QU ES UN PLAN DE MARKETING?

Un plan de marketing es, un documento previo a una inversin, lanzamiento de un

producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera
conseguir con ese proyecto, lo que costar, el tiempo y los recursos a utilizar para su
consecucin, y un anlisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los
fines propuestos. Tambin puede abordar, aparte de los aspectos meramente
econmicos, los aspectos tcnicos, legales y sociales del proyecto. Es la herramienta
bsica de gestin que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser
competitiva. En su puesta en marcha quedarn fijadas las diferentes actuaciones que
deben realizarse en el rea del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se
puede considerar de forma aislada dentro de la compaa, sino totalmente coordinado y
congruente con el plan estratgico, siendo necesario realizar las correspondientes
adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la nica manera de
dar respuesta vlida a las necesidades y temas planteados.
En marketing, como en cualquier otra actividad gerencial, toda accin que se ejecuta sin la
debida planificacin supone al menos un alto riesgo de fracaso o amplio desperdicio de
recursos y esfuerzos. Si una accin no planificada tiene xito, nos deberamos preguntar
qu hubisemos conseguido de ms al operar bajo un plan. Intentar que un proyecto
triunfe sin servirse de un plan de marketing es como tratar de navegar en un mar
tempestuoso sin cartas martimas ni destino claro.
El plan de marketing proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere
conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situacin y
posicionamiento en los que nos encontramos, marcndonos las etapas que se han de
cubrir para su consecucin. Tiene la ventaja aadida de que la recopilacin y elaboracin
de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cunto se va a tardar en cubrir
cada etapa, dndonos as una idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, qu
personal debemos destinar para alcanzar la consecucin de los objetivos y de qu
recursos econmicos debemos disponer.

ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING

Debido al carcter interdisciplinario del marketing, as como al diferente tamao y
actividad de las empresas, no se puede facilitar un programa estndar para la realizacin
del plan de marketing; ya que las condiciones de elaboracin que le dan validez son
variadas y responden, por lo general, a diferentes necesidades y culturas de la empresa.
Ahora bien, como lneas maestras aconsejo no emplear demasiado tiempo en la
elaboracin de un plan de marketing que no se necesita; no debemos perdernos en
razonamientos complicados; se debe aplicar un marketing con espritu analtico pero a la
vez con sentido comn; no debemos trabajar con un sinfn de datos, solo utilizar los
necesarios; y, lo que es ms importante, conseguir que sea viable y pragmtico.
El plan de marketing requiere, por otra parte, un trabajo metdico y organizado para ir
avanzando poco a poco en su redaccin. Es conveniente que sea ampliamente discutido
con todos los departamentos implicados durante la fase de su elaboracin con el fin de
que nadie, dentro de la empresa, se sienta excluido del proyecto empresarial. De esta
forma, todo el equipo humano se sentir vinculado a los objetivos fijados por el plan
dando como resultado una mayor eficacia a la hora de su puesta en marcha.

En cuanto al nmero de etapas en su realizacin, no existe unanimidad entre los

diferentes autores, pero en el cuadro adjunto incluyo las ms importantes segn mi
criterio:
Grfico 2. Distintas etapas para la elaboracin de un plan de marketing

5.1. Resumen ejecutivo

Su brevedad no va en relacin directa con el nivel de importancia, ya que en un nmero
reducido de pginas nos debe indicar un extracto del contenido del plan, as como los
medios y estrategias que van a utilizarse. La lectura de estas pginas, junto con las
recomendaciones que tambin deben incluirse al final del plan, son las que van a servir a
la alta direccin para obtener una visin global.

