1.

INTRODUCCIN :
Clasificacin clsica de la motivacin; motivos primarios y secundarios. Los motivos
primarios (hambre, sed y sueo) estn basados en la preservacin del individuo y los
motivos secundarios son aprendidos y modificables; pueden ser sociales o personales.
Las caractersticas sociales son:

Modulan el comportamiento.
Modifican los motivos primarios.
La variable energetizadora es interna al organismo.
Canaliza la energa hacia una meta.
Sus metas son sociales.
Tienen en cuenta los objetivos de los dems.

Sin embargo existe una ambigedad con respecto a los motivos sociales, ya que
diferentes autores han proporcionado informacin muy variada y no se ha podido llegar
a un acuerdo en relacin a un apartado de los motivos sociales.
Un ejemplo de estos que se han propuesto son: los motivos de logro, poder y afiliacin,
agresin, altruismo, facilitacin y deterioro social, ansiedad social, apego, cooperacin.
Los tericos solo estn de acuerdo en concepciones globales; motivos aprendidos,
varan de cultural y socialmente, se necesita una interaccin social.
Una concepcin clsica de motivos sociales; condiciones del organismo que impulsa a
la accin, hace una diferencia cuando hablamos de valores en el cual se enfatizan las
metas externas.

2. MOTIVO DE LOGRO
Introduccin.
Se trata de tener inters en actividades donde puedes mostrar tu desempeo. Es
adquirido durante la infancia y es un motivo que se puede modificar en funcin de
muchas variables, externas como propias. Algunas caractersticas de patrn conductual
es que buscan activamente el xito, asumen las responsabilidades que conlleva, son
innovadores, eficaces, prefieren las tareas con mayor dificultad, evitan riesgos extremos,
ms no los riesgos calculados.
Las primeras investigaciones que realizaron McClelland y su equipo fueron sobre el
hambre (motivacin primaria), se deba probar que la motivacin de logro tena
caractersticas parecidas respecto a los de motivos primarios. El resultado ms
significativo fue que se poda predecir el motivo de hambre de manera fisiolgica como
psicolgica mediante la imaginacin, entonces este hecho justifica que la imaginacin
sirve como medio para la evaluacin de la motivacin y por definicin del motivo del
logro.

Con la finalidad de evaluar el efecto de la necesidad de logro se aplic una tcnica en

lminas del TAT en las cuales los individuos experimentan necesidades, se proyectan
metas y realizan actividades que lo lleven a cumplir sus fines. Hay obstculos pero el
objetivo es realizado o no, se experimenta fracaso o xito. Las variables que se
utilizaron en la tcnica fueron: imaginacin y afirmacin de logro, actividad
instrumental, estados anticipatorias de meta, presencia de obstculos, ayudas de otras
personas, estados afectivos y tema de logro.

Teoras explicativas.
Atkinson:- la motivacin tiene tres variables, el motivo que es adquirido y
aprendido en temprana edad. La expectativa es una anticipacin en el
pensamiento en relacin a las metas propuestas y el incentivo que est en
funcin de la dificultad de la tarea.
Atkinnos tambin realiza estudios diferenciando la motivacin del logro con
el fracaso.
Weiner:- segn su teora de la atribucin la explicacin de las causas de los
acontecimientos tiene fundamento en el locus control y estabilidad.
El estado emocional eta controlada por el locus de control interno
(responsable el sujeto) y externo (ambiente). La estabilidad si las causas son
duraderas o espordica .segn estas dos dimensiones se establece cuatro
combinaciones posibles que dan lugar despus a cuatro tipos de atribuciones
causales: dificultad de la tarea (externa-fija), suerte (externa-variable),
habilidad (interna-fija) y esfuerzo (interna-variable).
Gjesner:- la motivacin eta relacionada con la liberacin de energa y su
trasformacin con en otros procesos psicolgicos .una hiptesis es que la
motivacin aumenta conforme disminuye la distancia psicolgica a la que se
encuentra el objetivo a alcanzar.

Evaluacin del motivo de logro.

Para la evaluacin se utilizan procedimientos como el aprendizaje y la
percepcin, los motivos se pueden evaluar a travs de la fantasa y crearse
condiciones ambientales apropiadas.se utiliza las tcnicas de las lminas del
TAT. Se ha criticado este mtodo de evaluacin pues e dice que hay grandes
errores psicomtricos, sin embargo igual se siguen utilizando pues se dice
que el motivo del logro no puede ser evaluado por instrumentos tradicionales
y si por pruebas como el TAT ya que ayudan a ver los factores internos que
impulsan a la bsqueda de la excelencia.
Los cuestionarios ms utilizados en la evaluacin de los motivos de logro
son: EPPS, ACL, LAAS, Cuestionario de motivacin de Cassidy Lynn.

Desarrollo del motivo de logro.

El ambiente familiar idela para favorecer el motivo de logro debe ser estricto y
permisivo al mismo tiempo, es decir estricto respeto a a que haya unas reglazse
definidas a seguir pero permisivo para potenciar la autonoma y la indeendencia
de su conducta para que se adquiera a temprana edad la responsabilidad y el
control de su conducta.

Diferencias sexuales en el motivo de logro.

Diferentes estudio llegan a la conclusin que las mujeres manifiestas menor
motivo de logro que los varones y mayor miedo al fracaso .estos resultados
se pueden explicar a que el xito y otros pone en peligro las actitudes y
conductas propias de la mujer .otro resultado dice que las mujeres si obtiene
el xito no muestran micga sentimientos internos de logro ms que los
varones. En cambio si fracasan las mujeres atribuyen el fracaso a que han
sido poco hbiles para tal tarea, y lo varones tiende a decir que fue por la
mala suerte.se puede percibir que esto determinara a que se de las diferencia
s sexuales en los sentimientos de competencia.

Variaciones culturales en el motivo del logro.

Mcclelland comenz a estrudiarla en una investigacin con indios de
Norteamrica, pero la ms resaltante fue cuando realiz investigaciones en la
religin protestante y la catlica con el objeto de para demostrar si existan
diferencias en motivo de logro y si tena que ver con el desarrollo
socioeconmico de los pases con distintas religiones.
El trabajo consisti en evaluar el ndice de desarrollo y crecimiento
econmico del motivo de logro de los pases catlicos y protestantes. Para
medir estas variables se tom como referencia el consumo de energa por
habitante y la unidad internacional. Al trmino de esta investigacin se logr
corroborar que el motivo del logro permite predecir el grado de crecimiento
econmico de un pas.

MOTIVO DE AFILIACIN
1). INTRODUCCIN:
El motivo de afiliacin es el inters que tiene una persona por entablar una relacin
afectiva positiva con las dems personas.
Las caractersticas ms comunes en el tipo de personas con motivo de afiliacin elevado
son las siguientes:
-

Participan muy a menudo en conversaciones de pequeos grupos.

Prefieren un hogar y estilo de vida que le facilite el contacto con las dems
personas.
En el tema de pareja mantienen un compromiso mayor.
Buscan tener mayor comunicacin y contacto con las dems personas.

En situaciones de trabajo de grupo eligen a sus compaeros sin interesarles que

sean responsables o no.
En comparacin con otras personas se casan mucho ms rpido.
No pasan tanto tiempo solos.
Tratan de promover la unidad del grupo evitando los comentarios txicos.
Schachter menciona 2 tipos de necesidades:
Las que slo precisan a los dems incidentalmente.
Las que pueden satisfacerse en contacto con los dems.

