ACT 1

ALEX: Hey! What is going on?. Argh!

DAVID: Hi, Alex. Hey! You got you new computer!
ALEX: Hi David. Yeah. But I think there is something wrong with it
DAVID: Oh no! What do you mean?
ALEX: Uh, well, I just started it up, but I don't think it's working properly it turns on, but the screen in blank except for
this. See? Do you have any idea what it means?
DAVID: No. I have no idea. Have you checked the instruction manual? It might say what the problem is.
ALEX: yeah, I checked the manual but nothing
DAVID: You know what you should do? Just turn it off and then turn it back on again. That might fix the problem.
ALEX: ok. Here goes. Cross your fingers!
DAVID: I wonder if there's something wrong it the hard drive.
ALEX: Oh, no! Don't say that. That would be terrible.
DAVID: Well, I'm sorry. I really don't know. If I were you, I'd call tech support. Do you know what their number is?
ALEX: Uh. Yeah. Just a minute. Got it
DAVID: Good luck!
CONTESTADORA: Hello! Welcome to storm Computers. You have reached the tech support line. Currently, all operators
are helping other customers. Your call is very important to us. Please hold and someone will be with you in a minute.
DAVID: So, what's going on? What did they say?.
ALEX: Nothing! I'm still on hold. This is so frustrating. And I thought computers made your life easier! Oh, I give up!
DAVID: You know, you might want to take the computer back to the store. Maybe they can help.
ALEX: Ugh! I don't want to do that. That sounds like so much trouble!
DAVID: Well, why don't you call Liz? She's helped me with computer problems before.
ALEX: Yeah, I guess I could. But I hate to bother her. She's been really busy lately-with work and everything.
DAVID: Oh, I'd give her a call anyway. It can't hurt, right? If she doesn't have time to help you right now, she'll tell you.
ALEX: Yeah, ok.
MAYBE: mmm. Does it say anything on the screen when you turn it on?. I mean, is there an error message or anything?
ALEX: It says, um, Cannot find file: screen-r-e-f-h-d-dot-d-r. I can't figure out heat to do, Liz. What do you think?
MAYBE: Mmm. You know, based on what you're saying, I think it's probably a software problem.
ALEX: Are you serious?, But I just bought it!
Maybe: Well, don't worry I think I can fix it.
ALEX: Oh, that would be great, Liz.
LIZ: No problem. I'll come over in about half an hour, ok?
ALEX: That's perfect. Thanks a lot! See you soon.
ACTO 1
ALEX: Hey! Qu pasa ?. Argh!
DAVID: Hola, Alex. Oye! Usted recibi nueva computadora!
ALEX: Hola David. S. Pero creo que hay algo mal con l
DAVID: Oh, no! Qu quieres decir?
ALEX: Eh, bueno, yo slo lo puse en marcha, pero no creo que est funcionando correctamente, se enciende, pero la
pantalla en blanco, excepto por esto. Ves? Tiene alguna idea de lo que significa?
DAVID: No, no tengo ni idea. Ha revisado el manual de instrucciones? Se podra decir cul es el problema.
Alex: S, he comprobado el manual - pero nada
DAVID: Usted sabe lo que debe hacer? Slo apagarlo y luego vuelva a encenderla de nuevo. Eso podra solucionar el
problema.
ALEX: ok. Aqu va. Cruza tus dedos!
DAVID: Me pregunto si hay algo mal en el disco duro.
ALEX: Oh, no! No digas eso. Eso sera terrible.
DAVID: Bueno, lo siento. Realmente no lo s. Si yo fuera t, me llamo soporte tcnico. Sabes lo que su nmero es?
ALEX: Uh. S. Solo un minuto. Lo tengo
DAVID: Buena suerte!

CONTESTADORA: Hola! Bienvenido a asaltar Informtica. Has llegado a la lnea de soporte tcnico. Actualmente, todos
los operadores estn ayudando a otros clientes. Su llamada es muy importante para nosotros. Por favor, mantenga y
alguien estar con usted en un minuto.
DAVID: Entonces, qu est pasando? Qu dijeron ellos ?.
ALEX: Nada! Todava estoy en espera. Esto es muy frustrante. Y pens computadoras hacen su vida ms fcil! Oh, me
rindo!
DAVID: Usted sabe, es posible que desee tomar el equipo de nuevo a la tienda. Tal vez puedan ayudar.
ALEX: Uf! Yo no quiero hacer eso. Eso suena como tantos problemas!
DAVID: Bueno, por qu no llamar a Liz? Ella me ayud con problemas de la computadora antes.
ALEX: S, supongo que podra. Pero no me gusta molestarla. Ella ha estado muy ocupado ltimamente, con el trabajo y
todo.
DAVID: Oh, yo le doy una llamada de todos modos. No puede hacer dao, verdad? Si ella no tiene tiempo para ayudar a
usted en este momento, que va a decir.
ALEX: Si, bien.
LIZ: mmm. Dice algo en la pantalla cuando se enciende ?. Quiero decir, hay un mensaje de error o algo?
ALEX: Dice, um, "No se puede encontrar el archivo:.-Pantalla refhd-punto-dr" No puedo imaginar el calor que hacer, Liz.
Qu piensas?
LIZZ: Mmm. Ya sabes, en base a lo que ests diciendo, creo que es probablemente un problema de software.
ALEX: En serio?, pero yo slo lo compr!
Tal vez: Bueno, no te preocupes yo creo que puedo arreglarlo.
ALEX: Oh, eso sera genial, Liz.
LIZ: No hay problema. Vendr otra vez en cerca de media hora, ok?
ALEX: Eso es perfecto. Muchas gracias! Hasta pronto.