5.2. Anlisis de la situacin

El rea de marketing de una compaa no es un departamento aislado y que opera al
margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estar la
misin de la empresa, su definicin vendr dada por la alta direccin, que deber indicar
cules son los objetivos corporativos, esto es, en qu negocio estamos y a qu mercados
debemos dirigirnos. Este ser el marco general en el que debamos trabajar para la
elaboracin del plan de marketing.
Una vez establecido este marco general, deberemos recopilar, analizar y evaluar los datos
bsicos para la correcta elaboracin del plan tanto a nivel interno como externo de la
compaa, lo que nos llevar a descubrir en el informe la situacin del pasado y del
presente; para ello se requiere la realizacin de:

Un anlisis histrico. Tiene como finalidad el establecer proyecciones de los hechos ms

significativos y de los que al examinar la evolucin pasada y la proyeccin futura se
puedan extraer estimaciones cuantitativas tales como las ventas de los ltimos aos, la
tendencia de la tasa de expansin del mercado, cuota de participacin de los productos,
tendencia de los pedidos medios, niveles de rotacin de los productos, comportamiento
de los precios, etc., el concepto histrico se aplica al menos a los tres ltimos aos.
Un anlisis causal. Con el que se pretende buscar las razones que expliquen los buenos o
malos resultados en los objetivos marcados, y no las excusas y justificaciones, como
algunas veces sucede. Independientemente del anlisis que hagamos a cada una de las
etapas del plan anterior, se tiene que evaluar la capacidad de respuesta que se tuvo frente
a situaciones imprevistas de la competencia o coyunturales.
Un anlisis al comportamiento de la fuerza de ventas. Verdaderos artfices de la
consecucin de los objetivos comerciales, conviene realizar un anlisis pormenorizado
tanto a nivel geogrfico y de zonas, como a nivel de delegacin e individual, la
herramienta comparativa y de anlisis es la ratio.
Un estudio de mercado. Durante mucho tiempo se ha pensado que dentro del anlisis de
la situacin, este era el nico punto que deba desarrollarse para confeccionar un plan de
marketing y siempre a travs de una encuesta; paradjicamente no siempre es necesario
hacerla para conocer tanto el mercado como la situacin de la que se parte, ya que en la
actualidad existen, como hemos explicado en el captulo de investigacin de mercados,
alternativas muy vlidas para obtener informacin fiable.

Un anlisis DAFO. Estudiado en el captulo correspondiente al marketing estratgico, es en

el plan de marketing donde tiene su mxima exponencia ya que en l quedarn analizadas
y estudiadas todas las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se tengan o
puedan surgir en la empresa o la competencia, lo que nos permitir tener reflejados no
solo la situacin actual sino el posible futuro.
Anlisis de la matriz RMG. Tambin estudiada en el captulo de marketing estratgico,
intenta analizar y evaluar el grado de aceptacin o rechazo que se manifiesta en el
mercado respecto a un producto o empresa. De no contemplarse en su justa medida, llega
a producir prdidas econmicas en su momento, ya que frente a la aparicin de un nuevo
producto que parece responder a las directrices ms exigentes y que da cumplida
respuesta a todas las necesidades, podra ver rechazada su aceptacin sin una lgica
aparente, los profesionales del marketing siempre decimos que el mercado siempre pasa
factura.
Dentro del plan de marketing, al desarrollar la situacin de una empresa dentro del
mercado, hay que considerar que, junto a la realizacin de los anlisis hasta aqu
expuestos, hay que considerar otros factores externos e internos que afectan
directamente a los resultados, por ello conviene incluirlos dentro de esta etapa y que
sern decisivos en las siguientes. Entre los principales, podemos destacar:

Entorno:

o
o
o
o
o
o

Situacin socioeconmica.
Normativa legal.
Cambios en los valores culturales.
Tendencias.
Aparicin de nuevos nichos de mercado.
Etctera.

Imagen:

o
o
o
o
o
o

De la empresa.
De los productos.
Del sector.
De la competencia.
A nivel internacional.
Etctera.

Cualificacin profesional:

o
o
o
o
o

Equipo directivo.
Colaboradores externos.
Equipos de ventas.
Grado de identificacin de los equipos.
Etctera.

Posicionamiento en la red:

o
o
o
o
o
o

Anlisis pginas web.