Las personas tienen la necesidad de pertenecer a un grupo y estas traen consecuencias

para sus miembros positiva o negativamente. Brown, Elcher y petric mencionan 6
caractersticas producidas por el hecho de pertenecer a un grupo: identidad, reptacin,
conformidad, apoyo instrumental o emocional, amistad y fuente de actividades. 373
adolescentes opinan sobre estas caractersticas:
-

La identidad favorece el autoconcepto.

La reputacin favorece al reconocimiento y la popularidad entre los iguales.
La conformidad favorece la similitud respecto de los aspectos deseables de los
miembros del grupo.
El apoyo instrumental favorece la confidencialidad y autoestima.
La afiliacin favorece al momento de conocer a otras personas y mantener
amistades.
La actividad favorece la realizacin de mltiples actividades con los miembros
del mismo.

Un indicador de miedo al rechazo podra ser la preferencia por tener comportamientos

afiliativos. Pero McAdams se refera contrariamente al enunciado anterior que el miedo
al rechazo es en realidad la voluntad de querer expandir las relaciones interpersonales
influenciados por los sentimientos de amor y amistad.
2). TEORIAS EXPLICATIVAS:
2.1). Teoras del aprendizaje:
Se puede explicar el desarrollo del motivo de afiliacin ya que el nio desde tierna
infancia aprende a relacionar la presencia de los dems con la satisfaccin de sus
necesidades fsicas y psicolgicas.
2.2). Necesidad de estimulacin:
Esta teora sostiene que los organismos buscan estimulacin a pesar de que no haya una
causa definida o mas bien una causa intil. La estimulacin puede ser interna como
externa. Por ejemplo en casos de preferencia por situaciones novedosas y estimulantes.
La necesidad de estimulacin tiene un lmite y puede ser desagradable si es un exceso
de estimulacin.
2.3). Necesidad de estructura y significacin:

De acuerdo a esta teora la pertenencia a determinados grupos suministra informacin al

individuo para superar la incertidumbre que puede generarse en toda relacin social. Las
necesidades que determinan al motivo de afiliacin son:
-

Necesidad de prediccin de los acontecimientos.

Necesidad de identidad.
Necesidad de significacin mediante la definicin.

2.4). Afiliacin y comparacin social:

Las personas tienden a valorar sus opiniones, emociones y habilidades respecto a los
estndares existenciales.
3). EVALUACIN DEL MOTIVO DE AFILIACIN:
La evaluacin aplicada al motivo de afiliacin es semejante al del motivo de poder y de
logro, analizando las fantasas y las conductas que indican los motivos de afiliacin. Las
conductas son:
- Expresin de cario o amistad.
- Emociones negativas en momentos de separacin o finalizacin de la amistad.
- Actividades indicadoras de afiliacin o asociacin.
4). DESARROLLO DE LA NECESIDAD DE AFILIACIN:
Durante el desarrollo de las persona el motivo de afiliacin varia. El ciclo evolutivo es
predominante en el motivo de afiliacin y los patrones educativos, sociales y culturales
influyen tambin en este.
5). DIFERENCIAS SEXUALES EN MOTIVO DE AFILIACIN
El motivo de afiliacin en mujeres es ms fuerte que en los varones, pero esta diferencia
es poco relevante. La diferencia del motivo entre mujeres y varones es que las primeras
tienen mayoritariamente como estimulante a la interaccin social, pero los
varones(tambin se encuentra la interaccin social) tienen miedo al rechazo y disminuye
sus interacciones intimas disminuyendo sus habilidades sociales.
6). RELACIN ENTRE AFILIACIN Y OTROS PROCESOS
6.1).Relacin entre emocin y afiliacin
La excitacin emocional produce conductas de afiliacin entre las personas que se
encuentran en la misma situacin adems poseen una activacin emocional de las
mismas caractersticas. Por ejemplo en situaciones de estrs hay mayor preferencia por
socializar y tener una mejor afiliacin con las dems personas.
6.2).Relacin entre apoyo social y afiliacin
Podemos distinguir 4 tipos de apoyo social: apoyo emocional, apoyo instrumental o
material, apoyo informativo y apoyo compaa. El apoyo socioemocional puede

reemplazar al apoyo emocional, informativo y compaa. Los que tienen una necesidad
de afiliacin baja se benefician de ambos apoyos del instrumental y del socioemocional.
6.3).Relacin entre opiniones y afiliacin
En un experimento en el que haba 3 personas discutiendo sobre un tema relevante se
demostr que el integrante que no estaba de acuerdo con la mayora del grupo se
rechazaba. Pero esto no quiere decir que se lo excluyera del grupo, despus de todo
podran llegar a un acuerdo y volver a unificarse y tener una buena afiliacin
especialmente hacia el rechazado.
6.4). Relacin entre ejecucin afiliacin
El motivo de afiliacin se hace presente en grupos de trabajo en donde la ejecucin no
es lo que prima y no est presente la presin del tiempo. Se ha notado que cuando no
estn ciertos factores como el de tiempo o el de calificacin hay la probabilidad de
sacar mayor puntaje. En este caso el motivo de afiliacin es lo que mueve al grupo a
realizar el trabajo.
6.5).Relacin entre motivo de afiliacin y relaciones interpersonales
Las personas con motivo de afiliacin elevado les gusta mantener sus relaciones
interpersonales con las dems personas como saliendo a charlar, yendo al cine, etc.
MOTIVO DE PODER
El motivo de poderes el inters por influenciar, dominar y controlar el comportamiento
de los dems. Las caractersticas principales de este motivo son: la tendencia a tener
influencia, persuasin, control de los dems y buscar reconocimiento. Las personas con
elevada necesidad de poder buscan satisfacer esta necesidad mediante diferentes forman
que pueden ser siendo el lder de un grupo u organizacin o bien eligiendo profesiones
en los que pueda conseguir tales objetivos.
Evaluacin del motivo de poder
El motivo de poder se evala mediante contenidos de necesidad de poder en la fantasa
al escribir un relato. La codificacin se da de la siguiente manera: Primero debe
aparecer una imagen de poder, en la que el sujeto manifiesta inters por influir en una
persona; luego vienen las subcategoras de prestigio, necesidad manifestada de poder,
obstculos personales o ambientales, anticipaciones de poder (positivas o negativas),
acciones encaminadas al objetivo, ayuda por parte de otras personas, emociones y
estados afectivos positivos o negativos y consecuencias de las acciones de poder sobre
uno mismo o en otras personas. Cada vez que aparecen dichas caractersticas en el
relato se califica con un punto, luego se suma en total los puntos obtenidos.
Otras formas de medicin han consistido en escalas tipo Likert.
Desarrollo del motivo de poder
Algunos investigadores sobre el tema indicaron que uno de los factores principales en la

