REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR

UNIVERSIDAD ALEJANDRO HUMBOLDT
Asignatura: Diseo y Evaluacin de Proyectos
Profesor: Henry Espinoza
Seccin: 0901

PROYECTO FINAL
LAVANDERA/TINTORERA
LAUNDRY EXPRESS

Autor:
Algarn, Dorcari V-22.447.099
Colina, Kathleen V-20.631.393
Salazar, Pedro V-17.919.272

Caracas, Julio de 2016

INDICE

INTRODUCCIN
PARTE I. FORMULACION DEL PROYECTO.....................................................1
PARTE II. ESTUDIO DE MERCADO.................................................................4
PARTE III. ANLISIS ESTRATGICO DEL ENTORNO DE LA EMPRESA............10
1.

Anlisis PEST..................................................................................... 10

2. Anlisis DOFA Del Proyecto.................................................................15

PARTE IV. ESTIMACION DE LOS FLUJOS DE EFECTIVOS.............................17
PARTE V. LA EMPRESA............................................................................... 20
MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA....................................................................21
Visin:..................................................................................................... 21
Misin:.................................................................................................... 21
Nuestros Servicios:................................................................................... 21
Nuestras ventajas ecolgicas:.....................................................................22
Formatos de Negocio................................................................................ 22
Formato WET........................................................................................ 22
Formato de LAVADO EXPRESS..............................................................23
EL LOGO.................................................................................................... 24
PLANO DE LA LAVANDERA/TINTORERA LAUNDRY EXPRESS....................25
FACHADA E INSTALACIONES DE LA TIENDA................................................26

INTRODUCCIN
En el presente estudio se llevara a cabo la idea de un proyecto de
inversin, el cual es el de implementar un servicio de lavandera, secado y
tintorera, todo esto con la opcin de ser atendido el cliente a domicilio. El
informe consta de tres partes:
-

Parte I. Formulacin del proyecto: implica coordinar coherente y

estratgicamente los distintos aspectos que forman parte de la

implementacin de esta Idea innovadora.

Parte II. Estudio de Mercado: en este se lleva a cabo una
iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad

comercial del proyecto.

Parte III. Anlisis del Entorno: herramienta que nos permitir conocer
las tendencias que podrn tener un impacto en el sector de nuestro
proyecto o empresa, donde se aplicar la metodologa de estudio de
la situacin del proyecto, analizando sus caractersticas internas
(Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y

Oportunidades) en una matriz cuadrada.

Parte IV. Estudio o Estimacin de Flujos de Cajas. procedimiento que
nos permitir calcular el valor presente de un determinado nmero de
flujos de caja futuros y verificar si es factible el proyecto o no. Adems,
se establecer el Balance General 0, que servir como base de
nuestra contabilidad y presentaremos el cuadro de amortizacin del

crdito bancario que formara parte del proyecto de inversin.

Parte V. La Empresa. Aqu presentaremos el nombre legal de la
entidad, adems, se establecer la misin, visin de la misma y los
productos que ofrecer la entidad. Tambin se presentar plano y
fachada de la primera tienda ejemplo de la posible instalacin.

PARTE I. FORMULACION DEL PROYECTO

LAVANDERIA/TINTORERIA

La formulacin es la etapa centrada en el diseo de las distintas

opciones del proyecto, lo que significa sistematizar, un conjunto de
posibilidades tcnicamente viables, para alcanzar los objetivos y solucionar
el problema que motiv su inicio. A travs de la formulacin de proyectos se
orienta el proceso de producir y regular la informacin ms adecuada, que
permita avanzar de manera eficaz, en su ejecucin. Implica adecuarse a una
presentacin o formato que se exija para tal fin, contentivo de toda la
informacin necesaria, para su posterior gestin o ejecucin.

1.

Que se pretende hacer?

Lavandera con servicio de tintorera, ms servicio a domicilio en la zona de

la Candelaria, que llevara por nombre publicitario Laundry Express

2.

Por qu hacerlo?

Porque hay una necesidad de ahorrar tiempo, adems debido a la escasez

de ciertos productos de lavandera y agua, tambin el no poder comprar una
lavadora a un precio accesible debido al alto costo de los productos de lnea
blanca.