Posicionamiento SEO.
Gestor de contenidos-keywords.
Presencia redes sociales.
Posibilidad de e-commerce.
Etctera.

Mercado:

o
o
o
o
o
o
o
o
o

Grado de implantacin en la red.

Tamao del mismo.
Segmentacin.
Potencial de compra.
Tendencias.
Anlisis de la oferta.
Anlisis de la demanda.
Anlisis cualitativo.
Etctera.

Red de distribucin:

o
o
o
o
o
o

Tipos de punto de venta.

Cualificacin profesional.
Nmero de puntos de venta.
Acciones comerciales ejercidas.
Logstica.
Etctera.

Competencia:

o
o
o
o
o
o
o
o
o

Participacin en el mercado.
PVP.
Descuentos y bonificaciones.
Red de distribucin.
Servicios ofrecidos.
Nivel profesional.
Imagen.
Implantacin a la red.
Etctera.

Producto:

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Tecnologa desarrollada.
I+D+i
Participacin de las ventas globales.
Gama actual.
Niveles de rotacin.
Anlisis de las diferentes variables (ncleo, tamao y marca...).
Costos.
Precios.
Mrgenes.
Garantas.
Plazos de entrega.
Etctera.

Poltica de comunicacin:

o
o
o
o
o
o
o

Targets seleccionados.
Objetivos de la comunicacin.
Presupuestos.
Equipos de trabajos.
Existencia de comunicacin interna.
Posicionamiento en internet.
Etctera.

5.3. Determinacin de objetivos

Los objetivos constituyen un punto central en la elaboracin del plan de marketing, ya que
todo lo que les precede conduce al establecimiento de los mismos y todo lo que les sigue
conduce al logro de ellos. Los objetivos en principio determinan numricamente dnde
queremos llegar y de qu forma; estos adems deben ser acordes al plan estratgico
general, un objetivo representa tambin la solucin deseada de un problema de mercado
o la explotacin de una oportunidad.
5.3.1. Caractersticas de los objetivos
Con el establecimiento de objetivos lo que ms se persigue es la fijacin del volumen de
ventas o la participacin del mercado con el menor riesgo posible, para ello los objetivos
deben ser:

Viables. Es decir, que se puedan alcanzar y que estn formulados desde una ptica
prctica y realista.

Concretos y precisos. Totalmente coherentes con las directrices de la compaa.

En el tiempo. Ajustados a un plan de trabajo.

Consensuados. Englobados a la poltica general de la empresa, han de ser aceptados y

compartidos por el resto de los departamentos.

Flexibles. Totalmente adaptados a la necesidad del momento.

Motivadores. Al igual que sucede con los equipos de venta, estos deben constituirse con
un reto alcanzable.
Tambin se controlan con la palabra nemotcnica MARTE que vimos en el apartado de
control y supervisin de vendedores, dentro del captulo 8.

Grfico 3. Tipos de objetivos bsicos

Objetivo de posicionamiento.
Objetivo de ventas.
Objetivo de viabilidad.

Soy consciente de que no todos los profesionales del marketing aceptan el trmino de
objetivo cualitativo, pero mi experiencia me indica que mientras los objetivos
cuantitativos se marcan para dar resultados en el corto plazo, son los cualitativos los que
nos hacen consolidarnos en el tiempo y obtener mejores resultados en el medio y largo
plazo, por ello considero:
Cuantitativos. A la previsin de ventas, porcentaje de beneficios, captacin de nuevos
clientes, recuperacin de clientes perdidos, participacin de mercado, coeficiente de
penetracin, etc.
Cualitativos. A la mejora de imagen, mayor grado de reconocimiento, calidad de servicios,
apertura de nuevos canales, mejora profesional de la fuerza de ventas, innovacin, etc.