formacin del motivo de poder es la educacin ejercida por las madres durante la
infancia. Aquellos nios educados con tolerancia en sexo y agresin, mostraban mayor
necesidad de poder en la edad adulta. Por contrario, quienes fueron educados con
hbitos rgidos, mostraron al cabo de aos conformismo e inhibicin en el desarrollo del
motivo de poder.
Adems de las pautas educativas familiares y escolares, otros factores que influyen en el
desarrollo del motivo de poder son los valores adquiridos en el medio sociocultural, las
exigencias profesionales posteriores, etc.
Diferencias sexuales en el motivo de poder
Las diferencias entre sexos se manifiesta no en la propia necesidad, sino en el tipo de
conductas que son deseables socialmente para cada uno de los sexos. Existen conductas
relacionadas con el motivo de poder que asume el rol masculino y que, por el contrario,
son indeseables en el rol femenino, y viceversa. Tales conductas son la competitividad,
agresividad o asertividad.
Aspectos biolgicos del motivo de poder
Se comprob que ciertas situaciones podan producir la necesidad de poder, mediante un
experimento, en el que se presentaron escenas grabadas, tales como el discurso de
Churchill o el texto de la obra de Enrique IV, de Shakespeare, en el que el rey exhorta a
los soldados en batalla. Los resultados de la investigacin pusieron de manifiesto que
quienes haban escuchado dichos discursos mostraron mayor nmero de imgenes de
poder que el grupo control y que los niveles de adrenalina y noradrenalina en la sangre
estaban directamente relacionados con los contenidos de poder aparecidos en dichos
discursos.
Relacin entre motivo de poder y otras conductas
*Motivo de poder, conductas asertivas y agresin
Los primeros estudios sobre el tema asumieron que las personas con elevada necesidad
de poder mostraran conductas asertivas, de competitividad o agresivas, pero tales
predicciones no se cumplen en muchos casos. Una de las principales variables que
modula la aparicin de patrones tales como comportamientos asertivos y agresivos es el
sexo. En el comportamiento agresivo, el motivo de poder, solo ejerce una influencia
discreta.
*Motivo de poder y profesin
La relacin entre motivo de poder y xito profesional no es concluyente . Hay algunos
autores que no han encontrado relaciones significativas entre ambos; otros, han sealado
que el motivo de poder est directamente asociado con el xito profesional.

*Motivo de poder, necesidad de prestigio y relaciones interpersonales

Las personas con altas puntuaciones en necesidad de poder poseen, como uno de sus
objetivos ms importantes, el prestigio. Por lo que, se rodean de personas que admiran
su forma de comportarse y que pueden ser seguidores no competitivos.
*Motivo de poder y creatividad
La creatividad es un factor que acrecienta el sentimiento de poder. En una investigacin
en la que unos ejecutivos deba autodefinirse, se advirti que en lo que se refiere a la
originalidad y creatividad, todos los adjetivos que usaron para referirse a s mismos en
cuanto creativos, tambin denotaban motivo de poder.
*Motivo de poder y Patrn de conducta Tipo A
El patrn de conducta de Tipo A se caracteriza por la predominancia de competitividad,
hostilidad ira e impulsividad. Su relacin con la necesidad de poder es que sta est
asociada a conductas tales como el deseo de influir en los dems, inters por alcanzar un
estatus elevado, o agresividad, todas manifestaciones conductuales caractersticas
tambin del patrn de conducta Tipo A.
*Motivos de poder y expectativas sobre s mismo y los dems
Las personas que manifiestan un motivo de poder elevado tienden a devaluar el xito y
competencia de los dems, especialmente si se trata de individuos de estatus alto, dado
que representan una amenaza para ellos.
Respecto a la valoracin de s mismos, las personas con necesidad de poder elevada
perciben que su comportamiento contiene aspectos antisociales, lo que determina que
tengan una autoimagen ms negativa de s mismos que las personas con un motivo de
poder normal.
Inhibicin de la actividad
La inhibicin de la actividad es un trmino que hace referencia al motivo para hacer uso
del poder con fines sociales, ms que personales.
Aquellas personas en las que no aparece inhibicin de su actividad, su conducta llega a
ser agresiva, soez e iracunda. Por lo contrario, para que un individuo realice un patrn
de conducta deseable, deber existir cierta suerte de inhibicin.
Liderazgo
Relacionado con el motivo de poder est el liderazgo. El lder es quien posee poder en
el grupo al que pertenece y ejerce una mayor influencia sobre los miembros, de modo
que quien posea una elevada necesidad de poder deseara ser su lder para satisfacer
dicha necesidad.

5. Agresividad
1. Pero, qu es esa cosa llamada agresividad?

La agresin es un monstruo con muchas caras, pero a pesar de ser muy frecuente se
llega a justificar incomprensiblemente.
La agresin se entiende a toda accin que pretende hacer dao fsica, o
psicolgicamente a otra persona, existen dos grandes tipos, El primero es la agresin
emocional que es el ataque a otras personas que tiene la finalidad de daar al oponente;
el segundo es la agresin instrumental que consiste en que el dao producido a las
vctimas es un medio para conseguir otros fines.
Fernndez-Abascal trata de la ira y de la hostilidad. La ira es una experiencia emocional
primaria intensa y desagradable, la hostilidad es una disposicin cognitiva negativa, o
de resentimiento hacia otras personas, o situaciones que se perciben como amenazantes.
La agresividad es una disposicin a comportarse de forma violenta dependen varias
variables como el consumo de alcohol, u otras sustancias txicas, caractersticas de
personalidad, o desrdenes psicopatolgicos.
2. Y por qu tanta agresividad? Ser que tenemos instinto asesino?
Los modelos de la conducta agresiva se pueden clasificar en dos tipos, primero el
psicoanlisis y la etologa humana consideran que la agresin es innato; la psicologa
cientfica trata de que es un suceso aprendido.
Para la etologa la agresividad es un motivo primario en tanto en cuanto sirve para la
adaptacin y la supervivencia, mantiene alejados a los competidores. Pero si la agresin
se llevara hasta sus ltimas consecuencias sera desadaptativa porque eliminara
individuos aptos para el mantenimiento de la especie, es por ello que se han
desarrollado mecanismos de apaciguamiento, estos actan a modo de pautas fijas de
accin desencadenan una serie de reacciones reflejas en el oponente que disminuyen la
agresividad.
La moderna etologa entiende por un patrn de conducta instintivo una conducta
estereotipada, no puede entenderse que las conductas agresivas en el ser humano sean
instintivas porque son muy diversas las formas mediante las que se manifiesta. Existe
cierta tendencia a realizar actos fsicamente enrgicos en condiciones en las que pueda
peligrar nuestra integridad, o sintamos peligro.
Es dudoso que la agresividad sea siquiera un mecanismo adaptativo en el ser humano
porque en muchos casos la cooperacin es la estrategia para resolver conflictos o
amenazas.

3. Y si no es instintiva, qu es lo que facilita la agresividad en el hombre?

La pretensin de este captulo es la de analizar la conducta agresiva desde un marco

general del proceso motivacional los factores implicados, estos pueden agruparse en dos
dimensiones de las que consta la motivacin: direccin e intensidad de la conducta.
Ambas dimensiones se reflejan en clsica funcin Motivacin la necesidad depende de
factores biolgicos cognitivos, situacionales, emocionales, sociales y de personalidad.
El incentivo depende del valor del objetivo que se pretende y de la probabilidad
subjetiva de conseguirlo.
Despus de establecer los componentes se operativiza la conducta agresiva se atiende a
sus factores teniendo en cuenta que cada una de ellas varia.
3.1. Lo que facilita la agresin
La ingesta de alcohol, o el nivel previo de ansiedad pueden tener una importancia
capital en peleas tras un incidente de trfico, o en una reyerta callejera, motivos sociales
de poder, afiliacin, intereses econmicos, etc.
Las implicadas generalmente son:
3.1.1. Variables biolgicas.
La amgdala, las reas profundas del lbulo temporal, Las hormonas masculinas,
especialmente testosterona tienen una relacin ms directa con la agresividad.
El alcohol acta como reductor de las inhibiciones, de forma que si las lgicas
restricciones sociales al uso de la violencia desaparecen al consumir alcohol, es
probable que se exhiban acciones agresivas, si es que quien se encuentra en estado de
embriaguez no dispone de otros recursos conductuales ms apropiados para conseguir
sus objetivos golpearse.
Podemos concluir este apartado sealando que la conducta agresiva suele implicar una
accin enrgica, por lo que el grado de activacin es crucial en su ejecucin.
3.1.2. Variables cognitivas.
La intencionalidad es uno de los procesos cognitivos implicados en la motivacin para
agredir; los procesos cognitivos toleran, facilitan, o inducen acciones agresivas, los
actos de agresin suelen provocar en el agredido reacciones tambin violentas si es que
existe alguna posibilidad de reducir el ataque a que est siendo sometido, o como
reaccin que pretende tambin daar al oponente.
La hostilidad favorece la ejecucin de conductas violentas, nicamente si aparecieran
sentimientos de culpa por las acciones realizadas es cuando la hostilidad podra
reducirse tras las agresiones hacia la vctima. Si la agresividad ha tenido consecuencias
negativas sobre la otra persona, dicho comportamiento violento debe justificarse como
una manera de disminuir la disonancia cognitiva entre el autoconcepto de persona
decente y la comisin de actos innombrables. La atribucin externa de la

