilo carismtico de liderazgo es similar al liderazgo transformacional, porque estos lderes
inspiran muchsimo entusiasmo en sus equipos y son muy energticos al conducir a los dems.
De todas formas los lderes carismticos tienden a creer ms en s mismos que en sus equipos y
esto genera problemas, y un proyecto o la organizacin entera podran colapsar el da que el lder
abandone la empresa. En los ojos de los seguidores, el xito est ligado a la presencia del lder
carismtico.
http://www.losrecursoshumanos.com/los-10-estilos-de-liderazgo-mas-frecuentes-en-lasorganizaciones/
2. para tener mayor probabilidad de xito debi ser ms explcito en las consecuencias tanto
positivas de llevar a cabo su propuesta y las negativas de no llevar a cabo dicho proyecto. Por lo
tanto practico
3. pazos reacciono de una forma defensiva de su puesto, cmodo, facilista, por miedo a perder lo
que ha logrado.
4. la intervencin del hermano Carlos Mondino es inflexible, no piensa en el futuro, en innovar.
5. la reaccin del presidente es sin criterio, reactiva, la de los gerentes es de miedo, inseguridad,
que no permite que la empresa progrese, innove, desorganizada no asume cada cual el rol que
tiene asignado.

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6. el gerente de RH a pesar de sus buenas intenciones, no pudo manejar la reaccin del

presidente y los otros gerentes, la calma es siempre la mejor opcin, las discusiones sin
fundamento no llevan a ningn lado, es mejor un debate estructurado que permita manejar la
temtica de forma adecuada.
7. el gerente de recursos humanos evidentemente quedo desanimado, molesto, pero la expresin
de su ira no fue la ms adecuada, ya se sus palabras ofendieron al presidente y a sus compaeros,
si no se llega a una conciliacin, un acuerdo es posible que el gerente de RH renuncie, si no
observa un cambio positivo en la empresa.

CASO PRCTICO
MARIA PAOLA RONCANCIO

1. Realizar un anlisis crtico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e identificar las causas de
fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no ha logrado delegar.
RTA: En la empresa NEXUS S.A el estilo de liderazgo utilizado por seor R. Mondino es de
liderazgo autocrtico el cual es una forma extrema de liderazgo transaccional, donde el lder y
presidente R. Mondino tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores y equipo.
Los gerentes del NEXUS S.A tienen una pequea oportunidad de dar sugerencias, incluso si
estas son para el bien de la organizacin pero no son aceptadas por el presidente y los dems
gerentes de la organizacin
Entre las causas por las que R. Mondino hasta ahora no ha logrado delegar son las siguientes:
El recelo que tiene con sus gerentes en donde no existe la confianza del presidente a los
gerentes
-

La poca comunicacin con los gerentes

El cree ser la nica persona que sabe qu hacer en cada caso.

no sede a sus gerentes la suficiente informacin que pueda permitir que estos tomen
decisiones que se asemejen a sus consideraciones
Propuesta Cmo debera haber procedido para tener mayor probabilidad de xito?
RTA: El gerente RH al presentar su propuesta no tuvo en cuenta a sus dems compaeros para
contarles de su propuesta antes de exponerla frente a todo el comit los cuales hubiera sido pieza

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clave para la aprobacin de esta y hubieran podido aportar a la propuesta dando apoyo, As
mismo hubiera podido ser apoyado Carlos Pazos quien es la mano derecha de R Mondino quien
le pidi la opinin de que le pareca la idea.

3. Analizar la respuesta de Pazos.

RTA: Carlos Pazos aunque le pareci buena la propuesta del gerente Rh no tuvo la valenta de
darle su aval y sabiendo que hubiera sido una buena alternativa pero por el miedo al
autoritarismo de Roberto Mondino.

4. Analizar la intervencin del hermano del presidente (Carlos Mondino).

RTA: Carlos Mondino en su intervencin fue odioso y grosero con lo que dijo ya que fue
ofensivo ya que aunque es su forma de opinar no debi decir esas palabras porque menosprecio
la persona que dio las ideas

5. Analizar la reaccin del presidente y la de los dems gerentes.

RTA: Fueron groseros e hicieron sentir mal a el gerente RH quien tuvo una buena idea pero los
gerentes y dems por el miedo a rechazo de R Mondino prefieren no decir nada y acceder a sus
burlas y no apoyar a su compaero.

6. Analizar la reaccin del gerente de RH, que lo llev a insultar a su jefe y colegas cmo
debera haber procedido?
RTA: La reaccin que tuvo el gerente de Rh fue dada por el desespero y la humillacin que
recibi de sus compaeros, adems no fue reconocido el esfuerzo que hizo al hacer la
investigacin de su propuesta adems no tenan por qu burlarse de l.
El debi proceder de una forma diferente ya que el respeto no se puede perder y debi salir tomar
un respiro.
Luego haber hablado con el presidente y haberle pedido consejo de cmo se pudiese
implementar el proyecto o demostrar sus resultados.

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7. Analizar el efecto de este altercado en el gerente de RH

RESPUESTA:
El efecto que puede tener este altercado es un posible despido por la forma como Actu el
gerente RH o renuncia de l x que se sinti menospreciado y ofendido y en dado caso de seguir
con la compaa pudiese ya no rendir de la forma como se espera.

CONCLUSIONES

Que por ms que seamos los dueos de la empresa no tenemos por qu burlarnos de nadie. Ya
que si nosotros contratamos a x personas es porque vemos en ellos muchas caractersticas y
cualidades que sern de gran ayuda en el xito de nuestra empresa.

Que si sabemos escuchar cuando alguien nos habla podemos tomar las mejores decisiones, y si
no estamos de acuerdo con los jefes de buena manera debemos hacerle ver que estn
equivocados.

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