5.4. Elaboracin y seleccin de estrategias

Las estrategias son los caminos de accin de que dispone la empresa para alcanzar los
objetivos previstos; cuando se elabora un plan de marketing estas debern quedar bien
definidas de cara a posicionarse ventajosamente en el mercado y frente a la competencia,
para alcanzar la mayor rentabilidad a los recursos comerciales asignados por la compaa.
Asimismo, se debe ser consciente de que toda estrategia debe ser formulada sobre la base
del inventario que se realice de los puntos fuertes y dbiles, oportunidades y amenazas
que existan en el mercado, as como de los factores internos y externos que intervienen y
siempre de acuerdo con las directrices corporativas de la empresa.
En el captulo de marketing estratgico se han sealado los distintos tipos de estrategia
que puede adoptar una compaa, dependiendo del carcter y naturaleza de los objetivos
a alcanzar. No podemos obtener siempre los mismos resultados con la misma estrategia,
ya que depende de muchos factores, la palabra adaptar vuelve a cobrar un gran
protagonismo. Por ello, aunque la estrategia que establezcamos est correctamente
definida, no podemos tener una garanta de xito. Sus efectos se vern a largo plazo.
El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en:

La definicin del pblico objetivo (target) al que se desee llegar.

El planteamiento general y objetivos especficos de las diferentes variables del
marketing (producto, comunicacin, fuerza de ventas, distribucin...).
La determinacin del presupuesto en cuestin.
La valoracin global del plan, elaborando la cuenta de explotacin provisional, la
cual nos permitir conocer si obtenemos la rentabilidad fijada.
La designacin del responsable que tendr a su cargo la consecucin del plan de
marketing.

Tanto el establecimiento de los objetivos como el de las estrategias de marketing deben

ser llevados a cabo, a propuesta del director de marketing, bajo la supervisin de la alta
direccin de la empresa. Esta es la forma ms adecuada para que se establezca un
verdadero y slido compromiso hacia los mismos. El resto del personal de la compaa
debera tambin tener conocimiento de ellos, puesto que si saben hacia dnde se dirige la
empresa y cmo, se sentirn ms comprometidos. Por tanto y en trminos generales, se
les debe dar suficiente informacin para que lleguen a conocer y comprender el contexto
total en el que se mueven.
A ttulo informativo indicamos a continuacin algunas posibles orientaciones estratgicas
que pueden contemplarse, tanto de forma independiente como combinadas entre s:

Conseguir un mejor posicionamiento en buscadores.

Eliminar los productos menos rentables.
Modificar productos.
Ampliar la gama.
Ser un referente en las redes sociales.
Apoyar la venta de los ms rentables.
Centrarnos en los canales ms rentables.
Apoyar la venta de productos nio.
Cerrar las delegaciones menos rentables.
Apoyar el punto de venta.
Modificar los canales de distribucin.
Mejorar la eficiencia de la produccin.
Modificar los sistemas de entrega.
Retirarse de algunos mercados seleccionados.
Trabajar o no con marca de distribuidor.
Especializarse en ciertos productos o mercados.