responsabilidad de los actos que ocurrieron se considera que la vctima era responsable
de la situacin y se mereca el acto de agresin. Esto reduce la disonancia y facilita que
se le vuelva a agredir posteriormente. La comparacin social se trata de una de las
variables ms destacadas en la frustracin, a la que nos referiremos enseguida, y que
modulan el efecto de la misma.
3.1.3. Variables emocionales
Frustracin-agresin la consecuencia directa de la frustracin es la agresin. Frustracin
la reaccin emocional que se provoca al impedir conseguir los objetivos deseados, sta
favorece diferentes conductas, entre las cuales las violentas son de las ms significadas.
Para que la frustracin induzca agresin de una forma ms directa, se debe asumir que
quien nos impide conseguir el objetivo deseado es responsable de su comportamiento,
lo hace de forma arbitraria y poda haberlo evitado si lo hubiera deseado.
La ira es el factor principal que favorece que se reaccione con agresividad ante una
situacin que provoca frustracin y ante el sufrimiento de la vctima, los agresores
reducen la intensidad de sus acciones siempre que no estn encolerizados, en cuyo caso
el sufrimiento de la vctima todava exacerba ms su violencia, induce a centrar la
atencin en los eventos que producen clera y produce un nivel de activacin elevado
que facilita la ejecucin de acciones enrgicas.
La competitividad se ha demostrado en numerosos estudios como uno de los factores
principales implicados en la gnesis de hostilidad y agresividad y que llega a ser
incompatible con el establecimiento de relaciones interpersonales de amistad, expresar
agresividad no slo no produce inhibicin de la tendencia a atacar a alguien, sino que la
incrementa.
Como puede constatarse de nuevo, la distincin entre procesos emocionales, cognitivos,
conductuales, o biolgicos de la agresin se debe plantear solamente con fines
expositivos.
3.1.4. Variables conductuales o situacionales
Estmulos incondicionados, o principalmente condicionados asociados a la agresin, as
como estmulos discriminativos las conductas agresivas se inician cuando existen las
condiciones ambientales propicias para ello, cuentan con dos componentes, uno de ellos
sera el inters por hacer dao a otra persona. Este componente impulsivo consiste en
gran medida en una reaccin condicionada ante estmulos asociados con agresividad. El
efecto arma es un estmulo condicionado que favorece el que los individuos enfadados
respondan con mayor agresividad.
Otros estmulos ambientales es la provocacin social podramos destacar, desde los
simples insultos, al hecho de observar escenas de violencia estmulos fsicos como
hacinamiento, dolor o calor excesivo tambin actan de elicitadores de agresin.

En la actualidad est adquiriendo una importancia los videojuegos, dan pautas de

comportamiento agresivas, No obstante, hay una serie de variables situacionales que
facilitan la aparicin de estas conductas, como son los patrones educativos inadecuados
basados en la coercin y confrontacin, conflictos parentales, haber sufrido violencia,
etc.
3.1.5 Variables personales:
Existen variaciones en la forma de comportarse que transgreden los principios bsicos
de conducta, estos tambin son aplicables en el componente agresivo. Las variables que
nos interesan son el sexo, la edad y las caractersticas de la personalidad:
Sexo; hay clara evidencia para afirmar que los varones son ms agresivos que las
mujeres en relacin de 5:1 e inclusive de 10:1, dependiendo del estudio.
Como se dijo anteriormente es posible que las hormonas masculinas tengan una
influencia en esta relacin; sin embargo, un papel ms importante tomara la educacin
y el aprendizaje en el desarrollo de la conducta agresiva desde la socializacin de una
manera diferente al sexo opuesto.
Personalidad; no existe nada concluyente que afirme que ciertos aspectos de la
personalidad sean determinantes para una conducta agresiva. Sin embargo, podemos
hacer mencin de una de las investigaciones ms relevantes en este campo, llevado a
cabo por Capara y su equipo.
Segn su trabajo, las variables ms importantes son la irritabilidad, susceptibilidad
emocional y rumiacin. La irritabilidad; tendencia a la ira. Susceptibilidad emocional;
predisposicin al desamparo, malestar o vulnerabilidad. Rumiacin; mantener la ira aun
cuando se haya ido la provocacin.
Haremos una mencin de la psicopata; realizacin de actos incompresibles y violentos,
los psicpatas se caracterizan por impulsividad, deficiencias en lo moral, ausencia de
empata y necesidad de sensaciones.
3.2 Y lo que lo mantiene
3.2.1 Consecuencias
La reaccin de quienes han sido atacados o las consecuencias, facilitarn o reducirn las
probabilidades de agresin en una persona. As, la agresin se distingue poco de otros
comportamientos.
Muchos actos de agresin son reforzados positivamente, ya que se consiguen los
objetivos que se deseaban. Unos ejemplos seran: la persona que agrede para conseguir
dinero, o quien arremete contra alguien para ganar una disputa. Dado que la agresin
tiene como caracterstica el ser expeditiva, es eficaz al conseguir lo deseado.
Es posible reforzar actos violentos solo al estar relacionados con estos. Walters y Brown
afirmaron el reforzamiento de agresin simblica (actos no violentos ataque de
muecos aumentan la probabilidad de cometer actos violentos); con sus trabajos se

corrobor los efectos de generalizacin (facilita la agresin si se dan las condiciones) y

la eficacia de los programas de reforzamiento interminente.
El reforzamiento positivo de la agresin no solo se da en la familia, tambin las dan las
relaciones de iguales como las bandas pandilleras, esta clase de grupo incitan y
refuerzan las conductas agresivas y mitigan los efectos del castigo.
La agresin puede mantenerse por reforzamiento negativo, incluso mejor que con el
positivo, por ejemplo; eludir una situacin opresora, reducir el malestar emocional, etc.

