Despensa, S.A. de C.V.

Despensa lleva ya dos aos operando con el nuevo sistema de organizacin

empresarial que se destin para el nuevo corporativo de Guatemala. A lo largo de
este tiempo se ha realizado un comparativo entre los corporativos de pas, donde
se not una ligera diferencia en diversos aspectos de los corporativos, a
continuacin, se muestra un cuadro comparativo de los elementos ms
importantes.

Concepto
Ventas Netas
Nm. Colaboradores
Nm. Sucursales

Despensa
Norte
Q 148261.08
54
12

Despensa
Centro
Q 137462.91
53
13

Como se puede observar, Despensa Norte tiene mayor nmero de ventas y ha

tenido un crecimiento ms notable en dos aos, pues ha rebasado incluso el
nmero de ventas siendo que el corporativo del centro tiene una sucursal ms; es
por este motivo que el consejo administrativo abrir una nueva sucursal en Antigua
Guatemala, que lleva seis meses en marcha. A continuacin, se muestra un
cuadro detallado de las ventas netas y numero de colaboradores por sucursal.

Concepto
Chiquimula
Jutiapa
Zacapa
Peten
Progreso
Sacatepquez
Ciudad vieja
Chimaltenango
Jocotenango
Santa rosa
Quiche
San Lucas sacatequepez
Totales

Ventas netas
No. Colaboradores
Q 1141922.00
5
Q 1078512.00
4
Q 1562000.00
5
Q487561.00
4
Q 984561.00
5
Q985545.00
4
Q1254320.00
4
Q1579824.00
5
Q1500265.00
4
Q 1547831.00
5
Q 1024785.00
4
Q1678982.00
5
Q 14826108.00
54

Para la nueva sucursal se estima tener cinco colaboradores, con la misma

estructura de las sucursales anteriores: un gerente de la sucursal, dos personas
de mantenimiento e instalacin, un vendedor y un responsable de caja. Para ello
el Lic. Guzmn, encargado de recursos humanos, le ha solicitado como encargado
de reclutamiento los tres perfiles de puesto.

ramiro R. fernandez

DANIELA G. rincon.

Poniente 23.
Colonia Belleza, Jocotenango, Guatemala.
C.P. 03270
0103-3454
04455-2313-9274
Objetivo.
Contribuir
con mi
conocimiento
una empresa
reconocida,
experiencia
para u
ivel, desarrollando mis
capacidades
y Habilidades
en en
la relacin
con los
clientes y aportando
con el personal
que colabore
Experiencia Laboral.
Gerente de reclutamiento 2010- 2012.
Seguros OASIS.
Asistente
de nmina
o los cargos que se obtenan
dentro
de las 2010-2010
instalaciones.
6 meses.
Tamal. S.A. de C.V.
Auxiliarde
RH.
2009- 2010.
a mi cargo algunas cajeras
diferentes
reas y turnos.
OURSORZING, S.A.

ad: 29 aos.

Se ha citado a diversos candidatos para las vacantes, a continuacin, se presenta

los datos principales.

Ricardo M. Garnica

Monserrat R. Lopez

Edad: 27 aos.
Estado civil:
udiante de Contabilidad
(4to.Soltera.
semestre)
Lic. En administracin.
jetivo:
Objetivo:
quirir experiencia
profesional para continuar mi desarrollo personal.
Aplicar el conocimiento terico y prctico adquirido a lo largo de mi carrera para tener un desa
periencia Laboral.
Experiencia Laboral.
ero 1 ao.
Ventas y Caja 1 ao y 6 meses.
pe mayoreo.
Tienda las tres estrellas.
sero.
Compras Prcticas profesionales 6 meses
n de eventos independientes.
Hotel los pasos.
Compras Prcticas profesionales 3 meses.
Hotel Santa lucia.

Marco solis j.
carlo

Carlos silva r.
Edad: 19 aos.
Estado civil: casado.
Turismo y Hotelera.
Experiencia Laboral.
Coordinador de manteamiento -1 ao.
Asistente de mantenimiento- 6 meses.
Capitn de meseros- 3 aos.
Meseros- 5 aos.

Edad: 24 aos.
Estado civil: Soltero.
Estadios: Estudiante de Ing. Industrial.
Experiencia Laboral.
Becario de P & G.

Preguntas:
1. Cul de todos los candidatos considera que es ms apto para el puesto de
gerente? Justifique su respuesta
2. Identifique las etapas de reclutamiento y seleccin que se dieron a lo largo
del caso, si falta alguna mencinela y justifique su respuesta.
Las etapas de reclutamiento y seleccin que se dieron fueron las
siguientes:
Planeacin: en esta etapa permito al cooperativo identificar las
necesidades que la organizacin necesitaba para abrir un nueva
sucursal en antigua Guatemala a corto plazo, y la necesidad de
suministrar el personal adecuado para cada puesto para que cada
rea pudiera ser eficiente y eficaz.
Reclutamiento:
a) Las fuentes de reclutamiento fue externa.
b) Se describi el puesto que se necesitaba.
c) Se realiz las entrevistas a los candidatos para obtener una
vacante en la organizacin.
La etapa que falta son
Seleccin
Luego de la etapa de reclutamiento no se ha podido seleccionar a los
candidatos ms aptos para cada puesto, solo se tiene a los posibles
candidatos.
integracin como an no se ha defino los puesto no puede existir la
integracin de los mismos a la organizacin.
a) Considere que esto repercute de alguna manera para la empresa. En
caso de ser afirmativa su respuesta explique de qu forma impacta.
La nica manera en que repercutira a la empresa la falta de estas
etapas es el atraso y bajo desempeo de la nueva sucursal, porque
si esta lista la ubicacin de la sucursal pero no tiene al personal
adecuado provocara deficiencia y fracaso a corto plazo.
3. Comparando el proceso de induccin que se da en ambos corporativos,
Cul considera que es el ms adecuado? Justifique su respuesta
El ms adecuado es lograr que el empleado nuevo identifique a la
organizacin como un sistema dinmico en permanente evolucin, en las

que un buen desempeo de parte del candidato, incidir directamente sobre

el logro de los objetivos corporativos.
a) de qu manera influye este punto en la productividad del
corporativo?
Influye en el mejor desempeo del candidato porque si la persona se
encuentra identificado con su empresa este trabajara de mejor
manera y rendir con eficiencia y eficacia. Logrando as una alta
productividad.
4. Mencione los puntos de mejora en el aspecto de contratacin de ambos
corporativos.
5. Cul sera su propuesta de implementacin para el control a lo largo del
reclutamiento y la contratacin?
6. Cul es la importancia de llevar adecuadamente el proceso de
reclutamiento?
7. considera que es cotidiano lo presentado en el caso? En caso de ser
afirmativa su respuesta, mencione las propuestas para tener un control de
este aspecto.