5.5. Plan de accin

Si se desea ser consecuente con las estrategias seleccionadas, tendr que elaborarse un
plan de accin para conseguir los objetivos propuestos en el plazo determinado. Cualquier
objetivo se puede alcanzar desde la aplicacin de distintos supuestos estratgicos y cada
uno de ellos exige la aplicacin de una serie de tcticas. Estas tcticas definen las acciones
concretas que se deben poner en prctica para poder conseguir los efectos de la
estrategia. Ello implica necesariamente el disponer de los recursos humanos, tcnicos y
econmicos, capaces de llevar a buen trmino el plan de marketing.
Se puede afirmar que el objetivo del marketing es el punto de llegada, la estrategia o
estrategias seleccionadas son el camino a seguir para poder alcanzar el objetivo u
objetivos establecidos, y las tcticas son los pasos que hay que dar para recorrer el
camino.
Las diferentes tcticas que se utilicen en el mencionado plan estarn englobadas dentro
del mix del marketing, ya que se propondrn distintas estrategias especficas combinando
de forma adecuada las variables del marketing. Se pueden apoyar en distintas
combinaciones, de ah que en esta etapa nos limitemos a enumerar algunas de las
acciones que se pudieran poner en marcha, que por supuesto estarn en funcin de todo
lo analizado en las etapas anteriores.
Sobre el producto. Eliminaciones, modificaciones y lanzamiento de nuevos productos,
creacin de nuevas marcas, ampliacin de la gama, mejora de calidad, nuevos envases y
tamaos, valores aadidos al producto, creacin de nuevos productos...
Sobre el precio. Revisin de las tarifas actuales, cambio en la poltica de descuentos,
incorporacin de rappels, bonificaciones de compra.
Sobre los canales de distribucin. Comercializar a travs de internet, apoyo al detallista,
fijacin de condiciones a los mayoristas, apertura de nuevos canales, poltica de stock,
mejoras del plazo de entrega, subcontratacin de transporte.
Sobre la organizacin comercial. Definicin de funciones, deberes y responsabilidades de
los diferentes niveles comerciales, aumento o ajuste de plantilla, modificacin de zonas de
venta y rutas, retribucin e incentivacin de los vendedores, cumplimentacin y
tramitacin de pedidos, subcontratacin de task forces.
Sobre la comunicacin integral. Contratacin de gabinete de prensa, potenciacin de
pgina web, plan de medios y soportes, determinacin de presupuestos, campaas
promocionales, poltica de marketing directo, presencia en redes sociales.

Es muy importante sealar que las tcticas deben ser consecuentes tanto con la estrategia
de marketing a la que debe apoyar como con los recursos comerciales de los que dispone
la empresa en el periodo de tiempo establecido. La determinacin de las tcticas que se
llevarn a cabo para la implementacin de la estrategia ser llevada a cabo por el director
de marketing, al igual que el establecimiento de objetivos y estrategias. Se han de
determinar, de igual forma, los medios humanos y los recursos materiales necesarios para
llevarlas a cabo, sealando el grado de responsabilidad de cada persona que participa en
su realizacin, como las tareas concretas que cada una de ellas debe realizar, coordinando
todas ellas e integrndolas en una accin comn.

5.6. Establecimiento de presupuesto

Una vez que se sabe qu es lo que hay que hacer, solo faltan los medios necesarios para
llevar a cabo las acciones definidas previamente. Esto se materializa en un presupuesto,
cuya secuencia de gasto se hace segn los programas de trabajo y tiempo aplicados. Para
que la direccin general apruebe el plan de marketing, desear saber la cuantificacin del
esfuerzo expresado en trminos monetarios, por ser el dinero un denominador comn de
diversos recursos, as como lo que lleva a producir en trminos de beneficios, ya que a la
vista de la cuenta de explotacin provisional podr emitir un juicio sobre la viabilidad del
plan o demostrar inters de llevarlo adelante. Despus de su aprobacin, un presupuesto
es una autorizacin para utilizar los recursos econmicos. No es el medio para alcanzar un
objetivo, ese medio es el programa.

5.7. Sistemas de control y plan de contingencias

El control es el ltimo requisito exigible a un plan de marketing, el control de la gestin y
la utilizacin de los cuadros de mando permiten saber el grado de cumplimiento de los
objetivos a medida que se van aplicando las estrategias y tcticas definidas.
A travs de este control se pretende detectar los posibles fallos y desviaciones a tenor de
las consecuencias que estos vayan generando para poder aplicar soluciones y medidas
correctoras con la mxima inmediatez.
De no establecerse estos mecanismos de control, habramos de esperar a que terminara el
ejercicio y ver entonces si el objetivo marcado se ha alcanzado o no. En este ltimo caso,
sera demasiado tarde para reaccionar. As pues, los mecanismos de control permiten
conocer las realizaciones parciales del objetivo en periodos relativamente cortos de
tiempo, por lo que la capacidad de reaccionar es casi inmediata.
Los mtodos a utilizar se harn una vez seleccionadas e identificadas las reas de
resultados clave (ARC), es decir, aquellos aspectos que mayor contribucin proporcionan
al rendimiento de la gestin comercial. A continuacin expondremos sucintamente el tipo
de informacin que necesitar el departamento de marketing para evaluar las posibles
desviaciones:

Resultados de ventas (por delegaciones, gama de productos, por vendedor...)