3.

Para qu lo vamos a hacer?

Para garantizar que la comunidad pueda realizar sus actividades diarias sin
preocupaciones como lo son los quehaceres del hogar.

4.

Dnde lo vamos a hacer?

Se realizara en la Parroquia La Candelaria, en la Avenida Vollmer con

Avenida Este 0, especficamente en el C.C. Sambil La Candelaria.

5.

Cmo lo vamos a hacer?

En primer lugar, se realizara el contrato de alquiler del local o compra

del mismo, el local deber tener las condiciones aptas para
implementar el servicio de lavandera, sistema de agua, metros
cuadrados suficientes para un espacio amplio, donde se pueda
colocar al menos 4 departamentos; atencin al cliente, lavandera,
secado y tintorera.

Se solicitar un crdito bancario lo suficientemente necesario para

cubrir el desembolso inicial del proyecto, adems se optara por
obtener dinero por vas de capital propio, es decir, a travs de los
socios que formaran parte del proyecto.

Se captara personal especializado en el rea de lavandera, atencin

al cliente y tintorera, primordialmente que vivan en la zona cercanas al
sitio de trabajo para poder tener una respuesta rpida a su labor y a la
satisfaccin total del cliente.

Se dopar el sitio de trabajo con maquinaria de buena calidad y que

tendr

un

personal

calificado

para

realizarle

su

respectivo

mantenimiento y servicio tcnico a la hora de ocurrir alguna

eventualidad.
-

Se amueblar el sitio de trabajo con aspecto elegante y cmodo para

dar una apariencia de calidad en el servicio, para que la clientela en el
momento de ser recibida se sienta a gusto.

6.

Quines lo vamos a hacer?

Deber haber alguien encargado de la parte financiera, para la

captacin de dinero del inicio del proyecto.

Persona encargado del recurso humano, captacin y seleccin del

personal.

Personal encargado del rea de compras, para la adquisicin de

insumos de lavandera.

Personal encargado de la logstica, en este caso la persona o

integrantes que formulan dicho proyecto.

Personal encargado de cada departamento (atencin al cliente,

lavandera, secado y tintorera).

7.

Qu necesitamos?

Desembolso inicial.

Personal calificado.

Maquinaria y equipos de computacin (cajas registradoras, pc,

lavadoras, secadoras, planchas industriales, etc).

Insumos de lavandera.

Talento humano.

PARTE II. ESTUDIO DE MERCADO

Proyecto: Lavandera/Tintorera

Problema De Decisin Gerencial

Establecer o no una tienda de lavandera y tintorera que pueda satisfacer las
necesidades de la comunidad de la Parroquia La Candelaria.

Problema De Investigacin De Mercado

Determinar si existe entre la comunidad una demanda insatisfecha en el
mercado de lavanderas.

Objetivo General
Determinar la demanda insatisfecha de la comunidad de la Parroquia La
Candelaria y en qu porcentaje estara dispuesta la comunidad a solicitar
nuestro servicio de lavandera y tintorera.

Objetivos Especficos
-

Determinar los motivos que llevan a la persona a solicitar el servicio.

Conocer la competencia a travs de la comunidad.

Determinar a travs de qu medio de comunicacin la comunidad se

informa acerca del servicio de lavandera.

Conocer la disponibilidad de dinero del cliente para solicitar el servicio.

Conocer a las principales empresas que proveen este tipo de

servicios.
Encuesta
1. Principalmente vive en la Parroquia de la Candelaria?
Si
No
Me mudare a la Parroquia La candelaria
2. Posee Lavadora? De poseer Lavadora, Qu marca es?
Samsung
LG
Mabe
Whirlpool
General Electric
Haier
3. En General Le gustara tener un servicio de lavandera en la Parroquia
de la Candelaria?

Si
No
4. En General En qu horario y das se dedica al lavado de su ropa?
_____________________________________________________________
5

5. En el caso de ser afirmativa la pregunta anterior Qu le gustara que

incluyera el servicio de lavandera?

