Caracas, 02 de mayo del 2015

Emprendimiento
Daniel Fuentes, C.I: 19720799
Entrega 1: Plan de mercadeo.

Parque deportivo SportLife

Descripcin del negocio
El Parque deportivo SportLife ser una empresa dedicada a ofrecer a su
clientela la mejor opcin en cuanto a entretenimiento deportivo se refiere. El
complejo contar con canchas de futbol sala de grama artificial, dos canchas
de futbol 7, campo de minigolf de alta tecnologa, dos canchas de tenis, pared
de escalar con distintos niveles de dificultad. El proyecto inicial contar con las
instalaciones antes descritas, pero se contempla una expansin del complejo
anexndole ms atracciones deportivas.

Actividades de la empresa y su fin ltimo

Ofreceremos un servicio especializado en cada rea deportiva, manejaremos
gerencias en cada rea (futbol, golf, escalada, tenis) y contaremos con
personal calificado para brindar la mejor y ms segura experiencia a nuestros
clientes, lo cual es nuestro fin ltimo.

Origen de los recursos

Los recursos con los que iniciaremos nuestro negocio procedern de fuentes de
financiamiento propias (ahorros familiares), sociedades (buscaremos al menos
dos socios), financiamiento bancario y financiamiento a travs de crditos por
parte del ministerio del deporte.

Descripcin del servicio

Ofreceremos a nuestros clientes la oportunidad de vivir una experiencia
deportiva diferente a cualquiera que haya experimentado antes. Nuestras
instalaciones sern de primera mano al igual que nuestros implementos
deportivos. Ofreceremos una herramienta web y una aplicacin para telfonos
inteligentes inigualable. Nuestros clientes podrn reservar las instalaciones a
travs de internet y podrn hacer el pago con una tarjeta de crdito por sta

misma va. Tambin contaremos con atencin personal en el complejo para

quien desee ir personalmente a realizar el pago y la reservacin. Ofreceremos
tambin asistencia personalizada en las actividades de minigolf, tenis y
escalada; as como clases para personas de cualquier edad. Tambin
ofreceremos la oportunidad de realizar festejos en nuestras instalaciones.

Anlisis de mercado y la competencia

El lugar geogrfico donde ubicaremos nuestro complejo deportivo ser en la
Gran Caracas. Apuntaremos inicialmente al mercado presente en la capital del
pas, con vistas a en un futuro cercano empezar a apuntar a las principales
ciudades del pas como Valencia, Puerto la cruz, Maracaibo y Barquisimeto.
Elegimos como punto de partida la Gran Caracas porque en esa ciudad es
donde se encuentra nuestra masa principal de clientes. Los servicios que
ofreceremos estarn dirigidos a personas de clase media en adelante, ya que
queremos ofrecer servicios de alta calidad y por ende nuestros costos sern
altos. La Gran Caracas alberga gran parte de la clase media del pas, as como
a la gran mayora de personas interesadas a invertir su dinero en su salud y su
entretenimiento. La mayora de nuestros clientes estn entre los 15 y los 50
aos de edad, es decir que tenemos que acercar nuestra empresa a clientes
jvenes los cules se encuentran ubicados en gran proporcin en las ciudades
principales del pas, especialmente en la Gran Caracas. Por ltimo, nuestra
empresa est dirigida a personas con hbitos deportivos y a quienes disfruten
de realizar actividades fsicas. Las ciudades principales del pas (liderando la
Gran Caracas) son las que albergan la mayor cantidad de personas interesadas
en este tipo de actividades.
Como competencia directa tenemos a las siguientes empresas:

Directv Sport Park

Asopar
Las Guacamayas
Complejo deportivo Santa Fe

Estas empresas ofrecen ms o menos el mismo servicio y cuentan con

instalaciones similares en cuanto a tecnologa y espacio. La ms grande sin
duda es Directv Sport Park, la cual cuenta con zona para practicar tiros de golf
(es lo que la diferencia de las dems). En cuanto a precios todas las empresas
manejan montos similares, siendo Directv Sport Park y Las Guacamayas las
ms caras. Analizando todos los factores, la competencia directa ms
importante la representar Directv, ya que cuenta con la mejor ubicacin con
respecto a los clientes potenciales, se encuentra en una zona segura, cuenta
con la mejor tecnologa en cuanto a reservas a travs de internet y ofrece ms
servicios que ninguna otra. Sin duda alguna apuntaremos a diferenciarnos de
todas las empresas antes nombradas, pero especficamente de Directv Sport
Park, ya que es la que tiene ms fidelidad por parte de los clientes que suelen
hacer uso de estos servicios.