Rentabilidad de las ventas por los mismos conceptos expuestos anteriormente.

Ratios de control establecidas por la direccin.

Nuestro posicionamiento en la red.

Control de la actividad de los vendedores.

Resultado de las diferentes campaas de comunicacin.

Ratios de visitas por pedido.

Ratios de ingresos por pedido.

Llegados a este punto, he considerado conveniente indicar en un grfico el proceso de

control que nos propone Philip Kotler en su libro La direccin de marketing.
Grfico 4. El proceso de control

Por ltimo, solo nos resta analizar las posibles desviaciones existentes, para realizar
el feedback correspondiente con el nimo de investigar las causas que las han podido
producir y nos puedan servir para experiencias posteriores.
Por tanto, a la vista de los distintos controles peridicos que realicemos, ser necesario
llevar a cabo modificaciones sobre el plan original, de mayor o menor importancia. No
estara de ms establecer un plan de contingencias, tanto para el caso del fracaso del plan
original como para reforzar las desviaciones que se puedan producir. Esto nos dar una
capacidad de respuesta y de reaccin inmediata, lo que nos har ser ms competitivos.

PLAN DE MARKETING DIGITAL

Para muchas personas que inician alguna aventura de negocios en Internet puede ser
frustrante o confuso saber qu hacer o cules son los pasos que se necesitan tomar para
poder comenzar con xito y por el buen camino.
El marketing es una de las piezas ms importantes de cualquier negocio, ya que es lo que
permite conectar con clientes, crear relaciones y transmitir el mensaje que permitir
realizar ventas y generar dinero. Sin marketing el fracaso es el destino ms probable.

Plan de Marketing Online 10 Pasos para Comenzar con xito

Si ya tienes una buena idea del tipo de negocio que vas a crear o ya ests listo(a) para
comenzar a hacer marketing en Internet, sigue esta gua de 10 pasos para comenzar con el
pie derecho.
Despus poco a poco te recomiendo ir mejorando y optimizando cada uno de estos
puntos; recuerda que en Internet todo cambia muy rpido y es necesario adaptarse a las
tendencias actuales en todo momento.
1. Define tu negocio, tu nicho, marca y productos/servicios
Antes de crear un plan de marketing, es importante tener definidos algunos aspectos que
son pilares de tu negocio en Internet, algunos de ellos son:
Tu modelo de negocio. En Internet existen varios tipos de negocio que se pueden
emprender. Cul ser el tuyo? Es importante definirlo desde un principio. Puede ser
creacin y venta de productos digitales, una tienda virtual de productos fsicos, marketing
de afiliados, aplicaciones para mviles, etc.
Tu nicho de mercado. A quin vas a dirigir todo tu marketing y productos? Definir el
nicho de mercado mediante una investigacin de mercados un paso muy importante que
te permitir enfocar tu plan de marketing a las personas correctas.
Tu marca. Si vas a hacer branding y crear una marca, definir su identidad y caractersticas
es necesario.
Tus productos/servicios. Aunque no es obligatorio, puedes ya tener definidos tus
productos o servicios que vas a ofrecer. Conforme vayas conociendo ms a tu mercado,
sus necesidades, problemas y motivaciones, podrs crear mejores productos y soluciones.
Todos estos elementos son un paso previo a crear tu plan de marketing.