Solo Lavandera.
Lavandera y Secado.
Lavandera, secado y tintorera.
Lavandera, secado, tintorera y servicio a domicilio.
Otro (Por favor especificar)

6. Por qu cree usted que es necesario este servicio?

Para ahorrar tiempo y poder realizar sus dems actividades sin

complicaciones.
Para disminuir el estrs.
Para evitar la necesidad de buscar los materiales de lavado de ropa
debido a la escasez.
Todas las anteriores.
Otro (Por favor especificar)

7. En general, qu tan til sera este servicio para ti?

Extremadamente til
Muy til
Moderadamente til
Poco til
Nada til
8. En general, qu tan probable es que solicites este servicio de
lavandera?

Extremadamente probable
Bastante probable
Algo probable
Poco probable
Nada probable

9. En general, De estar disponible este servicio de lavandera y tintorera

Cmo te gustara que fuera la tienda o lugar de la lavandera?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

10. En general, qu tan fcil es encontrar este tipo de servicio?

Extremadamente fcil
Muy fcil
Moderadamente fcil
Poco fcil
Nada fcil

11. Conoce una lavandera en la zona?

Si
No
12. De ser afirmativa la respuesta de la pregunta anterior, cmo calificaras
la calidad del servicio de lavandera que solicit?

Excelente
Buena
Ni buena ni mala
Mala
Malsima

13. La lavandera que visit o el servicio de lavandera que ofreca esta

empresa incluye lavandera, secado, tintorera y entrega a domicilio?
8

No, solo lavandera.

No, solo lavandera y secado.
No, solo lavandera, secado y tintorera.
Si, incluye los cuatros servicios
14. En general, crees que el precio del servicio de lavandera que solicitaste
es muy alto, bajo o justo?

Extremadamente alto
Muy alto
Algo alto
Ni alto ni bajo
Algo bajo
Muy bajo
Extremadamente bajo

15. En general, Cunto estara dispuesto(a) a pagar por el servicio de

lavandera, secado, tintorera y entrega a domicilio?
Bs.

PARTE III. ANLISIS ESTRATGICO DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

Objetivo del Trabajo.

Dar a conocer el entorno externo de la empresa Laundry Express, mediante
los anlisis que se realizaron en las diferentes herramientas del entorno
estratgico.
Anlisis estratgico de las herramientas aplicadas.

1. Anlisis PEST.
El anlisis PEST identifica los factores del entorno general que van a
afectar a las empresas. Este anlisis se realiza antes de llevar a cabo
el DAFO o FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que
presenta la empresa en el marco de la planificacin estratgica. El trmino
proviene de las siglas inglesas para "Poltico, Econmico, Social y
Tecnolgico". Tambin se usa las variantes PESTEL o PESTLE, incluyendo
los aspectos "Legales" y "Ecolgicos".

A continuacin se desarrollaran cada uno de los diferentes factores

que se toman en cuenta en la realizacin del anlisis PEST y se har
conocer si la empresa las reconoce como amenazas o posibles
oportunidades en el mercado para mantener un buen posicionamiento.

Factores polticos: En este factor la empresa se ve acatada por las

diferentes polticas que tiene la sociedad, y que en ocasiones la

10

misma se ve obligada a limitarse en algunas actividades a realizar; lo

-

cual es considerada como una amenaza.

Factores econmicos; se trata de la inflacin, escasez y el desempleo
que influyen en la economa del lugar de localizacin de la misma

empresa.
Factores sociales; se trata de no sobrepasar ms all de las
costumbres, la forma de vida, de las culturas, y los valores por la cual

cuenta el lugar donde se localiza la empresa.

Factores tecnolgicos; Este factor considerablemente tiende a ser una
amenaza y oportunidad para la empresa, solo depende el saber
aprovechar los avances tecnolgicos, para as facilitar el marketing
que le demos a nuestros productos.