En la violencia domstica, se da el caso en el que el nio victimizado aprovecha la

situacin donde son humillados para vengarse y mientras mayor eficacia contenga el
contraataque con mayor frecuencia sern usados estos comportamientos agresivos.
3.2.2 Probabilidad de xito
En una conducta agresiva grupal se disipa la responsabilidad y existe el anonimato,
entonces tienden a producir ms de estas conductas y esto es denominado
desindividuacin. Tambin tenemos lo llamado guiones agresivos, que tratan del rol
que cumple cada quien en determinadas situaciones. Algunos ejemplos los dan los
medios de comunicacin que influyen en la manera de comportarse (tanto negativo
como positivo) de las personas y una forma de evitar los efectos negativos de estos sera
un ambiente familiar donde se explique lo que est bien de lo malo.
Mltiples investigaciones han constatado que la exposicin a la violencia televisiva trae
como efectos el favorecer la conducta agresiva, habituarse a esas experiencias, se
justifican.
4. Entonces es posible controlar la agresividad?
No existe una tcnica nica para combatir para agresividad debido a la gran variedad de
variables que la originan entonces por un hecho expositivo daremos a conocer el
procedimiento llamado control de ira.
El procedimiento constara de tres etapas:
a) Fase Instruccional: se ensea el conocimiento
b) Fase de Adquisicin de Habilidades: se ensea la parte prctica
c) Entrenamiento: se ensean habilidades (autoverbalizacin para el control de la
clera)
Una situacin de enfrentamiento contiene cuatro momentos:
a)
b)
c)
d)

Preparacin para la provocacin

Impacto y confrontacin
Reduccin de la activacin fisiolgica
Reflexin sobre la confrontacin-provocacin

5. De la guerra
La agresividad humana que supone la guerra y el genocidio es la ms perversa de las
tragedias que azotan la humanidad. Algunos procesos que facilitaran este tipo de
agresin social serian:
a) Justificacin moral de la agresin
b) Distanciamiento de la vctima
c) Desindividuacin
Tambin se haya la propaganda de guerra donde el enemigo es visto como nocivo o
maligno quien es preciso eliminar.
Y se implora a la psicologa, asimismo, a las otras ciencias a apoyar ante la inquietud
humana; a costa de convertirnos en cmplices de depravaciones.

CAPTULO 6. CONDUCTA DE AYUDA

1.

Yo quiero ayudar

Cuando hablamos de conducta prosocial nos referimos a comportamientos que

benefician a otras personas y de forma voluntaria. El comportamiento altruista, como
una conducta de ayuda que se realiza sin buscar un beneficio inmediato, o recompensas
externas tangibles y la conducta prosocial, que se definira simplemente por el hecho de
ayudar a los dems, con independencia de la motivacin que subyazca a dicho
comportamiento. Asimismo, se suelen distinguir entre definiciones conductuales y
motivacionales de la conducta prosocial (Chacn, 1986), asumiendo que, en principio el
altruismo se realizara sin motivacin aparente. No toda conducta prosocial es altruista.
Si tenemos en cuenta los avances que se han obtenido en la investigacin experimental
del comportamiento, as como las caractersticas que definen al proceso motivacional,
actualmente ya no es necesario realizar clasificaciones del comportamiento para
distinguir tipos de conductas de ayuda en funcin de si una de ellas tiene motivacin,
o no, o de si el refuerzo que se obtiene es tangible e inmediato, o intangible. En primer
lugar, y por definicin, la motivacin es un constructo hipottico subyacente al
comportamiento que da cuenta de la direccin e intensidad del mismo. El anlisis del
proceso motivacional debe atender a estas dimensiones y a los factores que las
determinan que, obviamente pueden ser diversos. La motivacin existe en cualquier
conducta. Por otro lado, el hecho de que la conducta altruista no tenga como
consecuencia un beneficio material inmediato no quiere decir que no est reforzada
positiva o negativamente.
As pues, no encontramos necesario distinguir entre conducta altruista y prosocial, al
menos como si se tratara de comportamientos gobernados por principios diferentes. Ello
no obsta para que, a la hora de analizar los motivos que impulsan a cada conducta de
ayuda especfica, o los refuerzos que la mantienen, realicemos un anlisis ms profundo
y constatemos lo material o intangible del refuerzo, de si ste es externo o interno, de las

condiciones en las que aparece, etc. Es decir, realizar un anlisis funcional. sta es la
estructura que pretendemos en este captulo al estudiar la conducta prosocial.
2.

De cuntas maneras se puede ayudar?

Desde dar limosna a un mendigo que pide dinero en la calle, hasta donar el 0,7% del
sueldo para los pases menos desarrollados, o dedicar los periodos vacacionales como
voluntario en psiclogos sin fronteras, pasando por lanzarse al agua para intentar
salvar a alguien que pide auxilio, o implicarse activamente en una reunin de vecinos
para colocar una rampa y que Doa Ambrosia pueda subir con su silla de ruedas al
ascensor de su casa, toda esta amplia gama de variadas (y variopintas) acciones pueden
considerarse como conductas prosociales.. Lo difcil en este empeo es
establecer criterios que, adems de corresponderse con algn modelo terico
explicativo de la conducta prosocial, atiendan a los requisitos empricos de ser
exhaustivos y excluyentes. Slo con un inters exploratorio destacaremos algunos de los
criterios ms usuales al respecto (Gonzlez, 1992):
a.
Grado de implicacin. La persona que da la ayuda puede hacerlo de forma
directa o indirecta.
b.
Demanda de ayuda. La conducta de ayuda puede realizarse por la peticin de
auxilio por parte de las personas que requieren ayuda, o bien llevarse a cabo sin que
exista una demanda de la misma. Se han denominado:
Intervencin respondiente (reactiva)
Intervencin no respondiente (espontnea).
c.
Visibilidad del benefactor. Puede haber interaccin entre quien da y quien
recibe la ayuda, o puede realizarse sta de forma annima, o simplemente no llegar a
interaccionar, a pesar de que efectivamente alguien resulte beneficiado por la accin.
d.

Importancia de la ayuda.

Entre aqullas que son vitales para la supervivencia (caso de ayuda en situaciones de
crisis), u otras cuya trascendencia sea menor.
e.

Urgencia de la ayuda.

Tener necesidad de ser inmediata, o por el contrario poder demorarse.

f.
Planificacin de la ayuda. Puede llevarse a cabo mediante instituciones como
la participacin en ONG, asociaciones hasta o tambin de forma espontnea.

3.

Yo te ayudo, t me ayudas, l nos ayuda... por qu?

3.1.

Lo que caracteriza a la conducta de ayuda

Hay quienes se quedan perplejos de cmo es que se llevan a cabo ciertas conductas de
ayuda a los dems, cuando aparentemente no se obtiene beneficio alguno por ello,

pueden ir contra la lgica del sentido comn, atentar contra algn principio
polticamente correcto, o incluso producir reacciones afectivamente desagradables en
quien las realiza. Muchos y muy diversos podran ser los motivos que podamos aducir
como factores que dan razn de la conducta prosocial pero, en aras de la brevedad y la
simplicidad, sealaremos que se trata de comportamientos socialmente tiles para los
que se necesita haber adquirido pautas de comportamiento apropiadas, as como un
nivel de desarrollo moral.
Dicho vnculo es imprescindible. Teniendo en cuenta este aserto, muchas disciplinas,
como la psicologa, etologa, o sociobiologa, con algunos matices conceptuales que
evidentemente las diferencian, han enfatizado el valor que tiene la conducta de ayuda
para la supervivencia, tanto del organismo, como de la propia especie. Y cmo esta
funcin adaptativa es la que explica el que los seres humanos seamos capaces de
realizar conductas que aparentemente no nos benefician.
La conducta prosocial resultara til en la supervivencia, tanto de la persona a la que se
dirige la ayuda, como la del grupo, o familia a la que pertenece. Estara a la base de los
procesos de socializacin, puesto que favorece la aparicin de vinculaciones afectivas
que sern responsables de los nexos de unin de estructuras sociales ms amplias (EiblEibesfeldt, 1995). El hecho de que seamos capaces de realizar comportamientos
altruistas y de que estemos preprogramados para ayudar a otros organismos de la
misma especie, especialmente si tenemos vnculos familiares con ellos, no quiere decir
que estas conductas se realicen ineludiblemente, sino que habra una suerte de
facilitacin para llevarlas a cabo, siempre que se den las circunstancias apropiadas y se
desarrollen las habilidades necesarias.
La etologa y socio biologa defienden que con la conducta altruista, que es
especialmente aplicable a individuos genticamente cercanos, se favorece la transmisin
de la dotacin gentica. Por ello se tratara de una conducta adaptativa, que resulta
fundamental en el propio proceso de hominizacin. Podemos asegurar que si nos
referimos precisamente a la adaptacin al medio, al proceso de hominizacin, o a la
supervivencia como individuos o como especie, las conductas de ayuda son mucho ms
relevantes que las agresivas, al menos en el ser humano. Somos seres sociales, que
necesitamos de los dems por un sinnmero de razones, tanto fsicas, como
psicolgicas, o de propia supervivencia.
El segundo de los aspectos relevantes de la conducta prosocial es que, de alguna manera
est relacionada con el tema de la moral, es decir qu conductas estn bien y cules
estn mal. Habitualmente se distinguen dos tradiciones tericas. Por un lado las que
asumen que se trata de un proceso de internalizacin de las normas sociales mediante
procesos de socializacin y aprendizaje, representadas principalmente por los modelos
tericos de aprendizaje social de Bandura, o teora de la personalidad de Mischel. Al
igual que ocurre con la conducta agresiva, la observacin de modelos altruistas
favorecera la aparicin de conductas prosociales (Rushton, 1975). El otro modelo
terico es la posicin constructivista, que concibe el desarrollo moral como la
elaboracin de juicios universales sobre lo que es bueno y lo que es malo a lo largo de