2. Estudia a profundidad tu mercado (incluyendo competencia)

Mientras ms conozcas a tu mercado, mejores productos vas a poder ofrecerles y tu
marketing va a ir dirigido a las personas correctas. Considero que este es un paso siempre
en constante estudio y evolucin, ya que siempre se puede saber un poco ms sobre
cualquier nicho y las personas que lo conforman.
Tambin es importante realizar un estudio de competencia. Esto funciona para saber qu
es lo que estn haciendo y ofreciendo (para poder ofrecer algo mejor o nico) y tambin
para generar ideas interesantes.
No me refiero a copiar directamente lo que hacen, pero si encuentras que ya hay negocios
o personas con xito en tu mercado, puedes guiarte y tomarlos como una buena
referencia.
Para estudiar la competencia puedes usar Google buscando palabras clave o trminos
relacionados a tu tema principal, usar las redes sociales, meterte a foros o explorar
mercados de productos como Clickbank, eBay, JVZoo, Comission Juction, etc.
3. Establece tus metas y objetivos a corto y largo plazo
Cuando llegues a este tercer paso es porque ya tienes definido un modelo de negocio, un
nicho o mercado, una marca (quiz) y una idea o concepto del producto que vas a vender.
Tambin ya has hecho una slida investigacin de mercado, conoces bien las necesidades
de tus prospectos y futuros clientes.
Antes de pasar a las estrategias de marketing, es importante definir tus objetivos a corto y
largo plazo. Un plan es como el mapa que nos llevar al destino (metas u objetivos) que
queremos llegar. Siempre hay que trata de que las metas sean realistas (ni tan pesimistas
pero tampoco fuera de la realidad).
Pueden ser en relacin a ventas (cunto quieres vender para determinada fecha), cuantos
productos tener disponibles para vender, sobre posicionamiento, crecimiento de
personal, etc.
Las metas que establezcas van a depender del tipo de negocio que vayas a desarrollar.
Saca una hoja de papel y anota entre 5 y 10 metas en presente y con fecha lmite.
Por ejemplo: Vendo $2,500 USD al mes de productos digitales desde mi blog para el 31 de
Noviembre de 2015.

4. Crea una propuesta nica de ventas

Qu es lo que te va a hacer diferente de la competencia? Qu te hace nico(a) en el
mercado?
Cada persona y por lo tanto cada negocio es diferente y tiene algo nico que ofrecer que
nadie ms puede, sin embargo, no todos se toman el tiempo y el esfuerzo de desarrollar
una propuesta nica de ventas.
Aunque no es obligatoria y se puede comenzar sin ella, te recomiendo crearla lo antes
posible. Puedes irla perfeccionando con el tiempo.
5. Define tus fuentes de trfico
Uno de los pilares ms importantes de tu plan de marketing online sern las fuentes de
trfico a utilizar. En Internet tenemos disponibles un gran nmero de mtodos y
estrategias para generar trfico y visitas a una pgina Web.
Para poder elegir correctamente, es muy importante cumplir con el primer paso que ya
vimos, ya que las fuentes de trfico van a depender en gran parte del modelo de negocio y
nicho de mercado al cual te vayas a enfocar.
Si quieres saber ms sobre estrategias de marketing y trfico en Internet, revisa este post:
16 estrategias de marketing para generar trfico Web. Ah te muestro a detalle cada una
de las opciones que tienes disponible.

6. Toma en cuenta el marketing de contenidos

En Internet la informacin es el principal activo que se comparte por todas partes. Cada
vez son ms personas y negocios que escogen una estrategia de marketing de contenidos
como una parte importante para desarrollar su negocio.
Con el marketing de contenidos puedes posicionarte como un experto(a), educar y
ensear, generar viralidad, influencia y crear confianza en tu mercado. Los beneficios son
inigualables y poco a poco se ha convertido en una necesidad en lugar de algo opcional.
Para comenzar crea un blog en WordPress y una estrategia de blogging para comenzar a
publicar artculos e informacin valiosa. Despus utiliza las redes sociales, el SEO y otros
mtodos para atraer lectores.
7. Email marketing
El email marketing es siempre uno de los pilares ms importantes de (casi) todo plan de
marketing en Internet, sin importar el nicho ni el modelo de negocio que se vaya a
desarrollar.
Habr algunos en donde se use menos o no sea tan relevante, pero el email nunca dejar
de ser una pieza con beneficios nicos que no se pueden obtener en otra parte.
Para poner en prctica el email marketing vas a necesitar un autorespondedor (como
Mailchimp o Aweber) para poder capturar prospectos, mandarles mensajes y establecer
una relacin de confianza a largo plazo para despus convertirlos en clientes.
El email tambin es una parte esencial de todo embudo de ventas en Internet.