1 Factores que impactan en el entorno genrico.

Una vez definido el conjunto de factores que pueden impactar en
nuestro entorno genrico, es preciso que analicemos aqullos factores
especficos que pueden afectar a la rentabilidad de operar en un sector
determinado. Para ello se incluyeron 4 de las 5 fuerzas de Michael Porter
que consideramos son los ms relevantes en este tipo de anlisis que nos
ocupa: proveedores, clientes, productos sustitutos y competencia. Hemos
obviado la quinta fuerza, la que Michael Porter denomina competitividad de la
propia industria. Pasamos a describir cada uno de los factores que nos
propone Michael Porter:

a) Productos sustitutivos:
Las lavadoras inteligentes, cada cierto tiempo se lanzan al mercado
nuevos modelos capaces de hacer la vida de sus usuarios ms sencilla, ms

11

cmoda. Diferentes empresas reconocidas a nivel mundial estn llevando a

cabo, fabricar una lavadora que se plantea como autntica revolucin en el
mundo del hogar. El motivo es que facilita de manera espectacular el
planchado, debido a su innovadora funcin vapor, que reduce en un 50% la
necesidad de planchar la ropa.
El aparato lleva incorporados dos dosificadores de vapor, uno que
proyecta directamente el vapor desde la parte superior del tambor y otro
desde la parte inferior. Esta doble dosificacin asegura una ptima reduccin
del arrugado de la ropa.
En este sentido, este tipo de producto innovador amenaza la
perduracin de la empresa en el tiempo, haciendo que los posibles clientes
se ahorren dinero y facilitando su trabajo a la hora de lavar y planchar la
ropa. Sin embargo, debido a la alta inflacin que sufre la nacin es difcil que
en Venezuela haya una alta demanda de este tipo de producto, por lo que la
amenaza es baja.
b) Competidores potenciales:
American Laundry CA
Caracas, Av. Este Dos, Edificio Centro Parque Caracas, Piso PB,
Oficina 33 y 34, Urbanizacin La Candelaria

Lavandera Autolanca CA
Caracas, Urdaneta, Doral Centro, PB, 15, La Candelaria
Estas empresas cercanas pueden amenazar a Laundry Express
haciendo que los precios se mantengan bajos. Sin embargo los productos
ofrecidos por nuestra entidad son variados y hacen de la vida de los posibles

12

clientes ms cmoda. Adems, nuestra entidad estar mejor ubicada en un

centro comercial de mayor prestigio.
c) Intensidad de la competencia actual:
La rivalidad entre competidores existentes es intermedia, debido a que
las empresas cercanas no toman en cuenta la diferenciacin de su
producto/servicio, ya que, no tienen variedad en sus productos/servicios,
adems, existen pocos competidores en la zona. Pero tambin, El
crecimiento del sector industrial se encuentra en un declive y por lo tanto la
rivalidad aumenta, adems los costes fijos de la actividad cada da son ms
elevados y esto implica que mayor ser la necesidad de trabajar a plena
capacidad, por tanto, mayor ser la rivalidad.
d) Poder de negociacin de los proveedores:
Consiste en evaluar la posibilidad de que los proveedores puedan fijar
las reglas del juego en las relaciones con la empresa. Cuando existe un
elevado poder de negociacin de los proveedores significa que stos pueden
modificar las condiciones de venta de sus productos/servicios (en cuanto al
precio o la calidad) y, por tanto, los beneficios de las empresas a las que
proveen pueden verse disminuidos.
En este sentido, Laundry Express puede verse beneficiada por los
proveedores, debido a que ser pionera en los servicios de calidad que
provee, asegurando su permanencia en el tiempo, por lo que los proveedores
pueden tenerle asegurado la materia prima para trabajar resguardndose
ellos en tener de su lado un cliente potencial.
e) Poder de negociacin de los clientes:

13

Consiste en evaluar la posibilidad de que los clientes puedan fijar las

reglas del juego en las relaciones con la empresa. Cuando existe un elevado
poder de negociacin de los clientes significa que stos pueden modificar las
condiciones (por ejemplo, precio o calidad).
En este sentido, debido a la problemtica de escasez, inflacin, etc.,
antes expuesta, los clientes pueden poner las reglas de juego de la entidad
Laundry Express, en cuanto a precio y calidad, debido al alto ndice de
desempleo e inflacin pueden modificar los precios, basndonos en la
relacin oferta-demanda.

14

2 Anlisis DOFA Del Proyecto.

El anlisis DOFA es una herramienta para conocer la situacin real en
que se encuentra nuestro proyecto, y planear nuestra estrategia de manera
eficaz o para la toma de decisiones a futuros. De esta manera evitamos el
tomar decisiones de manera automtica e irracional que nos lleva
directamente al fracaso.