un proceso evolutivo (Marchesi, 1991). Los modelos tericos ms conocidos son los de
Piaget (1971) y Kohlberg (1976). Se asume que la motivacin para las diferentes
conductas prosociales est en funcin del nivel de desarrollo moral en el que se
encuentre el individuo. As, stas pueden realizarse para obtener beneficios externos,
complacer a otras personas, seguir una norma establecida socialmente, mejorar las
relaciones personales o grupales, o porque se trate de algo intrnsecamente bueno. Los
modelos se distinguen en funcin del valor que otorguen a procesos racionales
(Kohlberg, 1992), o emocionales (Eisenberg, 2000).
La explicacin evolutivo-cognitiva hace referencia a cmo procesa el sujeto la
informacin, el grado en que se encuentra preparado evolutivamente para entender y
aceptar determinadas conductas prosociales, mientras que desde el aprendizaje social se
centra en cmo se adquieren pautas de conducta mediante la observacin y
reforzamiento de las mismas. Se trata de enfoques que, lejos de ser contrarios, se
complementan. Segn Lamberth (1982), a la perspectiva evolutivo-cognitiva se le
presenta el dilema de por qu en muchas ocasiones, a pesar de haber alcanzado
un
nivel determinado del desarrollo moral y cognitivo no aparecen las conductas
caractersticas de dicho nivel. Se trata de un problema similar al que tuvo la psicologa
social con las actitudes, ya que en muchas ocasiones resultan insuficientes para predecir
y modificar las conductas que tericamente estn relacionadas con ellas. Alguien puede
entender o aceptar cognitivamente una determinada forma de comportarse y no haber
adquirido las conductas necesarias para llevarlas a cabo, o no haber consolidado
suficientemente los hbitos comportamentales relacionados con dicha forma de pensar.
Segn los modelos del aprendizaje social se producen cambios en la conducta moral en
funcin de la edad, o del desarrollo evolutivo.
a.
El desarrollo moral consiste en el aprendizaje de las conductas que son
aceptadas socialmente, as como la internalizacin por dicha experiencia de los valores
y normas.
b.
Si bien el aprendizaje es progresivo y los valores, actitudes y conductas que se
adquieren se basan en las adquiridas previamente, no tiene por qu haber una
progresin uniforme y regular entre los diferentes componentes del desarrollo moral.
c.
El aprendizaje de la conducta moral es similar al que se produce en cualquier
otro comportamiento.
d.
En el aprendizaje de la conducta moral, como el de cualquier otra, intervienen
factores cognitivos, emocionales, perceptivos, etc. Indudablemente que en este caso los
aspectos cognitivos juegan un papel esencial para interpretar la realidad en trminos de
justicia e injusticia, correcto o incorrecto, bien o mal, etc..El desarrollo moral juega un
papel importante para el desarrollo de normas y valores.
El tercer aspecto sobre el que nos interesa incidir de la conducta prosocial es que se
trata de pautas de comportamiento que no son s ajenas al anlisis funcional, como el que
puede llevarse a cabo con cualquier otra conducta. El hecho de que la realizacin de una

accin filantrpica para con otras personas no vaya seguida de una recompensa material
inmediata, no quiere decir que no existan condiciones que la faciliten (antecedentes), o
que dicho comportamiento no tenga efectos sobre el ambiente, o el propio individuo
(consecuencias) que favorecen que se mantengan estas acciones, que es en esencia lo
que se estudia en el anlisis conductual. Otra cosa es que el refuerzo positivo que
mantiene comportamientos altruistas sea, evidentemente, de otra cualidad (intrnseca)
de acuerdo con los niveles superiores en la jerarqua de Maslow, de los estadios morales
expuestos por Kolhberg, o de cualquier otra taxonoma que consideremos de utilidad en
la explicacin de la motivacin humana. En cualquier caso, se trata de refuerzos al fin y
al cabo, en tanto que la consecucin de los mismos favorece el que la conducta se
vuelva a repetir en ocasiones posteriores y, de alguna manera, sirven para mantener de
forma consistente una conducta que, indudablemente, es aprendida.
Segn Berkowitz (1972), muchas de las conductas altruistas que aparentemente se
realizan sin tener como objetivo la obtencin de recompensa son producto de reglas
interiorizadas de comportamiento, que no son otra cosa que normas sociales. Dichas
normas sociales, producto de un entrenamiento en adquisicin de valores, favorecen
que quienes las han adquirido, dispongan de las mismas como parte de su propio
repertorio de refuerzos individuales, que indudablemente facilitarn las conductas
altruistas asociadas cuando las circunstancias favorezcan su aparicin. En ocasiones la
conducta prosocial est mantenida por refuerzos internos, que no son otra cosa que
emociones como culpa, satisfaccin, o incluso vergenza. Y las emociones pueden jugar
un papel tan importante como refuerzos (positivos o negativos) que los propiamente
materiales. Todava dira ms: el principio de pertinencia establece que si existe una
relacin de congruencia entre la conducta y el refuerzo contingente a la misma, la
eficacia de la recompensa se incrementa (Domjam, 2002). Y segn este principio, no
cabe ninguna duda que es mucho ms eficaz para ayudar a alguien a que se encuentre
mejor el hecho de que la consecuencia de la conducta de ayuda sea la induccin de una
emocin agradable (como el orgullo), o el escape de otra (como la culpa), que cualquier
otra recompensa material.

4.

Anlisis de la conducta de ayuda

Siguiendo la lgica del anlisis funcional de la conducta podemos distinguir entre

variables disposicionales (o antecedentes), consecuentes y moduladoras de la conducta
prosocial.

4.1.

Variables disposicionales.

Se trata de antecedentes del comportamiento que facilitan, o inhiben la conducta

prosocial. Pueden ser caractersticas del sujeto, o presentarse en el ambiente.