8. Publicidad
Dentro de las fuentes de trfico principales a definir, es importante tomar en cuenta la
publicidad. Existen muchas formas de hacer marketing y generar visitas gratuitas como
redes sociales y SEO, pero aunque estas pueden no costar tanto dinero, si consumen
mucho tiempo y no dan resultados inmediatos.
La publicidad en Internet permite comenzar a probar cualquier negocio o mercado de
forma inmediata, recibiendo visitas, probando pginas de captura y conversiones en tu
carta de ventas.
Las 2 opciones que ms te recomiendo para hacer publicidad son Google Adwords y
Facebook Ads. Ambos son programas de pago por clic que tienen diferentes costos
dependiendo del presupuesto y del nicho de mercado.
Tambin puedes hacer publicidad en otros sitios o blogs de temas relacionados al tuyo
que permitan poner un banner o texto. Normalmente se cobra una cuota mensual para
poder utilizar este mtodo.
Aunque no es obligatoria, la publicidad puede acelerar tu marketing y crecimiento mucho.

9. Herramientas necesarias
Adems de una cuenta de hosting, un dominio y una pgina Web es muy posible que se
vayan a necesitar otro tipo de herramientas para optimizar, medir y poder vender con
xito en Internet.
Aqu te dejo una lista de ejemplos a considerar:

Software de email marketing (autoresponder).

Plugins especficos de WordPress.
Software para medir conversiones, hacer split tests y de analtica.
Servicio de hospedaje de archivos en la nube
Software para hacer investigaciones de mercado y competencia
Actualizaciones en servidor o ms dominios
Temas o plantillas profesionales
Plugins para crear membresas
Procesadores de pago como Paypal, e-Junkie, Clickbank, etc.

Cada una de estas herramientas cumple con una funcin que ayuda a que tu plan de
marketing pueda funcionar con xito y cumpla con los objetivos establecidos.
Es importante considerarlas en el presupuesto porque la cada una implica un gasto.
Aunque es posible que no se necesiten todas.
10. Embudo de ventas
Muchas de las estrategias y puntos que hemos visto hasta ahora son enfocadas a la parte
externa de conseguir posicionamiento, trfico y suscriptores. Pero qu pasa cuando
llegan a nuestra pgina? Esto es quiz la parte ms importante de todas y donde se
definen los resultados que se obtienen.
Una de las mejores estrategias que puedes aplicar para vender y crecer mucho ms rpido
es crear un embudo de ventas, el cual se compone de diferentes fases por la que los
usuarios pasan antes de convertirse en clientes. No todos los modelos de negocio utilizan
un embudo de ventas, pero sin duda es una excelente estrategia que funciona muy bien
en muchos casos.
Tmalo en cuenta de ser posible y necesario. Si cumples con estos 10 pasos que acabamos
de revisar, tendrs un excelente plan de marketing que te permitir generar trfico y
posicionarte de forma adecuada en cualquier mercado. Es posible que haya ms pasos o
tareas a realizar, pero estoy seguro que con esta gua tendrs una excelente referencia
para poder comenzar con xito.

EJEMPLO:
http://es.static.z-dn.net/files/d25/b7421ac7e6aeb54ac96a6d67a3f3169a.pdf

FUENTES

http://www.monografias.com/trabajos15/plan-marketing/planmarketing.shtml#ixzz4GZ1nNGp3
http://es.themeyourself.com/plan-de-marketing/
http://marketingyconsumo.com/guia-para-elaborar-un-plan-de-marketing.html
http://www.marketing-xxi.com/etapas-del-plan-de-marketing-136.htm