DEBILIDADES
-

Escasez de insumos de
lavandera.
Alto costo de los productos
de lnea blanca, equipos de
computacin, etc.
Falta de experiencia en el
mercado.

FORTALEZAS
-

OPORTUNIDADES
-

Servicio nico en comparacin

a la competencia.
Zona residencial y laboral.
Centro Comercial reconocido
donde concurren muchas
personas.

AMENAZAS

Calidad esttica y ambiental.

Buena Atencin al cliente.
Diferentes tipos de servicio.
Precios accesibles.

Problemtica del agua.

Problemtica de luz.

Estrategia FO:
-Implementar estrategias publicitarias para dar a conocer a la empresa y
atraer a los clientes.

Estrategia DO:
-Buscar mejores proveedores de insumos de lavandera
-Buscar apalancamiento financiero para la adquisicin de equipos y
maquinarias.
-Estudiar e indagar sobre el mercado a incursionar.
Estrategia FA
15

-Elaborar una estructura de costos que permita mantener los precios

accesibles a los clientes.

Estrategia DA:
-Adquirir una planta elctrica a travs de fuentes de financiamiento externas
para hacer frente a la problemtica de la luz.
-Buscar suministro de agua por medio de cisternas.

PARTE IV. ESTIMACION DE LOS FLUJOS DE EFECTIVOS

16

VALOR ACTUAL NETO Y TASA INTERNA DE RETORNO

IO
Maquinaria (Lavadoras, secadoras, etc. Marca Haier)
Vehculos
(4 Araucas)
Alquiler del Local
Mobiliario
Equipos de computacin
Total Inversin

7.000.000
4.000.000
1.000.000
3.000.000
2.000.000
17.000.000

Para efectos del BG

Prstamo Bancario 4.000.000 a una tasa del 24% durante 6 aos.
El Aporte de los socios 15.000.000 de los cuales 3.000.000 sern en
efectivos y el resto en activos fijo.
Nombre del proyecto a
Evaluar
Tasa de descuento

Proyecto
LAVANDERIA
10%

Perodo

Flujo de
Fondos en
BS.

-17.000.000

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

TIR
VAN

24.87%
Bs. 11.078.863,78

Decisin de proyecto versus no

17

hacerlo
Me conviene hacer el Proyecto de lavandera dado que me da un
retorno mayor al mercado

10%

Se logra recuperar la inversin antes del 6to ao.

N (6
aos)
0
1
2
3
4
5
6

Cuota =

CUOTA
1324296,6
4
1324296,6
4
1324296,6
4
1324296,6
4
1324296,6
4
1324296,6
4

PLP * i
1-(1+i)^-6

PRESTAMO
INTERESES
(24%)

AMORTIZACIO
N

960000

364296,641

3635703,36

872568,806

451727,834

3183975,53

764154,126

560142,515

2623833,01

629719,922

694576,718

1929256,29

463021,51

861275,13

1067981,16

256315,479

1067981,16

960000
0,72491311

1324296,64

18

SALDO
4000000

BALANCE GENERAL
INVERSIONES LAVADO PEKADO C.A.
CUENTAS
ACTIVOS CIRCULANTE
CAJA
TOTAL ACT. CIRCULANTE
ACTIVOS FIJOS
MAQUINARIA
DEP. ACUM. DE MAQUIN.
VEHICULO
DEP. ACUM. DE VEHICULO
EQUIPOS DE COMPUTACION
DEP. ACUM. DE EQ. DE COMP.
MOBILIARIO
DEP. ACUM. DE MOBILIARIO
TOTAL ACT. FIJOS
INSTALACION
AMORTIZACION DE INSTALAC
TOTAL ACTIVOS
PASIVOS
PASIVO A LARGO PLAZO
AMORTIZACION DE PLP
TOTAL PASIVOS
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL
UTILIDAD RETENIDA
TOTAL PATRIMONIO
TOTAL PASIVO Y CAPITAL

19

AO 0
3.000.000
3.000.000
7.000.000
4.000.000
2.000.000
3.000.000
16.000.000

19.000.000
4.000.000
4.000.000
15.000.000
15.000.000
19.000.000

PARTE V. LA EMPRESA
INVERSIONES LAVADO PEKADO C.A.
J-22420617-9
Nombre Publicitario: LAUNDRY EXPRESS
Eslogan: Tu ropa como nueva libre de estrs
RIF:

20

MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA

Visin:
Ser y permanecer en el tiempo como la cadena de tiendas preferida
por la comunidad de Venezuela para el lavado e higienizacin de textiles y
pieles y servicios auxiliares del hogar, basando su xito en el aporte que
cada miembro de la organizacin sume al colectivo para lograr que el usuario
del servicio se sienta confiado y satisfecho.