Seleccin del mercado objetivo

Apuntaremos a la poblacin (en su mayora masculina) comprendida entre las
edades de 12 y 50 aos. Inicialmente nos enfocaremos en el mercado de la
ciudad de Caracas, la cual vemos como estratgica para nuestro negocio.

Posicionamiento con respecto a la competencia

La intencin inicial es posicionarnos a la par de las principales empresas que
compiten con nosotros, con miras a superarlos en corto a mediano plazo. La
estrategia ser diferenciarnos de entrada, mostrndole a nuestro mercado
objetivo que le ofrecemos servicios ms sofisticados, con atencin
especializada, ms opciones de entretenimiento y una plataforma moderna y
fcil de usar a la hora de reservar nuestros servicios. Ninguna empresa de
nuestra competencia ofrece los servicios de pared de escalar, boliche, cancha
de tenis, minigolf, cancha de tenis y de futbol; todo en un mismo lugar y a su
alcance.

Anlisis FODA
Fortalezas
Ubicacin estratgica (este de la ciudad)

Anlisis
Interno

Herramienta web y app moderna y nica

Infraestructura y opciones de entretenimiento no
existente en el pas.

Oportunidades

Debilidades
Recursos escasos
Personal no capacitado para ofrecer la
atencin esperada

Amenazas

Los clientes estn ya aburridos de las

instalaciones de la competencia y cansados por el

Anlisis

deterioro de las mismas

Externo

A pesar de existe competencia, es muy escasa y

no se posicionan como una opcin

Situacin pas desfavorable en cuanto a

inestabilidad econmica, inseguridad e
inestabilidad poltica

extremadamente atractiva para los clientes

Anlisis con base en las cinco fuerzas de Porter

Poder de
clientes

negociacin

de

los

Grado: Bajo, Rentabilidad: Medio. No es importante

el poder de negociacin de los clientes ya que la
demanda es muy alta y la oferta es baja.

Rivalidad entre las empresas

Grado: Medio-Bajo. Todas las empresas mantienen el

mismo nivel de precios y no compiten por la
clientela.

Amenaza de los nuevos entrantes

Grado: Bajo. La situacin actual de pas limita la

inversin, sobre todo en este mercado.

Poder de negociacin
proveedores

Grado: Alto. La situacin pas y la difcil situacin

econmica le dan un alto poder de negociacin a los
proveedores, ya que la falta de materia prima y la
falta de inversin no deja margen para la
negociacin.
Grado: Nulo. No hay amenaza de producto sustituto.

de

los

Amenaza de productos sustitutos

Objetivos de ventas
Cubrir la mayora del mercado es nuestro objetivo principal. Tenemos
expectativas altas en cuanto al nivel de venta que alcanzaremos. Desde el
comienzo de nuestro negocio esperamos tener un retorno total de inversin en
mximo 2 aos.

Definicin de estrategias
Caractersticas del servicio:

ofrecerla a nuestra clientela la mejor

experiencia en entretenimiento deportivo con una variedad de
actividades como minigolf, tenis, futbol, boliche y escalada. Pondremos a
disposicin del cliente una herramienta web en la que podr reservar
espacios deportivos, inscribirse en clases especializadas y hasta
organizar eventos en nuestras instalaciones.

Fijacin de precios:

partiremos con precios similares a los de la

competencia para empezar a captar cliente rpidamente, luego
paulatinamente iremos nivelando los precios para que correspondan con
la calidad de servicio que prestamos (superior a la competencia)

Seleccin de canales de distribucin:

directamente

en

nuestras instalaciones.

Promocin y publicidad:

nos daremos a conocer a travs de los

principales medios de comunicacin: peridicos y radio. Paralelo a esto
disearemos una campaa de alto impacto en vayas de autopista,
distribucin de folletos en eventos deportivos, estadios, colegios,
campamentos, etc. Nuestra principal estrategia se centrar en las redes
sociales: disearemos un plan de invasin de redes sociales (twitter,
Instagram, Facebook) donde nos daremos a conocer.

Comunicacin con el cliente:

en el mundo actual la principal va

de comunicacin con el cliente son las redes sociales. Profundizaremos
en este tipo de relacin electrnica para poder dar pronta respuesta a
todas las inquietudes y dudas de nuestros clientes a travs de esta va.
Igualmente nuestra herramienta web para reservas contar tambin con
un centro de ayuda y atencin con la que nuestros clientes podrn
contar cuando lo necesiten.