4.1.1. Variables disposicionales facilitadoras.

En cuanto a las variables que inducen la conducta prosocial, muchas de ellas
consistiran en estmulos discriminativos que indicaran la presencia del refuerzo por
realizar la conducta, o simplemente de estmulos condicionados que inducen conductas
de ayuda, una vez que stas han sido establecidas y formen parte del repertorio
conductual del individuo. Algunas de las variables disposicionales facilitadoras ms
relevantes son las siguientes:
Normas y roles. Los roles son los patrones conductuales considerados propios de una
posicin social, de una relacin interpersonal, etc, que se basan en ciertas normas
(Moya, 1999).
Las normas que se han caracterizado principalmente son:
Responsabilidad social
Reciprocidad
Segn la norma de reciprocidad, debemos ayudar (al menos no atacar) a las personas
que nos ayudan, o que es probable que lo hagan en el futuro. Las normas de
responsabilidad social, por otra parte, hacen referencia a la obligacin de ayudar a las
personas que dependen de nosotros.
Valores y principios morales. Los valores pretenden ser principios unificadores
explicativos del comportamiento humano que no pueden entenderse ajenos al contexto y
a las condiciones ambientales en las que se vive. Procuran un marco de conocimiento
que permite tanto entender el mundo, como reorientar en cierta medida el
comportamiento. Rokeach (1973) define los valores como una creencia estable en que
unas formas concretas de comportamiento, o unas condiciones finales de existencia, son
preferibles, tanto social como personalmente, a otras opuestas a las mismas.
En lo que hace referencia a la conducta prosocial, algunos de los ms relevantes son
justicia, solidaridad, o igualdad, por poner slo unos ejemplos. Como hemos
comentado, el desarrollo de los valores est directamente relacionado con el contexto
social en que se est inmerso y con las experiencias a las que se est sometido. En este
sentido, son productos del aprendizaje, lo que justifica (y urge) el establecimiento de
programas de intervencin mediante los cuales se fomente la adquisicin de valores
relacionados con la conducta prosocial, adems de las habilidades propias de los
comportamientos de ayuda. Al final de este captulo describimos someramente dos
programas de intervencin para el fomento de la prosocialidad.
Kohlberg (1976), Su modelo cognitivo- evolutivo segn el cual el razonamiento moral
atraviesa seis etapas sucesivas, representadas en tres grandes niveles (preconvencional,
convencional y postconvencional) en cada uno de los cuales habra dos estadios. A
travs de las sucesivas etapas se va adquiriendo un desarrollo cada vez ms elevado de
los principios morales ms importantes, de entre los cuales destaca el principio de

justicia. Cada uno de estos estadios se caracterizara por criterios cualitativamente

diferentes acerca de lo que est bien y de lo que est mal, as como de una serie de
razones distintas que justifican la conducta. Segn este modelo, el desarrollo moral
depende del desarrollo cognitivo, que es necesario tambin para adquirir una
perspectiva social, o habilidad para ver las cosas desde el punto de vista del otro.
Pese a tratarse de un modelo terico muy divulgado, adolece de algunos problemas
conceptuales. Por un lado, un excesivo racionalismo que minimiza la relevancia de las
influencias ambientales, o emocionales. Por otro, el hecho de que no se ha llegado a
demostrar la universalidad de los estadios morales. Al modelo de desarrollo moral de
Kolhberg le ocurre lo que a las actitudes en psicologa social. Y es que tiene un escaso
valor predictivo sobre la conducta que pretende explicar. Es decir, que no existe una
relacin evidente entre el nivel de desarrollo moral y la conducta de ayuda, al menos si
no se tienen en cuenta otras variables, como las que estamos describiendo en este
apartado.
Atribucin de causalidad. Una de las variables ms relevantes a la hora de decidir si se
va a ayudar a alguien es la atribucin de causalidad del estado en el que se encuentra
quien necesita que le echen una mano.
Batson (1998) distingue dos tipos de atribuciones en el proceso de ayuda: por qu
alguien necesita ayuda y por qu otra persona se la proporciona.
En lo que hace referencia a la primera de las atribuciones, es ms probable que se
preste ayuda si se considera que quien la necesita es inocente de su situacin, que si es
responsable en alguna medida del estado en que se encuentra. En este proceso suele
acontecer el sesgo cognitivo denominado de actor-espectador, consistente en el hecho
de que, mientras que quien necesita ayuda suele atribuir el lamentable estado en que se
encuentra a variables ambientales y, de cualquier manera, ajenas a su control, por el
contrario el espectador y potencial benefactor suele responsabilizar al mismo sufridor de
las causas de su padecimiento. La atribucin de causalidad de la situacin de necesidad,
as como de la solucin para la misma (que tambin puede ser del propio individuo o
externa a l) influirn en la decisin de ayudar. Si, por el contrario, se asume que quien
necesita ayuda es responsable del estado en que se encuentra y, adems, puede (o debe)
resolver l mismo su problema, la conducta de ayuda ser muy poco probable que se
realice (Brickman, Rabinowitz, Kruza, Coates, Cohn y Kidder, 1982).
4.1.2. Variables disposicionales inhibidoras.
Hay veces que la necesidad de ayuda es tan perentoria que resulta incomprensible cmo
nadie ha llegado a actuar. Por ello, tan importante como conocer las variables que
favorecen la conducta prosocial es saber las que la inhiben o las que, de cualquier
forma, la dificultan. Las mismas variables que facilitan la realizacin de conductas
prosociales, las llegarn a inhibir si cambian las condiciones. Algunas de las ms
relevantes siguen siendo los procesos atribucionales, normas sociales o valores. Es ms
difcil que se ayude a alguien que consideramos responsable de su situacin, que
pensamos que puede salir l solo del embrollo, o que de alguna manera no se merece

nuestra ayuda. Por lo mismo, hay grupos que reciben menos ayuda, por una mera
cuestin de prejuicios, al tiempo que las normas sociales y roles pueden inhibir otras.
No obstante, hay otras variables que ejercen esta funcin inhibidora de forma
caracterstica, tales como la cantidad de espectadores y la conformidad con el grupo.
Nmero de espectadores. El hecho de que cuanto mayor sea la cantidad de personas
presentes, menos se intervenga se explica porque se diluye la responsabilidad, que es
una fase crtica del proceso de ayuda. Se tratara de un proceso semejante a la
dilucin de la responsabilidad que ocurre en situaciones que favorecen la
aparicin de conductas de agresin. En este caso, la multitud puede forzar a la inaccin
y se da el caso de que cuanto mayor es el nmero de espectadores, menor ser la ayuda
que se proporcione, ya que muchas de las emergencias son sucesos ambiguos. El
espectador debe entender la situacin para intervenir, pero al mismo tiempo la decisin
individual depende tambin de la que vayan a tomar otros espectadores. Si los dems no
van hacer nada, muy probablemente se inhiban las tendencias de ayuda. Posteriormente
se justificar la no intervencin minimizando la importancia de la situacin de crisis
(Latan y Darley, 1970). El hecho es que la presencia de otras personas mitiga la
sensacin de responsabilidad. Si slo hay un observador, toda la responsabilidad recae
sobre l, mientras que si hay ms personas, sta se reparte entre todos, por lo que las
consecuencias negativas de no actuar tambin son menores en este caso. Si el
conocimiento de las acciones de los dems no es muy preciso, el espectador puede
llegar a pensar incluso que otros ya le estn ayudando.
Conformidad con el grupo. En ocasiones la inhibicin de la conducta proviene de la
presin psicolgica que ejerce el grupo para dejar de ayudar a una persona. Se trata del
mismo fenmeno que explicara cmo es que podemos llegar a realizar conductas
indeseables cuando nos encontramos con otras personas, siendo que sera harto
improbable que las llevramos a cabo si estuviramos solos.

4.2.