Misin:
Satisfacer las necesidades de la comunidad aledaa a las tiendas
existentes en cuanto al lavado y mantenimiento de textiles y pieles y
servicios auxiliares del hogar, con la mxima relacin calidad/precio,
mediante el procesamiento de sus prendas en instalaciones operadas
eficientemente por artesanos del ramo, gerenciando el negocio en sintona
con nuestros accionistas, franquiciados, proveedores y aliados comerciales,
con criterios de excelencia y mxima rentabilidad, total armona con el
ambiente y con la mxima satisfaccin del personal que labora en nuestra
empresa.

Nuestros Servicios:

Lavandera y Tintorera.
Arreglos de Costura.

21

 Limpieza de Alfombra.
Teido de Textiles.
Servicio a Domicilio.
Limpieza e Hidratacin de piezas de cuero.
Cuidado Artesanal en prendas delicadas.

Nuestras ventajas ecolgicas:

1. Eliminamos el olor tpico de tintorera en la ropa, lo sustituimos por

un aroma fresco y agradable que permanece amigablemente en las
prendas.
2. Controlamos los grmenes (hongos, bacterias, caros) en las
prendas.
3. Evitamos afecciones en la piel, irritaciones o alergias que
frecuentemente

ocasionan

el

uso

de detergentes

solventes

agresivos, que se fijan en las prendas.

4. Incrementamos la vida til de las prendas de vestir.
5. Comprometemos, normalmente la entrega de prendas en 24 Horas.
6. Ofrecemos espacios limpios y acogedores, de aromas agradables,
ambientes bien iluminados y confortables, desde el mismo momento
en que el cliente estaciona su vehculo y entra en la tintorera.

22

Formatos de Negocio

Formato WET
El modelo interpreta y adapta al mercado venezolano la nueva
tecnologa de lavado de textiles conocida como Wet, caracterizada, en lo
esencial, por el uso de nueva maquinaria muy especializada de lavado al
agua, de secado y de planchado, pero, fundamentalmente, por la aplicacin
de una nueva metodologa de trabajo, que hoy, alcanzada su estabilidad
operativa, se ha convertido en un mtodo de mantenimiento textil aplicable a
un alto porcentaje de ropa, entre el 70 y el 80 % del total recibido en una
tintorera, siendo quiz, por otra parte, el mtodo de lavado que exige una
mayor preparacin por parte de los profesionales del rea.
Formato de LAVADO EXPRESS

Este formato de negocio es, esencialmente, un punto de recepcin y

entrega de prendas, aunque, segn la zona en donde se instale, la superficie
del local y el inters del franquiciado, puede ser dotado de ciertos equipos
que permitan procesar en el sitio la ropa solo plancha, lo que supone,
aproximadamente, el 20 por ciento del total recibido.

Como norma, la tienda debe funcionar en un rea no menor a 25

metros cuadrados, con una fachada mnima de 4 metros lineales. El local
debe ubicarse en lugares visibles y de alto trnsito peatonal. Si el local se
encuentra en un Centro Comercial, ste debe disponer preferiblemente de
otros servicios, tales como Supermercados, Farmacias, Panaderas etc., ya
que ello garantiza un mayor trfico de clientes. Es ideal que el local se

23

ubique en la planta baja del Centro Comercial y con fcil acceso desde el
estacionamiento.

EL LOGO

24

PLANO DE LA LAVANDERA/TINTORERA LAUNDRY EXPRESS

25

FACHADA E INSTALACIONES DE LA TIENDA

UBICACIN: C.C. SAMBIL LA CANDELARIA, NIVEL PB.

26