PEMERINTAH KOTA KUPANG

DINAS KESEHATAN KOTA KUPANG

PUSKESMAS PASIR PANJANG
Jl. Maumere, Kelurahan Nefonaek,
Kupang - NTT

_____________________________________________________________________________________________
SOP : PELAYANAN PENGOBATAN DI POLI UMUM (DEWASA)

PUSKESMAS
PASIR PANJANG
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

No Dokumen :
Tanggal terbit :

No Revisi :
Halaman :
1/2
Ditetapkan, di Kupang
Kepala Puskesmas Pasir Panjang

(drg. Dian Sukmawati Arkiang)

NIP : 19770926 200604 2 022
Mengetahui
Kepala Dinas Kesehatan Kota Kupang,

(dr. I.W.A. Wijana S.Putra, M.Si)

NIP :19641219 199503 1 001
Pengertian
Tujuan
Kebijakan
Input/ struktur

proses

Serangkaian kegiatan dalam memberikan pelayanan kesehatan

kepada pasien di Poli Umum (Dewasa)
Memberikan tindakan penyuluhan dan pengobatan Kesehatan
umum kepada pasien sesuai kebutuhan dan standar Kedokteran
Untuk memberikan pelayanan kesehatan dasar di Puskesmas
1. SDMK (Dokter dan perawat )
2. Buku register poli umum dan alat tulis menulis
3. Rekam medis dan informed consent
4. Tempat tidur pasien
5. Alat medis : stetoskop, senter, tensi meter, timbangan BB,
autoscop, heating set, infus set
1. Petugas memanggil pasien sesuai antrian karcis
2. Pasien masuk, petugas memberi salam dan pasien
dipersilahkan duduk
3. Untuk pasien usia 5-10 tahun, pasien dilakukan
pemeriksaan BB dengan menimbang pasien di poli umum
4. Dokter melakukan anamnesa
5. Petugas mencuci tangan sebelum memeriksa pasien
dibawah air mengalir

output

Unit terkait

6. Dokter atau petugas melakukan pemeriksaan, bila

diperlukan pasien dapat diperiksa dengan posisi berbaring
di tempat tidur.
7. Apabila pasien membutuhkan tindakan medik, maka
nakes (dokter atau perawat) lakukan informed consent
dengan mengisi format informed consent.
8. Petugas mencuci tangan setelah memeriksa pasien
dibawah air mengalir
9. Catat diagnosa dan therapy pasien dalam rekam medis
atau lembar pemeriksaan pasien secara lengkap
10.Berikan penyuluhan atau konseling kepada pasien
sehubungan dengan penyakit yang dideritanya
11.Bila pasien membutuhkan konseling atau pemeriksaan
penunjang atau pemeriksaan tambahan lain sehubungan
dengan sakitnya, rujuk pasien ke laboratorium atau ke poli
lain yang diperlukan
12.Berikan resep obat yang diberikan kepada pasien dan
pasien dipersilahkan mengambil obat di apotik puskesmas
13.Berikan salam sebelum pasien keluar dari ruangan
14.Petugas Mengembalikan rekam medis ke loket
15.Setelah pelayanan selesai, petugas poli membersihkan
ruangan
16.Khusus untuk SKS, penimbangan dan pengukuran TB
dilakukan di poli umum, apabila ada indikasi medis
setelah mendapatkan hasil penimbangan, lakukan
konseling ke poli gizi
- Pelayanan kesehatan di poli umum berjalan dengan
lancar
- Dokumentasi pelayanan tercatat dengan lengkap dan baik
- Rekam medis terisi dengan baik dan dikembalikan ke loket
setelah pemeriksaan selesai
- Ruangan tertata bersih dan rapi
Loket, poli gigi, poli gizi, poli KB/IMS,poli KIA , poli sanitasi,
laboratorium, apotik