Variables consecuentes

4.2.1. Reforzamiento positivo.

Muchas consecuencias de la conducta de ayuda actan como refuerzo positivo, en el
sentido de que su aparicin, como resultado de dicho comportamiento, es lo que
mantiene la conducta. Podemos considerar como refuerzo positivo de la conducta
prosocial no slo las recompensas materiales, sino tambin los propios estados de nimo
positivos que se inducen por
realizar una buena accin. Es decir, lo que
tradicionalmente se entiende como altruismo (Batson y Coke, 1981).
En el proceso de adquisicin de la conducta se internalizan normas sociales que
enfatizan la importancia de ayudar a los dems. Al llevar a cabo conductas de ayuda se
consigue el doble objetivo de obtener tanto la satisfaccin personal por la ejecucin de
dicha conducta (que es una recompensa interna e intangible).

4.2.2. Reforzamiento negativo.

El sufrimiento de otras personas puede provocar emociones desagradables en quienes
observan dicho padecimiento. En algunos casos son sentimientos de culpa, vergenza,
o incluso ira, que desaparecen, o de alguna manera se mitigan si se echa una mano. As
pues, las emociones negativas mencionadas no son sino un refuerzo negativo de la
conducta de ayuda. Algunos autores han sealado que el hecho de que los
comportamientos altruistas se realicen para reducir el propio malestar personal, indica
que la motivacin subyacente es egosta (Piliavin, Docidio, Gaertner y Clark, 1981).
No obstante, creemos que en este caso sealar una valoracin moral de la propia
conducta de ayuda no slo no resulta til (puesto que no nos proporciona informacin
relevante adicional sobre este proceso), sino que puede dar lugar a confusin e
interpretaciones errneas. Es preferible atender simplemente a los principios bsicos del
anlisis conductual, para sealar el hecho de que la situacin en la que se encuentra una
persona puede generar malestar, ansiedad, o culpa por diferentes motivos (atribucin
interna de causalidad, reacciones condicionadas de ansiedad, etc) y la mejor forma de
reducir ese estado de malestar es ayudando. El grado en el que la conducta de ayuda sea
eficaz para reducir las emociones desagradables determinar la medida en que stas
facilitan los comportamientos prosociales con los que se asocian.
Estas emociones pueden ser evocadas por el propio sufrimiento de la otra persona (en el
caso de que el espectador sea responsable de su padecimiento, o pueda hacer algo para
remediarlo), o bien tratarse de emociones que ya estaban presentes anteriormente y
precisamente la conducta de ayuda permite mitigar el estado afectivo desagradable.
Podemos referirnos, en este caso, a estudios clsicos en psicologa social que
demuestran que despus de haber producido un dao injustamente a alguien, es ms
probable que las personas responsables de dicha accin realicen conductas de ayuda, o
altruistas. No podemos finalizar este apartado sin destacar el papel que tienen algunas
variables personales en la conducta altruista, tales como motivos sociales, reacciones
emocionales y estados afectivos, al modular los efectos de las propias variables
antecedentes y consecuentes que hemos sealado y que dan razn de por qu la
conducta de ayuda no es siempre de igual magnitud en los mismos sujetos, o en
distintas personas en situaciones similares.
En general, cuando se est de mejor humor hay mayor tendencia a ayudar que cuando el
estado de nimo es negativo o neutral (Weyant, 1978). No obstante, se producen una
serie de interacciones curiosas con el mal humor, ya que ste a veces favorece conductas
de ayuda, mientras que en otras ocasiones

ocurre lo contrario, dependiendo de los beneficios que se obtengan con sta. En el caso
de que el beneficio sea elevado y la conducta no muy costosa, el mal humor facilita la
realizacin de conductas de ayuda en mayor grado que si el estado de nimo es neutral.
Sin embargo, cuando los beneficios son pequeos y las dificultades elevadas, los
resultados son precisamente los contrarios. En cuanto a los motivos sociales, los ms

relevantes en el altruismo son los motivos de afiliacin y de poder, si bien los efectos
son exactamente los opuestos. El motivo de afiliacin facilita la realizacin de
conductas de ayuda, al menos en los grupos con los que se tiene una relacin afectiva
positiva. Se da la circunstancia, adems, de que el motivo de afiliacin es una de las
variables principales que explican la participacin en ONGs, voluntariado y otras
asociaciones de carcter altruista, de manera que la conducta prosocial se extiende a
otras personas y colectivos. La ayuda a los dems proporciona recompensas poderosas
para quienes manifiestan motivo de afiliacin elevado.Al mismo tiempo, la pertenencia
a un grupo permite la realizacin de conductas que no sera posible llevar a cabo por
uno mismo.
Por el contrario, las conductas asociadas al motivo de poder suelen ser difcilmente
compatibles con comportamientos altruistas, ya que quienes lo manifiestan se
caracterizan por establecer una relacin asimtrica con los dems, a los que utilizan en
su propio beneficio (Heckhausen, 1991), suelen emitir juicios de valor sesgados por
estereotipos y prejuicios (Copeland, 1993) y, en el caso de los varones, acostumbran a
comportarse de forma competitiva e incluso agresiva (McAdams, 1982). En cualquiera
de estos casos es evidente la dificultad para llevar a cabo conductas consideradas como
altruistas,.
5.

Qu se puede hacer para que seamos ms prosociales?

Como no creo que quepa duda, ayudar a los dems es deseable y tiene una
incuestionable utilidad social. Adems de ello, el entrenamiento en los procesos
implicados en la conducta prosocial tiene innegables efectos positivos en mbitos tan
diversos como favorecer el voluntariado, prevencin de la delincuencia, o fomentar el
trabajo cooperativo en la escuela, por poner slo unos ejemplos..

5.1.

Modelo para el desarrollo de la prosocialidad (Roche, 1995).

Asumiendo que la adquisicin de hbitos de comportamiento prosocial favorece el

establecimiento de relaciones interpersonales adecuadas, al tiempo que disminuye la
probabilidad de aparicin de conductas agresivas, Roche (1995) desarroll un
procedimiento estructurado para la prosocialidad (UNIPRO) a implementar en el mbito
escolar. Consiste en un programa estructurado que puede llevarse a cabo en las clases de
religin, alternativa a la religin, o tutoras y que consta de tres niveles de actuacin:
a) instruccin y sensibilizacin del problema
b) entrenamiento
c) aplicacin. Se sealan diez factores, o variables que se asume que estn a la base de
la prosocialidad y que son las siguientes:
a.

Dignidad y autoestima.

b.

Actitudes y habilidades de relacin interpersonal.

c.

Valoracin de lo positivo en el comportamiento de los dems.

d.

Creatividad e iniciativas prosociales.

e.

Comunicacin y revelacin de los sentimientos.

f.

Empata.

g.

Asertividad y resolucin de la agresividad y competitividad.

h.

Modelos prosociales reales y ficticios.

i.

Conducta de ayuda.

j.

Prosocialidad colectiva.

5.2.

Programa de pensamiento prosocial (Lpez, Garrido y Ross, 2001).

En un mbito diferente, Lpez, Garrido y Ross (2001) desarrollaron un programa de

pensamiento prosocial especialmente dirigido a delincuentes institucionalizados. El
trabajo en prisiones es especialmente relevante, dada su enorme complejidad, debida
tanto a las propias variables personales de los delincuentes, como a las condiciones
ambientales de las instituciones penitenciarias. El programa, muy estructurado y de una
duracin de 38 sesiones, se basa en el entrenamiento de las siguientes habilidades
cognitivas prosociales:
a.

Solucin de problemas.

b.

Habilidades sociales.

c.

Habilidades de negociacin.

d.

Pensamiento creativo.

e.

Desarrollo de valores.

f.

Control emocional.

g.

Razonamiento crtico.